奥の院 ほてる とく川

旅館とホテルが融合した最高の宿

家族３人で２泊しました。
事前にいろいろな評価があってちょっと心配しましたが、結果は大満足でした。
名称のとおり、老舗旅館的ではなく、旅館とホテルのいいとこ取りを素晴らしいバランスでされていると思います。
料理も格式ばった料亭のほどではありませんが、バラエティに富み、２泊しても飽きず、夕食朝食ともに美味しくいただきました。
夕食も朝食も部屋ごとの個室で、そこで食事をしている間に布団の上げ下ろしをしてくれます。
部屋や設備も掃除が行き届いており綺麗です。
外国人スタッフも含めて全員の応対も好感が持てるものでした。
リラックスコーナーには、お水（地下水で美味しい）、ジュース、コーヒー、スパークリングワイン、アイスが無料であります。
庭も美しく、特に夜のライトアップは最高です。
駐車はバレーパーキング方式で、玄関口で鍵を渡す方式で到着時、出発時ともに便利です。
アメニティもロクシタンなどで素晴らしい。
ネガティブな評価は、高級老舗旅館と比較している人などなのかなと思いました。また、そういった評価をもとに常に改善されている宿だと感じました。おススメです。

2022年08月20日

部屋にマッサージチェアがあったので、とてもリラックス出来ました😌
大浴場も混んでなくて、私の時はほとんど貸切でした、露天風呂も底まで綺麗でした！
秋は紅葉が楽しめそうです🍁

2022年08月01日

スタッフの対応が思いやりが溢れていて良かった。

家族旅行 2022年06月25日

皆さまのご対応も素晴らしく、またお料理がとてもおいしかったです。
お風呂もとても良かったです。

カップルで旅行 2022年01月10日

すべてで最高

2022年01月09日

2泊させていただきました。従業員の方々はとてもいい丁寧に対応していただき、その点は大変満足しています。気になった点は2つです。
1つは個室風呂付きの部屋に泊まりましたが、バルコニーに取ってつけたようなもので、まるで自宅のバルコニーでお風呂に入っているような気分でした。当然、女性陣は即却下で大風呂へ行っていました。謎の解放感はありますが、少なくとも旅館で味わうものではないと思います。
もう1つは食事です。味はそれなりですが、量がものすごく多いのと、メニュー割と単調で、

2021年09月05日

別邸アクアの水のテラスがとても良かったです。テラスに付いている露天風呂もとても心地よく過ごせました。スタッフの方のホスピタリティも行き届いていてとても満足です。

カップルで旅行 2021年08月28日

料理、サービス、アメニティは素晴らしいです。敷布団が薄いのが残念でしたが、良い休日を過ごすことが出来、家族全員リフレッシュできました。

2021年02月21日

清潔でした

家族4名、アクアと臥龍で部屋を取りました
清潔な室内でしたがやはり窓側のベットサイドは少し寒かったです。
男性の浴場に竜の彫り物の方がいらっしゃったそうです。
ちょっとビックリだったようです。トラブルなし。

2021年01月20日

接客が素晴らしい。
ゆっくりさせていただきました。

家族旅行 2021年01月16日

とても快適な滞在でした

清潔な部屋で、お食事も美味しかった。従業員さんのホスピタリティーも高く、大変満足いたしました。
非の打ちどころがないのだが、特徴には乏しいかもしれません

2020年10月08日

別館は露天風呂付きで、まだ新しく綺麗で良かったです。部屋の備品も良く考えられていて居心地が良かったですが、シャワー室に鏡と椅子が欲しいと個人的には思いました。

家族旅行 2020年08月07日

ゆっく快適にすごせました。

コロナ対策もしてあり接客等も素晴らしかったです。東京ナンバーの車が数台見受けられたので警戒してしまいましたが食事も個室で他の宿泊者とは殆ど会わなかったので良かったです。

2020年07月29日

ホテルのスタッフの方の対応はとてもよかったです。お部屋の冷蔵庫がうるさくて夜何度か目覚めました。

2020年07月11日

清潔、静かその上コース料理も最高でした。また来ます。

2020年04月15日

上の階の子供さんの足音が響くので…

カップルで旅行 2020年03月31日

家族旅行

静かにゆったりと過ごせました。
料理も豪華で食べきれない位で、大満足でした。

2019年10月14日

快適な宿でした。

ゆっくりさせていただきました。
東照宮参拝後、近くまで迎えにきてくださり、チェックインの手続きの時はウエルカムドリンクとお菓子が出て、食事も個室で、お料理もコースでしたが、どれも非常に美味しかったです。お風呂も、混み合うことなく、露天風呂でゆっくり浸からせていただき、疲れが取れました。快適な宿でした。ありがとうございました。

2019年09月24日

快適な滞在でした

スタッフさんが皆さんとても親切で、居心地が良かったです。

2019年09月08日

とても綺麗で、気持ち良く過ごせました。

子供連れの家族旅行 2019年08月19日

施設の中も楽しめる心配りが行き届いていて素晴らしかったです。ありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2019年07月15日

お世話になりました

一時帰国の際、両親と子供達で伺いました。
館内は静かなので、子連れだとかなり気を使います。夕食や朝食は個室なのでよかったです。料理も素晴らしかったです。大浴場も利用しましたが日本のお風呂にエキサイトしていたので、他のお客様とは一緒は無理だなと思い、部屋風呂を利用しました。とても良かったです。

2019年07月10日

担当の方の対応がとても良かったです。

2019年04月27日

親切に送迎してくれて非常に助かりました。

グループ旅行 2019年03月03日

チェックインがフロントではなく喫茶室へ案内され、お抹茶をいただきながらゆっくりと手続き出来ました。
暫し寛げたので嬉しかったです。
従業員の方も皆さん感じの良い応対をしてくださいました。

客室は落ち着いた雰囲気でコーヒーメーカーが用意されており美味しい珈琲を飲めました。CDでジャズを聴きながらゆっくり出来たのも良かったです。

シーズンオフだった事もあり、浴場は貸切状態でゆっくり疲れを取る事もできました。
お掃除も行き届いた印象でした。
連泊したのですが、毎回の食事もどれも美味しくいただきました。

翌朝、寒いからとカイロを用意してくださって行き届いたサービスでした。この旅はとても心に残る思い出になりました。

2019年01月31日

部屋、料理、接客の全てに満足です。

2019年01月03日

要望に対応せず。フトン、灰皿。

2018年11月23日

いいところと残念のところが…

全体としては良かったのですが、値段の割にお食事は普通な感じでした。
エレベーターの入り口の上に蜘蛛の巣発見しました。送迎のバスの運転手さんは、少し愛想のない方で残念でした。
部屋にはCDもあり、とてもくつろげました。ベランダもあり良かったです。

2018年10月10日

従業員の接し方が良い、ホテル自体も綺麗に清掃されており快適に過ごせました。
チェックアウト時も乗ってきた車のフロントガラスを拭いてくれたり細やかな気遣いを感じました。

2018年08月18日

心地よい滞在

早目に到着してしまったのですが、荷物を先に預かり部屋へ届けておいて下さった出迎えから始まり、チェックアウトまで本当に気持ちの良い接客続きでした。外国人を連れての滞在でしたが英語を一所懸命お話しになる男性スタッフさんの姿勢も気持ちの良いものでした。

2018年08月04日

食いしん坊

スタッフは皆さん丁寧で、笑顔でした。
食事も、丁寧に作られていて
量も多くて、お腹いっぱいになります。
家族で、良い時間を過ごせました。

2018年07月25日

あうん

明るく広く清潔感のある客室、テラスでした。私の好きな小野リサさんのBGMがホテルのイメージと合っていたように思います。唯一残念だったのはテラスの向こうが塀で囲われていたことです。建物の場所から致し方ない事でしょうが露天風呂に入りながら山々の景色を見ることが出来たら更に好印象だった思います。
とは言え、スタッフの方々は笑みを絶やさず、アットホームな印象でリラックスできます。朝夕の食事も美味しく、ちょうど良い量でした。
ありがとうございました！

2018年06月19日

ゆったりくつろげる居心地のいいホテル

ベッドタイプの和室で主人と2人、1泊お世話になりました。妊婦のため妊娠中であることを事前に伝えたところ、アルコールと生ものを避けてお食事を用意してくださったり、お部屋をスロープと引き戸のお部屋にしてくださったり、細かい気遣いがありがたかったです。スタッフの皆さんもとても優しく、何かあるごとに声をかけてくださって、おもてなしが素晴らしかったです。お部屋は広く清潔で、加湿器や空気清浄機、コーヒーメーカー、ジャスミン茶、紅茶など、お部屋でゆっくり寛げる環境が整っていました。大風呂に行くのは気が引けたので、有料の貸切露天風呂を利用したのですが、景色もきれいで湯温もちょうどよく、脱衣所も十分なくらい暖まっていて、冬でも快適に過ごせました。観光はほとんどせずただゆっくりするだけの旅、と思って選ばせていただきましたが、まさにぴったりの宿でした。ありがとうございました。

2018年01月24日

また　訪れたいホテルです

最新設備で　綺麗です　　内風呂の露天風呂も気持ちよく　とても癒やされました
アメニティも充実しています　冷水　ポット　必要なものは　なんでも揃っていて　快適でした

2017年11月11日

リピートして、長期滞在したい❗️

評判通り非常に素晴らしい旅館でした。あと、2、3泊したいところです。
姉、母とも満足していました。料理も美味しかったです。

2017年07月18日

お料理がとても美味しかったです。でもホテルの場所がイマイチで、ホテルまでの道がとても狭かったです。別館の部屋は快適だが、外側にあるので、夜動物が出て来そうです。値段と合ってないと思います。

2017年07月08日

コーヒーメーカーが部屋にあり、そのコーヒーが美味しかったです^ ^

朝ご飯量的に多いのでもし可能ならパンとコーヒーだけでと言うのにも対応が有れば廃棄する食事が少なくなって、エコかなぁ〜と思いました。朝余り食べられない方もいらっしゃるのかなぁ〜なんて思いました。

2017年06月03日

静かな老舗旅館

設備は少し古い感じもしますが清潔で、対応も親切、　快適でした。
夕食の栃木牛のしゃぶしゃぶ　おいしかったです。
春とはいえ　夏の気温だったので　掛布団は　少し暑かったです。

2017年05月25日

モダンな旅館

とても快適に過ごすことができました。露天風呂付きのお部屋でしたが、眺めも良くゆっくりとお風呂を楽しむことができました。

2017年04月24日

プライベート感

満室にもかかわらず、大浴場以外では殆ど他人に会わなかったので、ゆったりと過ごせた。夕食は部屋で、朝食も別会場でしたが全て個室なのがよかったです。

2017年03月29日

また泊まりたいホテルです

2017年03月27日

鬼怒川巡りにお勧めしたい旅館

日光東照宮から送迎バスで10分くらいで着くことができました。旅館に着くと飲み物を提供してもらいました。館内は和風でとても落ち着きのある雰囲気で従業員さん達の手厚いおもてなしに感動しました。鬼怒川に旅行するなら是非ともお勧めしたいです。

2017年03月24日

ホテル滞在そのものを楽しむ旅

別館アクアのデラックススイートに泊まりました。露天風呂もついていて、部屋の機能性＆デザインがとても素晴らしい。清潔で、スタッフの皆様も穏やかでとても好印象 です。アメニティーグッズも非常に充実しています。
観光はせずに部屋に籠っていても楽しいです。

2017年03月02日

ホスピタリティの高いホテル

駅からの送迎や到着時のスタッフの対応等すべてで高印象。
日光に宿泊を計画している方におすすめできる。

2017年02月23日

最高のおもてなしと贅沢な料理

部屋付きの方が終始サービスをしてくださり、夕食、朝食の質は極めて高く、日光のホテルの中では最高峰のおもてなしを受けられ、静かな環境で豊かな時間を過ごせる場所でした。

2016年11月15日

完全プライベート隠れ家宿

至れり尽くせりでとってもステキな宿でした。是非また利用したいと思いますし、友達にも勧めたいです。

部屋のドライヤーですが備え付けのドライヤーの他にも、乾きやすいドライヤーが置いてあると嬉しかったです。

衛生面ではとても綺麗でしたが
部屋のテーブルがふき忘れ？
で汚れていたのは気になってしまったので星ひとつ減らしました。

貸切露天風呂とっても綺麗で
照明もダウンライトでおしゃれです。
時期にもよると思いますが夜は蛍が見れます。
朝食も完全個室で最初から最後までプライベート空間でした。
ごはんもこだわっていて嬉しかったです。もちろん美味しかったです。

自然に囲まれていて、
緑と川の音にとっても癒されました。

是非また行きたいです。

2016年06月25日

接客がとても良かった

ホテルの方々の接客がとても良かった。ホテルの清潔感もあり、居心地良かったです。部屋は可もなく不可もない。バリアフリーが徹底されていた。

2016年05月20日

全体にとても清潔感のあるホテルです。食事やお酒のメニューも充実していますし、とても静かな場所でゆっくり過ごすことができました。
泉質自体はそう素晴らしいとは思いませんが、その分を他のサービスで十分カバーしていると思います。

2016年01月26日

色々とお願いを受けて頂いたり、サービスに大変満足いたしました。
またいつか訪れたいと思いました。

2015年08月25日

また利用したいです。

静かに過ごすことができました。
部屋のお風呂を使うことはありませんでしたが、締め切ってるせいか臭いが若干気になりました。
が、清潔感はあるので充分補えてます。
お料理も朝・夜ともに美味しくいただきましまた。

2015年06月25日

是非また行きたい、いや、絶対に行くと断言できる宿

今回初めて利用させていただきましたが、部屋、お風呂、食事、スタッフの方々の対応、全てがすばらしく、家族全員大満足でした。チェックアウトすることがこんなに勿体無いと思えたのは初めてです。リピーターが多いのも納得です。またの機会があればではなく、是非もう一度利用させていただきます。

2015年06月16日

パワースポット日光

連休明けの遅ればせながらの初詣&誕生日旅行でした。徳川様のパワーを随所に感じながらのご利益ありそうな一泊二日、また訪れたいなと思う心遣いのある宿に出会えました、ありがとうございます

2015年01月16日

Excellent hotel, great staff, took plenty of care when we mentioned vegetarian food options. Will definitely return to stay again

カップルで旅行 2021年05月30日

Amazing rooms and delicious food. This was a great place to stay.

1人旅 2020年02月28日

一到酒店就先招待我們坐下,問我們要點什麼茶點,吃著點心辦理入住手續,房間裡可以泡溫泉,一泊二食的晚餐跟早餐都十分豐富。

カップルで旅行 2020年02月03日

整體很好，員工親切，不過酒店位置較為偏遠，要步行5-10分鐘才到達酒店。有專車接送至日光景站跟車站。整體體驗不錯

家族旅行 2020年02月02日

Best of Japanese hospitality

This is my first visit to an onsen resort. Japanese hospitality at its best. They treated me like a royalty. The kaiseki banquet dinner and a full Japanese dinner are included in the price. I had a patio onsen bath with an outdoor view as well as an access to their public bath. This is a great deal compared to an equivalent amount of money spent in a decent hotel in a major US city.

2019年12月22日

Une expérience unique

Le lieu, l'hôtel, l'atmosphère sont propices au repos.

Tout d'abord, le personnel est merveilleux et engage tous les moyens pour se faire comprendre si l'on ne parle pas japonais (pancartes, fiches explicatives).

On y va pour tenter l'expérience d'une vie japonaise en revêtant des kimonos (si l'on souhaite) pour déambuler dans l'hôtel et ses multiples lieux dédiés à la relaxation et la contemplation (onsen privé ou collectifs, jardin, terrasse, aquariums) en buvant du thé ou du café à disposition.

Les chambres de style japonais sont sobres mais spacieuses et confortables et ajoutent encore à l'expérience d'un séjour d'évasion.

A cela il faut ajouter la cuisine proposée par l'hotel, traditionnelle et complétement hors des clous de notre culture. Le dîner et le petit déjeuner sont des expériences à part entière qui méritent à eux seuls le séjour.

Loin du tumulte de Tokyo, le séjour permet d'opérer une coupure bienvenue et inoubliable.

2019年12月19日

Awesome place! I would live here if I could. Amazing area to vist

カップルで旅行 2019年10月25日

good

good

2019年08月05日

Hôtel situé au calme, avec une jolie jardin paysagé et un onsen très agréable. Le personnel est vraiment adorable et aux petits soins.
En revanche les chambres mériteraient un rafraîchissement vu les tarifs pratiqués.

カップルで旅行 2019年07月26日

A wonderful experience staying at a traditional Japanese Inn

2019年07月09日

The staff are very nice and they provide useful suggestions regarding the transportation.

家族旅行 2019年07月09日

Un service impeccable et un personnel accueillant

2019年05月22日

The private hot pool was fantastic with lovely views over the surrounding garden and forest.
The Japanese breakfasts & dinners served in private rooms were enjoyable and not having to sit on the floor chairs to eat it was appreciated for a couple of 'mature' guests such as ourselves !
Having opted for sleeping on mats rather than western style beds, the setting up of bed and tidying away was very efficient - we did have to supplement the bottom mattress with a spare as they were quite thin and a good nights sleep necessitated the extra thickness.
Staff were very friendly and there was always someone who could speak english to assist with any questions.
Although there is a complimentary shuttle bus and transfer to and from the JR station, the walk into Nikko was very pleasant and easy.

カップルで旅行 2019年04月21日

muito agradável.

2019年04月08日

The staff were so friendly and so helpful. They went out of their way to help with any issues we had. I would absolutely return.

子供連れの家族旅行 2019年03月15日

一個非常貼心的世外桃源

這是一個很美好的住宿體驗。館內提供了英語友善的服務，工作人員讓你感受他們每一個都盡力的想要讓你的住宿變成一個難忘的經驗。大眾泡湯池非常舒服，尤其時泡湯後來一杯飯店提供的牛奶（只有上午提供），真的是非常過癮。房間還有提供咖啡，實在是太好了！！！！
唯一的扣分可能是用餐的環境了。飯店提供每一組客人單獨的包廂，我覺得很貼心。但油煙的處理沒有很妥善，我還是可以聞到隔壁包相傳來烤肉的油煙味。雖然味道不重，總是有一點點掃興。
除此之外，我覺得這是一個我會希望跟姊妹們再來拜訪的貼心飯店

2019年02月20日

ataff is so professional, perfect!
book the private bag for jyen2000.
did was like a 5 star restaurant, private room.

カップルで旅行 2019年02月16日

Great overall experience. The dinner and breakfast was delicious.

家族旅行 2018年12月22日

The only complaint is the food. My wife does not like cold food. Despite informing the hotel beforehand, a dish on ice which was claimed to be a salad was served.
We had 4 meals of similar cold starters which we did not enjoy.
All in all, the quality of the Kaiseki meals needs to be improved.

2018年11月24日

The staff are good. The room with open air bath was excellent. The food was good. We do not have anything that is not satisfy. We will go back!

2018年11月18日

The service was attentive and friendly.
The garden was beautiful.
Towel service at spa area really was nice.
Dinner and breakfast were both enjoyable.

2018年10月29日

el Mejor hotel en el que he estado

Increíble

2018年10月12日

An excellent experience

The hotel staffs are very nice and helpful. The room is so beautiful and well equipped. Nothing I can complain. Definitely recommend this hotel.

2018年07月12日