岡田旅館 和楽亭

上高地への拠点としてロケーションは文句は無いが、食事にはもう少し気を配っていただきたい。最初にメイン料理の陶板焼？に火を入れられたので、ゆっくりと食べられなくて、30〜40分で食事が終わってしまい楽しめなかった。

家族旅行 2025年07月01日

案内された露天風呂付きの部屋が雪の影響で引き戸が開かず入れなかったので、部屋を変えていただきました。
スタッフの対応はとても良かった。
ただ…小さな蟻が部屋内に次から次へと入ってきていた。

カップルで旅行 2025年02月23日

食事はバイキングが多い中
ここではテーブルにこだわりの料理があり
一年に一度は楽しみで宿泊しています
とても美味しいです
サービスも大変いいですよ

2025年01月31日

夜ご飯のラスト時間が早かったのと、女性のお風呂に、化粧品などが

グループ旅行 2024年10月28日

上高地への移動に便利
還暦祝いに宿からサプライズのプレゼントがありました。ケーキと手書きの還暦祝いメッセージを頂きありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2024年08月18日

家族旅行で利用しました。
室内に温泉　露天風呂があり、ゆっくりできました

2024年08月12日

フロント周りの調度品は、片付けた方がすっきりして良いと思いました。離れのお部屋は豪華でした。温泉も良かった。お料理は普通でした。

家族旅行 2024年07月27日

小さな子連れでも快適に過ごせました

2024年07月21日

まあまあ　ですかね

Staffの方がほぼ男性のみなのでちょっと驚きましたが、対応は問題なし。
部屋の鍵、下駄箱の鍵の双方を持ち歩くのは不便。
食事はまあまあ。
部屋に風呂＆こたつありGood。但し露天風呂は若干泡が浮いており？？
冷蔵庫にstockなし、コーヒーも無いのはちょい不満。

2024年04月28日

忙しい毎日のつかれを取りに来ました
２泊ゆっくり過ごせました
露天風呂が最高、雪景色の中の癒やしにやりました
食事も美味しく頂きました
スタッフのみなさんも丁寧で心も温かくなりました
是非また、訪れてまったりとしたいです

2024年03月16日

コンセントが少ない

カップルで旅行 2024年02月24日

宿泊施設、お風呂、雰囲気、とても良かったです！

2024年01月22日

初めての利用ですが最高に気に入りました。
スタッフ、サービス、部屋の清潔さ、露天風呂、内風呂、食事の美味しさ何をとっても最高です。
また来たいですね。

家族旅行 2023年11月25日

泉質良し。
大浴場・内風呂・露天風呂 全て良し。

家族旅行 2023年11月20日

ペスコタリアンである事を事前にお伝えしておらず、到着後に急遽お願いしたところ快く対応いただきました。味も良く残さず食べる事ができました。部屋環境も良くお風呂もゆっくり利用できました。給仕は外国の方は言葉遣い、料理の案内、見送りどれも丁寧で良く勉強されていました。気持ち良く滞在できました、ありがとうございます♪

家族旅行 2023年08月05日

今回も大変お世話になり、ありがとうございました。温泉も綺麗に清掃されて、更に良かったです。ヒルクライムイベントのため、宿泊致しましたが、ご飯を大盛りにして頂いたり、翌日の出発が早かったのて、おにぎりご飯を用意頂いたり、とにかく気配り最高で大満足でした。今回で三回目の利用でしたが、また来年もよろしくお願いいたします。。

家族旅行 2022年08月28日

大変お世話になりました。二回目の利用で、今回は食事付きプランにしました。料理は美味しく、拘りを感じさせて頂きました。また、翌日早朝の出発でしたので、朝食は食べれないと思っていましたか、おにぎりを作って頂きしかもこれが美味しい。色々気配り頂きました。駐車場の使い方や、オブジェ、お風呂、お値段、アプリ等々総合的に本当に良いお宿と思います。来月もお世話になりますので、宜しくお願い致します。。

家族旅行 2022年07月11日

良いお宿です！！

綺麗に掃除が行き届いていました。

お風呂もゆったりお食事も美味しく大満足でした。

スタッフの方も親切でとても感じの良い接客でした。

2022年06月21日

平湯、上高地の起点に最高です。

早めの予約で大変良いお宿をリーズナブルに利用できました。お料理も申し分ありませんでした。冬大変寒いのでしょう、暖房が切ってあっても暑く感じました。夜中窓をあけました。

2022年05月09日

室内風呂、露天風呂ともによく、部屋もきれいでした。

2022年02月28日

良い宿です

登山からの帰りに宿泊しました。毎年利用していますが、部屋は清潔で食事も美味しいです。昨年まで露天風呂の床がぬるぬるして滑りそうでしたが、今回は大丈夫でした。コロナ禍で賑わっている感じではなかったですが、是非また泊まりたい宿の一つです。

2021年08月10日

夏の夜は暑い

部屋にエアコンが欲しかった

2021年08月02日

お世話になりました

1歳未満の子連れで、食事の際に簡易ベッドを用意していただいたり、寝具の真ん中で寝られるように布団を工夫していただきとても快適にすごせました。部屋にポットがあったのも有り難かったです。
そして温泉は体の芯から温まるとてもいい温泉でした。また宿泊したいです。

2021年05月01日

無料でいただける温泉玉子が美味しかった！お風呂も良かった！ゆっくり休めました〜！

家族旅行 2021年04月24日

平湯は個人的に大ファンなお湯です。

温泉の泉質やお風呂にこだわる方にはおすすめできる宿です。しかし、温泉地特有の賑わいを求める方にはおすすめできません。
今は平湯は客足が少なく、旅館の外を出歩く人もおらず閑散としており、チェックイン後は旅館の中で酒を飲むか、車で高山まで出るしかありません。
こちらの宿はリーズナブルながら、かなり頑張っている宿です。
もう少しだけ平湯に客足が戻れば、色んなことが良くなりそうに思います。

2021年03月30日

お風呂以外 は残念

ごはんがおいしくない
料理もおいしい物はなかったです
特に米、ごはんがおいしくなかった。
フロントの対応よよくなかった
次にここに泊まることは、ないでしょう。
お風呂は広くて、よかったです。

2021年02月07日

宿泊スキーに最適

施設は落ち着いた雰囲気で、とても良かったです。感染症対策等もきちんとされてました。食事の量は十分過ぎるほどですが、味は一部を除いてそれなりでした。小学生も大人とほぼ同じ内容と量が提供されてて当惑しました。部屋の桧風呂や雪の露天風呂も味わいがあり、楽しめました。スキー場が目と鼻の先で、ゆっくり出来ました。

2021年01月09日

豪華な旅館です。温泉♨️の泉質、温度、全て良し👌

2020年12月23日

露呈風呂が良かった、一泊で夕、夜、朝
と入った

2020年08月20日

食事も各ブースに分かれており、家族でゆっくりできました。
お風呂も何種類もあり楽しめました。

一つ気になったのが、野天風呂の床がぬるっとして滑りやすかったことです。
それ以外は満足です。

家族旅行 2020年08月19日

温泉も部屋も、良かったです。

家族旅行 2020年07月05日

施設は素晴らしい。

なかなかの名旅館みたいで、お風呂を始め施設は素晴らしいものがありました。内湯つきの個別部屋を利用させて頂きましたが、なかなかの風情で良かったです。

ただ人手が少ないようで、清掃も含めて、行き届いた心配り少し欠けていたのが残念でした。

コロナを始め大変な状況かと思いますが、頑張ってほしいです。

2020年06月26日

全体的に全て良かったです！
お客さんも少ないのもあり、快適に凄ませました。

お部屋も館内も綺麗です！
ご飯も程よく美味しかったです！

カップルで旅行 2020年06月23日

良かったです。

料金からするととても良いと思います。
ただ夫婦で部屋の鍵が一つだったので風呂へ行く時不便でした。

2020年06月09日

宿泊感想

部屋の畳がきれいで、部屋全体に清潔さを感じられました。掘りごたつもあり、良かったです。お風呂も適温でしたので、家の風呂より長く入りリラックスできました。朝も露天風呂に入りましたが、雪が降る中とても風情が出て良かったです。 朝食も郷土料理がたくさん用意してあり、美味しくて夫婦二人共おかわりをしました。 朝食の説明をされた従業員さんの、言葉使い 、少しゆっくりの話し方 、丁寧で良かったです。又 泊まりに行きたいと思いました。

2020年03月25日

快適でほとんど満足でした。部屋にもう一つコンセントが完璧でした。

1人旅 2020年02月20日

さすが老舗旅館。ロビーの豪華さ、お風呂は脱衣場からエレベーターを使い浴槽へなんとも贅沢な造り。お料理も全てに工夫が凝らしてあり絶品。お友達にお勧めできる最高のお宿です。

1人旅 2020年01月20日

家族旅行

朝食は子供メニューがあると良いと思います。
部屋の照明の中に虫の死骸が結構有ったとこが残念でした。
お風呂と夕飯はとても良かったです。

2020年01月06日

朝食会場がいっぱいで食事をつけられなかった。後でも付けれると良い。

家族旅行 2020年01月05日

今回で3回目の利用でしたが、接客や施設等良かったと思います。ただ布団が薄く寒かったので、改善されると尚良いと思います。因みに以前は和楽亭だったので、若干内容が違うかもしれません。

家族旅行 2019年12月30日

離れの和楽亭に宿泊しました。露天風呂付きのお部屋は初めてでしたが、部屋に露天風呂があるのがこんなにいいとは思いませんでした。湯温も良くて、本当にゆっくりできました。

カップルで旅行 2019年10月14日

お風呂が広い！食事は、美味しいが、少し味付けが甘め。スタッフが、親切！

家族旅行 2019年09月13日

宿泊費はとても安く、お風呂、露天風呂は最高でした。特に露天風呂は広く、温泉は暑く風呂から見える山の景色は素敵！解放的で露天風呂の隣は野原の花畑があり
申し分ない所でした。料理も美味しい！
ただ、部屋のトイレの水の出が悪く使う度に
音がうるさい、、、
トイレを改善したら又行きたい旅館でした。

グループ旅行 2019年08月29日

いい宿見つけた‼️

登山帰りに泊まったので、素晴らしい温泉で疲れが取れて良かったです。
また、次の朝また登山にでるので朝ご飯をお弁当に変えてもらえて、朝早く出る事ができました。
スタッフの対応がとても良く、今回の登山旅行が最高のものになりました。
感謝してます。

2019年08月29日

食事が期待していた程ではなかったのが唯一の残念な点です。追加で色々とオーダーしました。朝食もイマイチだったかな…それ以外の部屋、風呂、対応などは良かったと思います。

2019年08月27日

部屋自体はよかったのですが、窓が壊れていたのか、開けられませんでした。夕食の飲食店情報や早朝のチェックアウト対応等対応ありがとうございました。

1人旅 2019年08月26日

2連泊しました

部屋と浴室の清掃はもう少し気を配ってほしい。
食事は気配りが良く味も良くオススメです。

2019年08月21日

部屋の露天風呂があるのは満足ですが、蜂が入り込んできて刺されてしまいました。
その後は個別の風呂を確保してくれた対応は満足しています。

家族旅行 2019年08月20日

上高地へ行くには最高のロケーション

ロケーションは上高地行きのバスターミナルにも近く、チェックアウト後でも駐車場を利用できるサービスがあり、非常に助かりました。
温泉も早朝までずっと開いており、朝5時出発の前にも温泉に入ることができよかったです。
エアコンがなかったのは、少し残念でしたが、窓を開けていたら涼しい風が入ってきていたので心地よく過ごせました。

2019年08月18日

広いお風呂

　お風呂は、広くてとても良かったです。お盆時期だった為か、朝食の追加はできませんでした！部屋に冷房がなかったです。夜は窓を開けていれば快適です。

2019年08月18日

温泉が気持ちよかったです。

家族旅行 2019年08月16日

空調設備が無くて少し残念

2019年08月15日

内風呂、露天風呂とも充実してました。

2019年08月13日

優しく丁寧な声掛けに、とても感動しました‼️

子供連れの家族旅行 2019年07月28日

温泉のシャワーの温度が
冷たかったり暑かったりした

カップルで旅行 2019年07月07日

人生初の体験

ホテルは昭和の香りの印象でした。高速バス等の便が良いのか⁉︎ 外国人客が多いように感じました。ベランダの仕切りが低い木製の柵だったり、館内エレベーターが一基だけなので、朝風呂の帰りにチェックアウトの他の客と遭遇してしまったりと気になる点はありましたが、全体的には清潔で手入れが行き届いた印象でした。平湯温泉の7月は閑散期との事で、閉まっているお店も多かったですが、フロントの方は親切で、お勧めの夕食場所、観光スポットなども教えて下さいます。
徒歩圏内に地元野菜を使った郷土料理のお店や、露天風呂、ラーメンが美味しいバーなどがあり、とても美味しかったです。
ホテルの温泉は脱衣場が2階まなので、浴室に降りるエレベータがありました。同行の友人は裸でエレベータに乗る人生初の体験に感動していました。

2019年07月06日

朝食の時間に行ったのですが、時間までに準備ができてなく少し待たされた点のみ不満でした。あとは何も気にすることなく楽しめました。また行きたい旅館です。

2019年06月02日

食事もお風呂もおもてなしも大満足です。
深夜と早朝は平日だったせいかフロントに人がおらず、電話にも出なくて若干苦労しました。
また機会があれば利用させていただきたいです。

家族旅行 2019年05月21日

お部屋からお料理、もちろん温泉も大変素晴らしく満足できるものでした。

2019年05月14日

旅行に行って予約なしでは食事が食べれないはショックです。

予約以外は地下のレストランも何も食べれない、夜８時以降に着きましたが、全くご飯ものが食べれなかったのはとても残念です。

2019年05月05日

先日家族3人(父、母、子)で一泊お世話になりました。
子供がクルミアレルギーがあるため、食事から外していただけるようお願いしてありました。
夕食の時間になり食事処に向かい、食前酒が２つ、ジュースが１つ置いてあるお膳に案内されました。食前酒があるところに親が座りジュースが置いてある先に子供を座らせました。
そして食事が配膳されてくる中中居さんにクルミアレルギーがあるので食事に入っていないか再度声をかけました。
すると確認してきますと言ったきり返事はありませんでした。
しばらく経った頃クルミいりのほうば味噌を子供がなめてしまいました。
息子はすぐにクルミ入りとわかり少量ですみましたが、そのあと唇は腫れ上がり喉に痒みを訴えるようになりました。
そこで中居さんに確認すると親が座っていたお膳にはクルミが入っていなかった事がわかりました。
息子は1時間ほどで症状が治まったので良かったのですが、アナフィラキシーを起こしでもしたらと考えると本当に怖かったです。
その後は家族で旅館に泊まること、美味しい食事を食べることを楽しみにしていたのですが、全く楽しめませんでした。
食事処の担当者から何かあれば言って下さいと言われたのみでその後この出来事を食事後フロントに電話するまで上の方に報告もいってなかったようでした。
そして何かあれば病院に旅館で対応します。といわれましたが、宿泊先が山の中で病院も無いような場所だったので大事に至らず本当に良かったと思いました。
旅館の方に何か起きてた場合何ができるのでしょうか？
旅館側の大事なところの確認不足の上、報告、連絡、相談が出来ずその上大事に至った場合の危機管理はできていたとは思えませんでした。
宿泊は楽しめず、これならビジネスホテルの方が良かったとがっかりして帰りました。
これからもこの様なケースがないとは言えないと思います。
大事な命をどうか軽視されませんようお願い致します。

2019年05月01日

和楽亭、いいよ！

和楽亭、静かでのんびりできる。普段の喧騒から離れリフレッシュしました。
スタッフの対応も良かった。
食事はケチらずに、飛騨牛がベター。
平湯に泊まる際は、再訪するでしょう。

2019年01月14日

料理も温泉もおすすめです

飛騨牛ディナー、朝食付きで宿泊しましたが、従業員の皆様に笑顔でご対応いただき、料理は美味しく、温泉もゆっくり入れて、部屋も静か、とても満足な宿泊でした。

2018年11月16日

ゆっくり過ごせました。

2018年11月04日

到着時フロントのあいさつ・部屋の案内あり大変良かった。
ロビーから笠岳が眺められ、景色は良かった
部屋は静かで清潔感ありくつろぐ事が出来た。
お風呂は一階にに下がらなければいけないが、風呂場にエレベーターがあるので足の悪いかたも大丈夫。
一つ注文つけるとすれば、お品書きが欲しかった。どんな料理が出てくるのか分からなかったので、もう出てこないと思い部屋へ帰ったが、まだ料理が全部出ていなかったと連絡があった。新人なのか接客が中国の女性であまり詳しい説明が出来てていなかった。

2018年10月27日

バス停に近くて、 上高地に行くには便利な場所です。
露天風呂の内壁に苔？がついておりつかってるとポロポロと苔が浮くのが少し残念かと。

2018年08月12日

コスパの高い温泉宿

部屋は特に不憫も不快感も感じず、ごくある普通の部屋だった。冷暖房調節ができないので夏は少し暑く感じるかも。部屋はともかく温泉は素晴らしかった。広い風呂だがほぼ貸し切り状態で楽しむことができる。水風呂やサウナがないこと、ウォーターサーバーなどの設備が少ないのは残念だが、それを差し引いてもとてもいい温泉。従業員は静かな人が多い、人による。

2018年05月03日

Great atmosphere and traditional Japanese room. Breakfast was great too

2017年04月09日

平湯バスターミナルから徒歩2分と近く、交通にも便利。

予約後、耳が聴こえないことをファクスで伝えたところ、
前以ってパソコンで書いたメモを見せたり、筆談などで親切に対応して下さって感激でした。
また利用したいと思います。

2017年02月26日

快適な食事空間がある温泉旅館

平湯バスセンターから徒歩で5分のロケーション。露天風呂を含む温泉大浴場はとても風情があります。食事場所は、各テーブルごとに壁で隔てられており個室感覚でゆっくりと時間を過ごせるし、足元の畳は暖房が利いていて冬でも快適です。

2017年02月02日

心身ともにリラックスできる宿

受付対応も親切で、施設も清潔に保たれており満足しています。
ただクレジットカードを使用できない点が難点です。こちらを備え付けているのであれば文句なしでした。

The attitude at the reception was good, and facility maintained really cleaned.
Unfortunately, one thing that I was complained about using credit card.
There is lack of the system for using this card. If they serve the card cashing system, it would be better I guess.

2016年10月07日

雰囲気◎

自分の誕生日に両親を招待しました。静かで、旅館スタッフの対応も良く、お食事の量もお味もちょうどよく良い滞在ができました。ただ、女湯の温度が熱すぎて長湯できませんでした。せっかく楽しみにしていた平湯の温泉…もう少しゆっくりつかりたかった。

2016年10月03日

大浴場がすばらしい

初めて平湯に遊びに行きました。
チェックインしてから客室まで丁寧に案内していただきました。
ホテルの中には陶芸が飾られており、ゆったりとした空間がつくられていました。
温泉は露天風呂が2つに内風呂が4つとたくさん種類があり、十分に楽しめることができました。更衣室が2階、浴室が1階になっているのですが、エレベーターがあるため足が悪い方でも入浴できるようになっております。
ただ、景色があまり良くないかもしれないです。

2016年09月04日

快適な露天風呂

夕食の間に布団をセッティングして欲しかったのですが、夕食後部屋に戻ってから担当の方ふたりが来室した点のみ気にかかりました。そのほかは露天風呂は満天の星空を見ながらの入浴ができ最高でした。

2016年08月21日

上高地、乗鞍、新穂高のいずれの場所に行くのも便利

上高地、乗鞍、新穂高のいずれの場所に行くのも便利。温泉自体はまずまずだが、設備が若干古くなってきている。

2016年08月20日

のんびりデートにオススメです。

貸切露天風呂がとても良かったです。
とても静かな場所にあり、落ち着きました。
夕食、朝食ともに豪華で美味しかったです。

2016年08月14日

Very Traditional Japanese Hotel (Ryokan)

I stayed one night, and the hotel provided us with perfect service! The staff are well trained and kind. I especially love its private bath. You should definitely try it!

2016年08月10日

温泉を除けばコスパは最高です。

二人で18,000円でした。料理は豪華ではないものの、質、量とも満足のいくものでした。部屋も多少の老朽化はありますが不快なほどではありません。総合的に見て最高のコスパだと思います。ただし温泉を除いて・・・

温泉は大浴槽、ジャグジー、打たせ湯、露天の四つで、露天にある釜風呂は休止していました。まず驚いたのはジャグジーの手すり。体を支えようと掴んだら大きくグラリ。見ると固定用のビスが全てグラグラ。その眼でジャグジーの周囲の床を見たら、床材固定用のビスのアタマがたくさん飛び出しています。はだしで歩くのが怖いくらいで、これまでよく怪我人が出なかったものだと感心しました。

次に露天へ行くために連絡通路へ。ここで？？？　恐るべき不潔臭が立ち込めています。恐らく床に敷かれた吸水マットでしょう。この臭いだけでこの温泉はもう結構という感じ。

露天は一応入れるようでしたが、虫やごみがたくさん浮いていて入る気がしませんでした。私が行ったときには入っている人は一人もいませんでしたし私の次の人も一目見て内風呂に戻っていきました。露天なので多少の虫やごみは仕方ありませんが、時々は掃除してほしいものです。

最後に脱衣室に上がる「浴室エレベーター」なるものを使いましたが、ここでまた恐るべき悪臭が・・・。これも足元の吸水マットが原因と思います。せっかく風呂に入ったのに、足に悪臭のもとが付いたみたいで気持ち悪い事この上なし。

結局、この旅館の温泉に入ったのはこの一回きり。あとは近くの民俗館に無料の外湯があるのでそちらに行きました。翌朝の朝湯も民俗館で。

尚、この宿の温泉は加水、加温、循環ろ過を行っています。民俗館の方は完全なかけ流し。

それから従業員の方ですが、まず客室へ案内されるとき「先にお風呂と食事処をご案内します」と言って客室と違う方へ・・・。
こっちは重い荷物持っているんだから、せめて「荷物はそちらにおいて」くらいは言ってください。べつに荷物持てとは言いませんから。
次に、食事の終盤に従業員の方が料理を運んできて「あとはご飯だけです」、「あとはデザートだけです」という説明の仕方。まるで「あなたの食事はこれで終わりだよ」と言われているようでした。本人の態度からそうした意図がないことは判りましたが、客商売ですから言葉遣いには気を付けられた方が良いかと。ただしこの二件は風呂の件に比べればかわいいものです。
大きなマイナスではありません。

結局、温泉宿に泊まりながら温泉に入れなかったので評価は最悪とさせていただきます。しかしこれさえ改善されれば評価4でも良いと思います。従業員の件は、少しだけ客に気を遣っていただければ改善されますし不愉快と言うほどのことでもありません。

2016年07月27日

コスパよし

家族四人で四万は嬉しい。食事は？？だったけど、値段を考えれば充分満足。温泉もよかったです。

2015年10月07日

評価

快適に過ごせました。

2015年09月14日

上高地観光の拠点に便利

直前予約で期待はしていなかったのですが、想像以上に丁寧な接客と、広くのんびりできる風呂が良かったです

2015年08月31日

予約のでトラブルがあったが、、、

上高地〜奥飛騨という2泊3日の旅行での二泊目で利用しました。
予約に関連してトラブルがありましたが、それ以外は快適なステイでした。食事も温泉も期待通りのクオリティでした。

2015年08月06日

家族でのんびりできました。
時期的に客数も少なく、国際色豊かでしたが、くつろげました。

2015年06月25日

Beautiful cultural experience. Having your own onsen and choice of the public onsen was very nice. We did not think the seiki breakfasts and dinner were worth the astoundingly expensive price. I would next time not book the meals, exorbitant cost at nearly $300 each time

家族旅行 2025年04月25日

非常好的體驗

カップルで旅行 2025年04月20日

Una excelente parada para relajarse

Una habitación perfecta, un onsen para relajarse sin duda recomendable

2025年04月11日

Nice receptionist and clear instructions

子供連れの家族旅行 2025年03月31日

服務人員很不錯，可惜貸切温泉要錢。整體來說，是不錯的旅館！

2025年02月02日

室內室外溫泉很多雜質，有異味。員工服務態度良好。房間整潔。但食物質數一般，特別是早餐，味道很一般，試過同區其他溫泉，一樣價錢，但比岡田和樂亭好太多了。

子供連れの家族旅行 2024年12月30日

Brought my little brother here for his first trip to Japan, and what a way to introduce him to Japanese hospitality. Every staff there was awesome! Great food, and great onsen!

家族旅行 2024年11月17日

很 舒服

カップルで旅行 2024年11月07日

Very beautiful property with great staff and services. Dinner and breakfast was good.

家族旅行 2024年10月23日

Spacious Tatami Room with private indoor / outdoor bath!

カップルで旅行 2024年10月18日

Stayed in a traditional room with a private Onsen for two nights. Really enjoyed the atmosphere and the staff were friendly to us. The public bath was gorgeous and the private Onsen in our room was so special. Only complaint was our wifi didn’t work, otherwise we had a splendid time.

グループ旅行 2024年09月26日

Quirky traditional Jaoanese accomodation

カップルで旅行 2024年09月20日

Terrible experience 😪

As a gold member who travels frequently and has stayed in numerous onsen hotels, I must express my deep disappointment with this establishment. It is, without a doubt, the worst hotel I have ever experienced. From the moment I checked in at 7 pm, I encountered a series of issues that made my brief stay until 9 pm utterly unpleasant. The hotel unreasonably charged one night for two extra people, equivalent to a room charge, despite only requesting extra futons for my guests who were staying for just one night. The room could accommodate four futons, but I still had to pay the cost of an additional room. The lack of customer service, worn-out rooms, and unpleasant odors in the room and hallway further added to my dissatisfaction. The absence of complimentary water and the exorbitant prices of the vending machines were also disappointing. Clients were required to change clothes on the first floor and walk naked down 20 steps to reach the onsen, which was inconvenient. Although the onsen area itself had a nice view, the changing area appeared to be poorly maintained and lacked cleanliness. The breakfast and dinner were mediocre and failed to impress. To top it off, the hotel's Wi-Fi was unavailable throughout the night, making it impossible to stay connected. While the hotel's location near the station is convenient, and the lobby and exterior appear impressive at first glance, potential clients can make their own choice before booking a stay at this hotel.

2024年07月31日

Terrible experience 😪

As a gold member who travels frequently and has stayed in numerous onsen hotels, I must express my deep disappointment with this establishment. It is, without a doubt, the worst hotel I have ever experienced. From the moment I checked in at 7 pm, I encountered a series of issues that made my brief stay until 9 pm utterly unpleasant. The hotel unreasonably charged me 23,000 yen for two extra people, equivalent to a room charge, despite only requesting extra futons for my guests who were staying for just one night. The room could accommodate four futons, but I was forced to pay the cost of an additional room. The lack of customer service, worn-out rooms, and unpleasant odors in the room and hallway further added to my dissatisfaction. The absence of complimentary water and the exorbitant prices of the vending machines were also disappointing. Clients were required to change clothes on the first floor and walk naked down 20 steps to reach the onsen, which was inconvenient. Although the onsen area itself had a nice view, the changing area appeared to be poorly maintained and lacked cleanliness. The breakfast and dinner were mediocre and failed to impress. To top it off, the hotel's Wi-Fi was unavailable throughout the night, making it impossible to stay connected. While the hotel's location near the station is convenient, and the lobby and exterior appear impressive at first glance, I strongly advise potential clients to be cautious before booking a stay at this hotel.

2024年07月31日

Nil

家族旅行 2024年06月16日

nice hotel, 但搬行李去房間不便

家族旅行 2024年06月14日

Ryokan tradicional para experiencia 100% japonesa

El hotel es un ryokan clásico muy bonito y con bonita decoración para lograr una experiencia auténtica. Cogimos la habitación tradicional con onsen privado interior y exterior y media pension. El check in tiene que ser antes de las 18h, llegábamos tarde y llamamos pero no hablan nada inglés. Al llegar nos enviaron directos y con las maletas al comedor porque la cena estaba servida (fue violento y muy incómodo). Comida muy cuidada con muchos platos típicos de Japon. El desayuno igual de cuidado que la cena y con platos japoneses (ni café, ni pan, ni fruta... pescado, huevos, sopas, algas...). El personal del restaurante muy atento. El onsen de la habitación bastante descuidado, podría estar mas limpio y le faltaba mucho mantenimiento. El baño olía bastante mal.

2024年06月11日