ホテル マロウド 箱根

駅まで車の送迎も無料でありとてもサービスが良かったです！部屋も綺麗で景色は雪で生憎でしたが朝大文字も見えて最高でした。食事はサービスに入れてませんでしたが今度食べに行きたいと思いました。

2025年03月16日

普通、特別良い温泉ホテルではないかなぁ

普通に泊まれます。
御殿場アウトレットに寄った後、帰るのが日曜日だったので、東名高速道路が混んで、帰るのに自宅まで帰るのに、疲れて急遽泊まった。
まぁ普通です。
温泉♨️も普通です。アメニティは何もなく、朝食も普通。コーヒー薄くて美味しくない。
MLB見るのに延長したら、1万超えた

2024年10月21日

ホテルの外観は少し年季が入っている感じがするが、部屋はリノベーションされているのかとても綺麗だった。

朝食や夕食はとてもおいしかった。

カップルで旅行 2024年09月15日

スタッフさんは親切で対応が良かったです。
車がないと不便だと感じました。

子供連れの家族旅行 2024年08月15日

大変満足しました。ありがとう

2024年08月11日

部屋がリフォームされていて、とても綺麗でした。

子供連れの家族旅行 2024年07月14日

お客さんの数が適当でゆっくり出来た。

2023年08月14日

丁寧に対応していただきました。
温泉もよかったです。
ゆっくり朝食をとり、チェックアウトできました。

子供連れの家族旅行 2023年08月12日

室内のお風呂に汚れがついていたので洗剤借りて自分達で洗った

家族旅行 2022年04月30日

落ち着ける静かなホテル

本当に静かな落ち着けるホテルでした。お部屋も広くて清潔でした。温泉も良かったです。
WiFiも使えました。スタッフの方々も丁寧に対応してくださいました。

2020年03月08日

素泊まりでしたが、当日で夕食と朝食を予約しましたが快適でした。お風呂も良くて、雰囲気もあり、家族も喜んでました。夕食のラストが７時で早いのがちょっと残念でした。

子供連れの家族旅行 2019年12月28日

私の旅の目的にぴったり

2019年12月27日

食事が自分達が思っていた内容よりひどく残念。部屋普通。温泉、よかった。

2019年12月03日

スタッフの対応がよい。落ち着く

カップルで旅行 2019年12月02日

静かに過ごすには良いと思います。

2019年11月27日

manyplaces in the room was out of oder.

家族旅行 2019年11月24日

温泉が残念でした。掛け流しではなく温度もぬるくて風を引きそうでした。

1人旅 2019年10月07日

プラマイゼロ

古い洋館で素敵だけど、雰囲気が少し怖い。エレベーターの動きや廊下も不気味だった。浴場はドア半開きだし、大きい虫が死んでた。スタッフの対応はすごく良かった分もったいないと感じた。

2019年08月21日

フランス料理のコースが美味しいかったです。

2018年12月30日

立地が不便でした

駅まで距離があり、帰りのタクシーをお願いしましたが、タクシーもつかまらないと言われ、強羅駅まで歩いて行きました。
強羅駅からの送迎を、時間関係なくして頂きたいです。

2018年10月14日

公園上駅から遠くない。客室やレストランからの眺望よい。 ツインルーム広く清潔。朝食もOK。しかし温泉風呂に期待すべきでない。風呂は広くなく古く、きれいな感じはしない。部屋には広めのユニットバスがある。安ければ十分な質。

2018年09月28日

ゆっくりしたい滞在に良いホテル

館内は静かでゆっくりしたい滞在に向いている。設備の古さはあるが問題はない。

2018年08月11日

落ち着いた滞在となりました

丁寧な接客が印象的でした。周辺も静かで落ち着いており居心地が良かったです。その反面、中心地からは距離がありますが、送迎バスもあるのでさほど問題はないように思います。

2018年08月03日

おすすめです！！！

少し夜遅くの到着でしたが
受付の方が親切にご対応を
してくれて安心しました！◎

お部屋も清潔感があり
過ごしやすかったです！

お風呂に関しては、
たまご肌になるピーリングが
置いてあり、使ってみたら
驚く程肌がキレイになり
化粧ノリ抜群で感動しました！！
フロントで売っていたので
お土産などで買うと良いと思いました♡

ホテルにつくまではくねり坂？？
という名前の通りくねくねした
坂を車でしばらく登って
楽しかったです。笑

ぜひまた利用したいです～～！！

2018年07月30日

リゾート目的では・・・？

リゾートとしては物足りませんが、ビジネス目的であれば最低限の満足は得られると思います。
UBの換気が悪く、入浴後は室内、備品等が湿ってぬれたようになります。
部屋とのドアを開放したまま入浴すれば問題ありませんが・・・
スタッフの数は最低限かと思います、混雑時には滞りも発生するでしょう。予想されたので時間帯をずらして対応しました。
エアコン使用の自由度も低いので網戸は設置してほしいです。

2018年06月11日

丁寧な対応ありがとうございました

とても丁寧にご対応いただき、また時間外にも関わらず、駅へお迎えに来ていただいたり本当にありがたかったです。
もし箱根に行く機会があれば是非また滞在したいです。

2018年06月04日

エアコンが故障しているのに、平然と営業を続ける不誠実なホテル

チェックイン後部屋に案内され、エアコンが効かないのでフロントに尋ねと、「１ヶ月も前から故障している」との返答❕　予約を入れた段階で、エアコンが利用できないことが告知されていれば、絶対に「ホテル マロウド 箱根」を選ばなかった。　少なくても、チェックイン時にその旨、客に伝えるべきではないか。　箱根が比較的涼しい場所だから、エアコンが機能しなくても快適性に支障はないとの判断からなのか、ホテル設備の重要な機能であるエアコンが故障しているにもかかわらず、そのことを告知もせず、平然と営業を継続している営業方針に憤りを覚える。　結局、網戸も備えられていない窓を全開にして、カーテンで窓を覆い、一夜を過ごす羽目となった。　窓を開けても湿度は下げられず、快適な睡眠を得ることは望むべくもなく朝を迎えた。
10000歩譲って、部屋のトイレにウオシュレットがなくても我慢するが、梅雨入り間近の季節にもかかわらず、エアコンなしの部屋に宿泊させて平然としていられる経営者の厚顔無恥さに憤る。

2018年06月02日

一番のミス

チェックオウト時ｎ清算時請求金額のミス　ありえない事　４千いくらが７千いくらの請求　　どう見たって間違えようのない金額！　ホテル自体のガバナンスはどうなってるの？

2018年05月20日

彫刻の森美術館巡りから

大阪から東京美術館巡り（ルドン展、ブラック展）一人旅、新宿から小田急ロマンスカーで彫刻の森美術館へ、登山鉄道にて強羅へ、ホテルよりお迎えのバスで到着。素泊まりでしたが部屋はツインルームでリッチ度あり。露天風呂温泉でゆったり、足マッサージの優れもの器具あり感激。近くのレストランも紹介していただき、翌日の行程の相談にも乗ってくださり、ポーラに術館、岡田美術館巡りをしバスにて小田原駅まで1時間、新幹線にて新大阪へ。２泊３日の７１歳おばちゃん旅、楽しく充実旅でした。

2018年05月19日

浴室の脱衣所、換気が悪くサウナのような感じ

2018年04月23日

以前は豪華なホテルだった

20年以上前に来たことのあるホテルでしたが修繕にそれほどお金を使って来なかったのでしょう。かなり古びた感じに変わってました。
また空調設備などは本当に古いままのようで夜は出力を低くしないと音が気になり残念でした。
全体的には清掃状況も良く宿泊には問題なかったですが今の状況なら、もう一度泊まりたいとは思いませんでした。

2018年02月18日

3人で宿泊したのですが、２つの部屋を繋げて頂いて泊まらせて頂きました。
予想よりも部屋が広く、快適に過ごさせていただきました！
駅から歩くのは上り坂が急なので無理だと思いますが、無料で送迎バスがあるので便利でした。
お値段も安かったのにこのクオリティはとても嬉しいです。

2018年01月07日

快適

快適でした。夕食はスタッフの私語や笑い声が気になりましたが、おいしかったです。スタッフの対応もそれ以外はよかったです。

2017年12月25日

30年ぶりの宿泊

ホテルマロウド箱根に、30年ぶりに宿泊した。
前回は親に連れられて、子供時代。

今回は近くに仕事があり、箱根の宿泊施設を探していたところ懐かしさと、料理の評価が高かったので、二食付きのプランを予約した。

建物は古びていて、温泉は昔の匂いがするけれど、バルコニーから見る景色は絶景。
強羅の中でも大文字が目の前に見える場所に立地してるのは大きなメリットですね。
部屋も広くて、施設は古いけれど、滞在中気持ちの良い時間を過ごすことはできます。
何に重点を置くかですね。

お食事も1メニューで、時間も二部制で決められちゃいますし、朝も前日のうちにメインメニューを決めてお願いしておかないといけない。という不便さはありますが、その不便さを楽しむのも大人の余裕かな、と。

お食事は昔懐かしい、時代に逆行したかのような、どっしりとしたフレンチ。私は好きですね。
軽めではなく、しっかりと味付けされてます。
朝の自家製ソーセージも絶品。
リゾットはちょっと外したかな。芯が残ったタイプではない、洋食な感じのリゾットです。
クロックムッシュが美味しそうでした！

2017年10月06日

駐車場が狭いかな…

ホテル自身には何も言う事ないが、駐車場が狭いかな。
雰囲気とか、スタッフさんはとても良かったです。箱根の落ち着いた感じを味わえました。

2017年09月23日

Same as when I went to27 years　

I went to this hotel long thim no see wiith my hasband and second san.
Dinner was delicious in the same way as at that time.
Also I want to go ba all means.

2017年08月23日

良いです

温泉施設が少し古くて狭いです。ただし、料理はとても美味しくて良いです。くつろぐにはとても良いホテルです。また来たいと思います。

2017年08月20日

パンがおいしい。

夕食、朝食とも洋食だったが、とてもおいしかった。特にパンが。量もちょうどよかった。朝食も３種類の中から選べたのがよかった。

2017年08月06日

食事のおいしいホテル

夕食、朝食ともに美味しくて大満足でした。
大人3人でツインルーム使用でしたが、3台目のベッドも通常のものと変わりなく快適でした。
大浴場の設備が今一つなのが残念でしたが、全体としてはコスパは高く、また利用したいと思います。

2017年07月21日

強羅付近のレストランホテル

初めて泊まりましたが、なんといっても食事が売りなのではないでしょうか。
夜のコースに朝食も大満足の美味しさでした。

温泉は5月にも関わらず蚊が多くて大変でした。
また設備自身も古くてきれいな温泉ホテルをメインに考えるとちょっと満足度が足りないかなと。

2017年05月26日

朝食の美味しいホテル

ゴールデンウィーク始めに宿泊したのでスタッフさんが大忙しのようでワタワタしていました。
朝食はバイキングではなくチェックイン時に三種類の食事から選ぶのですが、これがなかなか美味しかったです。
私が宿泊した際はリゾットとクロックムッシュの二種の味しかみてませんが、どちらもなかなか美味しかったです。
デザートも生のフルーツで、サラダやスープもあり、ボリューム満点でした。
コーヒー、紅茶やソフトドリンクはセルフサービスです。

2017年05月08日

良いところ
バイキングではないが、美味しい朝食
和洋室は子供連れ4人家族にちょうど良いサイズ
露天風呂

改善してほしい点
浴場の脱衣場の内装
客室のスリッパ

2017年03月24日

歴史を感じさせる趣のあるホテルです

金曜日の晩に宿泊。全体的にクラシカルな雰囲気であり、大人向けのホテルと感じました、当日は平日ということもあって静かに過ごせました。全体的に清潔でありますが、施設の古さをところどころ感じさせるのは否めないところです。（当方宿泊時は痛んだ屋根の補修工事を実施中で足場が掛かっており、景観的にやや残念・・でした）

2017年03月12日

お風呂と朝食よかった

家族で、小さな子供もいましたが、静かで広い部屋が居心地がよく、のんびりさせていただきました。

2017年01月07日

設備は古いも手入れは行き届いており、従業員の接客ｍよい。
風呂は若干狭いも温泉の質がよい。
また、料理も美味しくワインもお手頃で美味しかった。

2016年12月04日

子供の食事に困った
子供向けのメニューが欲しい

2016年11月25日

造りは古いが落ちつたホテル

造りは古いですが　年配客が多く落ち着いたホテルです。　温泉もカルキ臭いありの評がありましたが、全く感じず白濁の湯で肌もつるつる。　夕食の洋食も美味しく大変満足しました。お庭が大変綺麗でした。

2016年11月18日

静かで快適なホテル。

食事は美味しかったが、下げる時間を気にしていて、しょっちゅう見て回るので落ち着かなかった。朝食は少なすぎた。

2016年11月06日

送迎サービスとか、いいところは沢山あります。職員の人も親切です。
料理も美味しいです。
ただ、料理はもう少々量があった方がいいかと。

2016年09月26日

今回は仕事のための出張で利用しました。当サイトで見つけたプランの破格の安さに惹かれて予約したのですが、実際に部屋に案内された時の印象は最悪でした。スタッフの皆さんが柔軟に対応してくださったので救われましたが、もしそれさえもなかったら別なホテルを予約しなおして1泊で移動していたと思います。
最初に案内された部屋は１階にあり、中に入った瞬間に古い土蔵の中に案内されたような臭いがするのに気づきました。薄暗くて眺望も悪いだけでなく、風通しが非常に悪い感じでした。なおかつ、（格安のプランだったせいでしょうか）空調はスイッチが入らない状態にされていました。案内してくださった係の方に、「夏ではありませんので、空調は切らせていただいています。」とこともなげに説明された時は、この臭いの中で二晩過ごすことを考えて、憂鬱になってしまいました。また、夕食は予約制でフランス料理のコースのみということでしたし、ルームサービスもなく、ホテル内では食べ物を調達することはできませんでした。それで仕方なくさっさと寝ることにしたのですが、だんだん吐き気や目がちかちかする感じまで出てきて、ついに耐えかねて当サイトの連絡先に電話してみました。そこで言われたのは、「個々のお部屋の問題については、ホテルに相談してください。」という冷たい一言でまたがっかり。さらに３０分ほど我慢したのですが、とうとうそれも限界に達し、フロントに電話をして気分不快を訴えて部屋の変更をしてもらえないかと依頼しました。
フロントの担当の方は大変親切に対応してくださり、すぐに３階の風通しのよい部屋に変えてくださいました。移動できて本当にほっとしたのですが、その部屋に移ってみて気づいたことは、こちらでは空調のメインスイッチは切られていなかったということです。つまり、「格安のプランを選ぶなら、基本的サービスも提供しませんよ。」ということなのかと思いました。
いずれにせよ、今回は色々とがっかりすることばかりでした。もう当分このサイトにもお世話になることはないと思います。今までお世話になりました。

しばらく我慢して

2016年09月25日

美術館巡りはおまかせ

景観がとてもよくゆっくり休むことができます。また美術館など近隣施設への送迎をしてもらえるのでアクセスに困りませんでした。

2016年08月31日

古いけど・・・

口コミにあったように、夕食、朝食ともに、美味しくいただきました、　ただ、夕食のフレンチのコースが、
料理が出てくるのが間がなく、１つ終わってはすぐに。。といった感じで、食事があ〜と言う間に終わってしまい
もう少し、ゆっくりいただけばよかったと。

廊下でエレベーター待ちをしてた時に、従業員の方が、床に落ちていたゴミを丁寧に拾ってるのが
とても印象的でした！

ただ・・・非常に残念なのが、大浴場の脱衣所、　たまたまエアコンの下あたりだったんですが、
そのエアコンが埃まみれになっていて、見てゾッとしました・・・
あのホコリ程度なら、拭き掃除で十分に綺麗になるはず。

ロビーや客室は、綺麗にされているのに、なぜか？　脱衣所だけは・・・
朝もお風呂に入りたかったけど、あのエアコンや脱衣所下の大量の髪の毛を思い出したら、
行くのをやめました。。　そこが非常に残念でした

2016年08月25日

美食と自然に囲まれた静かなホテル

朝食、夕食ともに非常によかった。ワインはリーズナブルなものばかりだったので、あまり期待しませんでしたが、どれも価格以上のクオリティーでした。優れたセレクションだと思います。

2016年08月22日

コスパ抜群

ホテルスタッフの対応が良かった。ホテルのエステを利用したが満足出来る施術だったので　又利用したい。ホテル外観は古くて・・・

2016年07月08日

清掃は行き届いていましたが、設備はかなり古い感じでした。
部屋の窓を少し開けていたら虫（蚊）だらけになってしまいました。
食事は良かったです。

2016年05月07日

箱根強羅の落ち着いたホテル

外観は多少年季が入った感じですが、落ち着いた雰囲気で周りの風景になじんでいます。フロントは座ってチェックインできるタイプで、夕食時間の確認と朝食の選択（３種類から）ができます。自分たちは早めの５時４５分からにしました。部屋はスタンダードなタイプで必要最低限なものはそろっています。クローゼットはありますがチェストはないので長期滞在は前提としていないのかもしれません。夕食前に早速温泉を堪能します。浴場はこじんまりしていますが、源泉かけ流しで◎です。白濁系でかなり良質です。内湯・露天風呂ともあまり熱くなくゆっくり楽しめます。浴場の窓ガラスの清掃がちょっと不十分だたのは気になりましたが、そのマイナス点を消し去る、いい温泉だと思いました。部屋数もそれほど多くないので混雑することはなく、ゆっくり温泉を堪能することができました。男性化粧品がアウスレーゼなのはかなりマイナス。すべての年齢層に受け入れられるブランドに変更するべきと感じました。夕食はレストランでいただきます。スタッフはベテランから若手まで十分に配置されています。ワインは良心的な価格で気軽にオーダーできます。これはかなりおすすめかもしれません。有名ホテルだとワインの価格が料理と同じかそれ以上で注文を躊躇しますが、ここは３０００円台からあります。メニューはオーソドックスなフルコースですが、どれも美味しくいただけました。自分でアラカルトを選びたい人には不向きですが、安心して食べることができるメニューでした。デザートも女性を意識した内容でよかったです。朝食はクロックムッシュ・３種のパン・リゾットから選びます。朝食もオーソドックスな感じで美味しくいただきました。飲み物は好きなだけドリンクコーナーで選べます。新緑を眺めながらの朝食は気持ちよかったです。テラスで食べられたら気持ちいいだろうと感じました。全体的にみて規模が大きくないためアットホームで料理も美味しく温泉もいいのでまた再訪したいと思うホテルでした。そろそろリフォームが必要な部分も見られましたが、お薦めホテルの一つだと思います。エステも良心的な価格で女性にも喜んでもらえると感じました。

2016年05月05日

食事の量が少ない。フランス料理は結構なのですが、味付けは薄く、野菜もあまり一般的でなく、味付けがくちにあいませんでした。高校生には量が足りず味も薄く物足りなく感じました。

2016年04月02日

にごり湯がいい

大涌谷に入れない状況が続いていて、お湯のメンテナンスが困難になっているようですが、苦労していい状態にしているようです。
とてもいい状態でにごり湯を楽しみました。
風呂上りに、マッサージチェアが無料で利用できるためか、常に誰かが使っている状況でした。
平日の真ん中に行ったのですが、箱根に人が戻ってきているのか結構混んでいました。
外国人も多いですけど。
部屋は、ゆったりしていて、くつろげます。

2016年03月12日

居合わせたグレープの問題か、ホテルの施設の問題か？

外見は古く見えるが、内部はきれい。部屋もきれいだったし、アメニティも揃っており、料理も子供への配慮が感じられた。ただ、運が悪かっただけか、若い女性グレープの方が夜遅くまで騒いでいる声で何度か起こされたことはマイナス。部屋の防音をもう少し強化して欲しい。

2016年02月23日

最寄り駅ばかりでなく、近隣の美術館等にも送迎してくださるそうです。
フレンチのフルコースの夕食、露天風呂もある温泉等々良い時間を過ごせました。

2016年02月17日

非日常を楽しみましょう; Escape from your daily time

見通しのきかない強羅の立地のせいですが、車での訪問だと少しわかりにくいです。サービスは行き届いており食事も上質です。浴場の設備は少々古く、露天風呂は大人３−４人までのサイズです。混雑を避ける工夫をすれば、泉質の良さを実感できるでしょう。部屋ではWiFiの電波等は受信できませんでしたが、サービスとしてあるのでしょうか（聞きそびれました）。個人的には、箱根でゆったり過ごすという観点からはなくてもいいと思いましたが、忙しいお客様だとマイナスかもしれませんね。

It is slightly difficult to access by car, because of up-down loads of Gora. Hotel has been very comfortable services, and excellent dinner as French style. The hotel is placed on famous hot spring area, and served hot water within minerals was quite good. If you would like to enjoy ONSEN using outer bath, you should wait for a while, because the bath is not large. I could not catch WiFi in room. Actually, I do not know that WiFi is available, or not. However, I guess that your stay in hotel is also comfortable by service staff smiles, even if there is no WiFi.

2016年02月09日

ゆっくり休養できました。

今回久しぶりの箱根の強羅温泉で、火山の影響もなく、ゆっくりできました。フロント、朝食、送迎サービス等満足いくものでした。ただ。部屋でｗｉｆｉが使えなかったので、マイナス１にしました。

2016年02月04日

とても落ち着いた印象のホテルで、サービスもよく値段以上の価値はあった。
やや観光地から遠いところにあるが、送迎サービスも速やかに対応してくれ、特に不便は感じなかった。
特にディナーは素晴らしく、味も過度にこってりしすぎず、また分量も適度で子供も含め全員が満足できた。
唯一残念だったのは部屋でWifiが入らなかったこと。これが解決されるならぜひまた行きたい。

2015年12月16日

秋の箱根を味わえる

露天もある温泉とゆったりとした環境がとても良かった。

2015年11月03日

ホテル温泉もまた楽し

少し古いホテルのようでしたが、落ち着けてゆっくりできました。夕食が洋食だったのも意外性があって良かったです。ただ、洋食だからか？レストランでは浴衣NGだったのが宿泊客にとっては少し面倒でした。でも料理は美味しかったです。お風呂は今回の箱根山の火山活動の影響で少し湯量が少なかったのが残念でしたが、それは了解して行ったのでOKでした。温泉＝旅館というイメージからの意外性に満足できた旅でした。

2015年10月25日

Very comfy

I just stayed this hotel for 1night and it's a first time to visit. If I think this good conditions, this hotel is a great performance. At the night time, I could talk and drink another party! I was enjoyed the staying. Also hot spring facility is good.
I really recommend you to stay here.

2015年10月24日

緑に囲まれた静養地

施設は古いですが清潔感があり、周辺はとても緑が豊かで静かです。海外の方も宿泊されていました。

2015年10月10日

大人向けのクラシックホテル

こじんまりして清潔感あふれるホテルでした。夕食のフランス料理には勧化した。送迎も電話一本でOKというのもウレシイ。お風呂が小さいのが残念でしたが、大人向けの落ち着いたホテルという印象。

2015年08月03日

全体は良かったが、温泉がいまいち

温泉の浴槽にゴミや虫の死骸が入っていて、よくなかったのが残念でした。

2015年05月21日

白濁の温泉

強羅温泉はほかの宿にも泊まったことがあるのですが、ここのホテルのお湯はとても良かったです。白濁のお湯は塩素消毒されていないからか湯上りも肌がつっぱることなくとても良かったです。

2015年04月23日

Too expensive for the actual onsen installations.

家族旅行 2025年06月16日

The staff was very hospitable and welcoming. They were ready to assist with anything we needed. The French cuisine was delicious, and the service in the restaurant was top tier. Great property, I’d stay again if I visit Hakone.

家族旅行 2025年05月25日

The view, how quiet, and clean it was

家族旅行 2025年05月21日

The 2 beds were too close to get in and out of the one closest to the wall. The price of the food was almost the same price as the room, I guess to make up for the free booze, but we don’t drink alcohol so it was not really worth the price, the only thing we found to be worth it was the onsens but were divided by gender so as a married couple we were disappointed that we couldn’t use it together!!!

2025年05月19日

Best experience ever

家族旅行 2025年05月09日

Lugar agradavel e com banhos termais relaxantes

Boa estadia. Hotel antigo, mas agradavel. Tem banhos termais. Sauna e cadeira de massagem. Vista montanhas. Cafe da manhã bem caro.

2025年04月24日

very good

カップルで旅行 2025年04月18日

Wonderful hotel with first class service. Rooms were big and had everything you could need.
Shuttle service available to station each way. Taxi inexpensive. Funicular from station nearby. Fixed dinner menu but food excellent. Breakfast also limited but very good. No late hotel bar which was a shame but not essential for us.

2025年04月01日

The area where the hotel is has a beautiful view of the valley. The rooms are very comfortable and have great amenities.
We had to walk the steep climb because the driver left at 6:00pm. We arrived by 6:40pm, they wouldn't give us a reservation for dinner because reservations needed to be done by 6:30pm. The host didn't try to find a solution so we ended up not having dinner

家族旅行 2025年03月23日

This hotel is recently decorated and room is very clean and tidy

家族旅行 2025年02月21日

Very pleased. Breakfast was an extraordinary value

2025年02月19日

Nice onsen getaway

Room was clean and good size. Looks like recently renovated. Very limited meal options and rather expensive for what were offered, for both breakfast and dinner. Not buffet style. Can't be having the same English breakfast and French dinner everyday. Restaurants closes relatively early in Gora. Public transportation not very convenient. Need your own car to move around. Walking to Gora station is an option, but the terrain is hilly. Hotel shuttle service starts from 9am and ends at 6pm. Telephone booth next to Information office at Gora station to call for hotel shuttle service. Hotel service is excellent. Onsen facilities were good.

2024年10月25日

The hotel is located in the beautiful mountainous area, my room had an amazing view.
The hosts were very accommodating, I was allowed to check in earlier on the day of arrival.
The onsen was great!
The minus about the Gota area is that it’s not offering a lot of dining places.
However, the hotel has the restaurant.
The food was delicious!
I had a great time during my stay!

2024年10月19日

We liked that it had an indoor and outdoor onsen. We didn’t make dinner reservations before arriving but they accommodated us by giving us a simplified dinner menu that did not require prep. Thank you!

2024年05月17日

Rusty

It is a very rusty and old place. The place is also located far away from public transit on top of a hill which makes it difficult to commute.

2024年04月10日

The overall hotel is built upon a much older building. In general, it was very nice but the room I had (1st floor) was dated and very worn looking. Carpets were worn and spotted (by who knows what) which made them look dirty and unkempt. Wallpaper was lifting in places. All the furnishings were scuffed and marred. That said, the beds and linens were clean, as was the bathroom. Just felt quite old and in need of refreshing. The onsen was very nice and just what you would expect.

The staff were courteous and polite (as only the Japanese can be) and there were little language barriers.

2024年03月30日

It was a nice stay, I especially like the onsen. The staff were nice and helpful. Breakfast and dinner were ok and a little overpriced, there was also no variety to choose from.

家族旅行 2024年03月30日

Nice staff but very very old hotel. Wouldn't go again!

2023年10月01日

Marroad Hakone

The hotel was so nice and clean, though the shuttle service ends early in the evening at 6pm,

2023年08月08日

Comfortable though very dated hotel. Onsen was lovely. There is no food at this hotel unless you’ve made a prior booking at the restaurant. The staff helpfully drove us down the hill to a convenience store to get meal for dinner. If arriving in Gora, it’s quite a hike up the hill, but if you’ve a Hakone Free Pass, get on the cable car and go two stops up the hill, then it’s just a short walk along to the hotel. Very quiet location. Nice spot to base yourself for exploring Hakone, though plan ahead for your meals as very limited evening dining options in Gora.

グループ旅行 2023年04月29日

Reasonable

グループ旅行 2022年12月27日

good view point in the garden

グループ旅行 2021年11月29日

전반적인 숙소의 분위기는 좋았지만, 접객하는 태도나 청결도 등이 조금 아쉬웠습니다. 주변에 좋은 다른 호텔들도 많으므로 적은 가격차이라면 다른 곳을 추천하고 싶네요.

カップルで旅行 2020年05月26日

가보세요

Good

2020年01月11日

The room and the spa is perfect. I can’t offer the breakfast

1人旅 2019年12月15日

Blast from the past! Quite dated but overall very spacious and comfortable. Getting to the hotel was a bit tricky with suitcases with the terrain in Gora but the hotel was close to the cable car which was great for the days we were exploring. Food was the biggest challenge, the restaurant was expensive for what we got, without many other options nearby

2019年12月03日

Very recommended

Amazing hotel and service, onsen open from 5 to 00 very clean and fully equipped

2019年10月11日

Ontbijt en diner waren absurt duur. Erg slechte service aan de receptie. Alles volgens strakke regels. In de kamer ligt een boek met de algemene voorwaarde en alle regels.

カップルで旅行 2019年10月09日

Guter Ausgangspunkt für Besichtigung

Schön etwas in die Jahre gekommenes Hotel aber super sauber. Mit Onsen-Bad im UG...unbedingt ausprobieren....gute Lage in Gora....hatten den Harkone-Pass für drei Tage...Lohnt sich!

Hatten nur Übernachtung ohne Frühstück gebucht....franz. Teilchen gibt es mit einem Cafe bei jedem Bäcker....in der Umgebung der Bahnstation von Gora.
Wer zum Schlafen Dunkelheit benötigt sollte eine Schlafbrille mit nach Japan nehmen...alle Hotelzimmer die wir hatten in Japan haben keine richtigen Verdunklungseinrichtungen...helle Übervorhänge...und da es ab ca. 5 Uhr hell wird....wird man von der Helligkeit im Zimmer geweckt!
Wir waren drei Tage im Hotel..würde es wieder buchen...gerade auch wegen dem Onsen-Bad!

2019年06月04日

Lovely location, room has a great view over Hakone, however room does feel a bit dated and could use with and update.

Staff are friendly and will advise where to dine if not in the hotel.

Close by restaurants and shops and transport

カップルで旅行 2019年05月19日