白馬リゾートホテル ラ ネージュ

ホスピタリティー／おもてなしが最高でした。
イレギュラーなリクエストにも快く対応下さり、お部屋も水回りもとても清潔で、気持ちよく過ごせました。
テラスでのお食事も最高に美味しかったです。　白馬に行く際には必ず再訪します！

子供連れの家族旅行 2025年07月01日

大変快適に過ごすことができました。

2024年09月20日

設備がやや古いですが清潔感はあり、スタッフの対応は非常に素晴らしかったです。

子供連れの家族旅行 2024年08月29日

美味しい食事とスタッフの皆さんの心地良いサービスがあり、大満足な旅でした。ありがとうございました。

2024年08月20日

よかった事
・レストランのスタッフの方々が素晴らしかったです
・八方尾根まで送迎サービス
・森を眺めてのテラス朝食

残念だった事
・西館が古くカビ臭い
・氷は有料


古い西館での宿泊でした。
説明を見ても古いとは分からずベットタイプで残りがダブルかツインのみ、ツイン希望でしたので西館を選んだのですが、古くて驚きました。
ロビーはカビ臭く調度品も古かったです。

清掃はとても行き届いていてキレイでしたし、客室はカビ臭くなかったです。
ただバスタブの排水が悪くシャワーを浴びていてもすぐに足元が水で埋まってきて排水溝の水かと思うと気持ち悪かったです。
コンセントも外れかけていました。

とても素晴らしいと思ったのはレストランのスタッフの皆さんの対応でした。
気遣いではなく心配りがあり、とても良くしていただきました。
それまでガッカリしていたのですが朝食での皆さんの接客で全て挽回されました。
ハード面さえ改良されていれば、より満足できたかと思います。

2024年08月18日

お世話になりました！

一泊二日の宿泊でしたが、送迎からチェックアウトまでスタッフの方々の素晴らしいホスピタリティに触れられ大満足な日を過ごすことができました。夕食も食材から拘って作られてることが感じられ感激しました。今回、私にとっては初めての高級ホテルの宿泊ということもあり少し背伸びしてしまった部分もあったのですが、誰も拒まないスタッフの方々の笑顔には救われました。いつか必ずこのホテルに相応しい人になってまた訪れたいと思います。

2024年08月16日

建物内はどこもカビ臭いけどステキなホテルだった。

グループ旅行 2024年08月10日

森の中にあって、鳥のさえずりとか聞こえてすごく静かでリラックスできました！
私は、唐松岳に登ろうと思って宿泊したのですが、リフトまでのアクセスもよかったし、他のお店にも行きやすくてよかったです！スタッフの方も気さくに話しかけてくれて嬉しかったです。オススメスポットも教えてくれて嬉しかったです。ありがとうございました。

2024年08月07日

We enjoyed a lot not only the hotel but also the staff’s hospitalities.

家族旅行 2024年03月13日

最高に素晴らしいホテルでした！
また泊まりに行きます！

カップルで旅行 2024年01月25日

ホテルの従業員の方々はとても親切です。
内装もダンディで落ち着いておしゃれです。
とてもおすすめです。
ただ、自動販売機と売店がないため、ナイターから戻る前に、夕食などを済ませたほうがいい

2023年02月06日

食事が最高

ウエルカムドリンクに始まり、サービスも雰囲気も良かったです。食事も地元のこだわりの食材を用いて、非常に美味しかったです。朝食はテラスで気持ちよく頂きました。また是非利用したいです。

2022年09月22日

5年ぶりに宿泊しました。施設、清潔度、スタッフ等どれも素晴らしいです。レストランは安定の美味しさで、特に鹿肉ステーキが美味しかった。次はスキーで利用したいと思います。

家族旅行 2022年04月20日

いつも優雅な時をありがとうございます

毎回、食事やゆっくり流れる時間を楽しませて頂いています。設備、サービスなど無理や無駄がなく理想のリゾートです。スキーシーズンだけでなく、次回は夏にも来てみたいと思います。
いくつか気になる点を：①ベッドのマットレスがいささかくたびれ気味で寝返りを打つのに気合が要りました。②夕食時に野生のてんを見ることができましたが、餌付けで呼ぶのはこのホテルには相応しくないと思いました。

2022年02月24日

落ち着いた雰囲気　若いころにも宿泊したときは浮いた感じだったが、しっくり来るようになったのは年を取ったせいかも　

2021年08月08日

素晴らしいサービス

4度目か5度目の滞在です。非常にレベルの高いサービス、お料理のおいしさで、毎回、次の滞在を楽しみにするほどです。

2021年07月13日

素晴らしいホテル

新緑が映えるとても素敵なホテルでした。
コロナ禍のために恐らくゲストも少なかったと思いますが、どのスタッフの方たちも温かくスマートなサービスで迎えてくれました。
食事もどれもすべて美味しく、大満足でした。
ぜひ、また来訪したいと思います。

2021年06月13日

ジャグジーでリラックス

アップグレードしてジャグジーのある部屋にしました。温泉もいいですがお部屋でジャグジー風呂好きではありませんが、ジャグジーのおかげでゆっくり湯に浸かっていたと思います。朝は新緑をながねながらゆったりまったりしちゃいましたよ

2021年05月09日

チェックアウト前にいただいた朝食は、それぞれに合わせた丁寧な下処理がされた素材がシェフによって活かされたような美味しい朝食でした。

1人旅 2021年04月25日

接客、料理、居心地ともに最高でした。是非、また利用したいです。

2021年03月17日

接客応対と清潔さが非常に良く、コロナ感染に対する配慮も行き届いていました。また、館内のちょっとした小物類にもこだわりが感じられました。お食事も美味しく、大変良いホテルでした。

カップルで旅行 2020年12月30日

とてもご飯がおいしかったです。

カップルで旅行 2020年12月23日

細かな配慮が行き届いているホテル

宿泊者の内容を良く理解されており、我々と宿泊者以外のゲストとの夕食時にもホテルに着いた時からエスコートをして頂き非常に気持ち良かったです。
又、利用させて頂きます。

2020年08月29日

とても料理が美味しく、特にパン🍞が気に入りました。
また、お邪魔したいです。

2020年07月26日

最高のホテルで最高のおもてなしをして頂けた幸せな時間

コロナ禍での滞在にも関わらず、最高のおもてなしをして頂き、至極の時間を過ごす事ができました。ホテルの皆様には感謝でいっぱいです。
白馬は自然の宝庫で、観光にも素晴らしい所ですが、ホテル滞在だけで身も心も充分満たされました。
レストランでは、地元の特産物に工夫を凝らした極上のフレンチ料理に、中々味わえないワインやチーズなども味わえ、大満足でした。詳しいご説明もして頂けて嬉しかったです！ありがとうございました。
自然に囲まれた環境の中で澄んだ空気を吸いながら、贅沢なジャグジーバス付きのお部屋で過ごせた時間は、何よりのリフレッシュになりました。
ご親切丁寧なおもてなし、本当にありがとうございましたm(_ _)m

2020年07月25日

至極のひとときでした

コロナウイルスが流行している中、旅行自体躊躇していましたが、思い切って出かけた甲斐がありました。スタッフのみなさま一人一人の丁寧なご対応に、非常に満足のいく、ステータスを感じれる滞在時間を、ゆっくりと過ごすことができました。

2020年03月25日

とてもゆったりと過ごせる快適でスタッフサービスの良いホテルです。

家族旅行 2019年11月17日

美味しいお食事を堪能、楽しい滞在でした

オーベルジュ風のリゾートホテル。朝夕二食付きにして大正解。美味しいお食事を堪能、日中はハイキングで自然と触れ合い、雄大な眺望に心洗われ、近隣で温泉（外湯）も楽しむなど、申し分のない充実した3日間を過ごすことができました。ホテルのスタッフの皆さんが親切で、地元情報や交通事情にも詳しく、色々なアドバイスを頂戴しました。レストランのお料理は丁寧に用意されていて、接客サービスも素晴らしく、快適な滞在でした。また訪れたいと思います。

2019年08月31日

森の中のオーベルジュ

北アルプス（八方尾根からの）後立山の縦走前後に宿泊しました。周辺の環境は最高です、宿泊施設、お食事、サービスいずれも最高級です。

2019年07月22日

贅沢な4日間でした。

まるでヨーロッパのリゾート。
それに日本人スタッフのおもてなしが加わって最高のスキーホリデーとなりました。

2019年03月03日

森に囲まれた素敵なホテル
２日間滞在しましたが、とにかく静かで自然の風景を楽しみながら、滞在することがでしました。
アンティークもヨーロッパテイストで、プチヨーロッパを感じることができました。

2018年11月26日

ワイン美味しかった！お部屋でジャグジーも最高

素敵なお部屋で、夕食朝食も非常に美味しかったです。あまり飲めないのでグラスワインいただきましたが、これもとても美味しかった！
ただ、当日残念ながら雨だったので散歩とかテラスでゆったりとかができなかったので、そうすると少し時間を持て余しました。晴れたときにまた行きたいです。

2018年09月22日

Boutique hotel with fantastic restaurant

We liked this hotel especially for its food. We stayed for two nights in 2018 summer and had breakfast and dinner two times each. All of the food we had here was simply amazing and beyond satisfaction of ours, who often eat out and have tried many fine restaurants in Tokyo. The restaurant mainly serves French dishes but they also serve French-Japanese fusion dishes as well, which were also amazing and matched with wines they recommended. We assume that the hotel is busier in snow seasons and room rates may be more expensive but believe it's worth paying extra dollars to stay here and enjoy the great food in those seasons too if you like eating good food (even after snow activities).

2018年08月02日

高級感あるホテルです

ホテルの高級感あるたたずまいと内装，丁寧なサービスと食事で，大変くつろいだ時を過ごしました。スキーから夏山への移行期でオフシーズンでしたが，森の散歩道から教会を通って北尾根リフトまでの散策を楽しみました。

2018年05月25日

今回初めて白馬にスキーで来たシニアの夫婦です。スキーで一番面倒くさい板や靴の扱いや帰る日のスキーの後の着替えや荷造りの場所の確保など、本当に快適でした。もちろんスキー以外の時間も快適にゆっくりと過ごせる日本では珍しいリゾートホテルで感銘を受けました。また必ず行きます。

2018年02月24日

紅葉の素晴らしい時に滞在させて戴き有難く思っております。お庭には沢山の山野草があり、是非来年の花盛りの時伺えればうれしいと思っております。雰囲気も抜群でしたし、皆様がとても親切にしてくれました。夕食に年を取るとフランス料理は少し重たいので何か一品料理を組み合わせる事が出来ると有難い。恵子

2017年10月31日

El personal es muy amable, la parada para el autobús que transporta a las estaciones de ski está justo saliendo del hotel 3 min caminando, te hacen la vida muy cómoda y el desayuno es muy bueno y basto. Sin duda regresaría.

2025年02月07日

A Wonderful Hotel. And Twice as Wonderful Staff.

I have visited this property four times since 2012. The hotel is beautifully nestled in the forest and lit up with pin lights, the rooms are lovely and spacious and come with a deep plunge bath. It is convenient to walk to the slopes, on the main shuttle service and one can walk to surrounding restaurants, bars and ski rentals.

But what stands this hotel apart is the impeccable service from the amazing staff.

During ski season they lay out your warm ski/boarding boots at the door, and they help you get transportation to the lifts. At the end of the day they greet you at the door with a smile, take your wet gear and swap back your warm personal shoes. There is a lovely lobby for an apre glass of wine and a fireplace for roasting marshmallows. They help you find reservations to dinner and help you sort transportation to and from. I travel globally for work and leisure, from the smiles to the can-do, and truly helping guest I have found rare a team that could exceed in provincially my an amazing experience. So hotel I give top marks, and for the hotel staff, double that. 👍👏🙏

2025年02月02日

ชอบที่นี่มาก

เราพักที่นี่สองคืนพนักงานต้อนรับดีมากการบริการอบอุ่นอาหารเช้าดีแต่ถ้าจะทานอาหารค่ำค่ำเราพักที่นี่สองคืนพนักงานต้อนรับดีมากการบริการอบอุ่นอาหารเช้าดีแต่ถ้าจะทานอาหารค่ำต้องจองก่อนล่วงหน้า3วัน แต่ติดนิดนึงว่าเราจองห้องอีกแบบแต่ได้อีกแบบ ด้วยเราขี้เกียจค้นหาตอนจอง เลยไม่ได้โต้แย้ง ห้องกว้างดี การบริการดีมาก ห้องสวย อาหารเช้าดีมาก ไม่มากไม่น้อยไป

2025年01月05日

This hotel is gorgeous. The room had a separate living room with opulent furnishings. The staff was eager to help .

カップルで旅行 2025年01月05日

The best service I have ever experienced around the world! The staff here are amazing. Beautiful rooms with amazing views.

The breakfast is a 5 course meal or buffet- highly recommend. They have a free shuttle service which saves you so much $ on taxis.

Couldn’t recommend more highly!

家族旅行 2024年12月17日

The hotel service is exceptional. Beautiful room and comfortable bed. Is a historical legendary building.

家族旅行 2024年12月13日

Great hotel with fantastic service

I stayed here couple weeks ago, I like the environment and comfort and quiet place, the manager and staff are great and friendly, that’s the reason why I came back. The manager upgrade me to a room with Jaguzzi.
Sadly is the air conditional is abit old , doesn’t cool up the room quick, but it still fine. The hotels room definitely needs a proper upgrade as there is many wear and tear and air conditional need an overhaul too. Wallpaper has to be clean as you can see some stains.

2024年07月09日

Awesome hotel

The service was perfect and bed was super comfort

2024年06月21日

Beautiful property, excellent staff/service throughout- including very convenient shuttle service to/from bus and to ski lifts! Very highly recommended.

カップルで旅行 2024年04月15日

The property and stay were excellent.

家族旅行 2024年04月04日

Our stay was beyond amazing! The staff was so kind and helpful ❤️ We will definitely be back!

2024年04月01日

Love this hotel, it was our second time visit.
We already look forward to visiting again next year for sure!

2024年03月29日

Love the location, service and people that work there.

2024年03月13日

Väldigt fint och trevligt hotell

Väldigt fint hotell, mycket hjälpsam trevlig personal, god frukost var det också.

2024年03月08日