ホテルニューオータニ東京 ガーデンタワー

スタッフ皆様心配りがよかったです

グループ旅行 2025年10月03日

子供用の可愛い室内スリッパを準備していただきありがとうございました。とっても喜んでいました！

子供連れの家族旅行 2025年09月22日

朝食会場が4つあり、どこに行くか選べるのが良かったです！スタッフの方の対応も良く大満足の宿泊でした！

家族旅行 2025年09月15日

ガーデンタワーのフロントが朝6時に不在でメインタワーまで歩くのが少し遠かった

2025年09月15日

家族で利用いたしましたが、部屋からの眺めがとても良く、レストラン、プール等施設も充実して、サービスも行き届いており、素晴らしい滞在になりました。また機会があったら是非利用したいです。

子供連れの家族旅行 2025年08月15日

日本庭園などがあり、散歩も出来たとても良かった

家族旅行 2025年08月15日

お盆休みに家族3人で利用させていただきました。スタッフの対応、設備等流石と感じました。
11階の部屋でしたが方向が悪く眺望がもう一つだったのが残念でした。

子供連れの家族旅行 2025年08月11日

素晴らしい

家族で合流して滞在いたしました。
チェックイン、スムーズ。スタッフの方々すべて、素晴らしかったです。
不明な点にも、丁寧な応対で、とても満足しました。
孫の初めての発熱にも、迅速な対応をして頂き、感謝いたします。安心して滞在できるホテルだと感じました。ありがとうございました。

2025年08月06日

良かったです

家族旅行 2025年07月27日

良かった

2025年07月23日

綺麗に手入れされたお庭が素敵で、3日間気持ちよくリラックスして過ごせました。タワーレストランからの夜景も素晴らしかったです。

2025年07月13日

久しぶりのニューオオタニは
いつ来てもサイコーでした！

ツインを格安で泊まれて
言うことなしでした！

2025年07月11日

チェックインの際の対応が抜群。アップグレードも感謝

2025年07月05日

何度か利用しておりますが、窓からの景色が素晴らしく寝心地も居心地がとても良いです

2025年06月23日

朝食が素晴らしい

子供連れの家族旅行 2025年06月22日

良いホテルです

家族旅行 2025年06月08日

とてもよかったです。

2025年05月28日

清潔が保たれており、快適な時間を過ごすことができました。
近くに赤坂見附駅があり、食事や買い物も便利です。
都心のど真ん中にあるガーデンのライトアップは一見の価値あり。

カップルで旅行 2025年05月25日

とてもいいホテルでした

2025年05月12日

日本庭園が広くて散歩すると良いと思いますよ！

2025年05月12日

ゆっくり滞在でき良かったです。

2025年05月10日

静かで良かったです

家族旅行 2025年04月19日

最強の朝食

朝食のチョイスが多くて迷うほどですが、最強の朝食を選びました。一度では食べ切れないほど種類豊富でした。
スタッフの方々も親しみやすく快適でした。

2025年03月19日

伝統と高級感があり、非常に良かった。

家族旅行 2025年02月25日

Kindness

2025年02月19日

いつも気分よく過ごすことができます。ありがとうございます。

家族旅行 2025年01月19日

スタッフの皆さんが、隅々まで視線を配っていることを感じました。館内は広くて慣れないと迷いやすいですが、尋ねれば気持ちよく途中まで案内頂きました。会食場所で記念写真をお願いしたところ、素敵な写真になるポイントにご案内頂いたり。さすがニューオータニと思える滞在でした。

家族旅行 2025年01月14日

高級感有り、レストラン数が充実、概ね満足！今後も利用したい！

家族旅行 2025年01月13日

よかった

カップルで旅行 2025年01月02日

今回からだけかもしれませんが、夜中に上の階の足音とか物音が大きく気になって12時過ぎまで眠れなかった

2024年12月29日

施設は若干古いですが、清掃がしっかり行き届いていて古さを感じさせませんでした。

カップルで旅行 2024年12月29日

新婚旅行で宿泊しました。
日本庭園がお部屋から見えるお部屋に
ランクアップしていただきました。

とても楽しい滞在となりました。
ありがとうございました。

家族旅行 2024年12月09日

季節の変わり目、その時期としては暑い日でした。室内が汗ばむほどの温度のため、エアコンパネル(Honeywell製)を操作しようと試みましたが、それは操作がし辛く、客室係に内線にて相談しましたら、温度を下げに来てくださいました。その際に、念のためにと扇風機も置いていかれました。季節によっては室内の温度調節パネルだけでは快適な温度設定が困難である可能性があります。館内の中央コントロールで暖房の設定になっているとの説明もありましたが、室内の気温を快適に調整できるようにご配慮いただけましたら、再び泊まりたいと思います。

2024年12月04日

なし。

2024年11月13日

good.

家族旅行 2024年11月07日

ランチブィッフェ最高です‼️

カップルで旅行 2024年10月06日

老舗ホテル。やや老朽化は否めないがサービスも充実していて安心して泊まれる。

2024年09月30日

Their hospitality was really good!

2024年08月22日

屋外プール

子供連れの家族旅行 2024年08月15日

プールが管理がしっかりして清潔でよかったです。

子供連れの家族旅行 2024年07月29日

よかった

子供連れの家族旅行 2024年07月26日

最優良

2024年07月25日

All in all, a well-balanced hotel, but especially the hospitality of the staff made our stay enjoyable!

子供連れの家族旅行 2024年07月14日

なし

2024年06月22日

快適なホテル

清潔で快適でした。また利用したいと思います。

2024年05月06日

東京の各スポットがタクシーで10分程度であり、非常に移動しやすい。またホテル内レストランはやや周辺よりも高価であるが、０歳児および３歳児がいても入店できて、サービスも良いので安心して食事ができるので非常に良かった。満室で忙しいはずなのに、さすがのホスピタリティであった。

2024年05月05日

OJTのスタッフさんが一生懸命に対応してくださり、応援したくなりました。
フレッシュさと笑顔が気持ち良かったです。

カップルで旅行 2024年05月05日

部屋も広々として清潔でとても快適でした。
受付の手際が悪いと感じました。
チェックアウトの際は追加精算がなければ鍵だけ返却できるようにしてほしいです。
チェックイン時も列ができているのに受付は２つだけしか開かれておらず待ち時間が長かったです。

カップルで旅行 2024年05月03日

部屋の広さは満足です。
施設が古いので、お風呂の換気が気になりました。
それと拡大鏡がほしかったです。

家族旅行 2024年05月01日

トリプルのお部屋に泊まりました。広さは充分でしたし、清潔だったので快適に過ごせました。

家族旅行 2024年04月29日

Very good hotel

家族旅行 2024年04月07日

Next room was noisy.

家族旅行 2024年04月07日

Good location. Clean.
But, it took long to check in. Only one staff at the front desk.

家族旅行 2024年04月05日

建物の構造が複雑で、ロビーに到達するのが大変だった。

カップルで旅行 2024年03月20日

部屋が広く、ベットの寝心地も良かった。また全体的に静かで安心感があった。

家族旅行 2024年02月27日

快適なホテル

客室からの眺めが良く、静かで過ごしやすいホテルです。レストランも多く、地下鉄の駅も近くて便利でした。

2024年02月26日

家族で子供の受験のためにしばらく滞在しました。
小さな冷蔵庫とポットがあり便利でした。
部屋のお掃除についても細部まできちんと仕事をされており、気持ちよく過ごすことができました。
あと、資料を印刷する際もビジネスセンターで対応いただけたので助かりました。
こん

2024年02月07日

時の流れを感じさせられた

朝食会場が複数あり、水準は高い。10日以上の連泊では、これは大変ありがたかった。ガーデンタワーの最上階のカフェレストランでは、朝食ビュッフェの内容が今一つだったのと、ちょっとArrogantな女性従業員がいて、一度しか使わなかった。ひとりのために全体の印象が壊れてしまう。部屋の清掃は行き届いており、館内のどの施設も清潔である。他方で、シャツのクリーニング代が一枚1000円というのは、国際的に認知されているファイブスターホテルであるがゆえにやむを得ない価格なのか。6ドル程度は確かに国際標準としては高過ぎることはないのだが。

2023年12月08日

廊下やエレベーターなど共有部分が広いので、歩きやすい、動きやすい。
車椅子で同行した友人も、満足していました。
スタッフの対応も良く、老舗ホテルの安心感があります。

グループ旅行 2023年11月26日

伝統もあり、とても良い雰囲気でしたが、騒ぐお子さんが放置されてると、ちょっとと感じる事ありました。

家族旅行 2023年11月26日

本館とタワーとの往来に戸惑った。
結婚披露宴を５０年前にここで行った思い出がよみがえった。
我々が予約した宴会場を後から使いたいと希望された某有名人にお譲りしたことを思い出した。
又何年後かの記念日に訪れたい。

2023年11月23日

デスクで仕事したが椅子が低い。
wifiの説明がない。

グループ旅行 2023年11月13日

少額の追加金で部屋をアップグレード出来る点が良いです。駐車料金も無料。ザメインなら都内でトップ3には入るラグジュアリーホテルです。コロナ禍が明けてもリーズナブルでコスパが非常に高いホテルです。

グループ旅行 2023年11月05日

ゆっくりできてとてもよかったです。
安心感があるので、女性や家族旅行にぴったりだと思います。また利用したいです。

2023年11月04日

良かった

2023年09月18日

広々としたお部屋で、セミダブルのベッド２つとエキストラベッドを入れてもまだまだゆったりとしたスペースがありました。次回も是非利用したいと思いました。

2023年08月02日

清潔感があり、素敵な宿泊施設でした。また、日本庭園はとても、落ち着く空間でした。

家族旅行 2023年06月18日

スタッフみなさん親切で、丁寧に対応いただきました。難点と言えば、ロビーから少し遠いところでしょうか？いい運動になりました。

子供連れの家族旅行 2023年05月19日

従業員の対応も素晴らしく満足です。

カップルで旅行 2023年02月19日

Great hotel, would 100% recommend to friends and family

家族旅行 2025年10月19日

No

グループ旅行 2025年10月19日

The hotel desperately needs an update - style, flow and ease of navigation. It’s a cool Japan vibe though

2025年10月17日

Good

2025年10月16日

Nice hotel

家族旅行 2025年10月14日

Clean room. Helpful staff. Safe.

家族旅行 2025年10月14日

Clean room, excellent room service, polite and helpful staff. I would stay here again.

家族旅行 2025年10月12日

Easy access to four subway lines. Within walking distance to many restaurants and shops. There are also many food choices within the hotel. The hotel itself is quiet, and the service is excellent. The fabulous Japanese garden at the hotel is a wonderful oasis in the busy city of Tokyo, and great for unwinding after a busy day or starting the day off.

2025年10月12日

Clean rooms ,quiet,met our needs

カップルで旅行 2025年10月12日

Clean rooms, great staff.

2025年10月11日

Great Hotel to visit Tokyo

This is a great hotel, with all the amenities and accommodations you would expect at this level. Service, restaurants, shopping, location (close to a subway station) are all first rate. The only minor complaints are related to the room itself, it had limited storage space - OK for a weekender but not so much for a multi-week traveler - and having only one night stand. That said, it was super quiet and it had an amazing view on two large windows. All the staff was incredibly helpful and polite. Definitely recommended.

2025年10月10日

This is a very large property. The staff are very helpful. The rooms are larger than average for Japan, and very comfortable. Our views were wonderful - the gardens and Tokyo Tower. Very convenient to several train lines.

家族旅行 2025年10月09日

Clean rooms-good location

2025年10月09日

The accommodations featured an excellent and substantial breakfast, a generously sized room, and aesthetically pleasing designs.

2025年10月09日

The hotel was very well kept up and the Staff were friendly, efficient, and professional. Overall, the experience was great!

グループ旅行 2025年10月08日

The hotel has a beautiful garden. The staff was really polite and professional, and they met all of our needs. The beds we had were really hard, but we managed to deal with it.

家族旅行 2025年10月07日

Overall, the Otani Garden Tower Hotel is very pleasant, comfortable, and with excellent service.

2025年10月06日

It’s amazing. Steps from a million restaurants. Only complaint is everything in the hotel is so expensive.

カップルで旅行 2025年10月06日

We have stayed twice, once in a massive room with decor from a time gone by, but still immaculate maintained. And this recent time in a totally modern room, still large, even by western standards. Beautiful views.

Service, location, everything we could hope for.

家族旅行 2025年10月06日

Great location and excellent facilities.

カップルで旅行 2025年10月05日

I love it !

2025年10月05日

I want to give a shout out to the lady who checked me in on 1 October at around 8pm from the Garden Tower. She was so professional and kind. Really left a great impression. Thank you so much!

2025年10月04日

2박만 한게 아쉬울 정도로 숙소가 너무 좋았습니다! 특히, 서비스 해주시는 분들이 다들 너무 친절하셨어요 ㅜㅜ 너무 감사합니다!!! 다음에 또 여기서 묵을 기회가 오면 좋겠습니다!! 도쿄 처음인데 좋은 기억 남겨쥬셔서 너무 감사합니다!!

2025年10月03日

The location was convenient for transportation with two train lines within easy walking distance. There’s a restaurant district nearby with lots of selections though it can get busy. The hotel itself is modern and staff is friendly and helpful. Enjoyed our stay.

家族旅行 2025年10月03日

What a wonderful place to stay. Gorgeous garden to wander through and the room was beautiful too. We will be back.

カップルで旅行 2025年10月02日

Staff are so friendly and helpful. Room is lovely, lots of nice touches, complimentary toiletries were excellent. The grounds were lovely to walk around.

カップルで旅行 2025年10月02日

Hotel room was great. Very clean with great amenities and a wonderful view of Tokyo. Our room felt large compared to what we were told to expect for hotels in Japan

2025年10月01日

Clean / Comfortable/ great location /

カップルで旅行 2025年10月01日

Great Hotel, with great service

2025年10月01日

Friendly staff, nice breakfast buffet and a super garden! My only suggestion is to clean the multiple spots on the carpet in room 4311. Arigato!

グループ旅行 2025年09月29日

Good nice hotel, close to a metro station. Staff is polite. Hotel is big and somehow difficult to navigate, and breakfast area is rather small for that hotel quality.

2025年09月27日