箱根湯本ホテル

ソフトバンク、アルコール(時間制限有り)、スナックなど食べ放題なのは嬉しかった。
男性の露天風呂が閉鎖で残念。
朝食時外の工事の音がうるさい。
部屋も古く、障子や襖の建て付けが悪い。

2025年03月10日

牛なべ右近に行きたかったので近くて良かった。川の音が聞こえるのが癒された。
温泉のお湯がとても良かった。
施設は古いので期待はできない。

2024年11月28日

布団は自分でひくわ、マットレスシミだらけ、バイキングメニュー少なく、補充されない

子供連れの家族旅行 2024年08月17日

コスパ重視の方にはお勧め。
理由
風呂は広い。アルコール含めドリンクバー・カラオケ・卓球追加料金無し。子供用のゲームや入浴セット充実。

品質重視の方にはお勧めしない。
理由
設備古い。朝ビュッフェのパン追加無し。露天風呂当日閉鎖。壁薄い。

子供連れの家族旅行 2024年08月04日

カラオケ、卓球なで遊具は充実してました。

2024年06月27日

施設の管理がいまいちと思います。窓の外の手すりがさびで汚いこと。サービスやふろはすごくよかった。

家族旅行 2024年06月07日

良かった

家族旅行 2024年03月03日

綺麗な老舗旅館

一人旅で行きました。他のホテルより少しだけ高台にあるので、駅で『歩くと少し遠い』と言われましたが、川沿いを歩いて近道を通れば徒歩圏内です。

ホテルの人は感じが良く、食堂の係の人たちの手際も感じも良く、大げさではないのが私には楽で丁度良かったです。おもてなしの心が伝わりました。

前日に予約したので和室一人でした。
最初は少しドキドキしたけど（笑）、入ってみたら壁もリノベーションされていて綺麗でした。

夜はアルコールが21時まで飲めるサービスが嬉しかった！朝食も美味しかったです。
また行きたいです。

2024年02月24日

レストランでお菓子を沢山いただきました。
カラオケが無料でたのしめました。

グループ旅行 2024年02月12日

広い

子供連れの家族旅行 2023年12月17日

駅から徒歩でホテルまで移動しました。ホテルの公式サイトに徒歩での道順を書いて欲しかったです。
周りには何もありません。ホテルには売店はありませんが、自販機はあります。
ソフトドリンクは24時間飲み放題、アルコール(ビール、ワイン、焼酎、日本酒など)は21時まで飲み放題で、これなら売店もなにも必要ないかなというイメージです。
泊まった部屋はファミリールームで、2部屋和室があり、目の前に国道があるので、車の音が多少気になる程度です。
部屋が古かったり、気になるところはありますが、部屋のトイレや共有スペースはリフォームしてあるので、清潔感もありよかったです。

家族旅行 2023年11月18日

施設が古い割に値段が、高すぎる

2023年10月22日

売店が休止しており、布団を敷いてくれるサービスもない。

家族旅行 2023年10月08日

妻、息子(4歳)、妻方の父母と5人で宿泊しました。
私たちはトリプルプレミアムルーム、父母はファミリールームでした。
ファミリールームは写真見た感じそのままで古く、大浴場もあるので泊まるだけならばという感じ。
プレミアムルームはリノベーションされており清潔感、開放感があり良かったです。
ドリンクバー(ソフトドリンクは24時間、アルコールは21時まで)のシステムはもっとアピールした方が良いと思うくらい良いシステムでした。
朝ごはん(ビュッフェ)の品揃えは可もなく不可もなくですが、美味しく食べれました。
全室プレミアムのようになれば良いですね。

家族旅行 2023年08月18日

初めての箱根旅行で利用させていただきました。とても絶景で、こちら部屋に決めてよかったです！ありがとうございました！

カップルで旅行 2023年08月02日

宿泊プランでは夕食は懐石ディナーとなっていたが、実際は子供が食べれる物か塩味の濃いつまみになる物のバイキングブッフェ…ただアルコールも含めフリードリンクだった。
アルコールを飲まないので魅力としては感じなかったが。

家族旅行 2023年07月18日

風呂場は綺麗でした。温度も良かったです

1人旅 2020年02月03日

部屋がタバコ臭い

寝れませんでした。

グループ旅行 2020年01月24日

ご飯は夕食、朝食ともにビュッフェ形式で非常に美味しい料理が揃っていました。大浴場は広く、とても綺麗で大満足でした。

カップルで旅行 2019年12月04日

料理がおいしかった。
お風呂も綺麗だった。
又行きたいと感じた。

家族旅行 2019年11月22日

古い宿でした。部屋の空調のホコリの匂いがキツかった。値段の割にはイマイチでした。

グループ旅行 2019年11月03日

のんびり過ごせるところです

母と私と娘と三世代旅行でした。
お部屋はお風呂の端っこに蜘蛛の巣があったり、洗面所の壁の上の方が汚れていたりとしましたが、それ以外はキレイでした。ただ、ところどころ天井が低い所があるので、背の大きい人には大変そうだなぁと思いました。お布団はふかふかで寝心地よかったです。
場所が箱根湯本駅からそんなに遠くないのに、まわりが山の中みたいで、夜になると真っ暗になってました。箱根新道がすぐ上を走っているのですがとても静かでした。
温泉もこの日は貸し切り状態でのんびり入れました。とても気持ちよかったです。脱衣所にアメニティやお水もありました。
朝食はこちらでいただきました。ビュッフェスタイルで、あれもこれも美味しいと、つい食べ過ぎてしまいました。夕食もここで食べればよかったねと、後になって後悔してました。
スタッフの方はみなさん感じがよくて、不快な事はなにもなかったです。

2019年10月07日

温泉、料理、部屋、共に満足です。

子供連れの家族旅行 2019年09月25日

プールが入れなくて残念…

屋上にプールがあるとのことで利用しましたが、台風の発生で雨はほとんど降ってない状況でしたがプールが入れず残念でした。食事はバイキングで種類も多くて満足しました。夏休みということで小規模ながら縁日を開催していて子供は楽しかったようです。お風呂が全部ぬるかったので、ひとつくらいもう少し熱いお風呂があってもよいのではないかと思います。お風呂好きの自分には物足りなかったです。

2019年08月28日

価格を考慮すれば納得

全体的に建物、設備等に古さはありましたが宿泊価格を考慮すれば納得かなと。
以下良否の点です↓

良かった点
・夕食バイキング(ステーキ、ネパールカレー美味しいかった)
・アルコールドリンクバーの品数の良さ

悪かった点
・階段内の掃除がされていない(エレベーター利用が多いのが前提か?)
・客室エアコンの不具合(リモコン不良)
・客室シャワートイレの水圧か低い
・浴衣のサイズ表記が一般的なサイズ感と差がある

2019年08月22日

良いホテルです

アクセスは大変でしたが清潔感もありスタッフの方も丁寧でとても良いホテルでした！
部屋も広く快適に過ごせました！

2019年08月21日

部屋が禁煙喫煙室がわかれてないみたいです。
なので、タバコ臭くて最悪です。
特に布団。
帰りは家に着くまでタバコの匂いがとれず旅台無し。
ホテルで事前にタバコ臭くないかきあたら、「うちは、一度もタバコの匂いでお客様から苦情ないですよっ」と。
嘘つかれましたー。
布団がタバコ臭いと旅は台無しでした。

子供連れの家族旅行 2019年08月18日

サービスも良く施設も綺麗で朝食晩御飯も満足でした。 また行きたいと思えたホテルでした。

家族旅行 2019年08月17日

綺麗でした

夕食時1,500円でフリードリンクに出来て良かった

2019年08月17日

ホテルはやや古いが食事は美味しいかったです。

家族旅行 2019年08月15日

布団が薄いため、床が硬くてよく眠れなかった。枕が柔らかすぎ。空調機器をもっときちんとして欲しい。

2019年06月15日

二度と使わない！

いや酷い。二度と使わない。
・洗面所に歯ブラシが無い！韓国か？
・洗面所にはハンドソープしか無く、
フェイスソープ、石鹸も無い。
・フェイスタオルはペラペラ。
・部屋の風呂場にはボディソープしか無く、
バスタオルも無い。
・確かに時間がかかるとは説明されていたが
お湯が10分たっても出てこない。
・何故か大浴場にはバスタオル、シャンプー
リンス、ボディソープが完備。
・でも大浴場内に時計が無く、どれだけ
入っているのかわからない。

2019年06月09日

とても良かったです。

風呂は広々としてのんびりと浸かれました。朝夕バイキングで、温かい物、冷たい物と丁寧に出来ていて美味しく頂きました。
喫煙可能の部屋だったので、若干の匂いと1号線が近くなので車の音が気になりました。

2019年05月18日

箱根湯本の手頃な温泉宿

客室はやや古いが、温泉が広くて快適でした。

2019年05月05日

お部屋が少しタバコ臭かったが、清潔感があって過ごしやすかったです。
露天風呂も屋根が付いていて雨が降っていても入れたのでよかったです。
バイキングでは焼き鳥など焼きたてで美味しかったです。

グループ旅行 2019年03月06日

体調を崩しフォローして頂きました

一人体調が悪くなり、加湿器と体温計を貸していただきました。病院をご紹介いただいたり、何くれとなくご心配いただきましてありがとうございました。食事も大変美味しく頂きました。朝はお粥もあって良かったです。

2018年12月25日

乳児と幼児と一緒に宿泊しました。眺望は道側であったのは仕方ないですがご飯のバリエーションが豊富で体調を崩していた子供でも好きなものがあったようで助かりました。子供たちがうるさすぎで本当に申し訳なかったです。アルコールも１５００円と格安でよかったです。お風呂にはいると体がしっとりしたのがわかりました。

2018年11月25日

食事の種類が多くて美味しかった

2018年11月24日

清潔感あるセンス良い部屋

清潔感あるセンス良い部屋。朝食はまあまあ良い。
布団敷きはセルフサービスだったけど私は構わない。大浴場は露天風呂が広い。

2018年10月04日

朝夕食は美味しかった

部屋のwifiはまったく接続できないね、ちょっと不便ですが、全体的によかった,記念品を買ったり、地元のビールも味わったり。楽しかった。

2018年09月04日

よかった！

食事がとにかくおいしかった！
パンがすぐ無くなるので、朝食は早く行った方が良さそう。近くには何もないので必要な物は買ってからいくといいです。

2018年08月20日

用意していただいた部屋も一人には十分でしたし、
料理もバイキングながら、おいしくいただきました。
ひとつ残念だったのが、脱衣所にあるヘルスメーターが、電池切れで利用できなかった。

2018年08月15日

また行きたいです！！

・家内と二人で２泊しましたが、部屋が和室でしたのでベッドの部屋であれば良かったと思っております。
・食事はビュッフェスタイルでとても美味しかったですが、連泊した時のメニューバリエーションがもう少しあると良いかと思いました。
また、アルコールについては飲み放題のみですので、少し飲まれる方には・・・・かな？
・お風呂は広く、露天風呂(男性)もゆったりとしていてとてもリラックスできました。
・総合的には、大変満足しております。

2018年08月09日

ちょっと古いけどファミリー向け。

箱根湯本駅前から100円の周遊バスがでています。食事、設備は特別ゴージャスではないけれど、子ども連れの方も気兼ね無く過ごせます。お部屋の広さは十分です。露天風呂もそこそこいいです。

2018年05月11日

古いけどゆっくりできます

外国人が喜びそうなホテルです。お風呂は良かったのですが韓国人や中国人観光客のマナーの悪さが目につきイライラしました。

2017年10月05日

オーソドックスな温泉旅館

ホテルは随時、箱根湯本駅から回遊バスが走っているためさほど不便はないが、終了時間が早いため夕食時に出かけると帰りの足はタクシーのみとなる。歩きは厳しい、車であれば全く問題ない。
バイキング形式の朝食は美味しく、お風呂も清潔で広く満足。

2017年01月05日

山の中の静かな旅館

駅から少し離れているが快適な旅館を感じさせるホテル。夕食は量が多く美味しくいただきました。露天風呂も滝の横で雰囲気を楽しめました。

2016年09月22日

箱根湯本からまぁまぁ遠いホテル

ホテルから近めということで予約したが実際徒歩で行くと登り坂多めで疲れた。
ホテルは思ったよりとても古かったけども、客室は居心地が良かった。

お風呂もその日は人が少なく、のびのび入れたし、気持ち良かったので満足。

朝ごはんは美味しかった！
種類も豊富だし、全部美味しかった。

箱根は全体的に古い町？なので、ホテルが思ったより古かったというのはきっとどこのホテルへ行ってもそう感じた気がするので、、、なのでこのホテルを選んで不満はないです。

2016年09月18日

残念

朝食は非常においしい。温泉も満足ですが、従業員の態度が悪い。特にバスタオルを追加でもう1部欲しいとフロントに相談した際に、「追加で料金がかかる」と言われた。旅館でそう言われたのは初めて。少しの心遣いで印象が変わるのに。

2016年05月08日

箱根の入口で便利

箱根湯本駅から直ぐなので、箱根の山の混雑にも巻き込まれず、東京からは便利です。
また、夕食が簡単なコース＋バイキングなので、色々な物が食べられ、満足出来ます。
併設されたパン屋のパンも美味しく、ホテルの外でお昼ご飯をいっぱい食べたのを後悔してしまいました。
人もあまり多くなく、静かでゆっくり過ごせて良かったです。

2015年01月19日

Loved the Onsen and the amenities provided. Eat-in is kinda pricey so we ate Conbini food mostly. Walking to Hotel is not far from station BUT is uphill. The hotel has seen better days but overall it was the best value we found with on-site Onsen

家族旅行 2025年06月26日

The beds and pillows were very hard. Breakfast was OK. Take the K bus to and from the train station. The walk to the bus stop is dangerous because of blind spots in the street, so be very careful and walk on the shoulder areas of the road.The Onsen was good, men and women have separate areas. The staff were nice and helpful. You can take a shuttle bus back to the train station. It's more convenient and cheaper. You can take the K bus to the lake and from there, take the lake cruise to the Hakone Ropeway. From the Ropeway, I don't recommend the tram and the train route to the Hakone Yumoto station. It's too long and nothing to see.

家族旅行 2025年06月18日

The staff were nice and friendly, the room was a bit on the older side, but it was very large and japanese style with the beautiful view of the mountains.
The only downside was the distance of the hotel from the station. We had to walk for a long time with a carry on as it only showed 15 min walk on google map, but we ended up walking for well over 25 min and it was very steep. I guess we had to get a taxi.
The arent many restaurant close by so we ended up adding the dinner and breakfast whichw were both bau

2025年06月13日

难忘的旅行，非常好的服务

2025年06月07日

Die Unterkunft liegt etwas abgelegen. Sehr spezielle Zimmer, typisch Japanisch was cool war. Z.t könnten Fugen etc erneuert werden, sehen nicht mehr hübsch aus.

カップルで旅行 2025年06月06日

There was an onsen on site. That was the best part. I didn't like the room at all, dirty , barren with limited amenities.

家族旅行 2025年06月03日

The hotel was clean and comfortable, with a nice hot springs onsen included (although a small municipal hot springs tax will be added to your bill at check out.) The hotel is a 20 minute walk from the station which is a haul with baggage, especially because you have to climb a bunch of stairs. There is a bus but it doesn’t run frequently. Of course you can take a taxi. A minor complaint is that they have a low table and chairs set up in your room and you have to move them yourself to set up your futon. I appreciated the mattresses in the closet- we put them on top of the futon which made it more comfortable.

カップルで旅行 2025年05月16日

The free drinks in the evening were nice.

2025年05月07日

Good room bath facilities, good options and public bath as well. The sleeping foam mattresses were dirty, so we decided to use the usual Japanese floor futon mattresses.

家族旅行 2025年05月01日

This is a very nice friendly hotel

2025年05月01日

하코네유모토역 근처에서 가성비 있게 료칸을 즐길 수 있는 좋은 호텔입니다. 하지만 노천탕은 개방되어있지 않아 사용해보지 못해서 정말 아쉬웠어요. 저녁식사와 아침식사 모두 만족스러웠지만 저녁식사가 가격을 생각하면 아쉽게 느껴졌습니다. 그리고 호텔까지 갈 수 있는 셔틀버스에 대해 미리 알려준다면 정말 좋을 것 같습니다. 첫날 20분 넘게 걸어가니 많이 힘들었거든요. 아쉬운 부분도 있었지만 정말 깨끗하고 위치도 좋아 숙소에서 좋은 경치를 볼 수 있는 숙소였습니다.

2025年04月19日

The hotel is old and in disrepair but everything works. The food is just adequate but the open bar with beer, sake, wine, shochu helps. The onsen was fine with one large rotemburo outside and three large baths of varying temperatures inside. The service was great though, the staff always greeted you with smiles and were very helpful. It’s a 23 minute walk uphill from the train station or an 800 yen ride by taxi.

家族旅行 2025年01月19日

Showe. Bathroom challenging for taller peopel

2024年10月17日

Excellent service, far location

The people were amazing, the service was amazing….the only issue is that the location is very far from the station. Google maps says you can walk but it’s straight up a mountain and buses only run 1-2 per hour. Uber and Go-taxi don’t work

2024年08月09日

Although the nightly rate I paid was not exorbitant, it was still relatively high. Unfortunately, the buffet meals included with the room were extremely unpleasant. The dishes were overly salty, and the raw shrimp tasted stale, rendering it inedible. The excessive saltiness made all the food nearly unbearable, with only the fresh tomatoes proving to be somewhat palatable. Consuming fresh tomatoes as the sole acceptable option for two consecutive days was not what I expected after paying for a Ryokan experience. Furthermore, I observed mold in the room, and the onsen bathtub emitted a musty odor from the ceiling, greatly disappointing me.

家族旅行 2024年07月29日

This traditional hotel is showing its age, the staff are very helpful and friendly. The area is a ~20 min from the station and 10 from the nearest convi. It is located top of a hill so expect a climb when you walk back with groceries.

カップルで旅行 2024年06月13日

Excellent staff service.
Need to improve on breakfast - it was cold, should provide better scrambled eggs and ham - again, cold.
The room was great in size and felt very comfortable.

カップルで旅行 2024年05月18日

séjour à Hakone

Hôtel au final un peu éloigné de la gare mais très agréable. Personnel accueillant et aux petits soins. Boissons à volonté et petits encas en fin d'après-midi. Nous avions pris un chambre familiale pour 8 futons. Nous étions 4 donc très à l'aise. 2 pièces ce qui a permis de dormir par 2 dans chaque pièce. Pour 8 ce serait un peu à l'étroit. Nous avons profité de l'osen avec un bain extérieur et 2 intérieur côté femmes. Le restaurant propose des repas sous forme de buffet très variés et de qualité. Nous y avons passé juste une nuit mais pas de regret.

2024年05月13日

The baths are fantastic. The room was beautiful. I wish the outdoor pool had been open.
The maid did not clean my room even though I left a sign on the door to clean it.
Aftert I reported it to the front desk, someone came in and folded the edge of the toilet paper but he or she did not clean the bathroom.

2024年04月20日

We had a 2 night stay at this hotel. First, this hotel is on a hill, which is not obvious when booking. Taking a cab or the bus is helpful. We arrived to find that the bathroom had a dead bug and grime. We went to the front desk to request a cleaning, and were told this was going to be done. We came back after dinner to find it was not done. Nor was there any cleaning done the day after.
We also asked if we could change rooms, but were told first that the hotel is fully booked, and the next day that "someone in charge" will be there in the afternoon to see about a room change. We never heard back. We asked hotels.com if we could get a refund and book a different hotel for the second night, but hotels.com could not get a hold of the hotel by phone.
We looked back and noticed that for the room we booked, only one picture of the bathroom was available, and it was of the tub. The premium rooms were renovated, and the new bathroom does feature prominently, which is a misrepresentation because it made us think all rooms were renovated. The rest of the room was quite dated as well including very old mini fridge and safe.
The breakfast is quite good. However, they do charge JPY 6600 for the buffet dinner, and we did not have it as we thought there were many cheaper options in town.

2024年04月04日

Amazing stay!

子供連れの家族旅行 2024年02月09日

The hotel is located in the mountain top at the middle of the highway. The building was old and not very well managed. Most importantly, the outside onsen is closed so that I could not do a hot spring bath outside of the building, which was a bumber because I wouldn't have booked if I knew I cannot do a hot spring bath outside. It's dangerous to walk the highway afte the sunset (i.e. can get hit by a random car) so I had to take a taxi from Hakone Yumoto Station to the hotel. Staffs were friendly, but the property appears very old.

2024年01月27日

Outdoor onsen open during 1 day of our weekend. Indoor onsen open all days.

Beautiful and walkable to downtown Hokane.

They have table tennis as well.

2023年10月22日

I imagine that this hot springs resort in its early years was incredible. It has the typical Japanese ambiance but things are very worn and some floors seemed even abandoned. Yet, the staff was great and very helpful. I feel I paid twice or more for the value I received in exchange.

家族旅行 2023年10月09日

Would love to stay again

Very nice Japanese hotel with indoor and outdoor onsen.

2020年03月28日