白馬樅の木ホテル

料理が非常においしいです！

カップルで旅行 2022年11月14日

スタッフ皆様の対応がとても良いホテルです。

2022年02月11日

癒される老舗ホテル

遅くにチェックインでしたが、スマートな対応でした。温泉も最高でした!
また是非行きたいです。

2021年10月25日

設備について
エアコン等の冷暖房機器がなく、風量調整のみの空調だった為、部屋の温度調整ができず、夜も暑くて寝付けなかった。（10月初旬）フロントに連絡すると扇風機をかりることができた。
大浴場のドライヤーが１つしかない為、ドライヤー待ちになる。
売店の商品構成はあまり良くない。
ラウンジのドリンクが、有料でアルコール（生ビールと赤白ワイン）があるが、ワインの補充がされておらず、あっても飲めない。
コーヒーは有利だったが、サービスでも良いのではと思った。
食事について
朝、晩ともブッフェのみ。地元食材を使用したメニュー、地域特産のメニューもあり、味付けもしっかりされており、良かった。
アルコールも有料で有り、品揃えも良かった。
駐車スペースにある木の下に車を泊めると翌朝、樹液で車全体がベタベタになっていた。
スタッフの応対について
愛想の良い挨拶あり。こちらの質問に対して真摯に回答してもらえ、とても好印象だった。食事会場でも気の利いた声掛けをされていた。特に女性スタッフの対応は非常に良かった。
全体的に好印象です。
また行きたいと思えるホテルでした。

子供連れの家族旅行 2021年10月11日

食事について

夕食も朝食もビュッフェ形式につき、口コミを参考に夕食は頼まず。なお、同じ経営者の隣のレストランはコース料理のみ。従って、夕食は済ませてチェックインすべき。
朝食ビュッフェは宿泊者が少ないのかお客は少な目。内容的にはとても満足できます。

2021年08月29日

森の中のホテル

温泉も素晴らしく、朝ごはんも美味しくてとっても快適でした。大雨だったのですが、雨音がうるさくて寝苦しかったです。

2021年07月10日

白馬に行くときはほぼ毎回このホテルを利用しています！

2020年04月09日

快適に過ごせました！

快適に過ごせました！
非常にゆったりとした時間の中で、自分の時間を大切にすることが出来ました。
それは全てこちらのホテルのお蔭です。
また利用させて頂きます。
今後とも宜しくお願いします！

2020年03月14日

夫婦で避暑目的で１泊しました。食事は美味しく温泉もあり数日泊りたいと思いました。近場にリフトがあり山にも登れましたが時間が無く行けなかったのが残念でした。スキーは別として初夏から秋はいいところだと思います。ホテルの雰囲気も良くお勧めです。

2019年08月15日

全体の雰囲気、お食事、インテリア、サービス、どれも素晴らしく、又白馬を訪れた時はぜひこのホテルに泊まりたいと思います。素敵な休日を過ごす事ができ、感謝しております。

2019年04月13日

インターナショナルなホテル

海外の方がとても多く インターナショナルな環境でした。ホテル前の駐車場がよく停められない事がある。

2019年03月26日

部屋は綺麗で、スタッフの方もフレンドリーで快適に宿泊させて頂きました。また来シーズン利用させて頂きます！

家族旅行 2019年03月11日

快適な4日間を過ごせました

3泊しましたが、外国人客の多さに驚きました。ただ、マナーもよく、館内は静寂そのものでした。当初は駐車場のスペースを心配していましたが、余裕を持って車を停めることができました。ただ、唯一の弱点は、中心地から離れているので、コンビニ等に行くためには、車で出かけなければいけないことです。

2019年01月09日

ロケーションも良いし、リッチもめちゃくちゃよい

2019年01月03日

まるで海外のリゾート。快適です。

海外各地からのゲストを迎えるだけの心配りが、我々日本人の泊り客にも心地よかったです。

2018年12月28日

夕食は残念

食事のビュッフェが夕食は期待以下だった。刺身無し、寿司無し(いなり寿司有)、天ぷら無し、フルーツほとんど無し、ステーキ無し、何がメインなのか残念です。
朝食の方が良く感じました。

2018年10月31日

部屋に入ると、ナイトテーブルの上に使ったティッシュがあり、少し気分が悪かったです。
お風呂はお湯も良く良かったです。
夜になるとラウンジが閉まっていて、残念でした。
スタッフの対応は良かったです。

2018年08月19日

森の中の静かなロケーション

6月17、18日で1泊しました。
場所、雰囲気は非常に高いレベルです。特に従業員の接客は、ホスピタリティに溢れています。
お風呂もさほど大きくないながらも大変心地よく、温泉旅館より良いくらいです。お風呂だけでも十分価値があります。
ホテルは全体的に手入れも行き届いていますが、室内壁に穴が開いていたり、レストランの天井クロスが一部剥がれている箇所がありました。
避暑での滞在をお勧めします。

2018年06月19日

森の中の素敵なホテル

朝晩のブッフェがとても美味しいです。
ボリューム満点で且つ何を食べても美味しかったです。
温泉も最高で4回も入浴しました。
是非また行きたいと思わせるホテルです！

2018年06月08日

サービスレベルは満足。外国人団体に当たると厳しい

宿泊当日，白馬駅まですぐに迎えに来てくださいました。帰りは毎時00分の定刻出発です。車がないと，出歩くには不便なところですが，送迎もあり，朝食込みでリーズナブルな価格で宿泊させていただいたので，満足しました。朝食は通常7時からの営業のようですが，団体などで混雑が予想される場合は営業時間を変更するなど，臨機応変に対応しているようです。なお，館内に温泉があるのですが，部屋備え付けの冊子に記載がなく，チェックイン時に説明がなかったので，知っていなければわかりません。宿泊当日は，アジア系団体に当たってしまい，いつまでも落ち着かなかったのが少々残念です(頻繁に部屋をノックする，通路で騒ぐなど)。総じてよいホテルだと思うので，また白馬を訪れた際には利用したいと思います。

2018年04月29日

夕食の案内が悪く、担当者によって予約の可否が違って混乱した。

2018年03月21日

連泊したくなるホテルでした。

敷地内に温泉・居酒屋・BAR・スキースノボーのレンタルショップがあり、ゲレンデまでは子連れで歩いても5分という最高な立地。
乾燥室は清潔でスタッフの方の対応もとても良かったです。
外国人のお客様が多く海外旅行へ行った気分に
なりました。
今度は連泊したいと思いました。

2018年01月10日

八方尾根ゲレンデ近くの雰囲気のあるホテル

フロント担当の従業員の方はほとんどが外国の方でびっくりしましたが皆さん日本語も堪能でフレンドリーな対応でした。
温泉の泉質が素晴らしく肌がすべすべになります。
スキーシーズンに少し早く、町内の無料シャトルは利用出来ませんでしたが、シャトルの乗り場もホテル入口にあり便利だと思いました。
次回はスキーゲレンデがフルオープンの時期に是非また宿泊してみたいです。

2017年12月16日

雰囲気のあるホテルです。

温泉がとても良かったです。外国人の受付の女性の対応も親切でした。設備は全体的に決して新しくはありませんが、山のホテルの雰囲気を感じとてもリラックスできました。

2017年05月06日

雰囲気の良いスキーリゾートホテル

お部屋ツインベッドルーム広くて綺麗。温泉は室内と露天、清潔。和田野の森にあり、静かな雰囲気。八方のゲレンデまで歩き3～5分だが十分近い。道路に雪が残っていれば滑って戻ってこられる立地も良い。ロビーが広くて高級感あり。欧米人のお客さんも多くリゾート最適。レストラン広くて綺麗。朝食ビュッフェは普通に充実。また利用したいです。

2017年04月07日

どうしてナビに出ないの?

住所がナビに出ない。電話で場所を聞いたら、東急ホテルまで来れば解るとの返事。和田野の看板に従って裏道に入ってしまい入り口が解らなくなった。場所の教え方を電話係りに指導しておくと良い。例えば:「東急ホテル前の広い道を挟んで斜め向かい側です。」と言うふうに!。

2017年03月28日

Wonderful Hotel

Wonderful hotel and very accommodating to international travelers. Staff was very friendly, room was nice, lounge was comfortable, and the onsen was small but relaxing. Recommend staying here when in Hakuba.

2022年08月19日

The hotel interior was dark and outdated. Although most of the staff were pleasant, one staff member at the front desk was not helpful and unfriendly. Food at restaurant was below average. The restaurant was also very crowded and buffet style. With the COVID situation still not under control, I would have felt more relaxed if there was more space between tables and less customers in the restaurant at one time.

家族旅行 2021年02月21日

Location is good. Easy access to ski lifts and transport links if you want to explore further afield. Good sized rooms for Japan and plenty of storage space. Staff friendly and speak excellent English. Wide choice at breakfast - English, continental and Japanese. Only downside, bar closed at 10pm.

1人旅 2020年03月21日

Very friendly staff

2020年03月18日

The perfect location for a ski trip. Walking distance to slopes. Shuttle buses to resorts pick up out front. Ski shop/hire and resturants adajcent. Nice room, outdoor onsen and breakfast.

グループ旅行 2020年03月17日

Very accessible to English speakers, has a nice fire place in the lounge area, and is very close to the Happo One lifts (about a 2minute walk).

カップルで旅行 2020年01月25日

A good stay!

good stay overall, staff were very helpful and polite. Amenities and facilities a little dated but very clean overall.

2019年12月29日

Great location only a few minutes walk to chairlift. Free shuttle service to get around town and super helpful staff.

2019年12月25日

白馬的交通不算方便，到哪裡都要叫酒店接送，酒店接送司機服務很好，其他的服務也很好的，還是值得推薦的推薦

家族旅行 2019年12月21日

All the staff we very helpful in telling which mountain to go to, where to eat each night and also dropping and picking us up each time.

グループ旅行 2019年04月20日

Very helpful staff for restaurant and things to do. Enjoyed to Onsen after skiing and the lounge was nice to hang out at in evening.

家族旅行 2019年04月09日

Fabulous service - great location!

We had a fantastic time at Mominoki. The hotel is just a few mins walk to the goldola and there is a free shuttle bus stop right outside on the street to take you to the other Hakuba ski resorts. The front desk team, particularly Natalia and Michelle were incredibly helpful. The hotel has a great free hotel minibus to take you to restaurants in the evening and also offers to collect you again after dinner. The front desk can help recommend and book restaurants on your behalf. So convenient!

The facilities in the hotel are lovely and there are a couple of different restaurants onsite. The buffet breakfast is a highlight.

The bathrooms are very small and not well ventilated. I also think the bath towels could be changed from microfibre to a normal fluffier cotton blend. Having said that, a small issue and I'd definitely stay again in the future.

2019年03月16日

Great location walking distance to the chairlift.

Fantastic hotel within walking distance of Appo lift.
Room was clean and comfortable with the daily breakfast an added bonus. Pub and restaurant on site provided other options for dinner.

2019年03月15日

Really great atmosphere. Seconds away from Happo one, discounts to Rythm for snow gear rental.. all the best in one place

カップルで旅行 2019年03月07日

One of the easiest ski holidays thanks to the serv

The hotel takes care of everything you need from booking restaurants to driving you there and picking you up. You can get lift passes at the counter which are discounted and you can rent gear literally across from hotel. Nice pub just outside to relax. Onsen I hotel clean and well organised. And bus ride to each mountain.

2019年03月07日

Family trip

The location of the hotel is great. Close to Happo one and ski rental shop. The staff is amazing. They are so helpful when i wanted to change my arrival date. The onsen is great too !

2019年03月03日

Definitely be back for next ski season

The hotel staffs were really helpful and friendly, giving us free transportation around the town. The children had a great time and enjoyed their stay at Mominoki.

2018年12月18日

The hotel is in a nice area very near hakuba happo and other ski resorts. They accomodated my request to cancel my last night because there was no snow. Would like to thank natalia from the front desk for helping out. I would highly recommend hakuba mominoki! Its a very nice hotel with their own onsen and the rooms are on the big side. The breakfast is also good.

2018年12月15日

Really happy stay

Some of the hotel staff were very helpful. The outdoor onsen was great and the ski equipment storage was well designed.

2018年03月27日

Convenient Hotel for Skiing!

On the whole, a great stay at Hakuba Mominoki Hotel. The location was great (walking distance to some of the slopes on Happo One), with a shuttle bus to some of the other slopes outside the hotel, and the hotel had a shuttle bus that ran until 9:30 to take us out for dinner. It was convenient too because you can buy ski lift passes from the receiption and the ski rental shop is right outside the hotel. The onsen was also great. The rooms and hotel itself aren't new but seemed decently maintained to us. Breakfast buffet was fine, decent variety although the same every day for the 4 days we were there. The only major downside for us was that the rooms were pretty cold, and that wasn't very enjoyable in winter. Hopefully they fix the heating or put in better insulation soon.

2018年03月27日

Everything was great about our stay at Mominoki, including a free room upgrade!

Regarding our upgrade, we had called Expedia to change our bed from two twins to a king or queen size bed since we were a couple. The hotel accommodated with an upgrade and just combined a full and twin size bed together for us.

2018年03月26日

Amazing quality of service!

2018年03月19日

Ficamos na Cab Log, um chalé muito charmoso.

Hotel bem localizado, limpo, com café da manhã muito bom.

2018年03月18日

Great place to stay to ski at Hakuba!

Initially, the room they gave me smelled as if someone had smoked 2 packs a day inside, but the hostess Kimi immediately gave me a new room when I asked.

Good:
1. Amazing staff from the hostesses who reserved local restaurants for me and arranged transport with the shuttle to the drivers who were extremely punctual and friendly.
2. Awesome outdoor onsen to relax in after a day of skiing.
3. Close proximity to the ski lifts. The town has a winter shuttle that starts running end of December but the hotel itself has an hourly shuttle in early season.
4. Clean rooms and hallways. Comfortable bed.

Bad: The only bad thing is the rooms are a bit outdated and the carpets should probably be replaced.

2017年12月13日