ホテルアトールエメラルド宮古島

スタッフの方がみなさんいいひとでした

2025年10月16日

オーシャンビューなのにお部屋もいい感じでお手頃価格でした。また、スタッフの対応がとても良かったです。私達は2泊したのですが、3日目チェックアウトした後にマリンスポーツを楽しみ、その後水着から私服に着替える場所がなかった為、ホテルに相談したら、快く更衣室を貸してくださった。とても良心的なホテルに感動しました。

家族旅行 2025年10月12日

スタッフの皆さんが丁寧で親切でした。

カップルで旅行 2025年10月10日

もう長く

2025年10月06日

景色が素晴らしい。ダイビングの器材洗い場も完備。選択施設も数が多くて便利。

2025年10月02日

港の目の前で、きれいな広い海と伊良部大橋が見えます。タイミングよく大型客船の入港をみることができました。
部屋は広く清潔で、朝食のバイキングは宮古島メニューが豊富で満足しました。

家族旅行 2025年10月02日

冷蔵庫の中におそらく前の人のものであろうものが入っていて不潔でした。

2025年09月30日

特に不便な点はなく、朝食も美味しかったです！

2025年09月29日

朝食が満足行きませんでした。
部屋のエアコンの温度が細かく調整できませんでした。

2025年09月28日

良かった点は、バルコニーが広い、プールがある、空気清浄機がある、ソファがあること

総合的にはとてもよかったです。
また宿泊したいです。
ありがとうございました。

カップルで旅行 2025年09月22日

港前に立地して繁華街にも近く観光の拠点として良かった。部屋も広くて清潔、清掃が行き届いており満足した3泊でした。

2025年09月22日

総合的に良かったのでまた次回も宜しくお願いします。しいて言うならコインランドリーで洗濯する際、前の人が砂まみれで乾燥機に入れていた為乾燥機が砂まみれでした
注意書きをお願いしたいです

2025年09月20日

繁華街までのアクセスの良さや、部屋は清潔で広い。

グループ旅行 2025年09月17日

楽しくできました。

子供連れの家族旅行 2025年09月12日

施設は古いですが、部屋も広くコスパはいいです。
朝食ビュッフェも充実しています。

2025年09月12日

朝ごはんが美味しいです！

グループ旅行 2025年09月10日

プールが22時まで無料で利用でき、その際バスタオルを無料で貸し出してもらえたのはよかったです。部屋も広くて清潔でした。

コインランドリーがありましたが、洗剤や柔軟剤が販売されておらず（販売機はあったが使えなかった）、コンビニも遠かったので、水洗いだけになってしまった点が残念でした。

家族旅行 2025年09月09日

宮古島空港から遠くなく、近くにお店もあり不便はなかったです。

家族旅行 2025年09月06日

忘れ物をしてしまいましたが、とっても丁寧なスタッフさんの対応により無事に発見&郵送して頂きました！
本当にありがとうございました。

家族旅行 2025年09月06日

素晴らしいオーシャンビューのお部屋で、常に清掃が行き届いており、シャワーの水圧も十分。駐車場は付近にあり不便は感じませんでした。朝食ビュッフェも種類豊富で美味しかったです。

家族旅行 2025年09月03日

フロントスタッフの対応が良かった

家族旅行 2025年09月02日

全体的に凄く良い。駐車場に街灯がないため少し暗いのが気になった。次回も利用したい

子供連れの家族旅行 2025年09月02日

ビュッフェも美味しかったし、アメニティも揃ってて過ごしやすかったです。

グループ旅行 2025年09月01日

どこに行くにも便利で、居心地の良いホテルでした。

家族旅行 2025年08月27日

部屋から海が見えるのでよかった

家族旅行 2025年08月21日

立地がよく、海が見えてよかった！

2025年08月20日

設備はやや古いが清潔。スタッフの皆さんの応対もとても良く快適に過ごせました。ありがとうございました。

カップルで旅行 2025年08月16日

部屋の掃除がいきとどいていました

カップルで旅行 2025年08月14日

設備、スタッフ、場所、すべて良い。
不満無し

家族旅行 2025年08月11日

スタンダードなホテルで使いやすいと思いました。ユニットバスなのでセパレートに慣れてる方には少し窮屈さがあるかもしれません。お土産売り場が充実していたのが良かったです。朝ごはんのビュッフェは若干品数が少ないように思いましたが日替わりのものもあるので長期滞在しても飽きることは無いと思います。濡れた水着を干す場がユニットバスの洗濯ロープだけなので、次の日に出発する場合などはコインランドリーの乾燥機にかける必要があります。

グループ旅行 2025年08月08日

サービスも良く朝食も品数豊富で美味しかった。

家族旅行 2025年08月08日

景色が綺麗でした。

2025年08月05日

清掃点検が甘いような感じを受けました

2025年08月03日

いつもここにお世話になっています。

グループ旅行 2025年07月30日

天候が悪かった中、対応してくださりありがとうございます！

2025年07月29日

施設内のプールがもう少し広ければ、もっと良かったと思いました。　スタッフの方々は皆さんとても親切で、気持ちの良い対応でした！！

グループ旅行 2025年07月26日

施設は新しくはありませんが、綺麗にされていました。スタッフの方も親切でした。

カップルで旅行 2025年07月18日

2泊3日の短い滞在でしたがよかったです。
一点だけ、予約した部屋が「オーシャンビュー」となっていましたが、実際は、バルコニーから身を乗り出して、右側に少しハーバーが見える、という実体でした。
宿泊施設をオーシャンビューで絞り込み検索したし、部屋の名前もオーシャンビューと書かれていますが、
いわゆる一般の大多数の方が想像するオーシャンビューとは全く異なります。
ということをフロントに戻って訴えたら、普通のオーシャンビューの部屋に変えてもらえましたが…。
オーシャンビューという表記は、してはいけない部屋だと思いました。

2025年07月16日

子供二人を含む4人で利用しましたが、一人1台のベッドを用意してもらえた点が良かった。また繁華街まで徒歩圏内というのも便利だった。ただ、空調の調整が強さでしか出来ず、温度を上げる方法が無く寒すぎた。そのため、湯船にお湯を入れて温まったが、そのお湯を流す際に全て床の排水口から逆流してユニットバス横のトイレ部分が水浸しになってしまうトラブルが発生した。シャワーのみの利用にした方が良さそう。

子供連れの家族旅行 2025年07月12日

とても良かったです！お部屋も綺麗
タオルの持ち出しに料金がかかったのに少し不満でした。

グループ旅行 2025年07月11日

感じ良いホテル

社員の接遇も良く、ホテルまた部屋もとても良いオーシャンビューが、最高でした。

2025年07月11日

概ね快適な滞在でしたが、2点のみ残念でした

営業していないレストランが2店舗あった
廊下やエレベーターはエアコンがついてないようで蒸し暑かった

家族旅行 2025年07月07日

期待どおりの印象で満足しています。
朝食バイキングは過度な期待をしなければ、大抵の方は満足されるとおもいます。
客室はコーナーデラックスに宿泊しました。事前情報どおりで満足しました。

家族旅行 2025年07月07日

スタッフの方々の対応が親切
清潔感あり

カップルで旅行 2025年07月02日

朝食の品数が、期待はずれでした。

家族旅行 2025年06月29日

清潔で料理もおいしく市街地からも近く利便性の良いホテルでした。

2025年06月14日

良かった

2025年06月12日

平良港の目の前の全室オーシャンビューで伊良部大橋や伊良部島に沈む夕陽が部屋やプールからも見れます
バイナガビーチにも隣接し、繁華街までも歩ける距離です

2025年06月02日

ホテル内の清掃も行き届いていてスタッフの方もとても親切に対応してくれました。

グループ旅行 2025年05月31日

宮古島出張の定宿です。いつもありがとうございます。

グループ旅行 2025年05月29日

オーシャンビューが素晴らしくビーチもすぐそばでとても良い立地でした。
特に不快な思いや不満な点はありませんでしたが、強いていえばプールで飲食できないのが少し残念でした。しかしホテルの向かいの焼き鳥屋さんで焼き鳥を買ってビーチで食べることはできました。

2025年05月29日

海沿いでロケーションもいい、さらに中心街も歩いていける距離にあり便利でした。部屋も古さを全く感じなく綺麗でした。特にお風呂のバスカーテンが臭くなく清潔感あり
良かったです。

カップルで旅行 2025年05月24日

ロケーションが良く、スタッフも親切。とくにサンセットが綺麗に見えるのが嬉しい。

2025年05月20日

市街地中心部のホテルも便利ですが、窓から海や伊良部大橋が見えるこのホテルが私のお気に入りです。

2025年05月16日

家族での滞在

妻と娘、3人で泊まりました。
娘が小さいため、和室を利用しましたが、とても快適でした。
エアコンが少し効きすぎかな？というくらいです。
朝食会場には子ども用の椅子が何脚か用意されていました。
特に困ることもなく、ロケーションも良いので、夕食へ行くのも困りませんでした。

2025年05月12日

ホテル自体は過ごしやすく良かった

2025年05月11日

部屋が広くて、きれかったです。
ただ、洗面所の蛇口がとても固くて、水が止まりにくかったことが残念でした。

家族旅行 2025年05月04日

浄化槽のメンテナンスが予告なく行われて、時間通りにも終わらず、夜中に戻った際トイレやシャワーが使用できなかった。AM2時に別の階の部屋でシャワーを浴びるよう指示され、疲れが増した。翌朝フロントの方に型式的に謝罪されておしまいでした。

子供連れの家族旅行 2025年05月03日

プールあり、部屋広く快適。モンブラン乗船場、飲食店、ビーチ近い。

グループ旅行 2025年05月02日

風呂と洗面所のお湯(最初は水も)が出なくなりフロントに確認すると、すでに全館レベルで出ないことが確認されていたらしく、原因がわからないが業者に修理を依頼しているとのこと。
結局修理に長時間かかり、入浴は下層階の数少ない水の出る空き部屋の風呂を他の客と順番に使用することになった。
しかしその都度清掃が入るわけではないので、使用済みの足拭きマットと他人の髪の毛にとても不愉快な思いをした。
断水がわかっていながらホテル側からの事前説明がなく、こちらからの問い合わせで初めて実状を知るという不誠実さ。
快適さを求めて選んだホテルなのに、チェックアウト時の謝罪の言葉に客とホテル側の温度差を感じた。
おかげでせっかくの宮古島の思い出が残念なものになった。

家族旅行 2025年04月27日

ロケーションが良いホテル

ホテルのロケーションがとても良く、食事しに行くときに歩いて行けるので便利でした。部屋の窓からは港と海が一望できます。設備が古いのが少し残念でした。

2025年04月20日

最高でした！ホテルからいろんな場所に移動できるし、スタッフさんみんな優しかったです！

家族旅行 2025年04月16日

コスパも良く清潔な部屋でした

子供連れの家族旅行 2025年04月10日

平良港に面した場所に位置し、平良の街を歩くには便利な場所にあります。スタッフの対応も親切、丁寧で、部屋も広く、清潔で部屋からの眺めも良く心地よく過ごせました。朝食のビュッフェは普通でした。

2025年03月30日

サンタフェの近くの共同トイレが汚かったので、少し嫌でしたが、客室は快適に過ごせました。朝食ビュッフェも品揃えが豊富でとても楽しめました。

家族旅行 2025年03月30日

駐車場が使いづらかった
紹介画像を見て、部屋からの景色が良くて決めたが、

2025年03月30日

宮古島出張の際はいつもこのホテルです。
繁華街までのアクセス最高です。

2025年03月27日

コスパ良く何処に行くにもタクシーワンコインでOK立地最高

2025年03月25日

ホテルは立地はとても良く便利でした。室内や設備はとても清潔で良かったです。また利用したいと思います。

家族旅行 2025年03月16日

オーシャンビューでも見えるのはほぼ市街地

オーシャンビューの部屋は窓の正面に海が開けているわけではなく、窓から見える市街地の端に海も見えるという程度でした。部屋からの景色を期待して訪れると残念です。

2025年03月12日

清潔でスタッフの感じが良い。便利な場所。

2025年03月09日

3泊４日、母1、子3での初めての旅行でした。好奇心旺盛な子供達に、どのスタッフさんも温かく受け入れて下さった事が一番嬉しかったです。連泊でしたが、毎日清掃、シーツとタオルの交換をして頂き感謝します。お願いしたら、オムツを入れるゴミ箱を貸して下さりました。転落防止と靴と分けたくて和室を選びました。子どもの手が届かない棚があったおかげで、触られたくない置物やコップ等が隠せて良かったです。檜の香りのするお風呂が心地良かったです。窓からは大きな船が毎日入れ替わり見られて楽しめました。転落防止窓で開かなくて良かったです。窓に塩の結晶が付いていたので、子ども達に話すと興味津々でした。レンタカーは丁度、提携の会社が予約不可でしたが、私達の為に探して下さり、送迎付きの、そちらもスタッフさんの対応が親切な会社を探して頂き嬉しかったです。現地のオススメなお店の話が聞けました。宮古島の色々なお店を楽しみたかったのと、ワンオペで迷惑をかけまいとホテルの食事は頂かなかったので、子供達が大きくなったらまた一緒に来たいと思いました。

子供連れの家族旅行 2025年03月08日

景色以外は問題なく満足です

2025年02月24日

全体的に良かったですが、大浴場がない、部屋のバス環境が少し残念な点です。
ただ、スタッフの方も親切で価格的にも、リーズナブルだと思います。満足度は高いです。

子供連れの家族旅行 2025年02月15日

一昔前のリゾートホテルだが、それなりに設備は良い。ユニットバスなども当時の高級。今回はビジネスユースだったが、徒歩５分圏内に飲食店街もあり、島内レジャーにも十分。

2025年02月08日

清潔で快適に過ごせました。
朝食が充実しており、宮古島のお料理もあるので、毎回泊まる際の楽しみとなっています。

家族旅行 2025年01月28日

施設の老朽化は仕方がないかな？
でも、サービスや朝食などはまずまずといった感じ、ロケーションや今回程度の料金であればま満足できる状況でした。

2025年01月14日

港が見える部屋に宿泊したので、海を部屋から眺めることができて良かったです。
飲食街にも徒歩15分程度で行けたので便利でした。

家族旅行 2025年01月13日

古さはあるが、比較的綺麗

2025年01月12日

スタッフが親切だった。朝食のブッフェも悪くない。

2025年01月01日

古いけど清潔。スタッフも感じがいい。歩いて繁華街へ行けるのがいい。4歳でも歩いて夕飯に行けました。

2024年12月31日

宮古島出張の滞在は、いつもここです。朝食のビュッフェもありますし、西里通りの繁華街まで徒歩で行けます。

2024年12月27日

評判とはかなり違いました

今回朝食の評価が高くマグロのお刺身もある、と紹介されていた為、一泊をこちらで予約しました。しかし朝食はマグロの刺身もなく、品数は少なく、手間も入ってない品で、かなりがっかりしました。施設が古く水道は止まりにくく、夜間に水道が流れている音で何度か目が覚めてしまいました。従業員の接客も不愉快になる事が多かったです。ホテルの中は暗いイメージで、同じくらいのお値段で良いところが他にあるので、こちらに泊まることはもう無いかな…

2024年12月24日

今回、宮古島でナイトクルーズに乗船するのが目的の一つだったので、船乗り場に近く大変良かったです‼️👍
スタッフも親切で、夕食に町中に出るのも歩いていけたので大変良かった🤗🤗

カップルで旅行 2024年12月24日

毎日、部屋のベット周り、バスローブの日用品、補充などが行き届き、満足でした。

2024年12月19日

接客が素晴らしかったです！

カップルで旅行 2024年12月11日

古くからあるから多少の経年劣化はあるだろうけど、室内のクロスの剥がれが結構気になった。
パイナガマビーチには近いけど...。隣のホテルのが近くてちょっと残念。
坂の上にある繁華街は遠すぎはしないけど、高齢の方は徒歩で行くには大変かなと思った。意外とホテル近辺には飲食店が無いから足がないと色々と不便でした。

2024年12月10日

繁華街に近く飲みに行くのには良いホテルです！

家族旅行 2024年12月05日

空港や街の中心街にも近くて部屋も清潔感十分です。伊良部大橋に沈む夕陽がとても綺麗です。

2024年12月03日

海がみえて良いのですが、バルコニーが欲しかった

2024年11月28日

スタッフが親切で非常に良かった。

家族旅行 2024年11月21日

朝食が美味しかった

カップルで旅行 2024年11月19日

立地が最高でした。

2024年11月19日

お刺身が美味しい。
朝食が良かった。

カップルで旅行 2024年11月16日

施設は築30年位経っていますが、部屋はリノベーションしてとても綺麗です。
とにかく立地がいいのと、宿泊費が安い。出張時の滞在はここ一択です。

2024年11月07日

トイレを流した後の水の音がずーーと鳴り止まず、とても寝ずらかった。
立地は飲み屋さんからも近く最高です。
トイレの水の音だけどうにかした方がいいと思います。

2024年10月29日

価格的には手ごろ、部屋なども綺麗だが、宿泊した部屋の水道栓の閉まりが悪かった、トイレの便座が少し斜めにセットされているなど、少し気になった程度。

家族旅行 2024年10月25日

清潔な室内、窓からの眺望もよく、快適に過ごせました。

家族旅行 2024年10月16日

とても良かったです
部屋から平良港が見えて、最高でした

家族旅行 2024年10月14日

お風呂とトイレを分けて欲しかった。
そちらの方がリピートが増えると思います。

家族旅行 2024年10月12日