ANAクラウンプラザホテル福岡 by IHG

スタッフの方々もすごく親切でお部屋もキレイなによりシャワーの勢いがあって最高でした！博多駅から徒歩で行く事ができるので便利でしたよ！

グループ旅行 2025年09月15日

駅近でしかも綺麗。レストランもあって便利。今回飛行機とパックでとりましたが、ツインで広々なのに一泊朝食付きで1万5,000円と安い。ビジネスホテルの狭いワンルームでこれくらいかかる時代、かなりお得でオススメです。

2025年09月13日

優良なホテルです。ビジネスに最適。

グループ旅行 2025年09月05日

手荷物の預かりがとても親切で、チックイン前・アウト後の手荷物も預かりが非常に助かりました。

グループ旅行 2025年08月17日

客室が古い

家族旅行 2025年08月14日

フロントの方の対応が素晴らしかった。

2025年08月03日

IHGがオペレーターだけにフロントやスタッフ、室内清掃などサービスは行き届いており、全く不満はありませんが、いかんせん設備というか建物そのものが古いため、廊下の音がうるさかったり、シャワーの水圧が弱かったり、あと部屋のソファーの表面のファブリックがぼろぼろで、これは取り替えの対象にはならない点がびっくりでした。

2025年08月03日

お部屋が古くて狭かったです。窓からの眺望も隣のビルだけ。しかも近い場所にあるので、昼間もカーテン閉めたままの生活でした

2025年07月19日

日航ホテルよりは、安く設定しているようだがそれでもインバウンド価格がはなにつく

2025年07月01日

お世話になりました。ありがとうございました。

2025年06月30日

朝食が満足できる

家族旅行 2025年06月13日

ANAのホテルだという事で
ANAのプレミアムカードを使い
宿泊しましたが
特に何も無くフロントにANAは関係ないとまで
言われました
私の認識不足でしたら申し訳ございません
部屋は
普通のビジネスホテルと変わりはありませんでした
スタッフの応対は最高でした

2025年06月09日

エントランス入ると、すぐにスタッフさんが
笑顔で挨拶、声かけをしてとても対応が良いと感じました。いい雰囲気のロビーだと思いました。

2025年06月02日

綺麗なホテルでした

2025年05月16日

高級感あり、素晴らしかった

2025年05月11日

駅チカで便利なので前回博多に来た時も利用しました。ありがとうございました。

2025年05月03日

博多駅から徒歩数分の立地で便利。朝食も美味しかった。部屋は狭いですが清潔です。

2025年04月30日

値段相応ですが駅から近くて高くないので良いと思います

2025年04月26日

今回初めて利用させて頂きました
スタッフの方の対応も素晴らしくとても満足な旅になりました
朝食も美味しいかったです

カップルで旅行 2025年04月08日

食事が美味しい

2025年04月04日

ジム付きということで止まったが、ジムのマシンが古く使いにくい。ダンベルがあるがかなり端っこに追いやられ、ベンチも端っこにありがとうフライ系の種目をやると壁に当たる。部屋は綺麗だが、水回りは古くあまり綺麗ではない。

2025年02月22日

荷物もチェックイン前に預かってくれるのが嬉しい！
働いてる外国人の方も笑顔が素敵でした。
これからも頑張ってください。

家族旅行 2025年01月11日

駅から近く、周辺に飲食店やコンビニもあり便利

グループ旅行 2025年01月03日

ホテル内に飲料の自販機が無く、特に夜中は不便。

2024年12月04日

博多駅に近く、鉄道、バスなど、移動にとても、便利です。また、駅には、百貨店や、食べ物屋が実にたくさん有ります。是非、おすすめのホテルです。

2024年11月29日

安定の良さ

2024年11月28日

建物が古い為天井が低い。2階の喫煙所は宴会所の片隅にあり、丁度宴会があっていた為常に満員だった。

家族旅行 2024年11月26日

駅近く便利。

子供連れの家族旅行 2024年11月24日

無し

家族旅行 2024年11月18日

受付の方の対応
朝食会場のスタッフの対応
エレベーターの呼び出し
色々な対応が世界中旅行に行きましたがトップクラスで良かったです。
非常に素敵なホテルなんだなと感じました。

残念なのは世界のホテルと比べると
ジムが昭和過ぎました。
フィットネス文化が盛んになっていますし
インバウンドのお客様を見込んだ中だともう少しジムの改良が必須かと思います。

それ以外は言う事なかったです。
またいきます！

2024年11月11日

朝食がもう少し

カップルで旅行 2024年10月13日

駅近便利

2024年10月13日

空調の温度調節ができない。オンオフしかできず、稼働すると寒いし止めると暑くて眠れませんでした。

2024年10月07日

ありがとうございました。また宜しくお願いしますね。

2024年09月23日

good！

2024年09月18日

お願いします。

スタッフさんのサービスレベルは素晴らしいが、とにかく設備が古いと感じられました。
特にWi-Fiは致命的だと思うので、刷新して欲しい。

2024年08月25日

食事が最高

ホテル自体は凛とした雰囲気があり良かったですが、朝食が大変美味しかったです。

2024年08月04日

駅に近く、立地が良かったです。

家族旅行 2024年07月02日

非常に清潔でサービスも大変満足ですが、料金の割に施設自体の古さを(特にバス・トイレ)感じた。

家族旅行 2024年06月20日

very old hotel

2024年06月19日

駅から少しはなれますが、まあまあ便利

2024年06月16日

ok

2024年06月08日

清潔感があり、高級感があり、最高でした。

2024年06月02日

施設が古すぎる。それに比して料金が高すぎる。朝食も全く美味しくない。

2024年04月16日

スタッフさんの対応が良かった。次回もこちらを考えます。ずっと前に宿泊した際の「和朝食」を楽しみにしていました。それがバイキングになって少々残念。

2024年03月28日

四つ星ということで期待も大きかったですが、やはりホテルの作りは古く感じました。
お風呂場へ段差があり掛けかけたので、危なかったです。

2024年03月14日

施設が古い

子供連れの家族旅行 2024年03月10日

　JR博多駅に近いので、買い物も飲食もとても便利。
　また福岡空港はこのホテルや博多駅まで近く、タクシーで2500円以内で行ける。大きな荷物が有る時にはタクシー利用が良いだろう。
　ホテルの従業員、部屋の清掃、レストランのどれをとっても高く評価出来る。

2024年02月21日

トラブルがありましたが、スタッフの対応がとても迅速で解決してくれました。

カップルで旅行 2024年02月16日

相変わらず良いホテルです

2024年01月23日

このご時世にミネラルウォーター有料なだけで評価は星2です！
アパホテル見習え

2024年01月17日

ホテルの建物は年月が経っていますが、お部屋もキレイでスタッフの対応はどなたも素晴らしいです。食事もホテル内を利用しましたが、良かったです。

家族旅行 2024年01月10日

快適そのもの

古いホテルですが，館内のリノベーションもしっかり行われていて、清潔かつ快適でした、
スタッフの対応も良かったと、朝食もバラエティに富んでいて，大変美味しかったです、

2023年12月17日

連休中の宿泊を予約したせいか、結構なお値段でした。

2023年11月04日

強いて言えば、禁煙ルームが良かったけどとても快適でした。
朝食もおいしかったです!

家族旅行 2023年09月17日

部屋が綺麗かつ清潔感があり、また利用したい。

2023年08月18日

アメニティが多いのが嬉しい

2023年05月16日

スタッフの対応が素晴らしく、接遇や接客の教育がしっかりされているのだろうなと思いました。

子供連れの家族旅行 2023年05月04日

バスルームが広く、ゆっくりとお風呂に入れた。
アメニティもgood!

家族旅行 2023年03月19日

安定のくつろぎ感

とても清潔感あり、くつろげました

2023年03月13日

ロケーション抜群で博多駅近で、天神や祇園などどこにいくのも便利。
スタッフの人もチェックインの時から気持ちよく迎えてくださいました。
大阪からフェリーで早朝にホテルへ着きましたが、駐車場もすぐに使用できて、翌日チェックアウト後も15時まで、しかも出し入れ自由の定期券扱いくださり、感激。また利用したいと思います。ただエアコンの温度調整が全館コントロールで部屋ごとの調整ができれば最高です。でも扇風機の無料貸出し(しかもダイソン)ありました。
ホテルの創りも良いしスタッフさんも親切でいつも笑顔で挨拶の声も気持ち良かったです。

家族旅行 2023年03月10日

スタッフの対応も心地よく快適に過ごせました。

家族旅行 2023年01月18日

キレイにまとまってます。

Expediaに表示される、朝食付き（２名分）というのは誤りだそうです。
友人と１人朝食付き・１人朝食なしで予約したので、追加料金を請求されました。

Expediaには修正をするよう以前から依頼をしているのですが、という説明をしてきましたが、それはお宅らの問題だろって。
問題を周知しておきながら、あくまでも宿泊者へ負担を求める姿勢、私はガッカリしました。

2022年11月20日

博多駅から近くてわかりやすい場所です。部屋のスペース、設備も十分でしたが、冷蔵庫はミニバーでなく、アルコール、ソフトドリンクも、自分で調達しなければならないです。にもかかわらずホテル内には、自動販売機が設置されていません。コンビニで購入しておかねばならないという、前もって案内が必要です。

家族旅行 2022年09月25日

一流ホテル

2泊での滞在でした。部屋からフロントへ連絡をし折り返し連絡くれるはずが来なかった。直接部屋まで来て頂き、電話の不具合との事で、翌日部屋を変更して頂けた。素早く誠意のこもった対応にとても感動と感謝の気持ちでした。お客様目線と配慮、言葉づかいと気遣い、流石一流のホテルです。

2022年08月24日

もちろん立地は良いですし、さすがに格式のあるホテルらしい出過ぎない心配りが素晴らしいと思いました。
色々なセクションの方々にまで行き届いていると感じました。

家族旅行 2022年08月21日

落ち着いたホテル

クラブラウンジが静かでよかったですが、スイーツもおつまみも毎日同じ内容でした。部屋は広くて清潔でくつろげました。

2022年08月13日

ラウンジで海鮮居酒屋の場所を訪ねたが、店名だけで住所や地図での行き方の説明はなし。スマホで調べるということか？わたくしのように３日以上休みが取れるとスマホから一切離れる生活をするレアな人間もいるので。

2022年08月13日

ありがとうございました。
快適に過ごすことができました。

朝ご飯もよかったです。

家族旅行 2022年07月30日

駅に近くて便利です。

2022年06月19日

対応が遅い、会員サービスの特典が受けられなかった。
Expdedia経由だから受けられないと言われたが、今までそう言われたことはない。
統一して欲しい。

2022年05月01日

流石！

流石、の一言に尽きます。

コンシェルジュ、レセプション、清掃、食事全てにおいて一流を感じさせるクオリティで大変満足でした。

また利用させていただきます。

2022年03月08日

駐車場がもう少し広いと…

2022年01月24日

チェックイン、アウトの手続きは、要領が悪い。

2021年11月23日

ぶらり旅だったので

臨機応変の対応をしていただき
大変助かり、博多を楽しめました。

2021年10月30日

部屋にボールペンを置いてほしかった。クラブラウンジのケーキはおいしかった。

2021年07月23日

世情もあり、一部施設が閉鎖されていた事が残念でしたが、サービス等を含め快適でした。

2021年06月29日

素晴らしい

部屋は全て小さく、その点だけマイナスです。スタッフの方も皆さんとても親切で、朝食の質も高いです。リンゴやバナナなど「ホールフルーツ」もあり、よくありがちな「見栄えと品数だけ」になりがちな朝食ビュッフェとは違います。

2021年05月23日

早いチェックインにもかかわらず

お昼過ぎにホテル到着したチェックインのみで
荷物を預かって頂こうと思いましたが、
お部屋が整っているという事で部屋に入る事ができ、大変有り難かったです。

2021年04月12日

スタッフ、サービス共にとても良かったです。
唯一、設備

2021年03月28日

とにかく古いです。
部屋に入ると古い建物の匂いがします。
水回りも古く、安くは無い価格なので、これではまた泊まりたいとは思いませんでした。

1人旅 2021年02月28日

施設は古いですが、清潔感のあるお部屋です。バスダブは足が伸ばせるほどの広さがあり、1人部屋にしては広かったです。
アメニティはDHCで統一されていて、使った感じも良かったです！朝食は種類も多く、フルーツが充実していました！
コロナ対策もしっかりとされていまして、安心できました。

子供連れの家族旅行 2020年12月28日

博多駅に近いですが、少し離れているため静かに過ごせると思います。

1人旅 2020年12月16日

とてもいいホテルでした。

1人旅 2020年12月06日

お水などの販売機が無く困りました。

2020年11月07日

アクセス抜群、しかし古さは否めず

駅から至近、ビジネスとしての利便性は高い、しかしながら古さは否めないかな、と感じました。

2020年11月06日

テレビのホテルインフォメーション画面が表示されなかった。

1人旅 2020年10月29日

レストランでマスク言われるのは不便

カップルで旅行 2020年09月21日

コロナ対策で通常と違う対応もあるので注意

駅からも近く快適でした。
コロナ対策のためアメニティは大体揃っていたのですか、ブラシ(コーム)は依頼しないと部屋に備え付けておらず、疲れ切って帰ってわざわざお願いする気力がなく手櫛で対応しました。ズボラな自分がいけないのですが目のホットマスクは置いてあるのに使い捨てブラシがないのはなぜ？と思いました。

2020年09月17日

ありがとうございました。
皆さまお優しい方ばかりでした。
また、
お尋ねした事も丁寧にご対応され、今の時期に心温まる対応で感激した次第です。
ありがとうございました。

2020年08月23日

クラブフロアだったけど、クラブラウンジは閉鎖されいつ、どこでどんなサービスが受けられるのか全く教えてくれなかった。コロナ禍で変更点があっても教えてもらえないのは困る。

家族旅行 2020年07月31日

さすがの一流ホテルです

スーツケースのタイヤにゴミが絡まって困っていたのを、
フロント付近にいた女性の方が一生懸命とってくださいました。助かりました、ありがとうございます。

2020年07月13日

フロント、レストランのスタッフの皆様のサービスが素晴らしいので、気持ち良く利用出来ました。福岡出張ではまた、利用します。

1人旅 2020年06月30日

エアコンの効きが悪くて暑かった。

1人旅 2020年06月29日

朝食があまりおいしくなかった
提供までに時間がかかった

1人旅 2020年06月13日

シャワーのお湯の出がかなり悪くてぬるくしないと浴びられなかった、残念。

1人旅 2020年06月01日

満足

部屋、館内施設のディテール等は満足！
しかしコロナ感染の為ジム関連が営業されておらず、ジム目的でホテル選択をしたため残念だった
ホテル紹介の時点で、そのような期間及び期限変更についてもきちんと掲載してほしい

2020年03月27日

立地も良くとても素晴らしい。

1人旅 2020年03月19日

いつもありがとう

毎度の福岡出張の際は宿泊しており、もう20年経ちます。いつもフロントの方々に親切にして頂き感謝でございます。

2020年03月06日

さすがはANA CROWN

立地もさることながらサービスや清潔さはとても気持ちがよかった

2020年02月20日