札幌ホテル by グランベル

大浴場が広く、温泉がとっても良かったです。また温泉に入った後で、ラウンジでビールを飲みながらのんびりできるのもGood!
一方で開業から半年以上経っているものの、スタッフの方々の対応が高級ホテルとはまるで違う印象。まごまごしているというか、ゲストを待たせない工夫が足りないというか…。研修の充実を望みます。

家族旅行 2025年10月13日

駐車の際の割引の説明をきちんとして欲しかった

家族旅行 2025年10月12日

ラウンジもお風呂も大変良かった

2025年10月11日

チェックインをタブレット端末によるシステムにしているが入力の使い勝手がとても悪い。アルファベット順ではなくキーボード表示にすべき。また旅行ユースだからかもしれないが部屋に机など作業スペースが全くない点も改善して頂きたい。

2025年10月11日

駅から近く、繁華街とは反対側の静かなエリアでした。綺麗で快適に過ごせました。

グループ旅行 2025年10月10日

2泊で宿泊させて頂きました。
まだ新しくホテル全体綺麗でした。エレベーターも6台稼働していて大浴場に行く時や1階に降りる時もすぐに来ます。1階にコンビニも入っていて飲み物など買いたい時にも24時間開いていて便利でした。
ただ、大浴場ですが外国人の方がとても多くスリッパでそのまま入って来ていたり、スリッパに付ける番号を付けているのに勝手に外して履いて帰ってきてしまったりと日本の大浴場の使い方がわからない方が多く残念でした。
大浴場は温度の違う湯船が色々あって良かったです。また宿泊したいと思いました。

グループ旅行 2025年10月10日

大浴場が広くて良かった。開放的なラウンジでゆっくりできて最高でした。アメニティはフロント近くに置いてあって2日目の朝に紅茶を取りに行ったら補充されていなくて品切れのお茶があってアールグレイもなくて残念でした。

2025年10月08日

チェストが無いので連泊には洋服の置場に困りました

家族旅行 2025年10月07日

全体的にとても綺麗で、素敵な香りもしていました。子供に対してのサービスや対応も良かったです。
私の行った時間がそうだっただけだとは思いますが、お風呂エリアが、宿泊客に対しては少し狭く、身体を洗うのに行列ができていました。
それでもとても楽しい時間を家族で過ごせました。

家族旅行 2025年10月05日

清潔で安心して過ごせました。

2025年10月02日

朝食とお風呂が素晴らしかったです。

2025年09月30日

綺麗で温泉も部屋も大満足です。

子供連れの家族旅行 2025年09月30日

5歳の子供を連れて家族3人で宿泊しました。朝ご飯はとても充実していておいしかったです。特にコーンの天ぷらは揚げたてで毎日食べても飽きませんでした。
宿泊者は外国人の方が多く、部屋も外国人向けの作りなのかなと思いました。洗面台用のタオルがなかったり、トイレットペーパーホルダーの支え部分がなぜか角張っていて、とても髪が取りにくかったです。またバスルームの壁が薄いのか水の音がやけによく聞こえたので、ちょっとそれは改善してほしいと思いました。
部屋は広くソファーも置いてあり、過ごすのは快適でした。
温泉施設も広くアメニティーも充実して使いやすかったですが、なぜか子供用のタオルが準備されておらず、その点も少し困りました。
コインランドリーもあって便利でしたが、客数に対して洗濯機の台数が3台しかなかったので、なかなか使うことができず、もう少し台数を増やしてほしいと思いました。

子供連れの家族旅行 2025年09月22日

綺麗な施設でしたし、大浴場も景色が良く満足でした。コンビニが近くにあるのも便利だし、ホテル前に芝生スペースやブランコがあり、小さい子ども達が遊んでいました。
駅から少し歩きますが、気にならない程度でした

家族旅行 2025年09月18日

とても綺麗でよかったです

2025年09月16日

綺麗なホテル、お部屋でゆっくり過ごす事ができました。温泉もあり、疲れを癒す事もでき、このホテルを選んで良かったです。ありがとうございました。

グループ旅行 2025年09月16日

某アーティストのLIVE宿泊者が多い事をわかった上で入浴施設で曲がかかっている粋な計らいがうれしかったです。

グループ旅行 2025年09月15日

最高ホテルです。風呂最高　立地最高

家族旅行 2025年09月12日

温泉がとても良かった

グループ旅行 2025年09月08日

良かった

2025年09月07日

ロビーなどのトイレットペーパーがなくても、付け替えがされていないのが気になる。
掃除も2日に1回でも良いが、来た時間に部屋にいると、置き手紙で掃除が必要な場合は、連絡をしないと来てもらえないのは不便

子供連れの家族旅行 2025年09月05日

駅から近くとても便利なホテルです。

2025年09月02日

事前に駐車場やチェックインの問い合わせをしていただきました。
ご対応がとても丁寧で安心してチェックインできました。ホテルだけでなくスタッフの接客が何より大切だと思います。

グループ旅行 2025年09月01日

とても新しくオシャレで素敵なホテルで滞在を楽しむことができました。最上階からの眺め、お風呂からの景色は最高でした。
ただ、部屋にフェイスタオルが1枚しかなく不便でした。そして楽しみにしていた朝食は種類はとても豊富でしたが味がイマイチで残念でした。

家族旅行 2025年08月31日

とても綺麗でスタッフさんの対応も良く、楽しい旅行となりました！

子供連れの家族旅行 2025年08月30日

プロントに預けたルームキーを一時紛失された。

家族旅行 2025年08月30日

館内の施設は綺麗でした。
大浴場も大きくて、ゆったり出来ました。

子供連れの家族旅行 2025年08月29日

あくまでグランベルホテルの最高峰ホテルであって、一般的な高級ホテル、ラグジュアリーホテルではないことに注意。悪い口コミも多いですが、この点を理解しておくと良いかと思います。（部屋の広さもラグジュアリーホテルは40,50平米以上が多いですが、ここは24平米からですし、あくまでグランベルの最高峰です。）

「記念日に過ごす素敵なホテル」ではなく「友達との旅行で使うちょっと良いホテル」「子連れで楽しむプチ旅行」とかなら良いかと思いました

8月の平日に3泊した感想です
・セルフチェックインなのでスタッフからは一切設備の説明等はありません。説明用紙を見落とすと何も分からなくなります。
・全体的に新しいこともあり綺麗なホテルです
・清掃は2泊で1回ですが、タオルは毎日補充されます。
・アメニティは部屋には歯ブラシがありますが、化粧水や茶等はエントランスから各自持っていくタイプです。ただあまり補充されません。だいたい何かしら品切れしてます
・温泉は景色も良いですし、気持ちが良いですが、入り口付近の床は毛が溜まりがちでちょっと汚い印象を覚えてしまいます。また、19時台は空いてますが、21-23時は混んでいました。
・朝食バイキングは4000円と言われると、他のホテルのほうが満足度高いかなーという感じです。また、食器もセルフで返却棚に戻すタイプで、このあたりも「ブランド最高峰なんだな」と感じました

2025年08月28日

新しいのでとても綺麗でおしゃれです。朝ごはんバイキング美味しかった！

子供連れの家族旅行 2025年08月28日

満足満足

ホテルオープンからまだ半年程度なので全てが清潔でゆっくり出来ました。朝食ブッフェは大満足でした。友人が来札の時には是非すすめたいと思いました。

2025年08月27日

清掃があまり行き届いていない印象を受けました。風呂とトイレ一体のバスルームでしたが、換気が不十分かつ清掃が行き届いておらず、アンモニアのようなにおいがしました。レストランはかなり混み合っており、通常朝食を食べる7:30〜8:30には並ぶことは必須ですので、スムーズに食べたければ時間をずらす必要はありそうです。（宿泊者に対してキャパがあっていない印象を受けました。）

子供連れの家族旅行 2025年08月24日

施設は新しく非常にきれい。
ただ、従業員の応対が一流には至ってない。
パートの方がオペレートしているようであった。

子供連れの家族旅行 2025年08月12日

大浴場があるがバスタオルとタオルは、毎日配布はして欲しいと思いました。あと歯ブラシも。フロントで言えばもらえますが、、、。まだ新しいので綺麗な施設です。コンビニもあり、駅近くではないが、トータル良いかと

家族旅行 2025年08月08日

朝食の待ち時間が長すぎる。

2025年08月07日

スリッパが薄すぎて不満だった

グループ旅行 2025年08月04日

対応が良かったです。溜まったままのお湯で、お風呂の衛生面がすごーく気になりました。

子供連れの家族旅行 2025年08月02日

新しいホテルということもあり、設備も新しく清潔で文句なしでした。
素泊まりでしたが、次に宿泊する時は朝食も楽しみたいと思います。

子供連れの家族旅行 2025年08月02日

とても綺麗で良かった。

2025年07月31日

予想を超えて素晴らしいホテルでした。特に受付の方の気づかい、部屋からの景観、朝食のバラエティ・味。最高でした。家族旅行でしたが子どもも大満足です。次の旅行先もグランベルホテルが無いか探すと思います。

子供連れの家族旅行 2025年07月30日

新しいホテルでお部屋はとても綺麗で立地も良く素晴らしいと思います。すべてのお世話を期待されている年配の方には不便に感じる部分もあるかもしれませんが、現代のオートチェックイン等に慣れている方であれば全く問題なく快適に過ごせるかと思います。

家族旅行 2025年07月29日

ランドリーの台数が少なく故障で使えなく残念

2025年07月26日

初めて利用させてもらいました。
利便性もよくとても満足です。

朝食バイキングの種類も豊富で朝から食べすぎてしまうほど楽しめました。

2025年07月17日

初めての連泊。安心してゆっくり過ごすことができ、癒されました。

家族旅行 2025年07月14日

お風呂と景色がいい

家族旅行 2025年07月05日

新しいので清潔感はありましたが
部屋が低層※6階で景色がタワマンのタワーパーキング棟なのが残念でした

家族旅行 2025年06月26日

新しくて、気持ち良い！25階の本格的な大浴場には、びっくり。浴場の靴の番号札で管理は、スリッパの人が多いから、改善して欲しい。朝のバイキング、一週間でも飽きないかも。

家族旅行 2025年06月26日

２泊３日で利用したが清掃が1日おきのため、室内使用品のバスタオル、パジャマ、水をフロントまで毎日取りに行かなければならない。
鏡が入り口とシャワー室に装着してるがメイクするには不便のため、お風呂上がりにメイクしてる方が多く、朝方の浴室利用は混んでいた。
室内準備品の充電器もなく、フロントへ取りに行く。

お風呂は、とても快適に過ごせた分
他の部分が残念でした。

カップルで旅行 2025年06月21日

綺麗で浴場が気持ちいい。

2025年06月19日

新しくて清潔。高い所からの景色もとてもキレイです。

カップルで旅行 2025年06月13日

清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

家族旅行 2025年06月12日

お風呂最高

お風呂が最高です
サウナも最高です

ととのい用のベッドが一つしかないので、増やしてほしいですね

2025年06月04日

隣部屋の騒音

2025年05月29日

自動チェックインのときにフロントに従業員がいるにも関わらず挨拶もないので残念、設備は新しく清潔、温泉は気持ちいい

2025年05月27日

スタッフの方々のご対応はとても良かったですが、部屋の備品(カップやドライヤー、ハンドソープの容器など)が埃を被っており少し残念でした。宿泊料金が高いだけに期待値が高かったので、もう少し清潔感があると嬉しかったです。

子供連れの家族旅行 2025年05月26日

25階に大浴場とサウナがあり、宿泊すると無料で利用できる。ととのいチェアーや外気浴もあり、充実して最高でした
高層階の眺めが良く、札幌市内と遠くに山並みも眺めて、ゆっくり寛げました

2025年05月09日

お風呂、洗面所、トイレが一体型なので、複数人での宿泊の時には誰かが使用していると使えないのが不便だと思う。
思ったより駅までが遠かった。

カップルで旅行 2025年05月05日

As this is a newly opened hotel, the building is very clean and tidy. Guests check in and check out using a tablet device. If you have any questions, the front desk staff will kindly explain them to you. You can also get a parking ticket at the front desk. There is also a hot spring and sauna, which were not crowded and were comfortable to use. However, the breakfast at the hotel restaurant was disappointingly low quality for 4,000 yen per person. The seafood dishes were also not tasty. I recommend eating breakfast elsewhere. There is a convenience store attached to the hotel, which was convenient and I used it every day.

子供連れの家族旅行 2025年05月05日

ホテル自体新しく、客室や大浴場など施設設備はとても綺麗でした。

2025年05月04日

フロント，笑顔の接客印象良かった25階のお風呂夜の眺めのんびり入浴出来朝のバイキング種類豊富で良かったです

家族旅行 2025年04月22日

綺麗でした

子供連れの家族旅行 2025年04月17日

価格以上のクオリティ

時期により価格は異なると思いますが今回はかなり安く品質の高いホテルに滞在できた印象です。ただ新たに開発中の場所なのか周りに飲食店は少ないかしれません。

2025年04月12日

朝食のビュッフェと２５階の温泉は
素晴らしいです
温泉施設にはタオルはありませんので
お部屋から持参です。

まだ新しいからいろいろと、、ね

家族旅行 2025年03月31日

これからに期待します！

新しいホテルなのでこれから磨かれていくことを期待してします！駅から少し離れていて周辺にコンビニが無いのでホテル内のコンビニが早くできると良いなと思います。
大浴場のスリッパのクリップシステムが機能しておらず、私ともう1人の方のスリッパが無くなってしまい少し困りました。外国の方が多かったので説明をしっかりした方がよいかと思います。また、脱衣所の紙コップが切れていたり、
椅子と鏡8に対してドライヤーが6しかないので皆さん困っている様子でした。
フロントのスタッフの方々はご丁寧に対応していただいたのでこれから良くなっていくと期待して応援しております！
大浴場と脱衣所はこのままガラス張りでいくのか、外からどのくらい見えているのか少し気になります…

2025年03月23日

大浴場がとても気に入った

2025年03月20日

今まで、宿泊したホテルで
1番良い！
お部屋からも、お風呂からも絶景✨✨

子供連れの家族旅行 2025年03月16日

温泉があるし、眺めのいい寛げるエリアに 気持ちいい椅子もあります。

2025年03月11日

飯店離札幌車站約步行10分鐘，若搭計程車大概800-1000元日幣。車站有商場、百貨公司、地下街，挺好逛。

飯店一樓有超商，右方街區有Google評價破4的好吃拉麵店（雨 No.2）和湯咖哩，還有大型運動用品店、札幌藥妝大型店。對面也有間超市。

飯店滿新的，硬體設備都不錯，配色也喜歡，房間還有張小型躺沙發，電視可以登入Netflix，枕頭有兩種硬度。因為住三天才打掃一天，杯子是給三份，茶包在大廳取用。大廳等待座椅區很寬敞，氛圍很舒適。

電視可以看洗衣間（三台）狀況，但基本上都是滿的狀況。

早餐較有特色的是自己配料的海鮮丼、拉麵、冰淇淋、咖哩飯⋯等等。在北海道吃早餐是開心的事，食材產地又新鮮！

飯店有自助退房機台，所以退房很方便！另外，飯店大門前面是內縮，所以搭車、等車很方便，在室內等就好。

泡溫泉要避開人潮多的時間，有些房客會帶自己的清洗或保養瓶，直接放在洗澡區，讓人不知道到底能不能用（？），還是當事人只是暫時離開，令人有點困擾。雖然飯店有在洗澡區旁邊放置物架，但還是有人放在洗澡區。

2025年10月18日

飯店週遭大部份都還在建設，期待生活機能更便利。

2025年10月16日

Hotel was a great place to stay.

2025年10月16日

飯店新，房間寬敞，早餐也不錯

家族旅行 2025年10月15日

Great staffs

2025年10月14日

溫泉很棒，酒店非常乾淨，舒適。

2025年10月13日

가족여행 최고에요

2025年10月11日

Como sempre, o Japão muito seguro.

2025年10月08日

Todo bien, pero fuimos celebrando el cumpleaños de mi mamá , les escribí para ver si podían dejar una amenidad pero nunca recibí respuesta

家族旅行 2025年10月08日