大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑

バイキングの品数が少ない
醤油など欠品が多く係の人に言っても対応してくれない
とても残念
去年と随分違った
残念

子供連れの家族旅行 2025年06月23日

料理が美味しかったです

グループ旅行 2025年06月21日

まあまあ

家族連れには良いかも。
食事は、自由席のバイキング方式、量はあるが、質はイマイチ。食堂が混雑して、列ばないといけないモノがあり、冷めてしまう。温泉は室内と露天風呂が別場所。部屋からの眺めは、川が見えてよかった。全体的に雑多な印象でした。駐車場が遠いので、送迎はあるが、車に忘れ物すると、大変です。

2025年05月29日

入口がわかりにくい。玄関をもっと広くしたほうがいいかも。スタッフの対応はよかったです。

2025年05月29日

全体的に満足です。

子供連れの家族旅行 2025年05月09日

家族で利用させて頂きました。卓球や貸し出しトランプ等大変楽しく最高の時間でしたが、レストランが凄く混み合い座るまで時間がかかり、時間でいったのですが、そこが少し残念だったかな…

子供連れの家族旅行 2025年04月06日

建物は築年数の割にはキレイです。
スタッフの方々の接客態度も良かったです。
内風呂と露天風呂が離れているのが不便でした。
料理も美味しかったです。

子供連れの家族旅行 2025年04月03日

初めて御苑に泊まりましたが、部屋も広く食事も美味しかったです。

2025年03月14日

漫画部屋があるのが斬新だった。

2025年02月23日

露天風呂のお湯が塩素の臭いが強かった。

2025年01月31日

フロントの対応はグッド　隣の部屋から雑音が長くあったのが残念

2025年01月22日

食事が良かった

2025年01月19日

値段もリーズナブルで良かったです。まんがコーナーもあり、ゆっくり過ごせました。

子供連れの家族旅行 2024年12月03日

全体的には満足しました❗️

グループ旅行 2024年12月02日

バイキング料理の種類が多く、食材の質が良く料理が美味しい

家族旅行 2024年11月27日

部屋にもスキンケア用品などのアメニティがあると良かったです

家族旅行 2024年11月09日

ビュッフェの動線は考えてもよいかと思います。
特に、外国からのお客さんにはわかりにくいかと、、、

2024年11月04日

食事は満足です。美味しい。
客室、施設、温泉は普通です。
スタッフは良いです。

2024年11月01日

ごはんがおいしかったです。

子供連れの家族旅行 2024年10月19日

洗面所はアンモニア臭がしていたり場所によってはトイレも汚かったのが残念でした。
食事はとても良かったです。

家族旅行 2024年10月13日

トイレが明らかに掃除されていなかった。
ペーパーが三角織されているだけで汚れていた。
フロントにて話をしたらゴミ掃除だけしに来た。
謎だったのが、ポットが部屋に入る前から付いていた。
静かな場所、早朝散歩は気持ちよかった。
ビュッフェの器も綺麗とは言えないかな。

2024年10月02日

スタッフさんの対応は非常に良かったです。

2024年09月18日

客室までwifi完備であればなお良し

家族旅行 2024年08月22日

スタッフの案内が丁寧で過ごしやすかった

家族旅行 2024年08月18日

お風呂、食事、清潔さ大変満足でした

子供連れの家族旅行 2024年08月16日

客室の臭いが気になりました。

2024年08月14日

膝の悪い母にとっては、車椅子があったことはたいへん有難たかったです。2歳の孫ものびのび過ごせました。お料理も美味しかったです。

2024年08月13日

露天風呂のロケーションがとても良かったです。ー

2024年08月08日

良くなかった点

1.予約した時に、ベッドと畳がある部屋の写真があり、実際行ってみたら部屋は畳だけだった。もっと明記すべきです。

2.床など汚れが見立ち、交換の時期であるように思えました。

3.シャワー（噴射する部分）が壊れており、水が熱かったり、寒かったりして使えなかった。

4.こちらのホテルと周りの旅館やホテルも含め、かなり古く、老化しており、建物の外観が錆びているのが目立ち、取り残された町という感じですね。また行こうと思えないのが残念。

5.車がないと不便。駐車場がなく、近くに専用の小型バスで移動される感じ。二分とすぐだが、何だか不便。もちろん待たされたりしなかったが、なんか古いというか、いちいちドライバーに申し訳ないというか。

6.フロントの対応：おいている情報などみてもわからない近くのスポット情報を、フロントに尋ねたが、あちらにおいてあるカタログを見るように言われた。もうちょっとフロントと明るく、コミニケーションが取れるといいですね。

良かった点：

1.窓からの眺めがよく、すぐ下に鬼怒川、向かいは雄大な山という感じで景色はよいと思います。

2.バイキングは普通というか、悪くはなかった。ドリンク類とアイスクリームはおいしかった。その他は、種類はまあまあ多いけど、、、、

総合していえば

1泊・35000円くらいで利用したが、リピートは難しいですね。景色はきれいだが、ホテル及び周りの雰囲気、ほかのホテルなども含め、見えている雰囲気は、最初はワクワクしていった人の期待をすこしがっかりさせるものがある。町全体リフォームの時期ですね。

2024年08月07日

とてもよかった　部屋がきれい　スタッフの対応も親切でした。思ったより食事が美味しかった、品揃えも豊富でした、また泊まりたいと思います。

2024年07月15日

施設が古いが綺麗に管理されていた。

子供連れの家族旅行 2024年04月07日

とっても良かったです
また行きたいです！

2024年03月31日

夜に上の部屋がうるさかったです。

2024年03月03日

部屋にはWi-Fiが通じていない。部屋にお菓子がない　お湯はあるが水がない　

2024年02月25日

二泊させて頂きました
鬼怒川や紅葉した山など景色は素晴らしく
宿泊費も安かったのですが
初日、フロントエリアに上の階から
臭いがする液体が
雨漏りしており悪臭が酷かったです。
ベビーフードが
ビュッフェで置いてあるのは◎でした。
蟹もとても美味しかったです。
古い旅館なので汚さは老朽化により
しょうがないですがその他はとても満足しました。

子供連れの家族旅行 2023年11月29日

夕食時にスタッフが入口におらず、どういうシステムか分からない。
ビールなどがジュース類と一緒の場所にあるので、お金をどういう風に払うのかも分からず。
一気にたくさんの人が押し寄せ、座席も案内無く自由とのことを事前に知らされず、時間になって行ってみると、既に5名の席がなく、バラバラに座るはめになるところだった。
たまたま空けてくれた人の席でバラバラにならずに座れたが。
スタッフも質問しても、めんどくさそうにしか答えない。
高い値段を払って宿泊しても、良い思いをしない。

子供連れの家族旅行 2023年11月23日

バイキング料理の品質が悪い。Wi-Fiがない。

2023年11月15日

食堂は、まぁまぁ・・・でした。

2023年10月13日

少し老朽化が進んでて設備も古くさい

2023年10月08日

バイキングと温泉は良かった

三連休の初日に利用。３名予約なのに、布団が２式しかなく、チェックインで長蛇の列となっていたフロントに連絡する羽目になった。部屋には電話がなく、フロントに連絡するにも携帯が必要。かけても繋がらないので、意味ないかもだが、一般的な宿泊施設と同じと思ってると痛い目をみる。結局フロントに行き、口頭で伝えた。電話を取らないのなら、無いとしたほうが潔いと思った。WI-FI はフロントがあるエリアのみ利用可能。トイレも臭うのが気になる。従業員の態度は悪く、丁寧に聞いても、適当にあしらわれる。かなり残念なホテル。
一方で、ディナー、モーニングはバイキング形式、色々揃っているので、楽しさはあり、その点はよかった。また温泉も小さいが露天もあり楽しめた。部屋からの眺めもよかった。良いとこもあったが、残念なところが目立ったホテル。系列ホテルも含め、次は利用しないと思う。

2023年09月17日

食事の時、席が決まっていないため、少し遅れると空席を探すのが面倒でした。
食事は種類も豊富でした。

子供連れの家族旅行 2023年08月09日

料理は種類豊富で楽しめました。
エレベーターのほかに階段が利用しやすければよかったです。

2023年08月08日

環境安寧，

2025年04月13日

Nice place

グループ旅行 2024年11月17日

Breakfast and dinner buffet were very good! Hot spring was great!

家族旅行 2024年10月10日

The onsen was fine, but the buffet disappointing for the price. The room smell was old (especially toilet).

家族旅行 2024年08月18日