大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑

個室をリフォームすべきだと思います。カーペットの貼り替えなど。

2025年10月13日

スタッフの言葉遣いが上から目線。
廊下、風呂近辺で従業員同士のおしゃべりが下品。
バイキングの料理も市中の弁当屋さん程度は如何なものか
温泉物語と言う割には大浴場、サウナ、露天風呂だけですか？しかも露天風呂は別の場所、サウナは水風呂もない　がっかりでした

2025年09月30日

お料理の種類が多く大満足でした。お風呂も広くで良かったです😊　スタッフの方も気持ち良く対応されて　嬉しかったです✨ありがとうございました⤴️

2025年09月27日

ホテル玄関前にいる案内の男の人の対応がよくなかった

グループ旅行 2025年09月25日

フロントの対応が遅く皆行列で待たされる。露天風呂が
内風呂と同敷地になく着替えて移動するのは、不便

子供連れの家族旅行 2025年09月16日

ご飯は美味しい！

とても大きい施設でした。ただ、夜ご飯のバイキング時明らかスタッフさんの姿は少ないし、セルフ形式なのでくつろげませんでした。
飲み放題をつけたかったのに、説明を求めても答えはもらえず。一杯ずつ有料で購入しました。お食事は美味しかったです。

2025年09月15日

部屋の中は清掃がされていない、エアコンの吹き出し口はほこりで真っ白、天井には蜘蛛の巣他にも、とにかく息もしたくない程汚い。寝られませんでした、こんな部屋に宿泊させる所があるのか。

家族旅行 2025年09月01日

お料理が美味しい

2025年08月31日

お部屋からの眺め最高！

ですが６名一室のお部屋が狭く、布団を敷くとギチギチでした。
敷くためにはテーブルを移動しないといけなくて、少し大変でした。

夕食のビュッフェはまあまあ
朝食が海鮮丼や美味しい焼きたてフレンチトーストがあって豪華に感じました。

温泉気持ちよかったです！

子供連れの家族旅行 2025年08月27日

ご飯が美味しい

子供連れの家族旅行 2025年08月20日

落ち着いた感じの良いホテルでした。

家族旅行 2025年08月19日

露天風呂と2種類の大浴場が利用でき、とても良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年08月16日

フロントに

受付のさい、私を担当した方がはっきりせず、解りにくかった、
何か面倒くさそうな態度だったよ！

2025年08月14日

部屋の中にティッシュ　ポットなどあればよなかったかな　

2025年08月13日

駐車場までは距離がありましたが、施設内は、充実していました。

子供連れの家族旅行 2025年08月03日

食事がブュッフェで好きなだけ選べるし味も良かった

2025年07月21日

バイキングの品数が少ない
醤油など欠品が多く係の人に言っても対応してくれない
とても残念
去年と随分違った
残念

子供連れの家族旅行 2025年06月23日

料理が美味しかったです

グループ旅行 2025年06月21日

まあまあ

家族連れには良いかも。
食事は、自由席のバイキング方式、量はあるが、質はイマイチ。食堂が混雑して、列ばないといけないモノがあり、冷めてしまう。温泉は室内と露天風呂が別場所。部屋からの眺めは、川が見えてよかった。全体的に雑多な印象でした。駐車場が遠いので、送迎はあるが、車に忘れ物すると、大変です。

2025年05月29日

入口がわかりにくい。玄関をもっと広くしたほうがいいかも。スタッフの対応はよかったです。

2025年05月29日

全体的に満足です。

子供連れの家族旅行 2025年05月09日

家族で利用させて頂きました。卓球や貸し出しトランプ等大変楽しく最高の時間でしたが、レストランが凄く混み合い座るまで時間がかかり、時間でいったのですが、そこが少し残念だったかな…

子供連れの家族旅行 2025年04月06日

建物は築年数の割にはキレイです。
スタッフの方々の接客態度も良かったです。
内風呂と露天風呂が離れているのが不便でした。
料理も美味しかったです。

子供連れの家族旅行 2025年04月03日

初めて御苑に泊まりましたが、部屋も広く食事も美味しかったです。

2025年03月14日

漫画部屋があるのが斬新だった。

2025年02月23日

露天風呂のお湯が塩素の臭いが強かった。

2025年01月31日

フロントの対応はグッド　隣の部屋から雑音が長くあったのが残念

2025年01月22日

食事が良かった

2025年01月19日

値段もリーズナブルで良かったです。まんがコーナーもあり、ゆっくり過ごせました。

子供連れの家族旅行 2024年12月03日

全体的には満足しました❗️

グループ旅行 2024年12月02日

バイキング料理の種類が多く、食材の質が良く料理が美味しい

家族旅行 2024年11月27日

部屋にもスキンケア用品などのアメニティがあると良かったです

家族旅行 2024年11月09日

ビュッフェの動線は考えてもよいかと思います。
特に、外国からのお客さんにはわかりにくいかと、、、

2024年11月04日

食事は満足です。美味しい。
客室、施設、温泉は普通です。
スタッフは良いです。

2024年11月01日

ごはんがおいしかったです。

子供連れの家族旅行 2024年10月19日

洗面所はアンモニア臭がしていたり場所によってはトイレも汚かったのが残念でした。
食事はとても良かったです。

家族旅行 2024年10月13日

トイレが明らかに掃除されていなかった。
ペーパーが三角織されているだけで汚れていた。
フロントにて話をしたらゴミ掃除だけしに来た。
謎だったのが、ポットが部屋に入る前から付いていた。
静かな場所、早朝散歩は気持ちよかった。
ビュッフェの器も綺麗とは言えないかな。

2024年10月02日

スタッフさんの対応は非常に良かったです。

2024年09月18日

客室までwifi完備であればなお良し

家族旅行 2024年08月22日

スタッフの案内が丁寧で過ごしやすかった

家族旅行 2024年08月18日

お風呂、食事、清潔さ大変満足でした

子供連れの家族旅行 2024年08月16日

客室の臭いが気になりました。

2024年08月14日

膝の悪い母にとっては、車椅子があったことはたいへん有難たかったです。2歳の孫ものびのび過ごせました。お料理も美味しかったです。

2024年08月13日

露天風呂のロケーションがとても良かったです。ー

2024年08月08日

良くなかった点

1.予約した時に、ベッドと畳がある部屋の写真があり、実際行ってみたら部屋は畳だけだった。もっと明記すべきです。

2.床など汚れが見立ち、交換の時期であるように思えました。

3.シャワー（噴射する部分）が壊れており、水が熱かったり、寒かったりして使えなかった。

4.こちらのホテルと周りの旅館やホテルも含め、かなり古く、老化しており、建物の外観が錆びているのが目立ち、取り残された町という感じですね。また行こうと思えないのが残念。

5.車がないと不便。駐車場がなく、近くに専用の小型バスで移動される感じ。二分とすぐだが、何だか不便。もちろん待たされたりしなかったが、なんか古いというか、いちいちドライバーに申し訳ないというか。

6.フロントの対応：おいている情報などみてもわからない近くのスポット情報を、フロントに尋ねたが、あちらにおいてあるカタログを見るように言われた。もうちょっとフロントと明るく、コミニケーションが取れるといいですね。

良かった点：

1.窓からの眺めがよく、すぐ下に鬼怒川、向かいは雄大な山という感じで景色はよいと思います。

2.バイキングは普通というか、悪くはなかった。ドリンク類とアイスクリームはおいしかった。その他は、種類はまあまあ多いけど、、、、

総合していえば

1泊・35000円くらいで利用したが、リピートは難しいですね。景色はきれいだが、ホテル及び周りの雰囲気、ほかのホテルなども含め、見えている雰囲気は、最初はワクワクしていった人の期待をすこしがっかりさせるものがある。町全体リフォームの時期ですね。

2024年08月07日

とてもよかった　部屋がきれい　スタッフの対応も親切でした。思ったより食事が美味しかった、品揃えも豊富でした、また泊まりたいと思います。

2024年07月15日

施設が古いが綺麗に管理されていた。

子供連れの家族旅行 2024年04月07日

とっても良かったです
また行きたいです！

2024年03月31日

夜に上の部屋がうるさかったです。

2024年03月03日

部屋にはWi-Fiが通じていない。部屋にお菓子がない　お湯はあるが水がない　

2024年02月25日