定山渓ビューホテル

浴場にフリーで使えるタオルが欲しい

家族旅行 2026年04月08日

スタッフは外国の方が多かったですがとても対応は笑顔で親切でした。
部屋も広くて寛げました。
ありがとうございます。

カップルで旅行 2026年03月21日

部屋は年季が入っていましたが、広くて綺麗にしてありました

家族旅行 2026年02月07日

ディナーブッフェの会場で子供があちらこちらでジュースぶちまけたり、料理投げたりしてましたが、ホールスタッフが頑張っていました。

家族旅行 2026年01月25日

子どもが大好きで、いつも泊まりに行っています。

子供連れの家族旅行 2026年01月16日

朝ごはんの海鮮丼がとてもおいしかった

子供連れの家族旅行 2026年01月08日

イベントをたくさんしていて滞在中飽きることなく楽しめました。玄関からの風が直接入ってくるのでロビーが寒かったです。

カップルで旅行 2026年01月04日

スタッフの皆さん外国の方でしたが、日本語も上手でとてもよかったです。

子供連れの家族旅行 2026年01月03日

設備充実してた

子供連れの家族旅行 2026年01月01日

温泉も色々ありたのしかったです。

2026年01月01日

多様なプールがあり、年齢関係なく楽しく過ごせます。室温が低くて、寒かったです。周りの方も寒い寒いと言っている人が多かったので、時期に合わせた水温や室温の調整がされていればまた利用したいです。

家族旅行 2026年01月01日

よかった点は、自分で布団を敷くと館内で使える５００円券を頂けました。売店でお土産購入する際に利用させていただきました！
本館の部屋でしたが建物の古さを感じましたが清潔感があり、館内全面禁煙のお陰で臭いも気になりませんでした。

子供連れの家族旅行 2025年12月30日

本館に宿泊。部屋だけで無く設備が古いので更新して欲しい。

家族旅行 2025年12月30日

施設が充実

家族旅行 2025年12月13日

プールが付いているからか、子供連れの家族がやたら多いので　落ち着かない
室内は湿度が低すぎて喉がカラカラです

カップルで旅行 2025年11月23日

スタッフの方の対応もよく、楽しい旅行となりました。お部屋も古さはあるものの、風情があって個人的には好きです。お風呂も、種類豊富で髪の毛も定期的に掃除してくれており好感が持てました。ただ、部屋のトイレ便座が汚れていたこと、洗面の蛇口に髪の毛があったのが残念でした。それ以外は素晴らしかったです

グループ旅行 2025年11月14日

子連れに優しいホテルです。浴衣のサイズも豊富、アメニティも各フロアに取りやすく置いてあり、季節のフォトスポットまで！お食事も美味しく、素敵なホテルでした。

子供連れの家族旅行 2025年11月09日

平日に利用しました。
外国人観光客の方や修学旅行生の方達で平日とは思えないほど賑わっていました。
大浴場もレストランも広くてよかったと思います。

2025年10月20日

食事の時はさすがに人が多くて、静かに過ごすというわけにはいかなかったですが、館内は広く、部屋も大きくてゆったりと過ごせました。
フロントで色々と聴いても丁寧に対応してくれました。
屋上の露天風呂は景色が楽しめてよかったです。
快適に過ごせる旅の宿です。お世話になりました。

1人旅 2025年10月16日

レストランの人の多さにびっくりです。
騒がしいのが苦手なので、無理でした。
料理はよかったです。

2025年10月14日

札幌市内から送迎あるので助かりますが、時間が早く14:00最終なので注意が必要です。
公共のバスでも少ないので、空港レンタカーに切り替えました。

1人旅 2025年10月14日

ファミリー向けでした

2025年09月20日

リニューアルしたサウナを楽しみで行きましたが、オートローリュウの間隔が長く湿度が低かったです。外気浴する代わりにクールルームがあったんですが、外気浴したかったです。クールルームにシャワーが付いていて椅子にすぐ流せる所はとても良かったです。

グループ旅行 2025年09月15日

また利用したいと思います

家族旅行 2025年09月11日

施設は年季が入っているが、それを上回るサービス。近場のホテルと協賛しプロジェクションマッピングのイベントをやっており近くにジンギスカン屋もあり満足。北海道に行ったらまた泊まりたいと思う

子供連れの家族旅行 2025年09月09日

良い旅行の思い出になりました

家族旅行 2025年08月25日

温泉

2025年08月17日

プールから大浴場にすぐ行けて便利です。
スタッフも親切で対応もよかったです。
エレベーター内の階数案内を貼って欲しい

子供連れの家族旅行 2025年08月07日

以前のカラカミ観光が運営してるときしか来てなかったですが、バイキングが変わってて良かったかも。酒の飲み放題は高すぎです…

2025年08月06日

また来ます

子供連れの家族旅行 2025年07月27日

良かった

2025年07月27日

お部屋がボロいのが残念。
ほかはよかったよ

2025年07月24日

初めての家族旅行で利用させて頂きましたが、全てにおいて満足出来ました。

子供連れの家族旅行 2025年07月16日

今回初めて泊まりました。
施設もスタッフも良かったです。
あとはアメニティのシャンプーとかドライヤーとかが今はリファなど高級なドライヤー等を置いてあるホテルが多いので、そこが残念でした。他はとても気持ちよかったです。

家族旅行 2025年06月30日

食事はバイキング料理ですが長蛇の列で料理がとれない！

家族旅行 2025年06月29日

とても良かったのですがチェックインの時混みすぎて時間がかかりました。

2025年06月22日

新しいホテルでは無いですが、定山渓で子供を遊ばせるにはやっぱりビューホテルが1番！部屋のタオルを持参しないと、プールにも温泉にもタオルが無い点はぜひ改善してほしいですが、子連れ旅行には十分です。

子供連れの家族旅行 2025年06月06日

大きなホテルでそれなりにお客様も多いが、なんてったって温泉の質と湯量が多く気持ち良い。お湯があふれる湯槽で全身の力を抜いて温泉の力を受け止めれば身体に新たな力が湧いてくる。

2025年05月31日

海鮮丼　美味しい

カップルで旅行 2025年05月24日

本館新館のエレベーターの間にエレベーターがあり新館のエレベーターと間違い安い､障害者には新館利用は向かない､足が悪く杖歩行ですが､部屋からエレベーターもフロントもかなりの距離､食事会場だけはエレベーター降りてすぐだったので救いでした､孫はプールで楽しめて､ゲームコーナーでも満足でした

子供連れの家族旅行 2025年05月11日

本館での宿泊
カーペットの汚れ、お菓子？の食べかすが床に落ちていた。部屋のすみにホコリ。全体的に手入れがされていない、行き届いていない感じがしました。お風呂、食事は申し分無いので次回は新館に泊まりたい。

2025年04月02日

料理がとても良かった。
朝の海鮮丼も良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年03月22日

温泉だけでなくプールもあるので大人も子供も楽しめる施設です。

2025年02月23日

楽しく家族で温泉旅行

今回2回目の訪問だったが巨大温泉施設なのにどこかアットホームで否めないところ。外国人観光客も多く温泉マナーはもう少し勉強してもらいところだが、家族で温泉旅行にはうってつけ。楽しそうな家族連れを見て昔を思い出した。

1人旅 2025年02月22日

外国人だらけでした。

家族旅行 2025年02月12日

サービスの質は高く、料理も美味しかった。新しいサウナもとても気持ちよかった。ただ、施設全体として暑すぎたので、もう少し暖房を弱めてほしい。

グループ旅行 2025年01月09日

展望大浴場の階段が高過ぎで、危ないです。高齢者に対して思いやりがないです。ヒューマニゼーションに満ちてないです。

グループ旅行 2024年12月02日

すごくスタッフの方も丁寧で部屋も綺麗でよかったです！

グループ旅行 2024年11月15日

人が沢山でしたが料理も種類が多く食べごたえがあり良かったです

2024年11月11日

ゆっくり出来た。

1人旅 2024年10月29日

食事が酷かったです
海外観光客のマナーが酷すぎます
素手でチョコレートファウンテンに触る、列を守らない、歩きながら食事
また、混雑を避けて時間指定されましたが、どの料理もひどい行列で落ち着いて食べることはできません
子供連れでなければ、オススメしません

子供連れの家族旅行 2024年10月20日

良かった

2024年10月19日

古い客室

外観は新しく見えますが、中は古い、新館に宿泊しましたが、新館でも古い、
先ず部屋に入ると禁煙の部屋なのにタバコ臭い、蒸し暑くエアコン付けたがエアコンつかない、窓開けたが網戸なく虫が入ってくるから開けていられない、フロントに聞いたが冷房はないらしい、蒸し暑く、タバコ臭い、居心地のとにかく悪い部屋でした

2024年10月09日

館内全てよかったです

2024年10月08日

札幌中心部からも近く泉質良い温泉宿。

外国人団体客が多く朝食会場では大混乱。それでも部屋は清潔でお風呂は湯量多くかけ流しの気持ちい温泉だった。

早朝朝風呂行こうと部屋を出たら酔っぱらいの外国人が廊下で寝てた。夜中まで喧しかったがインバウンドインバウンドと我慢した。

1人旅 2024年08月04日

食事は良かったが、混雑はかなりなもの。余裕のあるご利用をおすすめします。

家族旅行 2024年08月02日

色々なイベントがあり、暇な時間なく過ごせました

カップルで旅行 2024年07月29日

新館に案内されたが昭和の部屋でした。
全てのものが古いので清潔感は一切ありませんでした。

1人旅 2024年07月15日

自然に囲まれた山間部の温泉‼️
とても良い時間を過ごせました。

子供連れの家族旅行 2024年07月09日

禁煙なのにタバコの臭い

建物は古く、洋室に泊まったが90年代？のシャンデリアが付いていた。
全館禁煙のはずだが部屋はタバコの臭いがして不快。消臭スプレーと空気清浄機で対応して貰ったが解消せず。これ以上言うとカスハラと言われるので我慢した。翌日鼻水が止まらず。
しかも翌日の精算時に詫びはなし。
食事は、夕食、朝食ともに如何にもな巨大ホテルのビュッフェであまり特徴がない。
ただ、働いている外国人は真面目で好感が持てる。

カップルで旅行 2024年07月07日

浴衣とセットで着る肩掛けが好みではありませんでした。肩パッドがスゴすぎて着れませんでした。

1人旅 2024年06月24日

アイヌ民芸品ももちろん、部屋の家具等も立派で、気品ある空間を提供してくださる宿です。
料理も美味しいです。

子供連れの家族旅行 2024年05月04日

チェックアウトの混雑をどうにか…

チェックアウトの際エレベーターが最上階まで上がり降りてくるので、いつまで経っても乗れず最終的に荷物を持って薄暗い非常階段で降りました。4台の内2台だけでも途中階対応などにして頂けたらスムーズなんだけどな、と。ビンゴ大会は盛り上がりましたね！ビュッフェ会場は外国人観光客の方達と別会場だったのでしょうか…良い雰囲気で料理は美味しいし楽しい時間を過ごせました。

家族旅行 2024年04月12日

プールがあってこどもと泊まるのにとても良かったです。ビンゴ大会は景品がお酒よりこども向けの物がもっとあったら更に良かったと思います。
ごはんは全部美味しかったです。

子供連れの家族旅行 2024年03月31日

　料理も良くて大変良かったです。

家族旅行 2024年03月31日

部屋が広くて良かったです

1人旅 2024年03月17日

快適

お風呂が良く、食事が美味しい。孫はラグーンで遊び、全員が楽しめました。

家族旅行 2024年02月16日

冬の定山渓

食事は朝食夕食とも美味しい．部屋も広い　新館がおすすめ．16Fと地下に温泉あり．広い．サツポロから無料のシャトルバスがあります。wifiは遅い。おすすめ温泉宿です。

グループ旅行 2024年01月24日

スマホで予約したのですが、ホテルで食事が別料金と言われびっくりしました。

家族旅行 2024年01月13日

ビューホテルは何度も利用させて頂いております。今回海外の方のスタッフさんが活躍していましたが、どの方も笑顔が素敵でとても親切で心温まりました。料理も美味しくてまた伺いたいと思います。人数が多いので新館は広い部屋があり助かります。ありがとうございました。

家族旅行 2023年12月07日

館内が暑すぎる

部屋の空調は効いているが、廊下やエレベーターなどが暑すぎて、せっかく温泉でさっぱりしても広い館内を歩いているだけで汗をかく。また今どきビジホにもある製氷機がないのも難点。
大規模な宿なのでゲームコーナーや売店が広く大きく、その点は良い。小さい子供がいる家族連れには合うかもしれないが自分はもう泊まりたくない。

家族旅行 2023年08月28日

今年の暑さに対応できてなかったのが残念。暑くて寝苦しかった。

家族旅行 2023年08月26日

もう利用しないな。

お部屋、お風呂、レストラン、どこをとっても、清潔感がよくなかった。フロントでのチェックインも対応がいまいち。でも、3人一部屋一泊で６万以上。もう利用しないな。

2023年08月03日

何だかんだ良い宿ですよ。

和室に泊まりましたが、部屋のお菓子の皿がベタベタ汚れていました。部屋に入る引き戸の建て付けが物凄く悪く、高齢の両親が部屋の出入りやトイレに行く度に開けるのに四苦八苦していました。プールや温泉は満足出来ました。また、夕食と朝食のビュッフェも美味しく、種類も多かったです。設備が古いのは仕方ない事ですが、お部屋の不具合が改善されれば良い宿だと思います。コロナ禍で客数が減って苦境に立たされた経緯もある様ですが、これからも頑張ってください。海外の方や日本の家族連れが多い印象でしたが、カップルでも楽しめると思います。またお泊まりに行きたいです。

家族旅行 2023年07月17日

部屋のテーブルに埃があり、清潔感がなかった。
温泉にあるシャンプー、トリートメントは質が悪く髪の毛がキシキシします。ご飯は種類が沢山あり満足しました。

子供連れの家族旅行 2023年07月06日

窓のさっしに虫の死骸が沢山ありました

子供連れの家族旅行 2023年06月18日

家族連れ用のホテル

自分たちは、サッカー観戦のついでに温泉にも入りたくて泊まりました。家族連れ、それも大家族連れが多かったです。人手は極力省力化しているように見えました。ただ、設備が古そうだった以外は特に不満はなく、安めに泊まれるのならいいと思います。ただし、浴場の水道の数が少ないので、混んだ時（女性用の露天風呂がスタートする直後等）は、裸のまま水道があくのを待つことになります。

カップルで旅行 2023年05月07日

全体的に清潔感がなかった

家族旅行 2023年05月06日

美味しい食事と楽しいプール　癒しの温泉

子供連れの家族旅行 2023年05月05日

古い
窓きたない

子供連れの家族旅行 2023年05月04日

利用客は多いが、大浴場も広くて混雑なくてよかった。
食事もバイキングの補充も早いし、席も自分で探さなくてよいので、ストレスはなかった

グループ旅行 2023年05月03日

プールは薄暗い印象でした。
床の滑り具合は前もって注意を促して頂けると安心

2023年04月29日

トイレが閉鎖されてるところが多かった

子供連れの家族旅行 2023年03月31日

部屋の鍵が開けにくかった。夕食もお願いして、楽しく過ごせました!

家族旅行 2023年02月13日

料理が昨年より良くなかったので、残念です。

子供連れの家族旅行 2023年01月11日

夕食のバイキングが残念！もう少し北海道らしさの料理が欲しい。
朝食は海鮮丼はじめ良かったです！

子供連れの家族旅行 2023年01月05日

お部屋も建物も綺麗でよかったです。

2023年01月03日

料金高いのに
掃除がされてなく
畳がほこりと
靴の汚れみたいのがあり

かなり不満でした

もうとまりません。

家族旅行 2023年01月02日

部屋も大浴場も大きくくつろげました

1人旅 2023年01月02日

喫煙室が開放的で、通路に煙や匂いがダダ漏れなのがいただけなかった。
また、眺望の良い大浴場の洗い場で朝に混雑していたからなのかどうかわからないが、適温の湯が出なくて困った。冷たい水か熱すぎる湯のどちらかで、水量も乏しく、極端すぎて調節ができずみんなこまっていた。

子供連れの家族旅行 2023年01月01日

屋上露天風呂の塩素臭が強かったのがちょっと残念。他はフロントスタッフも多いし、エレベーターの数も十分、食事も美味しかった。

家族旅行 2022年12月31日

おもてなし度１２０点でした。また行きます。

古いホテルだが丁寧にリフォームされていてとても使いやすかった。大人数での利用でしたがスタッフの方が色々と配慮してくださり本当にありがたかったです。朝と夜のビュッフェも申し分無しです。また是非利用させてください。

グループ旅行 2022年10月12日

今回、泊まった部屋は普段は2人部屋なのか、アメニティグッズが1人分足りなかった。フロントに電話して、持ってきてもらうも、まだ足りず、後でまた、もらいに行きました。部屋にベッドを運び込んだ時に、確認して欲しかったです。後は、よかったです。

家族旅行 2022年10月01日

大学生四人で行ったが、プールは子供用の感じがして楽しむことができなかったが、温泉は良かった！

グループ旅行 2022年09月27日

とても、満足しました。

子供連れの家族旅行 2022年09月18日

このホテルは部屋数が多いので食事時間に延々と長い列ができ待たなくてはならないのが最大の欠陥、グループ分けをするなり、考えて欲しい。客室は清潔で良かったが、レストランの水出しコーヒー器具にほこりがあったりしたのは残念。
　

家族旅行 2022年09月02日

新しくはないけど、清潔さに特に問題なし。廊下の音も聞こえず静かでした。部屋も広いし満足でした。食事もバイキングですが、どれも美味しく頂きました。夕食は時間が入場時間が決められていたので問題なかったのですが、朝が混み合って私達は並んだものの、1回目ローテーションで入れましたが、2回目以降のローテーションは、かなり待たされたのではないかと思います。朝も急ぐ人急がない人で、時間設定があれば良かったのかな？と思います。

子供連れの家族旅行 2022年08月29日

食事が子供向き過ぎる
喫煙室が少ない

家族旅行 2022年08月27日

良い温泉ホテル

温泉風呂が、広く沢山あって、とても良かったです、食事も盛りだくさんで、美味しく食べました。
また、泊まりたいと思いました。

家族旅行 2022年08月23日

充電用の延長コードや大きいグラスがほしくて頼んだら直ぐに届けてくれた。
悪かったところは、部屋のドライヤーとシャワーが壊れていた…

子供連れの家族旅行 2022年08月16日