京湯元 ハトヤ瑞鳳閣

出張で利用しました。
京都駅から近くて便利です。また飲食店も周辺に多く、特に食べ物等にこだわらなければ、色々な店舗があり、困らないと思います。
部屋は若干古さを感じる所がありますが、宿泊費を考えると十分だと思います。

2025年08月06日

非常に可愛らしいお部屋で枕の硬さが違うものが２つあり、海外でよくある感じで好ましいと思った。
お風呂はオフシーズンだからか、空いていてのんびりと入る事ができた。
何よりも駅に近く、観光が非常に便利な事と、カフェにある、バイカルのアップルパイが美味しかった。
朝食が値段のわりに、日本人からすると普通すぎて。
もうちょっと京都らしいものがあればいいなーと思う。写真を見て、この内容でこの値段なら、と思い、注文せず、朝ラーメンを食べに行きました。
日本ね普通の朝ごはんを食べたい外国人には嬉しい内容だと思います。

2025年06月24日

カードケースをなくしたかと思ったら、フロントの方が親切に監視カメラを調べてくれたおかげで所在をわかりました。ありがとうございました。

2025年05月25日

とても快適でした！

アクセスも良く、綺麗で清潔な素敵なホテルだった。温泉がとても気持ち良かったし、客室もゆったりしていてリラックス出来た。また利用したいと思う。

2025年05月25日

駅へのアクセスと温泉が良かったです。

2025年05月24日

駅が近く、温泉があるのでおすすめです。

2025年04月19日

お風呂がとても良いです！

2025年02月26日

まず駅から近く利便性が高い、館内は明るく部屋も使いやすく清潔に整えられていて快適に過ごせた。
温泉があるのも嬉しく、その上清潔で利用しやすいのも良かった。全てに満足でコスパがとてもいいなと感じました。

2025年02月26日

四人で宿泊したから大浴場のある所を捜しましたが　やっと見つけた所が温泉で凄く嬉しかった。広くて綺麗な温泉に入れて疲れが癒されました。部屋に置いてあるサービスのコーヒーがあったけど紅茶やお茶などのパックもあると良かったかな？
でも京都に泊まるならまた頼みたいと思う素敵なホテルでした。次も宜しくお願いします。

グループ旅行 2024年08月31日

駅から近く観光に便利。荷物を預けられて身軽に観光できました。

カップルで旅行 2024年05月02日

京都駅近くに温泉
行きやす。

2024年04月24日

何もかもすごく良かったです。立地も、施設の清潔さも、スタッフの対応も、お風呂も素晴らしかったです。次京都に来る時はまた利用させていただきたいです！

子供連れの家族旅行 2024年02月25日

フロントでの接客、施設の清潔さは非常に良かったです。
ただ、朝食にカフェを利用した際モーニングメニューを頼んだのですが、注文してから提供されるまでに20分位待たされました。
改善されると良いと思います。

グループ旅行 2024年02月12日

Quite close to Kyoto station (only 5 minutes walk). Several convenient stores near by thus very convenient for a day to day shopping. Building and equipment are all new and clean. There is a hot spring (Onsen) on 8th floor. Overall very useful and convenient for a trip.

2023年11月20日

立地が良く不自由なく京都を楽しめました。部屋は十分な広さで綺麗。京都の雑誌が置いてあり観光やグルメの参考になりサービスが良かったです。

2023年11月19日

お風呂も素敵でした！
また次回はランチとセットの
プランで伺いた後思います。

2023年09月18日

お部屋に来て頂きました
マッサージ師の方に極上の癒しを頂きました

家族旅行 2023年09月17日

駅に近く便利です。

家族旅行 2023年07月13日

朝食付きで申込んだはずが、素泊まりに成っていた。

朝食付きで無ければ高すぎ。

家族旅行 2023年06月06日

ホテルの方にとても親切にしてもらい、気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。

家族旅行 2023年05月07日

大浴場が、広くて綺麗

2023年02月22日

最高のサービス、コスパ
最高の場所
最高の温泉
全て完璧でした！！
京都来た時は必ずまた使います！！

2023年01月14日

満足です！

朝食も美味しく満足しました。
ただ外国の方の温泉でのマナーがイマイチでした。

2022年12月26日

不織布マスクを推奨してる中、朝食会場のスタッフで、数名布マスクの人がいたのが気になりました。

それ以外はとても気持ちよくサービスを受けることが出来ました。
ありがとうございました。

グループ旅行 2022年12月19日

フロントの人の対応やスタッフさんの声かけがとても気持ちよく素敵な対応で楽しく過ごせました。京都駅にも近く利便性もよかったです。

家族旅行 2022年06月26日

便利な京都駅前にもかかわらず　温泉があるのがオススメ。清潔な館内で京都らしい朝定食がいただける。今回、宿泊した部屋はコンパクトで物を置くところが少なく困ったので　もっと上位の部屋にすれば良かった。

2022年04月10日

館内はとても整備され、綺麗で満足です。
部屋、食事に至るまで、格安で、確認したくらいでした。また泊まりたくなったと娘と話しています。友人にもおすすめしたくなりました。

家族旅行 2021年12月11日

温泉は京都を歩き回った後に体を癒してくれる。今回はコーナー部屋で過ごしやすかったが一般の部屋は狭すぎる。

家族旅行 2021年11月09日

不満なく滞在出来ました。
駐車場が1日2500円で出し入れ自由なので人によっては抵抗があるかも

2021年10月21日

ホテル館内　部屋ともに　清潔　綺麗　スタッフも愛想良く親切でした　食事も美味しいかったし温泉も素晴らしかったです。満足して帰って来ました。

2021年10月16日

部屋も綺麗でサービスにも満足です。また利用したいです。温泉がよかったです

2021年10月08日

Great location from Kyoto station

Great location just 7min walk from Kyoto station. No access to the rooftop so we're disappointed. Wish the bath was a little bigger. Staff were so kind n attentive. Clean room!

2021年09月25日

温泉最高。

やはり、温泉があるのは大きな魅力です。疲れが癒されるし、日本的情緒を堪能できました。

2021年08月04日

大浴場があるのが魅力。他は特記すべき物無し。

2021年07月20日

お部屋◎

お部屋（特にトイレ）が清潔ですごしやすかったです。
アメニティも豊富で2日目の分も全て用意してくださり助かりました。

2021年04月09日

駅に近くてすごく良い

2020年07月01日

立地、設備、食事、いずれも申し分ない。
当然予約が取りにくく、他にも泊まりたい日があったのに予約が取れず残念だった。

家族旅行 2020年01月31日

とても清潔な館内で京都駅からのアクセスも良く便利でした。

1人旅 2020年01月29日

サイレンだけが

窓ガラスをペアガラスにして、遮音すると救急車のサイレンが気にならなくなる

2020年01月07日

お部屋に畳敷のスペースがあり、ゆっくり足を伸ばしてホッと出来る空間が嬉しかったです。
部屋のお風呂も広く、バスタブにお湯を入れて入る事も可能です。
私は8階の大浴場に朝晩行きました。
バスとトイレが別々なのも良かったです。
朝食もバイキングではなく、（一部サラダや飲み物、パン等は自由に取りに行けました）とても美味しかったです。
駅からも近いし大満足でした。
コスパも良く、また京都に行った時には泊まりたいです。
友達にも薦めたいホテルでした。

グループ旅行 2019年12月09日

特に問題はありません。
２名で18000円で泊まれるなんてラッキーでした。
また、泊まりたいです。

家族旅行 2019年11月16日

チェックイン前に荷物を預けた際、対応があまりに事務的だったこと、朝食時の対応も同じ。外出の際、預けたカードが無くなり、再発行になったこと。
その他は快適でしたので、もったいないです。

2019年11月11日

体調不良でしたが

急に体調を悪くしたのですが、大変親切にしていただきました。さりげないホスピタリティに感動しました。

2019年09月23日

京都駅から近く、分かりやすい場所にあり最高でした。お部屋も広く、綺麗でした(^^)大浴場もありお薦めです。朝食はとても美味しく、スタッフの対応も優しくよき旅になりました。

1人旅 2019年09月13日

とても快適でした！

なんと言っても温泉が快適でした。
朝食もありきたりのビュッフェではなく和食で、京都観光気分が盛り上がり家族も喜んでくれました！

2019年08月25日

朝食時に、、、

施設は新しいのですが、朝食が昔ながらの朝食会場という感じで宴会場に机を並べた感じ。修学旅行生を取ってらっしゃるということで、イメージはそんな感じです。温泉は京都駅横でつかれるなら非常に清潔感もあり、部屋、チェックインの際も気分のいいものでした。ただ、朝食会場の一人が外国の方が帰られた後に「ブラジリアンか！」と会場の皆さんが聞こえるような大きな声で言っており不愉快でした。その方は配膳も乱暴ですし、お客の前を無言で通り過ぎるなど、、とにかくダメな感じです。Receptionなどで若い人が頑張っているのにその人が評価を下げている感さえあり複雑な気分です。

2019年08月03日

温泉♨️いつも清潔感のある快適な施設
バリアフリーの部屋の設備納得出来る

家族旅行 2019年07月04日

温泉から京都を展望

旅の疲れたを癒してくれる温泉が最高。

2019年04月19日

特別室は大変よい設備で、今治タオルが使用され、お茶も美味しく、部屋で温泉も楽しめたが、隣の部屋のテレビの音が響いてきて、愉快ではなかった。
一般室も利用したが、特別室と異なり、タオルも薄く、お茶も美味しくなく、グレードが極めて低かった。セキュリティボックスを使えない部屋に案内されたので、変更してもらったが、荷物は自分たちで運ぶことになり、サービスとしてはいかがなものかと思った。

家族旅行 2019年04月09日

添い寝の子供用のタオルなどはデフォルトとして用意されておらず、「部屋に無かったのですが」と尋ねても、「添い寝のお子様用にはタオルは用意していません」とのこと。「親のタオルを使うのですか？」と尋ねた後に、やっと「そういったお客様には用意させて頂きます」とのお返事。チェックインの時点で、子供用のスリッパなどをわたしてくれるので、そのタイミングで渡すか、せめて部屋に無かったと伝えた段階で用意するのが普通のサービスだと思った。それ以外のサービスが良かっただけに残念でした。

子供連れの家族旅行 2019年02月23日

ホテルの地下から汲み上げの温泉はよかったですが、サウナがなかったのが
残念でした。部屋のメインの証明が明るすぎる（長くつけていると少しまぶしい）感じがしました。
メインの証明も調光できると　尚、快適だとおもいます。
ベッドサイドの証明は調光式でした。

2019年01月20日

駅から、近いわりには、静かで、お風呂もゆったりして良かった。朝食も美味しかったです。京都ならではの、湯豆腐が付いてました。

2018年12月28日

朝食が残念、せめてバイキングにしてほしい。

2018年10月26日

とても満足！

京都駅から徒歩5分ほどで着きました。
とても清潔感があり、文句なし。
大浴場も綺麗で大変満足しました。
また泊まりたい、と思えるホテルでした。

2018年09月25日

臭い

駅近で便利な立地。部屋と廊下が臭います。カーペットだからでしょうか。それが残念です。

2018年08月13日

畳＆大浴場が最高！

歩き疲れた足に畳が最高でした。癒されました～。お風呂も最高に快適！泉質がきゅっきゅしていました＾＾/　やはり大浴場のあるホテルにして正解でした。冷蔵庫におしぼりが冷やされていてビックリ。京都らしい心遣いですね。ただ冷蔵庫はもう少し容量があると嬉しいです。お世話になりました。

2018年08月07日

温泉気持ちよかったです

忘れ物の携帯電話の充電器を、こちらから連絡してすぐに着払いで送っていただきました。ありがとうございました

2018年08月03日

お部屋の掃除だけが惜しいです。

概ね快適に過ごせることができると思います。
ただ、お部屋の掃除に多少の不備がありました。
その点さえ改善されれば、また伺いたいと思います。
追加ですが、大浴場に行く際、お部屋からタオルを、持ち出さなくて良いようにしていただきたいです。

2018年07月31日

出張の滞在

出張の為、ここに決めました。スタッフの皆様のご対応もよく、部屋は狭いですがも和風モダンの部屋できれいです。宿泊するだけでしたら充分なぐらい綺麗でした。道沿いですが外の音は感じず快適に過ごせました。朝食もおいしくチェックアウトまできちんとご対応してもらえました。また、次回京都に出張する事があればここに決めようと思います。

2018年04月30日

掃除がちょっと…

温泉、大浴場があり、概ね快適でしたが、客室の掃除が少々甘いと感じました。
小テーブルに湯呑みの跡が、ソファーの隅に塵が残っていました。
浴室アメニティは充分ですが、飲み物はコーヒー紅茶も欲しいです。
冷蔵庫が小さすぎる上、全然冷えず全く使えないので、即改善して欲しいです。
バスルーム用のスリッパが欲しいです。
電子レンジのブースがあると良いと思います。

2018年03月21日

駅近で温泉

小綺麗で快適、温泉もまぁまぁ広く清潔感があります。食事はしていないので分かりませんが、駅近でキレイでゆったりできるのでおすすめです。接客はサラッとしていますが、親切にしていただき不満はなし。加湿器もあり、良く眠れました。

2017年10月22日

期待外れ

立地は良かったのですが、フロントスタッフが中国の方だからなのか、レイトチェックアウトが2時間無料のプランにも関わらず、チェックアウトの時間を過ぎていますと電話があり、レイトチェックアウト無料では？と聞いてもすぐには理解してもらえず、「分かりました。でも今までの費用はかかります。」と言われ再度無料じゃないんですか？と言ってやっと理解してもらえました。お風呂も熱すぎてゆっくり浸かれず、小さな子ども連れの旅行だったので、お風呂だけが自分の楽しみだったので残念でした。帰りの荷物も時間指定をお願いしたのに出来ておらず、本当に立地意外最悪でした。

2017年08月30日

また是非宿泊したいホテル

まず立地が良い！そしてフロントの女性陣のお出迎えが良い！(冷えたタオル付きです！) 温泉が良い！荷物も預かってくれる！なのにリーズナブル！！家族3人で泊まったのですが、ベッドが3つあったので、私も息子とシェアする事なく、ユックリ寝れました。また是非伺いたいです。

2017年08月24日

大変満足しました。

2017年08月12日

駅前でとても綺麗なホテルです。

部屋も温泉も非常に綺麗で満足でした。

2017年07月17日

大浴場を備えた駅近ホテル

駅近で便利。温泉大浴場があり大満足。朝食も京都ならではの内容で申し分なし。部屋も清潔でサービスも良し。

2017年04月16日

温泉付きのホテル

全室禁煙で部屋もきれい。スタッフの対応もよい。コンビニも近い。ｍｍｍｍｍｍｍｍｍｍｍｍｍｍｍｍｍｍｍｍｍｍｍｍｍｍｍｍｍｍｍｍｍｍｍｍｍｍ

2017年03月27日

駅近便利で温泉付き清潔なホテル

エキストラベッドがあるツインルームに宿泊。建物が新しく、全館とても清潔！ 部屋、室内バス・トイレは広くはないが圧迫感なく使い勝手よい。そして、とにかく温泉が気持ちかった。しかし、残念なことに、露天風呂では近隣の食べ物屋の混ざった臭いがきつくて入っていられず、展望も今一つ。京都駅近で大変便利なロケーションなので静かとはいいがたい。

2016年11月29日

部屋が広く、温泉のあるホテル

スタッフの説明がきちんとしてないところがあり、書いてありますよね？と言われて読んでいない方が悪い的なサービスだと、ただのビジネスホテルだなぁと思いました。
シティリゾートホテルを目指すなら、チェックアウト時間が10時であることや、カードキーを返却しないと1000円のペナルティーがかかることなどは、きちんと説明して欲しいです。

スタッフ以外は良かったです。客室や温泉など、満足しました。

2016年11月22日

和の心を感じるホテル

新しい建物で全てがまだ新しく快適。ただ、ベッドが湿っぽい気がした。真夏は暑くて汗が出るし、入浴後も汗が出やすい。連日満室で、クーラーは効いているが、ベッドを乾燥させるところまでは追いつかないのかも。朝食はバイキングではないが美味しい。接客スタッフは誰もとても感じが良く、古き良き日本旅館の心遣いを残していると感じた。

2016年08月18日

両親が利用したのですが、タタミもありとてもきれいでよかったと話していた。
駅からも近くて便利だと思う。

2015年08月18日

駅前の快適温泉ホテル

翌朝が早い新幹線なので、駅前の利便性で選びましたが、普通の温泉旅館以上に立派な風呂と、新しく綺麗な建物に驚きました。部屋は畳みの上にベッドで気持ち良く、温泉も浴衣で行けるので何度も入れました。

2015年04月23日

今回は少し残念

いつも利用させて頂いていますが、今回は残念なことがありました。

お部屋入ってすぐの床に白くて目立つシミ（チリ紙が固まった感じ？）があり、
バスルームは水滴が十分に拭かれていない状態で乾いたような水の跡がたくさんあり、
スリッパに付属する説明紙が落ちていたり（たぶん前泊者の分）、
部屋の明かりで電気が付かないものがあったり、
挙げ句の果てにはいつもあるはずの靴べらがなかった！

一つ一つは小さいことですが、同時に5つ重なるとやはり・・・。

普段はとても過ごしやすい宿なので、クオリティを保っていって欲しいと思います。

2015年03月09日

次もここ

次もここで泊まります。
快適でした。駅も近いし、温泉もあるので休めました。加湿器も付いていて気遣いを感じました。

2015年03月07日

出張時に温泉があるのは最高！

いつも利用させて頂いております。建物自体が新しいのもあり、清々しく過ごさせて頂きました。温泉があるのもビジネス出張にはありがたいです（疲れが取れるので）。

2015年02月19日

Clean, close to the station, with Hot Spring!

All hotel stuffs were extremely polite and kind, as well as professional. The hot spring was very clean and awesome. So many amenities were prepared based on my needs in all situations. Very impressed and convenience from all touristic places. Recomend to anyone who is looking for a clean Japanese style hotel by the station where has a hot spring.

2015年02月17日

お部屋、お風呂すべてが清潔で心地よく過ごせ、素晴らしかったです。ホテルマンの対応もよく、次回もぜひ宿泊させていただきたいです。エレベーターのセキュリティもよく、他者が侵入できない構造に安心感を感じました。

2015年02月11日

和と洋の混合

とても綺麗で温泉もとても満足できました！
和風の部屋ですが、ベッドがありゆっくり過ごせました。
また利用してみたいと思います。

2015年01月23日

コストパがとても良いホテル

タイトル通りにこのホテルはコストパが良い。値段が安い割にしては、（１）部屋が清潔、（２）ホテルは駅に近い、（３）温泉（別料金）が奇麗、（４）朝食がシンプルだけど、美味しい。お勧めです！

2015年01月16日

京都に行ってもハトヤ

リニューアル前を知りませんがエントランスから部屋に至るまで非常に綺麗でデザインが洗練されていました。

2015年01月13日

満足！

立地、清潔感、快適さなど非常に満足いくものでした。
また、大浴場がとても良かったです。

2015年01月05日

総合的に優れています。

駅に近く、温泉もあり、部屋は清潔で広いです。京都の宿泊価格は高いイメージですが、抑えられた価格だと思います。フロントの女性スタッフはホテルに戻った時も顔を覚えてくれており、そういった点でも評価が高いです。京都はよく来るので、もう一度泊まりたいホテルのひとつになりました。

2014年09月16日

綺麗で良かった

また泊まりたいと思いました。

2014年09月15日

大変満足

立地も良くて、清潔感があり、温泉まであって、本当に満足でした。次回も是非利用させて頂きたいと思います。

2014年07月12日

위치상 교토 명소 어디든 편하게 접근가능하고 숙소가 넓은 편입니다. 저는 침대와 다다미가 결합된 형태였는데 너무도 안락한 분위기였고 고객용 온천도 편안하고 조용히 즐기기에 좋았어요 교토 재방문시 꼭 다시 머물 생각입니다. 저랑 딸은 강추입니다~~~

2025年06月28日

酒店很近京都車站。附近有7–11十份方便。大浴場都好乾淨是真的溫泉水。下次再去京會再入住

2025年05月26日

Service good

Good service

2025年05月16日

Accessible to trains

Hotel was located near Kyoto station which was convenient for travelling by train. It was on the more quiet side of Kyoto station and we had to walk over to the other side of the train lines to get more food options. Otherwise, a clean and good hotel.

2025年05月05日

The rooms are clean and spacious enough. You need to pay a tax when you check in whether you use the hot spring baths or not.

グループ旅行 2025年04月26日

Hotel is just 5 minutes walk from major station. Staffs are friendly and there are washer and dryer available.

家族旅行 2025年04月23日

It is very convenient to walk around and close to nearby temple too.

家族旅行 2025年04月22日

The hotel is in a great location and has a hot spring bath. Some rooms even come with a private onsen. All the staff are lovely, the rooms are clean, and the toilet is separate from the shower. Getting around is easy since the hotel is close to Kyoto’s main bus terminal, train stations and many popular tourist spots. Lots of convenient stores and very close to shopping areas.

家族旅行 2025年04月22日

Overall a great hotel, all rounded good performance.

2025年04月17日

Perfect experience.

2025年04月14日

Beautiful room, and a great bar

カップルで旅行 2025年04月13日

Love the onsen and cleanliness!

It was definitely good, I gave a 4 star just because there was no gym and nearby gym. Overall the hotel is so good, spacious and really loved the onsen!

2025年04月07日

Nice hot springs near the station.

2025年03月31日

The hot spring is very clean. Location is 2 minutes walk to Kyoto station.The staff is very friendly. Especially the senior staff helped me to contact bus company to find back my backpack l forgot in the bus. This is Japan.

家族旅行 2025年03月27日

Good hotel

Good.

2025年03月03日

在酒店新開張時曾入住過已經覺得很舒適，這次是再入次，事隔多年，仍能保持水準，酒店人員非常有禮！

2024年12月26日