ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフ コレクション

受付の女性スタッフで神対応の方がいます

カップルで旅行 2025年06月29日

良き滞在でした！

家族旅行 2025年06月14日

大変静かに過ごす事ができました。喜寿のお祝いの会が国際会議場であり、会場までシャトルバスをホテルが出して頂いたことは大変助かりました。

2025年05月26日

大変静かにリラックスでぎした。ただ写真をスタジオで撮ってほしかったのですが、対応してもらえなかったのが残念でした。しかしスタフが街のスタジオをセットしてくださり、撮ることは出来ました。

2025年05月26日

何回か泊まっているが、今回はバスタブの底が赤カビだらけで、お湯がはれなかった。カーテンも黒カビ発生していて、清潔でない。
冷蔵庫の扉のパッキンが古いみたいできちんと閉まらない。

今まで大丈夫だったのにガッカリです。

2025年05月03日

繁華街の喧騒を離れてゆっくりくつろげる良い宿です．チェックアウトの後に，京都駅まで手荷物を搬送して頂けたのはとても助かりました．

家族旅行 2025年03月25日

対応がとても良かったです。

2025年03月18日

部屋の設備が古く、コーヒーメーカーは壊れていた
が、替えてもらった
コンセント数が少なく、2人でスマホ、ウォッチの充電ができない
プリンスホテルなので対応ははやい
外の景色は、森の中
砂漠から訪れた異国人は喜びそう
春は桜、秋は紅葉が美しい
今朝は雪が舞い、桜の木に雪が咲きました
ラッキーかも

家族旅行 2025年02月11日

ドライアー古い。
バー　終了はやい

2025年01月30日

ありがとうございました

2025年01月20日

都心から離れ大変静かで、ホテルの周りは杉の香りで癒されました。部屋やベッドが広くゆっくり休めます。街中へのアクセスもよく便利です。また、メイク落としなどの女性向けセット、充電ケーブルの貸し出し、京都駅までの荷物配送サービスがあり、身軽で旅行を楽しめ便利でした。スタッフも丁寧で京都に行く時は利用したいです。

2024年12月22日

宿泊はとても良かったです。

2024年12月19日

ゆっくりできた。

家族旅行 2024年11月05日

急用で3泊を2泊に変更して頂き、キャンセル料もなく、とても対応がよかった。

2024年11月04日

3泊させていただきました。毎日お部屋はキレイになっているのでとても気持ち良く使うことができました。旅行初心者の私達はいろいろとわからないことがありましたがフロントでの対応がとても親切でした。特に若いスタッフさんの対応には丁寧にしていただき、ありがとうございました

2024年11月04日

国際会館に近く　学会参加のため宿泊させて頂いてます。
部屋が広々として開放感があり大変リラックスして過ごしております。

雨がひどく、国際会館までアーケードがありとても助かりますが、一部冠水する場所があり
ヒール👠とパンツの裾がかなり浸かってしまい
残念な事になりました。

それは天気のせいなので、ホテルとしてはスタッフの皆様もすごく丁寧な対応で快適に過ごせてます！

2024年11月02日

館内に充満するお香の香りが心地よいです

家族旅行 2024年10月30日

村野藤吾デザイン建築

村野藤吾の晩年の建築が見れてよかった。角がなく丸みを帯びたデザインの建物や家具。居心地のよい空間でした。夜は外観と中庭から見上げるホテルの曲線美が綺麗でホテル周りの散策も楽しいです。周りも静かで自然に囲まれた場所なのでまた行きたくなりました。

2024年10月14日

国際会館と宝ヶ池公園に行くならおすすめ。22時以降は飲食店が空いていないので、買い物しておいた方がいいかも。

2024年09月14日

部屋の明かりが暗くて読みものが見にくかった
食事がとても美味しかった
エレベーターから部屋までの距離が遠い

家族旅行 2024年08月20日

何度か利用しているが、車で来た際はほぼここを利用している。部屋も広いし静かだし、満足している。車で来た際には、また利用したい。ただ近くにコンビニや飲食店がないあまりないのが、欠点と言えば言えるが、サービスも良いし環境も良い。

家族旅行 2024年08月13日

満足でした。レストランが良かったです。

家族旅行 2024年07月27日

期待どおりの素敵なホテル

初めて利用させていただきました。以前から一度泊まって見たかったホテルです。流石プリンスホテル、すべてのスタッフがとても丁寧に対応して下さいました。ホテル内の清掃も行き届いていてとても快適に滞在させていただきました。
食事も急な予約にもかかわらず手配して貰えました。
また、何泊も泊まりたいと思うホテルです。

2024年07月26日

周辺で気軽に食べられる飲食店の数が少ない点が気になりました。それ以外は素晴らしかったと思います。

2024年06月28日

古いながらも、しっかりリフォームされており、スタンダードでも広さは十分でした

家族旅行 2024年06月22日

朝のブッフェは　会場が広く　食事を取るには　不便
レイアウト変更するべき

カップルで旅行 2024年06月03日

村野藤吾設計の上質ホテル

少し古くはなっておりますが、昭和の建築家村野藤吾のエッセンスが感じる落ち着きのある上質ホテルでした。

2024年05月26日

ホテル自体はよかったが、周りに何もなかった。静かな環境ご好きな方はよいと思います。

2024年01月17日

上の階の音がうるさかった。

家族旅行 2023年11月10日

滞在時間が短く、ルームサービスや館内サービスについては利用もしていませんが、部屋は大変綺麗でした。

2023年03月05日

ベッドが固くて寝づらい。照明が暗い

子供連れの家族旅行 2023年02月27日

久しぶりに泊まりました。滞在時間が短かったので堪能できませんでしたが、次回はゆっくり過ごしたいと思います。

2023年02月06日

広い部屋にアップグレードしてもらえました。

無料で広々としたツインルームにアップグレードしてもらえました。おおむね快適でした。ひとつだけ、ロビーに独特な香りが終始、漂っていました。京都らしく、お香でしょうか。私は可でしたが、かなり強い香りですので、人により好みがわかれるかもしれません、

2022年11月13日

環境が良い

周りは自然が豊かで環境はとてもいいです。ホテルの建物自体は古いので、バスルームはトイレとお風呂が同じスペースで不便だったりしましたが概ね満足です。

2022年06月19日

コンビニがない

ホテル内にコンビ二がなく、売店はほぼおみやげのみで近隣にもコンビニがなく不自由でした。

2022年05月16日

2泊させて頂きました。
とても快適に過ごすことが出来ました。
また、機会があれば利用したいと思う
ホテルでした。ありがとうございました。

2022年05月16日

中庭の焚き火良かったと思います。

家族旅行 2022年05月08日

ホテルロビーがとてもいい香りで良かったです。

2021年11月09日

快適ですがコンビニが遠い。

滞在自体はとても快適でした。コンビニが遠いのが残念ですが。

2021年09月26日

感染症対策がしっかりとしてあって、安心して宿泊することができました。

2021年04月05日

到着時からチェックアウト後まで　笑顔でとても丁寧な対応をして頂きました。出先でタクシーの手配が出来ず困って　ホテルに相談したところ、即　ご対応頂き　無事に　ホテルに戻る事が出来ました。本当にありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2021年01月25日

ルームサービスメニューの種類が少ない。このコロナ流行の時期はとくに不便。

1人旅 2020年12月21日

スタッフの対応は、最高レベルでした。

家族旅行 2020年11月03日

コロナ禍でしたが安心して宿泊できました

1人旅 2020年08月22日

静かでとても落ちつきました。

2020年08月16日

静かに快適に過ごせました

2020年08月06日

とても親切丁寧にしてもらえてました。

グループ旅行 2020年08月03日

ゆっくりできました

静かな場所にあり、ゆっくり落ち着けました。

2020年04月05日

広い部屋で快適

自然豊かな中でとても静かでした。部屋も広くゆったりのんびり過ごすことができました。
地下鉄の駅に近いのも便利でした。また利用したいです

2020年03月23日

ホテルの部屋は、広く快適でした。
過ごしやすい環境でした。

朝の朝食は、日本食を選びました。
美味しかったです。
ただ食後にコーヒーなどついてたらなあては
思いました。

2020年03月23日

ほぼ快適

部屋は清潔で快適でした。国際会館に近く、便利でした。
ただ、土曜日の夜遅くに、外で大きなエンジン音を鳴らしながら走っているバイクがいて、うるさくてしばらく寝つけませんでした。

2020年02月02日

チェックインもスムーズで、希望にも応えてくださり、快適な滞在でした。お部屋も落ち着いていて、設備やアメニティも豊富なので、ゆっくり寛いだ気分を味わえました。
チェックインが21時を過ぎてしまい、夕食を食べそびれてしまったのですが、館内のレストラン、ルームサービスも終了、近くにはお店がないので、遅くなるときは何か買って行くといいかと思いました。
朝はブッフェスタイルしかないので、違うメニューがあればもっといいと思います。

1人旅 2020年01月27日

宿泊翌日の朝、雨が降っていたのだが、外に出るのに傘の貸し出しがなかった点が残念であった。
ラウンジの朝は、品数がもう少し欲しかったか、パンはどれも美味しかった。

1人旅 2020年01月23日

シャワーの温度調節がやや難しい。ロビーにもう少し簡易でいいのでイスやテーブルがあると良いと思います。

グループ旅行 2020年01月21日

とても、安価で宿泊できて嬉しいです。
大津プリンスホテルに次の日は宿泊だったのですが、どちらもよかったです。

家族旅行 2020年01月08日

癒される〜。

ロイヤルラウンジがゆっくり出来て最高。
おつまみのティラミスチョコレート美味で気に入りました。

2020年01月07日

ゆっくりと休めて良かったです。ベッドが大きいので、ゆったり寝れました。

1人旅 2019年12月10日

京都駅の専用カウンターは非常に便利でした。建物はやや古さも感じましたが、広々としており清掃も丁寧で満足しています。

家族旅行 2019年11月26日

お部屋の中で受けられるサービスがとても充実しており快適。ビュッフェが２種あり、今回は一泊だったので１種しか行かなかったのですが優しい味付けで、全てが満足いくものでした。　ビュッフェのあるレストランの中でも過去一番好きな朝食を楽しむことができました。
フロント、ホテル、お掃除の方、丁寧な優しい対応で、気持ちがよかったです。
今後も京都へ滞在する場合には、利用したいホテルのひとつとなりました。
次回は、ゆっくりと滞在してみたいです。

子供連れの家族旅行 2019年11月25日

・VIPホテルとしての登録に疑問
Expediaゴールド会員ですと、多くのホテルでは追加サービスをしていただけるの優先的に選ぶようにしているのですが、今回のグランドプリンスホテル京都では大きく裏切られました。
ついているサービスが
・滞在中ドリンク1杯サービス
・食事10%OFF
のみでした。
さらに言えばこの10%OFFは食事時に言わないと適用されないとのことで、適応されませんでした。
部屋のアップグレードなどは決してありません。

・アメニティ
最低限はありますが、一泊5000円のビジネスホテルと同じレベルかそれ以下でした。歯ブラシは安価な、非常に硬いものでした。

・サービス、ホスピタリティ
ホスピタリティが低いです。基本的に淡白で、こちらで気づいて質問をしなければ上記システムなどについて説明されることもありません。つまり基本的に顧客側が損をします。
レストランについては、淡白を通り越して顧客を雑に扱う、反応をするスタッフも見受けられ、気分の良いものではありません。レストランの中で立派なものは料金だけです。(普通のコーヒーが一杯1200円ほど)

家族旅行 2019年11月24日

部屋のテーブルが汚かった

2019年11月22日

ビジネスホテルより…

普通、無料の水があると思いますが、無し！女性用アメニティが無い！
ビジネスホテルよりサービス悪い

2019年11月22日

窓からの景色が良く、綺麗なお部屋でした！
気持ちよく過ごせました。

家族旅行 2019年11月20日

普通でした（以前はもう少し良かったかな...）

カップルで旅行 2019年11月17日

スタッフの皆さんのご対応は好感が持てました。
クラブラウンジの軽食の内容と時間は残念。夜9時クローズは早すぎます。
それと朝食は、京都ならではの食材、野菜などの工夫も美味しさも感じられず、とても残念、グランドプリンスでこのレベルかと。今どき、ビジネスホテルや地方のホテルで頑張っているところは地産地消で旬の恵みに嬉しい想いがします。

家族旅行 2019年11月03日

コンビニまでの距離があり、また、コンビニの場所がわかりづらい。

1人旅 2019年11月02日

概ね満足ですが、朝食が大変残念でした。
６時半に朝食会場がopenするとの事で、
６時半ちょうどに到着したところ既に長蛇の列。
地下の会場で６時４５分からopenするとの事で、
地下へ行ったところそちらも長蛇の列。
皆がブッフェに人が群がり、
その会場の割にはスタッフの数も異常に少なく（１人だけ？？）、
料理を取る為のトングやお皿も準備されておらず、
酷い有様でした。
味噌汁は具が無く汁のみ・・・。open直後に具が無いって・・・。
魚もパサパサして脂が乗っておらず美味しく無い。

2019年11月01日

チェックイン時の対応が今一つでした。

1人旅 2019年10月28日

ロイヤルラウンジが良かった。
部屋のお風呂がユニットバスであったのは残念であった。

家族旅行 2019年10月28日

静でとても落ち着ける場所

ホテル自体は静かで、お部屋もゆったりしていて綺麗、快適にリラックスして過ごせます。でも、ホテルなので、食事等はそれなりのお値段します。お安くあげたい方にとっては、近くに商品豊富なコンビニとかがありません。唯一、地下鉄国際会館駅の改札出たところのデイリーヤマザキくらいでしょうか？但し、ここはあまり商品の数がありませんので、ホテルに来るまでのどこかで調達してからインすることをお勧めします。

2019年10月22日

良いホテルですが、市街地から離れているので多少の不便さはあります。

1人旅 2019年10月09日

広くてキレイ。とても静かです。

カップルで旅行 2019年07月10日

最寄りの駅からは遠いですが、駐車場が充実してます。お部屋、バスルームの広さは文句なしの最高レベルです。
アメニティも素晴らしく、再度購入したいと思いましたが、販売はされていないようでした。
ロケーション、お庭の手入れも非常によく、また泊まりたいホテルで会員になりました！

家族旅行 2019年06月19日

朝食は美味しかったが、せっかくだからオムレツの種類を増やす方が良いと思う
朝からチキンを焼いたり、天ぷらをあげたりしてほしいひと

2019年06月10日

とても静かで全てが素敵なホテルです。

グループ旅行 2019年06月08日

部屋の机が、大きなテレビが乗っているもののみでしたので、出張の仕事をするには、やや不便でした。国際会議場の近くでとても便利でした。スタッフの方々も親切でした。

1人旅 2019年05月26日

乳児へのサポートはまったくありません。

子供連れの家族旅行 2019年05月23日

とても良いですね！不満はありません

家族旅行 2019年05月08日

とても良い感じのホテルでした。最近は、ホテルのお部屋に無料のミネラルウォーターや、未使用のスリッパのサービスはないのでしょうかね～？
お水はともかく、不特定多数の人が使うスリッパだけはとても嫌です。

家族旅行 2019年05月03日

配慮や対応が行き届いていたと思います。

家族旅行 2019年05月01日

十分なスペースがあり清潔感がありました。桜など周辺の自然も素敵でした。

グループ旅行 2019年04月24日

Excellent.
夜間、最寄り駅の最寄り出口にシャッターが降りる事だけショックだった。

1人旅 2019年04月18日

部屋が広くて清潔でゆったりしている

グループ旅行 2019年04月13日

部屋は広くバスルームとシャワールームも別になっています。立地も静かな場所で外からの騒音も有りません。初めての宿泊でしたが、よく眠れました。

家族旅行 2019年04月08日

部屋が広く、陽当たりがよい。自然に囲まれて気持ち良く過ごせました。

家族旅行 2019年03月30日

とても清潔に保たれていて気持ちよく過ごせました。

カップルで旅行 2019年03月28日

八坂神社、吉田神社の節分祭に行きました。あいにくの雨降りでしたが、貴重な体験ができました。

2019年02月03日

広すぎると部屋までが遠い

2019年01月21日

喫煙の部屋を用意してくれるよう伝えていたのにそれが反故にされた以外は問題なかったです．

2019年01月14日

お勧めホテルです。

周辺は買い物するところや、食事店が少ない。
しかし会議出席や鞍馬：貴船に行く際は、交通の便は最高です。ホテルに関しては、施設、サービス満足です。

2019年01月13日

静かな京都を感じました

2019年01月06日

ホテルの建築が古いと浴室の設備が古く、温度の調整をしないと快適な温度のお湯が出てこない。
ホテルはこれが喫緊の課題だと思いますが。

2019年01月06日

中心街からは少し離れていますが、近くからバスも出ていますし、最寄り駅までも近いので不便ではありませんでした。部屋は広く、清掃もきちんとされていて、快適に過ごせました。また利用したいです。

2019年01月04日

駅からは遠いが静かで過ごせる

2019年01月02日

くつろぎの空間

ゆったりとしたホテルでくつろぐことが出来ました。
京都駅から地下鉄一本で来られるし、荷物は京都駅で預ければホテルまで運んでくれるのでとても楽です。
ホテルの近辺は食事する場所が少ないので、チェックイン前に食べてくるか、それとも早めにホテルのレストランを予約するのが望ましいです。

2018年12月26日

3回目の利用ですが、いつも快適に利用させてもらっています。製氷機が各階に設置されているので、部屋で冷たい飲み物をすぐに作ることができて便利です。ただ、ホテルの周りには飲食店がほとんどないので、ホテル内の中で食事をする前提でないと食事に苦労します。また、朝食の料金が、おとな1人あたり3000円もするので、朝食の料理自体はとても美味しいのですが、朝食で3000円というのはつけるかどうか迷う金額ですね。

2018年12月23日

ホテルの部屋はが古かった

2018年12月08日

京都駅で荷物を預けられるサービスが良かったです。帰りも京都駅でピックアップ出来たのでとても便利でした。お部屋も広くて快適でした。

2018年11月30日

夜は帰り道が寒いから地下鉄が辛い。

2018年11月26日

クラブフロアのチーフの対応がすばらしい！

2018年11月21日