定山渓万世閣 ホテルミリオーネ

定山渓温泉に来ました。

連休だったためか宿泊者が多かったですが、ゆっくりと過ごす事が出来ました。温泉まんじゅうが美味しかったです。

2025年05月04日

スタッフの対応が酷い!

グループ旅行 2025年03月17日

宿が古めな為、畳も古く。畳のクズが取れて服に沢山付き、子供が靴下履かないと足刺さって可哀想でした。

家族旅行 2025年02月24日

マットレスが…

とても、良かったのですが、畳部屋のマットレスがとても、寝ずらくて、眠れなかったのが残念でした。それ以外はとても良かったです。

2025年01月25日

朝食バイキングのパン類は、出来れば焼きたてが嬉しいです。
お湯は柔らかくてとても癒されました。
ありがとうございました。

家族旅行 2025年01月21日

バイキングの同線が悪く行列で混みすぎて取りに行くのに時間かかりすぎて食事する気がなくなりました。

子供連れの家族旅行 2025年01月08日

とても良いホテル

リニューアルされた客室でとても綺麗でした。空調の温度調節が出来れば、もっと快適だと思います。

2025年01月07日

バイキング会場は良かったです。追加料金を取られました。

家族旅行 2025年01月05日

人が多いとスタッフさんの対応が大変そうでした。

家族旅行 2025年01月01日

安全管理不足

浴場前に刺青のある方のお断りの記載があったが、中で刺青入れた人たちが大声をあげていて不快に感じた

2024年12月29日

家族で2年連続で年末に来てますが、本当に良かったです。

2024年12月28日

部屋の件で問い合わせたところすぐ対応してくださり、快適に過ごせました！

2024年11月13日

ご飯もお風呂もよかったです

2024年10月29日

お部屋は古い感じがしました。スリッパが痛んでいて、履きにくかったです。
食事は色々食べれて良かったです。
お風呂にあったレモン水が空になっていて、朝も無かったので飲めなくて残念でした。

カップルで旅行 2024年10月13日

良かったよ！

2024年09月10日

お部屋数多いからか食事の時、列がとても長かく、ごった返してたが、それ以外は良かった。夕飯の時の飲み物は水以外は有料だった点は注意が必要だと思いました。
ご飯は美味しいし、温泉も気持ちよかったです！

家族旅行 2024年08月19日

お風呂と食事は、良かったです。
古いせいか、お部屋が少し臭います。

2024年08月14日

ほとんどのスタッフの方が海外の方という印象を受けましたが、ご対応は常に丁寧で、わかりずらいということも特にありませんでした。アメニティーなど近年はついていないところが多いにも関わらず大変充実していて驚きました。また、当施設のサウナが改装工事だったことから周辺のホテルへの入浴利用券などもサービスしてくれ、他のお風呂も楽しむことができ大変満足しました。

グループ旅行 2024年07月14日

部屋に入ってすぐに洗面所のコップを使おうとしたら、汚れていた。バスタブに髪の毛が残っていたりした。
また、チェックアウトした後に忘れ物をしたかも知れないと午前中に連絡して、確認を依頼したが、連絡がなく、夕方にこちらから電話したら、確認してくれていなかった。
チェックイン業務で忙しいから、フロントに電話を繋ぐことができないと言われ、忘れ物があったか無かったかを確認するためだけにホテルに再度直接行くハメになった。
電話対応者は話が通じない人で、何度説明してもこちらの意図を汲み取ってくれず、サービスが悪いなと思った。

グループ旅行 2024年07月07日

露天風呂が入れず残念でしたが、他のホテルの利用券をつけてくださってありがたかったです。そのホテルの露天風呂は森をながめながら入れて最高でした。

2024年06月30日

バイキング会場でのスタッフ対応に笑顔なく、嫌な気持ちになった。
近隣の部屋から夜中まで騒ぐ声が聞こえて眠れなかった。

家族旅行 2024年06月24日

備品の浴衣が１枚破れていた

家族旅行 2024年06月05日

部屋に入った時、イヤな匂いがしていた。
朝食スタートが8時からは遅すぎると思う。
エレベーター前が大行列で30分以上待たされた。改善した方がいいのではないですか？

家族旅行 2024年05月09日

喫煙所が1階にあり利用客が頻繁にエレベーターを利用する為エレベーター内がタバコ臭かった

カップルで旅行 2024年05月04日

ベッドまわりにコンセントが欲しかった。
食事は美味しく頂きました。

カップルで旅行 2024年05月01日

良かった

グループ旅行 2024年04月21日

ご飯がとても美味しかったです！
温泉も最高でした。また来ようと思います！

2024年04月14日

スタッフの方々は、感じが良い

スタッフの皆さんは、どなたもすごく感じが良かったです。2日目の夕食時、連泊した方へと言って、いちごのデザートがサービスでついていました。知らなかったのでびっくりしました。ちょっとしたことでも、嬉しかったです。
お風呂の脱衣所にはシャンプーコンディショナーバーがあって、好きなものを試すことができました。面白いサービスだなと思いました。
ひとつ注文をつけるとしたら、和室の畳が痛んでいたのが気になりました。

2024年03月27日

唯一の子どもの遊び場であろうプールが改修中？だったので少し退屈したかも
ちょっとしたゲームをするようなとこもなかったので

子供連れの家族旅行 2024年02月18日

大浴場が広く露天風呂もあり良かったです。
またシャンプーバーがあったのは便利で有り難いサービスだと思いました。
また、食事は夕食　朝食ともにバイキングの料理の種類がたくさんあって美味しかったです。

家族旅行 2024年02月17日

駐車場がTowerparkingだから朝は車庫だし行列が出来てしまうので一工夫ほしい。
部屋のトイレの引戸が油切れでキーキー悲鳴をあげていた。古き良きホテルと言った感じて楽しめました。

2024年02月12日

受付が案内ベタ

2024年02月11日

スキーに行くために利用しました。2泊しました。
木の温もりが感じられるとてもキレイな部屋でリラックスして過ごすことができました。温泉も気持ちよく、スキー後の楽しみになっていました。荷物が多かったのですが、スタッフの方が台車を用意してくれたり、朝早い出発にも、車の出し入れを寒い中対応していただき大変助かりました。

2023年12月16日

チェックイン後歩いて周辺散策しました。
その時にフロントで周辺地図をもらいました。
定山渓全体のことが載っているものでしたが、徒歩で散策する様の詳しい地図があればもっと良かったかなと思いました。

家族旅行 2023年12月11日

快適に過ごせました。

2023年12月07日

工事中で廊下が狭く歩きにくかった。
エステの技術が素人かと思うくらい酷かった！

家族旅行 2023年11月30日

チェックインの受付ので対応が少し気になりました
日本の方ではなく　手の作法が少し不快な気持ちにさせました
角度の違う所から見て　一緒に来ていた友人が言ってました

グループ旅行 2023年10月15日

部屋のトイレと洗面所の手拭きタオルが小さすきた。それ以外はとても良かったと思います。

家族旅行 2023年10月13日

いつも利用していますが、温泉、食事等満足しています。

家族旅行 2023年08月27日

夕食、朝食ともバイキングだったが、種類も豊富で美味しかった。
焼き立てパンが特に美味しかった。

グループ旅行 2023年08月12日

朝晩のビュッフェのラインナップが、非常に魅力的でした。
地元の食材を使用したお惣菜、その場で握ってくれるお寿司、自分で湯切りするラーメン。豊富なスイーツにアイス類。
朝は出来立ての出汁巻き玉子や具材をオーダーして握ってもらうおにぎりなど。
子どもらが大興奮。２泊して、朝と晩２回ずつ体験して大正解でした。

子供連れの家族旅行 2023年07月22日

良い

家族旅行 2023年05月26日

朝ビュッフェがとても混雑して　利用しづらかった。メニューはとても満足。

子供連れの家族旅行 2023年05月05日

退室前にチェックアウトできるサービスがとても良かった

家族旅行 2023年04月22日

女性用のミストサウナを楽しみに行ったのに壊れてるし、男性用のサウナ内の時計は壊れてるし、用事があって電話掛けてるのに電話がなかなか繋がらないしで、あまり高評価はつける事が出来ません。
直接会った時のスタッフさんの対応はとても良かったです！

家族旅行 2023年01月03日

夕食のバイキングにおいて待ち時間が長すぎる(約50分)
フロントの担当や1階の売店の販売員の愛想が悪い

家族旅行 2023年01月02日

バイキングの料理の種類が多くよかったです。

グループ旅行 2022年11月08日

夕飯不味すぎ
北海道らしさ0

2022年10月09日

部屋が清潔でとても過ごし易かった。
特にお風呂は広くてノンビリとしていられました。

家族旅行 2022年07月23日

ツイン部屋だったが、狭くて内装貧弱。

2022年05月02日

足湯には、タオルが設置してあった。
大浴場では、シャンプーが選べるなど、至れり尽くせりだった。

家族旅行 2022年04月12日

大浴場には細かい気配りが求められます

大浴場の入口周辺がヌルヌルしており、清掃が甘い感じがした。(11日)
露天風呂の外側に腰掛けた際、背もたれ部分がざらついて痛みも感じた。仕上げが雑です。
浴場の温度は適温でした。　
浴場の水深はやや深過ぎます。

2022年01月14日

ビュッフェが最高でした

食事がとても美味しかったです。好き嫌い多い娘でも色々食べれるものが種類の多さに感激しました。

2022年01月05日

お風呂やビュッフェなど、素晴らしかったです。年末年始でホテルのイベントもあり、充実した滞在となりました。また利用したいと思います。

子供連れの家族旅行 2022年01月02日

感染対策がしっかりしていて、安心して宿泊することが出来ました。

家族旅行 2021年12月30日

風呂に背中一面刺青の男がいた。回りが引いていた。定期的に見回りをしてほしいし、風呂に刺青の方お断りの表示わしてほしい。次行きたくなくなった。

2021年10月24日

気持ちいい温泉を満喫！

お風呂も広く、食事も美味しくて、快適に過ごせました。

2021年08月18日

温泉良かった～

感染対策をしっかりされていてありがたかったです。
そのおかげでお食事会場では華やかさはなく、今までとは勝手の違うﾋﾞｭｯﾌｪｽﾀｲﾙでした。各テーブル１食にかかる時間が増えますね。なので、早めに希望するのがいいかと思います。慣れです慣れ。宿泊する我々が黙食黙浴に馴染んでいけば、ホテルの皆さんの懸命な努力も報われるでしょう。これからのホテルサービスに見習って日常も過ごしますね。３年ぶりの宿泊　楽しかったです。
ありがとうございました。

2021年04月02日

お風呂が最高です。

2020年11月30日

Go to トラベルで申し込んできたわけじゃないのに、チェックインで20分ならんだ
Go to トラベルの人と分けて欲しいかった

車で来たが、隣接じゃない駐車場に案内された

喫煙の部屋だか、タバコの匂いが染み付いた部屋だった
吸わない者からするととてもストレスのたまる部屋だった

スタッフはとても感じ良く親切。
料理も美味しく、レストランスタッフもとても親切でテキパキしてます。

朝風呂時、バスタオルが盗まれた。
清掃のオバサマが新しいバスタオル持ってきてくれた、朝7時前なのに3軒目という事。
予備のバスタオル置いたらどうかと思った。

夕食ブッフェの時、爺さんがワイングラス持ちながら食事を取りにきてた。
案の定こばして私の足にかかった、スマンスマンとそのまま何処かへ行った、見てたスタッフがタオルで拭いてくれた。

2020年11月15日

朝食の時混みすぎ！席が取れない！

カップルで旅行 2020年10月30日

良い温泉でしたが、差別されました。

温泉はやや茶色の珍しく、良い温泉でした、また、食事はブッフェでしたが種類もまあまあでした。ただ、何の説明も無くホテルに隣接したパーキングでは無く、100m位離れた土の駐車場に止めさせられた。隣接のパーキングは空いていたが、恐らく小型のレンタカーで行ったので差別されたと思われる。

2020年10月01日

部屋も廊下も清潔できれいなホテル。
大浴場も行き届いて満足しました。
売店も北海道の名店の品揃えもあり内容が充実していて満足できました。
また、大浴場前のリラクゼーションでは、閉店間近にもかかわらず、こちらのリクエストに丁寧に応えていただき、とても満足しました。さすが札幌の奥座敷だけあって自然豊かな渓谷の温泉地でコロナ禍を感じさせない安心して楽しめるお宿でした。家族一同、大満足です

家族旅行 2020年08月06日

お安いなりの内容。

受付の声が聞こえないし、荷物も放置されたままで不快だった。クーポンをいただいたのであきらめていたエステを受けられてよかった。エステは受付の電話で何度も同じ事を聞かれて不快だった。施術は時間があればもっとゆっくり受けたかった程。
食事はBGMや声が騒がしく、
内容もいまいち。
部屋のバスタブは使っていないがアカカビがついていて、気持ち悪かった。

2020年08月01日

支払い時に　　
入湯税なるものが取られた。

2020年07月20日

コロナ騒動後、初宿泊。

コロナ後の対応で従業員さんたちがバタバタしてるイメージでした。食事の時、落ち着かなかったのが残念でした。
お風呂は良かったです。

2020年07月13日

新型コロナの中で伺ったので、バイキング形式ではなかったらとは思うのですが、朝食の量がありすぎて、もったいないと感じました。選択性を持たせて、食品ロスを減らしたほうがいいのではないでしょうか。

グループ旅行 2020年04月06日

マッサージ、スタッフの人手不なのか対応が良くなかった。
アカスリの接客、技術は良かった。
料理も美味しかった。

1人旅 2020年02月20日

赤ちゃん連れに優しいなぁ

ダメ元で哺乳瓶の煮沸をお願いしたのですが、毎回快くやってくださり、さすがミリオーネと思いました‼️

2020年02月13日

部屋の掃除が行き届いていなく隅々が埃だらけだった。従業員は忙しさで客が並んでいる順番を見ないで配膳していたりまたいろいろな面での説明が足りない。

家族旅行 2020年02月10日

まぁまぁ良かったです

ビュッフェは美味しくいただきました。お風呂も良かったですが、塩素の臭いが少しきつかったです。お風呂に行く時に、かごのようなものがあると良かった。お饅頭も美味しかったです。

2020年01月30日

併設の居酒屋さんのサーブが遅いと感じました。注文が混み合ってるとのことでしたが、席は全体の半分も埋まってなかったので不思議でした。

カップルで旅行 2020年01月14日

バイキングの夕食は21時クローズ

夕食のバイキングは最終受付が20時で21時に閉店でした！小樽の親戚の家に寄って遅くなり、到着が遅くなることを連絡した時にフロントの方と電話でお話して知りました^^；札幌から路線バス（快速７）で1時間20分かかるとは調査不足でした。もっと早く着くようにすれば・・と思いましたが今更で^^；夕食抜きを回避できるかドキドキでバスに乗って向かいました。到着は２０時２０分でしたが、フロントの方のご配慮で部屋KEY受け取り前に即B1のバイキング会場に案内され、無事夕食をとることができました。
バイキングは豊富で味もよく、種類もよりどりみどり♪
40分間食べまくり、満足できました♪感謝感謝^^
夕食を終えKEYをもらって部屋に・・ここでたばこが残り少ないことに気付き自販機を探しましたが、売店しかないらしく入手不能。どうしても買うなら往復500ｍ雪道を行くコンビニしかないと・・あぁ買っておけばよかったと思いましたが、諦めました。翌朝、売店が開店してから入手・・種類はイマイチでしたがまぁちと違う銘柄を買えました。
ホテル全体のつくりは若干古いものの、大浴場も広く、スタッフの皆様の水準は高く、食事もおいしいのでまた来たいなと思うホテルでした。

2020年01月09日

禁煙の一人部屋を求めます

この時期に一人部屋を提供しているホテルは少なく、その点は評価できるか、ここでは喫煙室しかなく、煙の臭いはなかったものの、タバコ臭さは明らかだった。

2020年01月04日

温泉施設の朝食の豊富さが印象的

家族旅行 2020年01月03日

サウナ室横の冷水浴場の改善について

サウナを楽しみにしておりましたが、サウナ室横の冷水浴場の循環が甚だしくよくなく、水面には汗の泡が浮いている状況でした。これは不潔だと思います。大きな楽しみがすっかり萎んでしまいました。ぜひとも改善されることを期待しています。

2019年12月27日

帰りの車は、近くの駐車場まで取りに行かないといけないので、車預けた時に教えて欲しかったです、雪が車に乗っていたので、車出すまで時間がかかりました、

子供連れの家族旅行 2019年12月23日

3階大浴場のエリア全体が臭い。1階にの喫煙を完全個室にしないかぎり２階３階が本当に臭い。
脱衣場からタバコ臭く風呂上りにげんなりする。
化粧品などのアメニティも少ない。
8時のバイキングが激混みだったので時間をずらして行ったら、９時３０に朝食のバイキングの料理が撤収されて他のホテルよりゆっくりできなかった。ベッド古くてマットレスが堅い。トイレも尿臭い。

家族旅行 2019年12月16日

食事内容及びスタッフの対応がとても良かった

家族旅行 2019年11月04日

お食事はバイキングの種類も豊富でとても美味しかったです。
脱衣場の髪を乾かす所が少なく、女性は時間が掛かるので利用人数によっては、かなりの時間待たされます。結局部屋に戻って乾かした所が唯一の不満な所でした。

カップルで旅行 2019年10月24日

予約した部屋が無くふか

2019年10月23日

送迎バスがあり、温泉が広々していてとても良かった。
朝夕の食事はとにかく種類が豊富。お味は普通。
エアコンがセントラルのため調整がきかない。部屋が暑くても微調整できないのが残念。
古き良きホテルと言った感じです。

2019年10月22日

1階の足湯カフェが最高でした。スタッフの方々もとても丁寧に対応して下さり良かったです。
禁煙ルームなのにタバコの匂いがしたのが残念でした。

グループ旅行 2019年10月12日

せっちゃん

大型ホテルですが温泉やレストランも広く快適でした。朝食付きのプランでしたが朝食は種類も多くスタッフの方も感じよく良かったです。

2019年09月29日

スタッフの接客が良かった。

グループ旅行 2019年09月29日

温泉が素敵でした

綺麗で居酒屋はお土産やさんもあり満足です！
ただ、ブッフェは思ったよりも微妙でした…！

2019年09月27日

部屋は清潔感あり、よかった。
風呂も広くゆっくりできました

家族旅行 2019年09月23日

おすすめできます。

定山渓のはずれにあり、イルミネーションの場所まで遠かったり、駐車場が立体で気軽にだしいれしずらかったり、コンビニが遠かったりと立地は今一つですが、その分設備や価格で十分補っていると感じます。朝食も目の前でおにぎりを握ってくれたりと充実していて気に入りました。

2019年09月19日

部屋はいまいちでけど大浴場と食事は最高でした

家族旅行 2019年09月17日

足湯テラスは最高です

家族旅行 2019年09月09日

二泊朝食付きで宿泊。
建物は古いが、清潔にしている。
宿泊客の割にお風呂が空いていたので、ゆっくり出来てとても良かった。
全てのシャワースペースに、洗顔フォームも有ると良い。
また、クレンジングもあるとなお良い。
朝食も美味しく、概ね大変満足。

子供連れの家族旅行 2019年09月08日

バイキングが良かった。マッサージも最高でした。

家族旅行 2019年09月06日

食事と温泉がよかった。

1人旅 2019年09月01日

朝食

朝食の、ときに、パートナーを見て
若い従業員が、おい見ろ、凄いぞと
言っていたらしいです。

多分、スタイルが、良いので、その事を
言って、いたとは思うのですが
不愉快でした。

本人が、気にしていましたので
聴いてあげるよと、言ったのですが
聴かなくて良いよと、言うので、あえては
聴きませんでしたが、お客様に
その様な、言葉を、はっするのは
どうかと、思います。
若い、従業員さんですので、今一度、接客スタイルを、確認していただけたらと、思います。
料理は、種類も！色々あり、おにぎりも
その場で握ってくれる

満足いくものでしたので

残念です

温泉も、良かったですし、お部屋も
掃除が、行き届いていました。

2019年08月25日

設備が古すぎて、室内が臭う。

グループ旅行 2019年08月25日

総合的に見ると良かったと思います。ただ、部屋の中、トイレはにおいがしたので気になりました。また畳と壁などのシミ・汚れについては印象をダウンするので、ちょっと残念です。建物の年数があるからとはいえ、改善できる点だと個人的に思います。でも足湯テラス、温泉施設、朝食バイキング、スタッフのご対応等そ他は素晴らしかったので満足させていただきました。

カップルで旅行 2019年08月24日

お盆に利用しました。ありがとうございました

とても綺麗で快適に過ごせました。
朝ごはんのみ食べましたが、かなり量が多く驚きました。昼過ぎまでお腹が空かなかったです…！
気になった点は、事前に前払いをしていたにもかかわらず入湯税がかかるため、入湯税のみの支払いをチェックアウト時にしなければならないため、みなさんその支払いに並んでいました。10時チェックアウトなのでその時間は混むと思いました。

2019年08月17日

典型的な家族旅行用温泉ホテル

食事はビュッフェだが混みすぎ、うるさい。家族・グループと2人連れは違う部屋にして欲しい。

2019年08月14日

満足

幼児連れの家族にはとても優しいホテルです。また利用したいと思います。
ただ、お風呂場の床が少し滑っていて子供が転びました

2019年08月13日

とても素敵な旅館です

素敵な思い出になりました！
ありがとうございました！

2019年08月13日