オークラアクトシティホテル浜松

お部屋もお掃除が行き届いて、清潔な感じがしました。
高層階からの見晴らしが素晴らしかったです。

2025年08月01日

快適に過ごせます

家族旅行 2025年07月19日

駅前で立地がよく、飲食店もコンビニもたくさんあるので便利です。スタッフの方々がみんな丁寧で優しく快適に過ごせました。高層階に泊まったので部屋からの景色も抜群でした。また泊まりに来たいです。

家族旅行 2025年07月12日

1階に大きいファミマあり。設備も綺麗でよかった。

2025年07月10日

期待通り素晴らしい宿泊が出来ました。ありがとうございます。

2025年06月30日

素晴らしい

2025年06月27日

気に入らない点はありません
期待を裏切らない、サービスが充実したベテランホテルです。

ただ病気療養中なのでルームサービスで夕食をとりたかったのですが、TVでQRコードを読みとっても　そこからの操作が不明で、どうすれば良いのかわからず、泣き寝入りしました〜。
　結局[鰻弁当]を駅前で購入してきてフロントで温めていただいて食事できました。
　部屋はアッパーフロアの広い部屋で寛いで窓からの夜景をたのしみました。
また、浴室のシャワーブースもシャンプーに便利でGOOD
バスタブも広くのびのびとバスタイムをたのしめました。
ホテルでよくある廊下や隣室の
騒音も全く気にならず、防音の完璧さに感心しました。
お世話になりました。

家族旅行 2025年06月20日

とても満足してます。

2025年06月19日

窓から新幹線が見える。
夜景がきれい。
チェックイン待ちの時、スタッフの方が話し掛けてくれて待ち時間の相手をしてくれた。

１つ解りにくかったのがWi-Fiのパスワードがテレビ画面のどこにあるか探すのに時間が掛かった。

2025年06月18日

快適でした。

景色が良くて、とても快適でした。
シャワーの水圧だけアップしたら完璧です♪
有り難うございました。

2025年05月26日

お部屋は清潔で使いやすかったです。朝食はブッフェスタイル。メニューは多種多様で楽しめました。なくなったお料理の上げ下げ、テーブルのお皿の回収がもう少し早いと良かったですが、駐車場に関する問い合わせに直ぐリスポンスがあり気持ちよく過ごせました。

家族旅行 2025年05月18日

親切な対応で快適でした。

家族旅行 2025年05月12日

以前にも利用しましたが今回も変わらぬクオリティなら高さでした。
音符が浮かび上がっているバスルームの壁など随所に音楽を感じられるところも素敵です。

グループ旅行 2025年05月11日

二泊しました。毎日、アメニティや、お水、コーヒーなど、きちんと補充されていて、ありがとうございます。床にお菓子をこぼしてとりきれなかったのですが、きれいにお掃除がされていて、さすがACTと、痛感しました。浜松の宿は、今までも、そしてこれからもACTです。初めての友人も喜んでいました。

2025年05月03日

ベルボーイの方が親切でした。

家族旅行 2025年05月01日

部屋は清潔で快適で眺めも素晴らしかったです。スタッフの方の対応も丁寧で良かったです。
朝食は品数も多く野菜やフルーツが新鮮で美味しくて、定番のオムレツも美味しかったです。
ロビーから上層階へのエレベーターは西側に乗るのがお薦めです。外の景色を見ながら昇れます。
また泊まりたいホテルです。

家族旅行 2025年04月26日

朝食バイキングが種類が豊富で楽しめたのと、目の前で焼いてくれるオムレツが美味しかった

家族旅行 2025年03月13日

チェックイン少し前に部屋を用意してくれて助かりました。ただ、フロントにタクシーの手配をお願いしたのに、忘れられていたのが残念。

家族旅行 2025年03月03日

海側のお部屋に宿泊しましたが、新幹線を上から眺めれる珍しい景色を楽しむことができました。30階以上に泊まれますが、その中でも低層階なら少し新幹線や貨物列車の音が聞こえてくるかもしれません。

2025年02月21日

古いけど清潔！さすがオークラ

最近、この価格帯のホテルに仕事で使うけど新しくても浴室にカビとかあたり前！
本当の意味で、清潔な日本のホテルは、少なくなってきたと思う。
そんな中、さすがのオークラ。
築年数のぶんバスタブの古さは感じたけど、洗面所の細かいところまで掃除の行き届いてる清潔さが素晴らしい。
大変快適でした。

2025年02月21日

今回2回目の宿泊です。駅直結で買い物にも便利、部屋からの景色、広さ、設備の清潔さ、廊下・エレベータの静粛さも最高レベルでした。少し残念だったのは、窓ガラスが一部曇っていて景色がボンヤリしてる所と、地下駐車場のホテルスペースが少なく、車で空きを探し回ってしまった事でした。次に行った時、改善してたら嬉しいです！

カップルで旅行 2025年02月16日

静かなのが良い！
高層階からの富士山や新幹線の線路が見えるなど清々しい景色。日の出も見れました！
ベッドも寝心地問題ない。
清掃クオリティも抜け目がないと思います！
外国人のご利用が多い。

家族旅行 2025年02月15日

部屋と眺望が大変良かったです。

2025年02月03日

高層階なのかわかりませんが、シャワーのお湯がチョロチョロでした。あれは無いかも。ちなみに3317号室。

2025年01月20日

ゆったりとした部屋で景色が良くいい気分でした。

2025年01月19日

対応が素晴らしい

2025年01月08日

とにかく、夜景が素晴らしいです👍
駅に隣接しているいから利便性が良い🙆
駐車場が止めにくいのが難点です。出たり入ったりしてしまいました。分かりにくい！

家族旅行 2024年12月25日

一番良かった点は高層階からの素晴らしい眺めで、これだけでもここに宿泊する価値はあります。その次に良かった点は立地・アクセスの良さで、かなり便利です。

家族旅行 2024年12月23日

スタッフの方々も親切丁寧で、部屋も34階で眺めが良く、大変綺麗で快適に過ごせました。

グループ旅行 2024年12月21日

非常に眺めがいい

カップルで旅行 2024年12月20日

館内に飲物の販売機ナシ。コンビニは外。室内冷蔵庫はカラ。
和食店、宿泊客でも2日前までに予約しないと利用できないのは不便。大浴場（ジム）が宿泊客が利用できなくなっている。朝食は充実。

2024年12月08日

お部屋からの眺めは浜松市の広さを知ることができ、目を見張りました。

2024年12月04日

景色もよく気持ちよく過ごすことができました。
上（部屋）から街並みを見ながらいただくコーヒーは最高でした。

2024年12月03日

宿泊の部屋・朝食・スタッフの対応と満足です。
宿泊者にも駐車料金を取るのが残念です。
後は満足です

2024年12月02日

EXELLENT

眺望素晴らしい。
音楽好きにはたまらないものが多くあります。
クローズ中のバー、レストランの再開が待ち望まれます。

2024年11月29日

今まで宿泊したホテルの中でもかなり素晴らしいホテルでした。
最上階からの眺めは息を呑むほど素晴らしかったです。
良い想い出になりました。

カップルで旅行 2024年11月25日

great hotel!

2024年11月21日

駅にも近く浜松に行く時には必ず利用します

家族旅行 2024年11月15日

チェックインの際にご面倒をおかけしたんですが、とても温かく対応していただき感謝しております。
またお邪魔しますのでよろしくお願いいたします。

2024年11月11日

夜景がとても綺麗

家族旅行 2024年11月11日

浜松ではいつもこちらにお世話になっています。気持ちよく滞在できています。
ありがとうございます！

2024年11月10日

朝食のバイキングは種類が若干少なく感じます。味も普通で特別美味しい感じはしません。部屋はデラックスツインで非常に良かったです。

家族旅行 2024年10月29日

快適な女子旅

高層階だったので、見晴らしもよく、とても快適に過ごしました。
食事はついてないプランでしたが、近くに食事を取れるところがたくさんあり、問題ありませんでした。

2024年10月24日

施設として老朽化が目立つ

家族旅行 2024年10月17日

夜景も綺麗でとても良かったです

2024年10月01日

併設ホールを利用の為 宿泊 雨知らずでした。

家族旅行 2024年09月21日

今回アップグレードの部屋を借りられ、前面の遠州灘の海がとても素晴らしかった。
また、夕食の居酒屋を勧めていただき、とても良い場所を紹介してもらえて大満足でした。

家族旅行 2024年09月14日

良かった

2024年09月14日

ルームサービスのオーダーは20時まで
でした。
ロックアイスとロックグラスが欲しいとお願いしましたが、用意がありませんと言われました。
まぁ、仕方ないか。
と言う感じです。
泊まるのは6回目です。

2024年08月31日

good place to stay at Hamamatsu with nice views and prime location
but the facility is fairly outdated.
As the elevator going really slow for the one going up to 40 stories, and water from shower being too insufficient to call it adequate.

2024年08月24日

エレベーターが来るのがやや遅いのが気になりました。朝食バイキングは最高です。

カップルで旅行 2024年08月21日

良かった

2024年08月11日

リッチな気分を愉しめました。

2024年08月10日

スタッフの対応がとても良かったです。部屋空調のレスポンスがイマイチでした。

家族旅行 2024年08月10日

まず、フロントに着いた時、他にお客様がいないにもかかわらず、フロントの右端の一番狭いところで、受付手続きをされた。何故？
他はガラガラなのに？
フィガロのテーブルがグラグラでコーヒーが揺れてこぼれた。
バスタブの内側が黒ずんでいた。
ルームサービスのメニューがカレーしかなかった。もう少し、メニューが欲しい。
バスルームが明るく、壁に付いていて移動ができる普通と強拡大の2面付いているまあるい鏡が良かった。
更に強いて言えば、その鏡でお化粧するには、小さな椅子もあったらいい。
お世話になりました。

2024年08月04日

綺麗で静かで良いです

2024年07月25日

快適でした。

カップルで旅行 2024年07月20日

高層階で見晴らしが最高でした。

グループ旅行 2024年07月07日

駅近で、便利です。今回は車での利用でしたが、深夜の移動は駐車場に門限が有りますので、表の駐車場を予約しました。多少年数は経ちましたが、便利でリーズナブルなホテルと評価しています。インバウンドの加害旅行のお客さんが急増しています。これは仕方ないですが、少し賑やかに成った印象です。

2024年06月30日

便利で快適です。

クラシックコンサート鑑賞のため、滞在させていただきました。駅にもコンサートホールにも近く、雨に濡れずに移動できます。コンビニも近くにあり、とても便利です。お部屋も広く、静かで、ゆったりと過ごすことができました。

2024年06月23日

朝食の時、ほとんど問題無いのですが、
一点　お味噌汁が無く、請求したのですが　なかなか出て来るまでに時間を要した、朝なのでもう少し
急いでいただけたら更に満足

2024年06月20日

よかった

家族旅行 2024年06月06日

部屋が広くてきれい。

カップルで旅行 2024年06月02日

お部屋もゆったりとしていて、バスの他にシャワーブースのあり、満足して過ごしました。

2024年05月24日

備品など全て清潔。ナイトウエアが気持ち良く、ベットと相まって快適な睡眠ができた。

家族旅行 2024年05月12日

大浴場がないのが残念

カップルで旅行 2024年05月05日

浴室トイレに手すりが無く、年配者に
不都合、時代遅れ。

2024年04月17日

部屋も広く落ち着いたホテルでした。

家族旅行 2024年03月17日

チェックイン、誰も並んでない時間帯でしたが、その割にキーをもらえるまでに5分以上かかったのはいただけなかった。普通なら1分もあれば十分。それ以外は大体満足、ロケーションは文句なしです。

家族旅行 2024年03月13日

眺望が最高です

浜松が一望でき最高の眺めでした。

2024年03月03日

とても素晴らしいお部屋でした。
ただ、マルチ充電器は置いてあったのですが、USBコンセントが無かったので、持ち込みのケーブルが使えなかったのが残念でした。

2024年02月28日

清潔感抜群で、浜松駅へのアクセスも申し分なしでした。また泊まりたいと思います。

家族旅行 2024年02月18日

大浴場、サウナの時間の閉まる時間が短すぎる
21:30にはしまっていて残念だった。
エレベーターからの景色は絶景。

2024年02月16日

窓からの景色良いですね〜
遠州灘へ注ぐ蛇行した馬込川が見え朝日も綺麗でした。
浜松駅が真上から眺められ鉄道模型見ているような感じで。
駅からの歩きのアクセスも良く、ロビーの雰囲気やエレベーターなど音楽にちなんでいて浜松らしくて良いと思う。

2024年02月16日

立地、施設等大変良いと思います

2024年02月06日

ゆっくり、のんびり過ごせました

2024年01月27日

景色がとても良かった。

カップルで旅行 2024年01月09日

大変良かったのですが、
部屋のドライヤーを使用した所、風量が弱かったので吸い込み口を見たら細かいほこりが、フィルタに目詰まりしていました。
綿棒とティッシュで綺麗にしたら風量が復活しました。

家族旅行 2023年12月31日

最上階のため景色は最高でした

2023年12月11日

フロントの方が新人の方なのか　あまりスムーズではなかった。
ベット周りなどあまり　綺麗ではなかった。
夜景は綺麗で良かった
立地条件は抜群に良いです

家族旅行 2023年12月07日

安心感、清潔さなどさすがでした。

2023年12月03日

立地が良く　いい時間を過ごせました。
また利用させてもらいたいと思います。

2023年12月02日

シャワーの水圧が弱かった。あとは、パーフェクト！

2023年11月15日

Excellent

Clean and comfortable hotel.

2023年11月07日

浜松駅から歩いて3分程度で近くにセブンイレブンもあり便利です。
スタッフは全員笑顔で対応してくださりタクシー手配もスムーズに行っていただき助かりました。
部屋も高層階で景色も良く、清潔で空気清浄機も置いてありました。携帯充電器を忘れたのですが部屋に各機種対応の充電コードが置いてありこれも助かりました。
また泊まりたいと思えるホテルでした。

2023年10月29日

清潔な部屋で素晴らしいのは窓が大変綺麗でした。景色が綺麗に見ることが出来ました。

2023年10月07日

スタッフの方がとても親切で、食事の時(桃花林)も楽しくサポート頂きました。

2023年09月24日

入浴剤が有ればよいかな？

2023年09月20日

素晴らしい眺望で、広い部屋でとてもよいが、部屋からエレベータまでが遠いのは残念だった。

家族旅行 2023年09月10日

チェックインからチェックアウトまで、ホテルマンの対応が素敵でした。部屋も綺麗で、モーニングも良かったです。

2023年09月10日

スタッフの方がとても親切で気遣いが素晴らしいです。
景色もよく、駅から少しだけ歩きますが駅前であることには変わらないので何も困ることはありませんでした。

2023年09月08日

女性用セットでは、洗顔や化粧水、乳液等は夜と朝の分もセットでいただきたかった。

2023年08月23日

快適な滞在でした。

今回も快適な滞在でした。エアコンの調整がいまいちでしたが、大きな問題にはなりませんでした。ミネラルウォーターも一人に二本、カプセル式のコーヒーメーカーも一人に2杯分あり、十分でした。

2023年08月17日

駅直結なのでとても便利。鰻を食べるために浜松泊にしましたが、徒歩圏内に鰻屋を含め飲食店がたくさんあります。ホテルはスタッフの応対も良く、清掃や備品も問題ありません。館内も静かで落ち着いており、ゆっくりと過ごせました。

カップルで旅行 2023年08月17日

スタッフの皆さんがとても丁寧に対応してくれていた。部屋は広く、清潔感もあり、とても満足した。

カップルで旅行 2023年08月16日

丁寧でよかった

カップルで旅行 2023年08月13日

お部屋からの景色がよかったです

子供連れの家族旅行 2023年08月12日

設備は古くなって来たがよく清掃されておりアメニティも充実している。

2023年08月12日

全館空調なので、部屋の温度の設定が多少不満でした。

2023年08月02日

とても快適に過ごせました

カップルで旅行 2023年08月01日