フェニックス富良野

フロントにおける対応や気遣いあるサービス，また機能的な部屋の作りなどもとても良いものでした。車で伺いましたが，隣接するスペースだけでなく，ホテルからすぐの場所にも駐車場があるので，出かける際も安心して出かけられました。ロケーションも初夏に近い日でしたが，目の前にあるゲレンデに野生の鹿も現れて自然豊かな環境に寛ぐことができ，大満足でした。

家族旅行 2025年06月28日

ありがとうございました

2024年07月02日

センスがいい

カップルで旅行 2024年06月23日

広くて自宅のように過ごせました。洗濯機も、キッチンも乾燥も何もかも充実していました。車さえあれば最高です。姿見の鏡とナイトウエアがないのは残念ですが、宿泊代がこのままだあれば、まったく問題にならないです。次北海道の時もここに泊まりたいです。本当にいいところでした。ありがとうございました。楽しくストレスフリーな時間が過ごせたのはフェニックス富良野様のおかげです！

グループ旅行 2022年10月22日

地元の食材を食べながらお部屋でゆっくり

家族で3泊過ごしました。
お部屋はとてもセンスがよく、また新しく清潔で、大変快適に過ごせました。
小さい子供がいるので、キッチンがついているお部屋にしましたが、大正解でした。夜は地元の野菜や肉を買ってきて、オーブンで焼いて食べ、都会では味わえないゆっくりした時間を過ごせました。連泊がおすすめです。

2022年09月10日

建物のデザイン、部屋のインテリアデザイン、部屋からの景色が素敵で、居心地が良かった。

家族旅行 2022年08月21日

設備、施設、什器はラグジュアリーで最高です。
キッチンは外国製で、オーブンまであり、キッチン用品も
電化製品も各種揃っていて、乾燥機付き洗濯機もあり、快適なホテルステイでした。
ただ、設備などの高級感から、サービスも高級なのだと期待していましたが、サービスはゲストハウス程度です。2日に1回の掃除、ベッドメーキングなし、スタッフは常駐ではないなど、それは構わないのですが、予めわかりやすく記載しておくべきかと思います。
あと、成人の息子と二人で利用だったので、シングル２台でリクエストしたのですが、ダブルでした。メールではシングル２台のリクエストと書かれていたので安心したのですが、部屋は満室とのことで変更不可でした。
サービスはいけてませんが、我家と思って滞在するには最高だと思います。

家族旅行 2022年08月15日

清潔、コンパクト、無駄がない、眺望が良い、レストランが美味しい（朝食、夕食）

子供連れの家族旅行 2022年07月30日

何でも揃った至れり尽くせりのお部屋でした。
広めのキッチン、ダイニングテーブル、くつろぎスペースがあり、食材を持ち込んで調理したりして楽しめると思いました。
乾燥器付き洗濯機も部屋にあったので、長期滞在にも向いていると思います。
事前に知ることが出来れば良かったです。
近くにスキー場があるようなので、便利だと思います。
付近にはコンビニやガソリンスタンドもあります。
富良野を満喫する拠点になりそうな所です。

家族旅行 2022年07月27日

ホテルライフを優雅に過ごせました

家族旅行 2022年07月25日

シャワールールにカーテンなど何も仕切りがないので、洗面台の床がびちょびちょになる

カップルで旅行 2022年07月23日

スタッフのかたがとても丁寧で良かったです。

グループ旅行 2022年07月21日

とても静かで清潔で、2泊だけでしたが住んでるかのように過ごせました。

2022年07月20日

綺麗でおしゃれなホテルで、フロントのスタッフさんもとても親切でした。
部屋に冷蔵庫があれば良いなと思いました。

グループ旅行 2022年07月19日

スタッフの対応が遅すぎる。
チェックイン30分以上
駐車場が満車の場合の誘導が悪すぎる
他のお客様も怒っていた。
特に外人スタッフが遅すぎる
こんなホテルは初めて

家族旅行 2022年07月18日

お洒落で快適なコンドミニアム

夫婦で2泊しました。フロントの対応はていねいで、外国人にも対処できるスタッフがそろっています。室内は清潔で、収納が多く、必要なものが完備されていました。ベッドの寝心地、枕の快適さは特筆もの。バスルームは、浴槽はなしですが、レインシャワーにとろけました。空調も使いやすくて安心です。カプセル式のエスプレッソマシンもお洒落。ずっと住みたくなるようなホテルでした。

2022年07月16日

非常に快適に過ごすことができました。
お部屋のインテリアも素敵で、アメニティがとても良かったです。シャンプーなど欲しくなりました。

家族旅行 2022年05月02日

新しい施設で凄く綺麗でした。部屋の中ではprimeやNetflixなどIDを練習持っていれば閲覧可能でした。宿泊料金は他のホテルに比べて少し高いですが、清潔感とスタッフの方の対応が良かったです。

グループ旅行 2021年09月22日

部屋が綺麗で、家具も素敵でした。朝食も和食と洋食が1日交代でしたが、どちらもとても美味しかったです。

家族旅行 2021年07月05日

Beautiful, clean and new property.

2025年06月28日

Feels like home

2025年06月22日

It was a clean hotel. The staff was friendly. However, 1. The tissue box was hidden under the basin deep inside the shelf. 2. The shower area could've been better designed as the water sprayed all over the non-shower area. 3. There were no cups for brushing of teeth.

2025年06月20日

Staff is very friendly and helpful. Apartment is clean and new.

子供連れの家族旅行 2025年06月19日

Had everything we needed and it was a modern set up. New as well. Loved it.

家族旅行 2025年06月17日

設計感十足，但2天才清潔一次，對連住的比較不方便，浴室無乾濕分離不方便

2025年05月31日

完全符合價值

房間非常好，漂亮，整潔，用品非常齊全，室內空間充足闊落，可透過很大的玻璃門看出對面的滑雪場，好舒服，值得推薦。
唯一需要改善，枕頭太過軟身。

2025年05月27日

Beside the ski lifts but far from town

2025年04月23日

We really enjoyed our stay there. Easy to get around, friendly stuff, spoke very well english. We love the the ski storage area. We definitely will come back.

家族旅行 2025年04月04日

很舒適的環境

飯店對面就是學長，隔壁的雪具出租店有stepon 可以租，很方便
如果你要去超市或是餐廳，可以預約飯店的車子
房間很大很舒服

2025年02月06日

The hotel is right accross the gondola. Staff is super friendly and helpful. All of them speak excellent English. During peak ski season, be sure to reserve dinner at the hotel ahead of time.

家族旅行 2025年01月09日

Was there during the change of season,

グループ旅行 2024年11月19日

다시 안 감

グループ旅行 2024年10月26日

Beautiful property with some luxurious rooms and great finishes. It’s really a condo, not a hotel, and I would recommend having a car if you visit. It can be very pricey.

家族旅行 2024年09月24日

適合家庭旅行

房間寬敞舒適，很乾淨，景色非常好，但是有一間房間沒有冷氣，夏天晚上睡覺的時候會很熱。廚房提供的餐具非常完整，冰箱也很大台，非常適合家庭出遊！

2024年08月18日

Living area, kitchen and bedroom are good, however bathroom is not designed for guests use, one typical example is lack of towel railing.

家族旅行 2024年08月12日

Nice hotel but not so good housekeeping

Overall we like this hotel v much but their house keeping really needs improvement. When they clean up our 3 bedroom suite, they just shuffed the used towels underneath our beds! My daughter’s pants was on her bed but they just shuffed them inside the bedsheets when they made the bed and we almost couldn’t find her pants! Also v dirty & dusty under the beds. Hotel needs to re train all housekeeping staff. But otherwise we like everything else about this hotel.

2024年08月06日

Very good

子供連れの家族旅行 2024年07月31日

整體舒適寧靜

グループ旅行 2024年07月13日

No dishwasher for the unit with a kitchen. Not sure how clean the dishes are.
Only one elevator for the whole building.

子供連れの家族旅行 2024年07月12日

The hotel is located at the top of a slope. The hotel rooms are well maintained. The kitchen wares and tools are well stuffed and they provide good quality kitchen tools such as pots, pans, ovens, different type of glasses for different drink, good quality fork n spoon and bowls and plates. Well thought-out space for bedroom, the hall & kitchen area.

Their housekeeping was very efficient. The housekeepers come in a team and within 15mins or so, they would have completed cleaning, mopping and changing out towels etc.

The only thing that is lacking in that facility is onsen. It would be great if the place has an onsen which guests could use it. The nearest onsen is just next door which we have to pay and subject to the hotel timing for non-hotel guests' user.

Otherwise, the place is good for big group of travellers or family with grown kids/ young kids.

グループ旅行 2024年07月12日

酒店泊車位略嫌不足，需要泊到附近空地，地面情況不太理想，雨天會到處漥和泥濘

カップルで旅行 2024年07月09日

2박을 했는데, 청소를 안해준다고 해서 놀랐어요. 수건은 무료로 교체가 가능한데 침구나 다른 청소는 안된다고 하네요. 금액에 비해 서비스가 좀 부족한듯 하고 테이블 위에 얼룩이 지지않아 당황했어요. 나머지 시설은 좋았습니다.

家族旅行 2024年07月09日

Excellent property during the ski season, but you really need a car in the summer months. Nice quiet location for a summer vacation.

カップルで旅行 2024年06月24日

Nice modern accommodation.

カップルで旅行 2024年06月01日

This property is close to the ski resort. It is a new hotel and it is also family-friendly. We come to this hotel around May and therefore it's not in peak season. I think not too many people will choose here except for skiing. However, I like the quiet here and also we have a kitchen to enjoy family time together.

家族旅行 2024年05月30日

The property is new and room is well appointed. At check in I was informed about the cleaning schedule.
However they did not clear the rubbish as promised on the next day. It is not great if you are staying for 3 nights. The hotel seems to operate on low staffing because there is no front-desk.
This hotel location is great for skiing because the chairlift is across the street.
I like that the front office staff speaks decent English which is relief in Japan.

2024年05月10日

Perfect hotel for our needs. Next door to a ski hire shop and immediately opposite the Kitanomine gondola. Rooms were very comfortable and clean. They run a free shuttle service on demand to local restaurants, but there are also several good eateries in walking distance. The hot chocolate was delicious (dark chocolate melted in hot milk). Very friendly and efficient staff. A great stay altogether.

2024年02月24日

無與倫比的體驗

離富良野北之峰纜車超級近，飯店服務超好，服務人員英文也很流利，非常滿意這次住宿，下次還選這裡。

2024年02月18日

Our first trip to Furano!

Nice clean hotel with super friendly staff!

2023年12月13日

Great stay at Fenix Furano in the off season (October). The rooms are international standard with a kitchen and living area, plus a comfortable bedroom. The tub and shower are also excellent and everything is brand new and spotlessly clean. I imagine the rooms here will be very expensive during ski season, as one of the Furano lifts is right in front of the hotel. In October, the room I had was an absolute bargain!

The only issue with my stay was that there was no breakfast available at the hotel. However, the sister property around the corner had a cafe that was open from 7:30 every morning.

Having your own car will make stays here more convenient. Getting in to Furano for restaurants and shops is about a 10-minute drive. There are some places to eat within walking distance of the hotel, but the better places in Furano are down in the town.

2023年10月09日