三井ガーデンホテル京都新町 別邸

接遇と内装が素晴らしかったです。

家族旅行 2025年07月07日

スタッフのかたの対応がすばらしかったです。

グループ旅行 2025年07月06日

リピです

何度目かのリピです。毎回スタッフさん達の対応に癒されます。大浴場も素晴らしいです。
お部屋のテレビで、大浴場の混雑具合を確認できるので助かります。
大浴場もこのホテルの大きな魅力です。
気になったのは、海外の方々がずーっと大きな声でおしゃべりをしていたことです(マシンガントーク風)。外国語のラジオを大音量で延々と聞かされている気分でした。あんなに我慢を重ねて入浴したのは初めてです。洗い場から湯船まで、ずーっとです。大会議室でマイク無しで発言しているかのような声量で、非常識で本当にうるさかったです。文化の違いであり、ホテルの管理外のことですが、、、願わくばもう少し静かな環境で入りたかったです。
炭酸泉は短時間でも血流が良くなります。疲れを取ってくれるので、おすすめです。
お部屋は室内にも洗面所にもティッシュを置いてくれています。意外と洗面所でもティッシュはよく使うので助かります。
部屋着は上下が分かれていて着心地良いです。
エキストラベッドでも寝心地は最高です。
またお世話になります。

2025年07月05日

Great hotel, great service, loved the restaurant, will stay again next time in Kyoto!

2025年07月03日

スタッフの方の接客は非常に良かったです。バゲッジサービスを使いましたが、京都駅前のスタッフの方もとても感じが良かったです。

グループ旅行 2025年06月17日

清潔で、京都らしい和のしつらえも感じられ、静かで居心地の良いホテルでした。スタッフの方も笑顔と清々しい対応でとても感じが良かったです。朝食もバリエーションが豊富で楽しく美味しくいただきました。

家族旅行 2025年05月20日

静かで移動に便利

2025年05月14日

昨年に引き続いて、またお世話になりました。

2025年05月06日

スタッフの方々も親切で　ホテルもとても清潔で気に入っているホテルなので　ここに泊まるのは2回目です。

2025年01月24日

女性には化粧するのには不満。今時、三面鏡が無い、化粧台のライトが見にくく、一階のトイレの方が化粧に適したライトであったこと。ツインなのに、部屋で化粧が出来ない。鏡がないとか、置いてある折り畳みの鏡は不安定。そして、明るい場所がない。不満は、これだけで、後は十分に満足の出来るホテルでした。スタッフも皆さんとても感じが良かったです。

家族旅行 2025年01月08日

とても丁寧な案内とお食事を楽しませて頂きました。またこちらを利用したいと思います

家族旅行 2025年01月05日

大浴場があって良かったです！

2024年12月08日

この系列が好きで、利用しました。
1泊ではもったいないくらいでした。
また利用します。

家族旅行 2024年11月20日

ひとり旅

3泊の滞在でした。朝食の接客のかたが年寄り1人だったので話しかけてくださいました
身を低くして優しく色々気を使ってくださり　寂しい食事が暖かかったです。
ありがとうございました。　他の方々も親切で　接客が良かったです。

2024年11月14日

部屋に少し臭いがあり空気清浄機をつけたら水がまったく入ってなかったのと窓が開かないのも残念でした。

2024年10月23日

思ったよりも部屋が狭かったが、清潔感が高い。朝食が通常のビュッフェ方式ではなかったので、朝食は外で取った。

家族旅行 2024年10月18日

お手頃価格で周辺も徒歩で色々ご飯屋さんがあるので良かった。駐車場の提携はないが近隣にたくさん安めのパーキングがある。

家族旅行 2024年10月14日

とても過ごしやすい環境でした。また、スタッフの対応もとても親切でした。

2024年09月28日

すごく良かったです。

2024年09月14日

炭酸温泉が気持ちよかった。

カップルで旅行 2024年09月06日

素晴らしいでした。

カップルで旅行 2024年08月17日

専用駐車場があれば最高です

カップルで旅行 2024年07月25日

食事が美味しい

朝食付きで宿泊しました。
朝食の和のプレートはとても美味しく
夜もディナーとしてお店を利用しましたが
炊き込みご飯が絶品でした。

お風呂も混み合う事なくゆったり入る事が出来
概ね満足ですが、部屋の窓が全く開かないので
息が詰まる。
5センチ程度で良いので窓を開けられるように
して欲しい。

また、女性が化粧をするのに洗面所の
明かりが暗い。
仕方なく備え付けの卓上ミラーを使い
部屋で化粧をしましたが、明かりも暗く
自然光で化粧をしたくても、鏡の置き場所が無く
鏡の角度も使いづらいので、窓に向かって鏡を
置けるよう、位置を工夫するなど
女性が使いやすいように工夫があると良い。

2024年07月15日

大浴場も炭酸が出ており、疲れが直ぐにとれました。とても清潔で居心地がよかったです。

家族旅行 2024年07月15日

何も不満なく宿泊できました

家族旅行 2024年06月01日

立地もよく、お風呂(大浴場)がよかったです。
朝食も美味しくいただきました。

子供連れの家族旅行 2024年05月15日

コーヒーマシーンでのコーヒーサービスが欲しかったです。お部屋にはドリップパックコーヒーはありましたが
お湯を沸かしたり準備するのが面倒くさいかったです。
到着後や夕食後にちょこっとコーヒーが飲みたかったのに
残念でした。

家族旅行 2024年05月07日

音反響が良くないです。

一点だけ、303に泊まっていましたが、その部屋が普通の会話レベルでも、すごく音反響？響く？してしまうので、少し不快でした。

2024年03月08日

良かったです

カップルで旅行 2024年02月28日

とても良いホテル。
お風呂も広くホテル全体の雰囲気が良かった。

子供連れの家族旅行 2024年02月27日

バス電車共にアクセスが良いホテルでした。朝食がとても美味しかったです。

家族旅行 2024年02月25日

大浴場があり、よかった。
朝ごはんやも、美味しくて良かった。

家族旅行 2024年02月12日

せっかくの京都一人旅

最近の京都旅にはこちらにお世話になっています
今春から朝食が用意されている店舗が変わり、フルビュッフェがハーフビュッフェになり期待してました
和洋の八寸をメインにハーフビュッフェ仕様
ルームチャージでお願いし、テーブルでサインし
和スタイルでオーダーしましたが朝7時の入店で15分ほど
待ちましたが提供される事は無く、確認をお願いしたところオーダーは通っておらず、時間の都合でキャンセルしました
待っている間に、ビュッフェのよくあるオレンジジュース
をグラス一杯頂いたのですが会計でハーフビュッフェ使用で1800円の請求をされました
テーブルの状態も確認せずの請求に納得いかず、反論させて頂き支払う事は無く退店しました
請求必須の僧伽小野の対応に呆れた最悪の朝でした

ホテルスタッフの皆さんはいつの滞在でも親切丁寧で
この度の件でも何の落ち度も無い皆さんがお詫び下さり
大変恐縮しました
ホテルの立地やサービス、ホテルスタッフの皆さんには
いつも心地よい対応を頂き感謝申し上げます

2023年12月18日

大浴場も良かったです。

2023年11月19日

朝食は、和食or洋食のプリフィックスされた一皿があって、そこにブッフェから追加を選んで行く「ハーフブッフェ」方式。全てを選ぶブッフェに比べると物足りないが、おそらく理由は調理の手間や人手そしてフードロス削減だと推察した。当世、妥当な選択だと思うし、朝食としても満足出来る味と品数。

2023年11月10日

全体的にはすごく清潔で快適なホテルでした

家族旅行 2023年09月19日

清潔感が有る良い部屋でしたが、少し暗い感じがしました。

2023年08月14日

3人で宿泊しましたが、部屋が狭くゆっくりお茶が飲めるスペースがない事、ロビーにコーヒー等が飲めるカフェがない事が残念でした。
大浴場があったのはゆっくりお風呂に入れ、とても良かったです。
コインランドリーがあったのも便利でしたが、2台ではなくもう1台位あると良かったと思います。

家族旅行 2023年08月13日

清潔感があってよかった。
ランドリーもあるのが便利だった。

家族旅行 2023年08月12日

大浴場のゴミ箱が溢れているのが残念でした。
部屋のwifi が弱かったのも残念でした。
その他はとても良かったです。

家族旅行 2023年07月20日

京都の町屋が感じられるエリアで、落ち着いた宿です。お洒落な飲食店も多く素泊まりでも楽しめます。駐車場がなく提携コインパーキングに停める必要があるので、少し不便を感じました。総合的には満足です。

子供連れの家族旅行 2023年07月16日

静かで設備も充実していた

カップルで旅行 2023年07月16日

大変、結構でした。また、泊まりたいです。荷物送付サービスも、ありがたいですね。

家族旅行 2023年07月03日

フロントの方々の対応がとても良かったです。
また泊まりたいと思います。

カップルで旅行 2023年06月14日

スタッフもホテルも大変素晴らしくまたお伺いしたいのですが、一点だけ他の外国人の宿泊客がかけ湯をせずに大浴場にそのまま入ってるのが残念でした。外国人の方にお風呂の入り方の紙を渡されてるらしいですが、多分彼らきちんと読まないですから大浴場のドアに大きく貼り紙でアナウンスしてくだされば幸いです。

家族旅行 2023年06月02日

チェックアウトした後、荷物を京都駅近くの三井ガーデンホテルに運んでくれるサービスがとっても良かったです！ゆっくり観光して帰れました^ ^

グループ旅行 2023年05月29日

清潔でスタッフの皆さんもとても感じ良く対応してくださいました。お着物を着るのに衣紋掛けや敷紙なども貸してくださり助かりました。

2023年05月10日

スタッフの対応がすごくよかったです！

子供連れの家族旅行 2023年05月10日

とにかく施設内が綺麗で過ごしやすかったです。スタッフさんも丁寧で好印象でした。また利用したいです。

子供連れの家族旅行 2023年04月09日

母、8歳の子供の3人でお世話になりました。子供は男の子なので、男性の浴場を利用し、出入りに男性用のカードキーがないので一人で出入りができなかったのですが、丁寧にスタッフの方が対応してくださり助かりました。浴場のシャンプーなども泡立ちも、匂いもよく髪もサラサラになり気に入りました。
綺麗で心地よく過ごせました。
ただ、レストランが工事中で利用できず、少し残念でしたが、出来上がりが楽しみですね。是非また、利用したいと思いました。

子供連れの家族旅行 2023年04月03日

清潔感があって良いホテルです。

2023年03月29日

眺望なし

曇りガラスで眺望が無い。
京都を感じる感覚が弱く、残念だった。
眺望無いなら、はじめに記載して欲しい。

2023年03月23日

いつもお世話になってます

静かな時間を過ごせる
ホテルです
スタッフの皆さんもとても
親切で快適な京町滞在を
楽しむ事ができました

2023年03月10日

アクセスがよく、いろいろな工夫があるホテルで快適に過ごしました。大浴場があることもポイントが高いです。

2023年02月27日

部屋の設備や朝食がとても良かった。

家族旅行 2023年02月19日

特徴があるようで特徴なし。

2023年02月15日

綺麗な施設。大浴場がゆっくりできて良かった。

カップルで旅行 2023年02月14日

充分快適だが、改善の余地も。

京都滞在の際の定宿にしている。平均三泊していると思うが、連泊してもストレスがない。広い風呂場が効いている部分もあると思うが、小さなことを言えば、入浴の際、自分のバスタオルを置いておく場所が浴室内に無いのにいつも不便を感じる。また、朝食ビュッフェは味が良いが、何回も泊まっていると、少しマンネリ感もないとはいえないか。

2023年02月12日

大浴場がきもちよかった
お部屋も綺麗でした

グループ旅行 2023年02月04日

大変綺麗でした。また利用したいと思います。

2023年02月03日

最寄りの地下鉄駅から歩くこと10分弱、大通りから少し入ったところにあるので静かです。建物も町屋風で京都らしさが感じられます。設備は過不足なく、朝食も悪くありません。1階の大浴場は夜通し利用可能なので時間を気にせず入浴できてよかったです。宿泊特化型ですが、観光にもビジネスにも便利なホテルだと思います。

2023年01月20日

京都らしいお洒落な宿

素敵なお香がアメニティであるとパーフェクト！

2023年01月18日

年始の滞在で多くの飲食店が閉まっていたため夜の外食先を探すのに苦労しましたが、近辺の飲食店の休業情報を丁寧にまとめたリストをくださり感激しました。結局、デパ地下で買ってきて部屋でいただきましたが、状況を知れて納得できたので、よかったです。ありがとうございました。

2023年01月04日

市街地中心部にあり観光、買い物にはアクセス抜群。ビジネスホテルよりアメニティ以外はワンランク上のホテルという感じか。

2022年12月31日

中心近くとても便利です。

子供連れの家族旅行 2022年12月28日

大浴場がとても良かったです。ゆったりと入浴でき癒されました　朝食も美味しかったです。
　ただよるベッドに入っていたら禁煙の部屋なのにタバコ臭の空気が臭ってきました。マスクをして寝ました。

2022年12月14日

大変楽しい時間を過ごさせて頂きました。ありがとうございます♪

家族旅行 2022年12月11日

残念でした

チェックインの時に嫌な思いをしました。

「予約してある部屋が取れていない」、と予約完了メールをプリントアウトして見せたにもかかわらず長時間待たされました。

その間待たされたフロントデスクのディスプレイには前のお客さんのかと思われる、名前・住所等の情報がさらされたままでした。
私の番だし、個人情報保護的にも他の方の情報を見ることは良くないと思い、削除を押して消しました。
すると即座に「その方は後でいらっしゃるので消さないで下さい！」と言われました。
その言い方にびっくりして「見てはいけないと思って…」としか言えませんでした。
勝手に触った私がいけなかったですが、個人情報をさらしておいて謝りもしないのはどうかと思います。
その時にフロントの方は「部屋がない！」と調べていたのですから許可を得ることが憚れたのです。

２泊の滞在中、お部屋はきれいだし、他の
スタッフさんは感じが良くて親切でしたが、
最初のフロントの対応での嫌な思いが消えません。
こちらにリピートはないです。

2022年12月05日

部屋がかなり狭かった。

カップルで旅行 2022年11月27日

値段含めて良かった❗️

カップルで旅行 2022年11月21日

楽しみにしていた朝食が、種類も少なく、御飯もなくなっているのになかなか補充されず、がっがり。その他については満足だった。

家族旅行 2022年11月15日

スタッフの対応がとても良かったです

家族旅行 2022年11月15日

チェックアウトが12時だったのでゆっくりできた。
お風呂が気泡風呂だったので鞍馬歩きの疲れがとれた。

カップルで旅行 2022年11月14日

部屋が狭い。お風呂はよかった。朝食も満足です。

カップルで旅行 2022年11月14日

モダンなホテル

観光するにはとても良いロケーションで、色々と便利でした！また荷物を駅前の系列ホテルに届けてくれるのがとても助かりました！
ホテルは、思っていた和風の感じというより、モダンでオシャレなホテルという感じで、大人な雰囲気のホテルでまた良かったです。
大浴場の炭酸風呂も旅の疲れを癒やすのに良かったです。

2022年11月13日

全般的によかったと思いますが私にはただ窓を開けることができないのが残念でした。

2022年11月12日

京都の街にマッチした建物とロビーからこじんまりとして、ロビーの方もとても感じが良かったです。とてもいい雰囲気です。
お部屋もベットも広めで余裕もあり清潔です。お風呂は部屋のTVで混雑状況がみれ、スタイリッシュな清潔感のあるお風呂でゆっくり過ごせ、疲れも取れました。
また、ぜひ、泊まりたいホテルです。
ありがとうございます❗️

家族旅行 2022年11月02日

朝食が良かったです
次も宜しくお願い致します。

家族旅行 2022年10月27日

窓が開けられ無くてホコリアレルギーが出ました。
加湿器も無くて空調は最悪でした
大きなお風呂があって良かったです。
朝食のバイキングも美味しかったです。

子供連れの家族旅行 2022年10月24日

They still request facial masks and plastic gloves in their restaurant in this day and age of October 2022.

家族旅行 2022年10月23日

快適だが、残念なところもあり

清潔感があり、風呂が朝5時まで入れるのは良かった。
ただ、温度が低すぎたのが残念。
窓がなく、朝が陽が入らず、残念。
帰宅日の朝、チェックアウト後に三井ガーデンホテル京都駅前までバッゲジを運ぶポーターサービスが便利。

2022年10月22日

大浴場が良かったです　肌がすべすべです
身体も温まり　ゆっくり眠る事が出来ました。
部屋も清潔で　お水のサービスが嬉しかったです　　次回も利用したいです

2022年10月17日

部屋が広く設備もきれいで、部屋からの景色が平屋の和風の建物で京都らしかった。ベッドも寝心地良かったです。

家族旅行 2022年10月12日

閑静な場所にありきれいなホテルでした。

2022年10月11日

綺麗でスタッフも丁寧でした

2022年10月07日

大変お世話になりました。朝ごはんがとてもおいしかったです。お風呂も気持ちよかったです。フロントの方も気持ちの良い対応でした。朝ごはんが本当によかったので、またお邪魔したい宿です。ありがとうございました。

2022年10月03日

良かったです。
スタッフが丁寧で交通の情報もいっぱい教えて下さいました。

グループ旅行 2022年10月03日

セキュリティもしっかりしており、大浴場も炭酸泉で、観光で歩き疲れた体にありがたかった。

カップルで旅行 2022年09月29日

プライバシーが守られていて良かった

グループ旅行 2022年09月29日

静かな場所でしたが、近くに美味しいご飯屋さんなど沢山あります、立地は満足でした。また、大浴場もあったので、疲れも取れました。
また利用したいです。

カップルで旅行 2022年09月27日

ホテルスタッフの対応が非常に好印象です。館内の清潔感やセキュリティも安定の良さです。周辺飲食店も多く立地も良いと感じました。

子供連れの家族旅行 2022年09月26日

駅からは少し歩きますが閑静な場所にあり、施設自体も新しいのか部屋は綺麗で清潔でした。少し照明が暗めですがゆったりと滞在できました。
周りには雰囲気の良い飲み屋さんやバーがあります。
レセプションのスタッフの方も皆様にも心地よい対応をしていただきました。ありがとうございます。

2022年09月19日

京都の街並みにあった町家作りで素敵な外観・玄関でした。

お部屋もきれいで大変落ち着いた雰囲気、更にバスルームは通常ビジネスホテルでは見かけない黒を基調に金のラインを施したおしゃれな壁でした。

お連れしたお客さまは、「今後、常宿にしようかしら？」と言い出されたほど、気に入って下さいました。

何度も予約変更をしたのですが、都度素早い返信・対応をして頂きました。

2022年09月13日

セキリティがしっかりしていてとても良い思いました

2022年09月07日

全てにおいて、満足できるホテルです。

家族旅行 2022年09月06日

とても有意義に過ごさせていただきました。とてもスムーズなチェックインで、フロントスタッフの方々はとても対応が良かったです。朝食もおいしかったのですが、朝食時の男性スタッフの対応があまり良いと言えるものではなかったように思います。とても勿体無いように感じました。それ以外はとても有意義な時間を過ごせました。又、伺いたいと思います。

カップルで旅行 2022年09月04日

京都三井ガーデンの中で、一番いい

家族旅行 2022年09月01日

We a family of 3 (2 adults and one 11 year old child) are very satisfied with our stay at this hotel. We stayed in a double bed room for 2 nights and 1 breakfast at the hotel.

Location: Fantastic. I love that it’s easy access to many attractions on foot like the Nishiki market (about 15 min) or Kiyozumi Temple (45 min) walk or dinner at Kamogawa River (25min) or explore the Gion area at night. There are many cafes and restaurants nearby too.

Facilities: my family enjoyed the hotel’s Japanese public bath. The drop off/delivery of luggage from the hotel to Mitsui hotel just next to Kyoto station was convenient (¥300 per piece) since we were doing more sightseeing in Kyoto.

Breakfast : it was convenient and good experience to be able to try Kyoto’s style food at breakfast since the hotel’s restaurant is pretty well known and quality was satisfactory but I would rather try similar but cheaper breakfast nearby. And spend more on lunch or dinner elsewhere.

2022年08月31日

大浴場があり、朝食がおいしいのでよく利用します

2022年08月27日

閑静で、設備も使いやすく清潔、コロナ対策やセキユリイ面も安心でした。申し分ありません。

家族旅行 2022年08月21日