OMO5 小樽 by 星野リゾート

ゆったり過ごせて快適でした。
時間の都合でバーに行けなかったのですが、次小樽に行く際は利用したいです。

カップルで旅行 2025年05月05日

広めの部屋で快適

トリプルに家族３人で泊まりました。広めの部屋で快適に過ごせました。トイレが少し臭ったのは気になりました。
ラウンジの小樽おつまみセットが良かったです。

2025年04月03日

落ち着いた雰囲気でよかった。シャワーの使い方を理解するまで時間がかかりました。

家族旅行 2025年02月10日

大変良かったです!

グループ旅行 2025年01月04日

部屋がとても綺麗でした。

カップルで旅行 2024年08月21日

星のやブランド

さすがの星のやブランド、ホスピタリティはよかったのですが、部屋に入るとボットはあるものコーヒー紅茶もなし、シャワーしかない、ベッドの質は悪い。大浴場もなし。
同じ値段で違うホテルをさがしたならもっといいホテルに泊まれたかもしれない。　、唯一朝食は悪くなかったです。2泊し全く同じメニューが少し残念

2024年05月25日

立地がとてもよいです

カップルで旅行 2024年05月17日

駐車場が遠い

子供連れの家族旅行 2024年05月08日

部屋着は無料がよかったです

グループ旅行 2024年04月01日

小樽旅行にはお勧めです。

スーペリアキングルームに一泊しました。部屋は旧館の、2階でエレベーターを使えます。元商業会議所跡でとても趣がある建物でした。部屋は、すこぶる快適でした。バスタブ付きの広い浴槽。トイレが独立しているのも良かったです。浴槽のそばにタオル乾燥器があったり、部屋は靴を添え付きのスリッパに履き替えて入る為清潔です。テレビは、最新式でYouTubeも見れます。アメニティは、フロント横で、歯ブラシセット、身体用タオル、綿棒を持ってあがりました。パジャマは、200円レンタルしました。半袖、半バンツで肌ざわりも良くお勧めです。水は新館一階にウォーターサーバーがあります。この水が結構美味しかったです。フロントスタッフさんは、親切でお勧めスポットや食事処も教えてくれます。21時に休館3階のレストランでウェルカムノンアルコールドリンクサービスがあり良い雰囲気を味合えます。ホテル前にコンビニもあり小樽運河の夜景を見るのにも便利な立地です。総合的に素晴らしい内容のホテルです。窓からの景色は、新館の部屋が見えてしまうので常にカーテンを閉じていなければならないのが唯一残念な点でした。

2024年03月14日

非常に過ごしやすかった。
バスタブや大浴場はないが、その分コスパに優れていると感じた。

家族旅行 2024年02月21日

enough. comfortable.

家族旅行 2024年02月05日

フロントの対応、笑顔が感じ良かった。
朝食のチュロス、パンが美味しかった。
サラダはもう少し種類が有ればとおもいました。

グループ旅行 2024年01月30日

部屋の天井が高くて心地よく、ベッドの硬さも丁度良かった。

家族旅行 2023年06月07日

非常好，有機會會再預訂

家族旅行 2025年07月03日

1 night stay at Otaru

Very good hotel. Excellent location. Room is big and clean.

2025年06月30日

Hotel was clean and convenient

家族旅行 2025年06月13日

今次跟朋友自駕遊，酒店門口有小量車位，泊滿了還有其他聯營的停車場可用，非常方便。酒店離小樽運河和小樽堺町通り商店街都好近，可以不用駕車都可以到達。最欣賞是酒店可以借音樂盒返房間，我非常喜歡。美中不足是沒有水提供。

カップルで旅行 2025年06月11日

One of the smaller rooms we stayed at but staff was very friendly & informative.

カップルで旅行 2025年04月21日

Wonderbar

2025年04月09日

Great, small hotel in a sleepy very small city. Otaru is absolutely fantastic. Amazing food, but don’t expect late nights out. Clean, comfortable room and a super helpful staff. Ski room was a nice feature. No free parking, but for a city, and it wasn’t too pricey. 1000 yen/night. The only thing it’s missing is an onsen, but there are a few public ones close by. We stayed here while skiing Kiroro; great small mountain. Both Otaru and Kiriro were perfect for a local feel and not having a western resort vibe. 👍

家族旅行 2025年03月20日

Location a bit far from station

家族旅行 2025年01月15日

The desk staff are very helpful to answer my questions. The hotel is near to many otaru attractions. Walkable to otaru station with my luggage. Maybe can provide free coffee to hotel guests?

カップルで旅行 2025年01月01日

Very close to sightseeing area.

2024年10月17日

Amenities like shower cap essential for ladies was not available . Too few hangers for 2 persons . Like the pillows , not too soft .
Good breakfast

2024年09月23日

very nice hotel

2024年09月23日

以這價位來說這酒店很簡單
簡單到都不知道為何一晚要價250美金

2024年09月19日

A very unique hotel renovated from a history bank building. Enjoyed the interesting hotel experience merging of modern use of amenities and management in an old setting. There are two towers. We stayed in the vintage building. It kept the bank wall and door deco in dark brown and white. The room is not bad in size, very big kind size bad and clean overall. The bathroom has separate toilet, a comfy tub and big shower space right on the side. Good water power. Suggest to have a stool. A little slow in draining for the tub after my hot tub. And a little mold around a few tiles but I think it is acceptable since it is an old building. Overall the whole room is not rusty, but well kept and clean, with good ventilation. Face care amenities need to pay while other bathroom amenities and tea are free to take. Our premium deluxe room with club access adds on my interesting experience to the night lounge which is decorated with lots of classical oil lamps and music boxes. You can choose music box you like to bring to your room to listen and return when check out.

The girl staff (fnot sure exact full name but it started with Tam….) at reception on our check in time between 4:80-5:15 pm on 9/7. She was comparatively ok to communicate in English. She was so friendly, helpful and patiently explained & recommended about tourist attractions and spent a long time to help us book a boat ride tour for the next day.

The breakfast buffet is worth to have. Good tasre and varieties.

2024年09月12日

房間裡沒有咖啡茶包招待，美奈米黑茶杯品質差。使用睡衣還要付錢

早餐豐富很棒 房間非常乾淨舒適

2024年08月08日

이용팁

오타루 운하, 가마에이 오뎅집하고 가깝습니다. 오타루 오르골당하고는 거리가 있어서 좀 많이 걸었습니다. 걸어다니면 힘드니까 유니클로에 주차하고 오타루 거리 보면 편합니다.

2024年08月03日

Good location, yummy soba shop just nearby the hotel. Room is clean, staff is nice & helpful. Also, very nice breakfast place and delicious food at 3/F.

But no onsen/ open bath in the hotel now. Have laundry at 2/F. The Parking next to the hotel always full, takes ~7 mins walking distance from another car park, 1000 yen per day, freely in & out

2024年08月03日

Tidy and modern! Easy to get to the hotel.

家族旅行 2024年07月25日

黑色美奈米茶杯裡面油膩

房間非常乾淨，但是沒有茶包招待疲累的我們。 美奈米的黑色杯子，裡面是油油有沾黏東西，沒有清潔乾淨，很噁心
很失望

2024年07月05日

The location of the property is excellent and we love the breakfast.

子供連れの家族旅行 2024年06月19日

Thumb up for this hotel

Near to Otaru Canal . Staff was friendly and some able to do English speaking. Overall this hotel is worth to try

2024年06月02日

入住時按鈴聲都沒有櫃檯員工出現，以為是時間到變無人櫃檯，後面發現其實是有櫃檯服務的，整體住宿乾淨簡單，有點像是文創旅店，早餐好吃😋，但個人覺得有點不星野集團的感覺

家族旅行 2024年05月16日

Service and breakfast worst

2024年03月29日

Great location

家族旅行 2024年03月04日

Beautiful old building, horrible housekeeping.

Horrible housekeeping. I told the hotel that the water does not go down in the bathtub, and they said it is because the building is too old. I insisted that it is because the cleaning is not good enough as I found several strands of hair in the bathtub when I first went in. Housekeeping staff came and "worked" on it, and left after saying it cannot be fixed because the building is too old. I tried taking a shower instead. The shower booth was flooded within 2 minutes after I turned the water on. I lifted the heavy and slimy drain cover, cleaned the drain hole of hair and black grime with a toothbrush. Wow the old building rejuvenated,and the water went down like magic.

The staffs at the front desk and the restaurant were kind and polite. What a pity that this dignified building is being ruined by such unqualified housekeeping staffs.

2024年03月04日

This hotel is an excellent base for Otaru - clean, modern, great breakfast, central and good value for money. Big bonus is having the Kiroro pickup/dropoff bus stop outside. Highly recommend.

2024年03月01日

눈이 많이 오는날은 역에서의 거리가 약간 버거울수있습니다. 그외의 관광지까지의 거리나 앞의 편의점 등은 좋았으며, 무엇보다 직원들의 서비스가 훌륭합니다. 조식도 양은 많지않지만 제대로된 식사가 나옵니다.

子供連れの家族旅行 2024年02月28日

位置不錯
但房間的視野不好
同樣的價格
建議選Sonia

家族旅行 2024年02月23日

以價格而言，住在SoniaCP值更高。
有風景、有溫泉，更超值。

2024年02月20日

Staff is inexperience for handling multi-tasks and/or urgent matters, hope it could be improved soon.

家族旅行 2024年02月20日

We got normal hotel experience.

グループ旅行 2024年02月10日

location not really convenient by walking and suggest to take cab, there’s one convenient store by 2 min. walk and this is the only store nearby.
bedroom is small and only able to open one luggage, but bathroom is nice n spacious.
No coffee n teabag provide which is not humanize and need to go to ground floor to get drinking water, esp. in cold winter.
breakfast is exquisite but taste is over rated but the environment of dining place is elegant.

グループ旅行 2024年02月07日

Convenient location and hip accommodation. We were so glad we got the breakfast, it was perfect price and spread. Would definitely book again!

2024年02月06日

A littoral gem in Otaru

Hotel is within walking distance from the train station and close to the canal and many shopping streets.
Rooms are really cosy with very comfortable bed and separate shower and toilet.
Buffet breakfast, while not having a huge selection, food is of high quality and tasty.
Like all Japanese hotels, the staff are so polite, friendly and helpful.

2024年01月06日

Few restaurants open at night and not many cuisine variety.

グループ旅行 2024年01月05日

오타루에서 좋은 기억 가지고 갑니다

구관과 신관의 조화가 좋았다.
조식뷔페가 종류는 적지만 맛있었고, 나이트라운지는 이용하지 못했지만 굉장했을것 같다. 다만, 객실내 생수병은 없고 대신 객실내 물병이 있는데 1층에서 마실만큼 받아가야 하는 불편함은 있다. 객실에 필요한 치약 칫솔 빗 같은 어매니티는 1층에서 챙겨 가야 한다
주차는 선착순으로 6대는 호텔앞에 댈 수 있고, 체크인 전에 도착해도 별도의 비용은 없다. 가까이에 꽤 큰 패밀리 마트가 있어서 오타루 운하 구경하고 숙소올 때 필요한 물품을 사 올수 있다.

2023年12月10日