オーセントホテル小樽

施設はとても清潔で良かった。
朝食の海鮮丼もとても美味しかった。
一つ問題だったのが駐車場が遠い事でした。

家族旅行 2025年08月20日

バスルームが臭いです

2025年08月19日

新日本海フェリー遅延で　到着したのは深夜2:00 で　シャワーしてすぐ寝てしまいました。
ロビーと部屋の中を見ただけで　素晴らしいホテルであることがわかりましたし　フロントスタッフさんとの会話もとても心地よかったです。次回はもっとゆっくり過ごしたいと思えるホテルでした。

カップルで旅行 2025年08月18日

ありがとうございました

2025年08月16日

浴室は余裕を持ったつくり。バスタブがとにかく大きい。入って横になれるくらい。

2025年08月14日

良かったです。

家族旅行 2025年08月14日

快適に過ごせた。

家族旅行 2025年08月10日

便利な立地でいいホテルです

家族旅行 2025年08月09日

大浴場が暑すぎる

2025年08月03日

10ヶ月前まで小樽に住んでいましたので、
街の事は特にありませんが、ホテルのお部屋もゆったりしていて清潔で居心地が良かったです。
来年もオーセントホテルを利用させていただく予定です。

家族旅行 2025年07月29日

夕食時入船を利用しました。寿司会席は、メニューや料理が素晴らしく、大変美味しくいただきました。パン屋さんのパン、コーンブレット
は、朝食に美味しくいただきました。

2025年07月17日

部屋が思っていたより広くて快適でした。
駅からも近く使いやすいホテルでした。
チェックイン前にもかかわらず、部屋が空いているからと早目に入らせてもらえたり助かりました。

2025年06月19日

安いプランだからか？
最低限のサービスは必要なのでは、ホテル自体のレベルが問われる事のなりました！

カップルで旅行 2025年06月19日

駐車場の説明をしっかりして下さい。

2025年06月15日

近くの駐車場が空いてなかったのが残念💦

子供連れの家族旅行 2025年06月08日

大浴場もに管理されていて小樽観光には最高のロケーシですです

2025年06月05日

とてもきれいなホテルで、ゆっくりできました。朝のバイキングと和食の朝食も美味しかったです。夕食で、外に出るのが面倒だったので、(終了ギリギリ？)和食のレストランに急遽行きましたが、入れていただけました。
　スタッフの方々の対応はとてもよかったです。また泊まりに行きたいです。

2025年05月25日

今回3回目の宿泊になります。
1回目は、30年前に伺ったのですが
昔と変わらず、素敵なお部屋でした。
スタッフの方も親切に接していただき
最高の思い出になりました。
また、伺いたいと思いました。

グループ旅行 2025年05月16日

総合的に良かった。

家族旅行 2025年05月12日

駐車場が狭い事以外は良かった

2025年05月03日

フロントを通して11階のレストランを予約しましたが、
予約が通っていませんでした。しかしソムリエ、スタッフの感じはよく満足なのですが、2名でセットメニュー1品と、アラカルトを注文させていただきました。「肉は200グラムですのでお二人に小分けしますか」とのお話で、二皿に分けて提供されました。アラカルトが来た段階で何か肉の量が多いと気ずき、更に「セットにはドリンクが2品つきますので、もう2ドリンクどうぞ」と言われたこの段階で二人で3品注文していたことに気ずきました。レジでは注文を読み上げられて「お間違いは有りませんね」ということで「ハイ」とお答えしました。
非常に美味しかったのと、ビールワインなど2品がセットになっている割には価格が手頃、ソムリエ等の対応も丁寧、お勧めしたいです。

家族旅行 2025年04月27日

綺麗なホテルです。
立地条件も大変良く、何処に行くにも歩いて行ける位置です。
朝食も大変美味しく、特に洋食がおすすめです。

2025年04月14日

小樽の中心街にあり、寿司屋集中エリアに至近で、迷った運河沿いよりこちらがベターと思います。三角市場や鱗友市場は値上げとクオリティ低下でダメ、オーセントホテルの朝食をお勧めします。

家族旅行 2025年03月24日

深夜の到着の利用

深夜到着で指定の駐車場が空いてなかったのですが、案内をしていただいたのでよかったです。街中にある駐車場も帰りやすくてよかったです。

2025年03月23日

あまりにも、公式ホームページと違いすぎる。
古いし、狭いし
ビックリしました、

子供連れの家族旅行 2025年03月16日

朝食が美味しい　朝食会場（バー）からの眺めもすごく良かった

2025年03月10日

朝食がバイキングで美味しかったです。
お部屋も清潔感がありました。

子供連れの家族旅行 2025年02月11日

お値段の割に高級感のあるとてもいいホテルです。次回来る時も使いたいと思います。

家族旅行 2025年02月09日

スタッフの対応が、非常に良かった。

2025年02月06日

I'm very glad to stay here

家族旅行 2025年01月13日

なし

子供連れの家族旅行 2024年12月29日

居心地が良いホテルです

アメニティがとても充実しています。
売店の品揃えがもう少しあればと思います。

2024年12月23日

レストランの食事が美味しかった

2024年12月23日

大浴場があり、タオルは浴場に準備されていた。

家族旅行 2024年11月14日

部屋もとても綺麗です。また大浴場もとても綺麗で良かった。

家族旅行 2024年11月11日

ラウンジで・コーヒーなどの飲み物をセルフで飲めるのでやすが。
何度やっても、マシーンからコーヒーが出てこない！ホテルの方に見てもらったら
「水が入って無いんですね」と水を入れてくれましたが､申し訳ありませんでも無ければ
無愛想で､黒服着てるのに…何だか不愉快でした

2024年10月29日

フロントの人の対応が良かった。

グループ旅行 2024年10月22日

施設もスタッフさんも申し分なく大変良かったのですが、洗面所の水栓が閉まりきらず、しっかり閉めたつもりでも水漏れしていた事だけが残念でした。

家族旅行 2024年10月15日

部屋は清潔感があり、設備も良く、家具もお洒落で感じ良かったです。朝ごはんも色々な種類を楽しめて食べ過ぎてしまいました。小樽運河にも近く、ロケーションは最高です。また小樽に行く時は利用したいと思います。

家族旅行 2024年10月03日

小樽運河からも近く、とても綺麗で良かった。

家族旅行 2024年10月01日

時々利用させてもらってます。駅にも観光地にも飲食店街にも近すぎず遠すぎず、ゆっくり過ごせました。

2024年09月24日

２泊で利用しました。朝食はブュッフェ、和食膳ともいただきましたが、どちらも美味しかったです。部屋も居心地よく快適に過ごせました。ありがとうございました。

2024年09月23日

部屋が広くて清潔です。シャワーの水量が十分ですが、流れが弱いかなと思いました。

グループ旅行 2024年09月22日

友人との外食でゆっくりしていたので、大浴場が11時迄だった為部屋風呂になってしまい、残念でした。

グループ旅行 2024年09月19日

よかったです！

2024年09月15日

ホテルの中のロビーがとても綺麗で落ち着いた感じが良かったです。部屋も広々としていてとても良かったです

2024年09月15日

子供のパジャマをお願いしたらすぐに対応してくれました

子供連れの家族旅行 2024年09月14日

朝食が美味しく良かった
予約したとき和食とあったが洋食が
選べました
お風呂も清潔でしたが少し狭かった

グループ旅行 2024年09月14日

小樽駅から近く
道中買い物が楽しめる

家族旅行 2024年09月14日

立地も駅から近く便利すぎました、部屋も清潔でシャワーもすごく水圧が良かったです！
朝は大浴場が利用できないのが唯一残念でした。でも全体的にすごく満足です！また利用したいと思う素敵なホテルです！

カップルで旅行 2024年09月11日

気持ちよく滞在できました

家族旅行 2024年08月30日

　２年連続宿泊させて頂いておりますが設備、サービスなど丁度良く気持ちよく滞在させて頂いております。また来年も滞在の予定です。また、よろしくお願い致します。

家族旅行 2024年08月28日

家族4人で利用させていただきました。
和室だったので靴が脱げてゆったり出来ると思っていたら部屋を入り半分はカーペットだったため布団が敷いてある部分しかゆったりできるスペースがなかったのはイメージと違い少しだけがっかりしました。ホテルはどこもそうだとは思うのですが部屋が少し暗くて天気が悪かったこともありもう少し灯りがあるといいなぁと思いました。

子供連れの家族旅行 2024年08月26日

入り口からアーケード街に行けるので、
いい場所だと思います。

子供連れの家族旅行 2024年08月23日

今回泊まらせてもらったお部屋は畳のあるお部屋で、広くていいお部屋でした。
また泊まりに行きたいと思いました。

家族旅行 2024年08月22日

ショッピングなどあちこち行くのに、中心なので便利でした。小樽運河も近くて良かったです。また宿泊したいです。

2024年08月20日

駅からも近く、便利な立地でした。
お部屋からの景色は残念でしたが、値段から
考えたら、大変満足です。
また、小樽に行く時は利用したいと思います。

子供連れの家族旅行 2024年08月19日

ベッドがすごく寝心地が良くて快適に過ごせました。
防音がしっかりしているのもよいです。朝食もおいしくてまた泊まりたいです。

子供連れの家族旅行 2024年08月17日

Conveniently located within walking distance to tourist spots in the city.
The staff's response was also good.

子供連れの家族旅行 2024年08月15日

綺麗なホテルでお部屋などはとても良かったです。朝食は、洋食にしたのですがベーコンが少し焼きすぎで全体的に食べ物が　冷めていました。種類はとても沢山あり良かったです。

子供連れの家族旅行 2024年08月14日

浴槽の排水が悪く、シャワーを浴びたらくるぶしまでお湯が溜まった。大浴場へ行った家族は、お湯が熱すぎて入れなかったらしい。
部屋は清潔でしたし、フロントの対応も問題ないだけに残念でした。

2024年08月13日

きれいな大浴場があったのがよかったです。スタッフの方も感じよく、気持ちよく利用できました。

子供連れの家族旅行 2024年08月11日

大変よかった

2024年08月10日

とてもよかったです。

子供連れの家族旅行 2024年08月09日

ビジネスホテルにしては、グレードが高い

家族旅行 2024年08月09日

とても綺麗で良かったです
お風呂も最高👍

家族旅行 2024年08月09日

ラグジュアリーホテル

外観から内装まで非常にラグジュアリーなホテルでした。接客も素晴らしく、優雅な気分の滞在ができました。
近隣はお寿司屋さんも多く、小樽駅までも徒歩圏内でありながら、観光客が多いエリアとは少し離れているためか静かな環境です。
小樽の街にはよく馴染んだホテル滞在であったかと思います

2024年08月07日

以前朝食がおいしかったので再泊しましたが変わってしまってがっかりでした。
人で不足もあると思いますがエントランスでの出迎えもなく車両誘導もなし。
もう少し良いホテルと思いましたが残念です。

家族旅行 2024年08月02日

格式も感じられるホテルでした。コスパがとても良いです。

子供連れの家族旅行 2024年07月31日

予約レストランが多い中、食事に関してはホテルから近い所に商店街があり、音楽を奏でてて、楽しい雰囲気がとても良かったです

2024年07月21日

我が家は、何度も宿泊で利用してます。
スタッフも対応よし！ご飯もよし！部屋の快適もよし！で何度も泊まりたくなるレベルです☆

2024年07月21日

すべて清潔感があり最高でした。
交通や食事、買い物、すべてが立地の良さで満足でした

グループ旅行 2024年07月20日

快適に過ごせました。特に、ロビーエントランスホールが広々としていて、ソファーも快適。
ただ、大浴場の利用時間を23時より長くしてほしい、また、翌朝の利用もできるようにしてほしいです。

グループ旅行 2024年07月19日

ショッピングも飲み歩きに便利、バス亭も近くタクシーを呼ぶのにも最適、少し歩いて観光スポットへもとても便利な立地、ホテル内設備もしっかりしていて快適でした。朝食も頂きましたが、妻も娘も満足感しています。

子供連れの家族旅行 2024年07月17日

ウェルカムドリンクの量が少なく、ラスクも１個しか残ってなかった。

カップルで旅行 2024年07月14日

清潔で設備の整ったほてホテルでした
。

2024年07月09日

地元の方とお話をし、何処にお泊まりですかと聞かれ、オーセントホテルですと答えるとどなたからもあそこは良いと言う感じで反応が返ってきます。
それほどお高いホテルではないですが、全ての面において良いホテルだと思います。
小樽は初めてだったので駅から遠いのかと思っていましたが、実はこの辺りが中心であることがわかり、観光においても大変便利であることがわかりました。
良いホテルだと思います。

2024年07月07日

おもてなしや、お部屋の清潔さがあり、とても気持ちよく過ごすことが出来ました。ただ、シャワーの排水がいまいちでしたが、お部屋で異なるかな？それ以外はNo.1です。

子供連れの家族旅行 2024年06月23日

小樽のアーケード通りに位置するこのホテルは運河へ行くにも買い物をするにも便利な場所にありました。
駐車場が平置きとタワー式があるのですが大きな車は平置きへ案内されます。また連泊の際にエコクリーニングを選択すると館内で使用できる1,000円券を貰えるので夕方の一杯などには丁度いいサービスだと思いました。
目新しいものなどは特にないのですが室内の清掃なども行き届いていて次回も利用したいと思わせててくれたホテルです。

2024年06月19日

スタッフの対応が良かった
場所も便利でとても良い環境でした
部屋も清潔感がありまた利用したいと思いました。

子供連れの家族旅行 2024年06月18日

施設の皆さんもとても対応が良く、快適に過ごすことができました。

2024年06月15日

ゆったりとして、とても良いお部屋でした。


小樽観光に最適な場所で、駐車場も完備されているのも、ありがたいです。

2024年06月10日

とてもよかった

2024年05月31日

部屋がキレイで広くて、ホテル周辺にはいろんなお店が徒歩圏内でたくさんあり、とても良かったです。

子供連れの家族旅行 2024年05月29日

駐車場の方が丁寧でとても良かったです

2024年05月19日

全て良かったです

2024年05月16日

観光にとても便利

2024年05月15日

とても快適でした。

とても良かったです。

2024年05月10日

スタッフの対応はいいと思うのですが、凄くホテルには期待していた分、室内のTVの小ささに驚きました。一人暮らしのサイズ。
後トイレ内の左側に手すりバーがあったらいいと思いました。

家族旅行 2024年05月05日

フロントの方の応対がテキパキしてて気持ち良かったです。

2024年05月05日

とても綺麗でスタッフも丁寧でした

子供連れの家族旅行 2024年04月28日

子供用のアメニティも可愛くて、娘も喜んでいました！
部屋も清潔で安心して過ごせました！

ありがとうございました！

子供連れの家族旅行 2024年04月05日

小樽出張

スタッフの皆様　サービスが素晴らしいです
また宿泊します

2024年04月03日

すべての観光スポットに歩いていけるとても便利です

家族旅行 2024年03月30日

スタッフの方も親切で良かったです

家族旅行 2024年03月24日

別に無し

家族旅行 2024年03月08日

とても快適に過ごせました。

2024年02月28日

ホテルの問題というより客のマナーの問題ですが、上の階の廊下で走って騒いでいる声が聞こえたり、エレベーターのドア前に詰めてきていたため、出にくかったりしました。
立地やスタッフの対応は大変良かったです。

家族旅行 2024年02月01日

Skipw

2024年01月28日

落ち着いた雰囲気でゆったりと出来ました！
フロントの方々が丁寧な対応で好印象です。
大浴場もありミストサウナは通常のサウナより低温ではありますが、寒い中いい汗かけました。
アイスペールが冷蔵庫にあり、部屋飲みするのに便利です。また機会があれば利用したいです。

2024年01月26日