EXES石垣

とっても良かった

子供連れの家族旅行 2025年08月27日

部屋の大きさ、スタッフの対応は良かったです。
もう少し清潔ならなお良かった。

家族旅行 2025年08月21日

断水により宿泊できなかった。
当日夜チェックインすると、急遽、断水によりで宿泊できないと伝えられ、別のホテルに移動(自費で車で20-30分の場所へ)
宿泊はホテルが手配、朝食付きのサービスがあったが、事前に連絡などはできたのではないか。

チェックイン時は、前の方の対応により、かなり待たされ、別ホテルに着いたのは日が変わる頃。
ホテル側のスタッフも状況がわかっているのかいないのか、スタッフによって言うことがバラバラでした。

楽しみにしていた分、残念でしたが、振替先のホテルは問題なしだったので、宿泊できないと分かった時点での対応や、振替先のホテルへの移動方法などは、もう少し考慮していただければよかった。

グループ旅行 2025年08月17日

水槽タンクが壊れ代替ホテルに泊まることにとなった。アクシデントなので、事情もわかるが、こちらから当日にホテルに別件で電話して判明したのは対応の仕方としてどうかと思う。

子供連れの家族旅行 2025年08月11日

市街まで車で15分の立地で、車があれば全く気にならず、北部へ出るには便利な立地。ホテルからの眺め（海、夕焼け、市街）は最高でした
近隣に食事処やスーパーはないが、市街に行けば何でも揃うので、特に不自由なく快適に過ごせました！

2025年08月10日

値段以上の満足感

古いが各部屋の清掃は綺麗。
お風呂が狭く古いのでマイナスだが、この広さでこの値段なら文句無し。

2025年08月09日

ホテル周辺は畑しかありませんが、高台にあるので部屋から望む海の景色は最高でした！
レンタカーを使用していたので、少々街から離れている点については問題ありませでしたが、公共交通機関を利用している方には不便なロケーションではないかと思います。
部屋自体はとても広くて良かったのですが、外出先から戻ったら、部屋中に蟻の大群が発生していて驚きました。
ホテルのスタッフの方がすぐに対応してくださり、別のお部屋に移動することができました。
ホテルのプールについては、初日から水が緑色で、翌日は更に色が濃くなっていて、おそらく塩素不足による藻類の大量発生が原因だと思います。
子どもたちはプールを使っていましたが、緑色の水で泳ぐのは気持ちが悪くて、残念ながら楽しむことはできませんでした。

家族旅行 2025年08月06日

お部屋も綺麗で広々使えました。
ゆっくりできます！

子供連れの家族旅行 2025年08月05日

レンタカーがあれば最高の滞在が出来ます。
プール利用時はもちろんビーチに行く時もタオルを貸してもらえるので
とても助かり便利でした！
部屋からの眺めも良く気持ちよく過ごす事ができました。

子供連れの家族旅行 2025年07月24日

とてもよい

2025年07月14日

眺め、インテリア、設備、どれもとても満足でした。レセプションの応対雰囲気もよかったです

カップルで旅行 2025年07月11日

なし

2024年08月30日

従業員の皆さんが感じ良くストレスの無いホテル生活でした！

子供連れの家族旅行 2024年08月23日

天気が悪かったのが残念ですが、良いホテルでした

2024年08月19日

リゾート気分を味わえます

部屋がとても広くてゆったりしていて快適でした。バルコニーから海やプールが見えてリゾート気分を味わえます。夜空も綺麗に見えました。とても良いホテルでした。

朝食もとても美味しくて大満足です！！

2024年08月13日

スタッフさんの対応は非常に良かったです。
良い旅行になりました。

子供連れの家族旅行 2024年08月07日

スタッフのみなさんの応対が丁寧で居心地がよく、良い時間が過ごせました。
子どもはプールをとても喜んでいました。
中心部から離れているので、レンタカーを利用した方が良いと思います。
中心部から離れている分周囲が暗いので、星が綺麗に見えました。
機会がありましたら、また伺いたいです。

子供連れの家族旅行 2024年07月30日

とても良いホテルでした。
朝食も美味しくて、スタッフの方達の配慮も素晴らしかったです。

子供連れの家族旅行 2024年07月20日

スタッフの接客が最高に良かったです。

グループ旅行 2024年06月10日

客室の広さ重視で宿泊を決めました
スタッフの皆さまも温かく対応いただき、
快適に過ごすことができました

家族旅行 2024年01月08日

スタッフがとても真面目で親切で、ホテルのイメージが上がりました。また行きたいホテルになりました。

家族旅行 2023年10月01日

施設は古いが部屋も広く空港から近くて良かった

子供連れの家族旅行 2023年09月12日

スタッフの対応がとてもよかった

子供連れの家族旅行 2023年08月09日

Stay in this hotel was much comfortable.

2023年08月09日

清潔で4人家族で宿泊するには最高の環境。ベッドルームがリビングに2ベッド、奥の部屋にもテレビがあり畳敷に2ベッドとプライベート空間が保たれていて過ごしやすかったです。シャワーブースに浴槽も別途あるし広さもあり快適です。市街地からは少し離れますが、空港からも近いし良いです。

家族旅行 2023年08月08日

部屋は広いし綺麗で最高でした。とてもリラックスできました。ベランダからは海も見れてのんびり滞在できました。庭には寝そべって星空を眺めるスペースもあり、流れ星を見ることが出来てラッキーでした。
港や街までちょっとした買い物に行くのに交通機関がタクシーしかなく、迎車の際はあらかじめ予約しておくことをお勧めします。

家族旅行 2022年07月18日

ホスピタリティが素晴らしかったです。友人と2人で宿泊しましたが、2人とも運転できないのでバスでホテルに向かいました。最寄りのバス停からは徒歩7分くらいですがキャリーケース等持っていたら坂を登るのも大変です。ホテルの方はどこか市街地に遊びにバス停を使う時もバス停まで送迎してくれました。車を使わない私たちにとってはとても助かりました。お部屋も綺麗でした。売店の塩黒糖アイスがオススメです。

グループ旅行 2022年04月27日

最高でした！

4月11日にチェックアウトする際にいらした受付の方が、本当にご親切で感動しました。
ありがとうございました。
ぜひまた利用させていただけたらとおもいます！

2022年04月13日

とても良く整備されていて
清潔で快適、家族旅行として立地も良く
大満足でした。

子供連れの家族旅行 2022年04月10日

庭にある、赤いオブジェは必要ないと思う。

グループ旅行 2021年12月13日

母娘での旅行

釣りを早朝からするので朝食をランチに変更出来たり、夕食のルームサービスで頼んだセットもボリューム満点で満足でした。
釣った魚もお造りにしていただき、とても良かったです。

2021年11月26日

隠れ家的で、優しいおもてなし。

少しだけ離れた所に建っているので、静かで落ち着いた雰囲気で良かったです。
また、ホテルの方がとても親切でハキハキしており、気分が爽やかになりました。挨拶が大切な事を再認識しました。ありがとうございました。

2021年11月25日

部屋は広くて満足です。スタッフはすごく親切です。星を見るのに、いい場所のホテルです。

家族旅行 2021年11月07日

とてもきれいでステキなお部屋でした。
夕飯をレストランで食べたのですが、値段の割りに普通。デザートが一番美味しかった。
売店のおばちゃんは気さくでよかった。
プールが毛虫が出ていてクローズしているということでとても残念だった。
チェックインの時間聞かれなかったので観光してからいったら出迎えもなく、新しい客だとの把握もできてなかった。ネットで色々と設備の説明があるが予約の時間が設定してあり好きなときに行けない。思い付きで行けない。星空ガーデンとあるがどうやっていくのか説明不足でわからなかった。部屋は最高だった。確かに家畜の匂いはしたが別に気にならなかったし部屋からの眺めもよかった。

家族旅行 2021年10月30日

今まで色々なホテルに宿泊してきましたがホテルスタッフの挨拶、接客は一番良いです。

カップルで旅行 2021年08月17日

ひどい経験になりました。台風明け、緊急事態宣言中ということを考慮しても、ホテルにやる気がなさすぎます。
台風が明けた翌日に到着したので、客は少ない感じでした。台風通過して２４時間立っていますが、ホテルのプールは汚れていて、葉っぱ、黄色い泡が浮いていて入る気になれないものでした。モーターをフル回転させているとのことでしたが、汚れがひどく追いつかないとのこと。クレームをつけたあと、人の手で汚れをとる作業が開始されましたが、リゾートホテルでプールが入れる状態なのは当然のこととして、クレーム前に対処しておいてほしかったです。
客が確かに少ないですがゼロではありません。その状態で、外のかがり火の設備も転倒されず、まるで廃墟のような雰囲気でした。３泊予約していましたが、１泊でほかのホテルに移ることにしました。リーズナブルなビジネスホテルなら仕方ないとも思えますが、１泊６万円のリゾートホテルなので、期待値も高いです。非常に残念なホテルだと思います。この系列のホテルに二度と泊ることはないでしょう。
さすがに４つ星ホテルなので、クレームをつけてからのホテル対応はよかったです。理由を話した後は２泊キャンセルもすぐ対応いただき、丁寧にお詫びもしてくれました。

家族旅行 2021年08月01日

オーシャンビューの良いホテルだと思います。

1人旅 2021年05月17日

風呂のお湯、温度が低い。

2020年03月12日

0歳2歳の子供達と快適旅行♪

0歳と2歳の子供と4人で利用しました。
ホテルへ入るとかりゆしのとても良い香りに包まれました。
スタッフの方は皆さん本当に親切で、小さな子供連れの旅行で不安もありましたが、ベビーベッドをご用意いただき、ベッドガードもつけていただき、移動の際はベビーカーも貸し出していただけたので、とても楽チンでした。
1Fのお部屋だったので、テラスからそのままお庭に出ることができ、子供と散歩に行ったり、星空を眺めたりと楽しめました。
哺乳瓶の洗浄液を忘れてしまい、朝晩と快く哺乳瓶洗浄にご対応いただけたのは本当に助かりました。
中心地からは離れますが、その分星空はキレイだし、バスも利用しやすく、電話をすると近くのバス停までお迎えに来てくださったので、暗い夜道でも安心でした。
また機会があれば利用させていただきたいと思います。

2020年03月03日

タオル交換のみなら金券がもらえた

カップルで旅行 2020年03月02日

スタッフが笑顔の対応で素晴らしい。料理は石垣牛が美味しかったのと、朝食バイキングは種類が豊富でどれも美味しい。ベランダに風呂がある部屋で開放感があり良かった。

家族旅行 2020年02月09日

リゾートらしくゆったりできてスタッフの質も高い

アクセスは悪く、バス停からも結構距離があるのですが、そのぶん、リゾート感もあり、スタッフの対応も丁寧で親切でした。部屋数も多くないので、チェックイン、チェックアウトもゆったりしていて、レストランも空いていて、くつろげました。

2020年02月07日

満足

とても気持ちが良い旅行になりました。

2020年01月04日

タオル外出貸出サービスがとても助かりました。

家族旅行 2019年11月19日

先日も送りました。ガーデンバーベキューで家族何組かのグループが大声で騒いでました。夕暮れからほぼ夜21時頃まで。リゾート感は全く壊されました。ホテル側も少し静かに会話などしてくれる様にお客様に促すべきだと思います。

2019年10月29日

気持ちの良い滞在でした

チェックイン時からどのスタッフの方もとても親切丁寧な対応で気持ちの良い滞在でした。
チェックイン後すぐにまた出かける予定だったのですが、そのときに話していたことを、ホテルに帰ってきたときには資料を用意して渡していただきました。
子供が二人いたのですが、1階のお部屋で直接プールに行き来でき、とてもありがたかったです。
売店のスタッフの方もとても親切で子どものことを色々と気にかけてくださいました。
ホテルでゆっくりした日はビールやジュースが飲み放題や、スィーツもいただけて快適でした。
残念だったのは、
近くにコンビニ等が無い分、売店の品数をもう少し増やしてほしいのと、
大浴場がないのがとても残念でした。系列の本島のかりゆしに何度か泊まっていたので勝手に大浴場はあるものと思っていたので残念でした。

2019年10月17日

子供へのお菓子サービス

古さを感じましたが、ロビーはとても綺麗で、子供へのウェルカムドリンクサービスのジュースやお菓子サービスもあり嬉しかったです。

2019年10月01日

部屋も素晴らしいが、スタッフのフレンドリーな対応でリゾートを満喫できる。

カップルで旅行 2019年09月20日

予定していたチェックイン時間より早く着いてしまいましたが快く通してくれました。
スタッフの方の対応もとても丁寧でした。

琉球モダンの部屋に宿泊しました。
部屋に入った瞬間少しカビ臭さは感じましたが綺麗に清掃され、とても快適に過ごせました。
部屋のテラスから直接プールにも行けて子供達は喜んでいました。
タオルの貸し出しがあったり浮き輪なども借りられるのでとても助かりました。
また機会があったら予約したいと思います。

子供連れの家族旅行 2019年09月13日

到着時の対応が遅かった

子供連れの家族旅行 2019年09月05日

とても広く清潔なお部屋でよかったです。
ランチが食べられたらよかったです。

2019年08月31日

部屋が広く、天井が高く、東南アジアのアンティークなホテルの雰囲気でエキゾチックでした。ウエルカムのケーキサービスに感動。

家族旅行 2019年08月25日

サービスがすばらしかったです！

子供連れの家族旅行 2019年06月26日

サービスは最高！

車がないと少し不便な立地でしたが食事やサービスは最高でした
3連泊しましたが快適に過ごせました

2019年06月13日

スタッフさんの対応が素晴らしく気持ちよく過ごせました。ちょっと古めかしい建物の感じでしたがリーズナブルな価格で広くて綺麗な部屋で満足です。繁華街から少し離れているのが残念ですが、静かに過ごせてよかったと思います。朝食も種類が豊富でおいしかったです！

2019年06月13日

子連れにも快適に過ごせる、素晴らしいサービス精神を持ったスタッフがいるホテル

ミドルサイズで過ごしやすいアットホームなホテル。スタッフの方々が皆高いおもてなし精神を持っています。

妻と４ヶ月と３歳の娘の４人で３泊しました。
部屋は一階でテラスから歩いて目の前のプールに行けるロケーションでした。
ツーベットルームだったので広々していて部屋でゆっくりと寛ぐこともできました。

子供への様々なサービス（哺乳瓶消毒、温ミルクなどなど）にも対応してくれて大変快適に過ごせました。

朝食も評判通り沢山の沖縄メニューがあり美味しかったです。

ホテル、食事、スタッフの皆さんが素晴らしいリピートしたいホテルでした。

2019年06月06日

の〜んびり出来る場所

静かな場所で良かった！
の〜んびり出来るお部屋で、久しぶりに家族でまったりしました。
1階のお部屋は、直接お庭へ行ける環境だったので、5歳の娘が外に出ても安心でした。
そのままプールにも行けて…
朝食のビュッフェも手づくりでとても美味しかったです。
ディナーのBBQも、お酒飲み放題が付いてお得でした。
また遊びに来たいと…娘が言っていました。

2019年05月02日

特に筆記すべきは、スタッフの対応の良さです
言動の細やかさと、笑顔、そしてサービス
海からは少し離れた高台に位置しての眺望と静謐、そして部屋の広さ、
高齢旅行者には素敵な環境です。観光に出かける時や帰りの空港までなどの送迎もしていただき、大変満足の４日間の滞在でした。

カップルで旅行 2019年04月18日

古くベッド軋む

2019年03月29日

送迎があればうれしい

グループ旅行 2019年03月24日

非常に満足しました。石垣に行った際はまた行こうと思います。

家族旅行 2019年03月13日

清潔感のあるホテルでしたが トイレの音や廊下の歩く音が気になりました。
スタッフの皆さんはとても 気持ちのいい 対応でした。

2019年01月14日

静かな環境で落ち着くホテル

静かな環境でした

2018年11月30日

空港に近い素敵なホテル

2018年11月09日

良いホテルでまた泊まりたいです

チェックインのときに家族で椅子に座るように勧めていただき最初からからチェックアウトまで非常に気持ちの良い滞在でした。リゾートホテルとして満足できるホテルで良かったです。一点、上げるとすれば夕食のレストランのスタッフが少し手慣れていない感じですが、そこは目をつむれるほどクオリティが高かったです。

2018年10月23日

お部屋が広くて快適でした！

すごく満足でした！
なんといってもお部屋の広さにびっくりしました！スタッフの方も気さくで、過ごしやすかったです！

今回はホテルがゆっくり満喫できたので気にならなかったですが、市内や観光名所からは少し離れてるので、レンタカーがあれば特に満喫できると思いました！

2018年08月12日

スタッフの対応がとても良い。
部屋も広かった。清潔感があった。
プールでは何回も遊んだ。
妻も子も大満足していた。
市街地から距離があると言っても、島自体そんなに広くないので気にならない。

2018年07月05日

接客が素晴らしい！

2018年05月07日

部屋がとても広く快適でした。
朝食は種類が豊富でとてもおいしかったです。特にフレンチトースト黒蜜がけは絶品でした。

2018年04月04日

スタッフの接客が良いホテルです。

大人４人一部屋で宿泊（琉球モダン）しましたが、広さは十分でした。
トイレがお風呂と一緒でしたので、誰かがお風呂を使用している時は
部屋外のトイレを使用しなければならなかったのが面倒であった。

2018年02月02日

スタッフの対応が素晴らしい！

チェックイン、お部屋への案内、お部屋の不具合を伝えた時の対応、そしてお掃除の方にちょっと尋ねた時、ショップでのやり取り、帰りの送り出しまで
全てのシーンでのスタッフの方のホスピタリティ溢れる対応に感動しました。

2018年01月05日

大好きなホテルです!!

軽井沢倶楽部さんの時に何度か利用させていただいていました。
その時は祖父母が本当に気に入っていて石垣島に行くなら絶対にこのホテル!!と言うほどでした。
その祖父母が昨年亡くなり,今回は母と2人で久しぶりにお世話になりました。
久しぶりの滞在でもやはりスタッフの皆様はとても暖かく親切で,ホテルのお食事は美味しく,お部屋も広々としていて静かで景色も良く,とてもリラックスした時間をかけて過ごす事が出来ました。
また,日本人のスタッフの方々の親切さだけでなく外国人スタッフの方々の日本語力(勉強熱心さ),おもてなしにもとても感動しました。
最高の旅行をありがとうございました。
また絶対に泊まりに行かせてください!!

2017年11月17日

のんびり贅沢に過ごせるホテル

市街地から車で２０分と離れていますので、マリンスポーツやショッピングを楽しみむにはやや不便さは感じるものの、滞在日数に余裕があれば、一日か二日のんびり贅沢に過ごすには、ぴったりなホテルです。
ホテルの宿泊者は、やや年齢層が高く、サービスも仕様もそれに合わせているようで、大人のラグジュアリーなリゾートホテルという感じがしました。規模はそう大きくなく、その分スタッフの目が行き届いており、今回、２泊、夫婦で利用させて頂きましたが、大変、快適に過ごすことができました。

朝食はバイキング形式でしたが、卵料理とフレンチトーストは注文制になっており、特に黒糖フレンチトーストが大変おいしく、二日ともオーダーしてしまいました。ごちそう様でした。

連休や夏休みなどの繁忙期は、すぐに部屋が埋まってしまうので予約は早めがお薦めです。

2017年10月12日

空港と石垣港のちょうど中間地点。海岸線ではなく、少し小高い場所に立地。
レンタカーがあれば不便を感じません(^ ^)
石垣港へは、1日数便シャトルバス（バン）がありますが、要予約になります。

2017年09月18日

空港に近いので最終日に１泊しました。ゴージャスな室内、きめ細やかなサービス、種類豊富な朝食ビュッフェ....。ほぼパーフェクトですが、それだけにバスルームのタイルとカーテンに付着していたカビが残念でした。それでも、次は連泊もいいかなと思える内容でした。

2017年09月01日