箱根ホテル小涌園

設備はきれいです。
インバウンド家族、ファミリー向けですね。
ビュッフェは、種類はそこそこ、しかし味付けが、全てに出汁が効てない、、、万人受けの普通？か、、、残念。

全体的に表面は綺麗だが、期待しただけに、ここを選んだことに、ごめんなさい、後悔。

家族旅行 2025年06月29日

屋外のプールは寒いと思っていたら、温泉なので楽しく遊べました。バイキングがおいしかったです。
温泉も充実していて、施設の中で、ずっと滞在できて楽しめました。また行きたいです

2025年06月08日

清潔なホテルでした。
自動販売機、コインランドリーなど全てカードでの支払いで便利な点とそうでない点があり残念です。
レストランは全てbuffetを選択しました。
新しい食器を取ると食器やスプーン、フォークに毎回食べ物がついており
もう少し改善してほしいです。

ほとんどのスタッフは親切で気持ちよく滞在できましたが、帰りの日にフロントの方にタクシーを呼んでもらおうとお願いしたら、で連絡をとタクシー会社の番号をもらいまし私の携帯はアメリカの物なので電話は使えない事を伝え、電話をしてほしいとお願いした所、嫌な顔をされました。結果的にはしていただきましたが、フロントの方に嫌な顔を見せられるのは気持ちの良いものではありません。

2025年05月09日

ホテルのシャトルバスの運行経路が分かりにくい

カップルで旅行 2025年05月06日

レストランは事前予約制で予約がないと夕食はとれず外食となる。

家族旅行 2025年05月06日

レストランのバイキングの種類が多く非常に良い。ユネサンスにも徒歩で行けるローケーションも良い

家族旅行 2025年05月01日

新しいホテル、良かったです。
ご飯美味しかったです。
すぐ近くのユネッサンス、森の湯、そして何よりホテルのお風呂良かったです。
リピートします。

カップルで旅行 2025年04月23日

とても過ごしやすかったです！

2025年03月21日

食事が大変良かったです

グループ旅行 2025年02月15日

ご飯がおいしかった

カップルで旅行 2025年01月23日

ビュッフェは大満足！温泉もいいし、ユネッサンで遊べるのも最高。また行きたい

カップルで旅行 2025年01月21日

箱根駅伝が終わった翌日から、1泊利用しました。目的は、駅伝ルートを車で辿ることで、ホテルは、泊まれるところさえあれば良いや、くらいの気持ちでした。
ところが、部屋のキレイさや、食事の種類・味も満足でしたし、お風呂も良かったです。
是非、改めて、またゆっくり来たいです。

家族旅行 2025年01月05日

バイキングの種類が多くてとても良かったです。
ドリンクサービスコーナーもあり、全体的に清潔感があってとても良い旅行になりました。

家族旅行 2024年12月30日

値段にふさわしいサービス

少し古いところかと思いきや、そんなの全部飛ばせる雰囲気、客室状態、サービスすべてがお気に入り。食事もとても満足、すべてが値段以上のホテル。

2024年12月06日

夕食🍽️が不味い

2024年11月21日

温泉が最高でした

家族旅行 2024年11月12日

Enjoyed the stay at Hakone. The dinner & breakfasts were amazing.

子供連れの家族旅行 2024年11月01日

綺麗なホテルで、スタッフも教育がされており、楽しく過ごせました。

子供連れの家族旅行 2024年10月19日

ベットが硬い
アメニティが少ない

家族旅行 2024年09月12日

室内はしっかり清掃されていて、やはり新しいしとても綺麗！
ホテルについていたプール、更衣室も綺麗でした。
夕食のバイキングはアルコールも飲み放題でそこも良かった。
また家族で来たいと思います。

2024年08月15日

良かった

家族旅行 2024年07月30日

部屋はカジュアルツインを利用しました、思ったよりとても狭くても少し広さが欲しかったです。食事は美味しくて、スタッフの皆様の対応も良かったです。静かで環境も良く雨模様でしたのでお庭や近くの探索が出来なかったのが残念でした。

家族旅行 2024年06月03日

きれいで良かった！

子供連れの家族旅行 2024年05月07日

とても楽しく過ごすことが出来ました。

カップルで旅行 2024年03月10日

部屋、スタッフの対応、食事とても良かったです。日曜日から一泊だったこともあり、夕食朝食はとても混雑していました。それ以外は満足です。館内に売店が無いのでお菓子や軽食はコンビニで購入することをおすすめします。ユネッサンの中のコンビニもおすすめです。

家族旅行 2024年02月05日

併設のユネッサンがあまり魅力的でなかった。

家族旅行 2024年01月28日

当日予約での少し遅いチェックインでした。しばらく旅行をしたことが無く最近のチェックインに少し戸惑いましたが何とかなりました。朝食も美味しくたくさん頂きました。レストランの方の接客も良く気持ちよくご飯がたべられました。チェックアウトも画面上での手続きで少し高齢な私達には面食らいましたがすんなり出来ました。お天気が悪いのだけ残念でした。

家族旅行 2023年09月30日

全て良かったです。

2023年09月25日

とても親切で丁寧で、最高でした！
ありがとうございました！

カップルで旅行 2023年09月11日

good resort

2025年07月08日

Relaxing and pleasant!

After a week or travelling in Japan we relaxed for three days here and got a very nice experience!

2025年07月02日

Razoável

Razoável

2025年05月23日

The hotel was very nice but we informed them that we were vegan. They said they couldn’t do any thing for us. They were very unhelpful with the food situation. Breakfast was very poor.

2025年05月22日

The restaurant needs help - food is not great.

The Onsen is very nice

カップルで旅行 2025年05月17日

Beautiful hotel.

Hotel is new & beautiful. Compound is lovely with a garden to walk. Breakfast & dinner offers a good spread with free flow of wine & beer. We stayed for 3 nights, would help if they could change some of the dishes daily. Can get boring eating the same spread over 3 days. Room was compact but comfortable. No bathtub. Will pick a bigger room next time. Location is great. Local bus stop right in front of hotel. Very convenient. Do note that u may not be allowed to board if your luggage is big & bulky. Seek help from the hotel’s free shuttle service instead.

2025年05月16日

The room was large and clean. Had a great public bath. Breakfast and dinner buffets were amazing. Definitely looking forward to coming back.

グループ旅行 2025年05月05日

A wonderful 5 star hotel. The lobby area is spacious and the check-in process is organized using kiosks with someone from the hotel to guide. The private Onsen on the 7th floor can be booked using their App which was explained during the check-in process. The buffet was good and had a lot of variety that caters to westerners and locals. Take advantage of the waterpark / Onsen across the street which is offered for guests staying at the hotel. The wristband for the waterpark is given to guests in the lobby area. The waterpark has a lot of pools with different themes (coffee, peach, green tea, and wine). The public Onsen has breath taking views of the mountains and you keep your swimming suit on the whole time which is suitable for families. You must cover your tattoos before accessing the waterpark. The back of the hotel is a nice garden that lights up at night for a lovely night stroll. We stayed for 2 nights and wish we could have stayed longer. We’ll definitely come back again

2025年04月28日

Dinner and breakfast buffet spreads are fantastic. Property is lovely.

家族旅行 2025年04月26日

Plan ahead - find restaurants, plan your travel, bring food/ snacks, pre book taxis as no one will help you in the hotel.

家族旅行 2025年04月18日

Buffet had a lot of selection but none of it was very tasty. The hotel is not all bad just the experience felt disappointing especially considering the price paid. The checking in terminal was frustrating and glitchy.

2025年04月17日

A truly wonderful, beautiful, and relaxing hotel. Food was also very good.

家族旅行 2025年04月13日

Great food. Really friendly , great staff

家族旅行 2025年04月02日

Muito bem localizado, poderia ter academia , funcionários atenciosos

2025年03月31日

Relax and indulge after a busy tour of Japan

Loved it, so relaxing. Got the breakfast buffet and the dinner buffet both days - wow, very well fed and worth the price! Enjoyed walking in the garden in the morning and after dark with the lights. A very comfortable women-only onsen experience - I went three times in two days and I also got a nice reflexology massage booked just hours beforehand via a QR code in the room so the flexibility was excellent. Took advantage of free tea and coffee in the lobby around the clock and even grabbed a whisky at the bar one night. You could really check in, get into your robes and sandals, and never leave :)
Although I did leave to visit an art museum and to ride the ropeway and the free shuttle from the hotel was super convenient to get me to both places (not so much for getting back though)

2025年03月19日

Beautiful scenery place. Large garden worth to explore

グループ旅行 2025年02月16日

Relaxing in tranquil ambience, onsen amazing, recharged after travelling. Friendly helpful staff, and great buffet food for everyone's pallet!

2025年01月17日

Good

家族旅行 2025年01月06日

This hotel was the highlight of the 4 hotels that we stayed in during our two week visit. We had a very large room (double twin) that allowed us to open up our suitcases. Room was clean, smelled fresh, had a beautiful view of the stream and maple trees changing colors. They provided yukatas and slippers to wear around the property, which most other people wore to breakfast and dinner. The property was recently renovated a few years ago and is very nice. The breakfast and dinner buffet was insane. I think we got our monies worth on just the sushi, waygu beef and alcohol (all you can eat and drink!) There is something for everyone in you party. The room was quiet until someone would be talking (usually the rude ones from vachina) while walking the hallway. We booked a private onsen one night and that was magical for our tired bodies. The only way to get around the area is by bus, unless you have a car or package tour. The bus was very crowded (PACKED!) round 10:00 when we went to Lake Ashi/Odawara. It was very cold and rainy (mid November) so pack a heavy jacket. We did laundry again at this hotel (do 'smaller than what you think' loads or it won't dry). There is a indoor pool across the street as well as a Family Mart. Not much else in the area. I would definitely recommend this property.

カップルで旅行 2024年11月26日

Perfect exept the buffet

Everything was perfect except for the organization of the buffet. The architect made a big mistake there. The aisle between the buffets is far too narrow. Hardly two people can cross each other. This is why there were various incidents. During our four-day stay, at least five things fell to the floor because the guests were bumping into each other. For us, this was an imposition. It's a shame, otherwise everything would have been perfect.

2024年11月15日

Beautiful location. Easy access to Open Air Museum and hikes.

2024年11月14日