Rakuten STAY VILLA 那須

火災報知器が約１時間に渡り鳴り続けるというトラブルがあり、消防隊まで来て大騒ぎでしたが、施設側からの連絡は一切ありませんでした。危機安全管理はかなり杜撰かと思われます。本当の火事だったら犠牲者が出ると思います。また、夜遅い時間だったので全くゆっくりできませんでした。子どもたちも非常に不安がっていました。
部屋はきちんと掃除されていましたが、壁紙やソファ、クッションはボロボロ、浴室内も動物臭が漂っており、清潔感は感じられませんでした。
洗濯機やコーヒーメーカーは壊れていました。

子供連れの家族旅行 2025年08月27日

良いと思います

必要なものが揃っていて快適でした。ただし、お風呂は人口温泉でした

2025年08月24日

とてもきれいでひろい

家族旅行 2025年08月24日

なし

2025年08月17日

ダイニング照明カバーが汚れてた。

2025年08月15日

次回は連泊したいです。

グループ旅行 2025年08月15日

とても広くて清潔感がありました
枕が人の好みもあると思いますが、私には少し硬かったので、もう少し柔らか枕があるとよかったかなぁと思います

家族旅行 2025年08月09日

内観は良い。
上の階の音が夜中4時まで響いて辛かった。直前にスマートキーが使えなくなったと連絡があったが使え、物理キーを準備すると言われたが準備もなく、

2025年08月09日

ファミリーワゴンのような大きめの車で行くと、少し駐車場が狭く感じました。
宿泊部屋は清潔で、調理器具や洗濯機などの家具が揃っていた点は助かりました。

子供連れの家族旅行 2025年08月06日

チェックインする前に声をかけられるスタッフが一人もいないので、細かな部分について質問出来なかった。オペレーターとの会話は国際色豊かな企業なので外国の方だったが、たまに理解できない日本語があり、外国の方でも良いがもう少ししっかり話せる方がいい。
二階建ての2階に重い荷物を階段で持っていく必要があり、エレベーターが欲しい。
それ以外は良かった。

家族旅行 2025年08月05日

お部屋のインテリア備品が良かった。
立地条件が良かった。
満足です！

子供連れの家族旅行 2025年08月05日

騒音が響きやすい欠陥があるのではないか、騒音響き易いとの情報を事前に得て入室したが、騒音とも言えないレベルでアラームが鳴りくつろげず、子供の騒音で苦情が入り通常ではない構造と考えるべき。子供連れは苦情を受けて気分が悪くなる事を前提で利用すべき。とにかく大きな声と走るのは御法度。普通以上に響く構造！

2025年08月03日

綺麗で良かった

子供連れの家族旅行 2025年08月02日

また宿泊したいです！

清潔で広くてオシャレ！口コミにある騒音は気になりませんでした。家庭用の大きい冷蔵庫があるので翌日も使いたい保冷剤、夕食のための食材などを沢山入れられました。那須のパン屋さん巡りをしたので、トースターがあると嬉しいなと思いました。2階建てのアパートタイプのお部屋でしたが、階段が狭く急です。お部屋は綺麗なのに階段が汚くて気になりました。飲み物が足りなくて、アパートの方にも自販機があるといいなと思いました。バーベキューはテラスのみで、部屋ではできません。アメニティはボディタオル、歯ブラシ、綿棒のみ。タオルは沢山用意されていて助かりました！

2025年07月23日

ワンちゃんと一緒に楽しめるところが最高です

家族旅行 2025年07月22日

人工温泉の風呂だが広くて窓を開けての朝風呂は最高でした。二家族大人4名子供２名での宿泊にはちょうど良く、周辺の観光地まで15分以内という立地でした。また利用したいと思います。

子供連れの家族旅行 2025年07月06日

4人で泊まるのにダブルベッド2つだけはないかな。
以前、宿泊した日光宝殿の2階の様な間取りで布団も敷けますみたいな感じだと非常に有り難い。

子供連れの家族旅行 2025年06月21日

とても清潔で
おしゃれな施設で大満足でした。

2025年06月20日

綺麗さ、広さ、設備申し分なく満足でした。

2025年06月17日

部屋がおしゃれでキレイだった

2025年05月25日

まずは施設がとても綺麗で、アメニティも充実していて良かったです。ドラム式洗濯機があったのが、荷物が減ってとても助かりました。

チェックイン、チェックアウトもスムーズでした。意外と近くに飲食店や観光施設が複数あり、レンタカーでコンパクトに回れた点も良かったです。

価格もお手頃で、また利用したいと思いました。

カップルで旅行 2025年05月21日

部屋が綺麗で水回りも清掃が行き届いている。
防音もそれなりなのか、満室だったのに周囲の音も聞こえずで素晴らしい環境でのんびり出来ました

子供連れの家族旅行 2025年05月12日

ゆっくり室内で過ごせるので一泊ではモノ足らず連泊は必須かと…

家族旅行 2025年05月06日

宿泊施設は申し分ないが、

2025年05月06日

他の口コミで騒がしいとのことだったが、窓を開ける季節でもなかったからか騒がしい音は聞こえなく気持ちよく過ごせた。

子供連れの家族旅行 2025年05月05日

とても素敵なお部屋でした。

2025年05月04日

とてもきれいでよかった！
また利用したい！！

子供連れの家族旅行 2025年05月03日

とてもよかったです！また利用したいです

子供連れの家族旅行 2025年04月20日

過ごしやすくて大満足

2025年04月15日

全体的にキレイでとても良かった。清掃員のスタッフも気持ちよく挨拶などあり、快適に過ごせました。

家族旅行 2025年04月05日

広くて綺麗で良い施設でした。

子供連れの家族旅行 2025年03月24日

清潔で広々として良かったです！

カップルで旅行 2025年02月16日

周辺のレストランの閉店時間が早い。午後6時にはほとんどが閉店していた。大手の予約のとれるレストランを確保しておく必要がある。しかし、持ち込みで備品の調理器具や食器を使って、アットホームな軽食をとれることは大変楽しい経験であった。

子供連れの家族旅行 2025年01月03日

広くてすごく快適でした。電化製品にビックリする事だらけでした！隣の部屋の方の声が気になりましたがそれ以外は良かったです。また泊まりたいです。

子供連れの家族旅行 2024年12月29日

快適に過ごせました

大変綺麗に保たれていて、管理が行き届いている印象。快適に過ごせました。
チェックインは事前にメールをいただくので、指示に従えばいいのですが、チェックアウトについても、分かりやすい指示を出しておけば一層良いと思いました。
（とくに精算はなかったのでそのまま出てしまったのですが、後から気になってネットでチェックアウト方法を調べました。）

2024年11月25日

とても快適に二泊三日の小旅行楽しむことができました。

2024年11月13日

とても綺麗で良かったです。

2024年11月04日

駐車場が…

8人部屋は無料駐車が1台なのを予約後に知った。平日宿泊だったので、駐車場に空きがあり、結局2台止めることができたが、8人が車1台で来ることはほぼないと思うし、那須は車なしではなかなか来られない場所なので、一部屋に2台は必要だと思う。

2024年11月02日

広々としていてゆっくりできて、とてもいい旅行になりました。ソファーベッドも以外と広かった。お皿も箸類もどれくらいあるのか不安でしたが、十分ありました。写真でどれくらいお皿や鍋、ボールやラップなど置いてあるのか撮って記載してくれるともっと良いと思います。口コミを見て調味料がないことを知ったので持っていったのですが、説明にないことが記載されていたらもっと良かったなと思います。ペットシーツもたくさん置いてあってこんなにあるのを事前に知りたいです。掃除用のスプレーやウエットシートも嬉しかった。もう少しお安いと利用回数を増やせるかな。

家族旅行 2024年10月20日

限りなく家でも実家でもない居心地の良い感じが良かったです。

2024年10月19日

部屋備え付けの端末がエラー表示が消えずにチェックインするのに手間どった。

家族旅行 2024年10月02日

初めて使わせていただきました。すごく居心地も良く連休を満喫する事ができました。

ありがとうございました！

家族旅行 2024年09月29日

快適な宿泊施設でした。

2024年09月27日

とてもきれいで感心した

子供連れの家族旅行 2024年09月26日

チェックインアウトがやりずらい。

2024年08月22日

食器や備品が全て揃って大変良かったです。
空調設備も完璧です。
サウナも良かったしお風呂も広くて家族全員大変満足です。

家族旅行 2024年08月21日

過ごしやすい良い部屋でした。お風呂場がとてもステキだった。
ベットも大きく、ちょうどいい弾力でぐっすり眠れました。
子ども達はベッドの上でプロジェクターでアニメが観られて楽しそうでした。

子供連れの家族旅行 2024年08月20日

エクスペディアで予約しました。
大人8人子供2人小型犬1匹で燻製機有りのB棟に泊まりました。
結果としてとても満足度の高い宿泊ができました。
【良かった点】
・風呂が広く、2階にはシャワールームがある。
・2階の部屋にはプロジェクターがありYouTubeや Netflixが見られる。
・ドッグランが思ったより広い。
・燻製機が有るだけかと思ったら、冷蔵庫に燻製用の食材と燻製チップがあった。(無料)
・サウナ用となっているが2リットルの天然水が2本用意されている。(無料)
・犬用のペットシートやケージがある。
・朝食のスコーンが自分で焼くので楽しく、出来立てを食べれるので美味しかった。
・スムージーのジュースが子供も飲めるもので良かった。
・駐車場が広いので駐車しやすい。
・徒歩圏内にコンビニがある。(A棟に自販機と製氷器あり)
・1階と2階にトイレがある。
・ドラム式洗濯機が2階にある。(洗剤もある)
・全体的に新しめ
【悪かった点】
・ナビ通り行くと看板が少し奥にあるので見逃す可能性がある。
・チェックインがひとりひとり名前と住所と職業を打たないといけないので長くなる。(予約した人と同じ住所の人は住所の入力を省ける。)
・デッキに設置されている机の一部が溶けていた。
・雨だったこともあり、室内でホットプレートを使用して焼肉をしたが、換気する装置がないので2階まで臭いが朝まで残る。
・1階の風呂の使い方がお年寄りにはわかりずらい。
・風呂、洗面所、サウナは同じ区画にあるので、風呂に入る人がいると使えない。(鍵を閉める場合)
・室内もデッキも8人分の椅子しか無いので10人だと狭い。
・使った食器はしまわないで洗った後、水切りに並べておくとあったが、10人分だと出して置くスペースがない。
・食器用スポンジあるとのことだったが設置されていないのでコンビニで調達しないといけなかった。(洗剤はある)
・風呂の浴槽の水の流れが悪い。(排水溝の詰まり)
・到着してすぐだったが、各寝室がなんか臭う。
・寝具はダブルベッドしかない。
・施設内禁煙、花火禁止だがライターが落ちてた。

悪い点は細かく見たら気になるかも知れませんが、良い点が上回ってるので目を瞑れます。
初めての利用でしたが、リピート有りですね。
また利用したいです。

家族旅行 2024年08月18日

部屋の広さ、使いやすさは良いけど、換気がいまいち匂いがこもる。
網戸もなく虫が入って来た。
コーヒーマシーンが壊れていてセットしても出てこなかった。

家族旅行 2024年08月18日

施設が広くて綺麗だった。プロジェクターや新しい家電、ドラム乾燥機、とても助かりました。家族や友人に女子が多かったので、最新のドライヤーには大盛り上がりでした。

子供連れの家族旅行 2024年08月16日

宿泊エリアに入った瞬間から綺麗でテンション上がります。棟の前に駐車が出来、便利でした。安く泊まれるのに、歯磨き、ドライヤー、洗濯機and乾燥機付いてて助かりました！お風呂も人工温泉が出ます。綺麗です。私達が行った時は大雨でしたが庭ではキャンプが出来るとか？！
上の人の足音が時々聞こえるけど、ウチも2歳のコが居たので、そこまで気になりませんでした。徒歩圏内にセブンあります！ご飯屋さんはほとんどが閉まるの早い。せっかく行ったけど、ココス行きました。他の楽天villaにも行ってみたいです。

子供連れの家族旅行 2024年08月14日

色々なものが完備されていて、大変良かったです。ワンちゃん連れでしたが、ワンコ用品も揃っていて助かりました。ただ、照明が暗かったのが気になりました。

2024年07月17日

初めてのペットと宿泊

ベッドは、寝返りをうっても沈まなく、渡し好みの固さのマッドレスてした
食器は、使う前にしっかり洗い直すべき
リビングのエアコンは、風量が弱でもうるさい
お風呂の浴槽は、滑らない素材で子供や高齢者でも滑らずに入浴できそう
人工温泉良いです
個人的には、キッチン周りに照明が少ない。慣れない家電を操作するには、暗い
テレビはBSが観られないの残念

2024年07月13日

今回で2回目の宿泊。もちろん愛犬も一緒に泊まれて良いはいいのだが、キッチン周りが食器類など消耗品のストック含めてもう少し充実してくれると大変有難い。またチェックアウトに関しても、延長料金による最大12時まで泊まれると朝ごはんなどもしっかり食べたり、ランチ用の弁当なども作っていけるのでそういう融通がきくと最高！

2024年07月10日

家族6人でバイクツーリングの際に利用させて頂きました。駐車場が広く、バイクも停めやすかったです。火を利用したBBQをしたかったのですが、火気厳禁との事で、今回は室内に置いてあった、ホットプレートを利用しました。これはこれでとても楽しめました。備え付けグッズが豊富で便利でした。ドライヤーが三つあり、シャンプやコンディショナーも安物でなく、なかなか良いお品でした。事前に口コミを読んでいたので、数が足りないと思われる、ザル、ボール、大きなプレート、トングなどは自宅から持参、人数が多い場合は紙皿や大き目のプラスチックコップなどを持っていくと洗い物が少なく便利かと。お風呂は清潔で広く、お湯もとても気持ちよかったです。窓を開けて露店風呂仕様で使用しました。燻製器が備え付けてあったのが良かったです。事前に味付け卵、シシャモ、ウインナーなどを持っていきましたがとても美味しかったです。金曜日から一泊した事もあり、宿泊客が少なく、とても静かでした。一点だけ、気になった事、朝起きたら、室内全体が硫黄臭くて驚きました。お風呂も外も全く匂わないのに何故部屋の中だけ匂うのか不思議です。かなり強かったので、朝から窓を全開にして換気しました。リビングルームに時計がなく、壁掛け時計があったら嬉しいです。全体としては大満足な施設でした。また機会があれば利用したいです。

家族旅行 2024年06月02日

少し残念でした

加湿器が置いてあるが、中の水が入ったままとなっていた。
室内戸の取手のネジが緩んでいた。
カギの番号メールが届かず、問い合わせしないと部屋に入ることが出来なかった。

2024年06月02日

ユーザの利便性より運営側の都合を優先してるように感じた。全体的にチグハグで残念なお宿でした。

家族旅行 2024年05月29日

とても綺麗でしずかでよかった

2024年05月24日

色々手違いがありなかなかスムーズに行かなかった。
対応はよくしてもらったが他人の予約内容とか送られて来てびっくり。
メールも記載日に来ないし問い合わせて次の日10時ごろと言われたが来ずまた連絡して問い合わせやっときて開いた予約情報は他人のもの。
テラスのテーブルも明らかに掃除されてなくまずは掃除からの宿泊でした、疲れた。

グループ旅行 2024年05月12日

チェックインなどがスムーズで、アメニティなどの備品も非常に豊富に揃っていて利便性が高いでした。特にコーヒーが美味しかったです。ただ、隣の部屋の足音が聞こえたりするので、繊細な方には不向きかも知れません。また、エレベーターがないため、 2階の部屋の場合、スーツケースを持って階段をのぼる必要があるので、力の弱い方は不便に感じるかもしれません。

子供連れの家族旅行 2024年05月06日

とても良かったがチェックインがもう少しスムーズにいくとなおいい。

子供連れの家族旅行 2024年05月06日

駐車場に1組みで何台も利用している人がいるせいで、近くに停めれない。そこの管理がなってないのと、自動チェックインをする機会が電波のが入りが悪くて繋がらなくて、わざわざ電話したりと
逆に手間暇かかった

2024年05月04日

とにかく綺麗、静か、ゆったりしたマンションのようでした。
ただひとつ。お風呂が岩風呂のような作りなので湯船がすぐ冷めて寒いくらい。
また利用はしてみたいと思う。

家族旅行 2024年04月15日

とてもキレイで設備も整っており、静かでとても心地よく宿泊できました。

2024年03月31日

チェックインが難しい

2024年03月28日

ぱっと見はオシャレですがキッチンの床に野菜の皮(カラカラになっていました)が落ちていたり、シーツにシミがありました。またペット可能ですが施設内は散歩禁止です。共有スペースに卓球台がありますがA棟の方専用で使えません。連泊でしたがゴミ袋も無くまた、ゴミが満杯になっても捨てる場所もありません。期待していただけにガッカリする事が多く、リピートはありません。

2024年03月26日

部屋に入りテンションがあがりました。
ただ隣の方の重低音が……。

子供連れの家族旅行 2024年03月17日

ワンコと一緒に何度か宿泊してますが今回は
広い部屋に泊まりました。
部屋も綺麗で専用ランもあり大満足です。
ただ、ひとつだけ…
施設内でワンコの散歩がNGなので
そこが不便です。

2024年03月10日

今回は愛犬と宿泊しました
玄関から土間が庭につながっていて、とても感激しました！

2024年03月09日

素晴らしいところでした。家族てゆったりくつろいだ時間が過ごせました。また来たいと思いました。

2024年03月03日

建物も部屋も綺麗でした！
キッチンも整頓されておりとても使いやすかった！
お風呂も子供は寝れるぐらい気持ちよかったみたい！

子供連れの家族旅行 2024年01月02日

大満足の女子会でした♪

出来て約１年の楽天ステイヴィラはまだ新しく綺麗で、必要最低限の鍋や食器が揃っており、ホテルの様にコーヒーやアメニティが揃っていて、快適でした。
ちょうど滞在中に雪が降り、都会から来た友人は、あまりのロケーションの素晴らしさに感動していました。
お風呂も広く、みんなでワイワイと入りました。
近くにスーパーやコンビニ、美味しいパン屋さんがあり、夕食も朝食もかなりクオリティーが高く、２食とも手作りしましたが、友人も大満足でした。
今度は家族を連れて是非行きたいと思います。

2023年12月18日

とても綺麗で気持ちよく過ごせました

また機会があれば是非よろしくお願いします

子供連れの家族旅行 2023年12月18日

静かなところにあるが、近くにコンビニもあり便利だった

子供連れの家族旅行 2023年11月30日

快適に過ごせました。
各地のrakuten stayを利用しています。
那須は温泉ムードも味わえリゾート感がありました。
駐車場が広く、停車できる台数も多く、宿を待ち合わせ場所にして各々の車で行けました。
スーパーも近くにあり食事の準備が容易にです。
珈琲メーカーが壊れていたので、設備に関しては点検をしっかりお願いしたいです。

家族旅行 2023年11月24日