ヒルトン広島

スタッフ対応が丁寧でよかったです。レストランは朝食のみの利用でしたが味もメニューも満足でした。

家族旅行 2025年07月14日

おそらく広島県で1番のホテルだと思います。
宿泊後は満足感でいっぱいでした。

家族旅行 2025年07月13日

スタッフの方が親身に色々手配してくださって快適に過ごせました。
また、利用したいです。

家族旅行 2025年07月11日

イブニングカクテルの時間帯以外の対応が
いまいちだったが
朝食の男性スタッフの対応はとてもよかった

カップルで旅行 2025年06月30日

素晴らしい

館内は日本らしさ、広島らしさが散りばめられた美しくセンスを感じる空間で、至る所に心配りを感じました。室内も清潔で最高のおもてなしでした。

2025年06月24日

最寄り駅から少し遠い。

2025年06月23日

快適にすごしことができました。
また利用したいと思います。

家族旅行 2025年06月22日

スタッフの対応凄く良かったです。

2025年05月17日

朝食会場が多すぎて落ち着かない

2025年05月07日

家族に優しい

家族で滞在しました。
スタッフは皆、親切でした！
レストランで働いてらっしゃったアメリカ人の男性スタッフの方は、特に素晴らしかったです。各テーブルに合わせて、サービスプラスαの声かけができていました。私たちが知らない地元の情報や、自ら体験した観光情報など教えてくださいました。会話途中も手を休める事なく、仕事をしていたので、視野が広くお客様一人一人に興味を持ってお仕事されているなぁと感じました。マニュアルサービスはしっかりおさえ、自己流のサービスを考えている仕事に感動しました。
プールも利用しました。GW期間中でたくさんの子供たちもいて、楽しく過ごせました。床が滑りやすく、小さい子は大変危ない感じがしました。
入口にSPA用のサンダル(大人用、子供用)があれば尚良いかとおもいます。泳がない親御さん達は、靴のままプールサイドまで入れるのですが、これも衛生的ではない感じがしました。

2025年05月07日

高級感が有り
とても素晴らしかった。

カップルで旅行 2025年05月05日

ジムが無料で使えて良かった。朝食もおいしかった。

カップルで旅行 2025年03月12日

やっぱりヒルトン

大学受験で利用しました。
メッセージの書かれたキットカットを息子へ渡してくださり、とても喜んでおりました。

2025年02月26日

スタッフのみなさんが非常に良い。また宿泊者もマナーが良く品位があった。
朝食がもう少し充実すると更に良いと思います。

2025年02月24日

プール最高

2025年02月20日

広島市滞在時に利用してます｡

自分自身がヒルトンを好きで慣れていると言うのも
あるかも知れませんが､

世界中どのヒルトンに滞在しても
一定のヒルトンらしさをキープしており
ホテルスタッフ及びホテル設備も共通の概念を有している様子で､ヒルトン広島も戸惑いもなく快適に過ごせるので
気にいっています｡

2025年02月11日

フロントが丁寧だった。

2025年02月09日

朝食も部屋も素晴らしい。また泊まりたいです。

2025年01月26日

綺麗でよかったです。

子供連れの家族旅行 2025年01月10日

綺麗でしたし、アメニティやサービスなどは良かったです！
ただ5つ星かと言われると期待以下でした。
チェックインで観光案内をされており数組待ちでも10分以上待った感覚があります。
またチェックアウト時には誰からも見送られることはなく、普通のビジネスホテルみたいにキーをポスト投函しておしまいです。また水回りの掃除は綺麗ですが、ライトや棚など各所で埃も溜まっていました。
また広島駅からアクセスが悪く、送迎バスなどあれば良いなと思いました。

グループ旅行 2025年01月05日

朝食が素敵でした
スタッフの対応が良かったです

家族旅行 2024年12月24日

タワーパーキングのスタッフが機械の操作を十分に理解してないようだった

2024年12月23日

施設サービスともにとても満足

子供連れの家族旅行 2024年12月18日

とても素敵なホテルで、部屋からの景色も最高でした。
スタッフの方々の対応もよく、本当に満足の滞在でした。
またいつか広島に来た時には泊まりたいと思ってます。

カップルで旅行 2024年12月14日

とても素敵なホテルでした。
お部屋のグレードアップもしていただき、思い出になる旅行になりました。ありがとうございます！

家族旅行 2024年12月12日

妻、子供2人(6歳、4歳)で宿泊しました。綺麗で快適でした。夕食、朝食ともにビュッフェでしたが子供も大喜びでした。
食事のクオリティは普通です。種類は豊富でライブキッチンもあるので楽しめます。

2024年12月11日

プールとサウナを利用できたこと、チェックアウトか正午であることがよかった。

家族旅行 2024年12月08日

よかったです。

2024年12月04日

朝食のちらし寿司が最高に美味かった

2024年12月02日

車高のある車での旅でしたので、ヒルトンを選びました。駐車場予約はできないことはわかっていましたが、駐車スペースに空きがなかったのか、案内係の方のインカムからの声が聞こえて、何泊？1泊なら奥入れて、と。なんだか申し訳ない気持ちになりました。ホテルは高級でとても清潔で素晴らしかったので、少し残念でした。

カップルで旅行 2024年11月29日

I love ♥

2024年11月28日

アメニティーが良くなれば⭐︎5です。

2024年11月27日

とても心地の良いお部屋で、スタッフのサービスも良く、ゆっくりとした時間を過ごさせていただきました。また、利用させていただきます

家族旅行 2024年11月05日

ホテルは全般的に良かったです♪

家族旅行 2024年11月04日

ヒルトンには、色んなところでお世話になっているので、良いとしか言いようがない
スタッフも親切　強いて言えば、案内の内容はもう少し細かく言ってくれたらもっと良い評価にした。　舞浜が年々客層が悪くなっていたので、今回躊躇したが良かった

家族旅行 2024年10月14日

遅い時間の急な宿泊にもかかわらず、フロントのスタッフの方に温かくお迎えしていただき、食後は大丈夫ですか？何かお手伝いすることはありますか？ゆっくりお休みくださいね等、声をかけていただきとてもうれしく安心して宿泊できました。
お部屋も広く清潔で、気持ち良かったです。

2024年09月29日

どこかに行きたくなると浮かぶホテルです…このクオリティでこの価格。きっとすぐ上がってしまうんだろうなぁ。
3泊ぐらいのんびりと過ごしたい。

2024年09月27日

大満足です。

家族旅行 2024年09月26日

素晴らし

とても快適に過ごせました。プール、そしてエグゼクティブラウンジがとても良かったです。次回も是非利用します。

2024年09月23日

アメニティが少ないです。

カップルで旅行 2024年09月22日

こちらのホテルのおかげで素晴らしい広島での時間を過ごせました。

2024年09月17日

また機会があれば是非利用したいと思います。

カップルで旅行 2024年09月13日

14階でも眺望が南側で素晴らしい。
夜景が特に素晴らしい。
全ての面で内装もデザインも優れて
グレードが高く、高級感が溢れている。
朝食料理の種類が多く、美味しい。
チェックアウトは12時でゆっくり出来ます。
宿泊は外国人の方も多く、スタッフさんが親切丁寧に応対されていました。
宿泊客層が高く、外国映画のワンシーンみたいで最高の気分になります。
プールやジムが無料も特典です。
また今度は一人でなく、親しい友人と楽しく利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

2024年09月11日

繁華街までは少し距離ある。滞在は申し分なく、居心地がよかった。

カップルで旅行 2024年09月09日

さすがにできたてのヒルトンは綺麗で良かったです。
プールも室内ですが、豪華で、美しい。
エグゼクティブフロアの最上階に泊まりましたが、天井が高く、景色は最高でした。
スタッフもさすがにヒルトン。良かったです。

カップルで旅行 2024年09月07日

とても快適なホテルです。
ゆっくり過ごせました。
ただスタッフがいるにも関わらず帰りに
トランクに荷物を載せるのを見てるだけだったのが残念です。

子供連れの家族旅行 2024年08月28日

施設は全体的にとてもきれいで気持ちよく過ごせました。
チェックイン時のスタッフはあまり愛想の良い方ではありませんでした。
ああいった海外のホテルチェーンなら当たり前なのか分からないですが、全てにおいて説明が少ないように感じました。エレベーターはカードキーをかざして階を指定する（このとき説明してくれたスタッフの方は感じの良い方でした）、プールのロッカーに入るのにカードキーが必要（私は持っていましたが、帰る際に入れ違いになった方は持っておらず困っていました）。プールで子どもは騒がない。全てにおいてなんの説明もなく、部屋には館内図も何も無し、今まで宿泊したホテルで一番説明の無いホテルでした。
朝ごはんのビュフェは品数も多くとても良かったです。
次に広島に行くときは別のホテルにしてみようと思います。

子供連れの家族旅行 2024年08月26日

good!

家族旅行 2024年08月16日

スタッフの皆さんがすごく丁寧に接客業してくれました。部屋も綺麗でとても居心地のいいホテルです。

家族旅行 2024年08月15日

シャワーの水圧を上げると異音が出る

家族旅行 2024年08月14日

文句なしでした。

2024年08月14日

ジムやプールなどの施設が自由に利用できてよかった。夕食のレストランは早めに予約したほうがよい。

グループ旅行 2024年08月11日

ロビーもいい香りで、部屋も清潔で眺めがよく満足でした。

家族旅行 2024年08月10日

大変良き

カップルで旅行 2024年07月29日

スタッフさんの対応が一流でした

2024年07月23日

アメニティを頼み、なかなかきませんでした。

カップルで旅行 2024年07月20日

総合的に評価は高く感じる。
設備は清潔で、サービスは良いと思います。
特に24時間プール等のフィットネス設備は、子供も楽しめて大満足です。
駐車場が有料かつ、台数が少ないのが少し残念です。
私は満車で近隣の市営駐車場を案内してもらいました。
また、サービスについては多くの宿泊客に慣れているせいか若干詳細な説明を省かれた印象を受けます。例えば泊まり慣れている人問題ありませんが、ルームキーを認証してエレベーターに乗ることは案内すべきです。

家族旅行 2024年07月14日

とても快適でした

2024年07月14日

スイートに変更してもらいましたが
大満足でした。
頻繁にいける金額ではないですが
是非また行きたいと思います。

カップルで旅行 2024年07月11日

素晴らしい笑顔とホスピタリティ

友人とお誕生日🎂のお祝いに行きましたが、ラウンジやレストラン、バーなど、いずれの場所でも温かいおもてなしや気遣いをいただき、本当に素晴らしい時間を過ごすことができました。記念日に相応しい❤️に残る思い出となります。ありがとうございました！

2024年06月28日

とても快適に過ごせました。朝食のバイキングも当地の名物もあり、満足でした。

2024年06月26日

お部屋もきれいでスタッフも感じ良く、気持ちよく宿泊できました。お部屋の広さが十分で、とてものんびりと過ごせました。広島に伺う際は、今後もヒルトンさんにお願いしたいと思います。お世話になり、ありがとうございました。

2024年06月19日

good

2024年06月17日

モダンでスタイリッシュな雰囲気のホテル ✩お部屋も広く快適でした!

カップルで旅行 2024年05月31日

喫煙所が遠いです。

2024年05月28日

食事と部屋は高評価。コンビニ、自販機が無いのが不便。

Executive Loungeでの朝食が期待以上にリッチ。17〜19時のHappy Hourもツマミ種類多くて楽しめた。
19階角部屋の部屋は快適だった。但し、アメニティは環境意識が強いのか、無駄を省く意識が感じられて、安物を必要最小限置いている感じ。５つ星ホテルとは差を感じた。
難は館内にコンビニも自販機が無い事。冷蔵庫も空なので、通りを渡ったコンビニへ行くのが手間だった。
平和記念公園には歩いて20分程有り、観光には必ずしも便利ではない。外国人観光客が6割以上との印象。

2024年04月04日

お風呂のバスタブに髪の毛が落ちていたのは
ヒルトンブランドを落とした

2024年03月24日

お部屋も綺麗で快適でした。

2024年03月14日

レストランのバイキングの種類が少ない

グループ旅行 2024年03月12日

広島駅からも、観光地からも少し離れているが、10分歩けば流川通りや繁華街に出ることができる。
施設は新しく、きれいだった。
ルームサービスも的確でよかった

子供連れの家族旅行 2024年03月04日

ヒルトンはやっぱりコスパがいいと思います

家族旅行 2024年01月10日

フロントの人に館内のレストランで夕食予約の相談をしたら、その場で調べてくださり、指定したレストランはその日は満席で予約できないと言われました。部屋に戻りダメ元で自分で再度食べログで同じ検索したら普通に空いていて予約ができました。誤った案内をされたのが残念です。

家族旅行 2024年01月06日

お部屋の照明がちょっと暗すぎるかなと思います。
お化粧する時にもう少し明るいエリアがあると良いなと思います。

家族旅行 2023年12月23日

ホテルはきれいで、とても心地よく泊まることができました！
部屋に電子レンジがなく困ったのでフロントに相談したら、快くホテル側で引き受けてくれました。

ただ、初の広島旅行で土地勘がなかったのもあると思いますが、アクセスが少し不便かも？と思いました！

カップルで旅行 2023年12月11日

総合的に素晴らしいホテルでした。
また宿泊したいと思いました。

グループ旅行 2023年12月01日

スタッフの方、皆さん、とても気持ちよかったです。繁忙期だったので…とても大変そうでしたが…。繁忙期のお昼間のランチやカフェが…優先的に宿泊客が予約をする枠があるといいですね。
旅行で尋ねると…そのレストランが人気で予約でいっぱいかどうかともわからないので！

家族旅行 2023年11月10日

大満足です

母が、誕生日のお祝いに利用しました。大変満足していました。ありがとうございました。

2023年10月30日

到着時、荷物を預け、部屋に持ってきて貰うのがかなり遅く、電話をしてかなり時間が経過して持ってきた。チェックインの際、フロントの対応が、良くない。出発の、駐車場の対応が最も悪い。他の客がタクシーに乗るにあたり、ドアマンの対応が悪い為、大きな荷物を持ってフロントに行き、結局、ホテルから出て、流しのタクシーに乗って行った。
設備は、良いが、全体的にスタッフの教育不足の感あり残念。

家族旅行 2023年10月28日

言うことないくらい満足でした

2023年10月14日

素晴らし買ったが、交通の便が悪い。

家族旅行 2023年10月14日

最高のヒルトンです。

2023年10月03日

広島駅からのバスが意外と早く終わってしまうのが難点。
朝食はどうしても混む時間が集中しており、かなり並んだがチェックアウトの時間が遅めなのでぎりぎりまで朝食を食べていても余裕で荷物を作ることができました。

子供連れの家族旅行 2023年09月19日

施設の設備、スタッフ対応はやはり良いがリラクゼーションが終わるのが早いのと、部屋に呼べないのとビュッフェが他ホテルよりイマイチだったので改善してもらえたら更に良い。

カップルで旅行 2023年08月30日

清潔感があって全体的にはよかったが、メモ帳に前室者が書いたであろう電話番号が残っておりビックリした。
それ以外は満足出来た。

子供連れの家族旅行 2023年08月25日

素晴らしい

素晴らしい

2023年08月17日

チェックインに時間が、かかりすぎでした。チェックイン後の次の予定に影響が、出ました。
スタッフさんが、ウェルカムドリンクを配ってくれましたが、その分、カウンター対応に人をあてて欲しかったです。
他のホテルチェーンのように、自動チェックインのレーンも、併用した方が良いと思いました。

子供連れの家族旅行 2023年08月14日

ハードは最高ですが

新しく、バイデン米大統領がG7開催時に宿泊されてから更に人気だそうです。
新しいので部屋は最高でしたが、ホスピタリティはアメリカに滞在しているかのような感じ(言った者、主張した者勝ち)でした。日本のおもてなしは一切なしです。

8/6平和祈念式典が近かったので、宿泊者多かったと思いますが、チェックインに30分以上(ずっと立ちっぱなし)、朝食時も受付に並び、席もメインではないスペースに追いやられました。
混雑するのはしかたないかもですが、スタッフの配慮派一切なし。なのに朝食ビュッフェスペースでは暇を持て余しているスタッフがいました。
チェックアウトもまた並んでいたので、Quick Check Outにしました。


周囲の交通インフラも当然だと思いますが、タクシー使用オンリーの方向けです。

居心地が悪かったです。次はないです。

2023年08月12日

東京からきました。初めての宿泊で、5泊しました。設備が綺麗で部屋の防音がしっかりしています。通常ランクの部屋をリザーブしましたが、ビュッフェ会場もしっかりと広くて、混んでいてもそこまで人が密集することなく料理を楽しめて良かったです。またこの地域のシティホテルには珍しく、スタッフさん達に若い方が多く、若い方の雇用を支えている点でも非常に好感が持てました。ほとんどのスタッフさんが丁寧にもてなして下さいました。気に入ったので既に次回の予約も入れました。
気になった点: 初日に部屋のアメニティがいくつか置かれていませんでした。棚の中などが埃がかぶっていて、掃除不足を感じました。二日目、清掃後に、私達の前の宿泊客の汚れた耳栓がベッドサイドテーブルに置かれており気持ち悪かったです。最終日はトイレットペーパーの補充が足りておらず、トイレの利用が出来ませんでした。
プールの女性更衣室に男児を連れて利用している方が居ますが、マナーが皆さんとても悪いです。着替え中に凝視されたり、更衣室のドアを男児に二度もこじ開けられそうになり、娘と私は大変不快な思いをしました。
その間、母親は息子を放置して好き勝手させていました。
6歳以下であれば男児は女性更衣室に入れるルールらしいですが…同じ年頃の女の子達からすれば怖いと思いますし、男児を入れる母親達のモラルが非常に悪いです。父親がいるなら男性更衣室に入れて下さい。躾けて下さい。
施設側も見回りをするなど改善をお願いしたいです。
小さな女の子をお連れのお母さん達は、プール利用の際安全確保に気をつけて下さい。

子供連れの家族旅行 2023年08月12日

お部屋はもちろん、プール更衣室やサウナシャワールームまでいつも清潔だった
一階のカフェも便利

家族旅行 2023年08月02日

お部屋がとても綺麗で
掃除もきちんと行き届いており
快適な空間でした！朝食ブュッフェがとても
美味しかった☆
また利用したいと思います！
ありがとうございました☆

子供連れの家族旅行 2023年08月01日

ありがとうございました

子供連れの家族旅行 2023年07月27日

スタッフのサービスが素晴らしい。

2023年07月23日

清潔で広い部屋でした。

2023年07月19日

ホテルはきれいで、スタッフも丁寧な対応でした。
室内のアメニティが、少ないのが気になりました。

2023年07月02日

他サイトも含め、ヒルトン広島の評価が低いものが多数あったため、少し不安でしたがとても良いホテルでした。新しいため設備は綺麗で、スタッフの方もとても親切で丁寧でした。

家族旅行 2023年06月24日

部屋が綺麗で朝食も種類が多くおいしかった。また、スタッフの方の対応が良い。

2023年06月03日

Really spacious room

2023年06月01日

フロントの接客、サービス、丁寧な対応全てが一流でした。
部屋の快適性、各設備の品質も素晴らしいです。

2023年05月18日

ビッフェもプールも楽しかったですー

子供連れの家族旅行 2023年05月09日

Wi-Fi設定で、ヒルトン・オナーズの登録をすべく、QRコードを読み込んだら、英語サイトにしか飛ばず、なかなか登録ができなかった。
また、電子レンジをお願いしようとしたら、フロントまで持ってきてくれと言われた（2回目以降は取りに来てくれたが）。

子供連れの家族旅行 2023年05月06日