オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ

フロントの方の対応がとても良かったです。

2025年12月01日

全体的にとても綺麗でした。
ホテル近くの駐車場について受付の方に相談させて頂きましたが、とても丁寧に対応して下さりありがとうございました！！

2025年11月30日

朝食バイキングが、めちゃくちゃおいしかった！ありがとうございました。

家族旅行 2025年11月30日

シャワーの勢いがミスト状で弱すぎたので、改善していただけるとまた泊まりたいと思いました。部屋や料理、立地は大変満足でした。

2025年11月30日

全て良かったです。

2025年11月30日

朝ごはんのブッフェが良かったことと、ベッドメイキングや室内掃除サービスを，宿泊中でもしてもらえたこと。
掃除のスタッフさんも向こうから笑顔で挨拶してくれて良かったです

子供連れの家族旅行 2025年11月29日

スタッフの対応も良く部屋も良く
朝食はかなり美味しくいただけて
凄く満足しました
また利用させて頂きます

2025年11月26日

いろいろ感心して、満足度が高いが、部屋の温度調整ができず、晩秋の時期なのに夜が暑くてとても嫌な気分だった。

2025年11月25日

とても良かった

2025年11月24日

朝食のメニューが豊富で、美味しくいただきました。
スタッフの方も気さくな感じで、気持ち良く過ごすことができました。

家族旅行 2025年11月23日

宿泊税が別途必要とは記載なかった。

子供連れの家族旅行 2025年11月23日

ウェルカムラウンジでくつろがせていただきました。朝食も美味しくお部屋も綺麗でした。また利用したいです。

家族旅行 2025年11月21日

清潔でした

2025年11月19日

予約時にベッドの数でトラブルになりましたが、事前に解決できて、大変気持ちの良い滞在が出来ました。孫達2人も、大変良い思い出になりました。ありがとうございます。

子供連れの家族旅行 2025年11月18日

チェックインで30分以上並ばされたのは初めての経験。
チェックインも手際悪く、印象も悪い。説明も質問も要領を得ない。オフィシャルなのに、USJについて知らなさすぎ。
事前メールにあった、フロント横のチェックイン端末など無い。

客室も空調が暑く、気温さとは程遠い。
浴室はシャワーカーテンが曲がり閉めきれず、支柱が一度外れた感じのもの。危なかった。怪我をしたらどうするのか？
排水も悪すぎてシャワーでさえ水がたまる。

USBポート不良があり充電出来ない。
　
子供年齢を聞かれたのに、アメニティは全て大人用。

全てにおいて、オフィシャルホテルを語る質を満たしているとは人、設備、サービス共に思えず、せっかくの家族初USJが台無し。
ビジネスホテルと変わりない、むしろそれ以下。

返金に値するレベルと対応だ。
怒りが湧いてくる。

2025年11月16日

よかったです。

2025年11月16日

23時を超えると周囲の飲食店が軒並み閉まってしまうのは残念でしたが、ずっと街並みがキラキラ（深夜には消灯してる？）ホテルも落ち着いた雰囲気でリッチ。
嬉しかったのがベットを部屋の最大まで敷き詰めてくれたこと（子供はベッド広いと喜ぶんですよね〜）朝のバイキング（親子共に好きなものを食べられる上に一品一品が美味しい）が良かったです！またこちらに来た時は泊まらせていただきたいです！

2025年11月16日

食事が美味しかった。

2025年11月16日

全て最高のホテルでした！

子供連れの家族旅行 2025年11月15日

お風呂が汚かった。

2025年11月13日

素敵でした

グループ旅行 2025年11月12日

部屋綺麗でした

子供連れの家族旅行 2025年11月11日

ウェルカムラウンジは良かった。
フロント対応は冷たい印象だった
部屋の温度調節ができないので寒かった

2025年11月10日

フロントにもう少し人員が欲しい

家族旅行 2025年11月09日

ウェルカムラウンジが良かったです。
パークから休憩で戻ってきて、少し食べたり飲めたりできるのがいいです。

会員登録したら駐車料がサービスされて、これも良かったです。

2025年11月09日

サービスが充実していて良かったです
ぜひまた行きたいと思いました

2025年11月08日

客室はとても綺麗で清潔だった。また利用したいです

子供連れの家族旅行 2025年11月05日

11/2素泊まり フロント常には担当者がいない フロント表示がなく分かりにくい エレベーターやトイレの場所もわかりにくい 表示がわかりにくい。サービスのホットドックの提供に時間が掛かる(一人で対応) 部屋の空調もLMH表示のみ暖房なのか冷房なのか? 暑かったので OFFにしたら涼しくなりました… 部屋は清潔に保たれていると思います。駐車場について不安 その場しのぎの対応 満車になる可能性大 事前に確認が必要ですね ユニバに隣接ですぐ下にお土産屋 お食事所 コンビニ と沢山あります! 以上

2025年11月05日

ラウンジ？でクッキーやドリンの提供して頂きました。
とても寒かったので暖かい飲み物が有難かったです。

2025年11月04日

トレーナーと研修生の方が駐車券をやってくれた際、研修生さんの後ろに立っているトレーナーの人が気になった。笑うことをせず、あたふたしてる研修生に何も声かけない。研修生も不慣れなのはわかるが、言葉遣いが気になる。
ユニバからの距離もちょうどよく、部屋や、ホテルの雰囲気は好きなので、また利用したいとは思いました。

カップルで旅行 2025年11月03日

朝食メニューが豊富で美味しくいただきました。

子供連れの家族旅行 2025年11月03日

朝食は種類が多いし、おいしいので感動でした。

家族旅行 2025年11月03日

場所が良い

2025年11月03日

大きな問題はありません
価格相応だとおもいます

2025年11月03日

ラウンジがありがたかったです。

子供連れの家族旅行 2025年11月02日

朝食もとても美味しく、アメニティも揃っておりまた泊まりたいです。

家族旅行 2025年11月02日

コンビニやマツキヨから近くとても快適に過ごせました！雨天予報だったので駐車場を利用させてもらいましたが荷物を出し入れするのにとても楽でした

2025年11月01日

客室は清潔、スタッフは親切、価格は適切。
尚、無料な物の説明書（パウチ等）があれは、嬉しいです。

2025年11月01日

エレベーターの使い方が最初わからなくて戸惑った。でもあの立地に格安の値段で泊まれたのでとても満足です。

2025年11月01日

問題ありませんでした

子供連れの家族旅行 2025年11月01日

We loved our stay in Oriental hotel. Location is perfect for USJ. The rooms were well equipped and clean. Breakfast had a lot of choice and we enjoyed the welcome lounge in the afternoon with drinks and snacks offered. Staff is welcoming and helpful. We were able to leave our luggage in the storage room after check out. I highly recommend this hotel.

2025年10月31日

スタッフの方がとても丁寧で親切でした。

家族旅行 2025年10月29日

ユニバからとても近く、レストラン街にも近くてとても良かった！朝食も種類豊富で、楽しく美味しく朝食を摂る事ができた。出来れば、食後のコーヒーを部屋へ持って行けると嬉しいです♪

子供連れの家族旅行 2025年10月27日

とても良かったです。

家族旅行 2025年10月26日

広々とした部屋で快適でした

2025年10月26日

とても良い

2025年10月26日

ウエルカムラウンジが良かった
パンケーキ、ソフトクリーム、クッキー等が食べ放題
ソフトドリンク飲み放題
子どもたちも大喜びでした

2025年10月25日

朝食バイキングもとても美味しく、スタッフの対応も素晴らしい。

2025年10月25日

清潔な部屋とフロントスタッフの方の丁寧さで楽しい旅ができました！また利用させていただきたいです

家族旅行 2025年10月24日

駐車場は宿泊客専用になっていて安心して停められました。受付のスタッフの方はとても感じ良く対応してくれて嬉しかったです。ユニバーサルスタジオについての質問にも気軽に対応してくれて良かったです。
お部屋も綺麗でした。少し寒かったため、上掛けの毛布をもらったりしました。その時の対応も早くて感じが良かったです。ただ子どもが泊まる予定で年齢も予約の時に入力していたのに子ども用のパジャマが用意されてなくて、お風呂に入った後に連絡する事になってしまって。それが唯一残念な点でした。
ユニバからも目と鼻の先の距離で閉園ギリギリまで遊べる所もとても良かったです。また泊まりたいホテルです。

子供連れの家族旅行 2025年10月24日

朝食なしでした
駐車場は会員になると24Hは無料で助かりました

2025年10月24日

客室の温度調節が出来ないのが良くなかった
寒かったです

子供連れの家族旅行 2025年10月24日

朝食は美味しかった。時間があればもっと食べたかったです。

2025年10月23日

ランドリーがなかった
椅子の数が少なかった

子供連れの家族旅行 2025年10月22日

ロケーションが最高です。
また夕方以降でレストランでフリーのドリンクやホットドッグなどもあり助ります。

子供連れの家族旅行 2025年10月21日

よい

2025年10月21日

全てに関して、とても良かったです！また、お邪魔させて頂きたいです！

子供連れの家族旅行 2025年10月20日

万博の宿泊に使った。最高の立地

子供連れの家族旅行 2025年10月19日

きれいだった

グループ旅行 2025年10月19日

朝食が美味しかった。部屋が狭かった。

2025年10月19日

駐車場の予約が出来るとさらに良い。満車の場合に駐車場を急遽探すのは時間がもったいないと感じる。事前に停められないのが、分かっていれば、コインパーキングを予約して行ったほうが安心です。

子供連れの家族旅行 2025年10月15日

立地とサービスが最高でした。
荷物も専用ロッカールームがあるので
出し入れしやすく、ホテルはユニバーサルシティウォーク内にあるので、駅や買い物食事に
とても便利です。ホテル内は静かで隠れ家みたいでとても気に入りました。朝食がとても美味しく品数も沢山で大満足でした。何より粗相した時のスタッフの対応が素晴らしく、ホテルマン精神を感じて感動しました。
又再来時は必ずこちらを予約したいです
ありがとうございました！

グループ旅行 2025年10月15日

風呂トイレが別でなかった

家族旅行 2025年10月13日

チェックイン、チェックアウトが簡単で楽でした。

子供連れの家族旅行 2025年10月11日

ラウンジが良かったです

2025年10月10日

USJの後に泊まれるよう予約しました。
パーク駐車場ではなく、朝7時ホテルに泊めて翌日12時頃精算しましたが4000円ほどでした。
どなたかの参考になればと思います。
ホテルはとても綺麗でした

子供連れの家族旅行 2025年10月09日

よかった

子供連れの家族旅行 2025年10月07日

宿泊者全員が使用できるラウンジは使いやすい。ライブキッチンが夕方も朝も利用できるのはありがたい。しかし、ロビーに一歩足を踏み入れると、酸化した油の匂いがして毎度オエッとなる。慣れるまで時間がかかる。総合的には素晴らしい。

2025年10月07日

コスパがよく、子どもも大喜びでした

子供連れの家族旅行 2025年10月07日

部屋も清潔でよかった！
朝食が、とても美味しかった！
また、利用したい。

家族旅行 2025年10月05日

ユニバからすぐの立地も最高です。
部屋も清潔でチェックインからアウトまで何も不満に感じることはなく、快適な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2025年10月04日

朝食付きで，ユニバは近くあのお値段は安いかなと思います。朝食時，混んでいたので隣の会場でも良いと案内してもらいました。
それほど，そこは混まずガラガラでしたが、
1番奥へ案内された。本来お料理が近い場所へ案内するべきでは？
裏の片付けする所がすぐ横だった。アルバイトなのか若い男女がずっとくっついておしゃべりをしていて、年配の女性が1番一人で動いており、不快に感じた。

家族旅行 2025年10月04日

USJで遊んだ後、レストランでホットドッグやパンケーキのサービスがとても良かったので、今後も是非続けていってほしいです。クッキーも美味しかったです。客室も清潔で居心地がとても良く、また利用したいと思う素敵なホテルでした。

子供連れの家族旅行 2025年10月03日

スタッフの対応も非常に親切で良かったです。
また宿泊したいと思います

カップルで旅行 2025年10月03日

・チェックインの時の説明が早口すぎて聞き取りづらかったです。言葉遣いは丁寧でした。
・トイレにペーパーの芯やゴミが落ちていました。
・初めて宿泊しましたが駐車場の入り口がわかりやすて迷わず安心しました。
・部屋が清潔でホテル内も静かで過ごしやすかったです。
・ウェルカムラウンジを利用しました。ホットドッグができあがるのを待っているときにシェフの女の方が別のスタッフさんに「◯◯さん久しぶりー！」など大きい声で喋られてて、後で喋れば良いのでは？と思ってしまいました。
・朝食が美味して満足です。

子供連れの家族旅行 2025年10月02日

とてもいいロケーション、環境でした。
朝食もお昼のカフェもとても良すぎ。USJ行く時はここにします。

2025年10月01日

USJからも近く、ローソンやマツキヨが近くにあり、食べ物屋も沢山あるため、なんの不自由もないです。部屋も綺麗でアメニティも揃ってました。各ベットにＵＳＢ差し込み口があり、充電がしやすかったです。

子供連れの家族旅行 2025年09月29日

とてもきれいなホテルでした。また利用したいです。ありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2025年09月27日

朝食がおいしく満足です。

家族旅行 2025年09月24日

ウエルカムラウンジサービスが良かったです。少しお腹がすいた時に助かりました。朝食も合わせておいしかったです。部屋に置いてあったアメニティも、飲み物関係も良かったです。ホテルを出ると、お店、USJ、駅が近くとても便利でした。

2025年09月22日

ホテルも綺麗でユニバからも近くて最高でした！

家族旅行 2025年09月21日

親切です。

チェックインの前から聞きたいことを電話で丁寧に対応していただけたので、不安な事は何もなく旅行が楽しめました。
夜まで遊んで寝るだけの部屋として予約したので、施設内のサービスにこだわりは気にしていません。

2025年09月21日

館内や客室デザインが最高。

子供連れの家族旅行 2025年09月21日

ユニバに近くて素敵なホテルで良いです！

子供連れの家族旅行 2025年09月21日

とても良かった

ユニバで遊ぶために家族5人で2泊しました
選んだ当時、周りのホテルと比べて1番安かったので選んだのですが、立地もめちゃ便利だったし、静かで清潔感もあり、アメニティも充実していて、チェックアウトも簡単キーを回収ボックスに入れるだけ。
何気に良かったのは、キーを必要枚数分もらえることと、ペットボトルのミネラルウォーターが人数分サービスがあったことで、2泊目も補充されていました
とても良かった点が２つ。
１つ目は、チェックイン前に荷物を預かってもらえること(ただし、その荷物は鍵付きのスーツケースなどがいいと思う。リュックなどは中身を盗まれかねない)
２つ目は、2日目の夜に軽食を食べられるサービスがあること。シティー内の店はとても混雑しているため、時間がかかるし、売り切れも珍しくないから。次もこのサービスがあるならまた選ぶ価値はあるなって思います
イマイチな点は、ディズニーと違い小学生もしっかり料金を取られることと、軽食サービスが21:00までなこと。だから閉園まで遊ぶことは出来ません

2025年09月20日

チェックインが事前にできて楽。荷物を預けるスペースもあり、並ぶ必要もなく預けられて楽。

2025年09月16日

駐車場が満車だったので、どうしようかと思ったが、電話をしたらすぐに適切に対応してくれたので良かったです。

家族旅行 2025年09月13日

とても良かったです。
駐車場のおじさんの優しいわかりやすい説明から、フロント、部屋は綺麗で最高でした。
朝食を付けましたが、とても美味しかったです。ウェルカムホットドッグ最高でした。

家族旅行 2025年09月13日

駐車場がいっぱいで駐車するのに時間がかかりました。
宿泊者優先で駐車出来るようにしてほしいです。

2025年09月12日

設備が整っていて良かったです

2025年09月11日

ユニバーサルスタジオジャパン近くでよかったです。
荷物を預かって貰えるのもポイント高いです。

子供連れの家族旅行 2025年09月10日

ラウンドが良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年09月10日

最初、駐車場に停めるのに迷ったけど、スタッフに聞いたら親切に案内して頂いた。

家族旅行 2025年09月10日

駐車場が少なく近隣も少ない、土日だと全く開かないのが難点

2025年09月10日

すばらしい

グループ旅行 2025年09月10日

朝食がとてもよかった。
荷物を預けるのもバゲージルームがとても便利だった。

2025年09月10日

スタッフの対応がとても良かった

2025年09月09日

チェックイン前に荷物を置かせてもらえたのは、とても助かりました。

駅から近いので、万博にも行きやすかったです。

家族旅行 2025年09月08日

とても快適に過ごせました。

家族旅行 2025年09月07日

とても良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年09月07日