ウェスティンホテル大阪

気持ちの良い対応して頂きました。

2025年08月03日

The quality of service is excellent including staff. The breakfast is one the best I had so far.

2025年06月24日

従業員さん達の対応が素晴らしいと思いました。また利用したいです。

家族旅行 2025年05月31日

義理の両親の万博旅行のためにこちらを予約しました。

2025年04月30日

朝食がとっても素晴らしかったです
お部屋はトイレとバスがセパレートだとなお良かったです

2025年03月02日

当たり前に質の高いホテルでした。

2025年02月18日

全般的に良いホテルとサービス

来阪時は以前定宿としていました。
ハード部分な部分は既に経年の為クラシックさは否めないが、スタッフ全員のサービス等のソフト部分は一流と言っても過言ではない。
残念な点は、エグゼクティブラウンジの朝食が無くなった点と、朝食バッフェが混雑して寒いフロント階に教会のような待合椅子が用意されそこで待つ形態をとっていた点。
収容数と朝食バッフェの見込客数は想定できる筈なので、チェックイン時に混雑が予想される曜日と時間帯くらいはアナウンスすべきでは無いかと感じた。

2025年02月09日

部屋の広さ、清潔さが良かったです。ぐっすり眠れました。朝食はもう少し工夫していただけば、全体のクオリティが上がるかと思いました。

子供連れの家族旅行 2024年12月12日

コーナースイートに宿泊させていただきましたが、浴槽の内側が茶色く湯垢がついていたので(経年劣化)古さを感じました。椅子も木の部分が剥げていて、スイートという割には、、という感じでした。もっと上の階なら違っていたのかもしれませんが。アメニティの身体を洗うボディータオルがあれば嬉しかったです。
朝食の種類は少なめでした。
スタッフの方の対応は素晴らしかったです。

2024年12月12日

築年数が経っているので古さは否めないですが、清潔に保たれているし、スタッフさんの対応がすばらしいです。
大阪駅(梅田駅)から距離があるので、そこが多少不便です。

グループ旅行 2024年12月09日

大阪駅周辺までのアクセスが少し遠かった

家族旅行 2024年11月01日

快適な滞在

到着からチェックイン、部屋への荷物の配送、部屋での使用に関する説明など、丁寧で温かい対応をしてもらいました。滞在は快適でした。
ただ、部屋のサイズの割にはテレビが少し小さいように感じました。

2024年09月29日

海外のお客様がとてもう良いとの事でした。
有難う御座いました。

2024年09月15日

素泊まりだけでしたがとても雰囲気の良いホテルで大満足です。

子供連れの家族旅行 2024年08月03日

換気を手動でできると尚良い

家族旅行 2024年07月27日

観光地に近くショッピングにも最適

子供連れの家族旅行 2024年07月21日

周辺工事が終われば、とても良くなる

子供連れの家族旅行 2024年07月19日

開業して20年ほどのホテルですが初めて泊まらせていただきました。特に新しい発見はなかったのですが、ゆっくりしたひとときを過ごすことができました。

家族旅行 2024年05月18日

値段割に部屋、アミニティが良くない。朝食バイキングも今一歩だった。

カップルで旅行 2024年04月24日

コンビニが目の前にありすごくよかった。
ホテルの雰囲気も大人な感じでゴージャス感と清潔が混在した素晴らしいホテルでした。
ただ、一番のこのホテルの良い点はホテルマンがみな素晴らしく機転のすばらしさ、やさしさ会話させていただいたすべての人が最高でした。

子供連れの家族旅行 2024年02月26日

設備がちょっと古いかなと思いました。ただ問題なく使えます。
できれば消臭スプレーを完備してほしいです。

子供連れの家族旅行 2024年02月25日

大阪駅へも福島エリアへもアクセスが良い快適なホテル

大阪福島の飲食店に行くことが目的だったので徒歩圏内のこちらに宿泊しました。以前は大阪駅からのアクセスが薄暗い地下道でしたが、いまは地上の歩道になったので改善されました。梅キタの開発が進んだら良い立地になるでしょう。
アメリカ系らしく部屋が広くてベッドも寝心地良く、浴室もバスタブがあって大変快適でした。

2024年02月24日

とても良かったです。

2023年11月30日

駅までに距離がある以外は素晴らしいホテルです。

子供連れの家族旅行 2023年11月09日

とても良い

カップルで旅行 2023年10月21日

綺麗で高級感のある素敵なホテルでした

家族旅行 2023年08月16日

ホテル自体は非常に素晴らしかったです。スタッフさんの対応も素晴らしい😀ただ、周りに飲食店が少なかったの少し不便でした。

子供連れの家族旅行 2023年08月10日

駅からは少し歩きますが、無料のマイクロバスがあったのでよかったです。

シャワールームが浴槽と別にあり、浴槽が広かったので疲れが取れました！

2023年07月30日

素敵なホテルです。

カップルで旅行 2023年06月07日

施設内が充実している一流ホテル

接客が親切でとても良い。タクシーも常駐しており設備も綺麗で快適に過ごせました。クラブラウンジのサービスも充実しており、広いプールも良い運動になりました。観光で来ていましたが施設内がとても充実しているので外に出掛けては勿体無いような気になります。客室の風呂の側面に前旅行者が使用した形跡が残っており清掃が甘い部分も一部見受けられましたが、総じてまた伺いたいと思う良いホテルでした。

2023年05月15日

ブッフェはこじんまりと見えるが、満足度の高い内容でした

子供連れの家族旅行 2023年05月05日

周辺の観光や施設へのアクセスが良く楽しめた。
ホテルの部屋が広くて使いやすく、ベッドも良かった。
朝食も美味しく食べることが出来た。
雨天でタクシーを呼んでもらいましたが、時間前には呼んで頂き、出先の予約にも間に合いました。ホテルマンも丁寧に対応して頂いた。

カップルで旅行 2023年05月03日

ホテルのにおいが良かった。

2023年04月19日

家族５人一部屋でゆっくりできるお部屋があれば凄くよかったです。後はベットもゆっくり寝れて朝食も美味しくチェックアウトも12時とゆっくりでき妻も子供達も大変喜んでくれました。

子供連れの家族旅行 2023年04月06日

お風呂も部屋も清潔だった

家族旅行 2023年04月06日

景色が良いです。ホテルの庭が良かったです。

子供連れの家族旅行 2023年04月04日

周辺施設の案内をとても親切に教えてくださるなど、スタッフの対応は素晴らしかったです。館内はお洒落で部屋も清潔感があり、快適な時間を過ごすことができました。

子供連れの家族旅行 2023年04月01日

初めて大阪へ行き、分からないことが沢山ありましたがホテルの方が親切に教えてくれて助かりました。部屋もキレイでゆっくりと過ごすことが出来ました。

子供連れの家族旅行 2023年03月30日

丁寧な接客と朝食が美味しい。

家族旅行 2023年03月28日

大阪駅から少し歩きますが、ホテルはきれいでとても良かったです

子供連れの家族旅行 2023年03月27日

とても丁寧な対応で旅行を楽しめました。

家族旅行 2023年03月26日

スタッフの対応がとても良い

2023年03月25日

スタッフの対応が悪い

子供連れの家族旅行 2023年03月25日

スタッフの方々のきめ細やかな気配りで大変居心地が良かったです。
ありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2023年03月12日

トイレの便器蓋のとこに毛が付いてました。

子供連れの家族旅行 2023年03月12日

落ち着いた雰囲気で一人での宿泊でも気軽に楽しむことが出来ました。

2023年01月14日

とってもキレイで景色も良く素敵な時間が過ごせました。

子供連れの家族旅行 2023年01月10日

値段が高いとわかっていたが、正直室内設備が古い。洗浄便座が壊れていて全く洗浄機能が作動しなかったのはとても残念だった。この位の価格帯のホテル設備としてはトイレ自体の排水も洗浄機能ももっとボタンで操作できるものが標準であるべきと感じた。ロビーのパブリックトイレは高機能だっただけに部屋の設備が貧相でした。

2022年11月23日

前日は新幹線とセットのホテルを利用し、ウェスティンに午前中荷物を預けて行動。部屋は前日と比べ物にならない程綺麗で広く気持ちよかったです。
朝食も明るい場所でとても美味しく頂きました。とても満足な滞在でした。

グループ旅行 2022年10月17日

施設は申し分なく、朝食ブッフェも楽しめました。ロビーで伺った道案内が不適切で、夕食を食べに外に出た際、迷子になりました。

家族旅行 2022年09月29日

トイレだけ流れが悪かったですが、あとは最高でした。ありがとうございます‼️

子供連れの家族旅行 2022年08月14日

バスタブの排水が詰まっていた。
トイレの水圧が弱い。

2022年07月09日

一流ホテルですので、流石のおもてなしです。梅田からやや離れてるのが気になる位です。

家族旅行 2022年07月02日

駅からちょっと遠いのが残念でした

グループ旅行 2022年06月27日

シャトルバスの運行が土曜日日曜日のみを知らず、大阪駅から歩くには少し遠いかなと感じました

2022年06月24日

スタッフの接客も非常に丁寧で気持ちがよかったです。

子供連れの家族旅行 2022年05月10日

スタッフさんたちが素晴らしい。
部屋も清潔に保たれていて、気持ちよく過ごせた。

子供連れの家族旅行 2022年04月03日

お部屋は広く、シャワーブースとバスタブがあり、洗面室が独立して存在している作りがすごく良かったです。
ホテル外観が古めかしいですが、中は十分素敵でした。
周辺の開発工事が終われば、不便さや印象も変わりそう。
朝食ビュッフェは種類が多い方ではない気がしますが、外資系らしいラグジュアリー感と京都らしさ(大阪ですが)を感じられるラインナップで美味しかったです。
スタッフもキチンとしていて総合的にとても良かったです。

カップルで旅行 2022年01月07日

とても快適に過ごせました。
子供へのお気遣いも感謝しております。

子供連れの家族旅行 2021年12月15日

とても静かなホテルでした。
サービスも良かったです。

家族旅行 2021年12月12日

窓からの景色がとても綺麗！

広くて景色がきれいな部屋でゆっくり過ごせました。季節柄、ツリーも満喫できました！
和食レストランの対応もとても丁寧で良かった。また利用したいです。

2021年12月09日

快適に過ごせました

朝食が美味しかったです。
また、チェックアウトが正午だったのでとてもゆっくり過ごすことができました。

大阪駅からホテルへのアクセスは、タクシー使った方が良いかも。
徒歩で向かう場合は駅前で大規模な工事を行なっていることもあり表通りだと少し遠回りする必要があります。グランフロントから抜け道があるのでそちらを通ると良いかと思います。

2021年11月29日

施設は古さを感じたが、ホスピタリティーgood

2021年10月21日

スタッフの対応が素晴らしかったです

家族旅行 2021年09月04日

スタッフが親切でした

子供連れの家族旅行 2021年08月24日

コロナ対策も十分で安心でした

2021年03月29日

25年ぶりに伺いました。清潔感は相変わらずですが、備品関係が数点異音と振動してたので老朽化が進んでるのでしょうか？それでも十分寝れましたので問題なし！
コーヒーの味は以前の方が美味しかったです。

2021年03月17日

大変快適でした。次回も滞在したいです。

1人旅 2021年02月18日

何をするにも便利なホテル

部屋は広くてテーブルには椅子が二脚あったのでお部屋でのお茶をするのにもとても落ち着いて頂きくことができました。
ホテル自体も大きくないので移動するにも丁度良い距離かんで良かったです。

2021年01月03日

開発がひととおり終わった後の駅からの導線が楽しみです

カップルで旅行 2020年11月29日

高級

JR大阪駅からはちょっと距離がありますが、高級感あふれるホテルです。

2020年10月16日

概ね快適なのですが…

チェックイン、清潔さ共に良かったのですが、
ダブルルームにも関わらず１人分のソファーしか無いところと、シャワールームの水捌けが良くなかった点が残念です。
できればソファーは二人分欲しいですね。

2020年06月26日

窓からの眺めも最高！部屋の広さもたっぷりでゆっくり過ごせました。

2020年06月21日

このコロナで大変な時に空気清浄機が部屋に無かった。もっとコロナ対策をちゃんとして、安心して過ごせる施設にして欲しい

1人旅 2020年04月01日

ストレスのない癒された時間でした。

クラブフロアの若い方々の応対が、新鮮で、癒されました。

2020年03月30日

大好きなホテル

どのスタッフの方もとても感じが良く、館内に入った時からとてもリラックスして過ごすことができました。

実はこちらに宿泊するのは２０数年ぶりなのですが、やはりウエスティン大阪は大好きなホテルです。
ロビーも優雅だし、アマデウスも変わらず和むし、私にとってはあの空間は唯一無二です。

シャワーブースの水はけがやや気になりましたが、Totalで とても満足感でいっぱいの滞在になりました。
ありがとうございました。

2020年03月30日

恋人の誕生日祝いで泊まらせて頂きました。
とても素敵なお部屋で、1泊だけでなくもっとゆっくりしたかったなと思いました。
また機会があった際は利用させて頂きます。

2020年03月29日

外観内装共に綺麗で居心地良かったです。

カップルで旅行 2020年02月28日

いつも利用しています。
スタッフ皆様対応もよく、とても綺麗な清潔感のあるホテルで大満足しています。また、利用させて頂きます。

2020年02月15日

スタッフの方はどなたも丁寧に対応してくださりとても親切でした。お部屋も清潔で申し分ないです。シャトルバスもたった一人なのに乗せていただきありがとうございました。

1人旅 2020年02月09日

建物が古いくホテル近くが錆びれている。

1人旅 2020年02月07日

気に入らない所は何も有りません。大変満足致しました。強いて言うならば、csが見られれば、何も有りません！

1人旅 2020年01月31日

最高でした。また泊まりに行きます

2020年01月17日

リバーサイドの夕陽に魅せられました

大阪駅の桜橋出口を出たすぐの所に無料送迎バスの発着所があり乗車から約10分位でホテルに着きます。フロントの方から全てのスタッフが和かで感じが良く滞在中とても気持ち良く過ごせました。リバーサイドのお部屋がお勧めです。夕陽がとても綺麗でした。ホテル内の鉄板焼きに近江牛を食べに行きましたが、とても気さくなシェフとのお喋りと美味しい食事に満足しました。

2020年01月15日

Always comfortable!

家族旅行 2020年01月06日

ゆったりとした部屋で癒されました。

2020年01月06日

サービスも申し分なく、お部屋も広く快適でした。エクゼクティブラウンジも飲み物のリクエストにすぐに応えて下さり、ゆったり過ごす事が出来ました。

グループ旅行 2020年01月05日

スタッフの対応、部屋の広さ、アメニティ、すべて申し分なし。チェックアウトも12時とゆとりあり。まだ利用したい！

家族旅行 2020年01月04日

フロントの方も困っているとすぐに声をかけてくださり、親切でした。

2019年12月27日

子供用のパジャマがなかった。大人用にはバスローブ、浴衣、パジャマと豊富。加湿機能付きの空気清浄機はあるが、水は殆ど入っておらず。シャワールームと湯船の間は、床がよく滑る。
何より、チェックインしたばかりなのに、ルームキーがエラーになり、フロントにわざわざ行ったが、謝罪の言葉が無い。どうやら違う部屋番号のルームキーだったようなのに、まるでこちらに過失があるような応対にガッカリ。
もう泊まらない。

家族旅行 2019年12月15日

部屋の清潔感が良かった。ベッドやソファが清潔。バスルームも広くて使いやすい。朝食も豊富でよかったと思う。

カップルで旅行 2019年12月10日

不満は特にありません。

カップルで旅行 2019年12月09日

非常に良いサービスでした。

2019年11月25日

最高級のホテルでした

2019年11月16日

寝心地

ベッドが快適。

2019年10月25日

お部屋も清潔で快適で、申し分ありませんでした。場所は少し不便なところにあるので、レストランがまた少し充実していると良いのですが。あまり行こうと思わなかったのは価格か高いだけではなかったです。空港からのリムジンバスの回数が多いと助かります。梅田からのシャトルバスは、梅田に不慣れな人にはたどり着くのか難しく、知り合いには、難波まで電車でタクシーを利用するようにすすめました。

2019年10月23日

ベッドの寝心地が最高でした！

グループ旅行 2019年10月22日

とても気持ち良く宿泊させて頂き有り難うございます❤️

グループ旅行 2019年10月11日

レストラン対応にやや疑問。

晩に一人で中華の故宮に行ったところ、満席ですとのことで、大きな団体が入っているようでした。
仕方なく一階のレストランに行ったところ、一人ですと行ったら、「少々お待ちください」と別な係を連れてきて、また「少々お待ちください」と男性スタッフを連れてきて、すぐには席に通されなかったので、混んでいるのかと思ったら、着席したら、ガラガラ。
なぜすぐに通されなかったのでしょう？？？
一人の女性客は厄介？？？
食べている間中、何でかしらと疑問で、快適には過ごせなかったです。
故宮も、泊まり客が入れる席は、残しておいて欲しいです。
故宮で無表情であっさり「満席です」と悪びれず断られるのには、ホスピタリティは全く感じませんでした。

2019年09月23日

快適でした

中華料理 美味しかったです
指圧もとても上手で比較的お手頃価格と思います
庭園も楽しめます

2019年09月15日