草津ナウリゾートホテル

レストランのブッフェはとても美味しかったのですが、繁忙期の為料理をとるのに長い例ができていました。時間の枠をもう少し分けた方が集中しないのではないでしょうか？　雨の為外には出られずアクティビティもできなかったのですがプールや占いで楽しめました。客室はリフォーム前のお部屋だったようで昭和を感じました。スタッフの方はとても感じ良く、客層も日本人が多かったのでよかったです。温泉はトロトロ化粧水のようでした。ありがとうございました。

グループ旅行 2025年08月12日

ジャンプ台のあるプールの深さは３m、初めての深さのプールに子供達は大満足で遊べました。バイキングも美味しく種類豊富。他とは大分違います。スタッフも親切です。

家族旅行 2025年08月12日

リゾートホテルでご飯がすごく美味しくて楽しく過ごせました

家族旅行 2025年07月25日

食事と露天風呂が素晴らしい。部屋も広く、レストランの座席数も余裕がある。

カップルで旅行 2024年11月04日

ご飯も美味しく、アクティビティも豊富で楽しかったです！

2024年10月14日

アメニティがとても充実していた。
ビュッフェの食事だけでなく飲み物も豊富で満足だった。

ただ壁紙が破れていたり、シャワーが壊れていたり、鏡が古く傷んでいたり…宿泊費をあれだけ取るならもう少し施設も綺麗にしてもらえるとありがたいです。

家族旅行 2024年03月29日

最高😀

喫煙者にとってはちょっと面倒くさいけど、それ以外は文句無し！

2023年08月16日

大浴場までに階段があり、また脱衣所から浴室まで階段があって、高齢者にはとても厳しかった。

家族旅行 2023年08月13日

GWのためだけでなく、総合的に高いと思いました。スタッフの方はよいですし、湯畑とのバスの送迎も本数が多いとは思いませんが、助かります。しかし、部屋から温泉まで遠く、別棟のスーパー銭湯に行かされている気分です。夕食時に財布を持っていかないと部屋付けできないのもびっくりました。

カップルで旅行 2023年05月09日

食後コーヒーお部屋にどうぞ　はよかった！

朝のビュッフェ帰り　コーヒーをお部屋にもって行ってください　とありとてもよかったです。
いつも、コーヒーを飲むのでホテルによっては
聞いてもダメといわれた事があり気の利いたサービスだなと思いました。
フロントの方も感じよく快適。
チェックイン前に　草津熱帯園にいったら
園の方が送ってくれました。
ここもカピパラ可愛く触ってきました。
ついでにおすすめ

2022年12月14日

フロアによって清潔度の差がある

コインランドリーのフロアがカビだらけ、臭い、非常に不潔だった

2022年10月20日

偶然な再会

滞在中、気になる汚れなど一切なく、快適に過ごすことができました。客室は和室でしたが躊躇なく、自宅にいるような感じで家族皆がまったりとしていました。
個人的事ですが、夕食時に、子供が部活でお世話になっている先生と偶然にもお会いしてしまうなどのハプニングもあって、印象に残るホテルとなりました。ありがとうございました。

2022年08月19日

もう一度止まる魅力があまりない。

決裁をいちいち現金払いを要求されroom　チャージができないのは非常に問題。

2022年02月28日

客室の掃除レベルが大変残念

客室に入るとすぐトイレの床に尿のシミと毛が3本も落ちていてゾッとしたので除菌ウエットで掃除しました。そして客室のベットに座った瞬間、枕の8センチくらいの大きなシミが目に入り気分が更に下がりました。そばに寄るとカバーではなくカバーの下の枕本体に茶色のシミ。そしてそのすぐ脇にまた髪の毛一本。ホテルって髪の毛チェックだけはするものだと。枕は快く替えてくれました。

2022年01月06日

とても良いホテルです。

グループ旅行 2021年12月16日

いい感じ

部屋はツインルームでしたが、広くて清潔で良かったです！ただ少し壁が薄く廊下の音などが漏れて聞こえますが、私たちはそんなに気にならなかったです。スタッフの方も丁寧で、対応も良かったと思います。ホテルと湯畑まで無料バスが出ていてアクセスもいいです。お風呂も4種類ほどお湯があって良かったです。唯一気になることと言うと、親に少しゴミ?が浮いてたくらいですかね。ビュッフェも美味しく、満足でした。

2021年04月12日

広い部屋ではありませんでしたが、綺麗で満足です。

カップルで旅行 2021年04月11日

チェックインの1時間前に到着したのですが、快く大丈夫ですよ。とチェックイン出来たので、おかげさまで草津温泉近くを探索する時間が持てました(^_^)v
ソーシャルディスタンスもきちんとされており、安心して過ごせましたありがとうございます。

1人旅 2020年12月24日

食事は朝食も夕食も美味しくいただきました。お料理はとても良いと思います。

カップルで旅行 2020年11月30日

・露天風呂、大浴場（屋内）が広くゆったりとしている。
・ホテルは内装が綺麗で、非常に清潔。
・レストランは和洋中などの設備があるようだが、コロナ禍の影響なのか運営されておらず、ビュッフェ式の大きな食堂のみ運営されていた。
・マッサージ、エステの設備はあるが、コロナ禍の影響なのか平日のマッサージは運営されておらず（エステの設備で受けられる、と言う案内はあった）、予約しようとしたものの空きがなくて受けられなかった。

1人旅 2020年09月26日

快適に過ごせました！

快適に過ごせました！

2020年09月08日

使えないコンセントがありました。

2020年03月26日

部屋も綺麗で、お風呂もとても気持ち良かったです。清掃の方々やホテルの方がすれ違うたびに、とても丁寧に挨拶してくれたので、申し分ないほど良かったです。

グループ旅行 2020年03月23日

部屋が古いです。写真と違い残念でした。
料理には満足出来ましたが、払った値段を考えると、また訪れたいとは思いません。

グループ旅行 2020年03月16日

よかったです次も行きます

カップルで旅行 2020年02月12日

食器が綺麗ではなかった。

2020年01月03日

カラオケ、卓球でホテルでも楽しくすこかことができてとても良かったです。
貸し切り露天風呂、いくつもあったので値段がもう少しリーズナブルだったら利用したかったです。

2019年10月22日

ナウリゾートホテルの感想

食事はバイキングだったのですが、席に案内されるまで、長い時間を待たされました。でも、食事は美味しかったです。ホテルは森の中にあり、静かにすごせました。露天風呂も広くて良かったです。

2019年09月12日

食事がバイキングだったのですが、ホールの席に案内されるまでの時間が長く、なんでこんなに待たされるのだろうと思いました。でも、食事は美味しかったです。ホテルは森の中にあり、静かな時間を過ごせました。

2019年09月09日

プールが別料金であったこと以外は大変満足しました。
また行きたいです。

子供連れの家族旅行 2019年08月20日

前回よりも余裕がなくなっている感じです。

夕食のレストランは7：15からの後の方を選びましたが、男性の外国人のウエイターさんはとても親切で丁寧に聞いてくれましたが、その他の方は日本人含め片ずけたり料理出しで一杯という感じで対応が形式的で滞在客を楽しませるという感覚が薄くなったように思います。料理もどんどん物がなくなっても、なんの声がけもなくそれなら早い回にすればよかったと思いました。以前非常に優しく対応してくださった方にお会いできるかと楽しみに行きましたが、退社なさって転職されたとの事でした。滞在客はそういうことをかんじるものと思います。前回訪問して非常に気に入っておりましたのでホテル全体で頑張って欲しいと思います。

2019年07月29日

悪くないけど、、、

評価としてはごく普通のホテル。
食事はブュッフェスタイルだが、席札を置いて席を取っていたのに、食事を取りに行ってる間に別の客に座られていた。
席札も無くなっていたのでスタッフが回収してしまったのか、別の客がマナーの悪い行動を起こしたのかわからないが、とても不快な気分になった。スタッフに訪ねてみても、日本語があまり上手ではない外国人スタッフばかりでろくに対応してもらえず。
卓球やパターゴルフ、ゲームコーナー、貸切露天風呂など、ホテル内でも楽しめる施設が多かったのは良かったが、貸切露天風呂の湯船のお湯に何か白いのがたくさん浮いてて、とても綺麗とは言えない感じ。追加料金払ってまで入ったけど、正直残念だった。
宿泊するだけなら全然問題ないが、他のホテルに空きがあれば他のホテルを選んでしまうかなという印象。

2019年07月02日

古い設備だけど、メンテナンスができていてよかった。大浴場の露天風呂も熱すぎす、長く浸かってよく温もり良かった。

カップルで旅行 2019年06月02日

5/25-5/26の1泊。気温27度
クーラーが付かず、フロントに電話すると、『この時期はクーラーが付きませんので窓を開けてください』とのことでした。そこで窓を開けようとしたところ、網戸が破けており、自然豊かな中にホテルがあるため、虫がたくさん入ってきて、結局窓を閉めて寝ましたが汗だくでした。サービス自体に問題はなく、いいサービスでした。

カップルで旅行 2019年05月30日

ダメです。

表に立っているドアマンは基本的に人形だと思った方が良いです。荷物を運ぶ際も手伝ってはくれません。声をかけてもフロントへ確認すると走り去ります。帰りに荷物を車へ乗せる時も同様でした。挨拶も笑いもしません。
フロントロビーはバス待ちの人で溢れかえり座る場所はありません。チェックイン待ちで病気の母を喫茶スペースで座らせると、注文しないと座れないと感じ悪く言われます。その後もずっと係の女性に睨まれます。
お部屋の洗面台はネジが取れて壁から外れかかっていて傾いてます。トイレの洗浄レバーを押すたびにガコガコと音がして洗面台が動きいつ外れるかとドキドキします。
食事は良かったです。
大浴場はまあまあでした。
支払った金額を考えると決して満足は出来ません。
売店は品揃えも良く満足です。
お部屋は狭くベット幅も狭く洗面台の件もあり快適ではありませんでした。

2019年04月29日

風呂までの道のりは年寄りには無理！

お風呂が遠かった。その情報があったらよかった。

2019年04月22日

愉快な仲間達

施設、温泉等は凄く良かった
スタッフの対応はそんなに親切ではなかった

2019年04月06日

何故か子供の年齢が全く違って予約されていて部屋のアメニティや、布団など何度も変更依頼しなくてはならなかった。
対応も感じは良いが一度で済むようにしてほしかった。

子供連れの家族旅行 2019年03月24日

bus between hotel and YUBATAKE

カップルで旅行 2019年03月23日

素晴らしいものでした

湯畑までの送迎がとても親切で、部屋も快適で夕食のブュッフェもとても素晴らしかった。タクシーを頼んだ際の対応も良かった

2019年01月28日

チェックイン時のスタッフの対応をはじめ、浴場や夕食会場など申し分なし！是非また利用したい。オススメです。

2019年01月14日

草津温泉なので、泉質はとてもよかったです。バイキングは夜も朝も種類が多く、それなりに美味しかったです。湯畑まで歩いて１５分弱くらいの場所でした。
特に問題はなかったですがスタッフさんは外国人の方がほとんどでした。

2018年12月24日

4人部屋で予約、4人ではやや狭さは感じたが古いながらも清潔な部屋でした。ブッフェの内容が朝晩共に素晴らしい。温泉は遠く階段が多く不便さは感じるが気持ちよかったです。外国人スタッフが、多く働いているが皆とても愛想が良く気持ち良いが体臭が、気になるスタッフもチラホラ。結論、また、リピートしたい。

2018年11月14日

良いホテルです！

二回目の利用でした。
今回は嫁方の母親と妹を連れての旅行でした。
嫁は外国人なのですが、自国の旗がエントランスに掲揚されていて感激していました。
こういうサービスは素晴らしいものがあると思いました。
2回目も思いましたが大浴場が上がったり下がったりの階段が多いのが唯一の難点かな、と。
食事は満足いくレベルですが、一部変な日本語の従業員がいたのが残念。
もう少し勉強してから店に出すべきかな。
個室風呂も利用しましたが場所が大変わかりにくかったです。
それとちょっと値段が高すぎかな。。。個室風呂の設備にしては。。。
ベル（オールド）ボーイやフロントはフレンドリーで大変すばらしい接客でした。
当日、温泉感謝祭とかで、バスターミナルまでしか送迎バスが行かなかったので湯畑までの行きかえりの坂道がデブな私には大変きつかったです（笑）。

2018年08月05日

また行きたい

建物が古くて部屋は綺麗とは言い難いですが、掃除は行き届いていて清潔に保たれており滞在するには全く問題ありませんでした。
夕食、朝食のビュッフェは美味しくて種類も多く大満足でした。
大浴場は広く久しぶりの温泉が堪能できました。
フリーwifiはあるものの遅く、頻繁に切れるので無いものと思った方が良いです。
湯畑やバスターミナルまでは歩ける距離だとは思いますが、冬はシャトルバスを使わないと厳しいと思います。
またゆっくりしに行きたいと思えるホテルでした。

2018年02月11日

草津湯畑にも行けるリゾート施設

テニスあり、プールあり、露天風呂あり、ブァッフェも種類豊富で美味しかったです。
草津湯畑からは少し離れており、高地に位置しているので湯畑から歩くと遠いですが、連絡バスも走っており問題ありません。
部屋は和洋室のシングルを妻と2人で利用しました。浴衣もありリラックス出来ました。

2017年07月17日

また利用したいホテルです。

食事がバラエティーに富んでいて美味しかったです。

2016年12月26日

温泉三昧

夕食それから朝食のバイキングは種類も豊富で満足でした。ただ、いくつかエビの入った料理があったので、アレルギーのため食べられなかったのは残念で仕方ありません。5つくらいエビの入った料理があったので、少し損した気分です。部屋の方は、便器が少し小さい感じがするのを除けば、至って普通の部屋でした。
なんといっても、このホテルのストロングポイントは、温泉があるところ、湯畑までバスで送迎してくれる点です。温泉を満喫したい方にはおすすめの宿です。

2016年09月06日

スタッフの対応

フロントからレストラン、お風呂に至るまで スタッフの対応が 良かったです。
待たされて イライラすることが 全くありませんでした。

2016年03月23日

アクセス便利な宿

新宿からバスで3時間半。 連休の谷間に宿泊。
ホテルの直行バスを利用。楽でした。
ただし、この直行バス利用客が多いため、バス到着時のフロントは少々混み合いますが、その点だけ理解していれば後はOKかと思います。
湯畑やバスターミナルまでのバスも便利でした。 スキー場もシャトルバスがありますが、
徒歩5分くらいの距離です。
建物内はピカピカに新しくはないですが、きれいですし改装中の様子でした。

2016年02月14日