金沢白鳥路 ホテル山楽

チェックイン、朝食時にスタッフの不親切さを感じてしまった

2025年09月06日

すべてにおいて、満足しました。今回は慰安の目的で利用させていただきましたが、良いサービスとおもてなしをいただき、このホテルにして良かったと思いました。
夜のヴァイオリンやピアノの演奏も、お風呂やサウナも、朝のビュッフェも、すべて満足でした。
またぜひ利用したいです

家族旅行 2025年08月30日

お部屋のクーラー温度設定できず、風調節するのに何度も目がさめました。風邪も直接あたります。
トイレのウォシュレット水の温度調節もできません。
ゴミ箱も小さいとおもいます。
他のホテルと比べてあくまでも私個人の感想です。
食事もよく
スタッフの皆様は、感じ良く接して下さいました。

カップルで旅行 2025年08月13日

朝食は優しい味付けで種類も豊富でよかったでしｔ。温泉の泉質も良く、ベッドも寝心地よく、満足のゆく滞在でした

2025年07月24日

いいホテルでした

2025年07月22日

朝食のビュッフェも大変美味しくいただきました。温泉は男性のほうはすこし狭いとのことでしたが、女湯は時間が少し早かったからか人も少なくゆっくり疲れました。エアヴィーブのマットだけ少しあいませんでしたが、それ以外は本当に素晴らしいホテルでした。金沢に行く時に定宿にします！

2025年06月16日

すごく良かったです。

2025年06月15日

閑静なエリアにあります

家族旅行 2025年06月05日

し

2025年04月29日

観光場所から徒歩圏内で行ける為、とても楽しく旅行ができました。

2025年04月09日

周辺の観光ポイントが全て徒歩圏にあり散策の拠点として最高の立地でした。ホテル内も綺麗で温泉も良く、お風呂ではアメニティやジュース、アイスクリームなどが豊富においてあり自由に頂ける感じでとても良かったです。
朝食付きでしたが、のどぐろ炙り、金沢おでん、能登牛カレー、車麩など特産品勢ぞろいでとても美味しかったです。

家族旅行 2025年03月20日

ステンドグラスが素敵
落ち着いた雰囲気でリラックスできました
スタッフの皆さんも親切で感じ良かったです

家族旅行 2025年03月12日

スタッフの私語が至る所で耳障りに聞こえた

家族旅行 2025年02月26日

金沢城、兼六園のすぐ近くかつ、近江町市場も近く、観光に便利。駅からは少し遠く、キャリーケース持って歩くにはしんどい。

カップルで旅行 2025年02月26日

徒歩圏内で観光ができる静かな場所。お風呂上がりのアイスクリームが嬉しかったです。とても良いホテルで快適でした、丁寧なスタッフの方々ありがとうございました。

グループ旅行 2025年01月22日

快適に過ごせました。

2025年01月18日

静かで落ち着いた雰囲気でサービスもしっかりして穏やかにいい時間を過ごせて満足出来ました。
ホテルすぐに金沢城公園に行けることはいいのですが、周辺に夕食とれるところが少ないのは少し残念でした。

子供連れの家族旅行 2025年01月12日

サービス，ホスピタリティ最高でした

家族旅行 2024年12月28日

次回も金沢旅行の際は宿泊させていただきます。

子供連れの家族旅行 2024年11月30日

部屋は、広くアメニティも良く兼六園、金沢城跡を歩くには最適の位置でした。

家族旅行 2024年11月29日

兼六園、金沢城、ひがし茶屋街、市場に行きやすい立地であり大浴場の温泉があり満足です

シャトルバスも便利に使え移動も楽でした。
キャンペーンで飲み物自由はありがたかったです。
部屋もステンドグラスで素敵でした

家族旅行 2024年11月20日

温泉がとてもいいです

家族旅行 2024年11月15日

建物や水回りの古さが気になりました。

子供連れの家族旅行 2024年11月06日

サービス満点でとてもよかったです。
朝ごはんも美味しくて満足でした。また利用したいです。

2024年11月05日

部屋がきれいで、アメニティも充実していて良かったです。

家族旅行 2024年11月03日

フロントスタッフの方々が親切で良かったです。

2024年11月03日

冷たい温泉。

昨年2月に利用した時は、温泉が疲れを癒してくれましたが、今回は違いました。温泉のお湯の温度が低すぎて、体が全く温まらず、また、お湯が入れ替わっているのかもわかりません、浴室の清潔さが前回より失われていました。フロントにお湯の温度が冷たいと申し上げましたが、1泊目では、温度の設定を上げるのを忘れた、との返事でした。また何かあればご連絡くださいと言われましたが、お風呂に入っているときに連絡する手段はありませんから、冷たい温泉で我慢しました。通常は、スタッフが実際に温度や、水質をチェックするものではないのでしょうか？
部屋の浴室は使用しませんでしたが、入室した時には浴槽の中にゴミと髪の毛が落ちていました。
朝食も7時過ぎに行くと、なくなっているおかずも多かったです。加賀料理を朝食に提供していますが、治部煮は冷たかったです。昔から、温泉があるからこちらを利用していたのに残念でなりません。

2024年10月13日

種類豊富な朝食と清潔な大浴場を楽しみました。スタッフの方たちも丁寧で、気持ちの良い対応でした。

カップルで旅行 2024年10月10日

友人と２人旅だったのですが、アップグレードしていただいた和室二間を一人づつ使わせて頂き、とてもゆっくりしました。お部屋のコーヒーもとても美味しかったです。クラシックな、広々としたロビーがとても素敵でした。

グループ旅行 2024年10月06日

贅沢な気分になれる

2024年09月25日

エアコンが調整できればよかった

グループ旅行 2024年09月21日

どの観光地からも近く、全て歩いて回ることができ、
便利だった白鳥路がすごく近くて良かったです。
また、ホテルからいただいた地図がとても分かりやすく、
観光雑誌や金沢に来る前に貰った地図よりも圧倒的に使いやすかったです！途中でなくしたら困る！くらいでした。

お風呂も広く、混雑を感じることはありませんでした。
２泊３日ほぼ歩いて観光していましたが、足の疲れを次の日に持ち越すことはありませんでした！お風呂のお陰かと思います！
金沢らしい朝ごはんも美味しかったです！
お部屋においてあった加賀棒茶も美味しかったです！
また、機会があったら泊まりたいホテルです！
ありがとうございました！！

家族旅行 2024年09月19日

落ち着いた雰囲気のロビーに素敵な浪漫ルーム、スタッフの皆さんも親切でとても良かったです。
ただ露天風呂がなかったのがやはり残念でした。

2024年09月15日

レトロ感が最高
お部屋の広さ、アメニティも充実していました。
大浴場も湯の質もよく、風呂上がりにはアイス、ヤクルト、飲料のサービスもあり最高です。
ホテルスタッフの対応も凄くよかったです。

2024年08月22日

立地の良い場所で良かったです。落ち着いた雰囲気でとてもリラックス出来ました。

家族旅行 2024年08月17日

従業員の方の対応は親切、丁寧で館内も清潔に保たれていて、良かったです。
次は、系列のホテルも利用してみたいと思います。

2024年08月04日

はじめの金沢
夜の宴会まほろば雰囲気、料理も良かったです。
また、
兼六園、金沢城公園近く良かったです。

2024年07月05日

ホスピタリティーが素晴らしいです。

家族旅行 2024年07月02日

来月も泊まりに行きます。
朝食最高でした。

カップルで旅行 2024年06月26日

とても過ごしやすいホテルです。
無料シャトルバスがもう少し遅くまであるといいですね。

家族旅行 2024年06月21日

ホテルに携わる方々の対応が真摯で優しく
気持ちよく滞在させていただきました。
またの機会がございましたら、よろしくお願い致します。

子供連れの家族旅行 2024年06月15日

とても良いホテルでした。
温泉がとても良かったです。

家族旅行 2024年06月14日

楽しい時間をありがとうございました。

2024年06月06日

クラッシックなインテリアで、食器にもこだわりが感じられてよかったです。大浴場にバスタオルやタオルが準備されていて、わざわざ部屋から持っていく必要がなかったのも有難かったです！

2024年06月01日

I had a comfortable time.

家族旅行 2024年05月28日

ドリンクサービスなど申し分ありません。
誕生日プレゼントまでいただき嬉しく思います。
唯一改善を望むのは、サウナと水風呂の温度です。
サウナは広くてきれいなのですが、いかんせん温度が低く十分に汗をかくまで時間がかかりすぎますし、逆に水風呂は冷たすぎてごく短時間しか入れません。
サウナがあることで選んだホテルだけにちょっぴり残念でした。

家族旅行 2024年05月15日

朝食が美味しかった。

グループ旅行 2024年05月12日

快適な時間でした。

2024年05月10日

雰囲気が良いです。チェックイン前に預けた荷物を部屋に入れて置いてくれる心使い、大浴場では無料の飲み物やアイスがありました。
朝食も豪華でとても満足です。

グループ旅行 2024年05月10日

施設もさることながらスタッフも素晴らしいおもてなしでした。
周りにレストランは少ないので、夕食は事前決めてからの方が良いです。

家族旅行 2024年04月29日

エレベーターにホコリが溜まってた。一流ホテルでは無いのに一流ホテルを気取る接客は不快しかない

家族旅行 2024年04月29日

施設は写真で、イメージするほどの広さはない。
まあ仕方ない。
同接のレストランで食事をしたが、まあひどい。
庭からとって来た様な飾り枝に結構大き目の虫が付いていた。店員を呼んで渡したが、謝罪もなければ、料理の交換も申し出ない。
予約していたし、そんなに混んでいなかった様ですが、席が狭い。
料理は上座から出してください。
あと、料理を出す時に、人の前を通しすぎ。
「前失礼します。」と言われても、全ての料理でこの有様ではとてもくつろげない。
食事は外をお勧めします。

家族旅行 2024年04月11日

この宿選んで良かったです。
スタッフ対応も良かったし、
また泊まりたいです。
お世話になりました！

グループ旅行 2024年04月08日

室内のエアコン調整が出来ず、少し暑いくらいの室温だった。

家族旅行 2024年04月03日

お風呂が気持ち良かったです！

2024年04月02日

お部屋も綺麗でとても良かったです。
また行きたいと思います。

家族旅行 2024年03月29日

初訪問

初めて宿泊しました。
ホテルの周りにはお店は少ないですが、金沢城跡、兼六園からは近いです。
温泉の広さはやや小さめでしたがサウナもあり、アイスやヤクルトが置いてあるのが良かったです。
街中まで距離はありますが、運動がてらに歩いて行くのも楽しかった。

2024年03月22日

ルームサービスがなくて 残念でした。(夕食なしの宿泊だったので )周辺も たまたま 定休日のところが多く 確保するのが ちょっと大変でしたね。

2024年03月18日

場所、施設とも良好で金沢観光を満喫できた

子供連れの家族旅行 2024年03月18日

お部屋お任せのプランで宿泊させていただきました。他のホテルにない大正ロマンをコンセプトとした個性的なホテルです。

建物は年数が経っていますが、目が行き届き清潔に保たれ必要な修繕がしっかりとされています。お部屋のスペースも，新しいホテルのように効率を求めたものでは無くゆとりがあり、ポットやコーヒーマシーン等は，新しく良いものが置かれています。おかげで、お部屋でお茶を淹れてゆったりとくつろげました。バスローブもあり、それを着て専用のエレベーターで温泉施設に行くことができます。
大浴場は，少し混んでいましたが、真冬の寒い金沢で大きな温泉に入れるホテルはここだけかもしれません。割と混んでいたのですが、途中スタッフがお掃除に来て、好感がもてました。

フロントや客室のスタッフはやる気があり受け答えに日本的な温かみが感じられとてもいいと思いました。私達は翌日系列の新しいホテルに宿泊したのですが、その際，わざわざ声をかけていただき、お部屋をアップグレードしていただくお気遣いをいただきました。

新しい系列のホテルは、利便性、機能性，中庭のお庭や、館内のアートなど、ホテルランクとしてはこちらの方が上なのかと思いますが、白鳥路ホテルの個性が際立っていると思います。

宿泊料金にもよるとは思いますが、金沢に行った際はまた白鳥路ホテルに宿泊させていただきたいです。

2024年03月17日

昔ながら感がありつつもとても良い雰囲気で、お部屋もゆったりと過ごせる広さでよかったです。お部屋のアメニティは充実していたし、置いてあるカップや朝食バイキング時に使うカップまで九谷焼という、金沢満喫してくださいね！という心遣いがとても伝わってきて素敵でした。
金沢を存分に感じながらもほっと一息安らぐ時間を過ごすことができました。朝食も美味しかったです。また伺いたいです。

家族旅行 2024年03月14日

設備が新しいわけではありませんが、丁寧かつ清潔にお使いになっているようで、とても快適でした。
また、食後にピアノが聞けたりと、非日常を楽しむこともできました。
当然ですが、スタッフの方々の応対もとても丁寧で、また泊まりたくなるホテルでした。

家族旅行 2024年03月13日

ホテルは古いが清潔にされていた。駅からは送迎バスもあり、周辺の観光地へは徒歩で散策できた。

2024年03月11日

食事は外で済ませる予定でしたのでわかりませんが、設備は古いところもありますが、綺麗に清掃されとても気持ちよく滞在させていただきました。
ロビーのステンドグラスが印象的で落ち着いた雰囲気です。
大浴場の温泉、とても気持ちよかったです！

家族旅行 2024年03月10日

落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごすことができました。ロケーションもよくスタッフの方々もていねいで気持ちよく対応していただけました。

カップルで旅行 2024年03月09日

綺麗でとても快適でした。

2024年02月12日

落ち着いた雰囲気の中、のんびりと過ごせました。

2024年02月07日

The staff is very kind and professional

2024年01月24日

１月１日に利用させていただいたのですが、丁度能登半島地震の日でした。
部屋に着くなり、いきなり地震があり、ロビーに避難。
全ての計画が白紙になる中、夕食の予定がキャンセルになった人向けにおせち料理のケータリングサービスなど、心温まるサービスをしていただきました。
従業員さんも未知の災害で不安な中、宿泊客の安心の為に最大限の努力をしていただけたと感じています。

外装は古いですが中はとてもゴージャスで、お風呂も気持ちよく、また泊りに行きたい宿です！

家族旅行 2024年01月02日

スタッフさん達の対応も親切で丁寧で、お部屋も綺麗にされていて、バストイレがリニューアルされたのか…とても綺麗でした！
温泉も気持ち良く、サウナがあったのがとても嬉しかったです！お風呂場にオレンジジュースや紅茶も置いてあり、アイスとヤクルトの無料もナイスアイディアです！
夜はピアノの生演奏もあり、癒されました🎵
お世話になりました！ありがとうございました！！

グループ旅行 2023年11月21日

兼六園、金沢城の近くで便利でした。
レトロな雰囲気がとても良い！

家族旅行 2023年11月11日

できることならば､お水のサービスを毎日して欲しかった。部屋の鍵をカード式にしてほしい。　　スタッフはとても優しく親切で良かった。

家族旅行 2023年11月07日

観光地が近く1階ロビーのレトロな雰囲気が良い

2023年11月04日

兼六園近くで、チェックアウト12時、朝散歩ができる。

家族旅行 2023年11月03日

空調の音が大きく、夜間気になった。また自分で個別に温度コントロールできないので夜寒く朝暑く感じた。スタッフの対応、駅とのシャトルバスとても良かったが、空調についてはリピートするか難点です。

カップルで旅行 2023年10月26日

きれいで丁寧で楽しく過ごせました

家族旅行 2023年10月19日

ルームサービスと朝食が美味しかった。
温泉が故障していたもが残念です。

2023年09月20日

温泉のポンプが故障のため温泉でなかった事は残念でしたが、他は何もかも良かったです。同行者も大満足でした。次回も泊まりたいです。

子供連れの家族旅行 2023年09月20日

レトロな雰囲気は良かったのですが、全体に照明が暗かった。

カップルで旅行 2023年09月16日

兼六園や東茶屋街などの観光地に近くて利便性が良い。
スタッフの対応も良くて快適に過ごせた。客室内の無料ドリンクサービスや大浴場でのアイスクリームのサービスなども満足。
客室はシックな感じで清潔感がある。

家族旅行 2023年09月15日

レストランが一つ入っていますが、夕食にコース料理のみしかないので軽くすませられるアラカルトの一品料理があると、わざわざ外に出なくてもすむのにと思いました。結局何も食べず、空腹のまま寝ることになりました。

2023年09月08日

施設充実していて良かったです。

家族旅行 2023年09月02日

観光地に行きやすい

カップルで旅行 2023年08月12日

思いれあるホテルだったのですが、初めて真夏に泊まり、空調が自分でコントロールできない形(low medium highの選択のみ)だった為、暑くて寝れませんでした。フロントに電話をして暑いと伝えてもHighにして頂く以外方法がないと言われ、あまり睡眠が取れないままチェックアウトしました。

2023年08月03日

モダンでお洒落 とても過ごしやすかったです。

2023年07月14日

チェックイン前に急遽、子供の授乳が必要になった際にすぐに空いている施設を使わせていただき、スタッフさんの迅速な対応に大変助かりました。またスタッフさんに道を訪ねた際に的確な道を教えていただき、暑い中を彷徨わずに済みました。部屋の湯呑やコーヒーカップが九谷焼で揃えられていて、より金沢を観光した気分を味わえました。次回も機会があれば利用したいです。

子供連れの家族旅行 2023年07月11日

至れり尽くせりで身体一つで行けるくらいのサービス！
来年も是非利用しよう思ってます。

2023年06月21日

温泉と朝食と落ち着きのあるお部屋に満足です。
お湯はぬるめですが、あとからポカポカします。
朝食もとてもおいしかったです。
ただ、夕食に苦労しました。
館内にある料亭？はかなり高いようで
ホテルの外で探しましたが
日中歩き疲れていたのでつらかったです。
早めに夕食を食べてホテルに帰るか、
市場やどこかでお弁当を買ってホテルで食べるのが良さそうです。
スタッフのみなさんはとても親切でしたし、
ホテル自体には満足です。
ありがとうございました。

家族旅行 2023年06月06日

最高

カップルで旅行 2023年05月03日

文句言いが文句なし

金沢の常宿にしております
コロナ禍で久しぶりの金沢旅行でしたがスタッフの方達の変わらずのホスピタリティの高さ、建物の上質な装飾、ピアノの生演奏などゆったりとした時間の流れを感じるホテルです

個人的に温泉の泉質もお気に入りです

2023年04月17日

金沢城、兼六園に歩いていける立地は最高でした。ホテルは改装されて女性向きに感じました。ただ、部屋の照明が、暗すぎてパンフレット等読みづらかった。　エレベーター、たまたまだと思いますが、雨だったせいか、草？みたいなのが一面ついてて　翌朝もまだ同じ状態で残念でした。

カップルで旅行 2023年04月16日

近くの居酒屋さんで夕食後ホテルに帰ると、ピアノ演奏のミニコンサートがありました。40分もの間そソファーに座って楽しい時間でした。

家族旅行 2023年04月10日

天然温泉に入れて疲れが癒せました。
お肌にとても良い感じです。
温泉から出た後、アイス、飲み物が無料のサービスが良かったです。
お部屋の掃除も綺麗にされていましたが、洗面台がやや古いのが残念でした。

家族旅行 2023年04月07日

兼六園に近いホテルです。金沢駅とホテル間に無料のバスが走ってます。

家族旅行 2023年03月17日

ホテル部屋内の飲み物が全て無料との事で、冷蔵庫内のビール、ジュース等遠慮なく頂きました。そんなサービスがあるなどと知らずに予約したので驚きました。嬉しいサプライズでした。

家族旅行 2022年11月27日

余裕のある老夫婦向けかな

2022年11月08日

ホテルは古いながらも清掃は行き届いており満足です。従業員教育もしっかりなされている様子が伺え良かったです。

カップルで旅行 2022年11月06日

凄く快適でした

2022年10月12日

落ち着いた雰囲気でプチサービスの数々が嬉しい

兼六園からすぐのところにあります。ロビーをはじめ照明や家具が大正ロマンを匂わせるおしゃれで落ち着いた装飾が素敵でした。お部屋、洗面所もとても清潔感があり、ラウンジでのウェルカムドリンク、お部屋にはの冷蔵庫に冷たい飲み物とコーヒーもカプセル式で入れるものがそろっていて、さらに大浴場の入り口にヤクルトやジョア、アイスクリームも無料でご用意いただいて、とてもうれしい気分になりました。
朝食は和食が中心で、洋食のチョイスが少なかったのは残念でした。大浴場は露天風呂がなく、隅のほうに水が溜まっていたりして、ちょっとお掃除が行き届いていない印象があり、唯一残念に感じました。

2022年10月08日

亡くなった母といつも泊まっていたので懐かしく思いました

2022年10月08日