Jcation
’25冬たびスーパーSALE(25.11/30まで)

洞爺サンパレス リゾート&スパ

北海道有珠郡壮瞥町字洞爺湖温泉 7-1
IN
14:00 〜 19:00
OUT
~10:00
  • スパ(大浴場含む)がある
  • 温泉がある
  • Wi-Fi
  • レストラン
  • 駐車場
  • BAR
  • スパ
  • 温泉
  • プール
  • サウナ
メインイメージ | 洞爺サンパレス リゾート&スパ客室1 | 洞爺サンパレス リゾート&スパロビーラウンジ1 | 洞爺サンパレス リゾート&スパサウナ1 | 洞爺サンパレス リゾート&スパメイン イメージ1 | 洞爺サンパレス リゾート&スパ
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【《洞爺湖温泉》札幌から車で約2時間。全室レイクビュー、大型プール併設!】 洞爺サンパレス リゾート&スパ は、北海道有珠郡壮瞥町にある4つ星のリゾートホテルです。

【アクセス・周辺スポット】
洞爺サンパレス リゾート&スパ までのアクセスは、JR室蘭本線「洞爺駅」からタクシーで約20分です。札幌市内から車で約2時間、新千歳空港から高速道路経由で約1時間30分で到着します。
道央自動車道「虻田洞爺湖IC」は車で約10分。洞爺湖温泉街から少し離れた湖畔に佇む、絶景のリゾートホテルです。洞爺湖遊覧船乗り場は車で2分、徒歩15分。洞爺湖と羊蹄山を望む抜群のロケーションです。

【駐車場】 あり(無料)

【スパ・風呂・温泉】
洞爺サンパレス リゾート&スパ は洞爺湖温泉の大浴場や露天風呂のほか、サウナ、ジャグジーがあります。

【お食事、レストラン】
朝食はビュッフェ形式です(有料)。館内に2 つのレストランがあります。

【館内施設・サービス】
客室数は全 453 室。インターネットは無料 WiFiが利用可能です。施設は宴会場、エステサロンのほか、大型の屋内プールを備えたウォーターランドを併設しています。
洞爺サンパレス リゾート&スパ は禁煙ルームと喫煙できるお部屋があります。詳細は各宿泊プランをご確認ください。い。

客室・プラン

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~
2025
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口コミ・レビュー

総合評価:
3.8
口コミ
(250)
  • 清潔度 3.6
  • スタッフとサービス 3.7
  • 設備やアメニティ 3.4
  • 施設のコンディションと設備 3.6
  • ユーザ名サトミ

    4 非常に良い

    お風呂からの景色が最高

    グループ旅行 2022年10月05日

  • ユーザ名コウキ

    3 良い

    新しい施設と比べると不便かな

    2022年10月01日

  • ユーザ名Koichiro

    2 普通

    The facility is very old. Especially the bathroom at the own room is not clean and comfortable at all. If the hotel wants to continue the business, it is high time to renew the facility. The buffet style dinner was so so.

    家族旅行 2022年09月17日

  • ユーザ名AYAKO

    5 非常に良い

    53年記念北海道旅

    どの部屋からも洞爺湖が望め、特にお風呂は眺めといい設備や備品 清潔感何もかも素晴らしい

    2022年09月07日

  • ユーザ名aya

    5 非常に良い

    一日中洞爺湖を眺められます。
    本当に美しかった!

    子供連れの家族旅行 2022年09月02日

  • ユーザ名MA R I K O

    5 非常に良い

    プールも楽しかったし食事もいろんなバリエーションでとてもおいしかったです。

    2021年08月12日

  • ユーザ名Verified traveler

    4 非常に良い

    約10年振りのサンパレス

    何年振りかのサンパレスでした。ロビーや風呂が改築され綺麗で気持ち良く三日間を過ごす事が出来ました。孫たちはプールで大はしゃぎ、食事も子供も大人も美味しく頂きました。イルミネーションも美しく素敵でした。ただ連泊だったので昼ごはんを食べるレストランが無かったのでカップラーメンになりました。

    2020年12月30日

  • ユーザ名kaori

    5 非常に良い

    メリークリスマス

    チェックイン前にもプールや温泉を利用できるのが嬉しい。なんせプールや温泉などやりたいことがいっぱいあるから!建物全体が大きめの造りなので優雅な気持ちになれました。ご飯も美味しかったです。タヒチアンダンスが予想以上に刺激的で魅入ってしまいました(^ ^)

    2019年12月24日

  • ユーザ名Verified traveler

    4 非常に良い

    エクスペディアの支払い方法がわからなかった

    カップルで旅行 2019年12月08日

  • ユーザ名Verified traveler

    4 非常に良い

    エレベーターから部屋までの距離が少し遠かった。

    家族旅行 2019年09月05日

  • ユーザ名Nobuhiro

    3 良い

    費用対効果に少し疑問

    ディナービュッフェは想定内でしたが、朝食のビュッフェは良かったです。部屋とプールは古くて狭い印象でした。リニューアルしたと聞いていたので少し残念。

    2019年08月25日

  • ユーザ名Verified traveler

    4 非常に良い

    ロケーションは最高。花火も満足でした。
    スタッフの方も、フロントの女性はとても親切でチェックインもスムーズでした。
    ただ、年配の男性の方がチェックインの列を采配されていたが、あまりいけてなかった。数組しか並んでいないのに、列の管理を徹底しすぎて、リゾート気分が少し減退したのと、業務連絡の電話を列に並ぶお客様の目の前で、大声で話すのはどうかと思う。

    家族旅行 2019年05月04日

  • ユーザ名Verified traveler

    3 良い

    改装前のフロアに宿泊したのでやはり古さは・・・
    使用しませんでしたが、特に部屋の風呂はちょっといかがなものかなと。

    2018年11月22日

  • ユーザ名k

    3 良い

    観光

    はじめに通されたお部屋、異臭があり消臭剤で、消えるかなと使ってみましたが、全く効果なく最終的にはフロントに連絡してきて確認してもらいお部屋をかえていただきました。喫煙可のお部屋でしたが、それだけの匂いじゃありません。お風呂はどの時間帯も混んでいた。お食事は美味しかった。特に夜のデザートは最高。無理してでも全てを食べたくなります。

    2018年04月04日

  • ユーザ名KATSUTO

    5 非常に良い

    内容かよくわからない

    部屋が古くて予約時にわからなかった。
    バイキングも二ヶ所あるのに行きたい方のバイキングではなかった。
    予約時にちゃんとわからようにして欲しい。

    2017年11月13日

  • ユーザ名kaneyoshi

    3 良い

    Big hotel too many. People too big restaurant

    Very nice sweet room with lake view and private bath where we can see lake
    But restaurant buffe style is too big and too many people where we can not relax

    2017年08月02日

  • ユーザ名m

    2 普通

    小さな子供連れに最適

    共有施設では常に子供連れの家族や団体の中国人などの海外観光客が多く笑い声や話し声が絶えない。
    バイキングの食事をする大規模レストランは圧巻で、すごい数の顧客の中で必要最小限のスタッフが頑張っている。

    2016年08月08日

  • ユーザ名Verified traveler

    4 非常に良い

    洞爺湖が目の前にあります。

    ホテルのフロントが分かりにくい面がありました。全体的にスタッフのレベルを上げて欲しいです。立地条件が恵まれていて、おもてなしの精神が少し欠けている感じがしました。

    2015年09月03日

  • ユーザ名Verified traveler

    4 非常に良い

    窓から絶景

    部屋の窓から見える洞爺湖の景色は絶景でした。夏季に毎日行われる湖上の花火も良かったです。大きなプールと大きな浴場がありますが少しうらぶれた感じがあります。タクシーの運転手さんが言っていた通り、中国人観光客が圧倒的に多かった印象です。改築中なので仕方ないですが、露天風呂から湖は見えませんでした。朝食のバイキングはお勧めです。チェックアウト後にホテルに荷物を預けてレンタサイクルで行った有珠山周辺の散策はとても気持ちよかったです。ただし、戻ってから日帰り入浴しようと思ったら受付が15時までということで間に合いませんでした(泣)。

    2014年09月11日

  • ユーザ名ling

    4 非常に良い

    家族向け温泉施設

    北海道では老舗です。あまり期待して行かなかったのですが、料理も意外に美味しくいただけました。
    チェックインの際、お客様のお名前ではご予約頂いておりませんと言われましたが、
    よく探してもらうとありました。
    混み合っていたので、フロントの方もキャパシティオーバーだったのかなと許せました。
    過度な期待をされなければ、可もなく不可もなしのホテルです。

    2013年09月06日

  • ユーザ名Verified traveler

    1 悪い

    Very old and dirty, no air conditioning. Room is too old, very ugly decoration. Just like a room with monsters. Restaurant food is also not very good. Just the new and extended area is nice!

    カップルで旅行 2020年03月31日

  • ユーザ名Verified traveler

    4 非常に良い

    提供接送服務, 溫泉對湖, 好服務, 晚餐, 早餐食物種類多元化, 值得推薦, SHOP有向各式各樣啤酒....正

    グループ旅行 2019年10月02日

  • ユーザ名WAI FUNG

    4 非常に良い

    Good but old

    Nice facilities but the room is a bit aged

    2019年08月25日

  • ユーザ名Verified traveler

    5 非常に良い

    Hot spring facilities

    グループ旅行 2019年06月01日

  • ユーザ名Linda

    1 悪い

    Charged non-smoking room for Smoking room

    The sun palace placed me a smoking room but accepted my non-smoking reservation. After making two complaints, before I was moved to a true non-smoking floor.

    2019年05月28日

  • ユーザ名Verified traveler

    5 非常に良い

    비가 오고 안개가 끼어 풍경을 즐길 수는 없었으나, 통유리에 욕장에서도 도야호수를 볼 수 있고 노천탕이 있어 좋았다.
    1시 도착하여 체크인을 가능했으나 룸으로 들어갈 수 없어 수영장을 먼저갔는데, 투숙객임에도 룸의 수건을 갖고 올 수 없다고 대여를 했다. 페이스타올, 바디타올 1세트로 300엔이었다. 수영장 내의 탈의실에는 특별한 것이 없어 수영이 끝난 후에는 물기만 닦고 대욕장 또는 룸으로 이동해서 씻어야 한다. 수영장이 넓고 후기에서도 봤지만 돌고래, 가오리 튜브를 무료로 이용할 수 있었다. 원형튜브의 경우 대여도 해준다. 4살 아이와 놀기에 부족함이 없었다. 길이별로 빨강, 노랑, 파랑 미끄럼틀이 있고 슬라이드미끄럼틀도 있어 어른들도 즐기기 좋았다. 파도풀도 시간대별로 있는데 재미있고 좋았다. 식사는 무난하였다. 뷔페로 진행하여 맛이나 양에 부족함을 없었다.

    子供連れの家族旅行 2019年05月02日

  • ユーザ名Wing Cheong

    4 非常に良い

    Nice Spa Hotel

    Superb scenic view with excellent spa facilities

    2019年02月02日

  • ユーザ名YACHU

    5 非常に良い

    環境很美

    2019年01月30日

  • ユーザ名Verified traveler

    3 良い

    不過不失

    酒店比較舊,浴室設備也有點破損。
    餐廳的自助餐菜式蠻多,不過食完後,衣服有很大陣油煙味。
    溫泉也不錯的。

    2019年01月26日

  • ユーザ名jeonghoon

    5 非常に良い

    토야 선팰리스 리조트에 감동 먹었어요!

    주차장에 주차해놓은 렌트카에 밧데리가 나가서 시동이 안걸렸는데 체크아웃해주신 나이지긋한 직원분이 수트에 장장구두 차림으로 눈보라가 치는 상황은 아랑곳하지않으시고 차를 가져와서 밧데리점프해주셨습니다
    너무도 고마왔습니다
    토야 선팰리스 프론트직원분께 너무 감사하고 다음에도 꼭 오고 싶은 리조트입니다

    2018年12月29日

  • ユーザ名anonymous

    5 非常に良い

    We had a great stay at Toya Sun Palace. The resort provided a bus service that picked us up from Sapporo for free, saving some money, though unfortunately it took over an hour longer than scheduled. The resort is impressive with the glass-walled lobby overlooking the lake, though the onsen areas were a bit smaller than expected. The Japanese style room was basic but comfortable, and housekeeping makes up the tatami sleeping mats at night. The room has its own small bathroom and a view of the lake, though the view is better elsewhere on the resort. Breakfast and dinner were included. The buffet had a very good range of food in our opinion, for both dinner and breakfast, and the quality was good by typical buffet standards. The separate male and female onsens had a range of baths, including an outdoor one overlooking the lake. It could be very crowded in peak season. The water is 38-40 degrees, which feels very hot but you adjust to it. There is a very faint smell of chlorine (much less than a normal swimming pool), but no sulphur or other smells. There is a nightly fireworks show on the lake which was nice, Tahitian entertainment performances everyday, and wearing the yukata around the resort was also enjoyable. We made the mistake of only staying one night, which was too short and didn't leave time to see the water fun park or go to Nakajima Island on the lake. We would definitely consider staying at Toya Sun Palace again, though maybe not during crowded peak season.

    2018年11月18日

  • ユーザ名Sairung

    5 非常に良い

    ดีค่ะ ที่จอดรถไกลหน่อย ห้อง smoking เหม็นบุหรี่อย่างแรง ต้องขอ up grade ห้องถึงได้เปลี่ยนห้อง ถ้าไม่ได้คงต้องย้ายที่นอน ได้ห้องแล้วก็ดีค่ะ

    2018年11月07日

  • ユーザ名ฝุ่น

    5 非常に良い

    โรงแรมสวยมาก บรรยากาศดี วิวสวย อาหารเริ่ด มีให้เลือกมากมายหลายอย่าง อร่อย สดสะอาด แต่ห้องพัก ควรรีโรเวทใหม่ เพราะดูเก่า แต่ก็พักได้ไม่น่าเกลียดมาก แต่ห้องควรปรับปรุง จะได้ไร้ที่ติ

    2018年11月02日

  • ユーザ名Winhyde

    4 非常に良い

    Fantastic view from hotel lobby,my room and onsen. The quality of food is great. But the room condition is not so good.

    2018年10月29日

  • ユーザ名Ka Wa

    4 非常に良い

    有小孩的家庭適合的 泳池有泳衣出租很贊

    大堂夸拉拉 房間真嘛嘛 大堂吧睇煙花 泳池有浪花

    2018年10月25日

  • ユーザ名Dennis

    4 非常に良い

    四樓的房間有露臺可以出去看湖景的煙火相當便捷
    該飯店也是有一定年紀了 房間內部分硬體設施略顯老舊

    但公共區域的澡堂...等相當好
    用餐是採用自助式吃到飽

    2018年10月23日

  • ユーザ名CHIT PIN

    4 非常に良い

    Very satisfied

    2018年10月05日

  • ユーザ名Verified traveler

    4 非常に良い

    ทุกอย่างดีมากยกเว้นพรมเก่า

    ออนเซ็นกว้างขวาง อาหารเช้า-เย็นเยอะดี เค้กอร่อย มีการแสดงโชว์ตาฮิติตอน 2ทุ่ม มีการแสดงจุดพลุที่ริมทะเลสาบตอน 20.45น.สวยมาก เสียแค่พรมหน้าห้องเก่ามากควรเปลี่ยน

    2018年09月22日

  • ユーザ名Tony

    3 良い

    Right on the side of Lake Toya

    + ve side: Right on the side of Lake Toya, gorgeous view, a fantastic modern and grand-looking lobby, and a spa overlooking the lake.

    - ve side: worn down looking bedroom with insects / chaotic in the dining lobby in meal time / car park far away from hotel

    2018年08月25日

  • ユーザ名Verified traveler

    3 良い

    價格略貴,櫃台服務員態度欠佳,解答人客問題時欠耐心解充說,
    食物及住宿不成正比,晚上自助餐質素欠佳,早上自助餐比較好。

    2018年08月24日

  • ユーザ名kyunghee

    5 非常に良い

    노천 온천의 풍경이 놀라울 정도로 좋았어요. 다음에 가족과 함께 방문할 생각이 있습니다. ~~

    2018年08月03日

  • ユーザ名Verified traveler

    3 良い

    Nice lobby and public bath but room was terrible. Smoking Smell is all around a room. Airconditioner is not properly working.

    2018年07月20日

  • ユーザ名Verified traveler

    1 悪い

    The worst hotel experience ever!

    It's a really nightmare for us. The room was full of unpleasant smell, no AC inside the room and the ceiling wall was full of stain. We tried to exchange to another room but the hotel manager told us the hotel was full. However, we checked here and it's obviously not full! Many tours stay here, the dinner buffet was fine but the place was burning, cant really stay there for more than 30mins. Will never come back to this hotel again!

    2018年07月19日

  • ユーザ名Michael

    4 非常に良い

    風景優美,溫泉泡湯舒適

    2018年07月10日

  • ユーザ名Jeannie

    3 良い

    Nice and grand lobby but terrible, old, smelly rooms specially the bathroom. Reception staff incompetent and rude. The onsen area is good. Dinner and breakfast food quality decent but nothing great.

    2018年07月09日

  • ユーザ名Verified traveler

    5 非常に良い

    Amazing view

    Although the resort is rather old, the surrounding view is still amazing. We had a great time having dinner while watching sunset. The pool wave is another plus point for the kids.

    2018年06月28日

  • ユーザ名Juiyu

    5 非常に良い

    Big hot spring with excellent lake view, room is big and comfortable and the swimming pool is fun for playing

    2018年06月25日

  • ユーザ名angela

    5 非常に良い

    物超所值的溫泉飯店

    飯店備有札幌到洞爺湖的來回接駁車,大廳氣派,一泊二食的餐點美味,尤其難忘早餐的海鮮井,坐在湖畔欣賞美景與享受佳餚,感覺非常享受,另外湯池也是令人難忘,邊泡湯還能欣賞海天一色的美景,唯一缺點是飯店房間老舊且有菸味(我訂的是洋室雙人房),整體而言物超所值,會再回購!

    2018年06月18日

  • ユーザ名Thomas

    3 良い

    Air-conditioning system needs a major overhaul!

    The lobby was very posh and welcoming but I am afraid the rooms and air-conditioning system needs sprucing up. It was warm and stuffy in the rooms although we turned up the air-conditioning to the max - you wouldn't be able to feel it at all. The food was ok. We stayed at this hotel on our 2nd night at Lake Toya and could easily compare this hotel with the other resort we stayed at on our 1st night. The other resort was excellent in all aspects but unfortunately they did not have rooms for the second night and we opted for this one instead and we were disappointed. Service wise, there was nothing to complain about - they were polite and attended to queries well and they do have good amenities such as a big video arcade for the children and even a big table-tennis room for booking. They also have a big indoor swimming pool with slides. Pity that the rooms and air-conditioning failed them.

    2018年06月16日

  • ユーザ名Verified traveler

    3 良い

    Beautiful lounge & onsen

    The common areas are beautiful. The lounge was stunning and so was the view from the onset.
    The view from the room was great but the rooms are extremely dated.
    I took the western room, which was on a smoking floor. My clothes and hair reeked of smoke when I woke up. Meal times end really early and it felt like a huge cafeteria.

    2018年05月26日

  • ユーザ名Verified traveler

    4 非常に良い

    Relax and enjoy

    We did enjoyed the 2 days with fireworks at night and felt very relax for the spa.

    2018年05月11日

  • ユーザ名Verified traveler

    4 非常に良い

    Splendid lake view, lack of human touch

    This hotel has a splendid lake view from its hotel lobby and from its outdoor onsen. Scrumptious breakfast and dinner buffet with good variety of foods. The receptionist staff and the onsen cleaner lady are not that friendly. Its dining place is very particular on their breakfast and dinner hours, make sure you do not go enter the dining hall late, or you have to find your own way to get your food in the winter time. Their staff is too focus on standard operating procedure and lack of human touch. Avoid peak season if you do not want to queue for your food. The room is clean but it looks old now(I can imagine its grandeur in the past though.) Overall, I enjoy its lobby and outdoor onsen most.

    2018年04月01日

  • ユーザ名Verified traveler

    4 非常に良い

    찾아가갈때 많이 힘들었습니다. 렌트하면 아주 편하겠지만 교통을 이용해서 간다면 이곳은 추천하고싶은 호텔은 아닙니다.
    이곳은 아주 조용하고, 편한하고, 경차가 끝내주는곳 입니다. 특히 온천을 즐길때 힐링이 많이 되었습니다. 하지만 수영장 이용을 못해서 굉장히 아쉬웠습니다. 사전에 이메일로 알려줬더라면 일정을 조정해서 갔었을텐데 그런부분이 좀 아쉬웠습니다.

    2018年02月22日

  • ユーザ名chong

    4 非常に良い

    We stayed one night in Jan. We are lucky being allocated the new renovated room. Thought the room is not big but comfortable and clean. This hotel is not closed to the train station or center, so they have a store at ground. One thing we are appreciated was they provided free shuttle bus from/to Sapporo and the hotel. Super convenient especially in winter season. Spa also very nice especially outdoor spa. But don’t expect too much on dinner buffet. Overall we are happy and enjoy to stay.

    2018年01月27日

  • ユーザ名fl

    5 非常に良い

    Nice view from outdoor Onsen

    Hotel has nice decoration, staff is nice, bed is comfortable. I specially like the view from outdoor onsen. The evening performance is wonderful. I only didn’t like the buffet restaurant environment—too many people and too much noise.

    2018年01月19日

  • ユーザ名Ek Song Mervyn

    4 非常に良い

    Everything needs a refurbishment.
    Service standard seems shallow perhaps we were not Japanese. Buffet Chefs and waiters no smiles.
    We were told to leave asap after the give time. Could not relax and enjoy our meal.

    2017年12月25日

  • ユーザ名Yu Ping Joel

    3 良い

    空有唐璜外表服務質素很差。

    酒店本身設備完善種類繁多,但房間清潔一般,前台服務員和大堂服務員咀臉頗差,並不很禮貌缺乏笑容,如打算訂購早餐或晚餐,我並不建議,食物品種很少,出品味道普通,而且服務有點像快餐店一般,相比小型旅館服務差天共地,個人應為三星級酒店旅館相比此旅館更為窩心舒服。

    2017年12月10日

  • ユーザ名Shing Kwong

    5 非常に良い

    環境一流

    溫泉 環境一流

    2017年12月01日

  • ユーザ名Sin Yu evelyn

    4 非常に良い

    大堂很漂亮, 二餐自助餐(尤其是早餐), 但房間的洗手間十分不濟, 很舊. 不過由於一定會去浴場, 也就不是太不滿意了

    2017年11月09日

  • ユーザ名javier

    2 普通

    Dirty Hotel.

    Room was very very dirty not the same as shown on the web site .bed was uncomfortable
    a very lousy manage hotel with all the tour group dinning at the same time .pet dog are even allow in these hotel. nothing is good for the price you paid. please go else where if you want a quite place .

    2017年10月22日

  • ユーザ名okim choi

    4 非常に良い

    firework

    불꽃놀이는 호텔에서 먼 끝에서 시작해서 시시해 보이지만 이동 보트 불꽃놀이로. 마지막 5분은 호텔바로 앞에까지 와서 펼쳐지니 초반에 멀리 보인다고 실망하면 안됨▷●~

    2017年10月16日

  • ユーザ名JONG MYONG

    1 悪い

    최악의 호텔....

    이런 호텔에 대한 정확한 평가를 해주면 좋겠습니다. 지금까지 살면서 이렇게 형편없고 관리가 안되는 호텔은 처음 가봅니다. 다른 지역과 호텔이 아니었으면 이 소중한 여행이 다 망가질뻔 했네요. 주위 배경 때문에 온천은 좋다는 의견이 있으나 다른 것 들을 상태를 봤을 때는 온천 물도 제대로 관리가 될까 싶네요. 음식, 특히 룸 상태 최악이었습니다. 이십만원 이상의 돈을 지불한 것이 너무 너무 속상합니다. 만원이라도 안주고 머물고 싶습니다.

    2017年10月15日

  • ユーザ名Yin-chen

    4 非常に良い

    飯店大廳寬敞氣派、和室房間空間很大,溫泉池也很舒適,早晚餐的自助餐選擇還算多,食物也不錯。美中不足是和室房因為沒有禁菸,所以房間有陳年的菸味,很像KTV包廂的那種味道,連帶過夜後衣服也會沾上菸味

    2017年09月24日

  • ユーザ名Dennis

    4 非常に良い

    Lakeside View

    Fantastic lobby and infinity ofuro (public bath) view of Lake Toya! Otherwise a typical large hotel catering to tour groups (enormous dining hall--food not bad for a buffet--and modest rooms--reserve the VIP room for unobstructed view of firework show from the balcony). Although there is a free shuttle bus leaving Sapporo in the morning (contact hotel to reserve a seat), alternative transport will need a little planning (and cost).

    2017年09月17日

  • ユーザ名Verified traveler

    2 普通

    Too many tour groups, old hotel, rooms not maintained properly. The only plus point is the nice view and onsen.

    2017年09月13日

  • ユーザ名Verified traveler

    4 非常に良い

    느긋하게 온천하기는 좋은곳

    호텔 부대시설은 리모델링을 한건지 깨끗하고 좋습니다.
    호수가 보이는 온천도 훌륭하고 휴게실이나 카페도 깔끔하고요. 단, 객실은 낡았습니다. 깔끔하게 관리하기는 했지만 다른 시설과 비교하면 약간 실망스러운 정도입니다. 그래도 일본치고는 룸이 좁지 않고 뷰도 좋습니다. 식사는 뷔페식인데 종류는 많지만 실속이 없습니다.단체 관광객이 많아 번잡하기도 하고요. 식사는 추천하지 않습니다.
    위치는 마을에서 좀 떨어져 있는 편이라 주변에 다른 호텔 말고는 마땅한 시설이 없습니다. 그래도 느긋하게 걸어서 15분 정도면 마을까지 갈수 있기 때문에 큰 단점은 아닙니다. 직원도 친절합니다.

    2017年09月10日

  • ユーザ名Kwan-Hyun

    3 良い

    경관, 식사 등은 훌륭하나 친절도 및 객실 청결상태는 낙제점인 호텔

    별 4개로 정하기는 애매한 호텔입니다.
    청결도 : 호텔 주변 및 유락시설은 잘 관리되고 있으나
    중요한 객실 관리가 엉망입니다. 복도에 담배냄새때문에
    눈쌀을 찡그리게 만듭니다.
    리모델링이 급히 필요한 실정입니다. 객실 들어가보고 깜짤 놀랐습니다.
    그동안 전 세계 호텔을 돌아다니면서 별 4개짜리 중에 가장 오래되고
    낡았습니다.
    직원 친절도 : 별 4개 인데 컨시어지한명 없고, 어디가 호텔 정문인지도
    찾기 어려웠습니다. 주차는 무료이었지만 길 건너 공터에 해야하고 Parking
    표지판 하나 없습니다.
    주변 경관 : 토야코 호수 남쪽 호숫가에 위치해있어 경관은 정말 장관입니다.
    호텔 뒷편 정원이나 프론트 뒷쪽에서 사진을 찍으면 한편의 예술입니다.
    식사 : 식당의 크기가 어마어마합니다. 세프 및 서빙 요원들도 대단히 많고
    식사 종류도 다양하여 배 터지도록 먹었습니다. 저녁 식사때 스시를 비롯하여
    다양한 음식 종류에 대단히 만족하였습니다.
    유락시설 : 원래 계획하지 않아 사용하지 않았지만 일인당 1500엔으로 저렴하며
    식사때에 일본식 기모노가 제공되어 물놀이 후 기모노입고 식사하는 사람들이
    많이 눈에 띄었습니다. 또한 매일 밤마다 토야코 호수에서 불꽃놀이를 해서 많은 사람들이 후원에 나가서 불꽃놀이를 감상하였습니다.
    총 평 : 일박당 사용료가 많아 기대를 많이 했었는데 분야별로 의견이 갈립니다.
    식사, 유락시설, 경관 등은 4성급 호텔로 부족함이 없지만 객실청결도 및 청결상태는 낙제점입니다. 어느 부분에 중점을 두는가에 따라 선택 여부가 달린 호텔이라고 할 수 있습니다.

    2017年09月10日

  • ユーザ名Verified traveler

    3 良い

    로비에서 바라보는 호수 전망은 최고!!! 그러나 나머지는 전부 기대 이하네요.
    일단 방이 너무 낡았구요. 화장실은 무슨 공사장 컨테이너에 설치된 화장실인줄 알았네요.
    식당은 결혼식장 부페보다도 정신없고, 넓은 홀에 울려퍼지는 수많은 사람들의 웅성거림은 탁트인 호수 전망을 즐기는 식사를 방해합니다.
    그리고 주변에 식당이나 편의점같은게 없어서 렌트카가 없으면 불편함이 많이 따르는 위치입니다.

    2017年08月28日

  • ユーザ名Verified traveler

    4 非常に良い

    Swimming pool is dirty, Japanese bath is good. Room is ok, dinner is a bit chaotic as the restaurant serves a lot of people

    2017年08月16日

  • ユーザ名Bonnie

    3 良い

    Nice lake view from the hotel lobby, but not the room. We stayed at lower floor, it was noisy and the room is small and old.

    2017年08月13日

  • ユーザ名YungChieh

    4 非常に良い

    期待房間可以跟其他設施一樣棒

    整個飯店大廳非常氣派,泡湯池也很不錯,風景視野真的很棒,唯一缺點是房間過於老舊!而且空調很悶!跟一樓大廳完全是兩個世界啊~

    2017年08月03日

  • ユーザ名Tim Ming

    4 非常に良い

    酒店建在湖邊,晚上可看煙花,早餐及晚餐食品種類多,有温泉及大泳池享用,免費停車場,除房間及浴室比較細,也值得一住。

    2017年07月31日

  • ユーザ名A n W

    5 非常に良い

    A beautiful place

    Pleasant stay

    2017年07月28日

  • ユーザ名IINYOUNG

    4 非常に良い

    Very nice view! Fantastic firework.
    Delicious dinner and breakfast.
    It was too short to enjoy all of the Toya Sun Palace. I want to stay again. Thank you.

    2017年07月26日

  • ユーザ名Fenny

    1 悪い

    太糟糕了,需要大改善!

    三樓洋房需自行提行李爬樓梯,沒有電梯可直達;房間老舊,空調壞了,反應僅提供電扇;電水壺沒清理,裡面有水不知放多久了。游泳池很好玩,大廳可看漂亮湖景,但沒想到房間竟那麼糟,空調壞掉的房間,根本不該提供給客人使用;需要提行李爬樓梯的房型,也應該備註清楚。

    2017年07月18日

  • ユーザ名Oliver

    4 非常に良い

    大堂外表及服務很好。但設施稍舊,似乎只裝修了大堂但房間仍是十年前的模樣。

    餐廳:接待過多的遊客,令等待進餐的賓客排長龍。餐廳的空調嚴重不足夠,太熱。客人太多,食品質素很一般,雖然很快補充,但食品仍很快缺貨。
    我們於 9:15 下去食早餐,但已全東西收拾,沒有給我們用餐的機會,但餐劵上寫明是6:30 - 9:30,我們也沒有遲到。

    房間:有點舊。冰箱應是九十年代的貨品,還有原祖任天堂灰機給客戶,真的很懷舊,適合我們這個年代的舊青年玩?

    溫泉:很好,非常舒服。

    泳池:很好,每半小時有人造浪,又有免費的吹氣水泡給客人,但整體的設施仍需維修一下,現狀給客人一種回到九十年代的感覺。

    整體服務是不錯的﹗

    2017年07月17日

  • ユーザ名Verified traveler

    4 非常に良い

    環境寧靜優美,但酒店房間比較殘舊

    2017年07月15日

  • ユーザ名Warut

    4 非常に良い

    เดินทางไกลมากกกกจากสถานีรถบัส
    น่าจะบอกก่อนว่ารถบัสผ่านหน้าโรงแรมด้วย

    2017年07月14日

  • ユーザ名DAEHA

    3 良い

    잠자리가 습하고 냄새납니다
    그것 빼고는 다 괜찮아요

    2017年07月14日

  • ユーザ名Chanutporn

    2 普通

    Absolute view, Excellent spa, Bad room ever!

    วิวสวยมากกกกก ชมวิวได้หลายที่ในโรงแรม
    บ่อแช่น้ำร้อน ซาวน่า เลิศสุด ชั้นดี ไม่รู้จะหาคำไหนมาเปรียบเปรย
    ประทับใจทุกอย่าง จนกลับเข้าไปที่ห้องพักพบว่า

    ห้อง แย่มาก! ไม่อยากจะเชื่อว่านี่คือห้องพักราคาหลักหมื่น
    ห้องเก่า จุดที่สกปรกก็ไม่ทำความสะอาดหรือปรับปรุง
    หลอดไฟเสียก็ยังเปิดห้องให้เข้าพัก
    ฝากชักโครกอัตโนมัติเสีย แต่ดึกแล้ว ถ้าแจ้งพนักงานก็คงให้ย้ายห้อง
    ขี้เกียจย้าย ก็ต้องทนเอา ผ้าปูที่นอนและผ้าห่มคนละแบบกับห้องอื่นๆรอบข้าง
    คือไม่มีผ้าลายๆที่ผ้าห่ม เข้าใจว่าเป็นเพราะจองแบบได้ส่วนลด
    เลยได้ห้องแบบนี้

    วันนั้นมีดอกไม้ไฟใฟ้ชม มีเด็กๆมาทัศนศึกษาและพักที่โรงแรม
    ให้เด็กๆพักห้องข้างบนได้ยังไง ก็รู้อยู่ว่าเด็กต้องเส่ียดัง และวิ่งจนพื้นเสียงดังตึงตัง
    ทรมานมาก นอกจากวิวกับสปาแล้วไม่ประทับใจอะไรเลย
    พนักงานก็หน้าตาไม่ยิ้มแย้ม ทำหน้าดุ พูดๆให้มันจบๆไป ไม่มีOmotenashi
    ทั้งภาษาอังกฤษและภาษาญี่ปุ่น

    อาหารชั้นดี รสชาติดี แต่ทัวร์จีนลงเยอะมาก รู้ว่าจะมีทัวร์ถล่มทลายขนาดนี้ก็เตรียมอาหารให้มันพอสิ่
    มาบอกให้ฉันรีบลงมาก่อนอาหารหมด งั้นจะเขียนทำไมว่ามีอาหารถึงกี่โมง
    ฉันไม่ได้มาช้ากินทัน แต่ฉันเห็นสีหน้าแขกคนอื่นๆที่เขาลงมาก่อนหมดเวลาเป็นชั่วโมงสองชั่วโมงแต่ไม่มีอาหาร
    เห็นแล้วอดสงสารไม่ได้ กับคิดในทมงกลับกันว่าถ้าเป็นฉัน จะมีคนรับผิดชอบเรื่องนี้มั้ย
    อาหารเหลือแต่ผักกับน้ำ เนื้อไม่มี ของหวาน เละเทะ

    ถ้าไม่มีวิวสวยๆ ไม่รู้เลยว่าจะเหลืออะไรที่เป็นความทรงจำดีๆกับที่นี่
    แต่ที่โรงแรมอื่นก็เห็นวิวเดียวกันนี้ได้เช่นกัน

    2017年07月12日

  • ユーザ名MINJUN

    5 非常に良い

    excellent hotel

    Very satisfied with the hot spring spa with an outdoor area offering a magnificient view out to the toya lake. Buffet dinner was excellent as well. But our twin bed room showed its age with its old furniture and bathroom.

    2017年07月12日

  • ユーザ名Sarah

    4 非常に良い

    Tolle Location, gutes Essen, aber der noch nicht renovierte Teil des Hotels ist sehr abgewohnt.

    2017年07月08日

  • ユーザ名minori

    5 非常に良い

    非常好,推荐入住

    虽然不是商店街,但也很方便,出了JR马上可以看到道南巴士,我是坐的士去的,花了2230日元,房间很大很好,有点旧但没关系,自助餐是我在日本吃过最好的,相当不错了,花园非常漂亮,大堂也是,晚上能看到烟花,第二天可以预约免费巴士送你去札幌,服务很好

    2017年06月25日

  • ユーザ名Alan

    2 普通

    The room is dated. Toilet is small and worn out. the tatami bed looks old. Staffs doesn't seem friendly. Carpark is not within the hotel compound but opposite in an open space. Only thing we like are the food spread for dinner and breakfast with nice view of Lake Toya. Theres also a pet area where you got to pay for a 10min play with either cats or dogs at the lobby.

    2017年06月13日

  • ユーザ名Warangkhanang

    4 非常に良い

    Hotel with Beautiful view

    Reception area and onsen was nice and clean but Guest room and equipment abit tired. Need an upgrade

    2017年05月29日

  • ユーザ名Verified traveler

    4 非常に良い

    Great Onsen

    View is Excellent in Onsen but room condition is only so so.

    2017年05月16日

  • ユーザ名Verified traveler

    4 非常に良い

    Large hotel with a great onsen

    Amazing view from your own room and great onsen with infinity pool. We visited during early May and the room was very stuffy. Staff said the system only operates to blow hot air out, and gave us a table fan and told us to open the full height window to vent. The latter solution wasn't possible as we have small children and our room was on the 10th floor. Dinner/breakfast buffet food quality was ok, but when it was full, be prepared to fight with 300 plus guests for food. Elevators were insufficient and give yourself more time to go anywhere. The fireworks show was nice though as you can watch it literally from your own room.

    2017年05月15日

  • ユーザ名May

    4 非常に良い

    無敵湖景的溫泉飯店

    這次跟家人選擇這家 最主要 是 戶外溫泉池可以看到漂亮的洞爺湖景色、酒店非常大 辦理手續時有遇到團體客、房間還不錯 只是有一些陳舊了,飯店的服務及 餐飲 也都很好 整體來說 是不錯

    2017年05月13日

  • ユーザ名Soon

    4 非常に良い

    Good view of the Lake & Mountain

    Public Bath overlooking the lake - beautiful sight. Good variety of food for the dinner and breakfast buffet.

    2017年05月07日

  • ユーザ名pikwan

    2 普通

    自助餐一般,飲品只有水,茶,同咖啡,果汁都沒有!浴缸有裂痕,還有兩三個面層脫落後見到底層啡色洞,感覺好差!其他都還好!

    2017年04月30日

  • ユーザ名Verified traveler

    5 非常に良い

    大型溫泉渡假村

    非常大型的溫泉渡假村。一踏進這酒店大堂非常大的玻璃面看洞爺湖,而且房間有大玻璃窗面看湖景。酒店的自助早餐及晚餐非常多食物選擇西式和日式都有。餐廳非常大可容納很多人。有大型室內泳池及溫泉房非常大.

    2017年04月28日

  • ユーザ名Verified traveler

    3 良い

    전망과 온천만 좋고 객실은 수준이하입니다.

    호수바로 앞이라 전망과 온천은 아주 좋습니다. 그러나 룸컨디션은 안좋습니다. 담배냄새가 찌들어 공기청정기로도 안되네요. 한국 및 중국 단체관광객이 많이 오는 곳이라 불친절합니다. 객실방 창문은 밀폐되어 있어 답답하고요. 객실을 리모델링 한번 해야되겠습니다. 객실만 봐서는 수준이하입니다.
    석식과 조식 수준은 별로입니다.

    2017年01月21日

  • ユーザ名sattawat

    5 非常に良い

    Lake Toya

    โรงแรม lobby ดูสวยงามวิวสวยมากๆๆ ห้องอาหารมีอาหารหลากหลาย พนักงานยิ้มแย้ม ช่วยเหลือดี ห้องพักสวยมาก มองเห็นวิวทะเลสาบโทยะ สวยมากๆๆ ที่เลิศที่สุดคือ Onsen เลิศมากๆ มีหลายบ่อ มีOnsen แบบ out door มองวิวทะเลสาบสวยสุดๆ และมีการสลับ ห้องชาย-หญิง ด้วย ได้เห็นวิว ที่สวยอีกแบบ

    2016年09月11日

  • ユーザ名Sungmin

    3 良い

    그럭저럭

    호텔이 태풍에 피해를 입어서 전기가 잘 안들어와 더웠습니다.
    객실 화장실에서 녹물이 나왔고, 일본 다다미방에었는데 밤10시에 전화할때까지 이불을 깔아주지 않았습니다.

    2016年09月03日

  • ユーザ名SHIH-WEI

    2 普通

    無法分享,因為只有LOBBY好看而已,舊館房間壁紙脫落 設備老舊
    還不如住萬世閣

    2016年08月29日

  • ユーザ名Cheng-hang

    5 非常に良い

    美好的溫泉旅館!

    很棒的飯店!餐飲及服務都相當不錯!很休閒的度假飯店!完全放鬆的享受泡湯的樂趣!並且享用精緻的自助餐!由房間可以遠眺湖景及遠方雄偉的群山!非常壯觀美好!一家人都相當興奮與高興!

    2016年08月09日

  • ユーザ名Chui Wa Alice

    4 非常に良い

    Good service

    Much appreciation for their service. My daughter left the camera charger in the room, they kindly delivery it to our next hotel stayed. Water world is great and fun. Breakfast is very good.

    2016年08月04日

  • ユーザ名Verified traveler

    2 普通

    Terrible hotel

    Hugely disappointed. Hotel is old, and there was a bad smell in the hallway of the guest rooms.!!! LOTS of people, especially at dinner. It was quite a hassle to find and get your food as you have to fight the crowd. Dinner food was cheap stuff, there was not much quality. Receptionist was efficient at check-in, but was very economical with her effort - she did not even give me some essential information personally, let alone make me feel welcome. I did not feel like I was in Japan as usually Japanese people treat their customers with great hospitality. This is supposed to be a 4-star hotel? In my opinion it is 2 stars at most!

    2016年08月02日

  • ユーザ名Kendo

    4 非常に良い

    The hotel is located at Lake Toya, very nice view.

    2016年07月27日

  • ユーザ名츄리닝

    3 良い

    오래된 호텔. 부분적으로 리노베이션되어 다행

    1. 주변시설이 아무 것도 없음. 다행히 시내까지 1키로 거리라 산책겸 걸아갈만 함. (단, 시내라해도 선택할만한 식당은 별로 없음.)

    2. 직원은 아주 친절함. 그런데 대욕장 비용을 150엔/인 을 따로 받았음.

    3. 호텔시설, 특히 방은 아주 낡았음. 스모킹룸이었으나 다행히 담배냄새가 많이 나지는 않았음. 뷰는 매우 좋으나, 뷰 밖에 없음.

    4.호텔로비, 대욕장은 최근에 리노베이션 된 듯. 로비는 사진과 같이 깔끔함. 단 이게 다 임.
    대욕장이 크지는 않으나 (탕 4-5개 정도) 깔끔함. 노천탕 괜찮고 샤워시설 잘되어있음.

    2016年07月13日

地図・アクセス

住所北海道有珠郡壮瞥町字洞爺湖温泉 7-1
交通 洞爺サンパレス リゾート&スパは壮瞥のウォーターフロントにあり、洞爺湖まで歩いて 4 分、洞爺湖温泉まで車で 2 分です。 このファミリー向けリゾートは、ルスツ リゾートまで 31.8 km、ニセコマウンテンリゾート グラン・ヒラフまで 51.3 km です。
駐車場 あり(無料)
周辺情報
  • 洞爺サンパレス リゾート&スパへのアクセスにおすすめの空港 : 新千歳空港 (CTS) - 122.2 km / 75.9 マイル
  • 洞爺湖温泉 - 0.1 km / 0.1 マイル
  • 洞爺湖 - 0.3 km / 0.2 マイル
  • 洞爺湖温泉 - 1.8 km / 1.1 マイル
  • 有珠山噴火記念公園 - 2.1 km / 1.3 マイル
  • 支笏洞爺国立公園 - 3.4 km / 2.1 マイル
  • 昭和新山 - 4.5 km / 2.8 マイル
  • 有珠山ロープウェイ - 4.9 km / 3 マイル
  • 有珠山 - 4.6 km / 2.8 マイル
  • そうべつ情報館i (アイ) - 6.8 km / 4.2 マイル
  • そうべつ道の駅サムズ - 7.6 km / 4.7 マイル
  • 洞爺湖森林博物館 - 8.7 km / 5.4 マイル
  • 大臼山道場院 善光寺 - 11 km / 6.8 マイル
  • キムンドの滝 - 15.2 km / 9.4 マイル
  • 道の駅 だて歴史の杜 - 15.7 km / 9.7 マイル
  • 大滝ナイアガラの滝 - 28.4 km / 17.6 マイル
▼もっと見る

基本情報

スパ・風呂
  • ・温泉 (敷地内)
  • ・サウナ
  • ・スチームサウナ
  • ・フルサービス スパ
お食事・レストラン
お食事はPalacioでお召し上がりください。このプールサイドのレストランからはプールの眺めを楽しめます。1 日の終わりは、バー / ラウンジで 1 杯飲んで楽しみましょう。
館内施設・サービス
  • ・ギフトショップまたはニューススタンド
  • ・専用駐車場
  • ・ショップ (敷地内)
  • ・ボールルーム
  • ・手荷物保管サービス
  • ・食料品店 / コンビニエンスストア
  • ・会議室の数 : 1
  • ・複数の言語を話すスタッフ
  • ・24 時間対応フロントデスク
  • ・WiFi (無料)
  • ・バー / ラウンジの数 : 1
  • ・レストランの数 : 1
  • ・ゲームコーナー
  • ・屋内プールの数 : 1
  • ・庭園
  • ・子供用プール
  • ・駐車場 (無料)
  • ・エレベーター
  • ・ウォータースライド
客室設備・アメニティ
  • ・タオルあり
  • ・ベッドシーツあり
  • ・禁煙
  • ・スリッパ
  • ・シャワー付き浴槽
  • ・客室清掃なし
  • ・専用バスルーム
  • ・冷蔵庫
  • ・バスアメニティ (無料)
  • ・ヘアドライヤー
  • ・冷房
  • ・WiFi (無料)
  • ・ビデ
  • ・セーフティボックス (客室内)
  • ・電話
  • ・薄型テレビ
  • ・車椅子対応
ホテルご利用にあたって

【チェックイン】

14:00 〜 19:00

【チェックインに関する特記事項】

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします。

【チェックアウト】

10:00

【ご宿泊に関して】

  • 施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
  • 場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
  • 宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
  • 施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
  • キャッシュレス決済をご利用いただけます
  • この施設には安全設備として、消火器、煙感知器、救急セットが備わっています

【サービス料に含まれていないもの】

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 1 名あたり、1 泊につき、300.00 JPYの市税が徴収されます。この税金は 12 歳未満のお子様には適用されません。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

【その他の情報】

  • 温泉の営業時間は、5:00 ~ 23:00 です。
  • 日本の厚生労働省は、インやホテル、モーテルなどを含むいかなる種類の宿泊施設でも、日本に​居住してない海外のお客様の宿泊に際し、国籍および旅券番号の確認とパスポートのご提示を義務付け​ております。また、各宿泊施設には、ご宿泊者全員のパスポートをコピーし保存する義務が課せられておりますの​で、ご協力をお願いいたします。
  • お客様の安全確保のため、全取引でキャッシュレス決済が利用可能という対策がとられています。
  • 一部の宿泊施設では、刺青やタトゥーのあるお客様は敷地内の大浴場をご利用いただけません。

【ペット】

・介助動物の同伴可
・介助動物は手数料免除 / 制限事項なし
・ペット不可

【お子様及びエキストラベッドのご利用について】

・お子様もご宿泊いただけます。
・可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
・ベビーベッドはご利用いただけません

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