鬼怒川温泉ホテル

スタッフが親切で、かき氷やお菓子類のサービスも良かった。
食事はまあまあだが、離乳食を置いていたら、足の悪い方用のカートをおいていたりと、きめ細やかなサービスも良いと思う。お風呂も広々で、ここでも子供用のシャンプー類もおいてあり、小さい家族連れにも良いと思います。

2025年07月02日

スタッフ、施設の清潔さ・広さ、食事、大浴場等全て良かった。

2025年06月29日

食事が1品、1品美味しい！リーピート3回目でした。

家族旅行 2025年05月10日

食事、温泉ともにとても良かったです。

また、お部屋から、川の音が聞こえ、部屋の雰囲気ももとても良かったです。

ただ、今回は高齢の母と利用させていただいたのですが、足が悪かった為、レストラン、大浴場までの移動が大変で、母には楽しいより、大変な感想の方が強かったようです。

家族旅行 2025年05月02日

良かったです。

カップルで旅行 2025年04月30日

ホテルの方は皆親切でした。
ビュッフェも最高です。また行きたいです。

2025年04月29日

また泊まりたいです！

昨年初めて滞在し、良かったので2度目の滞在！

清潔でスタッフさんの感じも良く、何より夕ごはん、朝ごはんのビュッフェが最高です！

周りを散歩するのも楽しいです。

温泉ももちろん良いですよ！

2025年04月24日

食事（ビュッフェ）が料理のバリエーション、味、量などすべてレベルが高く、大変満足できた。
大浴場も清潔感があり快適。また利用したい。

グループ旅行 2025年04月22日

食事がとても美味しかったし、スタッフがとても丁寧に案内してくれた

子供連れの家族旅行 2025年04月14日

Great hospitality and great good!

グループ旅行 2025年04月06日

ホテルのイメージはやはり入口から入って、フロントでの対応がとっても印象に残るので、その面ではスタッフ達がとっても親切で良い接客対応していただき良かったです。
あと食事も2食付きのバイキングでその地域の野菜や材料を豊富に使ったお料理も美味しく良い印象を受けました。
次にまた鬼怒川温泉に行くことがあったら再びこのホテルを使おうと思ってます。

2025年03月11日

全体にまずまずです。

予め夫が膝が悪いのでエレベーターの近くを希望としていましたが、結構遠かったのでそれだけは不満でした。
温泉は広く洗い場も沢山あり混んでいても不便なく入れました。
食事も沢山の種類があり、美味しく食べましたし、バイキング形式ですが、片付けも早くやってくれるので色々取ってきてもテーブルはいつも綺麗で良かったです。
YouTubeでは部屋のドライヤーがリファだったのですが、あれは高いお部屋かな？和室のドライヤーはコイズミ製で留め金がゆるく支えないとならなかったし、ターボモードも常に押さえないとならなかったのは残念。チェックしてないのでしょうね。609号室です。

2024年11月22日

リピートで泊まり
何度もリクエストして
エレベーター近く希望とお願いしました
勿論希望に添えないこともあるとは聞いていましたが
フロアーの一番はじの部屋で
移動するのにエレベーターまで１００メーター近くあるのでは？
廊下も寒く歩くのが大変でした

カップルで旅行 2024年11月22日

ビュッフェがとてもよかったです

2024年11月02日

食事、お風呂共に最高でした。スタッフさんも親切丁寧で文句無しのホテルです。

家族旅行 2024年10月25日

ご飯も美味しかったし、お風呂も広くて混雑を感じないところが良かったです

2024年10月18日

スタッフの方が皆さん、とても丁寧に接客されている印象です。
夕食、朝食がとても良いです。

2024年10月02日

落ち着いて過ごせた

2024年08月26日

食事(バイキング)の種類が豊富で、お腹いっぱいになりました。
日光名物もあり大満足でした。
スタッフの皆さんもとても親切で、また泊まりたくなるホテルです。

子供連れの家族旅行 2024年08月17日

ホテルスタッフの対応がとても良かった。バイキングの食事は家族みんなで楽しめました。

子供連れの家族旅行 2024年08月09日

サービスがよかった

家族旅行 2024年08月06日

食事はすごく充実していました。

2024年07月29日

ホテルの入り口に着いた時の対応やフロントの対応が素晴らしかったです。
お部屋にソファーがあり、とても過ごしやすかったです。大浴場がとても綺麗でしたし、バイキングの食事も種類が豊富で満足できる食事でした。
また利用したいと思います。

カップルで旅行 2024年07月29日

We stayed overnight and we were impressed at the variety of food that they served at the buffet for dinner and breakfast. The room we stayed in was clean and comfortable. The public bathrooms were spacious and they had a sauna too. The air vent in the bath needs to be cleaned though. Other than that, we were impressed and we’d definitely want to stay again. Thank you!

2024年07月13日

フロント回りの清潔感やウェルカムドリンクの充実、
バイキングも豊富でした。
部屋は、トイレ周りが古く壁紙も劣化していました。

グループ旅行 2024年06月24日

ブッフェによる食事、温泉は非常に良かった

家族旅行 2024年05月25日

始め利用しましたが、スタッフさんの行き届いた気遣いと、大変美味しいお料理
バイキングで、お料理がなくなるという心配も無くて大変、満足させて頂きました😊
また、来たいなと思わせてくれるホテルでした!
中々無いですね～色んな所に行きましたが
ナンバーワンです!

カップルで旅行 2024年05月24日

食事も美味しく、大満足でした。
ありがとうございました！

子供連れの家族旅行 2024年04月04日

温泉広く露天も最高
脱衣所も綺麗
レストランも次々と食べ終わった食器を片付けてくれてありがたい

家族旅行 2024年03月25日

ビュッフェが充実して大満足です

2024年03月21日

ご飯が美味しすぎるくらいでした。
外国人スタッフさんがたくさん働いているところから、ホテルの雰囲気の良さが伺えました

家族旅行 2024年03月11日

お風呂と料理よかったです。
2度目のリピートでした。

2024年03月07日

食事が美味しい。温泉最高。スタッフのサービスも親切でした。

グループ旅行 2024年02月25日

バイキングの料理が豊富でしかも全て美味しかったです。
温泉が綺麗で露天風呂も心地よかったです。
部屋がなかなか適温にならなかったのだけ改善を希望します。

家族旅行 2024年01月26日

エアコンの吹き出しが、汚れていました。それ以外は、スタッフの対応含めて、満足しました。

グループ旅行 2024年01月24日

お料理も美味しいとてもくつろげました。

家族旅行 2023年12月28日

スタッフの方とても良い感じの方が多いです。外国の方もしっかりと接客に対して教育されている感じがします。日本語も上手です。

家族旅行 2023年12月27日

スタッフはすばらしい

2023年12月10日

スタッフさんの対応も良く、ご飯も種類が多く美味しかったです。

2023年12月02日

少し離れた駐車場の場合は、キーを預かって駐車してもらえます。また、チェックアウト後に駐車場まで無料送迎していただけたり、ウェルカムドリンクとしてラウンジでソフトドリンクバーが楽しめたり、夕食、朝食もビュッフェにソフトドリンクバーがついていて、お酒を飲まない勢としては大変ありがたいです。
ビュッフェのメニューもとても美味しく、ゆったり楽しめました。特にローストビーフは絶品！
また是非利用したいです！

家族旅行 2023年11月21日

食事（ビュッフェ）は厚切りローストビーフ等非常に満足。朝食も出来た手フレンチトースト等満足。スタッフの対応はとても良かった。
窓からの眺めは木が多過ぎて河が全然見えずに失望。

家族旅行 2023年11月09日

料理が最高！デザート担当の方、素敵

2023年10月28日

ホテルはいいが、周辺が寂しい。

グループ旅行 2023年10月16日

非常に食事が美味しく
満足でした。

2023年10月16日

スタッフの笑顔が少ないと感じたあ

家族旅行 2023年10月12日

ブッフェ形式の料理が最高でした！
レストランでの気遣いがとても良い印象でした。
鬼怒川に泊まる時はまたお世話になりたいです

2023年10月07日

施設はやや古かったですが、サービスや気配りがとても良く行き届いており、料理も美味しかったのとても良い旅行になりました。

2023年09月22日

ご飯が素晴らしかった。
家族と両親と行きましたが、最適なホテルだったと思います。

2023年09月09日

ビュッフェの品数がすごくてとてもよかったです。
とくに朝ごはん。和食が食べたくなるラインナップすごかったです。

グループ旅行 2023年08月01日

スタッフのおもてなしが一番良かったです。

2023年07月12日

施設は古いですが、清潔に保っており、また、スタッフの方々のおもてなしのサービスや態度がとても良く、気持ち良く宿泊させていただきました。朝食と夕食ともにビュッフェで、メニューも豊富で美味しかったです。温泉も夜と朝に堪能しました。ありがとうございました。

家族旅行 2023年07月10日

幼児連れにも優しい対応が髄所にありました。
次回は孫連れで来たいと思います。

家族旅行 2023年05月27日

スタッフの対応も良く、清潔感あり、食事もすごく美味しかった。もう一泊すればよかったです。

グループ旅行 2023年05月21日

食事はビュッフェでしたが、種類が豊富で食べきれないほどでした。
とても美味しかったです。
普段から薄味を好んでますので若干、味付けが濃いめに感じましたが、若い方達にはちょうど良いのかも知れません。
お刺身が美味しく、テーブルで炊き上げる釜飯も美味しかったです。
お腹いっぱいで、残念ながらアイスまで行き着けませんでした。
温泉も気持ち良かったです。
ただ一つだけ、お部屋に最初に入って気が付いたのは、前の方が使用されたと思われる歯ブラシが洗面所の棚の1番上に残されていました。
ギョッとしましたが、夫は背の低いお掃除の方が上まで見えなかったんやろ、と笑っていました。そう思って私も存在を忘れるように過ごしましたが、それさえ無ければ大満足だったので少し残念でした。

子供連れの家族旅行 2023年05月02日

癒しと静けさ又心安らぐ宿。

従業員皆さんがよく教育されてるし、ももとも人の優しさがある所かな。

2023年02月28日

スタッフの方がとにかく親切でした。

子供連れの家族旅行 2023年02月26日

夕食、朝食のバイキングのレベルが高い。
スタッフの対応が素晴らしい。

2023年01月26日

満足です！

スタッフさんの対応が丁寧で親切、施設内もきれいで快適に過ごせました。バイキングのメニューも豊富で、料理の追加等のタイミングも悪くなく、目が行き届いていると思いました。

2023年01月24日

エントランスの出迎えからチェックインまでの対応が手厚い。高評価のビュッフェは都内ホテルとまではいかないが良く考えられており、見る楽しみ以外に自分で半調理するのも面白い。
ウェルカムドリンクサービスは温泉饅頭からソフトクリームまで多彩に用意されていた。氷点結ビールは利用者も多く風呂上がりに格別だった。
お湯は単純アルカリ泉で印象は薄いが清掃も行き届いていてアメニティも満足できた。
子供用のシャンプーや食事もあり小さな子も楽しめる印象。
景観は川側の割には川が見えず（近すぎる？）閑散としていた。今度は紅葉の季節に訪れたい。

家族旅行 2022年12月18日

大満足

2022年10月24日

スタッフの方の対応も丁寧で食事も美味しく最初から最後まで気分良く宿泊を楽しめました。

カップルで旅行 2020年12月24日

Great dinner and breakfast;)

子供連れの家族旅行 2020年12月20日

朝晩のビュッフェがとても美味しくて大満足でした。
お風呂も広々として気持ち良く、快適なホテルでした。

2020年12月19日

親子三代が充分に癒された旅行！

外観よりも施設内は綺麗で清潔だった。
食事(ブュッフェ)も品数豊富で一品一品が美味しかった。
コロナ対策も徹底していて安全感があった。

2020年08月31日

従業員の気配りが充実したホテルでした

8月後半平日に2泊しました。駐車場は離れていますが、到着時は車の移動はしてくれますし朝はバンで送迎、とてもスムーズでした。コロナ禍でのバイキングは心配でしたが、マスクと手袋を全員つけるように促されているので、安心できました。良かったのは従業員の方の対応、皆さんフレンドリーで親切な対応でした。部屋清掃や宿泊案内など、随所に気配りを感じました。セルフのティーサービス、浴場でてすぐに用意してある無料麦茶スタンドなど気配りのあらわれですね。また泊まろうと思います。

2020年08月28日

景色は残念だけど食事は美味しい

山側の喫煙可の和室でした。景色はエアコンの室外機ばかり、ベランダは掃除が行き届いていない。少し期待外れですが、食事の内容は質が良く美味しく頂きました。

2020年08月15日

お部屋は広くて清潔でとても過ごしやすかったです。お風呂も大きくて子供も喜んでいました。お食事も美味しかったし、ぜひまた行きたいです。

子供連れの家族旅行 2020年03月21日

チェックイン時間を事前に伝えたにもかかわらず購入した食事のサービスがラーメンだけだった。完全に詐欺です。

カップルで旅行 2020年02月28日

御馳走様でした

ご飯に大満足です。
三家族で行きましたので年代幅広かったのですが、まだまだ食べたい！って欲張りたくなる品揃えで、食べ過ぎました〜

スタッフさんの対応もチェックインからチェックアウトまでやり過ぎず、不足せずの心地よいものでした。

2020年02月09日

今回で２回目の宿泊、前回も良かったのでまたこちらに決めました。温泉も良く

2020年01月21日

お風マナー

外国人の方のお風呂マナーを、なんとかしてほしい。

2019年11月30日

鬼怒川の旅

夕、朝ともビュッフェスタイルで楽しみました。種類も多く、特にフルーツは、ビュッフェとは思えないとても美味しかったです。温泉は期待を裏切らず、とても良いお湯でした。入れ替えで二つのお風呂も楽しめました、
温泉好きな我が家としては、とても楽しい旅になりました。

2019年10月16日

大型温泉旅館

シャトルバスがあればありがたいと思いました。ホテル循環バスがありますが有料です。お出迎えは丁寧でしたがフロントで、多分外国からの旅行者と思われたのか男性従業員が無言で立ち去り放置。少し時間おいて隣に誘導され長旅のせいかイラっときました。館内は綺麗でお土産物、カフェなどあり入ってすぐは賑やかな感じですが夜閉まるのが早いです。部屋は和風でザ温泉！定番の丸いお茶セットと地元のお菓子が出迎えてくれます。お布団は食事中に敷いてくれます。ブッフェの料理は品数多くて食べきれませんでしたがお刺身や地元の料理などどれも美味しかったです。特にいもフライが揚げたてですごく美味しくて食べすぎました。夜散策しようと思いましたが周りには何もありません。卓球か温泉三昧、カラオケで楽しむ感じですね。

2019年09月30日

従業員の方の対応が非常に良かったです。
お風呂も良かったです。
普通といえば普通なんですが、悪い点がないというのは、ありそうでなかなかありません。
また宿泊したいと思います。

家族旅行 2019年09月29日

大満足旅館

部屋もとても綺麗でした。食事のバイキングも充実して美味しく食べ過ぎてしまいます。お風呂も広くて綺麗だったし、売店も充実して又、泊まりに来たいと思いました

2019年09月22日

ご飯が美味しくて、たくさん食べすぎてしまいました。嬉しい悲鳴^_^
お風呂も広くて、朝と夜両方のお風呂を堪能させて頂きました。

2019年08月20日

可もなく不可もなく昔ながらの普通のホテル

子供連れの家族旅行 2019年08月16日

バイキングの鯉さしやマグロが美味しかったです。

子供連れの家族旅行 2019年08月14日

駐車場に工夫をしてほしい

館内はとても綺麗で、ウエルカムドリンクが飲み放題でチェックインから18時まで
ゆっくり過ごせました。しかし、駐車場が近くになく、ホテルの方が3分程かかる駐車場まで停めに行く感じでした。我が家は
車にとても大事にしており、他人に運転を任せどこでいいところに停める事が
あまり気に入りませんでした。
夏なのでサンシェードもしたかったのですが、それも出来ず不満でした。
車高も低いため少しの段差やのりめんも
動かしかたでは、擦ってしまうので
そのむね伝えたのですが、やはり擦っていて、アクセサリーで付けていたシールが40センチ程剥がれていました。
車は、本人が運転して送迎をしてくれる方がいいと感じました。
車をすごく大事にしている人には、駐車場が見えない、どんな環境に置いてあるのかわからないのは、不満です。

2019年08月14日

空調が快適ではなかった。冷房です。

子供連れの家族旅行 2019年07月09日

一切不満は無いです

2019年07月03日

食事の終了を急かされました

お食事の開始時間に関係なく営業の終了時間前に急かすのは少々感じが悪かったです。そんなに急かすならお食事の予約時間を前倒しでご案内するか、営業時間を延ばしてはどうでしょうか。朝食も同様でした。一つ一つのテーブルに回って急かすのはいかがなものかと。

2019年06月26日

バイキングの宿は 泊まらないのですが、ここのバイキングは 大変美味しく、清潔で 満足でした。夜のバイキングでは マグロのお刺身を目の前で 切り分けてくて美味しくてお勧めです。今度は家族で行きます。

2019年06月25日

売店が22時に閉まってしまうこと以外は特に不満もなく、快適に過ごすことができました。一泊しかしていないので、片方の風呂しか体験できなかったのが心残りです

グループ旅行 2019年06月06日

食事に満足

夕食 朝食共ビッフェでしたが。
大変満足感のある食事を楽しませていただきました。
巷で、スーパー銭湯など、新しい施設と比べてしまうと、施設に年期を感じてしまう部分がありました。

2019年05月28日

心遣いがうれしかったです

今回は足の弱った母親と一緒に泊まったのですが、事前に階段等をおたずねしたところ部屋も食事の席も近くに用意して頂きました。部屋からの桜の景色がとても綺麗でした。

2019年04月18日

食事が絶品

本マグロの解体を毎日やってるそうです。それだけじゃなく夕食も朝食も美味でした。バッフェの域を超えてます。施設は若干歴史を感じますが、清潔に保たれスタッフの皆さんのサービスも気持ち良いです。

2019年04月05日

チェックアウトの後、駐車場が遠いため、送迎で待たされ、その影響でロビーが混み合い、大勢の人が立って待っている状況なので、改善された方が良いと思います。

2019年04月02日

朝はゆっくりとしたかったのですが、朝食の時間が9時までで、のんびりとできなかったです。
もう少し遅くまで食べられると良かったです。

2019年03月29日

温泉・食事がとてもよかった。

家族旅行 2019年03月25日

温泉ホテルであれば温泉にも力を入れて欲しい

大浴場が広くて快適でしたが、加温循環なので温泉っぽさはなく、天然石のスピリチュアルな効果をうたうのはかえって興ざめです。今日日の鬼怒川では難しいのかもしれませんが…

2019年03月24日

初めて宿泊しました。ホテル内は外観の古さを感じさせない清潔感があり良かったです。食事も美味しく、温泉も良かったです。

2019年03月02日

お世話になりました。

全体的には満足でした。ホテル自体は古い建物でしたが、清掃など、とてもがんばっていて、この従業員の対応やサービスなど、このレベルをずっとキープしてほしいと思いました。宿泊した日にたまたま？マイペースなアジア系の外国人がたくさん泊まっていて、露天風呂及び、ドレッサールームが一杯で、待たないと利用できなくて、なんとなく窮屈に感じました。

2019年02月26日

部屋が乾燥し過ぎて寝苦しく寝不足

2019年02月10日

食事はバイキングですが、種類が豊富で大人も子供も満足できると思います

2019年01月22日

スタッフさんの細かな気遣いで小さな子供連れでしたが、ストレスなくすごせました。貸切風呂が満員で入れなかった事が残念ですが、夕食、朝食ともに満足でした。

2019年01月16日

こんなもんかな

お値段の事を考えるとこんな感じで妥当かなと思いますが、1月の滞在だったのでエレベーターから客室までの廊下が寒くて浴衣だけでは廊下に出たくない程でとても残念でした。バスタオルなども部屋に置かれているセットしかなく、コストを抑える為かなと思うほどでした。
残念なポイントが多くて、ポイント消化での宿泊だったのでそれなりに満足ですが、普通に宿泊しようとは思いませんでした。

2019年01月09日

年末の満室状態でであるにもかかわらず、チェックインからアウトまで、随所で満足なサービスが受けられたのは、きっと社員個々への教育が行き届いているからだろうと敬服した。このクオリティを維持するには、気の抜けない尽力が必要だろうが、是非頑張って欲しい。定年を迎え、やっと人生を楽しみたいと感じている年代がリピートしたい、と思えるホテルだった。

2019年01月02日

鬼怒川では合格点

家族で利用、十分満足でした。残念だったのが部屋から川が臨めなかったところかな。

2019年01月02日

想像通りだった！
チェックアウトの時間が早い。

2018年11月22日