天然温泉ホテルリブマックス PREMIUM 長野駅前

大浴場は大きくはない

家族旅行 2025年08月25日

自動チェックイン機でのチェックインを促されるが、「スタッフがご予約を確認しております」という画面でかなりの間待たされ、合計10分以上を要した。二台のうち一台で不具合？があった外国人客に対しての応対が終わると同時にカードキーが出てきたので、一台ずつしか対応できないということなら、2台置く意味がないと思いました。

カフェが閉鎖？されていて朝食がついていませんでした。今回は結果的に8時前にチェックアウトすることになったので、自分たちで取るしかなかったのですが、素泊まり料金としては、部屋の広さや設備に照らして高いと感じます。

お風呂は温泉でサウナもあり気持ちよかったのですが、脱衣所も浴室も４人ずつくらいでゆったりな感じだったので、部屋のテレビで混雑状況などが案内されていると良いと感じました。

グループ旅行 2025年08月13日

駅前の飲食利用しやすい

過不足なく無難です。
お風呂は時間帯によっては入れません。

2025年08月13日

天然温泉がありとてもよかった。
また、市内や観光地にも近くて
大変便利でした。

家族旅行 2025年08月09日

新しい

2025年07月24日

駅近でコンビニも近くにあり良い

チェックイン時に説明が一切ないので大浴場が何階なのか、タオルはや部屋から持った行くのかなど全くわからなかった。部屋にも書いてないし、電話もないので困った。改善したらいいと思う

2025年07月19日

夜間スタッフの対応の遅さ。浴場があるのにも関わらず1日1回しかタオルを交換できない。
それ以外は可もなく不可もなく

2025年07月16日

可もなく不可もなく

カップルで旅行 2025年06月30日

電話は欲しい

外見も中身も新しく快適でした。ただし、フロントに連絡しようとしたのですが電話がなくてびっくりしました。

2025年06月26日

特にない

2025年06月26日

駅から近く、歩道橋にエレベータがあるのでスーツケースも持ち運びやすい。温泉利用時間外でもマッサージチェア（有料）が利用できてよかった。

2025年06月23日

6/20朝８時にルームクリーニングのマグネット出し忘れた事に気づき戻ったら間に合わないから電話でルームクリーニング頼んだらできないと一点張りで理由も言わないのであきらめたが、他のリブマックスにかけて聞いたらそういう場合は清掃会社に伝えてクリーニングできるみたいなので、長野はできない理由をはっきりさせてほしい。
朝8時だからまだまだ清掃は間に合うし、夕方フロントにいた人に聞いたら断られた事に不思議みたいな顔してたから、電話対応した女性だけなのかと思いました。
私も清掃して下さいのマグネットを出し忘れたからいけないんですが、頑なに断るならちゃんとした理由を答えて欲しかったです。

2025年06月21日

禁煙ルームの予約でしたが別の匂いが気になりました。大浴場の混雑情報があるとより快適に使用できると思います。

家族旅行 2025年06月20日

駅近で良かったです。

カップルで旅行 2025年05月23日

風呂が良かった

家族旅行 2025年05月17日

大浴場があって、ツインのシングルユースで値段も手頃で良かったです。朝食はありませんが、部屋に電子レンジがあるので、部屋食🆗で良かったです。

2025年05月10日

テレビが壁掛けのせいか見づらい。

グループ旅行 2025年05月08日

Close to Nagano Station

2025年05月07日

ホテルに駐車場があると思い宿泊しましたが
フロントに確認したらホテル近くにあるパーキングを利用してくださいと言われました。
周辺には数箇所ありましたが、何せGW期間中だった為なかなか駐車出来る駐車場が見つけられず右往左往してしまいました。
利用した日もイベントも多数あったからなのですが、車を利用される場合には事前に
下調べ(パーキング)した方が良いかと思います。
駅前の立地条件にある為もあるのでしょうね。
自分がその事まで気にとめて無かったので
仕方ないのですが、当ホテルを使われる場合には公共交通機関を利用した方が良いですね。

2025年05月06日

温泉もあり駅からも近いので、コスパは最高(*｀ω´)b

家族旅行 2025年04月30日

部屋が綺麗い

家族旅行 2025年04月29日

問題なし

2025年04月28日

サービスや部屋の質の割に料金が高い。

家族旅行 2025年04月24日

前日に宿泊予約をしましたが、安く泊まれて部屋も広かったです。

2025年03月31日

温泉が良かった

家族旅行 2025年03月31日

天然温泉ですが
循環していなく垢のようなものが沢山浮いていてとても入る気にはなれませんでした

2025年03月14日

併設のカフェが閉まっているのは残念だった。長野はカフェが少なく近くのスタバ、コメダ珈琲もいつも満員。

2025年03月13日

機械での非対面でのチェックインは構わないのですが、館内の説明が全く無かったので、初めての利用で少々困惑しました。
駅からは近いのですが、周辺に飲食店が無く、食事が不便でした。

2025年03月07日

お風呂がきれいでした！

2025年03月04日

They do not have women's basic cosmetics.

子供連れの家族旅行 2025年03月01日

ユニットバスのトイレの際ところ、コーキングしてありましたが、そこから漏れているのか、お風呂横の排水口へとトイレ横から水が漏れているのが非常に気になりました。
お部屋はシンプルながら使いやすく、レンジが置いてあったのもありがたかったです。

2025年02月18日

高断熱であった

2025年02月14日

小さいですがサウナあります

2025年02月14日

フロントの対応が良くなかった

2025年01月17日

ベッドが寝心地いいです！

2025年01月11日

温泉があるのは良かったです。大浴場にアメニティが揃っているので、良かったです。お部屋も綺麗でした

カップルで旅行 2024年12月22日

宿泊中テレビの電源が入らなくなった。何かのアクシデントかもしれないが、それ以外は全て快適で便利な立地で申し分なし。

2024年12月14日

フロントの対応が遅かったです。

2024年12月13日

セルフチェックインです

ビジネスや　サービス不要の旅をする人には、フロントでのセルフチェックイン＆アウトはいいと思います。一応温泉の共同浴場があり、駅からブリッジ通路で反対側へ移動して少々歩くだけのロケーションなので利用しました。部屋に電子レンジが有り、セブンイレブンも近くにあります。朝食無しでいい人にはちょうど良いです。

2024年12月09日

客室にお茶くらいは欲しい

2024年11月27日

駅近でコンビニが近いのが一番。大浴場のロッカーが半分使えなかったのが気になった

2024年11月09日

温泉があるのがいい！

2024年11月09日

It’s better to have some small tables.

家族旅行 2024年11月02日

今の時代こんなものだろうが、効率第一主義で割切りすぎ、外国人スタッフ相手だとどうしても我々とは価値観が違うと感じさせられるのが残念。数年振りの旅行なのでその間の変化なのかとも思うが、部屋にフロントに通じる電話がないので、わからないことがあるといちいちフロントまで出ていかなくてはならないのも困った。温泉あり、とは書いてあるが、チェックイン時にスタッフから　狭い浴場です、、と聞かされて初めから入る気になれなかった。
ホテル宛に荷を送った際、宅配業者の話では折返しの配達もホテルで扱ってもらえますからというので料金も前払いして、そのつもりでいたら、頭からホテルでは扱いません、近くのコンビニでと言われてやむなく小雨の中を近くのコンビニまで持っていったら、本来ホテルで扱うことになっているとの返事。それでもコンビニで処理してもらったがホテルでは相変わらず話に応じてくれない。もう少し何とかならないものだろうかと思わざるを得ない。

2024年10月25日

全て従業員を介さずにチェックイン、チェックアウトできるシステムに徹しています。なので宅急便の荷出しが出来ないので要注意です。

2024年10月19日

フロントデスクの対応が悪い

チェックインは自動
バスルームはシングルレバー
バスルームの扉の具合が悪く鍵が掛からなかったのでフロントデスクに行ったが当日(10月6日)は満室なので部屋を変えられないとの回答だった。
部屋にも確認に来なかったし、翌日変更できるかの説明も無し、シングルならまだしもツインなので鍵が掛からないのは困った。
フロントデスクの教育ができていない。

2024年10月12日

大浴場が良い

駅チカで、大浴場があるのが良い。
部屋のデザインが若者風で洗練されています。
備え付けのシャンプーも、キシキシしない。

2024年10月12日

あって欲しいものがない

天然温泉施設があるとの事で利用しました。
駐車場は近隣の駐車場を各々利用するタイプです。
温泉は気持ちよかったのですが、サウナの砂時計が取れてなくなっており、時間が分かりません。（水風呂もなし）
また、脱衣場にウォーターサーバーはあるものの、コップが補充されておらず、実質利用できませんでした。（女湯も同様だったそうです）
部屋にはティッシュペーパーが備え付けられておらず、不便さを感じました。
駅前で近くにコンビニもあり、上記以外は〇です。

2024年10月03日

大浴場が良い

長旅だったので、大浴場に入りたいと思い予約しました。
中くらいの大きさの浴槽ですが、天然温泉で疲れが取れました。風呂場も清潔でしたし、備え付けのシャンプー・リンスもキシキシせず良かったです。
お風呂場が混み合っていなかったのでゆっくり入れたので満足です。

2024年10月03日

日中は大雨の中を歩いたので、大浴場に癒されました。駅もすぐ近くで良かったです。

2024年09月20日

近くに雰囲気の良いカフェがあって
すごしやすかったです。

2024年09月02日

アクセスが良く、温泉浴場も最高

子供連れの家族旅行 2024年08月27日

駅に近くとても綺麗でした

カップルで旅行 2024年08月20日

チェックイン・アウト時に機械操作を自分でします。機械操作全体に自信のない方は受付の方にサポートを依頼したほうがいいです。
大浴場は小さいですが清潔でした。

子供連れの家族旅行 2024年08月20日

I could have a nice holiday :)

カップルで旅行 2024年08月19日

温泉とても良かったのですが　せっかくの長野　長野の温泉使っていただきたかった！

2024年08月15日

良好

カップルで旅行 2024年08月15日

よかった

2024年08月11日

駐車場が無さ過ぎる

2024年07月29日

ホテルの周りに食べたり飲んだりする場所がない。

2024年07月27日

good

2024年07月23日

セキュリティが低い。

2024年07月19日

良かったです。

2024年07月15日

駅に近く大浴場がよかった。
駐車場探すのに苦労😥

家族旅行 2024年07月07日

長野駅の東口付近にあり、新幹線でも車でも便利な立地

大浴場も男女両方あって深夜１時まで利用できるのがありがたい。部屋にはレンジがありコンビニも近いし、駅に近いので飲食に困ることはない。清掃も行き届いており快適に過ごせました

カップルで旅行 2024年07月02日

駅に近くて便利でした。
大浴場があって、ゆったりできました。

2024年07月01日

利便性が良い

2024年06月25日

提供された部屋が、２名１泊なのに狭すぎた。

カップルで旅行 2024年06月09日

大浴場が良かった

カップルで旅行 2024年06月04日

綺麗で、他の部屋の音（扉の開け閉め）もなく快適に眠れました。

2024年05月24日

大浴場がやや手狭だったように思います。

2024年05月17日

GWに2泊しましたが、駅からも近く便利で滞在しやすかったです。事前予約してフロントでのチェックイン/アウトは機械操作で完了出来てスムーズです。
シングルルームに2名での宿泊でしたが覚悟はしていたものの、狭く感じました。
大浴場は混雑していて浴場内で洗い場が空くのを順番待ちする形になりましたが、それを除けば温泉ということもあり泉質はとても良かったです。アメニティはDHCのもので個人的に使用感が好みでした。
フロントにはスタッフが1名しか見当たらず、繁忙期だけでも2名体制でしたらチェックイン/アウト等の回転も良かったのではと思いました。
総合的には良かったので、また機会があれば利用したいと思いました。

カップルで旅行 2024年05月07日

ホテルは大浴場やサウナもあり、とても良かった。専用の駐車場がないのは、ちょっと残念。
朝食があればもっと良かった。

家族旅行 2024年05月06日

コスパ！

温泉付きでこの値段！
部屋には電子レンジ＆電気ポット付、
お弁当やカップ麺対応、バッチリです。

2024年05月06日

天然温泉の大浴場もあり､施設も新しく良かった。お店も近くで歩いて探索するのも楽しい。

2024年05月05日