ザ クラウンパレス新阪急高知

コンサートに行くために利用しました。朝は高知城を散歩、夜はひろめ市場と高知を楽しめました。スタッフの対応が良い感じです。

2025年07月09日

スタッフのサービスや場所はとても良いです。清掃は十分行き届いていますが、築年数が古く室内の建具（机、椅子、クローゼットなど）の劣化が激しいです。

2025年07月09日

エレベーターの中が、にんにくくさい。
部屋に羽布団の羽と白糸クズの塊が、落ちていた。今まで、いろいろなホテルに泊まっているけど、ゴミが落ちているのは、初めてでした。
朝食は、種類も多く、土地の物もあってとても満足でした。

2025年07月06日

喫煙可の部屋に間違えて予約してしまったが、
当日、フロントの方が、非常に親切で、禁煙の部屋に変更して下さった。部屋も非常に広く家族三人で宿泊したが、ゆったり泊まることができた。

家族旅行 2025年06月25日

Wi-Fiが弱くて自分の客室だと時々しか入らず、かつパスワードが無いフリーWi-Fiだったので使いにくい上にセキュリティも不安だった。

周辺に観光名所や公共施設は多いが、夜遅くまで買い物できる店や飲食店が少なかった。

2025年06月23日

立地が良いです、ひろめ市場も日曜市も徒歩圏内です。朝食は、高知名物かつおタタキをはじめ、美味しいです。なかでも卵の味がとても美味しく感じました。
駐車場もあります、機械式なので高さに制限がありますが、平置きで置いてもらえるので心配いりません。
肝心の館内ですが、さすがに古さを感じる面もありますが、整備が行き届いており不満を感じる場面はありません。
客室内は、気になる段差などはなく、快適に過ごすことが出来ます。
空調は、風量の調整しかできないので、温度が合わないと大変かな？と思いました。
ただ、リノベーションしたら価格帯が上がってしまうと思うと、もう少しこのままで居てくれたらと思う所もあります。
前回に引き続き、2度目の滞在でした。
また高知に行く際には、選択したいと思っています。

2025年06月23日

施設は古いがそれ以外は特に悪さもなかった

2025年06月20日

ホテルスタッフの温かな人柄が良かったです。

2025年06月06日

宿泊は2回目でした。
今回も快適にすごせましたよ！
ひろめ市馬も近いし立地もよいですね。
また了解したいと思います！

2025年06月02日

高層階に泊まれました。景色も良かった。シャンプーはサラサラになるもので助かりました。

2025年06月01日

落ち着いた空間でした。備え付けのミネラルウォーターが部屋にないようです。

家族旅行 2025年05月26日

高知城周辺を楽しむにはいい。
ホテル近辺に路面電車が走っているので、高知駅まで少し距離があるがそこまで不便さは感じない。

2025年05月10日

遅くにチェックインしましたが、フロントの方の対応もよく、部屋も綺麗でとても良かったです。高齢の父との旅行初日でしたが、父も喜んでくれました。朝のビュッフェもご当地のものもあり、とても美味しかったです。

家族旅行 2025年05月09日

申し分なかったです

カップルで旅行 2025年05月05日

ホテルのサービスがとても良かったです。
高知城、ひろめ市場なども近いです。

家族旅行 2025年05月04日

もともと新阪急ホテルだったので立派なホテルです。古さは感じるもののとても良くメンテナンスされていて、居心地よく滞在できました。フロント、駐車場、レストランの各スタッフも皆さん丁寧で素晴らしかったです。金額もリーズナブルですし、おすすめのホテルです。

家族旅行 2025年05月03日

ゴールデンウィーク中にもかかわらず、リーズナブルで利用させていただきました。高知城やひろめ市場も近く便利でした。
お部屋も良かったですが、建物自体が古く感じ、水回りも古かったです。水流はしっかりしていたのでよかったです。

2025年05月02日

大きなホテルでよかったです

2025年05月01日

フロントが親切

家族旅行 2025年04月29日

家族で利用しました。立地が良く、静かでいい所でした。

子供連れの家族旅行 2025年04月29日

対応が丁寧でお部屋も広くてとても良かったです。
次行く時はまた予約させて頂きます。

家族旅行 2025年04月27日

高知を楽しむのに、とても良い場所でした。
モーニングビュッフェもとても美味しかったです。
部屋が、窓付近、ティッシュケース等にほこりがのっていて、暫く使ってない部屋なのかな？と思う所はありましが、その他はとても満足出来ました。

家族旅行 2025年04月26日

久しぶりに滞在したがフロント、駐車場の対応も悪く急な雨での貸し傘もなく最悪でした

家族旅行 2025年04月24日

スタッフの対応素晴らしいかった。
便利な場所で良かった。
駐車場もあり、安心できた。

家族旅行 2025年04月20日

便利の良い場所です。また部屋も空いていたのかツインルームを利用させて頂きました。

2025年04月17日

朝食の種類が豊富でおいしい。

2025年04月16日

高知城やひろめ市場に近い為便利です

家族旅行 2025年04月15日

県民ホールへライブ遠征で宿泊させていただきましたがお部屋もとても清潔で気持ち良くスタッフさんの対応も良くとても気持ち良かったです！またライブ遠征の時はこちらで宿泊させていただきたいです。ありがとうございました！

2025年04月14日

ロビー等は豪華だが、部屋が喫煙ルームだったので、黄ばみがひどい。
金額に見合わないふるいへやだった。

2025年04月13日

客層

2025年04月09日

何度も宿泊させて頂いています。
ひろめ市場まで徒歩5分程
ホテルから商店街や百貨店も近くにあり、毎回楽しめます。

グループ旅行 2025年04月07日

スタッフが丁寧

2025年04月02日

空調の調整が出来なかった

グループ旅行 2025年03月31日

高知城に近く、交通のべんも良く、歴史博物館や文学館も近くて便利だった。
アメニティや飲み物をもっと充実させて欲しい。
ホテル１階のレストランのランチがとても美味しくて、楽しみでした。

グループ旅行 2025年03月29日

good

カップルで旅行 2025年03月24日

快適でした

2025年03月10日

高知城に近く、朝市にも歩いて行けてとても良かった。

グループ旅行 2025年03月04日

全体的に清潔感はあるものの、施設が古い。
部屋の空調が施設一括管理のため部屋で調整出来なかった。宿泊した日は春一番で物凄く暖かい日であり、部屋がとにかく暑かった。寒い暑いの調節が出来ない。コンセントは少なめ。ひろめ市場や日曜市に近いアクセスで便利だった。

家族旅行 2025年03月03日

ホテル館内も清潔感あり、食事無し１泊だけの利用でしたが、落ち着いて休めました。

2025年03月01日

上層階で静かで快適に過ごせました。朝食ビュッフェも美味しかったです。

家族旅行 2025年03月01日

とっても良かったです。朝食も満足でした。

子供連れの家族旅行 2025年02月27日

駐車場利用、シングルルームに2名でのステイ。

建物自体は年季が入っているが、丁寧に清掃されており、快適だった。大体のアメニティも用意されている。

唯一残念だったのは車を止めた時の駐車場係の男性の方。態度が大きいというか、上からな物言いであしらわれるように感じた。チェックイン後に荷物を出しに戻った時は、別の係の方に代わっていて、その方は良い対応だと思った。

1名で予約していたところ、当日もう1名泊まることになったが、追加料金3,000円を支払うことで同室に泊まれた。元々セミダブルベッドゆえ、狭さは感じなかった。

居酒屋が集まる帯屋町、ひろめ市場、高知城から徒歩圏内で立地は良いと思う。

2025年02月27日

部屋をランクアップして頂き快適に過ごせました。
ありがとうございました。

2025年02月26日

スタッフが親切で良い旅になりました

家族旅行 2025年02月21日

フロントの対応が良かったです

2025年02月20日

歴史を感じる落ち着いたホテルです。マットレスをもう少しいいもの使ってほしい。

2025年02月18日

シャワーなどの設備をリニューアルしてほしい

カップルで旅行 2025年02月17日

交通の便もよく、高知出張や旅行の際にはよく利用しています。

2025年01月27日

ありがとうございました。

2025年01月24日

古いかな！

スリッパ位は使い捨てにして欲しい

2025年01月20日

高知城やひろめ市場が近くて、観光に最高でした。
素敵なモーニングのある喫茶店もあって、よかったですよ。

家族旅行 2025年01月13日

隣の部屋の騒音が気になって眠れなかった。壁が薄いのかもしれない。

2025年01月03日

とても親切で丁寧なご対応をして頂きました。

2025年01月02日

朝食が美味しい！

ひろめ市場に近く、大通り沿いなので分かりやすく、初訪問でも迷いません。
ロビーや3階の宴会場の感じなど、豪華な感じがしました。
スタッフの皆さんは、とても親切で笑顔で応対してくれます。
客室は古さが感じられますが、設備は清潔です。
ただ、シャワーカーテンが湿気ており臭いがしたり、下水の臭いが上がってきたのが残念ポイントです。
朝食は、種類豊富で美味しく、御当地メニューも豊富、シェフが目の前で作ってくれるオムレツなど、朝から大満足。
客室がリニューアルすると、値段が上がってしまうだろうから、悩ましいところ。
朝食目当てでも、再訪したい感じです。

2024年12月30日

ベッドのマットレスがかたすぎて、翌朝背中と腰を痛めました。

子供連れの家族旅行 2024年12月28日

駅に近く、食事をする場所も近くにたくさんありとても便利です。
部屋から高知城が見えたのがとても良かったです

家族旅行 2024年12月14日

フロントの方も感じがよく清潔なお部屋で快適でしたが、隣の部屋の物音や水道の音がよく聞こえてしまう点と、デジタル時計が遅れているのがちゃっと気になりました。

2024年12月14日

普通です

2024年12月09日

朝食美味しかったですね。

2024年12月05日

快適に滞在できました

街中で何をするにも便利なロケーション。ホテルのスタッフが皆フレンドリーで大変良い。使いませんでしたがコインランドリーがあったのも◎

2024年11月28日

前日泊まった格安ホテルと比べてしまい、多少見劣りがしました。

2024年11月27日

室内冷蔵庫に前泊の肩の溶けたアイスクリームが入っていた。

家族旅行 2024年11月23日

非常によかったです

家族旅行 2024年11月09日

２日間泊まりましたが、朝食の内容が同じで、残念でした。
よく、全国のホテルに、泊まるのですが、少しは、内容が替わっています

家族旅行 2024年11月01日

エレベーターホール側の部屋だったので、少し人の話し声が気になる

2024年10月24日

大きな老舗ホテルで安心のサービスでした

2024年10月18日

良い

2024年10月18日

高知城やひろめ広場などの観光施設にも近く、土佐電の電停もすぐ前で便利な立地でした。従業員の方の対応も良好で、朝食も美味しくいただきました。

家族旅行 2024年10月17日

高知城や、日曜市・木曜市も近く、チェックアウト前に部屋に荷物を置いて軽装でこれらの観光をしてからスタートもできます。

朝食ビュッフェは和食洋食どちらのメニューも充実しています。鰹のタタキとシェフが目の前で焼いてくれるオムレツが絶品！
他にも、シラスの卵がゆや、ごはんの上にシラス、鰹のタタキ、カツオのユッケ、ネギ、青紫蘇ほかいろいろのっけ盛りもできます。ちくきゅう（きゅうりが入っているちくわ）や、出汁でいただく心太など高知ならではのメニューも。
そんなに新しいホテルではありませんが、清潔で応対も丁寧、雨の日は大きな傘の貸し出しもしてくれます。
路面電車の駅の前で交通の便も良く、ホテル入口前の車の乗り降りでは全く雨に濡れません。ホテルの自販機はソフトドリンクとおつまみ系のみですが、コンビニや銀行も近くにあり便利です。

グループ旅行 2024年10月11日

特に問題無く過ごす事が出来満足しています。

2024年10月05日

接客も良かったです

2024年10月04日

フロントの対応は優秀です。

2024年09月29日

清掃、ご対応、食事、どれも素晴らしいと思いました。

ありがとうございました。

2024年09月25日

全てよかったのですが、朝食バイキングのご飯がかたくて、冷めていたのが残念でした。

家族旅行 2024年09月19日

良かったです

朝食ビュッフェがとても良かったです。楽しめました。

2024年09月17日

コインランドリーが外なので着替えてからでないと使えないので不便

家族旅行 2024年09月13日

施設は少し古いですが、清掃は行き届いていました。スタッフの方に少し笑顔が少ないように思いました。化粧水等のアメニティを希望すればもらえるようにしていただけるとありがたいです。

2024年09月10日

ひろめ市場からも近く、ロケーションよし。
お部屋も清潔で快適に過ごせました。
ありがとうございます。

2024年09月07日

スタッフの対応も良かったです。

2024年09月03日

很棒的飯店

離商店街和市場都很近，很值得推薦的一家飯店。

2024年08月26日

朝食付きプランを利用しました。とても良かったです。

グループ旅行 2024年08月23日

スタッフの方も親切で、快適でした。

2024年08月19日

部屋に館内の施設案内があるといいですね。喫煙スペース分からずネットで調べました。
あとローテブルに埃がたまってて残念でした。
洗面所にも何故かふやけた米粒あり...値段の割には最低かなと

2024年08月18日

室内、トイレが臭かった。

2024年08月07日

トイレの鍵がかけにくいのがとても気になりました。ドアノブが壊れかけているみたいです。年数が経っているので仕方がないのかもしれませんが、建物など、雰囲気があって立派なので、内装の古くなっている箇所を新しくしたらいいのになぁと思いました。

その他の面では不満はなく、気持ちよく過ごす事ができたので、また高知に行く時には利用したいなぁと思います。

子供連れの家族旅行 2024年08月06日

立地は良い。広さも良い。でも備え付けのスリッパが使い捨てしようおそらく新品ではなかったのと、施設が古いのは仕方ないとしてもトイレの掃除がきちんとできていなかった。なので値段相応ではないと思いました。

2024年08月04日

全体的に古いがよかった

カップルで旅行 2024年08月02日

ホテルを選んだ理由

①立地条件が良い　②美味しい朝食　③喫煙ルームがある　④昔、結婚式を挙げた

高知に帰省するときは、利用しています。
朝食では、高知の食材ををふんだんに使った料理がたくさんあって嬉しいです。その場でシェフが作るオムレツも美味しいです。ホテル全体の満足度が上がると思います。
多少施設に歴史を感じさせられるところはありますが、立地条件が良く便利です。
また利用したいです。

家族旅行 2024年07月19日

ホテルはよかったです。
周りにはちょっと歩かないとコンビニや商店街がないとこも良かった。

2024年07月19日

good

2024年07月17日

ベッドが固く眠れない

家族旅行 2024年07月09日

快適、便利

内装に少し古さを感じますが、たいへん快適でした。

2024年07月04日

朝食が美味しかった

2024年06月30日

初めて高知に来ました。とても静かでゆったりと過ごすことができました。

2024年06月30日

エアコンの操作がツマミ一つで出来たので便利。また、エアコンの風が直接体に当たらないので、寝る際に快適だった。

2024年06月21日

高知の定宿にしています。朝食のオムレツにオニオンを加えて欲しいな！

2024年06月21日

高知城、ひろめ市場にも近く便利だと思います

2024年06月11日

静かに滞在できました。

2024年06月10日

大きくない売店ですがお土産が揃っていてホテルから送れるので便利でした。対応してくださった方もとても感じが良かったです

2024年06月07日

少し設備などが古いかなーとは感じましたが、それ以外は満足です。

子供連れの家族旅行 2024年06月06日