ナインアワーズ博多駅

カプセルなので仕方ないが、電話は録音、チェックイン後も人がいないので、ラウンジで大声で電話する客がいても注意しない出来ない、サービスとして不満だらけ

2025年08月25日

チェックインでシステムのトラブルがありました。基本は無人のチェックイン対応ですが、スタッフの方も丁寧に対応してくださいました。
シャワールームも清潔でした。
ベッドルームも静かで、いびき対策に耳栓も配布してありました。
利用はしていませんが、カフェスペースもあり、カプセルホテルにしては大満足でした。

2025年08月18日

入り口が分かりづらいのが気になりますが、カプセルホテルにしては

2025年08月02日

ありがとうございます

2025年07月28日

いびきとか寝息うるさい人はカプセル泊まらないでほしい〜
早朝にアラームずっと鳴りっぱなしでうるさかったです。

寝心地は良くて、エレベーターで男女が分かれているのですごく安心します！

カードキーがペラペラですぐ無くしそう

2025年07月22日

カプセルホテルの中では値段が高いので期待して泊まりましたがサービスはいまいちでした。館内着が小さい、シャワー使用後のにおい（ボディーソープと湿気がまざったにおい）がくさい。
また、男女で1台ずつしかエレベーターは使えないが、ラウンジ、ロッカー、寝室が全て別の階にあるためエレベーターの使用が多くなり常にエレベーターが混んでいる状態。
一番ひどかったのは連泊していて当日もここに泊まる日、お昼に3時間ほどラウンジにいましたが、私が1人でいた時だけスタッフにカードキーをチェックされて、他にも人がいた時間帯にはスタッフは誰もカードキーをチェックしていませんでした。
おそらく私がチェックアウト後もズルして居座っていると疑ったから確認したのかもしれませんが普通に失礼な対応です。
そのことを責任者（？）に伝えましたが、納得いく説明やちゃんとした謝罪は特にありませんでした。（本当に責任者だったのかあやしいぐらいのひどい対応でした）
口コミで評価が高かったからここに泊まるのが楽しみで、今回の宿が良ければ大阪や仙台の店舗にも泊まろうと思っていただけに残念でした。
ここに泊まるなら3000円～4000円ぐらいで別のカプセルホテルに泊まったほうが良いと私は思いました。

2025年07月06日

シャワールームが新しく、気持ち良かったです。カプセルホテルで館内着があるのは助かります。他の方も投稿していましたが冷房がききすぎなのが残念ポイント。あと、電子レンジがあると便利だと思います。

2025年07月05日

一人には最適でした

一人旅や出張には最適に感じました
清潔感もあり快適でした

2025年06月29日

寝るだけだったらなんの問題もなかったが、カードとロッカーの接続が悪く何度やっても開かなくなり、解決するため店員さんを呼びたかったがどこに行けばいいかわからなかった。

何かトラブルがあった時に店員さんを呼ぶ方法をどこかに記載して欲しい。もしくは電話みたいなのを置いておいて欲しい

2025年06月21日

毎日ベットメイキングしてくださるので、とても快適でした。館内も静かでみなさんが、ルールを守って過ごされるので、安心して宿泊できました。

2025年06月17日

よかったです

2025年06月10日

博多駅には徒歩圏内で便利
カプセルタイプのベッドとシャワーが別フロアーで、ロッカーも別で荷物の管理のためエレベーターで移動する必要があり不便さを感じた

2025年06月03日

立地もいいし、スタッフの対応も親切でありがたかったです。掃除も行き届いています。
コインロッカーの扉が閉まると自動でロックされることを知らず、ご迷惑をおかけしてしまいました。
一点、シャワールームの換気がもっと良ければいいのになと思いました。

2025年05月31日

館内も綺麗だし、カプセル内も快適でした

2025年05月27日

夜遅くに着いたので寝るだけなら最適です。
アメニティに、バスマットもあってよかったです。

2025年05月26日

良かったです

2025年05月25日

酔っぱらいはかんべん

朝方、酔っぱらいが入ってきて、ずっと独り言を言ってました
静かに出来ないなら、出ていって欲しかったです
他のお客さんも、うるさい、と言ってました
泥酔の客を入れない工夫が必要ですね

2025年05月12日

内装がとても綺麗でまた宿泊したいと思いました。

2025年05月11日

最初場所が分からなかった。チェックインで手間取っている人が多かった。自分も領収書だけ取って番号が書いてあるカードを忘れていたりした。気をつけて方がいい。
ベッドの方にタオルや着替えが置いてあると思ったので下の階に最初行きました。ですがロッカーの方に入っていたので、面倒でした。ロッカーはQRコードで開くようになっていますが、一度開かなくなってしまいました。扉を叩いたら開きました。
荷物を広々と置けるスペースが少ないです。
ドライヤーはコンセントの接続が悪いものがありました。シャワーは心地よかったです。
背が高い人は、多分布団が短いかもしれません。朝は物音で起きました。耳栓買った方がいいかも。アラームが聞こえてくることはなかったです。朝は洗面所は混んでます。

2025年05月10日

良かった

2025年05月03日

シャワー室は空いているうちに

受付が無人のため、少し手間取りましたが、携帯番号で認証できたので、良かったです
駅からも、繁華街からも近く、また利用したいと思います

2025年04月20日

カプセルホテル　こんなもんですよね！
チェックインに少し手間取りましたが
ちゃんとできました

2025年04月17日

博多駅から程近い場所にあるので、早朝の時間帯の飛行機に乗る場合とかには便利です。

2025年04月11日

施設内は概ね清潔感がありました。
スリーピングポッドでは基本静かなのでスリッパの音が結構目立ちます。
施設内の移動が全てエレベーターなのが不便でした。
問い合わせメールにはすぐに対応頂けたので助かりました。

2025年03月25日

トイレや洗面所が汚い。ごみが散らかっており、においも気になった。シャワー室の扉の取手も錆びており、特に水回りの清潔感がない。利用客はインバウンドの方が多く、マナーが良くない。寝泊まりするカプセルはきれいだった。

2025年03月21日

女性フロアがあり、とても清潔で泊まるだけなら充分です。朝食のコメコメバーガーが予想外によかった。また泊まります。

2025年03月10日

利便性がよくコスパがいい

2025年03月01日

就寝時、周りの音が気になる。

2025年02月27日

男性小用用の朝顔があると良いと思いました

2025年02月21日

利便性最重視なら滞在価値あり

建物そのものが新しく、ロッカールーム、シャワールームなど、設備が洗練されている印象。就寝ルームはロールスクリーンのファブリックで仕切られるだけなので、自分も音を出せないし、寝息やいびきなど、周囲の雑音はそれなりにある。ホテル近隣の公共交通機関や商業施設、飲食店利用の利便性を考えるならとても良い立地といえる。利用時季が冬季だったため、乾燥と静電気が気になった。

2025年02月18日

足音

夜間の足音が気になりました。初日の深夜は上の階（男性専用）から走っているような足音が聞こえ眠りが悪かったです。

2025年02月17日

博多駅からのアクセスも良く施設全体が清潔で快適に過ごせました。ただスリーピングポッドエリアにスリッパで入室の注意書きはあるのにスーツケースの持ち込みを禁止する文言がない一点について改善があればなぁと思います。2泊しましたが両日夜中にスーツケースを開く音で目が覚めました。

2025年02月15日

エレベーターを利用しなければいけないのが不便です。

2025年02月02日

夜遅くや早朝に他の宿泊客の出入りする音が気になった

2025年01月31日

カプセルホテルと思ってなかった。非常にホテル出入りしずらいサウナと大浴場があれば良かった。

2025年01月29日

トイレだけ清潔感が無いです。
臭いが気になります。
その他はとても便利でした。

2025年01月26日

良かった

2025年01月22日

快適に過ごせました。また、利用させて頂きます。

2025年01月15日

ただ寝るだけなら十分だと思う。機能的でスタイリッシュではあるが、あくまでカプセルホテル。周囲のアラームなどは聞こえます。聞こえるということはこちらの音も聞かれているという事。いびきなど大丈夫だったかなぁと気になりました。

2025年01月14日

全般良かったですが
お湯やレンジなど9Fにあると便利かな？と思いました。
私はOKでしたが
インバウンドや初めての方はQRの読み込みなどで混乱している方も多かったです。

2025年01月13日

満足できる宿です

2025年01月10日

スタッフと一切合わずにチェックインからチェックアウトまで過ごせる。すごいシステマチック。

2025年01月10日

清潔感がある

2024年12月19日

シャワーや水回りも綺麗で使いやすかった

2024年12月09日

今回初めて利用しました。キレイで使いやすかったです。

2024年12月05日

快適でした。

とてもシンプルですが、とてもキレイで、すごしやすい空間でした。宇宙船の中のような空間で睡眠空間も広く、圧迫感はありませんでした。海外のお客様が多く、日本人の方が少ないように見えました。
シャワーブースもたくさんあるので、時間によるとは思いますが、待たずにすぐ使えるのもよかったです。
館内着があるのもありがたかったです。
博多駅から近いのもとてもよかったです。

2024年11月24日

出張で利用

出張で使用しました。PCを使用できるスペースもあり、とても快適に過ごせました。ありがとうございました。

2024年11月22日

大変清潔で、立地もよくまた利用したい

グループ旅行 2024年11月17日

シャワールームの換気がもう少しできたらいいなと思いました
ロッカーは大きくてスーツケースも入るので良かったです
ベットルームのスリッパの音で何度も目が覚めてしまいましたが、安いので我慢できます

家族旅行 2024年11月17日

駅からも近く、清潔感もあり宿泊して良かった。自動販売機で耳栓購入後に、フロントで無料で提供していると気づいたので、もっと大々的にお伝えしてくだされば助かります。

2024年11月11日

博多に泊まる時は、いつもナインアワーズを利用しており、料金も安く満足しています。

ベットが硬いのが、唯一の難点です。

2024年11月07日

清潔感があって、ベッドやロッカー周りの広さも十分で不満がなかったです。フロントこそありませんが、電話をかければスタッフの方が丁寧に対応して下さり、とても親切でした。
博多駅に近くて、歩いてすぐのところに有名なご飯屋さんが沢山あるのも魅力的です。

2024年11月05日

設備、場所はいいですが、外国人の人が夜容赦なくしゃべるので何度も起きました

2024年11月04日

駅近でコンビニや飲食店には困らない。館内は清潔で快適に過ごせる。
カプセルルームではいびきなど周りの騒音が気になるが、耳栓の無料貸し出しあり。

館内放送が早口で聞き取り辛く、怒っているような印象を受ける。
チェックイン時に質問をしているお客様へ対応している女性スタッフが、面倒臭そうにしているなと感じた。質問されたご本人さんも「冷たい対応だった」と仰っておられた。

以前は格安で泊まれるから、それは仕方ないと我慢していたが、インバウンド客が増えて宿泊料金がかなり上がった。普通のホテルと変わらない料金なら、正直他を利用したい。
やはり、スタッフの接客は大事な要素だと思う。

2024年11月04日

静か、清潔、無機質、未来を感じた

2024年10月29日

とても清潔で快適でした。

ただ、コンクリートの床なので、スリッパの歩く音が響きやすく感じました。

2024年10月25日

ロッカーが大きく、シャワーの水量も十分以上だった。

2024年10月20日

駅近なので、ヘビーユーズしてます。

2024年10月19日

静かでよかった。

2024年10月15日

初めて利用させていただきました。
カプセルホテルがどのようなものか経験できてよかったです。
ありがとうございました。
また、機会あればよろしくお願いします。

2024年10月13日

綺麗でよかった
スタッフ常駐じゃないので何かあったらメールで問い合わせは初夜明け

2024年10月10日

博多駅まで徒歩5分ほどで、アメニティも歯ブラシ、タオル、バスタオル、スリッパ、ルームウェアがあります。

2024年10月10日

インターネットのパスワードを何度入れても接続出来なかった

2024年10月04日

予約情報などを利用してのセルフチェックインなのだが、入力などが少しややこしい。
多くの宿泊予定者が、うまくできずに、問い合わせの電話などをしていた。
また、事前支払いをしていたが、宿泊税として200円の支払いがチェックインで必要なのだが、機械を見ているだけでは、それが宿泊税の支払いということがわからない。
このチェックインが難しいところは改善して欲しい。

2024年10月01日

必要十分なかんじです。日本人、外国人半々くらい、マナーが悪い人もいないし、快適に過ごせました。
スタッフの対応や態度が愛想もなく、こちらが問うたことに対して、それ以下でもなく以上でもなく単純な回答しかされないなといった印象。接客は必要最小限です。他の方に対する態度を見かけた際も良い印象ではありませんでした。
施設には満足です。

2024年09月21日

台風の直撃であまり楽しめなかった

2024年09月04日

チェックインの機械が微妙だった
スタッフさんはその分頑張って対応してくださってました

2024年08月26日

最初から最後までスタッフとは会わずにチェックインやチェックアウトが出来ます
寝るスペースとシャワー室やロッカーのフロアが違うので、静かに眠る事が出来ました。ですが2フロア分宿泊者がいる事に対してシャワー室が少し少なくて、混んでる時間帯だと少し待ちます。
チェックアウトが10時で、5分前くらいには掃除の人に追い出されるので、あと1時間くらい遅かったら良かったな。

2024年08月24日

Very clean and no need to chat anything unnecessary. Super recommended

2024年08月23日

清潔で安心しました

2024年08月19日

ロッカーにゴミがあり、ちゃんと清掃してないように思いました。
またロッカーの上の棚が高すぎて使いにくく、私が使ったロッカーにはシャツがそのまま置いてありました。
3000円代で泊まりましたが、このホテルにそれ以上お金をかける必要はやいと思います。

2024年08月17日

プライバシーが守られてチェックアウトにも間に合うように考えてるサービス良かった

2024年08月16日

スタッフは一度も見かけませんでした。カプセル久しぶりに泊まりましたが音が気になるので再来はないかなと思います。

2024年07月23日

1度来れば分かるかも知れませんが場所が博多駅より離れていました。スタッフはいないので入り口でQRコードをかざしてというシステムも慣れてない人が多いのではとおもいました。

2024年07月14日

チェックインの難易度がめっちゃ高い

完全自動サービスなので、チェックインも自動化されています。それはいいんですが、「事前に送った番号を入力」と言われても、事前に番号をもらっていないので、チェックインできませんでした。結局スタッフを呼び、スタッフが持っている番号でチェックイン。その番号はスタッフしか持っていないそうで、自動化の意味ないと感じます。
滞在中、常にチェックイン機の前で悪戦苦闘している国内外の人たち。自動化するのはいいけど、結局ゲストとスタッフの負担が大きくなっているだけです。

2024年07月11日

最初は値段で決めたのですが、結果泊まってよかったです。施設は綺麗だし、鍵付きロッカーがあるのが何より貴重なカプセルホテルだと思いました。
館内着のサイズが若干小さいのが気になり。

2024年07月01日

スタッフに全く会わない

早朝飛行機なので、寝るだけの利用。お湯があればなと思いました。手持ちのコーヒーが飲めない

2024年06月26日

Good

2024年06月26日

初めて利用する人やある程度年齢が高い人はかなりの確率でチェックインから問合せから入るとおもいます。そこに改善点があるような。

2024年06月18日

安くて、お風呂にゆっくり入れるのでカプセルホテルでは　とても気にいってます。

2024年06月15日

3泊利用しました。
館内は静かで落ち着いていて過ごしやすかったです。
ですが、シャワールーム内の寒気がうまくされていないため、天井にカビらしき黒い点々がいっぱいだったのと、床が濡れたままで生乾きでトイレのような匂いがして不快でした。
海外の方の利用も多いせいか、カプセルの寝室には入る扉の開閉の際、静かに閉めない人がいて、扉近くの部屋だったので閉まるたびに目が覚める感じでした。

2024年06月15日

駅から近いのでとても良かったです。

2024年06月09日

カプセルホテルと割り切っての利用なら星4ですが、スタッフのサービスは星１です。サービスや笑顔を期待してはいけません。カプセル内は清潔でTVもなくとてもシンプルです。おかげでよく眠れます。チェックアウトが11時だともっと嬉しいです。

2024年06月08日

スタッフに用がある時は、玄関前の受付機械から呼び出さないといけないので分かりにくい。

対応した白ネールの女性スタッフは、コチラが何も言い出す前から怖い感じ、早口でボソボソ気味な話し方なので聴き取りづらい。自分が言えば良いと言う感じでしょうか。利用した人に対する有難うも無い。現状では接客業に向いていないと思う。

2024年06月04日

必要なものはすべて賄われ、無駄のないサービスでした。
快適に過ごさせてもらいました。
また利用させてもらいます。

2024年06月02日

携帯の目覚ましのアラームがうるさい。

2024年06月01日

初めの登録に手間がかかってる方を多く見かけたので動画や分かりやすいPDFでの説明等が欲しい。
ロッカーが汚い

2024年05月29日

男女分離されて楽だった

博多周辺のキャップセルホテルの中では良いと思う

2024年05月17日

良かった

立地よし、
まあまあー寝るだけにはよかった

2024年05月17日

ひげ剃り、綿棒等が有ると尚良し
各部屋に小さな金庫があると便利

2024年05月17日

快適に過ごせました。また、利用させて頂きます。

2024年05月06日

難を言うと夜中にアジアの不躾が寝室でぺちゃくちゃしたり、スーツケースを寝室にガラガラと持ち込み、上段にガタンゴトンと持ち上げたり、平気な輩が居るので、耳栓マスト。

2024年04月28日

ベッドルームやエレベーターなど、男特有の匂いがかなり臭かった。

2024年04月13日

設備が綺麗で使い心地が良かったです。

2024年04月03日

博多駅に近い立地が魅力です。
朝早くの新幹線に乗るためにはとてもいいです。

2024年03月27日

いびき対策、耳栓が必須です

2024年03月10日

何の不便もなく快適に過ごせた。この値段は素晴らしい。

2024年02月28日

サウナもテレビも無い。

2024年02月15日

滞在は快適。チェックインさえスムーズに行けばね

ホテルの滞在中のストレスはゼロ!!
早めのシャワーをおすすめします。
寝るスペースも広くて、ロッカーが充分なサイズあるので持ち込む量を最小限できるのもポイント高いです。
ですが、１つ。チェックインのときシステムトラブルでチェックインできず。対応するスタッフが１人しかいなくて、ホテルで過ごすまでがイマイチで満点がつけれずでした。
せめて２人は常駐しといてほしいですよ。

2024年02月09日

綺麗で良い。スタッフに会えない。

2024年02月08日