雲仙 東園

施設が綺麗で趣があり、料理がとても美味しかったです。アメニティの不足もなく、ホテルスタッフも丁寧で居心地がものすごく良かったです。また利用したいと思います。
ただ、夜に車でどこかに出かける時にはホテル周辺は真っ暗なので気をつけてください。

家族旅行 2025年08月27日

料金以上に食事がとても良かった。特にお祝いとして利用させてもらったが、お祝いの膳まで用意していただきありがたく満足できるものであった。ただ一つ残念なのが、男性浴場のサウナが利用できなかったことであった。

子供連れの家族旅行 2025年07月28日

今回で3回目の東園宿泊、今回は新緑の季節でホテル横の池、新緑、鳥のさえずりが癒しになった。
朝食に地元産のビーツのスムージーも頂け色も綺麗で身体に良い感じでした。
今回、食事は朝食のみでしたが眺め、スタッフの対応、御料理も満足でした。

家族旅行 2025年06月07日

小鳥のさえずりと露天風呂のせせらぎの音のみ　窓を閉めるとその音もせず　静寂　
新緑と広がる水面の美しさ。
夜も朝もテレビをつけることなく　静寂と景色の美しさに浸っていました　非常に贅沢な時間を過ごすことができました。スタッフのみなさんも素晴らしかったです

家族旅行 2025年05月12日

食事が最高

改装済みの部屋もありますが、改装していない部屋に泊まった為、古い設備でしたが食事は最高です。サービスもとても良かったです。

2025年04月26日

歴史を感じられる旅館

受付は少し無愛想だったが、その他のスタッフは親しみが有り良い体験が出来た。
部屋や浴場は流石に少し古さは感じられる。

2025年03月27日

よかったです。近かったら何回でも伺いたいです。、

家族旅行 2025年02月14日

夜、朝ともに食事が非常に美味しかった。

家族旅行 2024年12月15日

部屋からの眺めが良く、また担当してくださった方の対応が素晴らしかったため贅沢な時間を過ごせました。

家族旅行 2024年11月16日

夕飯の食事は至れり尽くせりでした、朝食は塩分多くせっかく釜で炊かれたご飯食べきれずおにぎりにしてもらいました！

2024年11月12日

スタッフの方々はみなさん親切でした。
施設はわりと古くはありますが、温泉のお湯もよかったです。
が、ごはんは少し内容が残念でした。

家族旅行 2024年08月14日

料理が地元の食材を活用されていてとても美味しかったです。

子供連れの家族旅行 2024年08月11日

スタッフの対応、食事良かったです！
ただ全体的にカビ？臭さを感じました。
枕が高すぎて残念😓
雨天の為、
大浴場の露天は楽しめませんでした😞
シェードなり何か対応できればいいですね、、、

2024年06月27日

ゴールデンウィークに宿泊しました。
館内は広く、食事の時間帯なども上手く調整され、混み合うこともありませんでした。大浴場(別館なので少々遠い)もゆっくり入れました。
夕食も朝食もモダンで美味しくて美しい！
接客も気持ちよく、期待以上のお宿でした。
高齢の母にも喜んでもらえました。

家族旅行 2024年05月15日

景色が素晴らしかった。夕食の演出も素晴らしくとてもゆっくりできて楽しめました。

2024年04月27日

温泉の景色が素晴らしい。
雲仙地獄など観光地も近く便利。
トイレのウォシュレットが壊れていたので星四つ。

グループ旅行 2024年03月22日

綺麗で清潔でした。

カップルで旅行 2023年12月30日

秋の雲仙をお皿で感じました。

関西からのお客様を案内し、夕食をご一緒しました。
お味は勿論、器、接客サービスともとても満足しました。
秋を感じさせる素晴らしい彩り。お風呂も客室も豪華で
落ち着きのある上品さを感じます。

2023年10月23日

部屋からの眺めが良いので、部屋に居る時も旅行気分を満喫出来ます。料理、温泉はもちろん満足度が高かったです。

2021年01月11日

素泊まりの洋室プランでした。
COVID19の影響もあり、ホテル内は閑散としていました。多数、広めの和室も空いていましたが、景色も日当たりも悪い、当初の洋室のままで、アップグレード等の打診はなく、非常に残念でした。部屋の壁紙等も剥がれている箇所もあり、とても手入れが良いとは言えません。
お風呂は清潔感もあり、景色も非常に良いのですが、露天風呂の温度がぬる過ぎて、外で長く入ることが出来ず残念でした。

2020年02月22日

一泊朝食プラン＊一人旅＊

長崎への一人旅行の際、一泊朝食付きプランで滞在しました。
部屋は一人には広めの洋室で、キングサイズベッド、デスク、デスクと別に机と椅子のセット、そしてトイレと家庭用お風呂が付いていました。
お風呂は大浴場を利用したのですが、毎回時間を少しズラすだけで貸切状態になったので良かったです。
明るい時は眺めも最高です。
今回レンタカーで向かったのですが、到着時はお出迎え、出発時はお見送りがあり、慣れていない＆ゆっくりナビ等の設定をしたい私は、逆に焦ってしまいました。
今回滞在時間が短かったのが残念でした。雲仙温泉周辺にはまだまだ見所がありますので、次回は連泊したいですね。

2020年02月07日

サービス、温泉、朝食に満足

スタッフのサービスがとても好印象でした。和食の朝食に加え、ちょっとしたサラダバーやフルーツカクテルがあったのもよかったです。雲仙の温泉にしては、硫黄泉のきつい臭いもなく、肌に優しいお湯でした。飛行機の時間の関係で夜に到着するため、夕食のないプラン・部屋を選びました。他の部屋より安いプランでしたので、ビジネスホテルのような部屋でした。温泉と寝るだけでしたのでそれでも満足しましたが、温泉でゆっくりしたい人は広い部屋のプランをおすすめします。

2019年10月29日

ホームページ見て期待していたが普通だった

ホテルロビーからの眺めは最高です。抹茶はとても美味しかった。
お風呂の鏡がくもって見えない。
もう少し水回りは綺麗にしてほしい。

2019年01月14日

洋室でしだが、ドアが倉庫の扉みたいで良くありませんでした。

2019年01月07日

スタッフの対応、清潔感、食事、など諸々が素晴らしかったです。
職員への教育が行き届いているというか、旅館全体で目標・理念が一致し、かつ職員の満足度も高そうな印象でした。
朝食会場のカーテンを開けること一つにしても、左右対象にピッタリ同時に二人のスタッフが開けるなど、何気ない細かいところまでよく訓練されておりそれを当たり前の様にしており、本当に素晴らしいと思いました。

2018年09月20日

宿は満点、アクセスはやや不便

館内も部屋も広くゆったりとした時間を過ごせた。 部屋からの景色も良い。温泉の浴槽も数種類あり楽しめた。
中心街からやや離れているので、公共交通機関中心での移動だと少し歩くことになる。

2018年04月15日

コスパの高い快適な宿

特の問題なく快適に過ごさせていただきました。食事も十分で、風呂も広く、池を見下ろす景色は、山の映り込みもあって素晴らしいです。洗面台の前のマットが、色合い的に汚らしく見え、無い方が気持ちよく使えると思いました。

2017年10月08日

行った日が濃霧で何もかも真っ白でした。
目の前の湖（池？）の眺望が素晴らしいとの評判でしたが、部屋からの眺望も、大浴場も残念ながら真っ白でした。
が、真っ白の中の露天風呂は雲海の中で温泉に入っているようで、却って幻想的な雰囲気でよかったです。
1泊朝食付きのプランで宿泊しましたが、朝食の美味しさからやっぱり夕食食べてみたかったなぁと後悔。
雲仙は小さい街なので、食事できるお店はいくつかありますが、やっぱり宿の食事の方がいいかと思います。
宿のみなさんはとても親切でした。

2016年11月04日

Quality time of silence

A lady at the front told me that it's a kind of SLOW season, so I've seen only few people staying. I was lucky because public bath is always just for me! No high-school kids! Every facilities are clean and quiet. Perfect for hiding out from big city life...

The location is a bit away from main street and the building is right next of the lake which you could see from public bath. Unfortunately it was raining during my stay but the lake view from bath was something cool and quiet. You could walk to stores and small diners for 5 to 1 min.

2015年09月20日

お風呂とお料理が最高です。

湖と一体化したお風呂は最高です。料理も器が素晴らしく、目でも楽しめる旅館です。
ただ、私が泊まった洋室は…従業員部屋のようでしたので、和室をお勧めします。

2015年09月13日

The hotel is actually old but staff are great hospitality and

2025年08月09日

房間對出有個湖景非常漂亮,環境清靜

2025年06月10日

The toilet bidet and the room light was not working. The staff offered a room change but we had already unpacked so we declined. But we did not expect the aircon was also not working and we opened one of the windows for fresh air but the noise from the rain heating the roofs made it worse! Did they give us the worst room? Overall, we did not sleep well at all.

グループ旅行 2025年04月29日

버스 정류장까지 송영 서비스가 무척 좋았어요.

グループ旅行 2025年04月25日

최고의 평온한 휴식을 취할수 있는 숙박이었습니다.
아침에 일어나 바라보는 호수의 뷰는 정말 잊지 못할거 같네요. 온천물 또한 훌륭했습니다.
감사합니다.
다만,,,외부 주변에 음식점이 많지 않은만큼 다양한 다이닝 메뉴가 있었으면 합니다.

2024年09月18日

Very comfortable hotel with good lake view from the room.

家族旅行 2024年05月27日

酒店所有都完美，
唯獨我們到達比較晚，未能提供晚餐。
而附近真的寧靜，沒太多餐廳選擇。

グループ旅行 2024年03月10日

Affordable premium Ryokan

Services were perfect. I got everything that I expected from Japanese Ryokan during the stay. Employees were passionate, and dedicated to their job. Highly recommended for your Onsen trip.

2024年01月09日

餐時都很好吃, 兼顧味覺與視覺享受

2023年12月11日

Great view!

The lake view is very nice. The meals are fancy but average taste. If there were an outdoor onsen, it would be perfect!

2023年09月21日

시마바라시내 중심의 저렴한 비즈니스호텔. 조식도 가격치곤 충분히 좋다. 다만 오래된 호텔이다보니 시설적으로 부족한 부분이 있다. 그러나 위치적으로는 더할 나위 없다

1人旅 2020年02月27日

Hotel way overcharged is for dinner. For 8800 yen, we were given food that’s worth about one third the price in a cold, function room that’s most uncondicive. Onsen was probably one of the worst we’ve been. No amenities provided except for basic shampoo, conditioner n body shampoo .
Staff is ok . But we felt really cheated about dinner. Absolutely zero value for money. Only thing I can compliment is the bed and comforter. The rest of the room is lousy.

グループ旅行 2019年11月18日

Emperor's accommodation - mediocre food

The special room we were given was lovely. But the food was unsatisfactory and not worth the high price we paid. The dining room was like a store room.

2019年08月19日

平平之選

2019年04月27日

Terrible Experience

I had a terrible experience with this hotel. They charged me USD80 for a Japanese dinner per person with an extremely substandard food quality. (See attached photos). I was being assigned to a ‘Store Room’ instead of a guest room with zero view (they call it a western styled Mountain View room, but you can only see a backyard staircase from the window). The hotel staff claimed that I needed to pay for an additional charges for a better view room. Besides, the location and access to the hotel is hard to find, with no shops and restaurants on the surrounding, I needed to walked up an long elevated hillside to the Main Street. Furthermore, hotel facilities is really old and outdated, I can smell cigarette smokes from the corridor. I have traveled around different places and hotel in Japan on the recent year, and probably this is the worst Hot Spring Hotel I have ever visited.

2019年01月30日

Nice hotel with a great view and staff!

This hotel was clean, quiet and met our needs as a family of 4. The hotel does have a charge for kids, as well as, a small daily resort fee, so be aware of that upon checkin. The staff was friendly and provided us tea and orange juice for the kids upon arroval, then accompanied us to our tatami room to answer any questions we had with an English speaking staff member. The tatami room is worth the extra cash, as it has a great view of the lake and has about 8-10 futon mattresses to lay out ( I was concerned about not sleeping well on the firm floor, but double stacked mine had a great night sleep!) To the reviewers talking about this hotel being “old”; yes it’s not the newest hotel (you won’t find that in this town anyways) but it was clean and meets the standards of a typical Japanese hotel and do agree to stay clear of the western style rooms. Stack up on food/drinks from Lawson or Family Mart ( Not a lot of food options around), get the tatami room, go the onsen/sauna and enjoy the view. You won’t be disappointed.

2018年12月29日

À l’occasion d’une balade de 2 jours à Unzen,et à la recherche d’un hôtel avec bains à une tarif raisonnable, nous sommes descendus à Azumaen, en profitant d’une promo qui mettait la chambre pour 2, dîner, petit déjeuner et bains, à environ 135 euros par personne. À ce tarif, une chambre occidentale, donc pas de tatami, mais avec l’accueil et le service du niveau attendu dans un hôtel onsen: accueil avec un thé marcha, eau fraîche et et Thermos d’eau chaude pour le thé dans la chambre, avec un bon thé vert et un gâteau, Yutaka, produits pour le bain. Le bain extérieur donne sur un lac, on rêve en regardant les canards et le jardin devant le lac. Le dîner et le petit déjeuner étaient excellents, servis avec l’attention qu’il se doit, à l’horaire de notre choix...

2018年10月31日

친절한 호텔

매우 직원이 친절해서
편하게지냈습니다 방의 전망이 좋고 넓고 아늑했고
온천물도 좋았습니다

2017年02月13日

環境優美, 整潔, 員工有禮

環境優美, 整潔, 員工有禮

2016年05月27日

Hotel close, so we were sent to Hotel Toyokan.

As the hotel we where going to stay in was closed, was we sent to Hotel Toyokan.

With fantastic help from the hotel staff was we shown to our room, who is a classic, old japanese room. The facilities was old, and you could easily see that it was old, but that might be what adds to its charm. The room might be the biggest hotel room I have ever been in, so the size was good. The windows was quite noice when there were some wind, and this is something they should fix.

The hotel is close to the center of the small village, and the are many ways to get around to nearby places that should be visited as Mt. Unzen who I recommend.

The biggest experience I have from this hotel is the staff. They will do almost everything they can to help you out with every problems you might have. Their english is not perfect, but you will get around.

Staying in this hotel was an unforgettable experience. I also recommend to use their unsen, who was nice.

Breakfast is a fixed menu for every day served in classic japanese style. The food is good. The hotel big, so there is only free WiFi in the lobby.

If I gonna recommend this hotel for others, then it will be because of the staff, who were perfect.

2016年04月05日