スーパーホテル横浜関内

チェックインの際に従業員の方がわざわざフロントから出てきて誘導して案内してくれたことに驚きました。親切、丁寧に案内していただきとても感じの良い対応が印象的でした。また、横浜に宿泊するときは、利用したいと思います。

カップルで旅行 2025年05月08日

フロントスタッフさんの心配り良かったです。

2025年02月16日

関内駅から徒歩数分で、かつ中華街が目と鼻の先であったため、タイトな出張スケジュールではありましたが、ランチもディナーも中華街で美味しくいただくことができました。

2024年11月08日

スタッフの、接客が、良い
ホテルの、清潔感がある。大浴場があれば、文句なし。

2024年09月10日

無料の朝食はとても美味しいです。
でも、朝食なしも選べるようにして、もう少し安くしてもらえるといいな、と思います。朝食無料というものの、結局は朝食込みの値段なような気がします。
また、朝食場所が狭くて、大渋滞。予定時間を大幅にオーバーしてしまいます。
エレベーターの前にも並ばなくてはならず、順番がわかりにくいです

家族旅行 2024年08月18日

とてもいいところだった。

家族旅行 2024年03月28日

中華街、コンビニ、カフェも近く最高の立地だと思います。駅からも徒歩圏内で、また利用したいと思いた。宿泊当日のスタッフの対応も最高でした。

2023年06月15日

朝食はバイキング形式で、お客さんとスタッフのバランスが取れておらず、補充されていないものが、4,5点あった。労働力を確保できないのだろうが残念だった。施設は綺麗で良かった。

子供連れの家族旅行 2023年05月29日

スタッフのみなさんが明るい雰囲気で気持ちよく宿泊できました。朝食バイキングが予想以上に品数豊富でした。食物アレルギーの表示があればなお良かったと思います。中華街にものすごく近くて、移動時間がかからずに観光を楽しめました。

子供連れの家族旅行 2022年11月12日

スタッフ対応がとても気持ち良い

2022年10月30日

朝食は期待していませんでしたが和洋食あるのでよかったです。
部屋内に棚があると収納が良くなると思います。
コストパフォーマンスを出す為に工夫されています。

2022年09月27日

スタッフのホスピタリティーが素晴らしい。

2022年09月11日

受付スタッフの対応非常良かったです。ありがとうございました。

家族旅行 2022年08月24日

コスパ良し

・ハマスタに近い
・中華街に近い
・水が良い
・朝食が良い

2022年08月23日

野球観戦にはベストです

カップルで旅行 2022年08月11日

全体的には不満はありませんでした。立地も良く、下にコンビニもあるので便利です。付近に目的がある際にはまた使おうと思っています。朝食も美味しかったです。
欲を言えば、部屋にゴミ箱が欲しかったのですが、もしかするとあったのを見落としていただけかも知れません。

2022年06月21日

とても良かったです。
朝食バイキング美味しかったです!!!!
また、関内に来た際は利用したいと思いました。

2022年05月30日

1階に、コンビニがあるし、駅近やし、とても便利で気に入ってます。

2022年05月29日

スタッフの方の対応が素晴らしい！
立地や朝食も良くまた、お世話になりたいです。

家族旅行 2022年05月05日

朝食での席への誘導など丁寧な対応よかったです。
チェックイン時にお客が多く、どうすればいいかわからず、少し待ってしまったので、文字でもわかりやすく手順を書いていただくと良かったと思います。

家族旅行 2022年05月04日

朝食が良いです。特に手作り豆腐が最高に美味しかったです。

家族旅行 2022年05月04日

清掃の行き届いた部屋で快適に過ごすことができました。カードキーではなく暗証番号なので、持ち歩く煩わしさも無かったです。ただ、テレビのリモコンの感度が悪かったのと、部屋の入口が狭かったのが難点でした。スタッフの対応も気持ちよかったです。また、利用したいと思います。

2022年04月18日

横浜スタジアム、中華街いくならおすすめ

スタッフさんが凄く気さくに話してくれて
清潔感があり
好感がもてました。
朝ごはんも美味しかったです。

2022年03月08日

中華系ホテルですね

ん〜、まっビジネスホテルとしては普通かな。
朝食バイキングがついてるからそこは🙆‍♂️
。

部屋が外人特有の匂いあったけど、喫煙室だからまだよかったかな。

中華系ホテルだから、Wi-Fi等は繋げないよう気をつけました。その辺は気を使いますね。

2022年02月27日

とても快適に過ごせました！

2022年02月25日

あわやベットルームが水浸し

フロントや朝食の担当の応対は良かった。風呂の排水口が詰まっていたので、湯舟の排水が逆流してきたので危うく室内が水浸しになりそうだった。風呂にはいっていたので裸でしたが湯舟から上がりフロントに連絡し、排水管が詰まっていることを確かめてもらって部屋を変えてもらった。解いた荷物やキャリーケースを新しい部屋に移すのにとても疲れた。体も冷え切った。
夜１０時頃の出来事だった。

2022年01月25日

スタッフの方が本当に親切で丁寧で素敵な方々でした。

2022年01月09日

シャワーヘッドが変わって使いやすくなった。

2022年01月07日

安くて快適

チェックインなどスタッフ全員、とても笑顔が素敵で気持ちの良い対応でした。無料の朝食も衛生的で配慮が行き届いてます。とても静かで快適です。部屋は清潔で快適ですが、細かいところ（冷蔵庫の開閉所、シャワーフック等）が掃除されてないのが残念。

2021年12月29日

感想

部屋はとても綺麗で快適です。
ビジネスで素泊まりだったら最高だと思います。強いて言うならば、
部屋のシャンプー、コンディショナーは安い感じできしむ。テレビはリモコンが効かずイライラ。

2021年11月24日

清潔感があり、アメニティの質や香りが良く部屋の狭さに圧迫感がなくなりました。接客もとても良かったです。

子供連れの家族旅行 2021年11月03日

コスパの良い、素敵なホテルでした。

フロントの女性は客室乗務員のような制服と髪型、所作で好感が持てました。笑顔も素敵でした。エレベーター前までの見送りなど、この価格帯のホテルとしては考えられないサービスには感激しました。
1人でしたので、部屋は変形2段ベッドの下段使用でしたが、Wサイズなのでゆったり眠れました。ただ、照明がベッド頭部分にあるスイッチ2つ（天井とベッドサイド）しかなく、スモールやフットライトがないので、両方消すと真っ暗になって不便でした。
朝食は無料とは言え、量・質とも十分なものでした。アンケートに答えたり未使用歯ブラシをフロントに届けるだけでお菓子をもらえたり、サービスはいいと思いました。この価格帯のホテルには出張でよく泊まりますが、今まで一番コスパの良いホテルだと感じました。また泊まりたいホテルです。

2021年10月25日

使わない歯ブラシを、返却できたり、清掃なかったら、お水もらえたり、他にも、エコだなって思うところあって、良かったです。

2021年10月24日

朝御飯が旨すぎる

横浜戦ナイター終わってから利用しました。
朝御飯を入れての料金なのが嬉しいのと朝御飯のレベルが高いです。
特にパンが美味しい、出来れば持ち帰りたい程に、あと水も美味しいです。
部屋は建物と面している所が多いのと雨だったのでハンガー多めに用意して設置…なんて贅沢すぎるかな。

2021年10月22日

場所もとても良い所に有り何処に行くのも便利です。朝ご飯もとても美味しかったです、従業員の方もとても丁寧な対応でした、又是非利用したいと思いました。

2021年09月30日

このお値段でこのホスピタリティの高さ！

今回も素晴らしい滞在となりました。スタッフの方もみんな親切丁寧でまた利用したいです。朝ご飯のパンも美味しいです。

2021年09月25日

【よかった点】
チェックインが遅いタイミングで疲れ切ってるときに
ハイボールが無料配布されててうれしかったです！
【その他】
海外から日本に働きに来てる従業員が多い印象だったからか、
しいて言うなら朝食サービスとかあいさつとかサービス精神の圧力というか、が強い印象でした
たぶんそういう教育なんでしょうなぁ
自分的にはもう少し静かに食べたいです

2021年09月08日

フロントスタッフの対応は素晴らしかったが、部屋の衛生観念は最悪

まず、チェックインの際に対応してもらったフロントスタッフは非常に丁寧で気持ち良い方であった。このホテルはチェックアウト時は手続きが不要で外出時も鍵を預けたりすることがないため、フロントスタッフと接するのはチェックインの際の一度きりであるため、この対応の良さがホテル全体の特徴なのか、私を担当したスタッフ個人がたまたま素晴らしかったのかは分からない(以下に記載する状態を鑑みると、後者のような気がしてならない)。

浴室の壁に前泊者のものと思われる髪の毛が何本も付いたままになっていたり、デスクチェアの足元に同じく前泊者が脱ぎっぱなしにしたと思われる状態でスリッパが放置されていたり、ゴミ箱のフレームにベタベタのシミが残っていたりと、特にこのコロナ禍において、衛生面で非常に不快だった。

また、コインランドリーはスタッフルームなどが隣接している非常に奥まったところにあり、利用のために歩いていくと廊下に積まれた多量のゴミ袋などが目についてあまり良い気持ちではなかった。

部屋の清掃不要の場合は使用済みのタオル等は専用の袋に入れてドアにかければ交換してもらえると案内があったが、その袋が部屋に置かれていなかった。内線電話も備え付けられておらずフロントまで袋を受け取りに行くのも面倒だったため、タオル交換をしてもらうためだけにやむなく清掃をしてもらうことにした。エコやロハスといった題目を誇らしく並べているが、やるべき事をやらないために不要な負担が増えるのは本末転倒である。

2021年09月04日

夏休み最後の土曜日に宿泊しました。過剰なサービスを省いてエコ、SDGSにとても力を入れていると思いました。枕を選べる事は良かった。
1人だったので狭い部屋でも充分でした。1階にはコンビニ、歩いてすぐに業務スーパー、中華街があり、飲食には困らる事はなかったです。

朝食は通りを見下ろせる窓側に座り、美味しく頂きました。焼き立てのパン、郷土料理のおかずも良かったです。しっかり感染対策をしていたので、ブッフェスタイルでも安心出来ました。

2021年08月30日

素敵なホテルです

とても清潔で、全てのサービスが行き届いております。ありがとうございました。

2021年08月16日

スタッフのおもてなしが素晴らしい

カップルで旅行 2021年07月26日

サービスが良い。

常時臭いが気になった。
酸っぱい臭いがきつく、消臭剤で凌いだ。

サービスはこの上なく良く、
スタッフ同士もとても仲良く、サービスが円滑に行われていました。

2021年07月25日

満足

スタッフの対応も丁寧で、とても気持ちよかったです。

2021年07月23日

スタッフ最高

スタッフの皆さんが素晴らしい
笑顔で迎えてくれた。
朝食の焼きたてパンをスタッフが
一人一人配ってくれた。美味しかった。

2021年07月05日

朝食さいこう

初めてスーパーホテルを利用しました。
正直部屋は手狭ですが、
朝食が素晴らしく、ご飯もパンも美味しくいただきました。
また利用したいです

2021年07月05日

スタッフさんはみなさん親切でした

2021年06月29日

スタッフの方々本当に素敵

スタッフの方々とっても丁寧で、
ビジネス目的で利用したにもかかわらず、とってもかいてきた過ごせました。
清掃もお食事もすばらしかったです。

2021年06月18日

よかったです。

丁寧で大変よかったです。

2021年05月29日

設備品にボディタオルを加えて欲しい

1人旅 2021年05月26日

中華街、野球場が近い

1人旅 2021年04月13日