チャトリウム ニセコ

今までにないような素敵なサービスをうけた。
スタッフも施設も素晴らしい

カップルで旅行 2025年09月17日

滞在期間中もフレキシブルに対応してもらい良かった。

2025年06月16日

とても良かった

子供連れの家族旅行 2025年05月17日

少し掃除が雑で汚かったです。あとバスマットが初日なく二日目はありました。タオル交換が一枚だけ。中途半端です。価格が高いのでサービスを徹底してほしいです。冷蔵庫の食材は助かりました。場所はコンビニも近く便利で、一階のレストランやカフェは美味しいです。

グループ旅行 2025年01月21日

周辺には、レストランやアウトドアショップ、コンビニなどが徒歩圏内にあり、とても便利です。キッチン付きのお部屋にしたので、小樽まで海鮮を買いに行き新鮮な魚介を堪能しました。

2024年09月23日

長期滞在によいホテルです。
フルキッチンがあり、洗濯機や乾燥機も各階にあり洗剤も使えますので身軽に旅行出来ました。

2024年08月18日

自宅の様に過ごせるコンドミニアム

食材等を持ち帰る場合、駐車場から直接部屋にアクセス出来るのは便利。コンビニも近く、車さえ有れば生活に困らない。IHコンロは使いやすいがシンクはやや浅く水が跳ねる。

2024年08月15日

自宅の様に過ごせるコンドミニアム

食材等を持ち帰る場合、駐車場から直接部屋にアクセス出来るのは便利。コンビニも近く、車さえ有れば生活に困らない。IHコンロは使いやすいがシンクはやや浅く水が跳ねる。

2024年08月14日

冷蔵庫の中の充実度に驚きでした。
また伺いたいと思います。

家族旅行 2024年08月05日

Staff was so friendly and nice. The upgraded room was very spacious and appreciated.

家族旅行 2024年04月08日

ホテルはとても綺麗でよい。
夜中の連絡手段だけどうにか取りたかったです。

2023年11月23日

とても綺麗で、広くて良かった

2023年10月14日

ゆっくり過ごせました

2023年09月24日

比羅夫ラバーのためにある

倶知安のスーパーで食材を購入し、駐車場からエレベーターで部屋に戻る。キッチン用具は不足無し。換気扇が少し五月蝿いかも(^^)ヒラフで生活しているように過ごすことが出来る。

2023年08月18日

大変素晴らしい対応で、心から満足しています。
また是非お伺いしたいと思います。

2023年08月08日

コスパが良い。風呂がシャワーしかなかったけど、近くのひらふ亭という温泉がとても泉質が良いので、ここに泊まってひらふ亭温泉に行くのが良い。

カップルで旅行 2022年09月26日

3ベッドルームの部屋に宿泊しましたが、部屋は広く清潔で良かったです。
残念だったのは、バスタブ付きのシャワーを意識しないで使ってると、その水が洗面側に流れてしまうこと。他施設でも同様の現象があってクレームになっていたので改善してほしい。
それを除けば大変満足しています。

子供連れの家族旅行 2022年08月16日

ニセコとはいえ、客室内にエアコンがないのは不便。

家族旅行 2022年07月25日

清潔、快適、広くて使いやすいです。羊蹄ビューは最高でした。

カップルで旅行 2022年06月12日

少し安い金額で予約が取れました。コロナの影響でどこも空いて、静かに過ごすことができましました。

2022年06月04日

一点を除きとても快適に過ごしました

ロケーション良く、スタッフもフレンドリーでとても快適に過ごすことが出来ました。
他の部屋と比較すると小さい部屋でしたが、それでも十分な広さで、アメニティ類も充実。
一点だけ難点を挙げると、シャワートイレじゃなかった事。

2022年05月06日

スタッフの方も丁寧に説明してくださり、BARも楽しくお酒も飲めて、kitchenでの食事も大変満足出来ました。また伺います。

家族旅行 2022年05月05日

食材を持ち込み、キッチンを使用してご飯を作りましたが何も不自由なく作れました。
シャワーしかなかったので、バスタブがあると良かったです。備え付けの歯ブラシを使ったのですが歯磨き粉がカピカピだったと主人は言ってました。施設は綺麗で素敵でした。フロントやスタッフの方も親切で雰囲気が良くて素敵でした。また行きたいです。

家族旅行 2022年05月05日

とてもよかったです。
部屋の設備はもちろん、館内も静かでゆっくりできました。

また行きたいです。

家族旅行 2022年05月03日

スタッフの質等はとても良いしサービスも良い。部屋も綺麗で広く文句無い。
しかし、値段とのコスパを考えると当然なのかなとも感じる。

グループ旅行 2022年02月16日

清潔で落ち着いていて、スタッフのホスピタリティも高く、素晴らしいホテルでした。
バスタブがあればなお最高です。

家族旅行 2022年02月08日

立地もサービスも大満足

受付のスタッフの方も要望にすぐたいおうしてくれて一歳の子供と一緒でしたがストレスフリーでした。スキー場へも送迎をしていただけるので行きたい時に行けて便利な上に立地も良かったです。清潔感もありキッチンもあり大満足でした。

2022年01月06日

5名で泊まりました。お部屋のレイアウトが使い勝手良くて、リビングルームとプライベートルームの区分けが抜群でした♪

2021年11月05日

グレードアップでとても素晴らしい部屋に泊まれました。グレードアップ制度があればまた泊まりたいと思いますし、宿泊者がいなければどんどんその制度を全面に出して良いと思います！
ただ、部屋にカメムシが大量発生し、落ち着いて宿泊できませんでした。
リフレッシュしにきたのに、残念でした。

グループ旅行 2021年10月26日

フロントの女性が親切で丁寧で対応して頂きました。
いつか、またお世話になりたいと思います。

カップルで旅行 2021年10月09日

最初の2-3日が気温が非常に高く、エアコンがないため

子供連れの家族旅行 2021年08月12日

エアコンが無いんですが、5階のフロアーが非常に熱くてヒーターが入っている感じで、室内もそのお陰で非常に熱くて寝れず一週間の滞在が最悪になりました、あれだけ暑い部屋だと知りながら、宿泊させてるのは、かなり問題だと思います。最低でも扇風機じゃなく、冷風機を用意して無いので二度と泊まりません。　本当に夏休み期間は使用して欲しいく無いです。
シャワーヘッドは壊れてたし、スタッフが確認してながら交換して無いのもどうかと思います。

子供連れの家族旅行 2021年08月01日

とても良い

フロントの対応がとても良かったです。
部屋も綺麗で羊蹄山が見えて感激です。

2021年02月14日

素晴らしいホテルです　星10個あげたい！

カップルで旅行 2021年01月11日

清掃が行き届いていない。
色々不備が多い。
空調がなく、部屋には扇風機とパネルヒーターのみで温度調節が難しい。
浴槽がなくてシャワーのみだから、寒くて暖を取りたくてもパネルはなかなか温まらないし、お風呂に入る事も出来なくて拷問。
ベッドサイドのスタンドも調光が出来なくてオンオフのみなのが不便だし、オンオフのスイッチも棚の裏の壁際にあって分かりにくい。
キッチンがあってもレンジがなかったり、イートスペースがない。
今どきトイレがウォシュレットじゃない。
フロントでの説明が少な過ぎて戸惑うことが多いが、フロントの内線番号すらよく分からず電話すらかけるのに苦戦。
机等がないからメイクは洗面スペースでしか出来ない。
総合的に見て金額相当ではなく高い。
新しい以外のメリットが何も無い。

家族旅行 2020年10月04日

The experience was fantastic~~~

2025年09月22日

comfortable bed and very clean.

2025年08月16日

Good location to Hirafu

グループ旅行 2025年03月16日

The property was clean and there were great options for food. Staff was great.

2025年03月06日

Nice location and good service

2025年02月25日

5+ Star Experience

Stumbled onto this place when I could not find a place slopeside. Lucky to have done so. Better to be here just off the center of town with much more to do than slopeside. Place was immaculate and exquisitely thought out. Cannot imagine a friendlier more helpful staff. Eateries were well thought out and designed, and a lot of fun. Would not consider staying anywhere else in Niseko.

2025年02月22日

Great location for walking around town. Not ski in/out but frequent shuttle.

家族旅行 2025年02月22日

Good service, good location n

2025年02月01日

Great - easy and very convenient location. Housekeeping was quite late though in the day for those not checking out. Concierge information could be better and more readily available re tours/local area and transport explanations etc. But overall, very good.

2025年01月12日

Wonderful hospitality. Room was perfect. Felt like home.

家族旅行 2025年01月09日

Service was great but there were cockroaches in the room

2025年01月08日

Great location and friendly staff. Easy 10 min walk to gondolas. Great spot for food trucks and restaurants. Staff were very friendly and helpful.
Complementary food basket in our room on arrival very thoughtful and helpful.
We will be back!

家族旅行 2025年01月06日

Great location

The hotel is a bit old. The location is great except we couldn't get a booking at any of their three good restaurants and we were there for a week. The staff were very helpful and courteous. Overall it was an 8/10.

2024年12月31日

Spacious, lication, cleanliness, supportive staff, great shuttle service to slope. Can walk it 0.5mi away

家族旅行 2024年12月22日

Very good hotel environment

A very good hotel with friendly service staff. This is the second time I have stayed at this hotel, but the problem is that the coating in the frying pan in the kitchen has been damaged for a long time. It was discovered last time but it seems that it has not been replaced, so I dare not use it. I hope it can be improved in the future。

2024年11月10日