シャレー アイビーヒラフ

ご飯がとても美味しかったです。特に夕飯は

2025年05月09日

スタッフの方たちは､皆親切です。
こちらのリクエストにもーこたえてくれるように…動いてくれます。
感謝です！

家族旅行 2025年05月05日

スタッフの人のサービスがよかったです❗

2025年05月02日

I have been wanting to stay here for a while and had a great time with the staff and the homey atmosphere.
The transportation to and from the slopes was perfect and I would use it again.

グループ旅行 2025年03月09日

スタッフの方もフレキシブルに対応してくれました。朝食バイキングではスタッフの方がテキパキと動いて頻繁に補充してくれて、とても美味しい朝食を食べられました。

グループ旅行 2025年02月23日

久しぶりに宿泊しましたが、施設はもちろん、スタッフのホスピタリティーも最高でした。比羅夫坂の真ん中になってゲレンデ、ショッピング、食事にも利便性が高く満足できる宿泊となりました。また来ます。

カップルで旅行 2025年02月08日

スキーを目的に2泊しました。ゲレンデに近く歩けますがホテルより送迎もしてくれます。客室は広く新しいため清潔感があります。朝食も和洋食ビュッフェで美味しいです。スタッフの方々の気配りがとても良いです。夕飯は付けませんでしたが比羅夫坂でアラカルトでいただきました。他店舗と比べるとそこまで高価ではなく夕飯をいただくとこできました。

2024年02月06日

新しくてきれい、食事もお風呂もよかったです。

2023年08月12日

スタッフが良い

2023年06月19日

シーズンオフの時期だったせいか静かでとても快適でした。
また、夏頃に宿泊プランするしたいと思っています。

家族旅行 2023年05月07日

設備は非常に良いが、朝食がひどい。

家族旅行 2022年03月22日

フロント、送迎とてもよかったです。スキーコンシェルジュは日本語伝わりにくい方もいましたが、皆さん親切でした。
お部屋も大浴場もとても清潔でした。
チェックアウト後もスキーロッカー使用させてもらえて助かりました。また利用したいです。

家族旅行 2022年02月17日

清潔感があってとても良い。
従業員も親切で、また泊まりたい。

子供連れの家族旅行 2022年01月05日

ゲレンデへのアクセス、ホテルの清潔感、スタッフの対応、食事、全て満足しました！また行きたいです！

家族旅行 2022年01月04日

文句なし

年末年始に初めて利用しました。
ホテルの大きさが宿泊客への細やかなサービスをいき届けるのにちょうど良いと思います。
とても快適でした。
また利用したいです。

2022年01月02日

清潔感がありスタッフの方々の対応が丁寧です。
夕食、朝食ともに美味しく快適に過ごす事ができました。
事前に宿泊の目的をお伝えしたことで気配りが感じるサプライズの用意もあり家族にとって思い出のとなる日に日になったのでとても感謝しています。
また宿泊したいホテルです。

2021年10月03日

まあまあ普通な感じ。
北海道の小樽ソニア

2021年07月20日

全体的に綺麗でゆったり滞在することができる施設でしたが、部屋のトイレのペーパーホルダーが便器に近すぎてとても使いづらかったです。改善を希望します。

2021年07月14日

とても癒されました♪

この度、はじめて利用させて頂きました。口コミ評価がとても良かったので、決めました。評判通りの素晴らしいホテルでした。お風呂は貸切風呂を利用しました。広々として露天もあり、何より温泉の湯がとても良かったです。お食事は、夜も昼もとても細部にまで気配りされているのがわかりました。新鮮で大変美味しくいただきました。お部屋も統一感のある広いお部屋で清潔感もあり、大変良かったです。近いうちにまた是非利用させて頂きたいと思っております。

2021年06月21日

細やかなスタッフの気遣い、ゴージャスな内装、オシャレなbarとロビー、美味しいレストラン、家族風呂でも使える温泉等々、魅力いっぱいのホテルです。また利用したいです。

グループ旅行 2021年01月07日

施設内、部屋共に掃除が行き渡り、満足出来るホテルでした。
スタッフの方もとても親切です。
朝食は、量が多く、熱々でこだわって作ってあり、とても満足出来ました。
また宿泊したいホテルです。

グループ旅行 2020年11月24日

とても満足です。

綺麗なホテルでスタッフさんの接客も良かったです。

2020年08月18日

素晴らしい

客室、アメニティ、食事、おもてなし全てにおいてとても満足しました。今まで様々なホテルに泊まりましたがトップクラスです。
また利用したいと思います。

2020年07月21日

駐車場が入れにくいです
露天風呂の雰囲気に少し不満　屋外ベンチ等でゆっくり出来たら良い
食事はとても味が良いでした
次回も泊まります。

カップルで旅行 2020年07月21日

ヒラフ坂のレストランが美味しいです機を衒うことなく美味しいです

1人旅 2020年07月17日

こじんまりとして清潔感のある温泉。朝食も和食、洋食とも丁寧に作られていることが伝わり、おいしくいただきました。ベッドもとても寝心地が良く十分な広さで快適でした。少し空調の効きが強く乾燥気味でしたが素敵な１日が過ごせました。

家族旅行 2019年09月23日

とろーり温泉良かったが、羊蹄山が見えない風呂、部屋で残念

家族旅行 2019年08月18日

お部屋も素敵でしたし、お料理も美味しかったです。また行きたいです。

2019年08月17日

温泉がとてもよかったです。朝食は、テラス席もあり、くつろげました。

家族旅行 2019年08月06日

清潔感があり、ゆっくりと時間を過ごすことができました。セキュリティの面でも安心して宿泊できました。朝食も品数が決して多いわけではないですが、品質の良いものや嗜好性を考慮したものが提供されています。お風呂は内風呂と露天が一つずつですが安ど感がある雰囲気がありリラックスできました。

2019年08月06日

外人の町ニセコでの素晴らしいレストラン

ニセコは外人の町で、このホテルも同様でした。コミュニケーションが、時折英語が必要な点がやや難ですが、雰囲気、サービス、食事は素晴らしいと思います。

2019年01月02日

フラっと10月ニセコへドライブした際に急遽こちらに宿泊することにしました。
部屋はとても清潔感があり快適で温泉のお湯もとても良いです。
飲食店やドラッグストアも近くてとても便利です。
朝食はメニューも豊富で美味しかったです。

2018年11月20日

フロント対応

夕朝食ともにおいしくいただき滞在中は満足していたのですが、忘れ物の対応に不満が残りました。
忘れ物（バッグ）に気付いていたにもかかわらず、ホテル側からは一切連絡がなく、取りに戻る為にかなりの時間をロスしてしまいました。

2018年06月14日

外国人向けのホテル

新しい、綺麗な感じのホテルでした。温泉があるホテルなのですが、洗練されたビジネスホテルのような感じもあるため浴衣やスリッパで館内をうろつくことに躊躇しました(ホテル的には大丈夫でしたが)。温泉はぬるめでゆっくりはいれました。夕食は海外からの人が多いためか、ちょっとまとまりがなかったけど味は美味しかったです。最後にわらびもちがでたのですが、お茶を一緒にだして欲しかったです。また、アルコールやドリンクがすべてかなり高い値段設定でゆっくり飲みながら食べたいならあまりホテルでの夕食はおすすめしません。(近くにいいレストランが沢山あります)
朝ごはんは良かったです。

2018年05月04日

素敵でした！

3度目の宿泊です。今回ものんびり過ごせました。
スタッフは親切で、食事もとても美味しく、館内はオシャレで清潔でした。

2018年04月11日

外国人向けホテル〜〜割り切って利用で快適！

スキー目的のシルバー世代3夫婦で利用しました。香港資本のホテルと聞きました。お客様はほとんどが外国人で(ニセコそのものがそうですが)、スタッフも多くは外国の方でした。
接客はどのスタッフもフレンドリーで且つ丁寧で不満はありません。が、やはり日本人独特の気の遣い方等は要求する方が難しいのかなとも感じました。
一つだけ残念だったのは、夕食付きのプランだったのですが、夕食のコースが正しく外国人向けで、外国人から見た日本食はこうだ！みたいなもので、日本人だったらあり得ないコース内容でした。この辺は日本人の方が宿泊されるのであれば気をつけた方が良いと思います。居酒屋風のレストランですので、夕食はクーポンで出して、宿泊客に自由にメニューを注文させる様にした方が良いと思います。
しかし、全体的にスタッフの対応含め、なかなか良いホテルだと思います。

2018年01月31日

快適でした

朝ごはんが美味しかった。スタッフはフレンドリーでとても感じの良い人が多く、楽しく過ごせました。年末年始のスキーなので温泉は混むだろうと思っていましたが、小規模なホテルなのでそんなに大勢が温泉に集中することもなく、いつでもゆったりと使えて快適でした。

2018年01月05日

握りずし美味しかったです。

その場で握ってくれる握りずしがとても美味しかった。部屋も清潔で満足。

2017年06月12日

程よい位置

スキー場まで近いしお店からも近い。
スタッフの方々も親切でごはんもおいしかったです
またお世話になりたいです

2017年01月15日

新しく最新設備が整ったホテル

設備や部屋の快適さはレベルが高いが、スタッフが中国人多く、日本語が話せないし通じないことがよくあった。

2016年08月15日

大変綺麗で洗練されたセンスの良さが光る

大変綺麗で洗練されたセンスの良さが光るホテルでした。
スタッフは礼儀正しく、仕事がテキパキしていて、好印象です。
外国人の利用者が多いという事が十二分に納得できます。
部屋は綺麗で、ベッドは心地好く、収納スペースも十分です。
水回りは、外国スタイルで広く、使い勝手も良いです。
大浴場は快適な空間の造りになっており、温泉もいい湯です。
レストランの食事も美味しいです。
外国人スタッフも多いので、外国的雰囲気もあり、英会話もできます。
是非次回も利用しようと思います。

2016年06月18日

瀟洒なリゾートホテル

レストラン、温泉、ジムなどしっかり作り込まれているブティックホテル

2016年06月12日

快適でした。

コンシェルジェは親切丁寧。要望に応じた案内をしていただいた。朝食はGood。特に豆スープが美味しい。部屋設備、温泉は清潔。羊蹄山ビューも素晴らしい。

2016年05月04日

スキー場へのシャトルサービスが快適でした。
朝食もおいしくスタッフもフレンドリーでしたが、残念ながら日本語が通じません。

2016年02月29日

Amazing stay

Beautiful hotel in a fantastic location. Reception staff were incredibly professional and helpful.

2025年05月23日

walkable to the gondola and downtown restaurants. Friendly staff and a ride to our Sapporo shuttle was included.

カップルで旅行 2025年05月02日

Good

2025年03月15日

Great mid price hotel for boarding at niseko, property was lovely. Beds were amazing, but after 26 hours of travelling, any bed would be!

家族旅行 2025年03月14日

Fantastic

2025年03月10日

Fantastic hotel in Niseko

This hotel was fantastic! Great location, great service, and great amenities. Onsen is awesome after a day of boarding. Will definitely be coming back here in the future.

2025年03月06日

2nd time staying at this location. Very friendly staff, clean facility, cozy spa, overall excellent experience.

家族旅行 2025年03月03日

My stay was great! Genuinely would be coming back to this place, it’s walking distance from the ace gondola/ welcome center, as well as walking distance from the downtown area, making it a solid base. Hotel staff were friendly and helpful, and breakfast was super solid too.

家族旅行 2025年03月02日

Everything was perfect for our ski trip

Perfectly located for accessing the slopes, 2min walk to the Ace gondola or regular shuttle bus to pop you up there.
Really friendly staff, and super helpful in the ski concierge.
So easy, arrived and our ski passes waiting for us, the ski rental équipement space just by reception. It made the ski trip so incredibly easy.
The room was great, corner 1 bedroom room, super clean, really comfy beds, spacious and with a great view of mount Yotei.
It’s within easy walking distance of all the shops and restaurants and cool food truck area.
Really nice buffet breakfast too and nice peaceful onsens, which were never busy.
If we came again for skiing we’d definitely stay here. Thanks for a great stay

2025年03月01日

Definitely recommended if you going for winter sports during winter season. They provide their own winter sports equipments rental and they also have free shuttle to and from few of the ski area nearby. We really enjoy our breakfast everyday when we are there.

カップルで旅行 2025年03月01日

We had a great stay at Chalet Ivy

2025年02月27日

Amazing stay! Staff was incredible

2025年02月27日

very convenient location, spacious and modern room, friendly service, onsite onsen.

2025年02月20日

Brilliant chalet
Staff are friendly and helpful
Facilities are great - chalet is well laid out, really nice lounge area - 24 hr gym and onsen, ski concierge, well catered for breakfast, rooms are a good size and well appointed
5 min walk to the gondola, many restaurants, bars etc so close
Not sure what else you could ask for
Highly recommend

2025年02月17日

Friendly staff and a very clean and lovely hotel!

2025年02月17日

Super close to slopes and food. The ski concierge was the best, lockers for all our gear and free shuttle right outside.

カップルで旅行 2025年02月15日

Perfect for ski trip

Amazing stay. Great location, onsite onsen was nice to have. Ski locker facility was perfect. Morning buffet was always good.

2025年02月02日

Shuttle service to the mountain, they also will schedule shuttle service to local transportation services. Super helpful getting around.

家族旅行 2025年01月25日

Convenient and beautiful boutique hotel.

家族旅行 2025年01月22日

I booked three nights with half board. The breakfast was excellent, but dinner were not so great, not for the money we paid.

2025年01月13日

Really nice hotel. Clean, good facilities, great location, friendly staff. They provide a shuttle to / from the ski lifts (about 600m uphill) and you never have to wait. Would highly recommend.

家族旅行 2025年01月12日

Absolutely amazing stay! This is our first time visiting Niseko for snowboarding and coming from Canada where visiting Banff and Lake Louise multiple times is our yearly tradition, we are completely blown away by this visit. The hotel has all the amenities required for the most wonderful stay.

Breakfast has everything you can imagine, very tasty (I especially like the miso soup and healthy options available). Hirafu snowboard base is less than 5min walk up the hill and then after you can enjoy nice onsen before bedtime.

Would definitely come stay again in the future.

家族旅行 2024年12月30日

Everything is excellent here - the service, the location, the room, the onsen. One small blemish - wish they have more washers and dryers.

家族旅行 2024年12月26日

Everything was perfect especially the crews. They were always ready to offer their help. The breakfast was a set instead of a buffet but the variety was wide enough and it covered almost everything. No complaints. The only thing they can improve was the differences between the breakfast on the 1st and 2nd day. The breakfast was a bit cold on the 2nd day. Also, we were brought to another room for breakfast because the main room was full and the room was a bit stuffy. The staff seemed not too familiar with the set as well. I needed to tell him what was missing.

カップルで旅行 2024年12月01日

The dinner and breakfast were sumptuous and superb. Waiters were very attentive and provided maximum attention. Place is very clean and new.

2024年10月03日

Very good breakfast and excellent location.
Shuttles to the ski lifts were abundant and available anytime. Staff and rooms were very good as well. Used ski rental right in the hotel

カップルで旅行 2024年03月17日

Good overall services

2024年03月12日

Very impressive staff services. They go above and beyond and are proactive in being helpful. Hotel amenities are excellent including ski services food and gym. All very friendly.

カップルで旅行 2024年02月24日

舒適的小飯店

整體都很滿意，除了大眾湯比較無趣，出租的雪具比較老舊，房間內雖然有瓦斯爐但是並沒有鍋具可用。

2024年02月16日

Staff provided exceptional services beyond expectations.

カップルで旅行 2024年02月14日

Great location to reach

カップルで旅行 2024年02月05日

Great service from staff especially the shuttle drivers, room attendants, and front staff. Clean and modern hotel. Great location close to market and food options. Nice breakfast buffet. Would highly recommend.

カップルで旅行 2024年02月01日

Great Niseko ski hoyel

Great location with super breakfast buffet. Onsite onsen is WONDERFUL. Service from all staff was quick and super efficient, done with a big smile. Moi at the front desk was our all around fixer and really made our stay perfect.

2024年01月28日

Great place to stay, room was large and comfy. Definitely hire the private onsen if you stay here. The shuttle to the ski fields is a bit hit and miss so we had to walk a few times. Buffet breakfast was amazing at this hotel and definitely a good way to start the day before skiing. Dinner at the hotel restaurant was also great as there are limited dining options in the area.

カップルで旅行 2024年01月14日

2024二世古滑雪住宿

整體的體驗是很好的，從出發前飯店便會聯繫詢問是否需要到歡迎中心進行接送到飯店的服務，地圖上雖然看起來距離很近，但需要在下雪的天候中拖著行李走動還是很辛苦的。這次入住的客房在低樓層晚上還蠻安靜的，房間內也有相當足夠的空間可以放置個人平時所需的用品，以及有相當多的衣架可供使用，盥洗用具也有提供。
飯店的早餐就是自助式的吃到飽的形式，日式及歐式餐點都有可依個人喜好做選擇。
每天上雪場飯店都有接駁巴士可以乘坐，回程也有。可以說在往來雪場給予很大的便利性，萬一裝備有啥問題或是身體有不適也可以快速地往返。在滑完一天之後，晚上的時間有溫泉可以舒緩身體的疲憊感，也有健身房可以伸展或訓練自己的身體。這次的雪季運氣不錯有滑到幾天的粉雪，整體的旅遊體驗是良好的。
在入住的當下就有預約了退房時的接送往歡迎中心的車次，讓最後一天要離開時也可以很輕鬆的坐上往機場的巴士，並順利地結束了今年的旅程。

2024年01月12日

Perfect hotel in perfect location

The location is perfect whether you are at Hirafu for skiing or exploring the town. All the staff were very helpful and almost everyone spoke good english. My family had a half board package and food was excellent especially their brealfast. I will definitle go back to this hotel if i have to back in Hirafu. I cannot think of any negative concern because everything was perfect including the room, onsen and facilities. If i have to complain then it would be the price. But then we came in at peak season so all hotels in Hirafu are ridiculously high. Kudos to all the staff and management.

2024年01月07日

This is our second year staying at Chalet Ivy. Service has been great. We left one bag of luggage behind and your team is attentive and got it resolved.

One thing to improve though. Last year, pickup after skiing was just 1 phone call away. This year, we had to wait for the ski shuttle. At one time, we had to wait for 1 hour, even when there was no traffic. Calling the front desk was not helpful as they are just like a broken record, asking us to wait for 15-20 minutes at least.

2023年12月27日

Very warm honeymoon experience, thank you.

カップルで旅行 2023年12月16日

Everything and everyone were perfect!

2023年11月19日

The hotel is small but it has all the things that I needed. The staff are all very friendly and helpful especially Rou Hang. She’s the best :)

2023年04月08日

The location is great. The staff were very helpful and accomodating.

カップルで旅行 2023年03月31日

Room is larger and newer than it looks in photos. Well maintained condition, excellent experience!

家族旅行 2023年03月18日

各方面都很滿意，會再次回來入住！

家族旅行 2023年03月17日

Excellent service & food quality, perfect location to start a ski day

カップルで旅行 2023年03月14日

The hotel is conveniently located and the on-site restaurant is good, considering the difficulty in getting reservations outside. The early morning snow clearing noise of the parking lot (5:30 AM) was unappreciated. Considering the price of the hotel, it is poorly managed and service needs more training.

グループ旅行 2023年03月01日

Love the wine bar in the lobby! Nice staffs and great services.

グループ旅行 2023年02月28日

This has got to be one of the best hotels in Niseko Hirafu area. The hotel was amazingly comfortable and the staff were extraordinarily accommodating. They helped us celebrate our honeymoon by greeting us with a bottle of champagne, and then four days later, they celebrated my husband’s birthday with another bottle of champagne (unrequested! They just noticed his birthday on his check in information! Amazing attention to detail). The staff was always friendly and willing to help with whatever we needed.
The hotel restaurant is delicious and the hotel breakfast buffet (included with our room) has to be the best hotel breakfast we have ever enjoyed. I legitimately woke up excited to go to breakfast each morning, and I’m not typically a big breakfast eater!
The accommodations of the hotel were very comfortable. The beds left us with no complaints, the rooms completely black out with the curtains, and the housekeeping keeps everything spotless.
The location of the hotel can’t be beat. Literally a one block walk to the ski lift, but the hotel will happily shuttle you as well! As well as all the amazing restaurants in the Hirafu area just being steps away from your door.
Also, if you need to rent ski or snowboard gear, I can’t recommend the Ski Concierge at Chalet Ivy highly enough. The fleet of demo gear they have as an option is outstanding. Didn’t feel like rentals!!
If and when we visit Niseko Hirafu area again, we will definitely be back at the Chalet Ivy!

カップルで旅行 2023年02月16日

Wonderful hotel

Wonderful and cosy hotel. Friendly and helpful staff. Onsen ensuite is marvelous. 10 minutes walk to Hirafu Ski base. Ski rental staff super helpful and friendly with free shuttle bus to the base. Nice Breakfast. Restaurant open from 1200-2100 which is convenient.

2023年01月30日

The staff were so helpful. The shuttle service to the slopes made it somewhat lazy! It was only a short walk!!

カップルで旅行 2023年01月13日

Was wow-ed the moment I stepped into the property. Small, cozy but tastefully designed. Rooms were of a decent size. Good spread for morning breakfast. Lovely, spotless in-house onsen (although it can feel a bit creepy as most times, I was the only person there. Would have been great if there was soft piped-in music, but I reckon that might not be the Japanese way).

The best parts of the property were 1) its staff especially Rou Hang. She was extremely welcoming and helpful. Our stay was made so much more pleasant and comfortable due to her. Thank you Rou Hang!;

2) the complimentary shuttle service. While close to the gondola base, it would have been tough to walk there with all our gear. The hotel also provided a scheduled shuttle service between 5.30pm-9(?)pm to the Kutchan area. This expanded our dinner options greatly as food while plentiful in Hirafu Village, was expensive and likely unavailable if you didn't make reservations months in advance!

PS: The hotel is also just a stone's throw away from Tonzanken. Best ramen in Hirafu. But be prepared to wait in line!

家族旅行 2023年01月05日

Great hotel great services

家族旅行 2022年12月27日

It’s amazing.
The staffs are extremely helpful and friendly.
Breakfast is the best in town!

2022年12月23日

Good location with nice view. Staff are helpful. Nice breakfast.

家族旅行 2022年12月21日

各項服務都很優秀，期待下次的再訪

在出發之前飯店便主動聯繫詢問到達時間，並表示可以提供比羅夫歡迎中心接送至飯店的服務，在天候比較差的環境提供這項服務真的很有幫助，尤其是要帶著行李及雪具如果要自行走至飯店真的有點困擾，住宿期間也都很順利，飯店內有提供雪具存放的地方，早上有早餐可以使用，也有提供至雪場的接駁車輛，晚上休息也有溫泉可以放鬆休息，如果需要伸展或自我訓練也有健身房可供使用，最後一天要退房離開，也可以提前預約至比羅夫歡迎中心的接送，可以說是完美的結束了一次的旅程。

2022年12月18日

Amazing staff

It was amazing. The staff, at the front desk and the restaurant, were extremely helpful.

2022年12月10日

We stayed two nights at Chalet Ivy Hirafu. We loved it and had an amazing stay. Thank you so much for the great hospitality. It will be our go-to choice when we visit Niseko again.

The room was spacious and there were plenty of in-room amenities that are so thoughtful. The onsen was wonderful and clean, especially loved the outdoor onsen. The service was top-notched, all the staff were super helpful and the shuttle service was so convenient to bring guests back and forth the ski area or Kutchan station, it was basically on demand and not limited to a fixed schedule. Breakfast was great too and the wine vending machine was awesome. Thank you!

グループ旅行 2022年03月21日