白馬ハイランドホテル

景色が綺麗

グループ旅行 2025年03月22日

建物は古いですが綺麗にお掃除されており、館内の至る所に手作りの置き物や季節のお花が飾ってあり、とても落ち着ける大好きなホテルです
レストランや露天風呂から見える白馬山々の見事な景色は圧巻です
この景色を見るために20年もハイランドホテルに通っています

2024年11月12日

最高でした
特に食事とお風呂が最高です

2024年02月04日

ボロくて高い

とにかくボロい。その割に宿代は高額で2度と泊まらない。

2020年02月11日

お風呂からの景色最高！

掃除が部屋全体にしていなかったような。
お風呂からの景色は最高〜あいにく天候が悪かったので山々ははっきり見えませんでしたが天気が良ければ星も綺麗に見えることでしょう。
こちらはお勧めです。

2019年09月08日

露天風呂が綺麗で良かったです。景色も綺麗でした。食事も良かったです。

家族旅行 2019年09月01日

満足出来ました

客室は多少古くて、ベッドは小さい。
山側の部屋からの景色は全くダメ。
周りには何もありません。

宿泊客専用の露天風呂は最高！
食事は品数もあり満足出来ました。
全体的には満足してます。

2019年08月20日

２回目の利用でした。スタッフさんの白馬が好きという気持ちが伝わってきたり、アットホームな所が好きです。ご飯は兎に角美味しい！バイキング、食べ過ぎ注意です(笑)

家族旅行 2019年08月19日

夏休み

温泉が良い。料理が美味しい。

2019年08月12日

部屋がこもった匂いがした。

2019年07月16日

イベントが多くあり、目的地までシャトルバスを運行下さり、すばらしいはじめての、一人旅でした。有難うございました。次回はおふろが改装されてよりいっそう快適になることを期待しています！

2019年07月06日

残雪の北アルプス

６月初旬、残雪の北アルプス、ブナの新緑、植えたばかりの苗が整列した水田・・・景観最高でした。

2019年06月08日

部屋のコンディションも良く、露天風呂は景色も良く、食事も色々と食べれて、大変よかったです。

2019年03月26日

従業員の方の対応が素晴らしく、温泉も料理も大変満足いくものでした。また行きたいです。

2018年12月17日

行き届いたサービス

家族7人での夕食に、席の配慮をしていただけました。また宿泊をせずに、夕食だけの家族も受け入れていただけました。

2018年09月28日

八方と栂池に行く送迎車が通るとのことで、宿泊を決めました。八方からの帰りの送迎車は、他に利用者がいなかったため、こちらの希望する時間に迎えに来て下さり、大変ありがたかったです。

皆さんの口コミどおり、施設は「古い」です。がたしかに「清潔」でした。

特に期待していなかったのですが、温泉は、湯上りに肌がしっとりして良かったです。宿泊者専用の大浴場は新しいので気持ちがよく、浴場に続く廊下もギャラリーのようになっていて素敵でした。

庭でヤギを飼っていて、触らせてもらえたので、子供が喜んでいました。

ただスタッフの方々の接客が微妙なシーンが何度かありました。

自分「（連泊するので）お部屋の掃除はして頂かなくて結構なのですが、ゴミだけ捨てて頂けますか？」
フロントのスタッフ「ではゴミ箱を廊下に出しておいて下さい。」
（自分のゴミを人に見られるのも嫌だし、ホテルの廊下で人のゴミが入ったゴミ箱を見るのも嫌なのですが・・）

自分「（バイキングの）ご飯がもうないのですが・・」
レストランのスタッフ「申訳ございません、ただいまお持ち致します。新しいのがご用意できましたら「大・声・で」お呼び致しますね～。」
（別に「大声で」なくても良いですが・・）

自分「帰りは白馬駅から長野駅に行くバスに乗ろうと思うんです。」
送迎車の運転手さん「あれは本数少ないですよ。」
自分「１時間に１本くらいですか？」
運転手さん「もっと少ないですよ。ネットで「白馬・長野・バス」で検索したらすぐに出てきますよ。」
（確かにそうですが、普通は「フロントでお尋ね頂ければ出発時刻がわかるかもしれません。」とか言うものでは？）

スタッフの皆さん、フレンドリーで感じは良いのですが、ホテルマンとしてプロフェッショナルか、というと、うーん、という感じの、微妙な接客でした。（レストラン受付の男性スタッフは、程よいフレンドリーさと丁寧さで感じが良かったです。）

ゲスト評価4.4とのことで大いに期待をしていきましたが、

2018年09月18日

送迎バスの期間が終わっていたにもかかわらず、和田の森まで行ってくださり助かりました。また、次のバス便でわざわざ和田の森教会まで迎えに来て、駅まで送っていただきありがとうございました。次回もこちらに滞在したいです。

2018年09月11日

最高な宿です！

星の観測教室が大変面白かったです。このようなイベントがあるとは知りませんでしたがすごく良かった。お部屋からもお風呂からもアルプスが一望出来て大変素晴らしかったですし食事も地元・旬の食事が楽しめました。また是非泊まりたいです。

2018年09月08日

白馬

天気があまり良くなく、期待していたペルセウス座流星群を見れなかったのは残念でしたが、ホテルは、部屋良し、風呂良し、食事良しで、非常に満足いくものでした。次は、秋口にハイキングで訪れたいですね。

2018年08月20日

景色が良くていい気分転換になりました。また、スタッフの方全員のサービス精神が素晴らしいです！！

2018年08月10日

リラックス出来るホテル

スタッフの方々の対応、笑顔が良かったです。白馬岳登山の前日に利用しましたが、心地よくぐっすり眠れました。今度は白馬でゆっくり過ごすのに利用したいです。

2018年08月05日

対応、料理、景色、全てが満点

ホテルスタッフの皆様が本当に素敵でした。今まで行ったホテルの中で一番対応が良かったです。ビュッフェもおいしくて、料理の良さをスタッフの方が説明してくださったり、こまめに出来たてを運んでいたり、大満足でした。特に朝に食べたリンゴパンが美味しかったです。絶対にまた行きます！

2018年06月26日

白馬最高～

景色も良く、何より露天風呂が最高でした。

2018年05月10日

　従業員全員がフレンドリーな清潔なホテル

　ホテルのフロント、客室、料理人の方など全員がフレンドリーで親切でありまた、ほんとにきれいに整備されたホテルでした。きもちがよかったです。また、白馬蓮舫の眺めは本当にすばらしく、天候にも恵まれました。夜は白馬蓮舫の残雪に月明かりが照る幻想的な眺めを堪能することもできました。ぜひまた泊まりに行きたいと感じたホテルでした。

2018年05月02日

フロントの方、「リフト券」その他に的確にお答えいただきありがとうございました

2018年03月17日

白馬連峰～♪♪♪

景色が素晴らしく、露天風呂も最高でした。

2018年03月11日

いいホテル

チャックインでのフロントの対応はきめが細かく、滞在内容を把握した上で案内をして頂き、よかったです。ホテル自体は古臭い感じもありますが、きれいに清掃され部屋には冬にはありがたい加湿器があり快適に過ごすことができた、また宿泊者専用の大浴場（露天風呂）も広く清潔で二重丸！
夕食も同レベルのホテルバイキングに比べ、品数も多く、大変おいしかった！
また次回も利用する予定です。

2018年02月23日

露天風呂がめっちゃ綺麗！

白馬の駅からも近い。
部屋がすごく快適です。ソファーが広い！加湿器ある、空気清浄機ある。景色めっちゃきれい！
でも、部屋に入った瞬間はなんかちょっとホコリ臭い。

2018年01月16日

リピーターになります！

家族旅行で利用。ホテルの設備は古いですが、その古さを十分にカバーしている従業員の方々の対応、心遣いがホテルの各所で見受けられました。困っている時の声かけも温かさ◎。スノーボードの乾燥室も鍵の設置もあり、安心でした。食事も郷土のものは勿論、近港のものまで堪能。思考を凝らしていて、子供も楽しみました。アルプス側のお部屋も最高で感動。お風呂も２パターンあり、景色も素晴らしくつい長湯！朝、車のフロントガラス、ウィンドウも解凍していただいており、家族みんなで来年も予約！で意見一致！

2018年01月10日

快適な滞在

ホテルからの眺望が素晴らしかった。スタッフの方の気配りが細やかで、快適に過ごせた。
食事（バイキング）の種類も多く、美味しかった。

2017年11月07日

現実を忘れさせてくる美しい山々に囲まれた別世界のホテル

私が宿泊した5月はホテルの中からどこにいても白い雪を纏った美しい山を見ることができました。あまりに美しい山々で別の世界に来てしまったのではないかと錯覚を起こしてしまうほどでした。

2017年05月05日

温泉が最高なホテル

温泉大浴場は改装されたばかりで、清潔で北アルプスの眺めも良く最高でした。食事は、朝夕共にバイキングでしたが、味も良く楽しめました。スキー場への送迎バスも便利で良かったです。施設自体は古いので、これからさらに改装を進めて行けば、もっと良くなると思います。特にエレベータは狭く、古いので改装すべきかと。エレベータが不便だったので階段を利用しましたが、階段と廊下の絨毯も改装したらもっとよくなると思います。全体的にはとても満足できました。

2017年03月10日

めしうま

2016年03月07日

期待外れ

何回か利用したが、サービス低下している。価格高い。食事ついていなかったので、実費で支払う。

2015年07月24日

Driver was very nice

Good

2015年01月17日

白馬

温泉、朝食のビュッフェが最高！

2014年12月20日

白馬

朝食のビュッフェは最高です。
バリエーションも味も！

2014年12月17日

良サービス　素晴らしい眺め　露天風呂　低価格　

紅葉時期に宿泊
サービスのガイド付き早朝散歩に参加し，
素晴らしい眺めが楽しめました。
ホテルで作られた弁当を持って八方尾根に行きました。
ランドリー設備があり便利
露天風呂が最高。何より低価格。おすすめです。

2014年12月06日

酒店位置不算方便, 距離白馬駅步行20分鐘, 但下午5點前可聯絡酒店提供白馬駅接送服務。
酒店員工有禮，而且房間整潔、空間充足, 但酒店有點歷史所有裝修較古舊。
酒店設有有名的溫泉, 可以望著雪山浸溫泉, 非常舒適。
另外值得一讚的是春季有提供穿梭巴士到白馬岩岳, 它是非常值得前往的美麗景點。冬季時也有提供滑雪場的穿梭巴士。很推薦來白馬旅遊的旅客來入住。

2025年06月06日

Amazing views

Great onsen, beautiful mountain view, small and nice room. Chill town with some nice cafes

Surrounding area is great for hiking as well

Food at hotel not great

2025年04月13日

View is stunning

2025年04月06日

Great view and service

カップルで旅行 2025年03月31日

The hotel is a 15-minute walk from the JR station, and you need to walk uphill along the road. For Japanese people, it's just 15 minutes, but it's more challenging for tourists. The hotel's biggest selling points are the scenery and the hot springs; the rest is quite average. Be prepared that the rooms are relatively old, as the hotel has been operating for over 30 years. In terms of service, you need to request your breakfast voucher a day in advance, which means you have to go down every day to book your breakfast time, making it inconvenient for guests.

グループ旅行 2025年03月16日

Here's the translation:

The hotel is a 15-minute walk from the JR station, and you need to walk uphill along the road. For Japanese people, it's just 15 minutes, but it's more challenging for tourists. The hotel's biggest selling points are the scenery and the hot springs; the rest is quite average. Be prepared that the rooms are relatively old, as the hotel has been operating for over 30 years. In terms of service, you need to request your breakfast voucher a day in advance, which means you have to go down every day to book your breakfast time, making it inconvenient for guests.

カップルで旅行 2025年03月16日

Overall very well kept and lovely staff. Rooms had plenty of rooms for us to open our suitcases etc which was very handy. Food was great, only request that would make it easier for English speaking visitors would be more English labels next to food. Other than that was a very nice place to stay and would return.

カップルで旅行 2025年02月19日

buffet and onsens were amazing, a great experience all around

2025年01月23日

beautiful resort. the onsen is one of a kind and breath taking. it’s worth the trip just for the onsen honestly. the free shuttle is super convenient if you plan on skiing hakuba 47 (maybe other resorts too but i just did 47). would definitely stay here over a more expensive resort. only thing is the beds aren’t super comfortable but they aren’t the worst either. hence the 4 instead of 5.

カップルで旅行 2025年01月16日

เข้าพักเป็นครั้งที่สอง ได้รับบริการทึ่ดีเหมือนเดิม โรงแรมได้รับการRenovate บางส่วน ออนเซ็นวิวสวย

2024年10月16日

Amazing!

2024年06月02日

This is a dated hotel, a bit further away from the main town and other areas of interest, which can be good to escape some of the chaos. The staff are very friendly and the common areas/amenities are wonderful, as well as having a shuttle to Hakuba 47 stop at the hotel. If you are looking for more nightlife, stay closer to Echoland. But if you want to relax and stay in the hotel, this is a great spot for a night or two.

グループ旅行 2024年03月15日