インターコンチネンタルホテル大阪 by IHG

良い

2025年03月15日

便利だし、キレイだし、接客もサービスもとても気持ち良かったですです。

2025年02月22日

JR大阪駅に近く便利な場所にあって大変助かりました。また利用したいと思います。

2025年01月22日

満点です

カップルで旅行 2024年10月04日

お部屋が静かで過ごしやすかったです！

2024年08月21日

Good

2024年07月06日

The food we have got at the room was awesome.
The facilities are extremely clean and the staff always working as professional.

子供連れの家族旅行 2024年05月29日

よかった

2024年05月17日

洗練されたPOPさが魅力。

家族旅行 2024年04月28日

小さな子供連れの宿泊でした。各スタッフのホスピタリティーは素晴らしかったです。非常に丁寧な対応でした。
しかしながら、宿泊人数分のアメニティが予め用意されていなかったり、事前に依頼した子供用の貸し出しサービスがこちらが連絡するまで部屋に運ばれておりませんでした。部屋の清掃もカーテンの裏やソファーの下には埃が残っていたりと、残念でした。
このクラスのホテルに期待する宿泊体験ではありませんでした。

子供連れの家族旅行 2023年09月01日

ゴールデンウィークにステイして夏もリピ。
ホテルでありながら美術館。今回は台風直撃に合わせてホテルステイ。周辺施設が全てクローズのところ、ダイニングでの朝食、ジムでのランやトレーニング、プール、お風呂にサウナと一歩も外に出ずとも完璧な休暇を過ごせました。

2023年08月15日

素晴らしいです。

子供連れの家族旅行 2023年05月15日

ネームバリューのあるインターコンチネンタルホテルなので、ステイ中の快適さは盤石の安定感があります。

ジムファシリティも充実。
ホテルプールは子どもも使用する安全性を考慮してか、浅めのところが多い中、深さもそこそこあり、充分に泳ぎも堪能出来ます。

パウダールームには
いわゆる大浴場も併設されており
サウナも
ドライサウナ、ミストサウナの
2種類があり、
チェックイン後すぐに利用すれば
移動の疲れが一掃出来ます。

加えて、ここは現代美術館？と思えるような美術作品にたくさん出会えます。
圧巻はリヤドロとハイメアジョンの3mを超えるコラボ作品！
必見です。

立地が大阪、梅田の中心ながら
室内は驚くほど静か。
IHG会員はチェックアウトタイムも延びるので
充分睡眠も楽しむことが出来ます。

家族旅行 2023年05月07日

立地、清潔さ、設備、接客、何においても最高です。強いて言うなら水回りが少し劣化し始めてるくらいですが
仕方ないですね。フロント接客してくださったアジア系外国人の女性の方が
とても素敵でした。

2023年01月13日

ロビー階カフェの店員少な過ぎる
部屋の机いらないから、化粧台が欲しかった
テレビリモコン使いにくい
お好み焼きを夕食に食べたため洋服に匂いが付いてしまった、部屋に消臭スプレーあると良かった
浴衣より、作務衣がよかった
お風呂は部屋から完全に見えなくていい
車寄せにタクシー呼んで欲しかったがボーイさんが1人しか居ないから接客中で頼めなかった
ホテル入り口の扉が手動、自動のダブルでお洒落だけど、手動とびらは重いし、触れたくない
全体的に人員や備品の経費削減してる感が出過ぎだった

家族旅行 2022年12月25日

スタッフの方は皆さん丁寧で速やかに対応してくださいました。ロケーションも梅田の中心ながら静かで、エレベーターでもロビーでもゆったりとした気持ちで出入り出来ました。幼い娘もおり、フロントの方の気遣いも感じました。ありがとうございます。

子供連れの家族旅行 2022年06月28日

一泊二日のリフレッシュ

全体的に満足できた滞在でした。レイアウトの問題なので対応は難しいかと思いますが、洗面台が１つではなく、横２連のものだとさらに使い易いです。

2022年05月27日

アメニティーグッズがイマイチ

家族旅行 2022年04月17日

素晴らしいの一言
また泊まりたい

グループ旅行 2022年03月23日

予約時のメッセージの丁寧なご対応から、お部屋のグレードアップ、お部屋からの眺め、テレビのスピーカー、そして朝食ビュッフェまで、全て大満足でした！

2022年01月07日

プール　大浴場がよかった。

家族旅行 2021年09月29日

また、よろしくお願いします。

カップルで旅行 2021年06月04日

結婚式の後に泊まらせていただきました！
チェックアウト時間を少し遅らせて下さり、気持ちの良い滞在ができました。キングデラックスルームは本当に清潔で開放感があり、また泊まりたいと思いました。
ルームサービスの食事も美味しく、スタッフの方のサービスも最高でした！
また、特別な日に利用したいです。

家族旅行 2021年05月16日

リピーターになります

妻の誕生日に宿泊したのですが、部屋にはスタッフさんからの誕生日を祝うメッセージが置かれており感激しました。朝食会場でも皆素敵な笑顔で接客してくださり、気持ちよく過ごすことができました。

2021年04月30日

ジムのマシンが点検中で使用できなかったのが残念でしたが、
広くて綺麗でした。

2021年04月23日

レジデンスに宿泊しました。食器が汚いままなものがあり驚きました。
食洗機の洗剤など言わないともらえません。
宿泊料金の割にどうなのかな？と思うことはありました。

子供連れの家族旅行 2021年03月26日

バランスの良いホテル

初めて使ってみました
OLDスタンダードを守りつつ今どきのIT設備も備えてるバランスの良いホテルでした。
ベッドの硬さがちょうど良かったです

2021年01月20日

思っていたよりも…残念

アメニティが、少ない。
飲み物にお金がかかる。
頼んだ物が、すぐ準備してもらえなかった。

2020年06月26日

サービスがよかったです。

1人旅 2020年04月11日

スタッフがとても丁寧

家族旅行 2020年03月15日

ｎｙにゅうにゅうｒ入力がうまく出来ません

グループ旅行 2020年01月04日

本当によかったです！また利用させていただきたいなと思いました＾＾

子供連れの家族旅行 2019年12月19日

高級であり清潔感もあって良かったです！

カップルで旅行 2019年12月18日

ゆったり過ごせました。

清潔で感じの良いホテルでした。
ラウンジでアフタヌーンティーを食べましたが、紅茶が美味しかった。ゆっくり落ち着きたい時にオススメのホテルです。

2019年12月04日

スタッフの皆さんがとっても良くしてくださり、お部屋もアップグレードして頂いたので、大大大満足の旅行となりました！｢また行きたい｣そう思わせてくれましたので、必ず行きたいと思います✩
本当にありがとうございました！

一つだけアドバイスするならば、アメニティのめん棒が折れていたり、ソファのクッションが臭かったりしたので、細部まで気を使われたら最高のホテルになるはずです！ただ、そんなことよりスタッフの感じの良さが全てを打ち消してくれました！

経営の方たちのご指導が行き渡っている証拠です。素晴らしい旅をありがとうございました！

1人旅 2019年11月20日

スタッフの対応も素晴らしかったです。

家族旅行 2019年10月20日

非常に良かった。特にありません。

家族旅行 2019年10月16日

チェックイン時に対応してくださった方が良くなかった。
遅くて、パソコンの何に手間取ってるのか全くわからず待たされてるのに、謝りも何もなかった。
その方ができないからか、途中小柄で細いネームバッチが中国？の名前の方が代わりにパソコンでチェックイン対応してくださったが、その方はすごくよかった！その後、何食わぬ顔でまた最初の方が利用方法などの説明してくださったが、マニュアルすぎてよかわからなかった。

ホテルはすごく良かったです！

カップルで旅行 2019年10月08日

冷房故障してました。

カップルで旅行 2019年09月13日

立地、施設ともに非常に満足でした。

カップルで旅行 2019年09月05日

高級感のある部屋の雰囲気がとても良かったです！

2019年08月28日

満足の滞在

清潔でひろびろしたお部屋、ジム、プール、お風呂、全てが素晴らしかったです。

2019年08月16日

✴︎✴︎✴︎✴︎✴︎レベルとして可もなく不可もなくです。スタイリッシュなデザインで今っぽさ感じます。浴室はカッチョイーですが、バスタブは今一つお大きい方が良いです。エレベーターホールはなんとなく家畜のオシッコ臭がしました。気のせいでしょうか？

1人旅 2019年07月29日

素晴らしい！記憶に残るホテルです

研修会場に隣接しており、予約しました。レジデンスタイプでしたが、同行した家族は、あまりの快適さに、外に出かけずチェックアウトぎりぎりまで滞在、ランチもホテル内でいただいたようです。ロビーの景観は現代美術館のよう、非日常空間を楽しみました。

2019年07月18日

酷すぎる

把握されていると思いますが酷すぎます。仕事が思ったより早く終わり、3泊予約していましたが、東京に戻ると言ってタクシーを新幹線口まで呼んで頂き2泊でチェックアウト。同行者の姪が携帯電話の忘れ物に気づき私がホテルにお電話をして姪だけ戻りました。ホテルに戻り聞くも、携帯電話を探してくださいと言うメッセージは届いていないと言われ、暫く待ったそうですが無いと言われたそうです。私たちはホテルを去る直前まで2914の部屋にあるのを覚えていたのでホテルをチェックインカウンターで姪が予約してその日は滞在。何度も聞いたものの電話は無いとの事でした。姪が携帯電話の場所を電波で(iPhone を探せです)家族に確認して貰うとホテルにある事を確認。ホテルに何度聞いても無いとの事。結局姪は4万円を払いそちらに滞在。翌日になっても電話は出て来ず東京に戻りました。翌日私がホテルに心配になり電話をすると携帯は前日とっくに見つかりハウスキーピングの方が届けて下さっていたとの事。送って頂くとホテルのメモに携帯電話の事、すみませんでした。とひとことありましたが本当に酷いと思います。宿泊代の返金をお願いしましたが、ホテルは私が新幹線に乗ってる間に私の携帯に連絡をして何の落ち度も無いと言われたそうです。(私の携帯に知らない電話番号からの着信のみあり) もし見つかっていたのなら姪に伝えたり私のメールアドレスに連絡を入れるなど対処が出来たと思います。

2019年07月17日

お部屋のグレードアップ
行き届いたサービス。

朝食無いプランでしたが
チェックイン時に朝食の申込みについて
親切に教えていただきました。

1人旅 2019年05月28日

ひとつだけ残念

快適な滞在でした。ひとつ残念だったのが、チェックインの際にフロントの方が「プール使用は16歳未満は１７時までです」と言われたので、「それは浴場だけではないのですか」と聞き返したところ「プールも同じです」と間違った情報を教えられた為、短い日本滞在中の時間を有効に使えませんでした。

2019年04月14日

今まで空室がある場合差額なしで部屋変更していただいておりましたが今回から徴収されました。

2019年03月28日

레벨업감사합니다 ㅋㅋㅋㅋ

家族旅行 2019年03月22日

部屋を眺望の良い部屋へアップグレードという最高のサービスをして下さり大変満足でした。

2019年03月21日

スタッフの接客が残念

スタッフの接客が残念。
星5のはずだが…
挨拶が無い親切な説明はおろか目を見て話さない。

2019年03月16日

とても素敵な時間を過ごせました。

2019年03月13日

快適

素敵な部屋でアメニティも使いやすく、快適に過ごせました

2019年03月13日

大変おせわになりました。
スタッフの皆様の笑顔にとても癒されました。クラブルームも最高で、時間を忘れてゆっくりできました。
ありがとうございました。

家族旅行 2019年03月11日

スタッフの皆様の笑顔も素敵でしたし、お心遣いにも大変感謝しております！お陰様で思い出に残る滞在となりました。また伺いたいと思っております。

カップルで旅行 2019年03月09日

朝食のバリエーションが少ないですね。

2019年02月23日

梅田ならココ。

チョットしたアクシデントはありましたが、総体的に文句の付けようがない最高のホテルです。
ラウンジのフレンチも素晴らしい。
アラカルトが絶対お勧めかと。

2019年01月27日

整った部屋の設備。バーは評判よりも狭く、夜景が綺麗と言うのは今ひとつ。サービスは素晴らしい

2018年12月30日

お誕生日だとお伝えするとホテルから手書きのカードとお菓子のプレゼントがありました。
メッセージあるところは多いですが、手書きだったので一層温かい気持ちになりました。

2018年11月03日

人材難なのかしら？

残念なことが一つ、コンシェルジュを通してレストラン等の予約の際にキャンセル料を取る店があった場合い、わざわざ添付で送られてくるA4シートにクレジット番号やサインをしてファックスで送り返す指示が来ることです。いちげんさんのお客さんはお店にとって不安であろうと思ってコンシェルジュを経由しているのですが、今回はこの件で不快な思いしました。それ以外は満足でしたよ。ゆえに減点は2点くらいしたいのですが他のスタッフがとても素晴らしかったので免じて-1点としておきます。

2018年11月02日

オススメです☆

誕生日のサプライズを用意してもらいました。ホテル側からもギフトを頂き、部屋のアップグレードまでして頂き、とても良い思い出となりました！！設備や清潔さ、お心遣い、部屋からの眺めも最高で、何から何まで言うこと無しでした！！

2018年10月31日

個人的には、部屋のインテリアが良かった。いやらしさがなく洗礼されてると思いました。また大阪に行くことがあったら泊まりたいです。

2018年10月31日

素敵な応対

こちらの事前要望（多少難易度高め）にも素早く対応していただき、驚きました。

2018年10月21日

素晴らしいホテルでした。

2018年08月06日

次もまたインターコンチネンタル大阪に泊まりたい！

全てにおいて最高でした！！

2018年08月03日

とても、綺麗

2018年06月17日

全てのシチュエーションで

旅行でも、ビジネスでも、子供連れでも。全てのシチュエーションで満足出来ると思います。
アメニティーなども厳選されてます。

2018年06月13日

カーテン

トーンダウンでつけてもらったカーテンのせいで、夜景が見れなかったのと翌朝寝坊して遅刻しそうになったのが困った。

2018年05月24日

一流のホテル

グランフロントに位置しており非常に立地が良い。部屋も適度な広さで清潔でした。レストランやルームサービスのクオリティも普通に一流でした。また利用させて頂きます。

2018年05月02日

いつも、自分時間の為に取ってます。

時間の流れ方から、スタッフの対応、接客、部屋の広さからアメニティーの充実。
全てが最高！！すべてにおいて最高級ホテルの名にふさわしいと思う

2018年03月21日

お風呂も素敵

連泊したのですが、アメニティーなども毎回違います。
スタッフも自分の知り合いに挨拶するような感じでとても感じがよく、心地いい

2018年02月11日

誕生日祝い

誕生日のお祝いで使わせて頂きました。急な要求にも笑顔で応対して下さり、大変有意義な時間を過ごせました。また利用したいと思います。

2018年02月05日

バランスが完璧

駅にも近く、最高のパフォーマンスのホテルだと思います。
プールも素敵です。
クラブラウンジも優雅で良かった。

2018年01月28日

サービスに時間かかる

設備は素晴らしいが部屋に浴衣しかなくパジャマは頼まないとダメ。加湿器頼んだら２０分まつ。部屋のお菓子、コンニャクゼリーみたいな変なお菓子。ブランドがなく、薬みたい。総じて一流ではあるが超一流とは言えない

2018年01月22日

やっぱりおすすめホテル

宿泊料金は安くはないですが、総合的に見ておすすめできるホテルだと思います。
特別な時にステイしたいホテルですね。

2018年01月19日

とにかくお部屋が素晴らしい
ビューもいいし、お風呂の配置も
いい。しいてゆうなら、おトイレの
すりガラスが気になりました

2018年01月09日

立地も最強な素晴らしいホテル

部屋も綺麗、ホテル自体も綺麗、立地も最強なホテルです。
冷蔵庫の中身も充実していますが、チョコレートで1600円だったのはちょっと驚きでした。
別料金がかかることがわかりにくかったので、もう少しわかりやすくしていただけると助かります。

2017年12月12日

綺麗なホテル

ホテルはスタッフ、環境、清潔感すべてに大満足でした。
ただ喫煙者にとっては、ちょっと大変でした。
２０階がフロントデスクで何と２階まで降りないと喫煙ルームがなかった。
しかも２０階のフロントデスク前でのエレベーター乗り継ぎがあります。
しかも２階は宴会場の為、深夜の喫煙ルームは不気味な感じです。
それ以外はすべて最高でした。

2017年12月05日

大阪駅そばの高級ホテル

申し分のないホテルです．　大阪駅　ショッピングモールの隣接しているので関西の観光に便利です．
時間に余裕があれば　無料でプールや浴場も使えていいです．

2017年11月08日

暮らしたくなるホテル

暮らしたくなるような空間がそこにはありました。
お風呂が日本人にも大変使いやすくなっています。
また来たいと思えるホテルです。

2017年09月26日

クラブラウンジ、ルーム

メニューが少ない。
全ての時間帯をフードとドリンクを
気軽に自分で取りに行く事が出来れば…
スタッフサービスはあまり求めない。
他のホテルに比べると期待ダウン…
浴室、トイレ共にシルエット丸見え！
女性には…

ただ、スタッフの対応は良かったです。

2017年09月25日

とても素晴らしいホテルでした。また必ず泊まりたいです。

アップグレードありがとうございました。本当に快適で居心地よく感動しました。うれしかったです。また必ず泊まります。

2017年08月23日

完璧なホテルでした*

とても快適な宿泊ができました*

2017年05月11日

とにかくホテル従業員のサービスが最高！

ルームサービスが良く大阪での立地条件も良かったです！外国人のお客様が多くて海外にいるような感覚になりました！

2017年05月07日

夜景がとても綺麗

高層階にチェックインしましたが、夜景も昼間の景色も最高です。
大阪に旅行で来た際には是非特別な時間を過ごすならオススメです。
近くにグランフロント、ヨドバシカメラ、コンビニもあり、大阪駅まで徒歩5分なのでとてもアクセスしやすし点も良いとこです。

2017年05月05日

スタイリッシュでロケーションも抜群

駅隣接のショッピングモールから直結で、ロケーションがよく便利です。買い物して部屋へ荷物を置く→夕食に出かける→ホテルのバーで飲む。というコースなど。フロントが20階で、部屋まではエレベーターを乗り継がなくてはならないのが、やや面倒。品川のインターコンチで食べられる朝食のアラカルトメニューが大阪にはなく、ブッフェかルームサービスのみで残念。部屋のバスルームが最高です。シャワーが素晴らしい。

2017年04月23日

Worst hotel ever

かつてなく最低な宿泊体験。
チェックイン以降なのに、部屋が用意されていない。あれ？とかミスを客の前で普通に晒す。ラウンジで待たされたがその際こちらが不快に、感じてるのも気がつかない。何か起こったらいい対応に変える。完全に客の足元を見ている下品なホテルです

2017年04月11日

駅に近くショッピングにもワーキングにも便利なホテル

私が泊まったリゾート地以外の都会のホテルでは最高級にランク出来る。但し、価格も最高級。また、都会のホテルには珍しく大浴場が完備されて快適にリフレッシュ出来た。

2017年04月02日

都会でヴァケーション気分

ホテル内のピエールにて食事後に一泊しました。
非常に素敵な部屋でスタッフの対応も素晴らしく、とても充実したステイになりました。難を一つあげるとすると、角部屋のビューがあるお部屋だったのですが、それでもベッドルームが少し狭いように感じました。

2017年03月12日

凄く居心地がいい空間でした！凄くリラックスできました。家具の配置がよかった
窓際でワイン飲んでたら、日常忘れちゃいました！こんなフィーリングを味わえたのが嬉しかった

2017年02月14日

ショールにて打ち合わせ

5Ｆショールームで打ち合わせの後泊まりました。梅田の中心にあり夜の景色も絶景でした。また泊まりたいと思います。

2017年01月15日

残念な食事

食事が本当にまずかった。特にお菓子類とパンがホテルとは思えないレベルにまずかったです。パンに関しては機内食かと思うレベルでした。

2017年01月12日

和テイストも所々に取り入れて

当グループのホテルには時々宿泊させて頂いています。が、私は何処よりも新しくシンプルで気に入りました。お部屋は所々に和テイストが入っていてとても落ち着きました。また是非利用させて頂きたいと思いました。朝食のビュッフェも種類豊富で充分満足しました。

2016年12月19日

広くて快適

チェックインからチェックアウトまで本当に快適に過ごせました。

2016年12月17日

駅に近い綺麗なホテル

2回目の宿泊で楽しみにしていったが、チェックインで当ホテルはツインが少ないのでバリアフリーの部屋になりますという言われ方をされ、おどろいていると、ただ家具が低いだけでレイアウトは変わりありませんと畳み掛けられ不愉快だった。スイッチが低いのでしゃがまないとコントローラーがよめずつらかった。風呂場からは悪臭がした。風呂の扉も大きく空いており、ぶらぶらしていてつかまるところがなく、風呂上がりに滑ってころび腰を痛めた。立地条件がいいのでまた泊まりたいが、遅い時間にチェックインしたのがいけなかったのだろうか。予約の時にバリアフリーといわれればダブルにしたのに残念な旅になってしまった。

2016年12月15日

ナイスホテル

大阪のホテルはやっぱここですわ

2016年12月12日

ホテルの設備は最高でした。朝食時のナフキンを膝の上に乗せた時にズボンに
綿ゴミが沢山着きました。その対応があまり良くなかった。

2016年08月03日

梅田に近く便利

グランフロントにあり梅田にも近いので便利
オープンして3年なのでキレイ
バスタブの外でシャワーが使えるし大浴場もあります
シャンプーが髪質に合わないのかパサパサに😥

2016年08月02日

部屋から出たくないほど快適

大阪が暑い日に２泊しました

外に出て暑すぎでばててしまってホテルに帰り部屋でまったりＤＶＤを見てました

スピーカーが良くて大きい画面でとても快適です

朝は大浴場に行きましたが人がいなくて貸切みたいでした

また泊まりたいです

2016年07月22日

最高のバースデーに！

誕生日で手書きメッセージとワインのボトルサービスが部屋においてあり感激しました！ウエルカムフルーツの横にありました！ジムとプールが充実感たっぷりでその後の温泉のあと、BARのドリンクサービスチケットを頂きましたので、最高の夜景が楽しめました。翌日はランチバイキングでもシャンパンとバースデーサプライズケーキをして頂き忘れられない誕生日を過ごすことができ、感激しました。フロント、廊下とても香りよいアロマが焚かれていたり、お部屋の夜景も素晴らしく、モダンインテリアのお部屋でリラックスして本当に素晴らしい誕生日となりました。本当に最高な誕生日を過ごす事ができ感謝感激でした。
また泊まりたいと思います。インターコンチネンタルのスタッフの皆様本当にありがとうございました。大変感謝しております。

2016年06月21日