マースガーデンウッド御殿場

高速道路沿いですが、室内は静かで過ごしやすいです。スタッフの対応もハキハキとして気持ち良い。
館内に室内で食べるようなものを調達する方法はないので事前に購入しておいたほうが良いです。

子供連れの家族旅行 2025年08月26日

遅くに着いたのですが、その時なら間に合ってたのにも関わらず、夜のイルミネーション他の最終時間の案内が全くなかった。
終わった後に外に出て、早くに終わったのかと諦めましたが、一応確認したら私達が到着した後1時間後が最後でした・・とても不親切な対応にびっくりしました。
富士山ビューのお部屋を予約しましたが、霧がずっとかかり、夏にはなかなか富士山は見えないとフロントスタッフに言われました。とても悲しい旅行となりました。

2025年08月18日

最高のホテルでした！また泊まります！

2025年08月14日

とても清潔にしてある。
スタッフの方々も気がきいている。

子供連れの家族旅行 2025年08月13日

室内がとても綺麗。小さい子を連れて宿泊しても快適に過ごせた。

子供連れの家族旅行 2025年08月13日

綺麗で快適でした。

子供連れの家族旅行 2025年08月11日

雰囲気がよく、気持ちよく泊まれました。
噴水ショーも想像以上に良かったです。

カップルで旅行 2025年07月19日

お風呂が広々としている。

2025年06月09日

とても綺麗で、一見リゾートホテル。
しかしホテルの部屋の中のテーブルはとてもビジネスホテルっぽい。
しかし全体的にはリゾートホテルぽかったり、なんだかチグハグしてるような面白いホテルでした。
ちょっといいビジネスホテルと思って泊まるなら最高だと思います。

2025年05月27日

御殿場アウトレット前日に宿泊させていただきました。
ホテル自体の空間と部屋の広さにゆったりとした気持ちでくつろげます。大浴場含め、清潔感も十分。充実のアメニティも安心。朝ご飯の和定食は本当においしかった！こども用の朝ご飯もほとんど大人と同じで喜んでました。
またぜひ泊まりたいお宿でした。

子供連れの家族旅行 2025年04月30日

場所がインター降りてすぐ、また近くに食べる所も多くて困らない

家族旅行 2025年04月28日

家族旅行で利用しました。部屋もお風呂もとてもきれいで清潔でした。スタッフの方もみんな優しく、とても快適でした。
子どもたちは鯉のエサやりが気に入って毎日やってました。

子供連れの家族旅行 2025年04月28日

キレイ、部屋広い
いいホテルかと

カップルで旅行 2025年04月07日

とても綺麗でした！
部屋もベッドもお風呂もトイレも広くて快適に泊まれました。ありがとうございました！

子供連れの家族旅行 2025年04月05日

大浴場の女湯の行き方もう少し案内の看板があれば助かります。
スタッフの方はすごく丁寧でした。
お部屋も綺麗で満足です

家族旅行 2025年03月26日

部屋も綺麗で景色も良く、値段もお得で大満足でした！

2025年03月13日

部屋が広くて、温泉も良く、家族連れに最適。
レストランにアラカルトメニューがあるとなお良い。

家族旅行 2025年03月12日

様々な点で過ごしやすかったです！

2025年03月09日

大変落ち着きが、あって良かったです。

2025年03月04日

お部屋はとても綺麗で富士山が見え眺めもよく、温泉もよく、朝食もとてもおいしかったです。スタッフの方も丁寧、親切で大満足でした。足湯につかって噴水ショーを見れたり、鯉にエサをあげることができ、子供たちが大喜びでした。今まで泊まったホテルの中でNo.1でした。

子供連れの家族旅行 2025年01月17日

不満なし

2025年01月05日

部屋がもう少し明るかったら、最高でした

カップルで旅行 2024年12月15日

スタッフの方の対応が素晴らしいと思いました
鉄板焼きも美味しく、朝食も和食でいただきましたが大満足です

家族旅行 2024年11月26日

客室はとても綺麗。掃除も行き届いていました。
チェックインの時に同じ時間の方が多くて少し時間がかかりました。

家族旅行 2024年10月28日

快適空間

部屋は広くて綺麗、朝食はブュッフェではなく和朝食。量も適度で美味しかったです。
家族もとても満足していました。

2024年09月20日

部屋の露天風呂の温質がしっとりとしていて、とてもよかった。
お部屋も広々としていて、寛げる。

カップルで旅行 2024年09月18日

ホテルも清潔感があり、最高の思い出になりました^_^有難うございました！

2024年09月04日

チェックインが22時頃と遅くなったにもかかわらず
丁寧に対応していただきました
部屋も広くて快適でした
綺麗な大浴場が24時までやっていてとてもありがたかったです

2024年08月31日

予約の際、朝食を洋食で依頼したのが当日和食で出てきた。どこでどう変わったかわからないが、和食として最終確認で紹介された記憶もなく、またしっかりと洋食と伝えたかも、今となっては言った言わないのことなので、何とも言えないが、どこかで情報が替わってしまった。それが唯一心残りです。

家族旅行 2024年08月15日

良かった

2024年08月14日

ホテルの施設内に池があり、鯉に餌をあげられたり、足湯に入れたりと子供も楽しめました。朝ごはんもとてもおいしかったです。ただ、ベッドのシーツにチーズのカラカラになったものが張り付いていて、気持ち悪かったです。もう夜遅かったので交換してもらうのはやめましたが、もう泊まらないと思います。ホテルに入る時も、御殿場インターの近くなのでなぜかナビが高速の中に入るよう案内して、危うく間違えるところでした。

子供連れの家族旅行 2024年07月22日

イタリアンの夕飯で、味もボリュームも思っていた以上で、とても満足させて頂きました。
フロアのアテンドも気持ち良かったです。

2024年07月20日

ホテルの従業員スタッフ、ホテルの客室はとても親切で清潔ではさた。
庭には鯉が泳いでいて、無料で餌やりも出来る楽しめると思います。
展望台は晴れていれば富士山が眺望出来て、素晴らしかったです。
一つ残念だったのが、温泉ですが、大浴場の歴史を感じる所です。

家族旅行 2024年07月10日

朝食が美味しかったです。

家族旅行 2024年06月13日

全てのサービスが満足でした。

カップルで旅行 2024年04月14日

初めて利用しましたが、次回も利用したいと思える施設でしたよ

2024年04月01日

親切

2023年11月24日

スタッフの対応も良く、とても素敵なホテルでした。

カップルで旅行 2023年11月06日

とても綺麗でお部屋も広く快適でした！

子供連れの家族旅行 2023年09月18日

乳児連れで訪問しました。様々お気遣いくださり、スタッフの方々には心より感謝しております。

子供連れの家族旅行 2023年09月04日

スタッフの対応も良く、アメニティも充実していて、とて良いホテルでした。

子供連れの家族旅行 2023年09月03日

とっても快適に泊まることができました!!
家族４人で泊まったのですが、お部屋の大きさもちょうどよかったです。
ホテル内でもいろいろ楽しめ、家族で足湯、鯉のえさやり、噴水のショーなどを楽しみました♪
お風呂もよかったです！

また絶対に泊まりたいホテルです♪

子供連れの家族旅行 2023年08月30日

朝食で、紅茶を食後と伝えたのだが、その後すぐ食事が運ばれる前に来た、、食事は美味しく施設も綺麗。庭の散策して足湯や鯉にエサをあげられ子どもが楽しそうにしていた。
ただ、客室の大きい窓が鍵は勿論付いてるが、2重ロックが見当たらず2箇所空けられるようになっていたので子どもが開けてしまったらどうしようと心配だった。

子供連れの家族旅行 2023年08月20日

部屋が広くのびのびできました。
部屋の明かりが少し暗く感じました。
噴水や足湯、庭、鯉の餌やりができのんびりできました。
アウトレットからも近く、少し車で走れば周りもスーパーなどもありよかったです。

子供連れの家族旅行 2023年08月15日

清潔でとてもよいホテルでした。

子供連れの家族旅行 2023年08月10日

玄関で明るく出迎えていただき、他のスタッフのかたもにこやかでよかったです。またお部屋も清潔で安心してすごせました。気になる点は大浴場の音。換気扇の音なのか、ジャグジー風呂の音なのか、経験したことがないゴーという大きめの音が朝も夜も鳴っていてゆったりとした気持では入っていられませんでした。（男性風呂は音は無かったとのこと）また、食事の選択肢があまりなく我が家の子供は食べなさそうだったのでチェックイン後に外出しお酒が飲めるようタクシーで食事に行くつもりが、配車アプリ、電話ともに捕まらず、だいぶ歩いて通りがかったタクシーの運転手さんに聞いたらこの地域は流してないとのこと。車で行ってタクシーに乗る計画の方はあまりいらっしゃらないかもしれませんが注意が必要です。

子供連れの家族旅行 2023年08月09日

子供のいる家族旅行

鯉に餌をあげられたりするような子供が喜ぶところもあり、小さな子供がいても快適に過ごすことができました。
朝食も美味しかったです。

2023年07月09日

快適でした

子供連れの家族旅行 2023年06月26日

とても綺麗でクイーンベットは子どもと寝るには快適な広さでした。鯉餌やりや、足湯が無料、大浴場、部屋のお風呂も綺麗で大満足でした。

子供連れの家族旅行 2023年05月06日

市街地ですがホテル中は完全に別世界でした。中庭での散策はとても穏やかに過ごせました。

子供連れの家族旅行 2023年04月07日

清潔、サービスよし、非常に満足です。ありがとうございました。、

2023年01月01日

空いていたのでふろは貸し切り状態でした。サウナ、ジャグジー、露天風呂。露天風呂からの眺めが良ければ尚良い。

カップルで旅行 2022年11月01日

部屋はツインでしたが、とても広く清潔感もあり設備も満足でした。ダブルベッドがツインと言うのものびのび出来て良かったです。大浴場も良いです。駐車も敷地内屋根付で◎。コンビニや飲食店まで少し遠いのが難点でした。

カップルで旅行 2022年08月28日

Reflesh　＆　Retreat ！

盆休み、急に名古屋に帰郷することになり、日帰りではきついので、御殿場アウトレットに寄り、一泊しました。
何と言っても、SPAがいいと思います。
そして、朝食もSocial Ditanceを考慮して時間設定、お料理の質、量、共に満足できました。

御殿場インターの直ぐ前にありながら、静かで、お部屋も広々とし、最上階のraungeからは富士山もみれるので
Refleshして、名古屋迄のdriveができました。

Stuffの皆様、本当にありがとうございました。

2022年08月19日

良かったです

清潔感があり、全てがよく整っていました。スタッフの対応も良く、特に外国人スタッフがしっかり教育されていて驚きました。良い気分で滞在できました。ただ、館内着のデザインだけは今ひとつで、お風呂まで着用可でしたが、部屋の外には着て出られませんでした。

2022年05月16日

スタッフの対応や気配り施設も手入れが行き届いていて大変素晴らしい。

カップルで旅行 2022年03月05日

とても広くてきれいなお部屋でした。2ヶ月と4歳半の子供を連れていきましたが、子供用のアメニティが用意されていてとても良かったです。ひとつだけ、できれば大浴場にベビーベッドと子供椅子があればなお良かったと思います。

子供連れの家族旅行 2021年12月29日

とても綺麗なホテルと設備でした！

グループ旅行 2021年12月06日

スタッフの対応は好感度高い。施設も清潔で良い。
コストパフォーマンスは非常に高いと思う。

カップルで旅行 2021年12月02日

夜噴水のイルミネーションもあって綺麗。

2021年11月29日

感染対策に気をつけている印象のホテル

コロナ禍ですので、感染対策に配慮された宿泊施設です。
夕食無しのブランでしたが、朝食は年配者向けの和食メニューてす。良く言えば胃に優しい感じ、悪く言えば少しボリュームが足りない、物足りない感じです。
大浴場は特記事項なし、普通です。

2021年09月21日

御殿場ではベストな温泉が充実しているホテルです。

思った以上に快適に過ごさせて頂きました。
特に温泉と朝食はかなり充実していました。
スタッフの方々も色々配慮して頂き有難うございました。

2021年09月11日

水が無料だと助かりました。

子供連れの家族旅行 2021年08月30日

家族で宿泊

4歳の子連れで宿泊しました。
ロビー、大浴場などあらゆる場面でこまめに消毒されているスタッフの方がいて、とても安心感がありました。
施設も予想以上に綺麗でびっくりでした。
大変満足でした。

2021年08月22日

適度なサービス、適度な広さ、子供に対するアプローチ、施設のリッチ、バランスが取れていました。

子供連れの家族旅行 2021年08月08日

とても清潔感のあるホテルでした。

今回、家族で御殿場アウトレットでのショッピングがメインだったのでアウトレット近くのホテルを探していました。
いくつか有る候補の中から温泉が有り食事が楽しめそうなホテルの中から
マースガーデンウッドをチョイスしました。
エントランスから客室、浴室、全てにおいて清潔感があり、
そしてコロナ感染対策もしっかりされているホテルでした。
食事は「鉄板焼 銀明翠」で頂いたのですが
とても美味しく担当して頂いたシェフも感じの良い方で
満足のいく時間を過ごせました。
今度はゴルフを絡ませて行きたいと思います。
（写真は前菜でお肉は美味し過ぎて写真を撮り忘れましたw）

2021年08月03日

本来なら送迎時間外であったにもかかわらず、オリンピックでタクシーが出払っていたため、特別に駅まで迎えに来ていただきました。
本当にありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2021年07月25日

部

2021年07月12日

気持ちよく滞在できました。

子供連れの家族旅行 2021年07月08日

スタッフの教育がしっかりされている印象を受けた。気遣いや対応が素晴らしかった。

2021年07月04日

オススメしたいホテル

とても受付の方々の対応が丁寧で更に言葉遣いに柔らかさがあり、とても心地良いスタートでした。そこからホテルの館内も、室内もとても解放的な空間で爽やかで癒やされました。家族4人で宿泊させていただいたのですが、子供たちも興奮してずっと室内を走り回ってました。突起物も特になく安心して見てることが出来ました。お食事処でのホールの方々も朝から爽やかで居心地が良く、朝食後は庭園をお散歩。庭園の池には鯉おり、餌やりが出来、子供たちは大はしゃぎ。とても良い経験をさせていただきました。もう一泊したかったというのが本音です。アウトレットからも近く、とらやカフェからも近くとても伸び伸び過ごすことが出来ました。スタッフの皆さんに感謝です。ありがとうございました。

2021年06月21日

また行きます必ず!

綺麗で最高でした！
またいきます！

2021年05月19日

御殿場エリアではトップクラスの宿泊施設だと思います。大浴場は広く、清潔でゆったりした内容です。

家族旅行 2021年03月21日

快適な一泊

快適な一泊でした。部屋は広く快適で、心地よい滞在でした。コロナ禍で一部閉鎖もありましたが充分なサービスでした。

2021年01月05日

混み合っていて大浴場に入るために行列ができており、入るのを諦めました。
それ以外は満足です。

2020年10月23日

露天風呂もあって最高でした。

2020年10月05日

束の間のリラックスタイム…

夫婦で滞在しました。
ホテルは清潔で、コロナ感染防止対策が徹底され、朝食も個室で時間内の人数制限、大浴場も人数制限されるなど、密になる空間がならなく、快適に過ごすことができました。
お部屋も広く、ゆっくり過ごすことができました。

自粛生活の毎日が続いていたので、富士山をみて、ひとときのリラックスを味わいました。

ありがとうございました！

2020年08月21日

いい部屋いいレストラン

約半年ぶりの宿泊でしたが、前回の宿泊も認識いただいており、予約していたホテル内のレストランの予約も認識頂いていて、嬉しく思いました。ホテル内の京懐石を友人達と頂きましたが、皆大満足のお料理でした。

生憎2泊とも前回見れた富士山が雲の為見えなかったのがちょっと残念。

2020年08月11日

とてもサービスの行き届いたホテル

サービスがよく、また部屋もきれいで広々。
お庭も手入れが行き届いていて素敵でした。
シャワーの温度調整のしにくさだけ気になりました。

2020年07月24日

部屋も広く、館内も清潔感に溢れた快適な空間でした。スタッフの方々も、フレンドリーて、是非リピートしたいホテルです。レストランの鉄板焼も、大変美味しく満足です。

子供連れの家族旅行 2020年03月18日

リピーターです。
おかげ様で快適に過ごすことができました。
夕食の鉄板焼きも朝食も美味しかったです。
機会があれば また利用したいと思います。

家族旅行 2020年03月15日

数年前から利用していますが、今回はスケジュールが曖昧だった為、翌日の朝食を現地で決定したいと思い、チェックイン時に確認をしましたら、¥3800/1人程との事でした。金額自体は、良質なシティホテルならば朝食込みプランとの金額差が大きく、その点ではあまり、良心的ではないと感じました。

2020年02月13日

肺炎が心配されておりますのでレストラン入り口で手消毒を促され納得しましたが、手消毒を促してくださったスタッフの方本人がすぐ近くでマスクも付けずに咳き込まれたので不安になりました。
それ以外は施設もスタッフの方もとても良かったです。

子供連れの家族旅行 2020年02月08日

子連れで宿泊させていただきました。
宿泊前何度か電話で問い合わせをしたのですが、対応も親切丁寧でした。ベッドガードかないということでしたので、子供の落下防止のためベッドを合わせて壁に寄せてくださる対応もスムーズに通りました。

どのスタッフさんも子供たちに対して笑顔で話しかけてくださったり、心配りをくださるので親としては嬉しかったです。

お部屋も大浴場も食事処も庭園も大変キレイです。

混んでいなかったので、カフェでケーキを食べたり、庭園の噴水ショーをみたり、動きたい盛りの子供たちと気兼ねなくゆったりと過ごせました。
夕食は外の飲食店で、朝食はホテルで。食事をつけていなかった子供にもご飯と味噌汁のサービスがあったのは有り難かったです。

立地的にも近くに飲食店コンビニ観光施設ありますし何の心配もない感じでした。

ただ富士山ビューのお部屋にしたのですが、お部屋の階層が低いと周囲の建物に眺望が邪魔されて残念な感じになります。これはホテルのせいではないので仕方ないのですが。最上階のラウンジからの富士山はとても素晴らしかったです。

気持ちよく宿泊できるホテルでした。

子供連れの家族旅行 2020年01月07日

ホテルは清潔感があり、従業員の方々は親切で、朝ごはんの和定食は上品な薄味でとても美味しかったです。御殿場へ行く時はまた利用させていただきます。

2020年01月01日

誕生日と結婚記念日

私の誕生日に入籍をしてここのホテルにたまたま宿泊しました。想像以上に素晴らしい綺麗なホテルで部屋も広くて、お風呂もヒノキ風呂とか露天風呂もあり、アメニティも充実して大満足でした。そして何より良かったのは何も言わなかったのに私の誕生日に気がついて、お誕生日のプレゼントにお菓子をいただきました。きめ細かいサービスに感動しました。次回また帰ってきたいお宿になりました

2019年12月31日

清潔で良いお部屋でした。
昨夜は寒かったので、お部屋が、温まるのが遅いような。？？？

グループ旅行 2019年11月29日

チェックインを予定より遅くしたのですが、駐車、部屋に入る、お風呂、と、とてもスムーズにでき、本当に快適な滞在でした。朝食だけ付いているプランでしたが、美味しい和食でした。ありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2019年11月26日

気持ちの良い接客でした。
ありがとうございました。

グループ旅行 2019年11月19日

大変快適な宿泊でした。食事に温泉、客室全て素晴らしかったです。

2019年11月19日

娘の誕生日兼ねて家族で宿泊しました。
建物や庭、部屋の中など、とても開放感があり、非常にゆっくりと過ごすことができました。

富士山を眺めることのできる部屋だったのですが、天気にも恵まれ、朝一番には雲ひとつない迫力のある富士山の姿を見れました。

何より朝食のビュッフェがひとつひとつ非常に美味しく、特にパンやケーキは絶版でした。

また機会があれば利用したいと思います。

子供連れの家族旅行 2019年11月10日

朝食がすごく美味しかったです。ご飯のおかわりを何度かお願いしても、すぐ笑顔で持ってきてくれました。乳児にはわざわざご飯とお味噌汁を用意してくれて、助かりました。
部屋のお風呂に洗面器と椅子がなかったので、子どもと入るのに少し困ったので、洗面器と椅子が欲しいなと思いました。

子供連れの家族旅行 2019年11月09日

何回も行きたいと思える居心地の良さ

アウトレット、インターの近くで　特に車で行くのに便利な所です。ロビー、パブリックスペースもきれいですし、スタッフの方々がとても丁寧です。
温泉付きのお部屋に宿泊しました。部屋の冷蔵庫の中の飲み物は無料で嬉しかったです。部屋も清潔で快適でした。改善して頂きたいなと思ったのは、お風呂のブラインドや天井付近のカビ汚れです。それらが臭いの原因にもなっていると思います。換気が難しい場所なのでお掃除も大変だと思いますが、気持ちよく使いたい場所ですので　少し改善されたらよいと思います。

2019年11月03日

清潔でゆったりした雰囲気にとてもリラックス致しました。

1人旅 2019年11月02日

とても綺麗で満足しています。

2019年10月20日

落ち着いていて良かったです。

家族旅行 2019年10月14日

お部屋も綺麗で、朝ごはんもおいしかったです。

家族旅行 2019年09月13日

乳児・幼児用の備品が少ないが、特に大きな問題はなかった。

家族旅行 2019年09月07日

室内の設備も充実しており、また大浴場もきれいでよかったと思います。

家族旅行 2019年09月04日

御殿場インターに近く温泉にも入れる快適なホテル

東名御殿場インターすぐ近く。御殿場駅まで送迎してくれます。御殿場プレミアムアウトレット飲む量送迎バスが御殿場インターに発着するので、便利でした。アウトレットの買い物に家族と利用しました。温泉があり、夜には池の噴水のショーがありきれいでした。天気が良ければ、最上階の展望フロアで富士山を堪能できるようですが、天気が悪くて見られず残念でした。お部屋は広く、アメニティも充実していて、気持ちよく過ごせました。

2019年08月31日