ANAクラウンプラザホテル富山 by IHG

気配り最高でした。

2025年11月20日

スタッフの方々が明るくて気持ちよく接していただきました。

2025年11月16日

3泊させていただきました。
姉妹3人で泊めて頂きました。
ダブルベッド2台のお部屋に、
無料でベッド追加してくださり、
快適に過ごすことが出来ました。
また、富山に行った際は、
是非、お世話になりたいと思います。

2025年11月04日

客室は綺麗に清掃されていました。チェックイン、チェックアウトもスムーズでした。出発時のタクシーもすぐに手配していただけました。

家族旅行 2025年11月03日

スタッフの対応も良かった

2025年10月23日

館内に自販機がないが、交差点を渡ったところにコンビニがあるのでそこまで困りませんでした。消臭スプレーは大変重宝しました。駅からも近く、富山城の目の前で大変利用しやすかったです。

2025年10月19日

城址公園が向かい側にあり、路面電車の停留所もホテルの横にあり、富山市を楽しむには、最高の立地です。
海鮮丼等の和食を食べたかったのですが、洋食ビュッフェしかありませんでした。会員登録を勧められるのが面倒です。

2025年09月27日

丁寧な対応でした

家族旅行 2025年09月23日

とても良い感じのホテルです。
少し古さがあるものの、静かで快適でした。

2025年09月22日

良い

2025年09月20日

良い

2025年09月20日

初めての富山市の観光だったが、富山駅からも最寄りであり、駐車場も近くにあり、清潔な客室で大変満足でした。

家族旅行 2025年09月11日

やや水回りは古かったが、壁紙などはきれいになされており、接客もよかった。
そこまで不便ではなかったが、ベッドベッドにあるリモコン式の電灯スイッチが壊れており、入口までスイッチを押しに行くのが面倒だった。

2025年09月07日

良い

2025年09月05日

スタッフの対応も、良かったです。

2025年08月28日

富山城の目の前なので客室からお城が見えました。大満足です。

2025年08月22日

清潔感があってよかった！

2025年08月22日

駅近で便利な場所ながら静かな環境でした。
道を隔てて公園が有るからかな。
また窓から(18階)の眺めもとても気持ち良かったです。

2025年08月22日

団体客にロビーを占拠されており、
同伴者との待ち合わせなど、不便がありました。

家族旅行 2025年08月18日

親切でした

駐車場の案内も丁寧に教えて頂きありがとうございました。

2025年08月14日

製氷機のある部屋がわかりにくかった。部屋にある説明書をきちんと読まないと14号室の前の部屋と気づくことができない。

子供連れの家族旅行 2025年08月11日

ひど過ぎる

チェックイン時点で15時を過ぎていたにもかかわらず、部屋の準備ができていませんでした。
さらに、マウンテンビューの部屋を二部屋予約していたのに、一室は逆側の景色でした。
一部屋あたり5万円以上支払っているにもかかわらず、この対応には非常に残念な気持ちです。

また、待たされている間に4人でビールを一杯ずつ注文したところ、合計で6,000円以上かかりました。
加えて、ミニバーがあると案内されたにもかかわらず部屋には何もなく、フロントに依頼したところルームサービス料まで請求されました。

全体を通して、期待していたサービス水準とは大きくかけ離れており、二度と宿泊したいとは思えませんでした。

2025年08月08日

朝食ビュッフェのご飯のお供がとても美味しかったです

子供連れの家族旅行 2025年08月07日

朝食ビュッフェの食材がどれもよく大満足でした。

子供連れの家族旅行 2025年08月07日

最高なホテルです

大変綺麗でアメニティも充実してます。最高の時間を過ごすことができるホテルですよ！

2025年08月04日

良いホテル

設備はあまり新しくないけれど、丁寧に手入れされていました。　スタッフはあたたかみがありながらもプロフェッショナルで好印象です。

ライブラリースペースがあるとの事で楽しみしていましたが、着いた日までで終了との事で本好きな子供を持つ身としてはとても残念でした。　
朝食は和食、洋食とも美味しかったです。

また機会があれば泊まりたいです。

2025年08月02日

富山城の近くでロケーションが良かったです

子供連れの家族旅行 2025年07月30日

部屋がとても清潔で良い

2025年07月26日

リーズナブル感覚で高級感ありで良かったです。

家族旅行 2025年07月18日

安心感

安心感に溢れています。少し老朽化してきていますが綺麗に保たれている感じです。バーのハッピーアワーは超お得でした。

2025年07月10日

また泊まりたいホテルです

早起きしたのでお城の公園を散歩した。
スタッフもにこやかで良い印象を得ました。

2025年06月21日

急な宿泊でしたが、とてもよかったです

子供連れの家族旅行 2025年06月03日

空調もベッドも快適で良く眠れました
朝食バイキングのオーダー式のオムレツも美味しかったです

2025年06月01日

目の前にコンビニ、富山城があり散策にも楽しいロケーションです。
スタッフの声かけや笑顔がみなさん素敵でした。

2025年05月28日

全般に良かった

家族旅行 2025年05月24日

満足でした

2025年04月08日

フロントの方の対応がとても丁寧でした。

家族旅行 2025年04月07日

とても対応良く、快適に過ごせました。
また利用したいです。ありがとうございました♪

子供連れの家族旅行 2025年03月31日

また泊まりたいと思います！
おすすめできるホテルです。

家族旅行 2025年03月17日

中心街に位置し、何においても便利。

子供連れの家族旅行 2025年03月11日

枕が残念だった

子供連れの家族旅行 2025年02月25日

交通便利だし、対応も丁寧です。おすすめのホテルです。

2025年02月18日

トイレと浴室が大変臭かった。

2025年02月18日

朝食がどれも大変美味しい

家族旅行 2025年02月14日

施設は清潔で、コストパフォーマンスも良いが、やはり古さは否めなかった。

グループ旅行 2025年01月13日

素晴らしいホテルでした。
スタッフの対応がとてもよかったです。
ぜひまた泊まりたいです。

2025年01月11日

国際会議場電停の前で、駅まで便利。特に正月で１週間２６００円で富山地鉄の市内電車、バス、立山線、本線等乗り放題でいい時期に行きました。
予約した部屋が狭かったので、アップグレードして快適に一週間過ごしました。

家族旅行 2025年01月09日

セキュリティ対策が貧弱

昔から安定したサービスを提供できるハイレベルのホテルではありますが、いかんせん建物と設備の老朽化が目につきます。一番の心配はエレベーターで外部の人間でも誰でも館内のどこにでも入れること。セキュリティ対策が貧相で今の時代に合っていません。

2024年12月30日

富山の帰省のたびに利用させて頂いています。
朝食のビュッフェがお気に入りです。

総曲輪も近く、近所に居酒屋、レストランも多くあり夕食にも困りません。

子供連れの家族旅行 2024年12月29日

　娘の結婚式にお呼びした来賓の方々の宿泊先とさせていただきました。一点だけ、夜のバイキングのお肉が今一つだったようですが、おおむねサービス、部屋の大きさ、清潔さ等では好評を頂いたようです。朝食は全員が満足したようです。価格を考えるとコスパはかなり高い点をつけることが出来ます。機会があれば再度予約することは必須ですね。

家族旅行 2024年12月09日

「旅行先のホテルに泊まりに来たー」というような高揚感を抱くことが出来る素敵なロビーでした。
また朝食ブッフェの種類も豊富で、定番の物から富山の郷土料理などを味わうことができ大変満足でした。

ただ受付けの方の対応が少し気になりました。
丁寧なように思えて気が利かないというか...。

また部屋のパジャマ類が収納されている引き出しの中に、いつの物だか分からないお菓子が数個入ったままでした。あれは恐らくサービス品ではなく、以前宿泊された方が忘れていった物だと思います。
基本的に部屋は清潔でしたが、そちらだけ残念でした。

2024年11月30日

いつも利用してます。変わらぬサービスの良さでした

2024年11月24日

It was nice Hotel as I expected.

家族旅行 2024年11月09日

アメニティふんだんと思いきや歯ブラシ無し。(補充忘れの様子)
ベッドも布団も好みでしたが枕が薄く柔なのが残念。もしかしたら別に備えて有りましたか？
朝食良いですね。オムレツ丁寧に焼いて頂く事出来ました。
空港までのバス停をホテル前に確保されて居るのなら旨大きく表示なり案内して欲しい。
(鱒寿司前日予約出来朝出発時入手出来たら駅に出向く必要も無いので連携協議を期待します)

2024年10月22日

食事がおいしい。
部屋が快適
国際会議場に近い

2024年10月06日

対応も丁寧で
泊まって良かったと思えたホテルです

2024年09月28日

ホテルの雰囲気、スタッフの接客が良かった。

子供連れの家族旅行 2024年09月20日

なし

2024年09月20日

夕食をホテルのレストラン雲海でとりましたが、アレルギーに対してとても丁寧に対応してくださいました。安心して食事をすることができました。ありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2024年09月01日

朝食が美味しかったです。
好きな具材を入れてオムレツを作ってもらえました。
シェフのお兄さんもとても親切な方でした。

家族旅行 2024年08月29日

快適に過ごすことができた。

子供連れの家族旅行 2024年08月21日

無線ネットワーク環境がすこし弱いと感じた。有線はあるので、そちらなら大丈夫かもしれない

子供連れの家族旅行 2024年08月16日

主要駅からのアクセスが良く、観光施設にも行きやすい。スタッフの方々も丁寧で明るく、感じが良かった。

2024年08月13日

Good

2024年08月13日

結婚式で宿泊しました。

2024年08月03日

施設は新しくはないですが清潔感がありました。コスパ的にあと一歩かなと感じました。

2024年07月30日

朝食は美味しく、お部屋も広く清潔です。スタッフみなさんとても親切でした。図書室が設けてあり、子連れにはありがたかったです。

子供連れの家族旅行 2024年07月19日

古くなって来ている。
新設備に更新されていない。

2024年06月27日

朝食が美味しい！

2024年06月08日

よか

子供連れの家族旅行 2024年05月05日

剱岳から薬師岳までのパノラマに感動、
近くのお寿司屋さんで富山の魚を堪能。
富山の旅に最高。

2024年05月03日

お部屋は清潔でアメニティも充実していました。スタッフの方も親切でした。また泊まりたいです。

子供連れの家族旅行 2024年04月29日

城址公園に近く、窓からの景色は美しいホテルでした。

ただ、受付がひどい。
外国人の対応はまるでダサい。
無表情な女性が辿々しい英語で、翌朝の朝食を一人分しか予約できていなかった家族に説明しようとしてたけど、支離滅裂だった。
おまけに外出時に私がたまたまその女性に地域支援クーポンの問い合わせをしたら、「お客様はエクスペディア経由で予約しているので受けられません」と、勘違い発言を無表情で。
間違いを認めたあとも、融通の効かない対応で不快な気持ちになった。
朝も中国人相手に「お客さんに」翻訳ソフトを使わせて、全く外国人対応できない男子レセプションがいて、カッコ悪かった。
翻訳ソフトを常備するか、英語くらいは堪能なスタッフを雇うべき。

家族旅行 2024年04月03日

ホテルは綺麗で、快適に過ごせました。お部屋も広く、目の前の城跡が見れて良かったです。お風呂は昔からある設備のためやや古い感じですが、問題ないです

2024年03月27日

朝食のビュッフェが充実してました。

家族旅行 2024年03月25日

スタッフの対応はとても良かったです。晴れていたので部屋の窓から見る立山連峰は素晴らしかったです。朝食のバイキングはたくさん種類があり、とても美味しかったです。少しお高いですが。
息子の卒業式で利用しましたが、とても良い旅になりました。

子供連れの家族旅行 2024年03月23日

とても感じの良いスタッフさん達でした

2024年03月13日

コストパフォーマンスは微妙でした。
ANAクラウンプラザホテルを新潟で以前に利用した。
新潟の方が、部屋の質、食事の質、サービスの質
どれも満足度が高かった。
富山に不満があるわけではないが、サービスの質の割には価格が高いと感じた。

2024年03月04日

スタッフの丁寧さと、朝食が充実している。

2024年03月03日

なし

2024年03月03日

慇懃にならない丁寧さが良かった。とても良い印象を受けた。

家族旅行 2024年02月25日

大変綺麗なお部屋でした。

グループ旅行 2024年02月20日

Good

2024年02月05日

繁華街まで徒歩圏内。

2024年01月31日

カードホルダーの名前が間違って印字されていた。

2023年12月16日

朝食の内容が良かったです。富山の食材や料理を活かして充実していました。
部屋はベッドのサイズがやや小さい感があったのと、照明スイッチが手元に無いのが不便でした。

2023年11月20日

スタッフの対応がとても感じ良かったです。

家族旅行 2023年11月13日

朝食がとても充実していて、おいしかったです。部屋の清潔さや快適さはもちろん、なんの不満もなく過ごせました。

子供連れの家族旅行 2023年11月03日

富山インターを降りて、一本道で到着。地下駐車場の入り口が少しわかりづらかったですが、雨が降っていても濡れることなく、移動できました。車で移動の方に立地がよく、とても良いと思います。
市電の乗り場も近く、ガラス美術館へは徒歩で可能。

2023年10月29日

サービスが悪化

サービスが悪くなった。
団体客が多く、ゆっくり出来ない。

2023年10月03日

ホテルが、古い

2023年09月09日

スタッフの対応はとても丁寧で満足しました、朝食も豊富で地元の総菜が美味しかったです。
角部屋で快適でしたが、ベッドライトは中央に２つでなく、それぞれ右か左に統一されていれば同伴者の眠りの妨げにならないのではと思いました。
レストランの閉店時間が早いのには少し驚きました。
それ以外はとても良いホテルと思います。

2023年09月05日

場所は富山城の前、朝食は富山の味で最高

富山城、路面電車の駅の前なので眺望もよくまた便利です。コインランドリーや大浴場はありませんが、朝食は地元の幸を色々と工夫し提供されていて美味しく大満足です。

2023年08月31日

施設が古く感じました

2023年08月28日

国際会議場に近い、サービスと細かな配慮が良い、食事が美味しい。

グループ旅行 2023年08月27日

有り難う御座います。

テレビのリモコンを間違えて荷物に入れてバンコックへ持ち帰ってしまいました、翌日電話で今年11月に日本帰国予定あるのでその時宅急便で送りたいとの申し出を快く了解していただき有り難うございました。

2023年08月26日

フロントスタッフの方、若い方の方が親切です。

家族旅行 2023年08月20日

ホテルは便利で、安くよい。

2023年08月14日

景観もよく過ごすのには最適でした。

2023年08月14日

・スタッフの皆さんは温かみがあってとても感じが良いです。
・お部屋のカーテンが古いのか、朝目覚めた時、カーテンの生地から朝日がまだらに差し込んでいて、ビックリしました。お部屋はそれ以外は良かったです。
・エキストラベッド 3000円/1日、駐車場 1500円/1日 かかります。

子供連れの家族旅行 2023年08月14日