有馬温泉 竹取亭円山

スタッフの対応がすばらしかった

チェックインよりも少し早い時間に到着したのですが、駐車場までお出迎えいただき荷物も運んでいただきました。観光エリアまでの送迎サービスも大変助かりました。

2025年06月30日

部屋は非常にきれいでした。お湯もグッド。露天風呂では隣の音が結構聞こえるのが注意点。

カップルで旅行 2025年03月23日

満足の非日常

部屋に銀泉があり、ホテル館内には複数の貸切風呂（そこには金泉あり）もあり、色んなタイプの温泉を楽しめました。スタッフの対応も良く、また訪れたいと思います。

2024年09月12日

店、閉店時間が早い。

2024年08月30日

静かに過ごせました

温泉も良く部屋も清潔感があり静かに過ごせました。ただ、大浴場が無いのが少し残念かなぁ。
朝食も洋食は、若者向きで和食は、年配者向きで満足しております

2024年04月22日

人がたくさん居なくて良かったです！

2024年03月21日

料理も温泉も完璧でとても寛げる旅館

大阪への旅行から足を延ばしての宿泊でした。ロビーをはじめ館内施設の装飾や風景への配慮に清潔さ、食事のクオリティ、スタッフのホスピタリティー、温泉施設の充実度は感動レベルで、決して安くはない宿泊料金にも十分に納得です。特に周辺エリアへの送迎は驚くほど迅速で全く不便を感じません。唯一残念だったのがベッドサイドの照明が故障中なのか使用できず、就寝前の読書に難儀したこと。それ以外は完璧で大変に寛ぎました。

2024年02月25日

落ち着いた雰囲気でよかったです。

家族旅行 2023年02月13日

有馬温泉　最高

今から27年前に、バスガイドをしており　それ以来　主人と二人で有馬温泉を旅行させて頂きました。今回
お泊まりさせて頂いたお部屋は　とても清潔にされており　快適に過ごさせていただきました。
　お風呂もよく　他のお客様と一緒に入る事無く内風呂、露天風呂最高でした。ただ　虫が苦手な人は　内風呂だけの方が良いかとおもいます。お風呂上がりに　アイスやコーヒーもサービスありました。朝食も　美味しく　とても豪華でした。ホテルの人も　とても親切で好印象でした。

2022年06月14日

きれいで快適な温泉宿

有馬温泉の金泉・銀泉に入ることの出来る貸切風呂が最高でした。お風呂は広く、寛ぐことができました。アメニティも充実していて、少ない荷物で行くことができ、良いです！

2022年03月08日

接客最高！

接客が素晴らしく、快適に過ごせました。部屋の入り口に貼られていたプレートがとても良かった！朝食の予約をしたが予約でいっぱいだったが、部屋まで運んでくれ、食事も大満足でした。

2021年10月02日

ご飯がとても美味しい。どれもハズレ無し。
夜の配膳の方がお皿を手渡してもらうのが当たり前の用な行動が残念でした。新人さんだったのかな？それにしてもという感じ。愛想は良かったです。
朝は、ご飯のお替りをいちいち配膳の方を呼ばねばならず面倒臭い。
オヒツを置いてくれないか言いましたができないとの事。そしてスタッフが少なくなかなか呼べない。
露天風呂はどれも最高一泊で6回も入りましたが、シャワーは圧も弱くいまいち。
一番安いお部屋でしたが、お部屋も綺麗で良かったです。

家族旅行 2021年09月21日

温泉最高！！

温泉は綺麗でシステムも良く、満喫しました。
お土産の巾着も嬉しいです。
枕が汗臭かったのが残念。
部屋のトイレにひっそりとぶら下がっていた、埃を被った古い巾着（香袋？）が怖いです。

2021年09月10日

素晴らしい対応

スタッフの皆さんの応対が素晴らしいです。大浴場を廃して全室個室浴場にした点は、コロナ時代に非常にマッチしていると思います。

2021年08月17日

貸切風呂が大変素晴らしかったです。また，移動の際に、車で送迎していただけたので、大変助かりました。
また，利用させていただきたいと思います

2021年08月09日

ありがとう

初めての有馬温泉で、たまたまネットで選び泊まらせてもらいました。素泊まりで予約しましたが、ゴルフの後で疲れていたため、夜ご飯を急遽頼みましたが、快く用意してくれました。また有馬温泉に行ったら泊まります‼️

2021年05月15日

のんびりできました。

緊急事態宣言下なので、家から車で行けて、お部屋に温泉があって、お部屋から出なくて良い近場のホテルを探していました。感染対策がしっかりされていて、お食事も個室でした。ずっと家にこもっているので、良い気分転換になりました。有馬温泉の静かな山にあり、駐車場もあるので便利でした。
　お料理も素晴らしくて、スタッフは皆さんとても親切でした。
　温泉が全て貸切なのも、コロナ禍では安心出来ます。お部屋は和洋室で広さも充分でした。上の階の方が走り回っていて、足音がしましたがコロナ禍で遊びに行けない子供さんがはしゃいでいるのかな、と微笑ましく思いました。
　本当に近いので、また訪れたいと思います。

2021年05月02日

お風呂はすべて貸し切りで清潔にされていてとても気持ちよく使用できました。

グループ旅行 2020年10月20日

お風呂もたくさんあり、しかも貸切で贅沢に入れたのが良かったです。

あとは食事が想像以上に美味しく、割烹にきたかのような感覚でした！
本当に寛ぐことができて、また行きたいお宿です！

2020年08月18日

最高の癒し旅行

コロナの中、部屋内でゆっくり休める場所を探してました。ここは部屋も綺麗で大きい、露天風呂付きの部屋があったので

2020年08月07日

とても良い旅館です、山の方で自然豊かです。
コロナの影響で衛生面を重視し、大浴場は閉まっていましたが、代わりに素敵な貸切風呂を使えました。
駅や有馬温泉内なら送迎もあり、とても親切でした。
お風呂のあとに飲める抹茶ラテ(休憩スペースで無料)も美味しかったです！

1人旅 2020年08月06日

客室、貸切風呂ともに最高でした。
是非、また行きたいです。

カップルで旅行 2020年07月20日

とても満足できました

コロナ移動自粛解除後にお世話になりました。
とてもよかったです。またお伺いさせていただきたく思いました。

2020年06月23日

貸切風呂が充実

貸切露天風呂４つ、貸切屋内（半露天）風呂４つの計8つの貸切風呂はそれぞれ趣が異なり、お風呂巡りを堪能できました。８つ全部制覇するつもりでしたが、５つめでクタクタになってしまいコンプリート出来ず。。。
残りのお風呂に入るため、また宿泊させていただきたいと思います。

2020年06月15日

クチコミを信じてここに決めました。凄く満足できる旅館だと思いました。
次回もこの旅館を利用したいと思います。

家族旅行 2020年03月29日

スタッフさんの案内も丁寧で気持ちよく過ごせました！

2020年03月28日

家族旅行

少し贅沢な家族旅行でしたが、十分に有馬温泉を満喫できました。貸切露天風呂は自然豊かで、心が洗われるようでした。また客室内温泉は熱過ぎずぬるめなため、TVを見ながらゆっくり楽しめました。

2020年03月15日

ホテル円山竹取亭

とっても素晴らしいホテルでした
なんと言ってもお風呂が気に入りまた
露天風呂最高です
そして、従業員の接客がとても良いので
気分良く過ごす事が出来ました

2020年03月12日

また行きたくなる場所

貸切温泉が無料だったこと、送迎対応があったことがありがたかったです。また、接客もレベルが高く、とてもいい気分で過ごすことができました。

2020年03月11日

ウェルカムフルーツを出してくださったり、バスで送り迎えのサービスまであって、お部屋も広くて本当に素敵でした。大満足です！

2020年03月08日

食事もおいしくて、部屋も清潔でゆったりした時間を過ごせました。大浴場、貸切露天風呂、部屋風呂ともすごくリラックスできました。個人的には大浴場と部屋風呂の温度が暑すぎず、長風呂が楽しめてよかったです。また訪れたいお宿のひとつです。

カップルで旅行 2020年02月26日

貸切露天風呂良かったです！！！
ホテルも綺麗で満足しました。

2019年10月30日

掃除も行き渡っており、スタッフの対応もすばらしかったです。
サービスも最高でした。
温泉もとっても良かったです。
また是非利用したいホテルの一つになりました。

家族旅行 2019年10月23日

食事処の個室と部屋のガラスが汚れて残念でしたがとても快適に過ごせました。

2019年10月17日

満足度の高い旅館です。

料理の美味しい旅館です。館内は落ちついた雰囲気で快適です。スタッフは、皆んなのおもてなしが自然体です。

2019年09月24日

温泉も部屋もとても良かったけど、夜中にムカデが部屋の中を歩いてたのにはビックリでした、、、

2019年09月03日

とても良いお宿です

温泉は金泉銀泉ともに気持ち良く、露天風呂の景色も竹林などのお庭が見えてとても良かったです。お料理は全てが美味しく、目でも舌でも楽しめました。少し量が多ったので、品数を選べるといいなと思いました。
スタッフの皆さんの対応も良く、非常に満足でした。
また泊まりに行きたいです。

2019年08月21日

まったり旅

接客が丁寧で優しく安心感が持てた。
料理が美味しくボリュームもあった。
貸切風呂も無料で利用できた。

2019年08月09日

従業員の方が皆さんとても感じがよくて、気持ちよく過ごせました。

カップルで旅行 2019年06月12日

銀の湯に虫が沢山浮いていた

2019年05月09日

全て満足の行く所でした。

子供連れの家族旅行 2019年05月07日

非常に静かで清潔な旅館でした。お料理もデザートまでしっかりと作り込まれていて大満足でした。温泉もすてきでした。

グループ旅行 2019年04月28日

部屋内温泉最高！

部屋がすごく広くて快適でした。
部屋内風呂の温泉もすごくよかったです。

2019年02月19日

無駄の無い応対で良かったですだ。

当日にエビカニアレルギーを伝えるときちんと別メニューを丁寧に出してくれた。家族風呂それぞれに金泉銀泉がありゆっくりと温泉を堪能できた。

2019年01月15日

エクスペディアの90パーセントオフクーポンを利用し、円山スイート202に宿泊しました。
お風呂は貸切露天風呂が4種類ありいずれも追加料金なしで利用できます。お部屋は綺麗で快適でした。ロビーラウンジでの飲み物やアイスキャンディーのサービスも良かったです。
スタッフの方々も親切で、有馬温泉散策時にはすぐに何度も車で送迎してくださり大変助かりました。また、子どもへの配慮も素晴らしい宿なので、お子さん連れの方も安心して快適に過ごすことができると思いました。
洗い場に子ども用のボディソープがあれば嬉しかったです。あと、海外のお客さんが多かったので、ロビーで大声でテレビ電話をしている人がいたりと騒がしかったので、そのあたりは残念でした。
料金については、部屋料金は素泊まりで10万円強、朝食料金は2人で7千円強と、内容からすると少し高すぎるかなと感じました。朝食の内容と味は普通でした。

全体的にはとても満足で素敵な旅行になりました。ありがとうございました。

2019年01月06日

収容人数も少なく、ゆったりと過ごせる施設でした。

2018年12月31日

貸切風呂も含めてお風呂の雰囲気が最高。料理も素晴らしかったです。ただお食事処は一応個室だったものの、となりの声か筒抜。少し残念でした。

2018年12月05日

カップルで利用

接客がよくとても良い旅館でした。
チェックインが19:30頃でしたので貸切風呂の枠が埋まってたのが残念でした。またリベンジで貸切風呂も楽しみたいと思います。

2018年11月15日

貸し切り露天風呂が無料で良かった。

2018年07月20日

スタッフがとても親切で対応が気持ちよかった

2018年07月16日

送迎バスに気づかず、距離感わからないまま駅から旅館まで荷物を持って歩いたのてかなり疲れた
サービスや朝食は良かった

2018年05月15日

竹をモチーフにした料理旅館

乳児連れの大人4人での宿泊で内風呂もあり快適に過ごせた。おむつ入れが事前に準備されていて心遣いがうれしい。ウェルカムフルーツのサービスあり、冷蔵庫のドリンク無料サービスもあった。食事処での料理は夕食、朝食とも質が高く満足できた。スタッフはフレンドリーで食事がいっそうおいしく感じられた。

2018年05月04日

雰囲気が良いホテル

接客の対応も良く、部屋も清潔で非常に良いホテルでした。

しかし、残念だったのが2つあります。１つは喫煙所の場所です。入り口玄関の真横と4階貸切風呂の入り口にあり、子供と一緒なのに吸いたくないタバコの煙を吸いました。もう1つは4階と5階に繋がる階段にホテルの備品が乱雑に置かれていたことです。

2018年05月04日

ゆったりとすごすことができました

和風の旅館でゆっくりと休日を楽しむことができました。
温泉もとてもきもちよく入浴できました。
係の方もとても親切に対応いただきました。

2018年04月09日

離れ隠家的野天風呂料理秀逸日本伝統宿

少し中心部から離れていますが、送迎車対応で問題無し。お土産にも抜群の金泉焼きでウエルカムドリンクでした。２食付でしたが、神戸牛鍋、真鯛、真名鰹、出汁巻き卵等、素晴らしい素材と器、盛り付けで、お得感満載の宿泊でした。勿論、男女別の屋外付銀泉＆金泉大浴場の他に４つから選べる占有風呂も満喫しました。6階の6人部屋で山側景観でしたが、夜は掘りこたつの部屋から独特の照明演出が楽しめ、静かで雰囲気抜群の夜を過ごすことが出来ました。設備、料理、サービスの３つのおもてなし、満点でした。

2018年03月17日

快適に過ごせました

家族5人で利用しました。赤ちゃん連れにも関わらず、まったく不便を感じず、気持ちよく過ごせたのは、スタッフの方々の心遣いのお陰だと思います。スタッフは日本人の他、外国人対応のための外国人スタッフがいますが、教育が行き届いているのか、とても丁寧に接客してもらいました。

大浴場が少し狭い分、貸切風呂が4つあって、総合的には満足できると思いますし、何より金泉が濃厚で肌に心地よく、温泉気分を満喫できると思います。

何より素晴らしいのは料理です。朝ごはんもかなりの量があります。

予約時は少し高いかと思いましたが、今ではリーゾナブルだと感じています。

2018年01月22日

素晴らしい宿泊を体験出来ます

有馬温泉駅から歩くには辛いロケーションですが、すぐに送迎シャトルが来てくれます。フロント、部屋、温泉、食事、満足です。山側の景色にも癒されます。

2017年08月11日

料理が美味しい。

料理がとても美味しく、リラクゼーションルームや無料の貸切風呂があり、快適に過ごせましたが、温泉の消毒液臭が残念でした。

2017年08月09日

部屋は広くて快適

息子家族とスイートに泊まりました。部屋はゆったりして広く、部屋付の銀泉風呂も広くて快適でした。食事はちょっと懲りすぎの感あり、もっとシンプルでもいいかと。料理に比べて器がいまいちでした。係りの方のサービスは良かったです。
全体としてちょっと高過ぎでコスパがよくないので減点です。

2017年08月08日

いろいろな露天風呂

かなり山の上にあり、歩いていくのは大変でした。電話をすれば迎えにきてくれると、町の案内所で言われましたが、散歩がてら坂道を２０分かけて歩きました。ロビーも部屋も綺麗でした。外国人（中国人、韓国人）もたくさん宿泊していましたが、皆さん静かで楽しそうにしていました。貸し露天風呂が４つありますが、小さな子供連れ、不倫カップル、同姓同士以外は使いずらいです。

2017年02月03日

かめむしと中国人

部屋からかめむしが4匹出ました。
隣の中国人が扉を開けっぱなしでうるさかったです。是非ともご指導頂きたいと存じます。

2016年11月12日

スタッフの対応がとても良く、快適に過ごすことができました。心遣いが行き届いていると思いました。
食事無しプランにしていましたが、事前にホテルからオプションで食事追加を勧められましたので、朝食のみプラスしました。2000円の追加（宿泊当日の場合は3500円）料金でしたが、とても満足のいく朝食でした。
また機会があれば宿泊したいと思います。

2016年08月22日

大人旅で満足

祖父，祖母，母，小1女児の4人で行きました。清潔できちんとした大人なお宿でした。
ちりめん巾着のプレゼントがあり娘が喜んでいました。
家族風呂 朝食が特に良かったです。

2016年08月16日

質的にうならせる旅館

少々値ははりますが、あの食事と温泉だと納得。夜も朝もお腹いっぱいいただきました。特に夜のお料理は絶品。食材と調理は勿論、視覚的にもこだわりを感じました。お皿も素敵。感動しました。温泉も貸切露天風呂などバラエティーに富んでおり、大満足。スタッフも一生懸命さが伝わってきて、微笑ましい。たまの贅沢にはもってこい。また来たいですね。

2016年08月13日

最高のおもてなし

祖母、母、私の女三世代の思い出旅行に利用させていただきました。おもてなしの心遣いがスタッフ全員に行き渡っていて、とても快適に過ごせました！

2016年08月01日

素晴らしいホテルでした

有馬温泉駅からかなり坂を登ったところにあるホテルでしたが、駅や温泉街へ行く時は車で送迎をいつでもするので声をかけてください、と言って頂けて、不便はありませんでした。とても気配りが細やかな対応をして頂いたおかげで、とても気持ちよく滞在する事が出来ました。

2016年06月08日

山手にある旅館

大満足な旅館でした。
こうだったらいいのにって言う所が一つもない。不満がない。
温泉街まで遠かったですが送迎もあり何も不便なこともなかったです。
夕食も朝食も素晴らしかったです。
また来たい素敵な旅館でした。

2016年05月16日

ゴルフ帰りに行きましたが食事の量が多かった。少なくても良いので、おいしい食材を使って欲しい。

2015年11月17日

人混みを避けたいなら最適かも。

有馬温泉と言う場所柄（？）ちょっと割高。人混みを避けたいなら最適かも。

2014年05月23日

このサイトでとったら素泊まりで夕食無しでした。

このサイトで予約するとき素泊まりとの記載が無く、朝食だけは選択できるようになっていたのですが、夕食は付いていると思い行ったのですが、付いてなくホテルに着いてからわかり、頼もうと思ったのですが、１人￥１００００以上のコース懐石しか選択の余地がなく、ホテル内にも他に食事が出来るスペースがありません。懐石のお品書きはあるのですが、写真もありません。しょうがないので車で駅前の居酒屋まで送ってもらい夕食を済ませました。朝食の和食は量も内容も良かったです。食事はすべて食堂ですることになっています。風呂は6つの予約製の小さな風呂にこじんまりとした、大浴場があります。

2013年01月23日

We had a wonderful time at Taketoritei Hotel Maruyama. Shuttle service was outstanding. Staff members were very friendly and helpful. Room with open air Onsen we stayed was very spacious, clean, comfortable. Open air Onsen was beautiful and quiet. Enjoyed very much. Dinner was phenomenal, and the breakfast was delicious as well. Hospitality was just beyond my expectations. We highly recommend this place.

家族旅行 2025年06月24日

I will visit again.
They are so kind, it rained when my mom and I visited. I had a lot of luggage, but more people helped me with my luggage first and checked out, and thank you so much for leaving a good impression on my mom and travel. I was moved by the visit with my boyfriend in October last year, so this trip was the second time, but I'm going to visit again this year!

家族旅行 2025年06月10日

Very clean rooms and friendly staff. Private onsen is great for the families.

家族旅行 2025年06月08日

Stayed one night as part of our honeymoon. Staff was incredibly friendly and accommodated my nut allergy! Justin even helped us make a dinner reservation in town. Private onsen was also amazing. Just a really great experience overall!

2025年06月07日

The feeling of becoming one with nature is a profound and beautiful experience. It goes beyond simple sensory enjoyment, resembling a state of complete unity between mind and body.
When we are immersed in nature, away from the city's hustle and bustle, our minds naturally relax. The fresh air, the sounds of birds, water, and wind rustling through leaves all help us enter a peaceful, meditative state. This sense of calm effectively alleviates anxiety and stress, allowing our minds and bodies to truly rest.

家族旅行 2025年06月03日

delicious meal. small room.

2025年05月30日

Staff were friendly and the room was fantastic. The service here was top class. The private Onsen left me speechless


Note they are closed some days of every month for maintainence.

家族旅行 2025年05月24日

Excellent service
Service is at the top notch
Cant compare to anyother

2025年05月09日

Arima

This place was amazing! Best ever!! Staff so nice, friendly and helpful. Room was beautiful!

2025年05月09日

This was the second time my husband and I stayed here but this time I brought my family and friends. 9 of us total. I communicated with Justin via email and he was so accommodating with my requests. It was even nicer that I got to meet him in person when we checked in. We love the private onsen in our room and that we can also reserve the public ones as well Atmosphere is so relaxing. So far we have gone to 4 or the 8 you can reserve so we will need to return again to try the others. I left my phone in the onsen and the gentleman ran back to get it for me. I'm sorry I didn't get his name but he is always smiling, tall and wears glasses. We opted for breakfast together and they gave us a private room with a beverage bar just for our group. Next time we will do kaiseki dinner there as everyone enjoyed the breakfast.

Thank you for the great service from you staff!

子供連れの家族旅行 2025年05月07日

Breakfast is outstanding, staff are very friendly and helpful and service is top notch.

家族旅行 2025年05月04日

It was a perfect place to relax and enjoy hot springs with the best service. The staff were very helpful and respectful. We had a wonderful time there!

家族旅行 2025年05月01日

깨끗하고 친절함

2025年04月20日

Nothing better than this

Excellent service with very hygienic and renovated environment. All private onsen and driver always stand by for transfer and pick up

2025年04月16日

Great traditional Japanese style ryokan. Amazing service and comfort. Complementary shuttle bus service throughout the stay.

2025年04月03日

職員服務態度不好

2025年03月31日

Loved it all. Super helpful and overly friendly! Hotel and Onsens were unbelievable. Top two resorts I have ever stayed at!

家族旅行 2025年03月31日

Hotel shuttle is very convenient as it drove us to and from town as needed (pick up/drop off from bus station, restaurant, etc). Private reservable onsens were very nice!

子供連れの家族旅行 2025年03月28日

Pricey but I love the fact that you can go to 8 private onsen This was our second time staying here. We have tried 4 of the outside onsen and find it very peaceful. The staff is outstanding. You can get a shuttle to and from the town. They even pick your luggage up for you if you wish. The breakfast is fulfilling and tasty as well. The staff makes this place perfect.

2025年03月25日

The hotel room and the onsen are excellent. We have relaxing holiday staying at the hotel. Breakfast can be improved.

カップルで旅行 2025年03月21日

Nice clean, best friendly staff. Great hotel to have Onsen. Very good breakfast, best service

2025年03月11日

beautiful location, amazing staff

カップルで旅行 2025年03月07日

즐거운 여행 대만족

아들과 함께 한 첫 여행으로 좋은 추억을 가지게 되었으며, 자연 친화적으로 매우 만족함.

2025年03月06日

The staff are incredibly helpful and kind

カップルで旅行 2025年02月28日

Shuttle bus driver is very responsive. Lobby staff are friendly. Easy check in and out.

家族旅行 2025年02月15日

Just good!

子供連れの家族旅行 2025年01月15日

住宿紛圍很平和 適合放鬆渡假 私湯和房中的溫泉各具特色 房間整潔 服務很周到 有shuttle bus服務 很方便

カップルで旅行 2024年12月19日

Exceptional experience at this ryokan. Will definitely come back again. Onsen was also amazing and really enjoyed the private aspect of it. 45minute sessions were plenty enough and we were able to get our spots each time we wanted.

カップルで旅行 2024年12月17日

We stayed in a suite ( suite 312 with western beds, mountain view and private onsen ). The staff is absolutely lovely, they provide shuttle and pick up services, friendly, polite, helpful.

The onsen which you can also book for private use in 45min intervalls are very well designed and maintained. There are 4 interior onsens and 4 outdoor with 2 pools each. These are 8 onsens for about 30-35 rooms so you get enough bathtime.

What I recommend is to eat at their Kaiseki Restaurant. We paid around $160 per person but it was worth every penny. The dishes were Michelin Star worthy. We dined at many Michelin restaurants and this one easily can keep up or even beats most them. This restaurant is only for hotel guest. So add few more hundreds and make your stay perfect.

The restaurants around the city aren't as good or lack in option as other bigger cities.

カップルで旅行 2024年12月14日

Very nice staff. 8 private Onsen for rental for free. My room with onsen is great. Ver comfortable. Free drinks in the fridge included. Don't forget the bar at the lobby. Shuttle to town center on demand is very convenient.

家族旅行 2024年12月02日