富士レークホテル

景色もよく、お部屋もお風呂も綺麗。
スタッフの方々も迅速丁寧な対応でとても満足できました。

2025年07月01日

従業員の方が皆顔を合わせると挨拶をしてくれました。食事時は事情を配慮した席に案内していただきました。
お風呂も綺麗でアメニティが充実してました。
展望台からは富士山と河口湖がとても良く見えて綺麗でした。

家族旅行 2025年06月25日

ロケーションも良く部屋も綺麗で大変満足した1泊でした。
朝夕のビュッフェも品数が多く楽しかったです。

2025年06月22日

高齢の車椅子の母と父との旅行でしたが、駅に到着から最後まで、終始サポートしてくださり、とても安心して過ごすことができました。河口湖も富士山も満喫でき、幸せな時間でした。また必ず利用させて頂きます。
ありがとうございました。

家族旅行 2025年06月09日

お部屋のサービスがあるとさらに良い

家族旅行 2024年10月08日

スタッフの方がとても親切でした。

家族旅行 2024年09月28日

スタッフさんのホスピタリティが最高

子供連れの家族旅行 2023年03月24日

施設がもっと新しいといいと思う

子供連れの家族旅行 2020年03月23日

西館の宿泊でしたので、バスタブは古いと思いましたが、大浴場へ行くので余り気にしなかった。一階にあるロンージサービスドリンクは無料提供はとても良いと思います。そこでゆっくりコーヒーを飲みながら河口湖の魅力とっぷり浸かれてよかったです。朝食て提供してるスカイレスは富士山を楽しめる。また行きたいと思います。

グループ旅行 2019年12月09日

タバコ臭すぎな部屋

2部屋借りた。コストパフォーマンスや部屋も広かったのは良かったが、1部屋はカビ臭い。もう1部屋はタバコ臭が蔓延。いくら、部屋タバコokでも臭すぎ。食事は良かった。

2019年11月04日

老舗

老舗らしい感じで、概ね良かったです。

2019年09月02日

また来ます

河口湖側の露天風呂付き客室へ泊まりました。思っていたより眺めが良く、ひんやりとした外気と温泉が気持ち良く何回も入るくらい気に入りました。
アメニティも充実していて、HPにも詳しくは載っていなかったので少し心配していろいろ持っていきましたがほとんどいらなかったです。
ご飯も美味しかったです。ビーフシチューも夕食のコースに入っていて嬉しかったです。
団体の外国人の方が多かったのでのんびり構えていましたが、料理のサーブが少し遅い時がありました。そこだけちょっとだけ手持ち無沙汰になりましたが、美味しかったので満足です。

彼氏の誕生日祝いとして河口湖へ遊びに来たのですが、本当に良い記念になりました。普段はキャンプしに来るのでたまには温泉でゆっくりしたいと思い口コミが良かったのでここに決めたのですが、私達は従業員の方には程よく放っといてほしいタイプなので、構われ過ぎない所もホスピタリティの高さが伺えて良かったです。事前に全て用意されてるみたいな。
またお邪魔したいと思います。ありがとうございました。

2019年07月15日

良かったです

今回お世話になった日はあいにく雨で富士山を見ることができませんでしたので次回を楽しみにまた宿泊したいと思います。

2019年07月12日

また宿泊したいです

４階のスイートに滞在。温泉風呂付の広々としたお部屋でゆっくりすごせました。
ただ、同じ料金なら、もう少し上の階が良かった。せっかくの富士山もお風呂に浸かって(座って)しまったら、全く見えなかったので。
ホテルの方の対応も素晴らしく、気持ちよく滞在できました。

2019年06月19日

スタッフの皆さんが最高！！

何しろスタッフの皆さんがとても感じが良くとても気持ち良く滞在させていただきました。
一番の目的は富士山の見えるホテルに泊まる事だっので正面に雄大な富士山を見られて本当に素敵でした。5階だったので目の前の古い建物が視界に入りちょっと残念でしたがそれは仕方ない事なので！！
料理も和洋の組み合わせで楽しく、大変美味しかったです。

2018年12月20日

すごく良かったです。
でも虫が部屋に入ってしまう事があったので、殺虫剤を、部屋に置いて貰えると嬉しいです。

2018年08月10日

富士山と河口湖の素晴らしい景色とホスピタリティー、美味しいお料理と温泉に癒されました。ビーフシチュー、天然酵母パン、ぶどうが特に美味しかったです。

2017年09月24日

赤ちゃんウエルカムで過ごしやすいお宿

0歳児を連れて家族3人で利用しました。
チェックインの際には広いいロビーにあるラウンジで飲み物をいただきました。
浴室付の部屋を利用しましたがお部屋、ベッド共に十分な広さがあり子供も全力でハイハイして喜んでいました。
湯船は小さいながらも浴室は十分なスペースがあり、小さい子供の体をいつも通り洗うことができました。浴室の窓を開けることにより半露天のような雰囲気になり気持ち良かったです。
食事はお部屋でいただきましたが食べきれないほどのボリュームで美味しいお料理でした。朝食はバイキングでしたがこちらも一品一品美味しく料理されており大満足です。
夜には太鼓の見せ物とビンゴ大会が企画され子供と一緒に楽しむことができました。
スタッフの皆さんも感じがよく、ぜひまた利用したお宿です。
特に小さいお子さん連れにはオススメです。

2017年02月16日

河口湖の夜景を見ながら美味しい夕食

70代の母との二人旅で富士山側の部屋に宿泊。チェックイン後には見えなかった富士山は、朝方には部屋の窓真正面に見え、母も喜んでました。部屋に温泉のお風呂がついており良かったです。夕食は湖の夜景を見ながら大変美味しくいただきました。また家族で来たいと思います。

2016年07月31日

とてもよかったです。

従業員の方の対応が皆さんとても丁寧で気持ちよかったです。
部屋はクラシックですが清潔ですし、広さもあり、快適でした。
何より河口湖側にむいていた部屋だったのですが部屋風呂にも窓があって河口湖を見渡せて素敵でした。

また泊まりに行こうと思います。

2014年12月30日

丁寧なサービス

老舗のホテルで従業員の方が皆さん親切で、気分良く過ごせました。富士急ハイランドまでも近く息子のトーマスランドへ行く夢もかなえられました。また行きたいです。

2013年04月21日

Very basic comfort and service, crowded and noisey. We’ve found bedding quite uncomfortable. In addition, we had to set up futons for our children ourselves every night. There was no choice of water temperature in the bathroom and toilet. No soap to wash hands with in the toilet. No hand towels. Food was average quality and the restaurant was very crowded and noisey. We booked private onsen - it was quite dirty (windows, ceilings) and the setting wasn’t aesthetically pleasing (not one to enjoy and relax in). The best thing was the view from our lake view room overlooking the lake (and Fuji on the other side).

子供連れの家族旅行 2025年07月12日

Bien

Bon soyons honnête, tous les hôtels proches du mont Fuji sont très chers.. nous étions 2 adultes et 2 enfants, nous avons choisi une chambre de 42 m2 avec onsen privatif et balcon avec vue sur le lac. Le prix correspond aux standards de la région… pour les touristes comme nous, pour être honnête, je préfère la région du lac hakkone

2025年07月09日

good

家族旅行 2025年06月25日

Loved our lake view and open air private onsen. Very comfortable room. Dinner buffet was scrumptious! The cocktails were an added bonus! Service was attentive throughout.

2025年06月14日

Awesome room and staff.

2025年06月08日

The staff were very welcoming and friendly. The service was outstanding. The onsen and private baths were clean and worth every dollar. The only area that needs improvement is the property, as it is a little older. Overall, a fantastic stay and I will be sure to return and stay more than the one night next time!

グループ旅行 2025年06月04日

Gorgeous hotel with amazing views and surrounding location is stunning. Hotel staff were amazing and very welcoming.

2025年05月28日

Well thought out hotel with excellent views and situated close to most activities in the area. Onsen was great.

2025年05月23日

Nous avons passé un excellent séjour inoubliable, l’emplacement de l’hôtel est top, le personnel est très accueillant, la chambre est confortable, nous recommandons cette adresse !

2025年05月18日

It’s a gorgeous place the only one thing that people might find it uncomfortable it’s very old place

家族旅行 2025年05月16日

Dated but incredibly charming. Grand Budapest vibes. Friendly and accommodating staff. Would stay again.

2025年05月11日

Really enjoyed my stay here. Very relaxing and enjoyed the view of the lake and Mt. Fuji.

家族旅行 2025年05月02日

Perfect

2025年04月27日

舒適的體驗

第三次入住，舒適的體驗，早晚餐豐富，任飲任食，職員友善親切，特別是司機鈴木先生，三次來店都是他接送往來河口湖站，幫助搬行李，樂意解答問題，見到他像見到老朋友一樣，令人感覺親切

2025年04月25日

The facility is old, stayed in the last week of Feb, AC was setup at 30 deg c but still not warm enough.

2025年02月28日

酒店已進行部分翻新，但整體設施比較老式。浴場面積相對細，人流多。

2025年02月25日

環境優美，舒服
員工態度親切有禮

家族旅行 2025年02月25日

Great service, facilities, and location!! The hotel itself and the neighbouring lake are absolutely stunning. We enjoyed our stay with the private onsen and beautiful mt fuji view. The buffet was also next level too! Would highly recommend

グループ旅行 2025年02月24日

Nice staff and the room was great!

2025年01月19日

Stayed here with husband and toddler (age 3.5 year old) for a night. We arrived at check in time (walked from bus station - about 10-15 min). A shuttle service was available but we decided to walk this time.

Service from start to finish was amazing. The hotel was beautiful during the fall season. We stayed in the west wing. Rooms were very spacious and clean. However, the bathroom was a bit small. Dinner was included and was a buffet with several western and Japanese options. Drinks were included - alcoholic and non alcoholic.

Breakfast buffet was great too. Get there early for seating near the windows for views. We never felt like there were too many people.

We experienced the onsen which was hot at first but then very relaxing. Would recommend it all. Wish we could have stayed longer!

子供連れの家族旅行 2024年12月03日

It was a superb experience. The staffs have been welcoming and helpful. It was a bit old but most areas have been pretty clean and we didnt have any issues.

2024年11月05日

Hotel staff was exceptionally friendly and helpful. Room was spacious with a view. Hot spring area and room can be better maintained as it feels old and unwelcoming.

家族旅行 2024年10月28日

看得出是有點年紀的飯店，但維持得很好！員工服務親切又有熱情，早晚餐吃到飽食材很不錯！還有溫泉可以泡！對於小寶寶很貼心，可免費外借三種用品，連泡湯的地方都把寶寶考慮進去了，真的很推薦給有帶小小孩的！

2024年09月28日

Right next to the bus stop to get you where you need to go. The staff were lovely, and the hotel was really nice. Nothing I can complain about

カップルで旅行 2024年09月24日

Highly recommended

カップルで旅行 2024年09月11日

Dated

グループ旅行 2024年07月28日

Good 3 star hotel. Dinner buffet was excellent. Staff lovely. We got an added onsen charge (Y300) when we didnt use it.

カップルで旅行 2024年07月25日

Staff are helpful. Food is excellent.

家族旅行 2024年07月11日

Dinner was great, they provided sushi and beef and different wine. The breakfast was boring. We lived on the 3rd floor, can only see trees, no lake view.
Good to have massage chairs outside the hot spring area. The water machine was also outside the hot spring area, can’t drink water when you feel dehydrated after hot spring.

2024年06月28日

Our room was so far from front and for old woman like me it was hard to get around One of the front greeting lady was very accommodating and we had a very enjoyable stays. Food was very good

家族旅行 2024年05月29日

Location is good, but don’t expect it as a “ resort “, just average place to stay in, and you usually don’t get a chance to book either of two hotel restaurants and its junk stuff buffet at high price will be the only option

カップルで旅行 2024年05月09日

溫泉很棒，飯店感受舒適

傳統日式溫泉飯店，早餐及晚餐為自助式，菜色豐富好吃，有酒類無限暢飲。人員服務態度良好，房間舒適，溫泉也不錯，重點是晴天時從飯店就能看到富士山非常漂亮。

2024年05月02日

第二次入住，工作人員態度非常好，友善，一泊兩食，早晚餐豐富，天氣清朗時，餐廳可望到富士山及湖景，推薦！

2023年11月02日

breakfast and dinner buffet

子供連れの家族旅行 2023年09月13日

Nice location, but property need to be upgraded and update

家族旅行 2023年07月26日

Beautiful and good services Hotel

Convenient location
Beautiful view from room window view
one side lake view, the other side can see Fuji mountain

2023年06月20日

Best hotel

2023年05月16日

值得推薦的酒店

酒店免費來往車站接送，方便往來地點，早晚餐非常豐富，多項選擇，食物夠新鮮，夠熱，晚餐多項飲料選擇，尤其紅酒及啤酒任飲，非常好，酒店房間寬敞舒適，房間及餐廳可以觀賞到富士山，正呀！工作人員服務態友善，尤其服務員：飛野明日香小姐，樂意及積極解答交通問題，感謝！整體非常滿意，推薦

2023年05月14日

Nice

2023年04月21日

A traditional Japanese hotel with well maintain facilities. The buffet dinner was awesome! And great Japanese hospitality in general.

家族旅行 2023年03月13日

Nice place , friendly

家族旅行 2023年03月08日

Food was good, everyone friendly and helpful

2022年12月14日

Great views!!

We stayed 3 nights in 2 different facing rooms- lakeview and My Fuji view as there was no one room for 3 continuous nights of stay and it turned out very well as we had both views of the Kawaguchi lake and of Mt Fuji. The hotel itself is a little dated but the location is great and there is a hotel shuttle as well as the sightseeing red loop bus stop bus right outside the hotel itself. Breakfast is included in room rate and quite good. Dinner is good. Staff were friendly and helpful. Our first room for 2 nights was 484sq ft with a lovely lakeview. For the last night we had to move room and do a check out of our room by 11am and leave our bags with reception till 3pm to move into our other room with Mt Fuji view. The only thing was we discovered the room (about 484sq ft) which we paid for the last night with an open bath was the same price as what the hotel normally charge for their suite (753sq ft) on the hotels.com website for 4Feb 2020! So just be aware and enquire more carefully on the room types and pricing. It may of course be due to the demand and supply factor. Other than that caution I would recommend a stay at the hotel.

2020年02月01日

I cannot believe I spent over 400USD for a room that had not been updated in at least 30 years. I would not even give this hotel 2 stars. The online photos do not accurately depict the current condition of the rooms. Breakfast had a lot of options but again the room and furnishings were worn and dated.

2019年11月23日

Hotel which is worth to stay !

The hotel location is good, many sight seeing place and small souvenir shop around. Staff were so nice, but not good at English! The food at restaurant is good. The only thing I don't like is check out time at 10AM !

2019年10月28日

是个服務的五星酒店

2019年10月24日

食物質素太差

2019年10月13日

Booked West Wing Mt Fuji view room top floor could only see top of mountain. They have to update room view photo false advertising.

カップルで旅行 2019年10月01日

地點不錯，但有點舊，溫泉池不大。整體服務不錯，懷石料理也好吃

2019年09月29日

The front desk staff were awesome! I regret not getting their names because I would like to mention them by name as they were so great. They helped us rearrange the night we stayed when Fuji was closed because of a typhoon and they helped us check to make sure we could go back the next day. They also helped us get a great dinner when a lot of places nearby were closed. They were really great!

2019年09月02日

網站照片與飯店住房不同

第一次用Hotels.com 訂房，但實際飯店房間與訂房網站照片不同，結果到飯店後，還要再加1/3價才能住到預期的房間，實在令人遊興大壞！下次不會再用Hotels.com 訂房了

2019年09月01日

Relaxing hotel

I accidentally booked a smoking room but actually I would like to have non smoking room and I only realized on the day of check in.
I contacted the hotel to ask if I can change the room type, they replied me very quickly and gave me an alternative choice. I liked the solution made by the hotel.

2019年08月31日

为了早餐值得一住

初次日本之旅的最后一站。入住的家庭房，很宽敞。早餐非常丰盛非常好吃，让人印象非常深刻回味无穷，我想如果有机会我会为了再吃一次这家的早餐专程再去一次河口湖。酒店的位置很好，从bus站走过去大约15分钟，离开时有酒店专车送到车站，只需5分钟。抵达当天没有到check in的时间，寄存行李后我们出去玩儿了，再次回到酒店时行李已被送到房间，还特别为小朋友准备了超可爱的儿童毛巾、儿童牙刷、儿童拖鞋和儿童睡袍。为了省钱没有预定无烟房，确实烟味很浓。窗外湖景很美，天气原因第一天完全没有看到富士山，对比出湖景房的优越性，第二天早晨在观景台终于看到了富士山，住一晚是多么重要，没有留下遗憾特别开心！总体而言除了年代久远设施略显陈旧外无可挑剔。

2019年07月26日

Very nice hotel with good view of the Mt. Fuji.

Close to the lake. Have good views of the lake and Mt. Fuji. Large room area. Very nice breakfast and supper.

2019年07月13日

Wonderful visit and stay in nagano.

Traditional Japanese inn located in the middle of the Zenjoki Temple area. Location could not be any better. Service and food excellent.

2019年04月11日

富士山河口湖家庭樂之選

酒店房間非常大，今次四位住在一間房也不覺大！房間面對河口湖，可以由日出到黃昏再到晚上，看著同一景也白看不厭！而且有一個富士山展望台，可以清楚望富士山！酒店的浴場，非常舒服，給人寧靜寫意的休息時間！不彷在酒店享受晚餐，高級日本定食很多道菜，也可以食住望富士山，非常值得！

2019年03月15日

พนักงานต้อนรับบริการดีมาก
ที่พักสะอาด ประทับใจอาหารเช้าสุดมีให้เลือกเยอะและคุณภาพดีพร้อมวิวบนห้องอาหารที่อลังการ

家族旅行 2019年03月04日

Très bon séjour

Site magnifique tout près de la gare routière où l’on vient vous chercher
Par contre un point négatif on a la chambre à 15h et on doit la libérer à 10 h le lendemain
On ne peut pas profiter des activités proposées ( notamment des Onsens)de l’hôtel en dehors de ce temps
Le dîner typiquement japonais est fantastique

2019年02月18日

This is a classic Japanese Hotspring hotel that is great for family traveling with elders and young children. The hotel amenities may feel outdated when compared to more fancy hotels in the city, but the hotel staff and quality of service is just superb. It’s a great place to experience all that Fujikawaguchiko has to offer

2019年01月04日

Amazing Christmas stay

The hotel is beautiful! In the western + Japanese style room, the bed is extremely large or you can choose to use a futon on the tatami! I do recommened saving money and choosing the “lake view” rooms, because on the Mountain View selection, you can’t see the mountain from your room window. It’s actually outside of your door in the hallway window. Just as a heads up!
Amazing breakfast and an excellent view from the private onsen! I highly recommened paying extra for those!

2018年12月27日

I don't like the food

2018年12月15日

Good location but no evening food unless booked

The area of the Kawaguchico Lake is fantastic and from the 7 floor rooms west wing there is a view of Mt Fuji as well as the Lake from most of the rooms on the other side of the Hotel. The hotel itself however is very tired and needs a refit. The downstairs area particularly the carpets needs a refit and a good clean. Staff are very courteous and well trained.

The locality does not have many restaurants open in an evening so it was disturbing that we could not eat in the Hotel restaurant. It had to be prebooked and was not available on check in night or the night after. So the only food available in the hotel was in the lobby bar and the only hot food was a toasted sandwich. Clearly this is a very tour based hotel and individual travellers as we were were not well catered for. The restaurant is very large so we could not understand why we could not eat there. Breakfast was good with over 70 people eating there on one occasion.
Room were standard Japanese size with adequate facilities. In summary nice area, location of the hotel perfect, friendly efficient staff but but it needs a good clean up and in an evening no food option without advance booking before arrival and limited options outside.

2018年10月27日

Delightful old world hotel.

Glorious vistas. Delightful staff. Wonderful 1930s decor in pristine condition.

2018年07月12日

我住我房間是山景房，剛好看到富士山。
唯一我覺得不太滿意得是，溫泉有很大的氯水氣味。

2018年06月24日

Good hotel, friendly staffs and helpful. Free hotel taxi back and forth station.

2018年06月06日

Very expensive but the beauty of the view of the lake and Mt Fuji was worth it. So beautiful and relaxing.
The private public outdoor onsen was nice and our in room onsen was very relaxing as well. My daughter and I also enjoyed the massage chairs they had.
The breakfast buffet had a lot of choices. Dinner had unusual varieties of food.
The town itself is small but we just wanted to enjoy the beauty of the lake and relax

2018年05月21日

Flexible

Very helpful, as we failed to book one of our days there, and the hotel staff accommodated us well, even though they were very busy.

2018年04月29日

Perfected our vacation

Besides the clear skies to meet Fuji-san, the leg of the trip was made great by the first class hospitality of the hotel staff. The menu for the 2-nights’ half board was well conceived and flawlessly executed. Though I can’t say the same for the kid’s meal. Overall, perfect view, perfect onsen, perfect location, perfect hospitality - well done on all fronts! We will be back!

2018年04月28日

Experiência entre lago e montanha

Estadia incrível em um hotel sofisticado e bem cuidado. O jantar foi além das expectativas e a localização é perfeita. O atendimento é incrível e os banhos termais também.

2018年04月27日

old hotel

Old hotel and furniture, Location is good.....................................

2018年04月25日

Great choice to stay @ Kawaguchigo.

2018年04月19日

Beautiful views

Stayed 2 nights. Staff was very friendly and helpful. Really enjoyed baths/spa! Our room has amazing view of Mt. Fuji. Opposite side of hotel has great view of lake! Would visit again!

2018年04月11日

Nice hotel close to the kawaguchiko lake

Relaxing and breathe taking venue for vacation. Worth paying and will visit the place again in the future. However the cgeck in time is a bit late i.e at 3pm, and we have to wait more than an hour to be able to check in and rest in our toom

2018年03月31日

Great location

We confirmed a Mt. Fujii view room but unfortunately, we did not have any view because of low clouds! However, the room was comfortable and breakfast was sumptuous.

2018年02月27日

不過不失

鄰近河口湖的酒店，但酒店較舊而且服務人員沒有想像中熱情。只是一間普通的酒店，而且酒店內沒有餐廳，到附近進餐也不方便。我認為河口湖內此價錢有其他好選擇。

2018年01月01日

Nice hotel with hot spring

Very good view of the Fuji mountain.

2017年12月31日

Nice hotel but Fuji View room not worth the premiu

Had a good stay. Was especially impressed by the service of the friendly staff. Was however disappointed with the "Fuji View" room that we had to pay extra for. The core was blocked by trees. In the end, we had to go to the observatory like everyone else.

2017年12月08日

We stayed in a room with mountain view for a night with an indoor spa tub (also with mountain view) and really enjoyed it. The room was clean and tidy. The let down is that the TV does not have any English channel and our room is rather low (4th floor) so we would see some very closeby buildings and electricity transmission wires in between us and Mt Fuji.

Breakfast was lovely with Mt Fuji as the background. The hotel also let you know whats the best time to view Mt Fuji in the morning which is a big plus to us.

2017年12月04日

餐點很好，吸菸房的體驗非常差

在河口湖周遭的酒店都具有不錯的景點優勢，本酒店也算是其中之一，所以與其他河口湖周遭酒店比較屬一般。本酒店工作人員都算負責認真（此也與絕大多數的日本酒店員工一致）。早、晚餐供應的餐點很好，彌補了此行欲訂非吸菸房因客滿無法入住非吸菸房的缺憾，我們一家四人都認為吸菸房是非常差的體驗，味道、潮濕度、霉味都有，酒店稱要除臭處理，根本沒有。我們打開窗戶通風一小時，竟引進一堆戶外小蟲遍布滿屋（酒店人員未告知開窗或不能開窗），但我們要求換房，飯店人員協助換了房，只是還是一個吸菸房。

2017年07月16日