定山渓 鶴雅リゾートスパ 森の謌

夜ごはんも朝ごはんもとても美味しかったです。

家族旅行 2025年03月27日

温泉も今ひとつ料理の品数はあっても、どれも今ひとつ美味しかったね！ってものが無い他の鶴雅と比べるからそう言う事になるのかなぁ？
自分はあんまり楽しく無かった

2025年03月02日

料理もおいしく、お風呂もよかったです。
ただ部屋においてある焼き菓子が棚の中ではなくテーブルの上にあった方がよかったと思いました。

家族旅行 2024年11月19日

料理や建物、お土産、装飾、全てがおしゃれだった。

家族旅行 2024年11月09日

よい

2024年11月02日

お風呂の数が少ない

2024年09月22日

ゲートをくぐった途端に別世界に来た感覚になる。

家族旅行 2024年08月22日

スタッフの皆さん親切で丁寧な接客笑顔が感じ良いです。大浴場もキレイに清掃されています。食事もとても美味しくピザも自分好みで焼いてくれて熱々で食べられます。またぜひ行きたい場所です。

家族旅行 2024年07月06日

高級感があり接客もとても丁寧にしてくださりました。
食事も美味しく種類が豊富で、お風呂も快適な環境でした。

焼きマシュマロやアメニティなども充実しており、特別な時間が過ごせました。

子供連れの家族旅行 2024年06月06日

静かで温かい雰囲気のリラックス出来るホテルでした

家族旅行 2023年10月21日

食事もお部屋も良かったです。
サウナ、岩盤浴は朝もあったら良かったです。

2023年10月09日

特になし

男性用に岩盤浴が欲しい。

2023年01月21日

レベルの高いホテルです

ロビーでのアトラクション、焼きマシュマロのサービスは良かったです。全体的にレベルが高いホテルですが、お値段もそれなりで、その前に泊まったホテルがお値段の割に素晴らしかったので満点ではありません。

2022年08月30日

父と息子親子3代での夏休み、温泉と美味しい食事に大満足でした。ありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2022年08月24日

露天風呂風除室内側ドア音

家族旅行 2022年08月22日

スタッフの方のご対応も素晴らしかったですし、バイキングの料理は普通のバイキングではなく、コース料理のレベルでした。

子供連れの家族旅行 2022年08月07日

気持ちいいホテルでした。

子供連れの家族旅行 2022年06月05日

洋食中心のビュッフェが美味でした。

子供連れの家族旅行 2022年03月22日

雰囲気が良く部屋も清潔だし、食事もビッフェスタイルだけどとても満足出来る物が並んでいてテンション上がりました。次も札幌に来たら1日はココで泊まりたいです。

グループ旅行 2022年02月13日

Just average hotel in general, food ok but not amazing, room condition old/need maintenance but spacious, onsen not special either.
Expected much more for this kind of price tag.

子供連れの家族旅行 2021年12月11日

とても素晴らしい施設です。お風呂に岩盤浴もあり、ほとんどの時間入れます。お風呂にもタオルが置いてあるので、手ぶらで行けるのも魅力的。ラウンジではハープの演奏あり、夜は暖炉あり。10月はハロウィンのジャックオランタンに火が灯り、紅葉も楽しめました。スタッフの方も丁寧でホスピタリティ溢れています。また、ぜひ行きたいです！

家族旅行 2021年10月16日

森林浴でリラックス

食事はバイキングでワクワクしながら美味しく頂きました。お風呂も天井高くて開放感があり、緑の中の露天風呂が最高でした。
また行きたいです。

2021年08月17日

お部屋は広く綺麗でした。
夕食、朝食ともに美味しく頂きました。
マッサージ、岩盤浴、露天風呂と満喫しました。

2021年07月13日

コロナウイルスが懸念される中。ストレス解消に利用しました。
ロビー暖炉での焼きマシュマロ。

説明の紙を見なかったのも悪いのですが、使用前と使用後の皿やピックのセットが別な入れ物に入ってはいたけれど、隣に寝たようなディスプレイで置かれていて、間違えて使用済みを使って子供に食べさせてしまいました。

万が一コロナに感染していたらと思うと、怖いです。

スタッフの方は皆マスクをしていましたが、徹底すべきところはそこではないのではないでしょうか？

コロナウイルスが懸念され、皆がピリピリしています。

安心できる環境の提供をサービス業こそ徹底してほしいです。

もしコロナに家族がかかったら訴えます。

子供連れの家族旅行 2020年03月24日

のんびり過ごさせていただきました

何度か宿泊させていただいてます。
今回は父母と3人で宿泊しました。
部屋でゆっくり過ごすことができ、食事もおいしくいただきました。
森の謌のサービス、食事内容がとても良いでので
定山渓温泉では他の宿泊施設を利用できなくなってしまいました。

2020年03月07日

雪景色が素敵で暖炉やハーブ演奏でリラックスして岩盤浴でデトックスして最高でした

2020年03月05日

家族旅行で行きました。

ブュッフェの品数も多く、施設もおしゃれで、最高でした！

ハープの演奏もあるので、日常を忘れてゆっくり出来ました。

2020年02月09日

良かったです

程よい大きさのホテルで落ち着きます
食事もデザートも美味しかった

雪の日だったので、ホテル前の緩やかな坂道も滑って大変でしたが雪灯篭は見に行けて良かったです
温泉街のシャトルバスみたいなのがあると色々回れて雪の日でも外出しやすいのになぁと感じました
ホテルでゆっくりするのには問題なく快適でした

2020年02月07日

ここに泊まってしまったら・・・

確かに立派なお値段ではあるのですが、値段にふさわしい見事な部屋、料理、サービス。今回は最上階の眺望も素晴らしい、広い部屋で、岩盤浴も大いに楽しみました。食事はビュッフェスタイルですが、北海道観光地の大ホテルでお馴染みのしょぼいバイキングとは異次元の美味しさ。春節期間中でしたから、中国人客が多かったですが、個人客ばかりで団体さんがいなかったのは幸い。ここに泊まってしまったら定山渓の他のホテルにはもう泊まれません。当分はキャンセル続発で大変でしょうが、頑張ってください。

2020年02月03日

エレベーターを降りた後、靴を脱ぎ滞在期間中は室内用スリッパを使用するシステムはこれまで経験した事がなかったのですが、館内が清潔な状態を保てること、廊下の足音が気になることがなく、とても快適に過ごせました。
大浴場にタオルや化粧水等の備品が充実しており、お部屋から手ぶらで行けるのもよかったです。
お食事は、和洋中とデザートまで充実したブッフェスタイルで、味はもちろん、目でも楽しませていただきました。
ひとつ気になった点は、正面玄関を入ってすぐの寛げるスペースで館内着や裸足の状態で横になっているお客さんが目に入るので、チェックイン時には少し驚きました。

2019年12月17日

温泉も食事も雰囲気も素敵です。

初めての北海道旅行の滞在先として、ご飯の美味しいところで温泉が楽しめるところが良いと、こちらに泊まりました。

2泊したのですが、朝食&夕食のブッフェ共に楽しめました。朝から帆立や烏賊などお刺身を楽しめ、各テーブル毎に持ってきてもらえるSTAUBのお鍋に入ったご飯はつやつやで美味しく、エゾシカ肉のホワイトカレーなど地のものも充実していました。
青森リンゴのスムージーも個人的にとても気に入りました。

ロビーの暖炉でのマシュマロも楽しく、上手に焼けると嬉しいですね。
ハープの演奏時間と重なり、より密度の濃い時間を過ごせました。

温泉は、洗い場に仕切りがしっかりとありお隣が見えないのが良かったです。
露天風呂も2つあり、ちょうど雪が降っていて初めて雪見風呂ができました。
温度はやや高めかと思うのですが、それがまた良かったです。雪の中歩いても寒く感じなかったです。

温泉の後はロビーにあるバーでドリンクとパズルを。
20分以内にパズルを解くと、2杯目のドリンクが無料でいただけるサービスがあるのは解き甲斐があります。
私はできませんでしたが旦那さんが成功していました。
パズルは2種類はあるみたいです。

お部屋も広く、清潔でした。
客室階廊下をスリッパでも靴でもなく素足で歩くのは私は好きでした。
珍しいスタイルなのでうっかりスリッパ履こうとしちゃいましたが、ちょっと童心にかえれる感じでした。
お部屋にあるグラスセットがとても素敵で、ロビーのショップで同じものを購入しました。
切り株デザインのメモセットもおしゃれでした。
マッサージ機まであり、至れり尽くせりです。

総じて満足度の高い滞在でした。
また札幌へ行く際は利用させていただきたいです。

2019年12月11日

部屋からの景色は素晴らしく、露天風呂もゆっくり景色を眺めながら入れます。
食事もビュッフェタイプで種類がとても多く、美味しいです。
ストレスなくゆっくり滞在を楽しめました。

カップルで旅行 2019年11月30日

とても良い旅になりました。温泉、食事全てに満足しました。

家族旅行 2019年11月24日

ビュッフェのウエイトレスで、お一人非常に愛想のない面倒そうな対応をされて

2019年10月25日

歯ブラシはもう少し柔らかいと良いなと思いました。（宿泊施設全体に言えること）
料理は朝晩共に大満足です！
温泉も岩盤浴も最高でした！

グループ旅行 2019年10月19日

森の謌！最高！！！

良い評判は、聞いてましたが…本当に良かった！お部屋も綺麗、お風呂も良い、なんと言っても…食事はパーフェクト！！！今まで、沢山のホテルに宿泊しましたが、1番美味しかった！

2019年10月14日

サービスの質

ベッドサイドにライトが欲しかったと思います

2019年09月06日

ハープの演奏が素晴らしかったです。

2019年08月31日

食事がとても良かった。部屋も綺麗で嬉しかった

グループ旅行 2019年08月29日

加湿器の手入れが行き届いてなかった

子供連れの家族旅行 2019年08月28日

素晴らしい！

温泉熱すぎない、ビュッフェがとっても美味しい、スタッフさん優しい、裸足で走れるところがある(していいかどうかは別ですが（笑）)、オムツ用ゴミ箱やベッドガード、補助便座等の貸出がある、コインランドリーがある等子連れにはありがたいポイントがたくさんでした。
館内に絵本があったり、歩いて15分くらいで公園や足湯があったり、車で15分くらいでノースサファリ札幌があったり、色々満喫できました。
おススメです。

2019年08月26日

残念な料理

料理がとても残念。
バイキング形式なのですが、冷めていたり、干からびていたり、とにかくとても残念。
北海道に来ている感を全く感じられない料理。

2019年08月01日

冷蔵庫に冷たいティーが用意されていて、とても気がきいていると感じた。室内着も、ゆったりとして、洒落ており着やすかった。

カップルで旅行 2019年07月30日

綺麗なホテル

ロビーでのハーブ演奏が良かったです！
全体的に清潔感がありますね！

2019年07月20日

スリッパの清潔に不安がありました。

家族旅行 2019年07月06日

部屋や施設も清潔で、食事も美味しかったです。

子供連れの家族旅行 2019年05月03日

お風呂もほでよく、最高の気分。食事も大満足でした。また、来ます。

家族旅行 2019年04月26日

毎度お腹が苦しくなるほど食事を楽しみました。
2泊しましたが、全て制覇できないほどの品数でした。
連泊メニューも嬉しかったです。

お部屋はツイン×2のコテージでした。
清潔で、リッチな空間でゆったり過ごせました。
私は2階のベッドルームで寝ましたが、夜とても暑苦しくて起きました。1階との温度差が結構あるので、空調設定に注意です。

お気に入りの点がもうひとつ。
作務衣のようなパジャマのような館内着が、ゆったり着れて心地よかったです。

家族旅行 2019年04月17日

食事が美味しい。

くつろげる空間。

2019年04月14日

岩盤浴も素敵！！

食事も沢山の献立で楽しく、よい時を過ごしました！岩盤浴も、よかったです！

2019年03月30日

居心地が良く、料理がとても美味しかった。
又是非泊まりたいです！

2019年03月26日

まぁまぁ思った通りで食事も種類があって
なにを食べても美味しく大変満足しました。
機会があればまた行きたいと思いました。

2018年11月15日

サービス良い

満室と言う事だったのですが大浴場やレストランも混む感じがなく快適に利用出来ました。寒い時期は仕方ないのですが暖房を入れなくても部屋が暑いのと、乾燥が気になりました。枕元に、スチーマーがあったからまだましなのかな？エレベーター横の部屋だったせいか少し五月蝿く感じる時もありました。
食事はビュッフェですが新鮮な野菜が沢山あって、どれも美味しいです。ピザも自分で具材を乗せて作るのが楽しく、私はチーズだけのピザにハチミツを掛けて頂きました。ハチミツはなかったのですがお願いしたら直ぐに持ってきて下さいました。
朝食はテーブル事にサーブ。そのご飯が美味しいから食べ過ぎてしまいました。

2018年11月14日

細部にも精神が宿るホテル

父親の喜寿祝で家族4人で利用しました。出迎えから送り出しまで、隅から隅まで細部にもサービス精神が行き届いており感銘を受けました。特筆すべきは料理です。夕食、朝食ともに全国でもトップクラスの料理です。しかも多くの料理が北海道の食材をたっぷり使用しています。森の緑が美しいレストラン内で食べるのも印象深かったです。最も嬉しかったのは、最後の見送り時にパテシエの方が笑顔で手を振ってくださったことです。なかなかこういうことができるホテルはありません。おすすめです。

2018年09月23日

連れと、ゆっくり温泉を楽しめ、汗を流せました。

2018年09月14日

森の静なホテル

裏が森の静なホテルです。
宿泊した日は館内はラベンダーの薫りのアロマで落ち着く感じです。
スタッフの対応も全般的に好印象でした。
朝食、夕食ともにバイキングでしたが種類が豊富で暖かいものは暖かい状態で提供されるなど、子供達も大喜びでした。
鶴雅グループなのでやはりスタッフの対応、料理はレベルがそれ相応なレベルです。
しかし、今回は非常に残念なことがありました。通されたお部屋306号室から見える窓からの景色が、建物の壁面？壁しか見えませんでした。
森や街並みなと多少なりとも見えるなら納得しますが、壁の隙間から道が覗ける程度だったので、残念です。
北海道へ行くときは必ず一泊はどこかの鶴雅にこれまで宿泊するようにしていましたが、残念ながら今回の宿はまた泊まりたいとは思いませんでした。

2018年09月02日

気持ちよく利用させていただきました。

2018年07月08日

素晴らしいスタッフと設備

露天風呂付きのコテージに宿泊しました。
事前に同伴者の誕生日祝いに花束とフルーツの盛り合わせをお願いしたのですが、花束もいくつかの種類を提案してくださったり、渡し方やタイミングについても相談にのってくれました。
フルーツの盛り合わせについても、大変素敵なアレンジをしてくださり、同伴者もとても喜んでくれました。

露店風呂も外気温との差でとても気持ちよかったです。
食事、設備、スタッフ、すべて最高でした。ありがとうございました。

2018年05月28日

温泉施設がとても良い

温泉施設があり、とても広くて清潔でした。バイキングは、スイーツがとても美味しかったです。ホテルのスタッフも、親切でした。

2018年05月20日

大浴場

基本、時間制限がないのが良い。また、サウナも朝利用できるのも良い。また、バスタオルも大浴場に設置されており、快適である。

2018年04月05日

これでよかったです

部屋は加湿器の他にスチーマーもあり快適でした。
自販機は少なかったのでちょっと残念です。
チェックイン時少し待つので時間がかかります。

ビュッフェの会場は夕・朝同じですが部屋着を着て行きましたが肌寒かったです。
夕飯にフルーツがないのは寂しかったです。

温泉は部屋のしおりには効能が書いてありましたが浴場には書いていないのであまりよくわかりませんでした。
基本的なアメニティーも充実しててよかったです。

2017年12月31日

とても素敵なホテルでした。夜、到着し翌日九時半のシャトルバスに乗ったので外には出ず、完全にホテルライフでした。枕を選んだ後ゆっくりと温泉につかり、その後食事を楽しみました。たくさんありすぎましたが、好きなものはしっかりいただきました。夜暖炉では音楽を聴きながら、暖炉でごろごろしたり本を読んだり。アロママッサージは初心者の方にあたったのかな?という感じでとても残念でした。もっと練習を重ねてほしいと思いました。代わりにお部屋のマッサージ椅子がとても役に立ってくれたようです。全体的には素敵なホテルで大満足でした。

2017年12月02日

素晴らしい❗

母の誕生日のお祝いを素敵に過ごせました❗

2017年11月11日

今回が3回目の宿泊ですが、やっぱり気持ちよく過ごせました。
料理も美味しく、種類も沢山あってどれを食べようか悩みました(笑)
デザートが沢山あって娘達もニコニコ笑顔☺
食後もロビーでハ－プ演奏を聴きながら焼きマシュマロ食べてのんびりできました。
暖炉の優しい暖かさも最高です！
来年もまた、行きたいです。

2017年11月02日

近くの温泉でゆっくり。

客室の一部が、明らかに掃除されていなかったのが、唯一残念です。
楽しい温泉宿泊の、テンション下がった場面でした。

2017年10月25日

大満足❗

女性限定だけど岩盤浴がよく、食事も上品で、母も大満足でした。年末には母と、９月にお友だちのお誕生日を祝いに、今年中にあと２回行く予定を立てました。

2017年08月05日

他の方のレビュー通り、素晴らしいホテルでした。特に接客レベルの高さに脱帽です。

夏は、近くの川でカヌー（ボート）体験ツアーがオススメです。希望の方は、7メートルの岩から、川へジャンプ体験もできます。バイキング形式の料理も、美味しいですが、つい食べ過ぎてしまい、お昼ご飯が食べられなくなりがちですので、ご注意下さい。

2017年08月03日

ゆっくり出来ました。

またご利用させいただくと思いますが、季節柄かひどい乾燥していたので
喉がイガイガし何回か目覚めました。

2017年03月20日

身も心も休まるホテル

定山渓温泉でも静かな山の方にある比較的高級なホテルです。リラクゼーションがテーマなのか寛げる雰囲気、設備が至る所に工夫されています。スタッフの対応も行き届いており、温泉、ビュッフェのメニューも満足の行くものでした。また訪れたいホテルです。

2017年02月14日

惜しかったです…

客室も設備もスタッフの方もみんな良かったです。またお伺いします。
ただちょっと残念だったのは、家族の誕生日でサプライズのケーキをお願いしていたのですが、お部屋に持ってきて頂いた際打ち合わせしたはずのろうそくが付いておらず後から電話でお願いすることに…。あと、お忙しいかもしれませんが持ってきてくださったスタッフの方はとても淡々とされていたので、“おめでとう”の一言くらいは言って頂けたらなぁと残念に思いました。

2016年12月13日

また行きたい

食事が美味しい。目にも楽しい。
サービスも洗練されている。
温泉はあっさりしていて、一見温泉でないかと思った。

2016年11月06日

良い香りが漂うホテル

館内に漂うアロマの香りとハープの生演奏が素敵でした。食事も味、量ともに満足できるものでした。同じ種類のアロマをここで買えたら良かったのに、と思いました。

2016年10月18日

至福の時、リラックスできますよ！

とてもリラックスできました。

2016年07月23日

ご飯美味し〜〜い

とにかくご飯が美味しい。夕食がビュッフェと聞いてがっかりしたが、あのビュッフェなら価値があると思います。スタッフもフレンドリーですし、設備も綺麗で言うことありません。周りに遊ぶ所が無いのが残念です。

2016年03月04日

けっこういいホテルでした。

ゆっくり出来ました。
ありがとう御座います。

2016年01月15日

食事の種類も豊富で美味しかった

2015年07月03日

ロッヂに滞在しましたが、とても静かでゆったりと過ごせました。食事も大変おいしく、品数もじゅうぶんでした。

2015年06月07日

快適な家族旅行ができました

家族3人で宿泊しましたが、十分な広さの部屋で快適でした。食事も和洋、中華のビュッフェでどれも美味しかったです。是非、友人に薦めたいホテルです。

2014年05月31日

バスタブ無しの記載ありましたっけ？

伯母の92歳の誕生日プレゼントに一泊しました。和洋室で四人まで泊まれるということで一人加わり三人で宿泊しましたが、部屋に入って初めてバスタブなしと知らされ驚きました。ネットで調べた時にわたしが見落としたのでしょうか？シャワーのスペースもものすごく狭かったです。食事は朝夕ともブッフェスタイルで種類も多くて、特にデザートのアイスクリームとシャーベットは素晴らしかったです。残念だったのは同伴者が92歳と78歳とホテル側にメールで連絡してあったのにそういう情報は共有しないのか、レストランで取ってあった席は深いソファ席で、高齢者がお料理を取りに行くには不便な席でした。叔母が座ってからそれを見て席をかえましょうかと聞いてくれましたが、入り口でゲストを見たらすぐにわからないものかな？とサービスがあまり洗練されていないように思いました。大浴場に介護用の椅子があったのはとてもよかったでした。室内のアメニティも良かったです。料金は3人で二食付き、約6万円でした。

2014年05月25日

リラックスの出来る部屋

部屋のサービスは、大変良いです。テレビ画面大きくソファは、座面広く座り心地良くコーヒーサーバー置いてあったりベットも快適だしかなり満足しました。食事も美味しかったですし、客室まで行く途中靴脱いで入るのが癒しの一つなんですね。

2014年01月19日

It is good. Goond buffet.

2025年02月05日

직원분들이 너무 친절하고 시설도 깔끔하며 온천도 너무 잘 이용했습니다. 식사도 굉장히 맛있었고 편안하게 힐링할 수 있었습니다.

家族旅行 2025年01月20日

满满高级感的住宿

房间看得出旧的痕迹，但是鹤雅就是鹤雅，到了门口就感觉到高级，车开进来，就有服务员追过来帮忙拿行李，进门后帮我们擦轮子，送行李到房间，来的是一个小女生，行李好重我都不好意思了，大厅不大，他们总会在大厅升起爐火，我们可以要来免费的棉花糖烤着吃，大厅还有免费的竖琴演奏，高级。。房间是两张120床加一个榻榻米区还有一张按摩椅，不大，但是刚好足够，楼下的温泉当然是重头戏，户外两池，一池有顶可以挡雪，一池是石头砌的，在雪地里赏雪赏景，身体泡在热热的泉水里，高级。。早晚餐都是自助餐，没有会席料理能选，小小遗憾，还好自助餐提供的食物，精美又多样，总之，这是一个很满意的温泉之旅。

2024年12月07日

Wonderful

The environment and the decoration are excellent.
We have decent buffet in Mauri restaurant, how do you recommend to try the seafood scallop, pizza and the steak from Hokkaido.
The Onsen (hot spring) provide a relaxing environment, prefect temperature, clean and tidy place.
The room is not very big, but very user friendly. We stay in a Mix Japanese style room

2024年10月31日

員工態度專業，房間整齊舒適，餐廳食物高水平，享受溫泉及Spa設施，整體非常滿意。
充分表現環保♻️意念。
有機會到北海道時會再入住，並會極力推介給朋友。

2024年10月28日

一切都好

服務好好

2024年10月20日

員工服務熱心，房間寬敞。大眾溫泉池乾淨又保溫良好！

カップルで旅行 2024年10月18日

Comfortable place.

Traditional style onsen hotel. Onsen is spacious.

2024年10月03日

금연방을 신청했는데 객실에 담배 냄새가 베어 있었습니다. 다른방도 다 그런지 알 수 없지만ᆢ 부페식 식사는 훌륭했고 직원들도 친절했습니다.

2024年08月25日

Comfortable

Very nice

2024年08月17日

음식이 너무 좋앗어요

カップルで旅行 2024年08月06日

Enjoy the hotel

家族旅行 2024年07月27日

Excellent experience

カップルで旅行 2024年06月29日

고객 맟춤식의 서비스가
최고였습니다.

カップルで旅行 2024年06月14日

地點方便

家族旅行 2024年02月21日

Very relaxin

2024年02月14日

Very good

2024年01月31日

Enjoyed my stay

Lovely walks around Jozankei area.
Please book your pick up 5 days in advance (so no need to lug baggage in the snow)

2023年12月17日

Great plave

2023年12月17日

너무 좋아요!! 최고에요

이호텔은 가격값어치를 합니다!! 너무 좋았어요~무료셔틀버스 이용해서 갔는데..짐을 다 직접 실어주시고, 직접 내려주시고,로비까지 가져다 줍니다.그리고 온천 너무 깨끗하고 좋아서 아침 저녁으로 두번이나 했습니다.그리고 로비에서 시간이 한번씩 악기를 연주 해주시는데..그거 들으면서 로비쇼파에 앉아 밖을 보며 멍때리기 하면 완전 피로가 확 풀려요. 잊지 못할것 같아요

2023年12月05日