ダブルツリー by ヒルトン那覇

ゆいレール

2025年11月26日

駅前でひると

2025年10月11日

部屋の取り違え

まず今回は急遽の当日予約にて宿泊させて頂き大変助かりました。

ですが、もともと4ベッドの部屋を予約しましたが、3ベッドの部屋に案内されたため、ベッドが足りない旨お伝えしたところ、すぐに用意できないとの理由にて、別途1部屋追加を提案頂き、夜遅かったため提案を受けました。

即時の対応力ではホスピタリティの高さを感じましたが、予約の取り違えは過去になく、3ベッドの価格になるわけでもなく、ガッカリ感はありました。

空港から近く、タクシー移動に便利ですが、
施設に新しさはなく、ルームキーは差込式で、
洗濯機・乾燥機は故障して1台しか使えない状態でした。

全体的にビジネスホテルのような規模感と思います。

朝食は良いです。
ですが北谷のヒルトン等、他のヒルトンと比べてしまうと、
食事や施設では大きな差があると思いました。

価格帯は異なりますが、格安というわけでもなく、ちょっと高いかな…という印象で、近隣のホテルと比べてしまうとバリューが少ないように感じました。

周辺には新しめのブランドホテルもありますし、より安いホテルもあります。
さらに足を伸ばせばより多くの選択肢があるため、
2度目の選択肢にはなりづらいと感じます。

2025年09月23日

部屋に入った時、湿気の臭いかした。バスルームは臭いがもっときつかった。

2025年09月23日

結婚記念旅行の最終日に、国際通り散策などを目的に利用させて頂きました。
受付時に結婚記念をお伝えすると、色々ご配慮頂き、大変良い滞在となりました。
誠にありがとうございました。
また是非訪れたいと思います。

家族旅行 2025年09月21日

駅が近く、ホテルも清潔です。近くに、飲食店が少ないのが、残念です。

グループ旅行 2025年07月19日

朝食の米が今ひとつでした。フルーツも３〜４品で美味しいと思わなかったです。

2025年07月17日

全てがスムーズで室内も清潔、丁寧に整えられいてとても良かった。一つ残念だったのは、部屋全体にうっすらとカビのような雑菌（古い雑巾？）のような匂いが感じられた。
梅雨時期のせいかもしれない…

2025年06月25日

さすがのクオリティでした

2025年06月18日

設備全体や室内は非常に快適。一つ残念な点は清掃後のごみが部屋に残されていた。

2025年06月04日

コーヒー美味しいね。

2025年05月23日

駅近で便利！クッキー🍪美味しかったです！

カップルで旅行 2025年05月12日

チェックインした時点で、フロントの対応から気持ちのよいサービスに感激。部屋の清潔感も良かったです。口コミを見て朝食つきを選択しましたが、地のものを交えてどれもおいしく、ハズレなし。ゆいレールの駅からほぼ直結といえるくらい近いのも便利でした。
強いて気になる点を言うとするなら、アメニティの歯ブラシの質くらいでしょうか。。
旅のテンションも上がるくらい、スタッフさんの教育の高さを感じる素晴らしいホテルでした。また那覇に行く際はお世話になりたいです。

2025年04月27日

Rooms are small, fixtures are dirty.

2025年04月18日

最上階へ一泊2500円プラスして3階の部屋から移してもらった。
トイレのレバーが調子わるかった為調整してもらった。
風が強い日は窓は開けないで下さいとシールがあった。風は無かったので窓を開けようとしたら鍵が潰されていた。フロントに問い合わせたらセキュリティの為開きませんと言われた。
ちょと空気がこもりやすい。匂いやすい。
帰り際に冷蔵庫のカバーの木の扉のネジが一つゆるみ傾いた。
私の憧れのヒルトン。
最近　他のホテルが頑張りすぎなのか？
少し淋しく感じた

2025年03月14日

喉が渇き何か飲もうとするも水が常備されてなかったのが残念だと思いました。

グループ旅行 2025年02月18日

ウォシュレットがない。周辺に飲食店が少ない。

2025年01月25日

非常に残念なヒルトン

シャワーの水圧が弱すぎでお湯のでも悪い。
お風呂が臭く、非常に不快。
エレベーターは2機しか無くめんどくさい。
本当にヒルトン？と疑うくらい値段と質の合わない最悪な宿。

2025年01月18日

満足でした。

清潔感があり、過ごしやすかったです。
荷物の配送や、預かりも頼みましたが、快く行ってくださいました。

ベッドの下に物があったので、その点は少し気になりました。

元日に泊まったのですが、沖縄料理やお雑煮も堪能でき、家族共々満足です。

2025年01月08日

朝食のビュッフェは焼き魚をもう少しいいのがあったらと思う。
島豆腐のマーボーも初めて見た何やら桃の甘酢付けはバツグンであった

家族旅行 2025年01月04日

朝食バイキングで連日1時間以上待たされた。
対応の計画性が無さすぎる。プロの仕事、サービスではない。あれだけの待ち時間を要するのならば、朝食提供数を限定するなどしないと観光時間等スケジュールに悪影響をもたらす。

家族旅行 2025年01月02日

日本語が得意ではないスタッフもいて若干対応に手間取っていましたが、総じて親切でした。がんばってもらいたいです。

2024年11月29日

素敵な沖縄の旅になりました。

2024年11月20日

従業員の方に親切にアドバイスをいただきました。あと駅近なのは夜の便を使う時に大きなメリットになります。朝食も豊富に感じました。

2024年11月19日

便利な場所。リーズナブルな豪華さ。

離島を旅行しておりましたが、台風の影響で、半日早く、那覇に戻り、急遽予約しました。
ゆいレール駅の真ん前で、移動に便利です。部屋も、まあまあ広く快適でした。

2024年11月19日

コンパクトで素晴らしい。

2024年11月10日

合計3泊したのですが、最悪でした。
もう2度と泊まりません。
2泊目清掃時にコンディショナーのディスペンサーにボディローションがついていて、ボディーローションを髪の毛に塗ってしまった。
3泊目の清掃は15時30分に、清掃がまだ終わっていなかった。フロントにまだですかと確認するも、順番に掃除してます。と訳の分からない回答。順番に掃除しているから何時になってもしょうがないでしょって事？人がいなくて忙しいのならば、チェックイン時に案内するべきだと思います。
最終日の朝食も修学旅行入ってて混んでいるのわかってるはずなのに、イン時には何も案内なかった。
案内してくれれば、時間ズラしたのに。
何も案内されなければ6時30分に行ってしまいますよ。

家族旅行 2024年10月09日

部屋がキレイだった。朝の那覇空港までの道路事情も丁寧に説明してくれ、感じの良い対応だった。モノレールも近くて良かった。

カップルで旅行 2024年09月22日

朝ごはんもとてもおいしかったです。

2024年09月05日

部屋内の機械音がうるさくてあまり寝れなかった

2024年07月29日

部屋からの、眺め、ベッドメイキングgoot／シャワーの水圧／水廻り等、4つ⭐️に期待を裏切らない、快適さでした。

2024年07月20日

沖縄旅行の最終日に泊まるホテルにお勧め。

沖縄旅行（離島）の最終日に利用。
ゆいレールの駅前にあるので、チェックアウト後、ホテルに、荷物を預けて、最終日を最大限楽しめた。
部屋はきれいで、良質な空間でした。

2024年07月06日

気持ち良く滞在できました。

カップルで旅行 2024年05月02日

とにかく便利でした、ゆいレール、那覇バスセンターまですぐの場所、国際通りも近くでした。

家族旅行 2024年04月11日

接客も丁寧でとてもよかった。また利用したいです

2024年03月14日

駐車場が少しめんどくさいかも

カップルで旅行 2024年03月09日

駅からも近く敷地内と裏側のパチンコ屋に駐車場駐車場があるのでレンタカーでも駐車場に困らずに滞在できました！コンビニまでも歩いて５分以内にあるのと近くに飲食店もあるので便利だと思います。国際通りまでも徒歩１０分以内には行けます。ジムもあったのでよかったです

2024年03月09日

国際通りからも近く凄く便利でした。

子供連れの家族旅行 2024年02月16日

お勧めできます

接客応対も良く、快適なホテルでした。

2024年02月08日

朝食有りでや予約したのに無しになっていた。
事前に確認の電話をして有りになっていたのにこれはおかしい。

カップルで旅行 2024年01月28日

空港からのアクセスも良く、街にも近く便利だった

2024年01月12日

EV２機しか無いので来るのが遅い

2023年12月02日

清潔なホテル。駅チカで便利。

2023年09月08日

駅チカで便利です。

2023年09月07日

良いですね
ただエレベーターがなかなか来ないのと
建物が少し古いです

2023年08月31日

きれいでよかった

2023年08月18日

まあまあ快適

出張で利用しました。6階のダブルルームですので全体的には快適でしたが、あえて難を書けばバゲージラックがないこと、トイレの流すハンドルが奥の方で使いにくい事です。
Wi-FiがフリーWi-Fiなので繋ぎませんでした。

2023年07月01日

細かいところまで行き届くサービスができている宿泊施設でした。また利用させていただきたいです。

カップルで旅行 2023年05月15日

ベッドが上質で良かった。部屋はやや狭い。朝食は平均以上で良かった。

2023年05月02日

今回初めて宿泊しました。那覇市内の良い場所でした。
スタッフの方も丁寧で、流石ヒルトンでした。部屋も掃除がいきとどいて快適に過ごす事が出来ました
また沖縄に来たら泊まりたいです。

グループ旅行 2023年02月10日

朝食の品数などレベルが残念。

家族旅行 2023年01月02日

空港から近く、ホテルも清潔でよかったです。

2022年12月09日

良かったです！！
綺麗でした！！

カップルで旅行 2022年10月24日

いつ行っても快適に過ごさせていただけます。

グループ旅行 2022年10月21日

あまりにお掃除が出来てなくてびっくりした。

カップルで旅行 2022年09月25日

空調がカラカラずっと鳴っていて暑いので止めるわけにいかず、寝る時うるさかったです。
Wi-Fiも入るは入るのですが、なかなかページが飛ばず、リモートで何かしようとするには不向きです。
アメニティも少なめ。
清潔ではあるのでアクティビティに行くだけで泊まるなら立地も良いし良いホテルだと思います。駐車場もたくさんあり、1000円程度かかりますが、レンタカーがないとなかなか行動しづらいので利用しやすいと思いました。

家族旅行 2022年09月11日

アクセスも便利　また使います

2022年09月10日

オシャレで美しいホテル。旭橋駅からすぐなので、利用しやすい。入るといい匂いがして旅の気分を盛り上げてくれます。ウェルカムドリンクもここの売りのクッキーも美味しかった。フロントの方も丁寧で優しい。また利用したいです。

子供連れの家族旅行 2022年08月22日

アクセス抜群
駐車場も停めやすい

家族旅行 2022年08月07日

部屋がきれいで立地条件が良い

家族旅行 2022年08月03日

全般的に良かったです。

家族旅行 2022年08月01日

とても良かったです。

スタッフの対応も非常に丁寧で、お部屋も清潔で快適な旅行ができました。

2022年07月23日

立地、環境大変いい

駅から3分、どこに行くのも便利な場所です。コンビニも近くにあります。部屋は清潔で、朝食もまあまあです。
インターネットが有料で1日500円ですが、オーナーズに登録すると無料になります。
しかし、このオーナーズの登録が曲者で、やれどやれどもずっとエラーです。5-6回トライしましたが、諦めました。

2022年06月28日

モノレール駅からの距離が近く、行動計画が立てやすかったです。
景観ビルに囲まれ、ちょっと残念でした。

2022年06月25日

ウエルカムウオーター

修学旅行生と同じ宿泊日で、気になりました。
できたら、別の階にして欲しかったです。

ロビーにあった、ウエルカムウオーターが、美味しくて、おしゃれでした。

2022年06月24日

最寄り駅まですぐだし、食事も困らない、周囲の音も気にならない、快適です。

2022年05月19日

温かいクッキー

駅近で便利。チェックイン時の温かいクッキーは美味しい。ベッドはダブルサイズで快適。注文を付けるなら、コーヒーはインスタントでもう一つ、湯沸ケトルの置く場所が適当なところにない（コンセントが良い位置にない）。

2022年05月12日

便利なところにあります。

カップルで旅行 2022年05月12日

記念日にて利用しました。
お部屋にサプライズプレゼントをいただきました。ありがとうございました。
スタッフのみなさまもとても感じが良く、また利用したいと思いました。
ステキな旅行になりました。

カップルで旅行 2022年03月25日

部屋にミネラルウォーターサービスが無い

2022年01月30日

ゆいレールから駅近

ゆいレールの駅から近くて便利でした

2022年01月13日

スタッフの挨拶も接客対応も大変良いでした。

家族旅行 2022年01月06日

契約ジムが遠い
プールが無い

カップルで旅行 2022年01月05日

駐車場代金がもう少し安ければ良かった。他は非常に良かった

2021年12月31日

基本的に全て良かったがシーツが汚れていた事だけ気になった。良いホテルだったのでまた泊まりたいと思うがシーツだけ綺麗な汚れていないものがいい。

グループ旅行 2021年11月29日

とても清潔感のある良いホテルでした。
スタッフの皆様の対応も良かったです。
強いて言うなら、大通りに面しているホテルなので、夜中でもバイクの音や車の音など
すごく聞こえてきてうるさかったかなと
思います。

子供連れの家族旅行 2021年11月28日

wifiが有料でした。たしかfree だったのでは？

2021年11月25日

娘の結婚式で沖縄を訪問、最終日に利用させていただきました。
部屋の空調に故障があり、フロントに連絡したところ、素早く対応していただき、部屋を移動して快適に過ごせました。

2021年11月22日

ホテル名にあるヒルトングループのホテルとして期待したものの、期待はずれでした。
エントランスは立派ですが、お部屋にフリードリンク（水）すらなく、ビジネスホテルレベル。
更に残念なのは朝食時のビュッフェ会場床が何かがこぼれたままになっていたためか、ベチョベチョくっつくような状態でした。
ホテルブランドに恥じない管理を期待したいですが、正直価格と品質が合わず今後利用することは厳しいと判断しました。
受付スタッフの対応は良かったですが、例えばアーリチェックインした際に（15時頃）清掃スタッフが大きな声で会話しながらの作業についてはうるさくて耳障りでした。
アーリーチェックインの客がいること、それらは長旅で休憩しているか、静かなはずの客室でオンラインミーティングをしているということを認識すべきです。
先月宿泊した別グループホテル（国際ブランド）では部屋のアップグレードもあり、価格と品質の満足度は非常に高かったことを付け加えておきます。

2021年11月17日

駅に近いので便利でした。
髭剃りがついてなかったので、がっかりした。

北谷のヒルトンと　同じだと思い予約したが、リゾートホテルではなく　ビジネスホテルでした。

2021年11月17日

朝食バイキングの種類が少なかったのが残念でした。

2021年11月07日

思いもかけす、チェックアウトの際オリジナルクッキーを🍪いただきました。販売していないそうでした。温めると更に美味しいです。

2021年11月05日

やや高級なビジネスホテルクラスなのに安かった(沖縄だから？)難点は窓の景色が絶望的でした。

2021年10月30日

毎朝元気になります。

とても快適でした。
朝食時のレストランでの対応と係りの女性スタッフが最高の満足度でした。
是非とも再度訪れたいです。
ありがとうございました。

2021年10月22日

お洒落なホテル

LINEお友達登録をし　ビール&ジュースのサービス　あとチェックインに頂いたチョコチップクッキー　とても嬉しかったです。　フロント前にあるwaterも　とても美味しく頂きました。　シャンプー　トリートメント　ボディソープ　容器が非常に小さく　老眼の主人は不便なようでした。　朝ごはんメニューは　思ってたよりは少なかったですが　美味しく頂きました。　回りにコンビニが少なかったですが　快適な時間を過ごす事が出来ました。

2021年10月17日

スタッフの方々が中々良い

カップルで旅行 2021年10月09日

感謝

私事で予定より早く帰らなくてはならなくなったにもかかわらず、親切な対応をしてもらいました。ありがとうございました。

2021年10月09日

清潔感があり、接客もよく交通の便も良い。

2021年10月02日

沖縄旅行

受付スタッフさんの対応が良かった。

2021年10月02日

ヒルトンってこのレベルなんですね・・・

築年数が古いからなのかシャワールームは排水の匂いがするのでがっかりしました。また、フロントに言えば良いのかもしれませんがアニメティも全然少ないし、このレベルなら他の安いホテルで良かったと思います。（ダブルツリーだから？）
Wi-Fi速度も約6Mbps程度しか無いため、テレビ会議は厳しかったです。結局スマホのテザリングで会議をしました。
ヒルトン・プレミアムクラブ・ジャパンへの加入を検討していただけに非常に残念でした。

2021年10月01日

スタッフの対応がよかった

2021年09月30日

コロナ対策が行き届いています。

2021年08月11日

新しい事もありますが、清潔感あります。スタッフの方々もヒルトンというプライドがしっかりと感じられました。

2021年07月16日

施設内(建物裏手)に駐車場が約15台分あり。税込1500円。ベッドはフカフカで、気持ちいいです。ユニットバスも清潔でした。
スタッフ対応は概ね、良好ですが、領収書渡すタイミングが。。こちらは雨で手に荷物でいっぱいだったのですが。。チェックアウト時で良かったのではと思いました。

グループ旅行 2021年07月02日

いつも沖縄滞在で利用しています。価格とサービスのバランスがちょうど良い。

家族旅行 2021年07月01日

スタッフが丁寧で優しい。感染予防対策もしっかりしている印象です。朝食の種類も多くて美味しいでした。

2021年06月15日

朝食は私にとって手頃でよかった。

1人旅 2021年05月21日

ロビーが開放的で良い

グループ旅行 2021年05月07日

2泊利用しました。朝食が最高でした。

家族旅行 2021年05月05日

とても清潔。
駅から近くて立地もよい。
朝ごはんのバリエーションが豊富で美味しく、連泊しても満足でした。

1人旅 2021年04月26日