エースホテル京都

大好きなホテルに2度目です。雰囲気もよくスタッフの方もフレンドリーで、小さい子どもにも優しく接してくれます。
子ども椅子はないですが、朝食は6歳未満だと無料で頂けます。お料理も美味しく大変満足です。
訪れる度に次もまた泊まりたいと思えるホテルです。

2025年08月28日

京都へ行ったら泊まりたいホテルだったので、今回宿泊でき大変満足です。
サスティナブルなホテルで、心地良い時間を過ごせました。

ベッドと枕が大変気持ちよく、久しぶりに熟睡できました。
是非販売していただきたいです。

レストランは天井が高く、窓側の席は朝食に最高な席でした。
ご飯もとてもおいしかったです。

清潔感もあり、スタッフさん達のホスピタリティと大変良かったです。
次回もまた利用させていただくと思います。

家族旅行 2025年08月18日

最高の滞在時間

施設、立地、部屋の内装、アメニティ、接客、食事等、全てにおいて素晴らしく満足でした。レンタルのパジャマも気持ちいいし、部屋で聴けるレコードも充実していました。犬に対してもとてもフレンドリーで日本でこんなホテルがあることが大変嬉しく、また利用します。

2025年08月16日

朝食付きのプランで予約しているにも関わらず、朝食場所(迷う位このホテルは広く、食事をとれる場所も豊富)や時間(何時から開始で、ラストオーダーは何時か)の案内は一切ない。
また、滞在中にイタリアンのレストランを２度利用したが、２度とも席に着席後5分程放置され、スタッフに依頼しないとメニューを渡してもらえない。席に案内したスタッフが同時にメニューを置いていけばよいと思うが、そんな些細なオペレーションもオープン後5年経過しているにも関わらず気がつけていない様子。
スタッフは皆笑顔で雰囲気はとてもいいが、気が利くようで気が利かないのがこのホテルの特徴。ホテルのハード面は最高だが、ソフト面に課題があり、それを体験するのがこのホテルの醍醐味。

家族旅行 2025年07月26日

Great

2025年07月26日

お部屋のグレードアップにも迅速に対応してくれて助かりました!ぜひまた訪れたい宿です！

子供連れの家族旅行 2025年07月21日

とにかく部屋が静かで過ごしやすい。リネン類やバスローブ、パジャマも気持ちよかった。LPレコードも部屋で聞けるのが、自宅の様に寛げてありがたい。今回家族が洗面をちょっと詰まらせてしまったのだけど、とても丁寧で迅速に対応してくださって感謝。スタッフの方もいつも親切で滞在が心地いいホテル。1階のカフェも美味しく気楽に利用できる。

家族旅行 2025年06月07日

とても清潔で快適な滞在ができました。

2025年06月01日

掃除が丁寧に感じた

2025年05月27日

快適な空間を常に提供し、音楽から内装まで上質な体験ができる素晴らしいホテルです。

子供連れの家族旅行 2025年05月19日

烏丸御池駅から近く、京都駅からのアクセスも良いです。滞在中体調がややすぐれないときがあったのですが、ホテル周辺はドラッグストアもいくつか点在しており、そういう面でも便利でした。
スタッフの方もてきぱきお仕事されていて、非常に快適な旅となりました。
ありがとうございました。

グループ旅行 2025年04月29日

清潔でお洒落でした。

カップルで旅行 2025年04月15日

部屋もレストランも雰囲気が良く、料理も美味しかった。また来たいです。

家族旅行 2025年03月08日

ちょっと部屋の温度管理がもひとつだったかもです

家族旅行 2025年02月27日

ゆったり過ごすことができました。

家族旅行 2025年02月09日

アクセスが良く、市街地観光するのには非常に便利です。
部屋の内装も現代的でおしゃれでした。

非常に快適かつ素晴らしいホテルです！！

グループ旅行 2025年02月09日

Good location！
And,very friendly for dog and dog owners.

家族旅行 2025年01月28日

Best!!

子供連れの家族旅行 2025年01月19日

ホテルに入ればそこはもうアメリカでした。
ディナーに二階のピオピコを利用しましたが雰囲気も料理も最高でした。

デラックスツインの部屋は広くて良かったですが、冬場はテラス使わないのとテラスから見えるのはオフィスビルの裏側の殺風景でしたので、スタンダードツインでも良かったと思いました。

家族旅行 2025年01月12日

オシャレなお部屋、館内、隣接の施設など大満足です。スタッフのみなさん、カジュアルな雰囲気でお話ししやすかったです。老舗ホテルのような重厚感を求める方には物足りないかもしれませんが、カジュアルな雰囲気、オシャレな空間を味わいたい方にはおすすめ。館内のイタリアンレストラン、とってもおいしかったです。
アメニティが大人用しかないので、小さな子どもと泊まる方は用意必要です。全体的には
また泊まりに行きたいと家族みんな気に入りました。ありがとうございました！

子供連れの家族旅行 2025年01月08日

スタッフがとてもよく、お部屋もさっぱり綺麗でロビーでもゆっくり過ごせてよかったです

2024年12月21日

素晴らしい。大好きです。

家族旅行 2024年11月29日

Will come back!

2024年09月19日

ドライヤーが古い、新しいものに変えた方が良い
髪を乾かすのに時間がかなる

2024年09月04日

快適に泊まれるおしゃれなホテル

私はネグリジェタイプの寝巻きだと寝ているうちにはだけてしまうので事前にホテルに問い合わせたところ、パジャマを用意してくださるとのことで電話での応対も良く、ホテルに泊まる事への期待が高まりました。実際に泊まってみて部屋も快適で朝食も大変美味しかったです。ホテルのスタッフもフレンドリーで感じが良かったです。また是非泊まりたいです。

2024年07月23日

nice

2024年07月12日

素敵なホテルで、快適に過ごせました！
一人旅にもオススメです！

2024年05月29日

おしゃれで親切

家族旅行 2024年05月03日

スタッフの皆さんの気配りが行き届いていると感じました。建物の雰囲気も良く素晴らしいホテルでした。

家族旅行 2024年03月16日

雰囲気がよく、居心地もよいです

2024年02月23日

2回目の宿泊でしたが、今回も部屋はとても快適で、朝食もおいしく、レセプションのスタッフの皆さんも親切でした。
が！　今回はカウントダウン目当てでこちらを選んだので、その点では失敗でした。カウントダウンパーティは、オペレーションもDJも、まぁ酷かったですね…。クロークがないのでお客さんはみんなソファに荷物やアウターを投げっぱなし、ドリンクカウンターは割り込み放題、選曲は微妙で盛り上がりに欠け、カウントダウンもなく気づいたら年を越しておりました。

2024年01月30日

全てが最高でした。
マイナスなポイントが一切ありませんでした。

2024年01月20日

オシャレ、エコフレンドリー、くつろげる
駅近、場所もどこにでも行きやすい。
最高です！

2023年10月23日

スタッフのみなさんの対応が素晴らしくて心地良く滞在できます。おしゃれな空間なのでホテル内や部屋で過ごすこともとても楽しいです。

家族旅行 2023年08月12日

ずっと宿泊してみたかったホテルで、チェックインからチェックアウトまで、非常によい体験ができました。部屋にはレコードプレーヤーがあって、好きなレコードをフロントから借りることができます。アメニティも素晴らしく、歯ブラシは持って帰りました。環境への配慮もできていて、素晴らしいと思いました。

グループ旅行 2023年07月19日

外国に来たみたいです

グループ旅行 2023年07月17日

乳幼児を同伴していると後ろめたさを多少感じてしまうような雰囲気を持った施設があるが、ここでは恩着せがましい親切さがなく、遠慮することなく親切を受け取り、とても快適に過ごすことができた。

子供連れの家族旅行 2023年05月04日

想像以上に良かった

家族旅行 2023年04月04日

とてもおしゃれな素晴らしい環境でした

カップルで旅行 2023年03月31日

スタッフの接客が非常に気持ち良かったです

家族旅行 2023年03月31日

誕生日で利用させていただいたのですが、部屋に入るとサービスの赤ワインが置いてありました。お心遣いありがとうございました。

カップルで旅行 2023年03月12日

ドライヤーの風力がもう少し強ければと思いました

家族旅行 2023年02月12日

おしゃれで今どきな中にも、しっかりとしたサービス！

2023年01月22日

駐車場がないのが残念だけど、雰囲気はとても良かった。

子供連れの家族旅行 2023年01月04日

非常に素敵な空間で、ゆっくり過ごすことが出来ました。

家族旅行 2022年09月01日

ホテルでの感激が書ききれない！

ずっと泊まりたかった日本唯一のエースに滞在しました。世界のエースと変わらぬスタッフのホスピタリティで、部屋のシンプルさとジムやユニークなレストランもあるので、ホテルライフを存分に楽しみました。部屋の設えもセンスが抜群で、環境に配慮したアメニティも好感が持てます。朝食のメインダイニングで自家製グラノーラの香ばしさと美味しさに感激してコーヒーを飲んでいたら、スタッフ手作りの京都お薦めスポットのマップを頂きました。この温かさか嬉しくて、体験できて大満足でした。

2022年08月30日

部屋もサービスも全て満足できるホテルでした。

カップルで旅行 2022年08月25日

フロントの対応がよくなかった

デザインや空間はとても素敵でした。
トイレの隅にちりが落ちていたり、スイッチ動線の悪さが気になった点です。

また、フロントの対応レベルは低いと感じました。
チェックアウトの時、やり取りの最中に荷物預かりについて聞かれた事に関して外国人である主人が勘違いをし、大変不愉快な思いをしたのですが、
その点の不満をフロントの女性に直接お伝えした所、聞いていただける姿勢というより「はあ、なにいってるの？」という表情と対応されました(とてもわかりやすかったです)
そんなにチェックアウトの話をしてる最中に後ろから別の用件を聞かないでという意見はおかしいでしょうか？
ゲストにどんな思いをさせたかったのか…

コストに値する価値は、立地の良さとデザインのみと理解しました。

2022年08月12日

NYのエースホテルがとても気に入ったので京都旅行でもエースホテルを選びました。ホスピタリティは確保されながら必要以上に干渉されないところが良いです。従業員が制服でないところがくつろげる原因なのかもしれません。

子供連れの家族旅行 2022年08月08日

本家のエースホテルのコンセプトご好きで、京都も一度は泊まりたいな。というぐらいの気持ちで、そこまで期待もしていなかったのですが、とても良いステイが出来ました。
メトロ直結の立地は便利だし、河原町や京都からタクシーを利用しても1,000円位。何度もホテルに立ち寄って、着替えたり荷物置いたりと立ち寄れる。
スタッフは外資系ホテルよりフレンドリーながらも好感度が持てる接客でした。
部屋もシンプルですが居心地も良く、落ち着いた色合いとデザインは、新風館自体ともマッチしています。
朝食をいただくメインダイニングはとても開放感があり、美味しいアボカドトーストやエッグベネディクトをセレクト出来ます。
レンタサイクルもなんと無料なので、鴨川や京都の美味しいカフェやべーかりーを回るのもおススメです。
夜はルーフトップバーもあるので、寝る前に一杯いただけるのも良かったです。

カップルで旅行 2022年07月11日

デザインは現在ある日本のホテルで最も優れいていると思います。室内にアナロクレコードとプレイヤーが備えられている点も気に入りました。

家族旅行 2022年07月06日

フロントが24時間対応で、深夜でもレコードを借りることができ、施設を満喫しました。
セキュリティも○
スタッフの対応も素晴らしかったです。
烏丸通り沿いの複合施設内なので、タクシーの方にも伝え易い。

家族旅行 2022年06月21日

ACEは最高❗️

他のホテルには無いチルな雰囲気が大好きです。

2022年06月10日

さすが噂に聞くホテル

全てが最高に良かったです

2022年05月31日

ホテル全体の美しさ、カジュアルなのに落ち着く感じ。古い建物の良さを活かした建築、何より沢山の緑に癒される。食事も最高。メガネを落としたんですが、スタッフさんが見つけてくださいました。あったかいおもてなしに溢れてました。

家族旅行 2022年05月14日

スタッフさんが親切で丁寧でした。
お部屋も広く、隈研吾さん、柚木さん、ミナペルホネンなど、ホテルや客室が素敵空間でした。

グループ旅行 2022年05月07日

地下鉄の駅から地上に出ずに直接ホテルに入れました。併設の商業施設「新風館」は現代風コンセプトのお店が多く活気があって面白かった。部屋はヒストリックツインに宿泊しました。広さだけでなく天井が高くて気持ちが良かったし、レコードとプレーヤーが置いてあるので懐かしいアルバムを聴いて楽しみました。京都はホテルが沢山あるので毎回違うホテルに泊まってますが、立地の便利さとスタッフの対応や部屋の心地よさで今後定宿にしたいと思いました。

カップルで旅行 2022年05月06日

部屋、施設共に申し分ないのは当然として、丁寧で親切な接客が良かった。

カップルで旅行 2022年05月05日

Perfect stay

2025年11月30日

We could have stayed two weeks at this location. We loved the location, the staff, and the room! Already planning our return.

2025年11月30日

다시 방문하고 싶은 호텔. Lp경험도 넘 좋았어요.
다만 아침 식사는 가격 대비 별로인거 같아요.

2025年11月30日

Really enjoyed the 4 nights we spent at the Ace Hotel Kyoto. I had stayed in the NYC Ace Hotel before, but this one was much better. I loved the decor and the cool architecture of the building, and the hospitality was consistently great. I really enjoyed the healthy breakfast options too. The gym was a standout — much nicer and better equipped than most hotels. Would happily stay again.

カップルで旅行 2025年11月27日

Awesome front desk staff. Cannot express how great these people were. The tatami suite was large and comfortable. Would not hesitate to stay again.

2025年11月27日

Already missing our time at the Ace Kyoto! Gorgeous, comfortable, and very clean property all around. A designer’s dream. Felt like home away from home!

家族旅行 2025年11月26日

Just off the business

2025年11月23日

Génial à Kyoto

2025年11月22日

Everything was great!!!

2025年11月22日

Beautiful hotel. Staff very friendly. Spacious rooms. Love the record player in each room.

カップルで旅行 2025年11月17日

Está en una plaza hermosa con tiendas y boutiques muy bonito todo. Vale mucho la pena para los jóvenes que buscan un buen rato

2025年11月14日

The Ace Hotel Kyoto is a beautiful property that has an energetic vibe and several interesting dining and shopping options. Its location near the subway is perfect for exploring Kyoto and is walking distance to the Sanjo shopping arcade and Nishiki Market. The rooms are clean, comfortable and stylish. Would definitely recommend it to anyone.

カップルで旅行 2025年11月11日

飯店位置逛街或是搭車都很方便，附近很多很棒的餐廳跟咖啡店，房間設施很多細節很可愛，也很安靜，服務人員的英文能力很好，印象最深刻是早餐的接待人員是一位非常親切友善的歐美籍男士，無論是帶位點餐都讓人備感溫暖貼心，因為我獨自用餐戴著耳機，他也已不打擾我的方式關心我的用餐過程，這樣的服務真的非常高級。

2025年11月10日

Vinyl in the room was amazing

2025年11月09日

I absolutely LOVED the Ace Hotel in Kyoto. There is a subway station accessible right from the lobby which was SO convenient, and several bus stations within a block or two of the hotel. It was also walkable to many other staple sights like Nishiki market and Teramachi Street. The room and hotel amenities were fantastic. I loved the overall look and vibe of the space.

グループ旅行 2025年11月07日

Very clean, unique design

グループ旅行 2025年11月06日

Excellent accommodations and location!

2025年11月06日

very nice. nothing to be improved

2025年11月04日

Decent hotel. Nothing special. Fine to sleep in

2025年11月04日

Amazing staff, killer vibe, great location.

家族旅行 2025年11月01日

Lovely hotel conveniently located to most places of interest around Kyoto.

2025年11月01日

Hidden on a quite street, friendly staff, well sized room with all the amenities, less than 2 minutes walk from train station for easy access to places you want to see.

2025年10月31日

Helpful staff, timely responses to requests. Deluxe twin very good sized with balcony. Loved the record player and the deep tub. Lots of shopping and dining options close by.

2025年10月30日

Very helpful hotel manager

2025年10月29日

This was second stay. Things have deteriorated. The staff was much less fluent in English. The breakfast was too big without enough choices and the service was super slow, Ate at the Mexican restaurant. Service also slow and portions were tiny.

2025年10月26日

Great interior and decor. Spacious room. Staff speak English fluently. Well located close to subway

家族旅行 2025年10月25日

This hotel was one of the best we stayed at while in Japan, not because it was the most luxurious ( although it is very nice) but because it has a great atmosphere and the reception and serving staff are excellent. It truly is a place where “east meets west” in a perfect way!

カップルで旅行 2025年10月24日

Very clean room, friendly staff, ver good location and overall a nice stay

2025年10月23日

Amazing hotel. Great location. Subway at property. Excellent service. All expected from Ace Hotels. Will stay again!

2025年10月22日

Stumptown coffee in the lobby and an incredibly helpful, service-oriented front desk staff made for a wonderful stay. Can’t wait to return here!

2025年10月21日

I had a very comfortable stay at the Ace Kyoto. the location was great, easy access to metro, and very close to the main train station. The staff was very helpful. The room was also very spacious, especially for Japan standards. I would definitely stay at the Ace again

2025年10月17日

excellent

グループ旅行 2025年10月16日

We enjoyed the decor and the convenience of the hotel. Very spacious room for Japan. Fun place with great access to transportation

家族旅行 2025年10月14日

The room was so nice and loved the guitar and records. Shower was amazing. Just a lovely place.

2025年10月14日

The hotel is excellent and its staff is friendly and effective. We highly recommend staying there.

2025年10月14日

This is a very unique hotel - with clean and very small rooms. It is worth the money, has good options for room service, a beautiful walking area, and has a cool and unique vibe with vinyl record players in the room. It is not fancy - more of a minimalist, eco-friendly and a “millennial” hang-out spot.

カップルで旅行 2025年10月14日

A modern, fun hotel in the heart of Kyoto, an easy walk to Gion, the market, castle and other central locations.

2025年10月13日

Cool modern hotel but far to noisy reception area and very uncomfortable beds (small doble beds and worse pillows ever)

家族旅行 2025年10月13日

The Ace Hotel was overall amazing. Very clean and spacious rooms especially for Japan. The shower pressure and shower room was great. Hotel is one block from the subway line which makes it very convenient when getting to Kyoto attractions. The restaurants in the hotel were also great but a bit pricey.
The only warning I would give to travelers is the loud music from the lobby. It is obviously a the Ace Hotel’s vibe, but seemed a bit odd to have a loud DJ in the lobby while people were working on laptops. You can’t hear it from the rooms or anything, just a bit much when you go from the quiet Kyoto streets to music blasting.
Overall, the Ace Hotel was a phenomenal stay and we would not hesitate booking there again!

2025年10月13日

Wonderful architecture. Terrific location. Loved the rooms -- clean and serene. Will come back.

カップルで旅行 2025年10月10日

Loved everything about this hotel.

2025年10月09日

Neben Sauberkeit, Service etc. ist insbesondere die Lage des Hotels in einem schicken Komplex mit diversen Geschäften und Cafés hervorzuheben. Sehr besonders!

カップルで旅行 2025年10月09日