パレスジャパン ホテル

下記の点から、二度と泊まりたくないホテルNo1です。返金を求めたいレベルです。
①まず、置かれていたバスタオルを使った途端、服にタオルの繊維が付着しまくり、下記写真のようになってしまいました。ホテルの受付の男性に問い合わせたところ、彼は謝罪すら一切せず、私のせいじゃないとの一点張りでした。その後オーナーが来ましたが、オーナーも自ら謝罪することはなく、繊維は取れば大丈夫と開き直りました。彼女よりある程度繊維が取り除かれた服を返されましたが、ただそれだけです。
②シーツに写真のようなシミが数カ所ありました。本当に毎日洗濯されているのでしょうか。
③部屋もホコリ臭く、壁もいたるところにシミが見受けられます。

2025年10月18日

スタッフ達がとても丁寧で親切。清掃の丁寧な仕事ぶりを見て、ちょっと感動。フリースペースにコーヒー、紅茶、ティッシュペーパー等も準備されていて、うれしかった。風呂、トイレは共同だったけれど、清潔感があって、全然不自由はなかった。トイレのペーパータオルの常備も今時めずらしい。細かい、あったらいいな(個室の小さな化粧鏡等)が全てあって、価格以上の満足感。また利用します！
信号わたってすぐに、２４時間営業？のスーパー、コンビニもあって、便利。

グループ旅行 2025年09月21日

仕事の都合で23時頃にホテルに着いたら扉が閉まっていて入れなかった。
仕方なく急遽他のホテルに泊まった。
お金を返してもらいたい気分。

2025年09月17日

共同洗面所、浴室で清潔感が心配でしたが、想像以上に綺麗で快適でした。設備は新品ではありませんが、しっかりと清潔感があり満足でした。

2025年09月10日

清潔感がありロケーションも良いのでまたリピートします。

清潔感がありロケーションも良いのでまたリピートします。
コーヒーも自由に飲めるのがよかったです。

2025年09月08日

お値打ち価格に惹かれて予約しました。

8階女性フロアの個室、とても静かな環境と広い設備があり、とても良かったです。また利用させていただきたいと思いました。

部屋のテレビがつかなくて、フロントの方に伝えたところ丁寧にご対応いただき、視聴できるようにしてくれました。

気になった点は2点。
バスタオルとタオルは、事前にホテルの写真で確認した通り、かなりの古さを感じました。あると助かりますが、気になる方はタオル持参がお勧めです。

全室禁煙となっていたかと思うのですが（見間違いでしたらすみません）、部屋はタバコの臭いがひどく、ベットにも染み付いているようで、あまり眠れませんでした。お部屋によるのかもしれません。
なにか消臭対策を講じていただけるとありがたいなと思いました。

2025年08月25日

寝るだけなら問題ないです。
ただ夜に女性がホテルの周りを歩く際は変な人に声をかけられることもあり少し怖いなと思いました。

2025年08月21日

きれいにはしてるが、、、

部屋、マットレス、毛布、バスタオルなど古さを感じた。体が痒くなった。
共有バス、トイレはきれいだった。

2025年08月16日

清潔で大満足です。女性専用フロア良いですね！1階のキッチンも利用しました。コーヒーカップなども借りられます。自分の部屋でお湯を沸かしたい人はトラベルポット持参で。

2025年06月30日

東京に来る際は何度も何度もよく利用させていただくほど気に入っています。安いのに女性専用フロアがあってお風呂もトイレも数があるので困ったり不自由したことはありません。ランドリーも使いやすいし部屋は広くはないですが個室なので快適です。
ただ海外のお客さんが多いので、正直宿泊者のマナーが悪い時があります。仕方ないですが。。
廊下を自分の部屋のように使ってパッキングしてる海外の人がいて、隣の部屋だったので廊下に音が響いて夜中なのに騒音だったので注意しました。そういうマナーのない宿泊者はその人の問題なので仕方ないか…と。
ホテル側から注意してほしくて一階受付まで行きましたがスタッフ誰もいなくて仕方なく自分で注意しました。こんなこと初めてでした。廊下は私有地ではないことを伝えておかないと海外の人は好き放題するんだなと学びました

2025年04月29日

共同だけど、女性専用フロアできれいにしているホテル

外国からのバックパッカーも利用するコスパ良いホテル。女性専用階も用意されていて、このタイプにしてはきれいに整頓されている。ティシューペーパーやハンドタオル、タオルも用意されている。潔癖性でなければ快適。スタッフも親切。どの人もフレンドリー。

2025年04月28日

スタッフの応対が丁寧な案内でした。

2025年04月27日

ズボン掛けのハンガーを準備頂きました。

2025年04月23日

必要最低限の設備だが、清掃が行き届いていて快適に過ごすことができました！
若干お部屋が寒かったので、寒がりの人は春でも注意が必要かもです。エアコンをつけたら問題なしでした。

2025年04月14日

特になしですが、受付の対応良好でした。

2025年04月10日

コスパが大変良いです

2025年03月11日

共同トイレとシャワーが少し気になりながらの初めての宿泊でしたが、凄く綺麗だったのでよかったです。近くにコンビニやスーパーもあって便利だし、フロントの方は親切でお値段も安いしまた利用したいと思いました。

2025年02月26日

スタッフが親切

飛行機の遅れでチェック・インが遅れたが、スタッフの人が親切に対応してくれた。助かりました

2025年02月22日

駅から近いので便利です。
ドミトリーとシングルの2種類選べたのでよかったです。冷蔵庫がついたいたので飲み物や食べ物の保管は安心です。
掛け布団が一枚で部屋が肌寒かったです。冷暖房エアコンがあるので温度調節はこれでできます。収納スペースに毛布がありましたが使用してよいか不明でした。

2025年01月04日

部屋が綺麗でした。

2024年11月26日

数日間連続で宿泊しました。ほとんど不満もなく過ごさせて頂きました。トイレや洗面所シャワー室は共用ですが、清潔に保たれています。個室内も不潔な感じもなく、最低限の広さですが1人で泊まる日はには充分です。
電話した際の対応、フロントの接客なども言葉遣いから丁寧にしてくださいました。対応される従業員によって違うかもしれませんが、私は宿泊にあたって不十分だとか、不快に感じたとかそういったことはありませんでした。

少しマイナスポイントをあげるならば①部屋のエアコン②1階コインランドリー、くらいでしょうか。
①については前回の清掃からの日が経過しているのか、電源を入れると匂いや埃っぽさが目立ちました。
②については乾燥機が古い？調子が悪い？ため、なかなか乾きませんでした。(洗濯機は問題なし。洗剤もフロントで安く買えます。)翌日も衣服が必要で急ぎであったため、外部のコインランドリーを利用することになりました。
近辺のホテルより値段が安めですが、マイナスポイントは少なくお得なのではないでしょうか。おすすめできます。

2024年11月23日

小さな部屋ですが、プライバシーは守れるのでいいと思います。セーフティーボックスがあればなおいいと思います。日中お掃除の人が入って、ドアも窓も全部開けっ放しなので、セキュリティーの面でそこがちょっと心配でした。

2024年11月23日

気軽に泊まるには良い

2024年10月25日

女性だけのフロアで安心しました。

2024年09月29日

ドライヤーを設置して欲しかった。夜中の1階フロアが暗過ぎて怖かったです。

2024年09月15日

特になし
ハンガーも揃ってあり、濡れたタオルが乾燥でき、ズボンも収納できました。

2024年09月06日

東京での講習会❗

４日間の講習会があったので、こちらを利用しました。

南千住駅から約10分くらいで、ホテルの近くにはセブンイレブン、ローソン、地元のローカルスーパーがあります。

シングルの部屋に泊まりましたが、角部屋で静かでした。
シャワーブースは３つあります。
トイレと洗面所は共同になります。

受付のオーナーさんも優しい人で交換がもてます。
お値段も手頃なので、また、機械があれば利用したいです。

2024年08月15日

とても清潔なホテルでスタッフ清掃の方々もとても親切でした。

子供連れの家族旅行 2024年08月05日

対応が丁寧

2024年08月02日

スタッフの方の対応が良い

2024年07月30日

テレビのリモコンスイッチが効かなかった。

2024年07月12日

女性専用フロアに宿泊しましたが、共同のお風呂の湯船に大きなゴミ袋、桶を置いてある棚にも使用済のタオルがビニール袋に入れて置きっぱなしで非常に不衛生で気分が悪くなりました。

2024年07月07日

静かでした。

2024年06月30日

前回もお世話になり、値段と居心地で考えるととても過ごしやすかったです。
スタッフさんはいつも優しくて臨機応変に対応してくださりますし、レディースフロアがあるので安心です

2024年06月21日

静かでした。また来週お願い致します。

2024年06月14日

前回指摘のハンガー（ズボンがかけられるタイプ）は数本設置されていました。有り難うございました。

2024年05月31日

女性専用フロアだったので快適でした。
お風呂やトイレも混雑するのかな…と少し不安でしたが、24時間つかえるしトイレも数があって時間がずれてたせいか全く不便なく、2日ともしっかりお湯に浸かってのんびりできました。
合宿や寮にきてるみたいな感覚で、スタッフの方も親切で居心地は思ってるよりもとてもよかったです。

2024年05月25日

洋服のズボン用ハンガー依頼の対応が早かったので
感謝します。

2024年05月24日

清潔感あり。落ち着いて宿泊できました。

2024年05月17日

宿の人がすごく親切でした。
近くにスーパーがあって便利。

2024年05月11日

特に変わりはないです

2024年04月26日

個室で安心

2024年04月12日

想定よりよかったです。

2024年04月05日

特に不満点などはなかったです。ただ1つ、冷蔵庫は少し小さいと思いました。

グループ旅行 2024年03月24日

3泊4日の東京観光の際に宿泊させていただきました

フロントの方もとてく気さくで親切にしていただきました。お風呂とトイレは共同で寮生活をイメージするとよいかもしれません(お風呂はシャワー室2個、小さな浴槽付きシャワー室が1個あるので、誰かと一緒に入るというわけではありません)。当方女性ですがこだわりは特になく、細かいこともあまり気にならない性格なので、このお値段で3泊できるなら最高だと思いました。私はお気に入りのシャンプーとリンスの試供品と洗顔を持っていったくらいです。下着以外の服は減らして4日間着回しで過ごしました。
都心に出るのに、立地的にちょっと不便さは感じますが「まぁ仕方ないよね〜」で済む程度です。
1Fエレベーター前の籠に使用済みのタオル類を返却すると、受付でバスタオル、タオル、歯磨き(＋歯磨き粉)で100円で購入することができます。寝巻き類は付きませんので持参しましょう。ランドリーがあり、洗剤は30円で購入するとができます(洗濯は1回200円、乾燥は30分100円)。
皆様、よい旅ライフを！

2024年02月12日

気分が良いホテルです

滞在途中での洗面所やシャワールームなどの清掃が行き届いていました。
チェックインが遅い時刻になったにも関わらず笑顔で応対して頂き気持ち良かったです。
予約時に施設説明でシャワールームやトイレが部屋とは別と言うのが無かった気がします。

2024年01月14日

お風呂トイレが共用なのが不便ではありますが、値段に適うものはありませんでした。

2023年12月27日

ホテルというよりB&Bのような。価格が高くないので大変ありがたいです。

2023年12月07日

思ったより部屋が小さい

2023年12月03日

女性専用、シングルルーム、清潔感があり、とても、良かったです。自販機がないのが、少し残念でした。

グループ旅行 2023年11月27日

価格がとにかく安いです。ありがとうございました

2023年11月07日

静かで寝るだけだったら快適です。
少し古さは感じますが、清潔です
ただ近くに飲食店はたくさんないので注意が必要です。

2023年11月05日

必要最低限のものは揃っていて使いやすかったです。
何よりやすい！！

2023年11月03日

格安だったので大丈夫かなと感じていたのですが、一般的なホテルと何ら変わらないです。
周辺は静かで過ごしやすいです。

グループ旅行 2023年10月31日

価格はふつうのビジネスホテルと比べてはリーズナブルですが、部屋が古めでお風呂、トイレ別ですし今の時代はカプセルホテルも充実していますので。。この近くに用事がありましたらもっと星が上がってたと思います。。

2023年10月22日

よかったです！

2023年10月19日

一日宿泊させていただきましたが、想像以上に快適でゆっくりと過ごさせていただきました。
スタッフの方々も丁寧で部屋に落とし物があった際には速やかにご連絡くださりました。色々な方が止まるということもあり、たまに通路で大きな声で会話される宿泊客もいますが、そういったことはマナーがある方が大半だとは思いますので心配はそこまでいらないかなと思います。

2023年09月28日

個室シングルがあり、都内なのに合理的でリーズナブルな値段と便利さがとても魅力的でした。

2023年09月16日

施設の受付の方がとても親切に対応してくれました。
ホテルも清潔でした。この安さなら十分です。

2023年08月24日

まあまあです。

家族旅行 2023年08月24日

コスパ最強

部屋の中のかすかな臭いとトイレには結構な臭いがありますが、値段を考えると全く問題ありません。
またリピートすると思います。

2023年08月06日

全館禁煙ですが、泊まった部屋は元喫煙可の部屋でした。かなりタバコ臭かったです。

2023年07月31日

価格相応です。
風呂トイレ共有です。
気にならない人であれば良いでしょう。

2023年07月29日

駅から少しあるが良かった^_^

工事予定あるなど参考データ送ってもらい助かりました。凄くサービスも良く良い滞在になりました。栄にも便も良く良かったです。

2023年07月17日

日暮里から2駅なので、成田からのアクセスはいいと思いますが、南千住駅から徒歩だと遠かったです。。

治安も夜も朝も酔っ払いの年配の方が絡んできそうないきよいでした。

部屋の二段ベットも上だと至る所にほこりが見えて目をつむって寝ました。

ただ安い。金銭面的にはかなり助かりました。

2023年07月13日

初めてこのようなホテルに泊まりましたが、思っていたより良かったです。

カップルで旅行 2023年07月06日

よかった

2023年07月03日

受付をしてくれた女性の対応が素晴らしい！サービスが溢れていてとても快適でした。部屋は狭くても清潔感があり、共同浴場でも３つもあるので混み合わず、こちらも清潔感があるし、近くの銭湯の紹介もしてくれて全く問題なし。近くのスーパーで食材を購入し共同キッチンで食事もできるし、低コストで旅をしたい人を応援したいという使命感のようなものを感じるいいお宿でした。ビジネス利用でしたが、お陰でコンディションを整えられました。

2023年06月25日

東京出張の時のお気に入り

トイレが綺麗かつ、シャワーだけでなく浴槽もあるのが気に入ってます。近所のスーパーは安く、コンロやレンジ、食器なども使えるので、簡単なご飯も作れます。部屋はチェーンの狭目のビジネスホテルの広さ程度で、つまり広くはないです。
一般的なビジネスホテルのようにコンパクトに全て収まっていて、部屋でじっとしてるのが好きな人には向いていないですが、普通に自宅にいる感覚ですごせるので快適です。

2023年06月17日

とても綺麗で静かでした。駅からも近くコンビニやスーパーもあって便利でした。また利用したいと思います

2023年06月09日

ただ寝泊まりの場所を確保したい人には充分。受付の女性は雰囲気の良い人で、外国人観光客にはかなり慕われているようだった。居心地が良いと連泊している客も見かけた。
立地もコンビニやスーパーがすぐそばにあり、
食事や生活品等は困らない。

ただ人手が足りないのか建物自体が古いのか、設備や仕組み等は少し難儀なところがあり、私自身は潔癖の気があるので、もう少し調べて準備してから来ればよかったな、と思った。

2023年06月09日

スタッフが親しみやすく、楽しく会話できました。また、利用したいです。

家族旅行 2023年06月01日

ホテルはとっても綺麗
丁寧な案内もあり
ただどうしても治安の良い地区ではないので
そこだけがちょっと

2023年05月29日

オーナーさんの優しさや宿泊者側への気遣いなど、お値段以上の満足度を得ることができました！また行きたいです！

2023年05月17日

南千住駅から10分ほど。ホテルの方が親切で、近所のおすすめの銭湯についても教えてくださいました。無料でキッチンも借りれるようでした。
2段ベットのドミトリーの部屋を予約していましたが、女性用のシングルの部屋が空いていたのでそちらに変更して下さいました。
施設は改装され新しくなっており、トイレも綺麗です。ただ、唯一気になった点は枕が人の頭皮の匂いがして使えない程だったことです。
それ以外は大変良いホテルだと思います。また利用したいです。

2023年05月13日

施設の方が親切です。

2023年04月25日

HPにチェックイン前でも荷物を預かってくれると書いてありましたが、チェックインの時間にならないとフロントに人は出てこないようで、電話もフロントに繋がっているので誰も出ません。
そのまま置いていくのも外国人の宿泊客も多いようでしたので不安になり、結局徒歩2分の所にあるコインロッカーを利用しました。(オーナーさんがとてもいい人で本当に感謝しています！)

未就学児の子供と一緒だったのでツインルームで予約しました。到着して早々「お子さんも一緒に宿泊ですか？うちのベット結構狭いですけど大丈夫？」とのこと。
予約時にあらかじめ子供の情報は伝えてあるし、ツインルームだから問題ないと思っていましたが、いざ部屋に入るとシングルルームでした。

子供の情報は伝わってないし案内された部屋は予約時と異なる。
この日は疲れていたのでフロントに戻る元気もなく一晩シングルルームで過ごしました。

カップラーメンを食べる時も建物は8階までありますが各階にお湯はないので1階まで降りる必要があります。

本当に寝る所だけ確保したい方には安くておすすめです。

子供連れの家族旅行 2023年04月23日

1泊

シングルルームで部屋は綺麗でしたが枕が固い。エアコン付けて部屋が暖まってきたら部屋全体が臭い匂いがしてき。
嘔吐物が乾いた感じの匂いで辛かった。

2023年01月10日

シングルルームだがトイレとバスルームは共用。バスタブがあるのが良い。夜中静かで、部屋の気温も管理されていて快適。ベッドも寝心地よかった。

2023年01月09日

働いている方が皆さん親切で感じ良かったです。建物は古く外国からの旅行者が目立ちました。山谷の近くで労働者の街です。

2022年12月29日

従業員の方々が接しやすく、居心地が良かった

2022年12月20日

スタッフさんがとても丁寧で良かったです

2022年12月09日

シングル部屋でしたがテレビも冷蔵庫もあり何不自由なく滞在出来ました。

2022年11月30日

ホテルも急遽探して見つかったので凄く助かりました。知らない土地で迷子になってチェックインが遅くなったんですが対応も良くて快く対応してくれて助かりました。また東京に行ったら泊まりたいです。ありがとうございます！

子供連れの家族旅行 2022年11月15日

飛行機が台風で飛ばなくなり急遽、宿泊をお願いしました
丁寧かつアットホームな対応で、大満足です　本当にありがとうございました

家族旅行 2022年08月14日

12時位でしまっていた

2022年07月16日

スタッフさんの対応が良かったです。

2022年06月19日

手頃で快適

静かな環境で、1階にはキッチンが有り、ちょっとした自炊も出来る。

2021年10月26日

イイ感じ

アットホームな、すごくイイホテルです。
アクセスもイイので、拠点として抜群。
1Fのコーヒーが美味しいですよ。

2021年10月09日

快適でした

低価格でも快適でした。
チェックイン時も親切で、おすすめです

2020年03月18日

駅から少し歩くが値段も安く快適だった

2020年02月27日

東京に滞在するならここ。

不満は何一つありません。また東京に短期滞在するときに使わせていただきます。

2019年12月26日

素泊まりに便利❗️

建物の外観は古いけど、中は明るくてトイレや洗面所もきれいでした。
受け付けの方も感じ良く、質問にも丁寧に答えて頂きました。
口コミにあった様に少し部屋の臭いが気になったかな？確かにパリッとしたシーツでは無く、寝具の古さは感じたけれど、このお値段では文句は言えないでしょう。
観光では無く所用で必要だったので、安くて助かりました。また利用します。

2019年12月24日

共同のお風呂と洗面台が汚れていた。
これはお客さんの問題かも？

1人旅 2019年12月21日

很喜歡！

很乾淨的旅館，住起來很舒服，而且又不貴，真的很推薦。

2019年12月18日

ありがとうございました。

二段ベットのホテルは 初めて泊まりましたが
快適でした。
フロントの方も 丁寧な説明をしてくださりました。

2019年12月17日

清潔感がある良かったです。

子供連れの家族旅行 2019年10月05日

匂いあり、消臭剤があれば良い。

1人旅 2019年09月26日

有難うございました。大満足です。

料金、アクセス、ロケーション等、全てに満足しています。また、利用させていただきます。

2019年09月20日

山谷は、治安が良くないと思っていたが、そうでもなかった。

2019年09月11日