ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通

歌舞伎町にホテルリブマックスが2つあったので要注意です！！

2025年07月13日

ない

2025年06月15日

とても綺麗なお部屋でした。
また利用させて頂きます。

2025年05月08日

駅から看板が見えにくいので、電話して教えてもらった😊親切に教えてくれました。ベッドが良くて熟睡できました。空気清浄機で加湿もできた。お風呂もトイレも清潔で気持ちよく宿泊できました。

2025年03月17日

交通の便が良く、付近に飲食店が多い

2025年02月10日

清潔さにかける

2025年02月05日

とにかく受付がダルい😭
もっと素早くチェックイン作業を進めないとフロントで人がごった返して大変です

カップルで旅行 2025年01月24日

ホテル客室に入ってすぐ、トイレ内のタオルに他人の毛髪が付いていたので、幻滅しました。
トイレの天井のカビが気になりました。
ホテル案内の本や立てられる手鏡も手アカが付いていたので、不衛生だなと思い、いろんな物に触りたくなくなりました。

2025年01月14日

また泊まりたい！

グループ旅行 2025年01月14日

また泊まりたい！

グループ旅行 2025年01月14日

また泊まりたいと思う！

グループ旅行 2025年01月14日

非常に汚い部屋を当てがわれた。
換気扇に巨大なホコリの塊を見て呼吸ができなくなった。どこもかしこもホコリが積もっていて、前の客のローションのゴミもあり、そういう部屋を当てがわれてとても嫌だった。いくら安いと言ってもお金は払っているし、タダではないのだから最低限は清潔にすべきだ。フロントは外国人で質問してることに対してトンチンカンで我慢するほかなかった。ラブホテルとして数時間滞在する部屋。

家族旅行 2024年12月27日

エアコンの効きが良くなかった　さむかった

2024年12月19日

とても利用しやすかったですが、金額がもう少し安ければありがたいです。連泊にはコインランドリーや、各部屋の電子レンジはありがたかったです。コインランドリーの台数を増やしてほしいです(できればもう少し使い安いものを)。

2024年12月16日

全体的に良かったと思いますが 部屋の窓からのすきま風が結構ありました。

2024年12月15日

また宿泊したいと思いました。

2024年12月08日

都営地下鉄を利用すると便利です。

2024年12月03日

宿泊2日目の夜、部屋に戻ったら音が鳴っていので、フロント（若い男性）に来てもらった。風の影響で音がするとの事で2,30分位かかってようやく音がしなくなった。疲れていて、早くお風呂等ゆっくりしたかったのに、こんな状況は初めてだった。今までもあったそうだが、根本的に対応するべきではないか。

2024年11月25日

フロントの人のサービスが全然できていません。
チェックイン時は外人の人ですが、パネルの扱い方の説明を全然してもらえず、チェックアウト時は男性でしたが、椅子に座ったまま、清算はありませんのみの受け答え。
せめて立っていてもらいたかったです。

家族旅行 2024年11月02日

あまりおすすめできない

2024年10月10日

感じの良いホテル

2024年09月09日

Fantastic‼︎

2024年07月15日

またよろしくお願いします

2024年06月09日

東新宿駅近くで便利

東新宿駅すぐ近くです。歌舞伎町の裏、ラブホ街のすぐ裏手になります。

2024年05月28日

ごみ

カップルで旅行 2024年05月16日

HPのアンナ地図が全く別の場所を示していた。
(マンション)

2024年05月04日

予約した後に口コミを見てしまい、心配になりました。フロントの方は愛想良く対応いただきました。しかし、浴室に髪の毛が落ちていたり、新品ではなく使い終わった歯ブラシが置いてあり、タオルもかなり使い古された質感でした。
過去一で清潔感に欠けるホテルでした。
寝るだけならいいと思いますが、費用払ってこれはありえないですね。

2024年05月04日

普通でした

2024年04月22日

いい感じに滞在出来ました

2024年02月17日

部屋、お風呂が汚い。気持ち良く宿泊出来るようにしてもらいたい。

2023年07月09日

浴室のドアが閉まらなかった
ベットのカバーがシミがすごく汚らしかった。

2023年06月11日

部屋に入ったらタオルが一枚もない。
フロントに人もいない。
喫煙可能の部屋なのに灰皿もない。


二度と泊まることはない。

2023年06月11日

部屋の埃、トイレの水垢などが気になった。
建物自体は古さは感じないので、掃除をしっかりしてほしい。ケトルに水が残っているのも衛生上、気になってた。

落ちない汚れなどは仕方ないが、掃除が行き届いていれば、アクセスの点などから悪くは無いと思う。掃除を頑張って欲しい。

2023年06月03日

立地が大変良いです。それなのにお値段はお手頃。ただ、部屋の細かいところはお掃除が…ホコリが…ハンガーも壊れていたし。壁に別のドアがあったのには驚きました。聞かなくても説明があれば良かったかな。

2023年05月28日

とにかく、ベットや部屋の設備が壊れていたり汚い
二度と泊まらない

2023年05月09日

尋常ではない汚さ

2023年05月07日

部屋は正しく汚部屋。掃除が酷く、壁に２か所も穴が開いていて、ガムテープで貼っただけ。お金を取ってホテルとして運営しているとは思えない状況。さらに、宿泊中にもかかわらず私宛の郵便物を宿泊していないとフロントが嘘をついて受け取れず損害が発生。令和の世の中で営業しているとは思えないホテルでした。被害者が今後も出ると思います。

2023年05月02日

ホテルマンの人数が足りていない感じはしましたが、新宿でこの値段であればあまり文句は言えません。新築であり綺麗でした。部屋も思ったより広かったです。

2023年04月13日

連泊しましたがティシュは2枚のみしか入っていなかった
部屋がきたない
シャンプー入れにボディーソープが入っていて髪がバサバサに！
ボディーソープもきれてしまいなくなった
コップが欠けていて危なかった
バスタオルを取りに行った際4人宿泊なのに二枚渡されあと2枚と言ったら部屋にありませんか⁈と態度最悪でした！

家族旅行 2023年03月17日

外国人が多かったです。

2023年02月12日

ネズミが出た。
廊下が汚い

2023年02月05日

最悪でした

チェックインから対応が悪かった。お部屋も掃除が行き届いておらず、特にお風呂周りは埃や汚れが酷かった。部屋にスリッパも無く……二度と使いたくないと思いました。

2022年12月28日

paypayが使えるとあったが23時以降にチェックインしようとすると過ぎると使えない。
フロントにある電話番号は繋がらない。

2022年12月13日

15時チェックインできるはずが16時にチェックインするときにまだ掃除が終わっておらず
15分ほど待たされました。

洗面台は排水が詰まっており、トイレの蓋開けたらコーヒーがそのまま捨ててあり流していませんでした。
空気清浄機やら全体的にほこりがついたままで
かなり不快でした。

2022年12月04日

東新宿駅に近くて便利

東新宿駅から比較的近くて、ちょっと歩けば、みなとみらいにも行きやすく便利です。裏が歌舞伎町のラブホ街なので、女性と歩いているとラブホの帰りに見られる可能性あり。

2022年12月04日

不潔でした

非常に不潔でした
今まで東南アジアの安宿にも宿泊しましたが、ここまで不潔なところはありませんでした
ユニットバスは埃、ティッシュが落ちており、エアコンの上は埃がびっしりと

ここが一万数千円とはひどすぎます

2022年11月26日

非常に汚いとおもいました

2022年11月22日

浴室が掃除されてないない。
水の流れが悪い。
ゴミがある。
部屋のカギが開かない。

2022年10月29日

最悪に汚い。
ベッド周りにゴミは落ちている。洗面所には髪が見えるところに落ちてる。
全てが汚く埃まみれでした。

2022年10月29日

清掃が全くできていないホテル

17時に到着、部屋の清掃が終わっていないと言われ10分受付で待たされ、その後に部屋に行ってみるとトイレ、お風呂など全く清掃されておらず。その旨を受付に言うと部屋を変えてもらい、その部屋も同じ現象。すごいホテルだなと。初めてホテルではずれをひいた。受付の外国人にいつも清掃ができていないってクレームないの？って聞くとよくクレームをもらうと言っていた。

2022年10月28日

共用部分がゴミだらけで清掃なってない

2022年09月13日

汚い、不衛生、サービスが悪い。
挨拶もなければ、いらっしゃいませもない。
二度と行きたくない。
いくら安くても、オススメできない。

2022年09月11日

便器の掃除がきちんとされてない
シャワーカーテンはカビだらけ
スーツケースの預かりを一時的にしてないなら、ホテルの紹介ページに書いて欲しい
スタッフは無愛想

2022年08月18日

とにかく汚い　シャワーカーテンもエアコンも鳥肌が立つくらいカビだらけ。初めて泊まったがありえない。安いとこはやはりやめといたがいいと実感させてもらった。

2022年08月12日

3階に泊まったが、部屋が臭かった

2022年07月29日

スタッフの対応が良かったが　掛け布団が暑くて寝られなかった
肌掛けくらい薄いのがあると良かった

カップルで旅行 2022年07月16日

機械でのチェックインが上手くできず、フロントでスマホをスピーカーにしながら外国語で話している男性の外国人スタッフに対応してもらいました。
なかなかフロントから出てこずに電話を続けながら機械の説明をカタコトでしてくれました。
何度やってもできずでそのスタッフがようやくフロントから出てきて操作してくれましたが、結局彼も機械ではチェックインができずで、他のお客さんがいない中チェックインのみで10分以上待たされました。
カタコトでも構いませんし、もちろん高級ホテルのような対応は求めていませんが、単純に誠意がない対応で不快でした。
浴室には髪の毛が落ちていたり、バスタオルにも誰かの髪の毛が付着。
物を落として拾おうとした時に見たベッドの下には大量のホコリや、コンビニの袋などのゴミもいくつかあり気持ち悪かったです。

2022年07月05日

水回り清掃してないやろ？

鏡の水垢、カーテンの黒カビは序の口、とにかく清掃に関してはこんなホテルがチェーン展開出来るんだ？ってくらいの汚さ。
カプセルホテルよりプライバシーがあるからマシくらいに考えたら泊まれるかな

2022年07月03日

この場所にしては、コスパの良いホテルだと思います。

2022年06月30日

お掃除があまかった、　シャワールームにカーテンがないからトイレットペーパーが濡れたり　コップの中に髪の毛があった。　

グループ旅行 2022年06月05日

シャワーカーテンがカビだらけ。
換気扇がホコリだらけ。
2泊したが清掃、タオル交換無し。
セルフなのかもしれませんが自動チェックインの為説明無しでどうなのか不明。

2022年05月25日

クチコミを見て泊まったのである程度汚いのは覚悟して行ったのですが、想像以上に汚かったです。

2022年05月20日

排水溝の臭いが酷かったです。所々洗面所とお風呂が汚かったのが残念でした

2022年05月02日

お値段もよくスタッフさんの対応もとても良かったです！！
お部屋の清掃がもう少し丁寧になれば最強のホテルになると思います！

2022年04月28日

綺麗で便利で静かです

2022年04月06日

改善してください

チェックインの時、機械が作動しないのでスタッフの方を呼びましたが出てこず。電話しても通じない。部屋前の廊下にゴミが入った袋があり、一晩そのまま放置。トイレットペーパーの量が残りが少なく予備がないのでフロントに行ってもスタッフはいてなかったので、ご自由にお取りくださいのコーナーで頂きました。
お風呂の排水のつまりと洗面台の排水のつまりで、水が溜まり、非常に残念でした。
改善出来ることを願います。

2022年02月05日

部屋が汚過ぎる

1泊だけでしたので金額が安かったので、ここを選びました。
駅から少し遠くて分かりにくかったです。
チェックインは非対面で済むので楽でした。
部屋の広さは安いので狭いですが、寝るだけでしたら問題無いと思います。
一言で言うと誇りやシャワーカーテンのカビ等、掃除をして居る様には思えなかったです。
水周りの水垢も汚くて、こんなに汚い部屋に泊まったのは初めましてでした。
部屋にレンジが置かれて居て、レンジの下に前回宿泊された人のゴミがそのまま置かれてて、もう二度と泊まりたくないと思いました。

2022年01月28日

立地もお値段も、申し分無く満足でした。
歌舞伎町や新大久保も徒歩圏内です。
コンビニもすぐ近くにありました。
しいて言うならば、洗面所のお掃除がもう少しかなって感じでしたが、総合的には満足です。フロントの方のご対応が親切でした。

2022年01月06日

冷蔵庫内に前泊者の者が入ってたりカーペットべちゃべちゃだったり最悪でした

2021年12月24日

清掃が終わっておらず…

16時過ぎのチェックインでしたが、15時からチェックインできるとあったにも関わらず、客室に向かったところ清掃が終わっていませんでした。清掃員の方は比較的丁寧にお詫びしてくれましたので、そこまで気分を害すことはありませんでしたが、20分ほど待たされ不満は残りました。受付機でのチェックインでしたが、その際に清掃が終わってなければ、せめて何らかの案内がされるなどの対応が欲しいなと思いました。

2021年12月19日

ちょっと残念でした

宿泊料金は手頃で良かったです。
ベッドや枕等も快適で室内に冷蔵庫や電子レンジがあるのも良かったです！
不満が残る点はチェックインして部屋のある階に上がった時に廊下や部屋前に回収されたリネンの詰まった袋が残ってたり、設置しているゴミ箱が山盛りで翌朝見てもそのままだったり、室内の浴槽のシャワーカーテンに黒カビがあったり、というのがありました。

2021年12月15日

夜中スタッフがいませんが、深夜チェックインでも対応はして貰えます。

2021年11月22日

掃除しうるさい。

昼11時頃から始まる
お掃除の時掃除している外国人が
あまりにもうるさいです。
長期滞在する人の中には昼休むひともいるんです。
なが大声で
サイヤク！

2021年11月08日

人の髪の毛が落ちている

2021年08月14日

部屋中酷い湿気と、バスルームから酷い酷い悪臭がして、しばらくバスルームの扉とビルに面した窓を開けて換気をしなければなかった。暫く使用されていない部屋だったのではないか。清潔感は1番重要なポイントだと思っているので残念。駅からのアクセスは良い。部屋の広さはこの値段の割に広く快適。

2021年07月09日

接客について

コロナだから手袋とかしないといけないので、荷物預かれませんと言われたけど、サービスとしてその理由はどうかと思った。

2021年05月08日

あちこちにホコリが溜まっていて驚きました。深夜〜早朝はフロントも無人で、ホテルというよりは民泊のマンションのようでした。

1人旅 2021年04月22日

タッチピネルによるセルフチェックイン、

2021年04月19日

禁煙フロアで喫煙者

禁煙フロアにも関わらず、喫煙している客がいて、夜中の1時過ぎから数度煙くて起きる始末…部屋で咳き込んでしまい、安眠妨害もいいところ
夜はスタッフがいないので、やりたい放題なのでしょうか
何とかしてほしい

2021年04月12日

異音が…

空調の流れなのか部屋のどこかで、「パン」という音が１分間隔でします。
荷ほどきをしてしまい疲れていたので部屋の変更は申告しませんでしたが、確実に睡眠の妨害になります。
気になる方は、荷ほどきする前に少し様子を見た方が無難だと思います。

2021年04月04日

入ったら掃除してない部屋でした。
お陰でアップグレードしてくれたのは良かったです。

2021年04月02日

禁煙ルームなのに、タバコの匂いがして、空気清浄機をつけたら、ますます酷くなった。喫煙ルームで使われているもの？
そのせいで、ずっと不快で最悪

2021年03月29日

対応と謝罪に不満が残る

1人旅 2021年03月27日

掃除が雑すぎる

家族の引っ越しの為、2泊しました。シングルルームかと思いきやツインルームにして頂き、ゆったり過ごすことができました。ありがとうございました。
ただ、掃除が雑なようで、ベッドの下に前のお客様のレシートのゴミが落ちていたり、アメニティの所にヒゲ剃りのビニールが使用済みでそのまま置いてあったり、ドアノブまわりは水滴のシミ、鏡は汚れている、ドア付近のホコリ、便座に尿のシミ、お風呂のお湯をはったら毛が浮いてる等、まあ、気になる点が多々ありました。
立地は良いと思います。駅から近いので。

2021年03月24日

とても静かで良かったです！また利用します！

子供連れの家族旅行 2021年03月20日

部屋は綺麗でしたが排水口の匂いが臭かったです。入った瞬間それだったのでちょっとガッカリでした😅それさえ改善されればとても居心地がいいお部屋になると思います。

1人旅 2021年03月15日

清潔で過ごしやすいが

近くにコンビニ等もあって便利です。部屋も綺麗で清潔でした。朝早く、チェックアウトしようと思っていたのですが、フロントが閉まっており端末も稼働していない状況でやむなくルームキーを室内に残して退出しましたが（あまり人手がかけられないのはわかるとしても）少し残念でした。

2021年03月12日

思ったより静かで良かった。日の光が入らないのが、難点。
ホコリ残が多い。

2021年03月01日

部屋を無料でアップグレードしていただきました。
宿泊料金も安かったのに、こういった心遣いが嬉しいです。
部屋も清潔で快適に睡眠がとれました。

1人旅 2021年02月15日

ゆっくり出来ました

部屋は綺麗でゆとりもあり、過ごしやすかったです。壁も薄く無く静かで、密閉度も高く温かかったです。ただ加湿清浄機が埃っぽく、使用前に掃除しないといけなかったのが残念です。

2021年01月11日

値段は安いけれどちゃんとしています

2021年01月11日

東新宿駅近で便利である。近くにコンビニ、ドラッグストア、定食屋があり、単身滞在をしていても不自由ではない。チェックイン、チェックアウトは自動カウンターで行う。ユニットバス、部屋はきれいである。カウンターが２階にあり、一度エレベーターを降りてから、チェックイン、チェックアウトを行う必要がある。部屋に空気清浄機、電子レンジがある。

カップルで旅行 2021年01月09日

バスルームの汚水臭がキツく、ベットには前の客の長い髪の毛、シーツには小さなおしっこ染み、床には焼きおにぎりの米粒が少量落ちていた…

清掃サービスはきっちりしており、アメニティも充実していました。

1人旅 2021年01月09日

年末年始に4泊したので簡単にまとめます
チェックイン→10分前に到着しましたが15時ジャストじゃないとチェックインが出来ないので早めに着いたらロビーで待つ事になります。
部屋→Wi-Fiのスピードは高速なので問題ないです。
エアコン→リモコン式なので好みの温度設定が出来るので良かったです。
空気清浄器→フィルターカバーにホコリがビッシリ溜まっていて、洗面所で洗って利用しました。そこはマイナスです。
その他、やはり部屋に電子レンジが置いてあるのはとても良かったです。
今回は隣りの建物の建設工事が年末年始で休みだったので昼間も静かでしたが
工事が始まると距離も近いので音が気になるかもしれません。
周辺にはスーパーや24時間の食べ物屋など他に歌舞伎町にも徒歩圏内なので
立地と料金、利便性、総合でみると料金はとても良いと思います。
また行く機会あれば利用したいと思いました。

1人旅 2021年01月04日

COVID-19を意識されていた。

1人旅 2020年12月28日

フロントの方が無愛想

フロントの方がまずは無愛想、15時チェックインですが、コロナの時期ですので15分くらい早くチェックインさせてください。

風呂は掃除してますか？
アカがついてますし、髪の毛落ちてますし。
悲しくなります。

2020年12月25日

場所も便利ですし、ホテルも綺麗でした。

グループ旅行 2020年09月27日

備品、サービスについて

リブマックスは良く利用させてもらっていますが、
行くたびに色々なもの（サービス）が無くなっています。
以前あって、無くなったもの
・アメニティ（洗顔リキッド、ローション）
・ミネラルウオーター
・レギュラーコーヒー
・タオル生地のスリッパ（風呂上がりに良かった）

2020年09月26日

チェックインの時に名前が無いと言っていたが結局見つかった。それともう1つこれはホテル側の責任では無いのだが隣りのビルが工事中だったので朝が少しうるさかった

2020年09月19日

禁煙室を予約していたが、部屋がタバコ臭かった。

1人旅 2020年09月14日