ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明

コスパ最高。また息抜きに泊まりたい。

2025年10月18日

お風呂のボディタオルがあったら良い！
無かったので困りました。
冷蔵庫の上のガラスにホコリが積んでました。
お部屋の広さは満足でした。

家族旅行 2025年10月17日

温泉も利用出来、外に出なくても商業施設へ行けるので雨の日でも快適、エレベーターのセキュリティも安心

2025年10月17日

立地が仕事上、便利

2025年10月16日

チェックイン時の応対がとても良かった

子供連れの家族旅行 2025年10月13日

フロントさんの対応がしっかりとしてます。

2025年10月12日

シャワーの水圧が弱かった。

2025年10月11日

キヨスク端末でのチェックインでしたが、カタカナで名前を入力したら弾かれました

2025年10月11日

電話機やスピーカーに埃がかぶっていた。

2025年10月11日

フロントの対応が良かった

2025年10月10日

お気に入りのホテルですが、今回、浴室のシャワーの表示が非常に見にくくて、困りました。
慎重に操作していたのですが、天井からのシャワーを回してしまい、ヒヤッとしました。
インテリアのこだわりは理解できますが、細部の表示などはもう少しわかりやすく、見やすくしていただければと思いました。

2025年10月09日

とにかく便利、スパも良かった

カップルで旅行 2025年10月05日

有明コロシアムにも行けて買い物できるし
スパも入れて良かったです
広いので移動するのに迷子になりそうでしたが何もかもそろっているから便利でした。
バタバタの滞在だったので、スパにゆっくり入りたかったですが、疲れはとれました
忘れ物もしたのですが、早急に送って頂きありがたかったです。

家族旅行 2025年10月02日

スタッフの方も親切でした

家族旅行 2025年10月02日

綺麗な部屋でした

2025年10月02日

有明コロシアムに近く便利

グループ旅行 2025年09月30日

客室の案内が、シャワー付き浴槽となっていましたが、私が滞在したお部屋は単にシャワールームで、浴槽はありませんでした。お風呂も施設設備として堂々書かれていますが、実際それ込みのプランは少なく、2300円別料金はどうか、と…お部屋は可もなく不可もなく、日によってはお安くてテニス観戦には絶好のロケーションですね

2025年09月30日

シャワーしかなかった。

2025年09月28日

有明テニス目的なのでロケーションがベストでした。

家族旅行 2025年09月28日

フロントのカウンターが1mほどしかなく、ほとんどが自動チェックインの端末に頼って設計となっめおり、スタッフの人数も少ない様子でした。
最上階の部屋で、リファシリーズは大変性能が高く満足度が高かったのですが、浴室が写真よりかなり狭く感じ、洗面台に⚪︎毛が残っていたり、排水口のカバーが外れていたり、冷蔵庫は玄関にあり使い勝手が悪かったです。
朝食は3階の会場でロケーションはそれなりでしたが、食事の品数も多く、味も良かったです。
最上階でリファ付き。の割には価格も安く、最上階だけあって、部屋からの夜景は最高でしたが、大変恐縮ですが、また利用したいとは思えませんでした。

家族旅行 2025年09月27日

ショッピングモールに隣接し、ちょっとした買い物に便利。

2025年09月27日

最初に通された部屋は窓際にソファがありとても喜んでいましたが、お風呂のお湯を出してみるとゴミが浮いていて入れなかったのが残念でした。問い合わせすると部屋を変えていただけたのですが、次の部屋はソファがなく元の部屋より狭く、喜んでいた分とても残念でした。また、出かけて帰ってきてエレベーターを使う際カードキーの情報が元の部屋のままになっており新しい部屋の階に止まれず、フロントに戻って新しいカードをもらいましたがその点も残念でした。
部屋やホテル自体はとても綺麗でしたし、部屋にミニキッチンみたいなシンク付きのカウンターがあるのが便利でした。ホテルの真横にミニストップとショッピングモールがあるのが便利かなと思いました。

家族旅行 2025年09月25日

良かった

2025年09月25日

綺麗で良かった

2025年09月25日

部屋が綺麗で広い

2025年09月25日

部屋は清潔感がありました。スタッフの方もチェックインのサポートをしてくださり、全体的に満足でした。
一点だけ不便に感じたことは、ロビーが2階にあるのですが、1階の進入口が分かりづらく、少し迷いました。

2025年09月25日

受付の方の対応や、宿泊した部屋の内装など大変良かったです😊

1つだけ言うのであれば駐車場からフロントまでの
道程が少し複雑だったのでそこだけが

2025年09月24日

施設も綺麗でスタッフさんの対応も良かったです。
ショッピングモールと連結してるため、外からではなく中からも行くことができ、とても良かったです。

グループ旅行 2025年09月23日

温泉施設やショッピングモールが併設している点が気に入っています

子供連れの家族旅行 2025年09月23日

良かった点
・朝食ビュッフェ、テイクアウトコーヒー
・部屋の清潔感、バストイレ別
・ジム設備
・コンビニや周辺施設へのアクセス

悪かった点
・チェックイン時、住所と氏名を大画面で入力させられ、本人と同行者に対し直筆のサインを求められた。個人情報が丸見えだった。同行者のサインも必要な宿泊施設は初めてだった。郵便番号から住所を全て入力したあと、日本から海外どちらから来たかの選択をさせられた。また、スタッフから同行者に対して「奥様ですか？」という謎の質問をされびっくりした。朝食ビュッフェや宿泊施設、スタッフに言わないと用意されないアメニティの説明等が一切なかった。
・駐車場B-7に停めたが、まずロビー階に上がるために40m程歩いて地上行きのエレベーターにのり、ロビー階から受付まで50m程歩いた。導線が悪いと思った。
・部屋のテレビのリモコン赤外線を受信する場所に置時計が置いてあったため、リモコンが全く反応せずに原因がわかるまでテレビが使えなかった。

2025年09月23日

前回が良かったので期待しすぎました。

グループ旅行 2025年09月22日

夏にしては、パジャマが厚手すぎる。
連泊のためか、風呂の排水口に髪の毛が溜まっていた。

2025年09月20日

家族で宿泊するのにとても良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年09月20日

バック預りが充実してた

2025年09月19日

スタッフの方の対応も非常に丁寧でした。

2025年09月18日

施設全体が清潔でした。部屋も広く、静かで過ごしやすかったです。フロントは2階ですが道路側からだと入口が階段しかないように見えます。駐車場側にエスカレーターがあると気がついたのが連泊の最終日でした。分かりやすい案内があるともっと親切だったかと思います。

2025年09月18日

good

家族旅行 2025年09月18日

3泊しましたが、毎朝お腹いっぱい朝食を食べて、元気に1日歩き回ることができました！スパもあり、夜は疲れを癒すことができました！また利用したいです♪

子供連れの家族旅行 2025年09月17日

交通に便利な場所

ミニキッチンがありフルーツを洗ったりして
とても良かったです♪
また宿泊させて頂きたいです
ありがとうございました

2025年09月16日

2泊しましたが初日にエアコンが全然きかずに部屋が暑かったですが、２日目はキンキンに冷えました！他はめちゃくちゃ快適でした。

2025年09月16日

以前利用してとても良かったのでまた泊まりに行きました。直結のスパは天然温泉もあり有明のモールや色々な会場にも近いですし、お台場や豊洲にも近いのでいつ行っても楽しめます。
スタッフの方は丁寧で、サービスも行き届いていると感じます。ブッフェも新鮮で美味しいのですが今回はオープンキッチンに虫が集っていました‥ ローストビーフの周りには避けたくなるくらいのコバエが。。ホテルが良すぎるだけにすごく気になりました。対策してほしいです。
夏がすぎる頃にまた伺う予定です。

家族旅行 2025年09月13日

大会で宿泊していたのですが、ランドリールームの稼働状況が部屋から確認できたのが最高でした。

子供連れの家族旅行 2025年09月13日

良かったです。

カップルで旅行 2025年09月13日

綺麗な部屋でした

2025年09月13日

チェックインは自動チェックインでしたが、スタッフさんがいるのでスムーズに行われました
有明ガーデンに併設されているので、食事や移動にとても便利で良かったです

子供連れの家族旅行 2025年09月11日

東京ガーデンシアターにライブ遠征に利用しました。立地が良くて部屋も綺麗でまた次回も利用させていただきます。

グループ旅行 2025年09月10日

無料の巡回バスを利用しましたが、東京駅からのバス乗り場の場所がわかりづらいので、もう少し情報が欲しいです。
明るくて清潔感もあり、チェックインもチェックアウトもタッチパネルでスムーズにできて、とても良かったです。また利用したいです。

家族旅行 2025年09月09日

朝食バイキングが良かった。

2025年09月08日

スタッフの方が、親切だし、居心地の良いホテルでした。

2025年09月08日

エントランスがとても良い香りで高級ホテルの気分でした
ロビーもとても綺麗でした
お部屋も静か、コンパクトだけど家具の配置が上手く広く感じる
朝ごはん期待し過ぎてましたが、ちゃんと美味しかったです。インスタの煽りは参考にしてはいけないとおもいました。

家族旅行 2025年09月08日

スタッフの皆様親切で助かりました

家族旅行 2025年09月08日

清潔でシンプルでとても良かった。　
時間があれば温泉も又利用したいです。

2025年09月08日

劇団四季シアターにも近く、スパやショッピングにも便利で休日を楽しむには最適です。

2025年09月07日

ガーデンシアターでのアーティストライブの後に宿泊しました。ライブ後も余裕を持ちたくて、すぐ隣のホテルを予約して、とても良かったです！
ライブ前も周辺を探索したり、モノレールで豊洲へ行き美味しい海鮮丼を食べたり、お台場へ行きフジテレビで鬼滅グッズを買ったりと交通の便もよく、とても楽しめました。
ホテルも綺麗でした。アメニティで、メイク落としと洗顔があるとなお良かったと思いました。

2025年09月06日

お部屋は広く清潔感もありました。
朝食も美味しく頂きましたー。
次もまた利用したいと思いますの

2025年09月06日

お風呂はモール内の天空の湯で炭酸泉と温泉を堪能して、

2025年09月06日

とても綺麗で清潔感がありました！コーヒーやヘアゴム等のアメニティもありましたが、さらに化粧水や歯ブラシも置いていただけたらいいな、と思いました。
また利用したいです。

グループ旅行 2025年09月04日

客室が清潔でスタッフの方が非常に親切でした

グループ旅行 2025年09月03日

客室がとても清潔でスタッフの方も非常に親切でした

グループ旅行 2025年09月03日

シャワールーム付きの部屋に初めて泊まりました。快適でした。

カップルで旅行 2025年09月03日

商業施設と隣接しておりとても良かったです。

チェックインの機械を操作してて、
後ろを通る他のお客さんが気になるので
改善した方が良いと思います。

客室は清潔で良かったですが、洗面所にあと一つぐらい物置き棚が有れば良かったです。シャワー室のドアのタオル掛けは歪んでいましたし、蛇口周りも外れて掛けていました。良いホテルなのに残念でした。

あと駐車場代が高いです。宿泊者が利用の場合　もう少し金額の設定を考慮した方が良いと思います。

家族旅行 2025年09月02日

素晴らしいホテルでした！

2025年09月02日

ベッドの寝心地がとてもよかったです。

2025年08月31日

施設はきれいでした。ただ、朝食会場が混んでいるのが気になりました。

2025年08月30日

ホテルスタッフの対応が素晴らしかったです。
また、温泉施設や他施設があり、東京駅からの無料送迎バスも魅力的でした。
今回は急遽の滞在となり、一人で泊まりましたが、気に入ったので近いうちにパートナーと来たいです。

2025年08月29日

チェックイン時のスタッフのお出迎えやサポートも素晴らしく、さらにお部屋もコンパクトですが綺麗で過ごしやすかった。

2025年08月28日

部屋が綺麗で快適に過ごすことが出来た。家族も大満足でした。

子供連れの家族旅行 2025年08月27日

部屋が臭かった、、

部屋が臭かったです。

2025年08月27日

施設が充実していて過ごしやすかった。

子供連れの家族旅行 2025年08月27日

朝食は良かった

2025年08月26日

初めての利用ですが、交通の便が良く、部屋は清潔で防音もしっかりされていました。

2025年08月25日

スタッフの対応が素晴らしかった

2025年08月25日

ファミリールーム良かったです
静かで、家族4人それぞれベッドを使えて、ロビーも綺麗で、スタッフの方の応対も良かったです

子供連れの家族旅行 2025年08月25日

ゆったりできる

2025年08月23日

清潔感があり良かった

2025年08月21日

とかにない値段相応

カップルで旅行 2025年08月20日

値段相応

カップルで旅行 2025年08月20日

スパが充実しているし、ショッピングモールと直結しているのでとても楽しく過ごせました

家族旅行 2025年08月20日

特に不満もなく
価格相応で良かった

家族旅行 2025年08月20日

ライブにちょうどよかったです

2025年08月19日

ベットが広くて快適でした。
料理も美味しかったです。

カップルで旅行 2025年08月17日

きれいで快適な部屋です。部屋のお風呂も浴槽と洗い場が分かれていて入りやすい。トイレとバスも別々なので快適です。ベッドも良くて家族みんなよく眠れました。駐車場も停めやすく安心です。朝のビュッフェも豊富でおいしく、スパが近くにあるのでリフレッシュもできます。

子供連れの家族旅行 2025年08月17日

とにかく客層がよくなかったです
夏休みだからですかね

2025年08月17日

ファミリールーム(4人部屋)に宿泊しましたが、快適に過ごせました。天然温泉、有明ガーデンのショッピングセンターへの連絡路があって利便性が良かったです。朝食のバイキングも海鮮丼など種類が豊富で美味しくいただきました。
天然温泉でマナーの悪い外国人がいたのは残念でした。

子供連れの家族旅行 2025年08月17日

ベッドは清潔で快適でした。
館内にドリンクなどのベンダーがあるばもっとよかったけど、まあ、すぐ近くにコンビニあったので。

2025年08月17日

ガーデンシアターでのライブ参加に合わせて利用しました。
リーズナブルなプランでしたが、13階で夜景も少し見え広さも充分。水回りも綺麗で気持ち良く使えました。チェックイン時やクローク利用時のスタッフの対応も丁寧でスムーズ、また利用したいと思えるサービスでした。
１つ気になったのは東京駅から乗った無料のシャトルバス。長い行列で乗れない方が居ましたが数名宿泊しない方々が乗っていて。随分身軽だな…と思っていたら交通費浮いてラッキー！チェック無かったね、と話しておられました。自分が乗れなかったら…と考えると、そこはきちんと確認して頂きたいと思いました。

2025年08月16日

周辺の環境が便利で助かった！

グループ旅行 2025年08月16日

近隣施設にレストランが沢山あるので便利でした。
ベッドは普通。
スタッフの方の対応はばらつきがありました。

子供連れの家族旅行 2025年08月15日

東京ビックサイトへのイベント参加の為に宿泊。
目的地までは、徒歩でも行けないことはないが少し遠い。タクシーで10分程度。
ショッピングモールが併設されており、子供が楽しめるてエリアもある。
大浴場やリラックスルームもあり、子供連れにはいいホテルだと思う。

2025年08月15日

設備について素晴らしいですが、チェックインのシステムは事前入力できるようにするなど、一考の余地ありです。

家族旅行 2025年08月14日

朝食

朝食バイキングを利用しました。質の高さに満足しました。

2025年08月14日

アメニティが少なすぎる
エレベーターで階数を押すのにカード

2025年08月14日

困った時にスタッフの方が優しく対応してくれたのでとても助かりました！部屋もとても綺麗だったのでまた機会があったら泊まりたいです

グループ旅行 2025年08月14日

泊まるなら

ガーデンシアターのライブで泊まりました。
数回使っています。
自分のペースで過ごせ楽です。
設備も整ってます。
また、利用したいです。

2025年08月12日

対応は色々と簡略化されててラクでした。

子供連れの家族旅行 2025年08月11日

ホテル予約

急の予定だったのに一番近くで宿泊できて良かったです。

2025年08月11日

前日にチェックアウト時間の延長をお願いしていました。
しかし、翌日の11時15分頃フロントから『 チェックアウト11時までですけど』と不機嫌そうに連絡が来ました。
前日に延長のお願いをしてあることを伝えると『 何も聞いてません』と言われとても不愉快でした。
情報を共有できていないホテル側のミスなのに何も聞いてないと確認をする訳でもなく、終始不機嫌そうに対応されて何度も利用させて頂いているホテルなだけあってとても残念でした。

グループ旅行 2025年08月11日

充実した時間を過ごすことができました。
ありがとうございます

家族旅行 2025年08月10日

便利で、非常によかったです

2025年08月10日

劇団四季の公園を観るために利用させていただきました。スタッフの対応が迅速で丁寧。
不快な思いは一度も感じませんでした。
ベッドは清潔で快適。枕がとても良かったです。お風呂もバスタブが深くて疲れがとれました。アメニティも素敵でした。
チェックアウト後も荷物を預かっていただいて助かりました。
スタッフの皆さまのご苦労に感謝です。
お世話になりました。

2025年08月09日