ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明

部屋が臭かった、、

部屋が臭かったです。

2025年08月27日

施設が充実していて過ごしやすかった。

子供連れの家族旅行 2025年08月27日

朝食は良かった

2025年08月26日

初めての利用ですが、交通の便が良く、部屋は清潔で防音もしっかりされていました。

2025年08月25日

スタッフの対応が素晴らしかった

2025年08月25日

ファミリールーム良かったです
静かで、家族4人それぞれベッドを使えて、ロビーも綺麗で、スタッフの方の応対も良かったです

子供連れの家族旅行 2025年08月25日

ゆったりできる

2025年08月23日

清潔感があり良かった

2025年08月21日

とかにない値段相応

カップルで旅行 2025年08月20日

値段相応

カップルで旅行 2025年08月20日

スパが充実しているし、ショッピングモールと直結しているのでとても楽しく過ごせました

家族旅行 2025年08月20日

特に不満もなく
価格相応で良かった

家族旅行 2025年08月20日

ライブにちょうどよかったです

2025年08月19日

ベットが広くて快適でした。
料理も美味しかったです。

カップルで旅行 2025年08月17日

きれいで快適な部屋です。部屋のお風呂も浴槽と洗い場が分かれていて入りやすい。トイレとバスも別々なので快適です。ベッドも良くて家族みんなよく眠れました。駐車場も停めやすく安心です。朝のビュッフェも豊富でおいしく、スパが近くにあるのでリフレッシュもできます。

子供連れの家族旅行 2025年08月17日

とにかく客層がよくなかったです
夏休みだからですかね

2025年08月17日

ファミリールーム(4人部屋)に宿泊しましたが、快適に過ごせました。天然温泉、有明ガーデンのショッピングセンターへの連絡路があって利便性が良かったです。朝食のバイキングも海鮮丼など種類が豊富で美味しくいただきました。
天然温泉でマナーの悪い外国人がいたのは残念でした。

子供連れの家族旅行 2025年08月17日

ベッドは清潔で快適でした。
館内にドリンクなどのベンダーがあるばもっとよかったけど、まあ、すぐ近くにコンビニあったので。

2025年08月17日

ガーデンシアターでのライブ参加に合わせて利用しました。
リーズナブルなプランでしたが、13階で夜景も少し見え広さも充分。水回りも綺麗で気持ち良く使えました。チェックイン時やクローク利用時のスタッフの対応も丁寧でスムーズ、また利用したいと思えるサービスでした。
１つ気になったのは東京駅から乗った無料のシャトルバス。長い行列で乗れない方が居ましたが数名宿泊しない方々が乗っていて。随分身軽だな…と思っていたら交通費浮いてラッキー！チェック無かったね、と話しておられました。自分が乗れなかったら…と考えると、そこはきちんと確認して頂きたいと思いました。

2025年08月16日

周辺の環境が便利で助かった！

グループ旅行 2025年08月16日

近隣施設にレストランが沢山あるので便利でした。
ベッドは普通。
スタッフの方の対応はばらつきがありました。

子供連れの家族旅行 2025年08月15日

東京ビックサイトへのイベント参加の為に宿泊。
目的地までは、徒歩でも行けないことはないが少し遠い。タクシーで10分程度。
ショッピングモールが併設されており、子供が楽しめるてエリアもある。
大浴場やリラックスルームもあり、子供連れにはいいホテルだと思う。

2025年08月15日

設備について素晴らしいですが、チェックインのシステムは事前入力できるようにするなど、一考の余地ありです。

家族旅行 2025年08月14日

朝食

朝食バイキングを利用しました。質の高さに満足しました。

2025年08月14日

アメニティが少なすぎる
エレベーターで階数を押すのにカード

2025年08月14日

困った時にスタッフの方が優しく対応してくれたのでとても助かりました！部屋もとても綺麗だったのでまた機会があったら泊まりたいです

グループ旅行 2025年08月14日

泊まるなら

ガーデンシアターのライブで泊まりました。
数回使っています。
自分のペースで過ごせ楽です。
設備も整ってます。
また、利用したいです。

2025年08月12日

対応は色々と簡略化されててラクでした。

子供連れの家族旅行 2025年08月11日

ホテル予約

急の予定だったのに一番近くで宿泊できて良かったです。

2025年08月11日

前日にチェックアウト時間の延長をお願いしていました。
しかし、翌日の11時15分頃フロントから『 チェックアウト11時までですけど』と不機嫌そうに連絡が来ました。
前日に延長のお願いをしてあることを伝えると『 何も聞いてません』と言われとても不愉快でした。
情報を共有できていないホテル側のミスなのに何も聞いてないと確認をする訳でもなく、終始不機嫌そうに対応されて何度も利用させて頂いているホテルなだけあってとても残念でした。

グループ旅行 2025年08月11日

充実した時間を過ごすことができました。
ありがとうございます

家族旅行 2025年08月10日

便利で、非常によかったです

2025年08月10日

劇団四季の公園を観るために利用させていただきました。スタッフの対応が迅速で丁寧。
不快な思いは一度も感じませんでした。
ベッドは清潔で快適。枕がとても良かったです。お風呂もバスタブが深くて疲れがとれました。アメニティも素敵でした。
チェックアウト後も荷物を預かっていただいて助かりました。
スタッフの皆さまのご苦労に感謝です。
お世話になりました。

2025年08月09日

朝食がとても美味しい

子供連れの家族旅行 2025年08月09日

朝食のバリエーションが良かった

バスタブが広くて良かった

カップルで旅行 2025年08月09日

タオルが一枚とバスタオルと手拭きタオルしかない。
お風呂に入ったあとは、顔洗い場で歯磨きするとお湯しか出ない。水道レバーを水に切り替えるとほとんど水はでなかった。

2025年08月09日

飲食店が多くて良かった
ベットが広くてよかった

2025年08月09日

東京駅から送迎バスがあって隣の座席の方と目的地が同じで話が弾みました
ホテル　綺麗で安心して泊まれました。全て揃っているので荷物が少なくすむのはとても良いです。良い思い出が出来ました。

2025年08月08日

ホテルが良かったのはもちろんで、周辺施設も充実していて便利が良かった

2025年08月06日

夕食のハワイアンブッフェが非常に美味しかったです。

子供連れの家族旅行 2025年08月05日

全体的には清潔感がありましたがお部屋の掃除が行き届いて無かった。冷蔵庫に髪の毛が残っていたり床に輪ゴムが落ちていたり連泊なのにタオルやルームウエアの交換もなくゴミ集めもなかった。

大浴場は大変良かったです。

2025年08月05日

ガーデンシアターに行くのに非常に近くて　荷物もあったので東京駅からの無料シャトルバスの送迎がとてもありがたかったです。ガーデンシアターに行く際は必ず宿泊させて頂きたいなと思いました。ありがとうございました。

家族旅行 2025年08月05日

トイレについて

いつも思うこと
センサーでトイレの蓋が空いたり閉じたりと忙しい。手動で良いのでは？

2025年08月04日

広々とした空間だったので、一人では広すぎた(笑)

2025年08月03日

バスルームのカーテンが臭い匂いがしている。それ以外は良い。展示会出展のためのスタッフ全員の利用なので地理的の点は最高です。朝食の時間の混み具合が酷く時間が遅れるので朝食付きの宿泊だったが食べずに利用できない日もあった。もっとちょい色の席のキャパが欲しいものです。

2025年08月02日

広くて清潔で最高でした

2025年08月02日

駐車場が駐車から24時間利用可能だったので、翌日近隣施設での予定を終えるまで、車の移動がなく快適に楽しめました。

家族旅行 2025年08月02日

ウェルカムドリンクの提供が混み合い、受けられなかった

2025年08月02日

とてもよかったです！

カップルで旅行 2025年07月31日

綺麗で過ごし易かったです？

2025年07月31日

綺麗で素晴らしい👍

家族旅行 2025年07月30日

過ごしやすかったです。

2025年07月29日

周辺施設に恵まれていて、ホテル内も大変清潔。また泊まりたいです。

2025年07月28日

快適に過ごせました

ガーデンシアター直ぐのホテルで駅も近く、施設利用の際はまた宿泊したいと思います。
一点、宿泊した部屋の枕が加齢臭のような臭いがしたのだけ気になりました。
部屋も狭く感じないし、ソファーもあって良かったです。
シャワーのみの部屋でしたが、部屋の造り的にリゾート感が有って良かったです。

2025年07月28日

今回は初めて付属のレストランで夕食をいただきましたが、サービスも良く美味しくいただきました。

2025年07月28日

イベント会場にとても近かったのでとても便利でした！
朝食がとても美味しくて大満足でした。
また利用したいです。

グループ旅行 2025年07月27日

周辺施設であったイベントで利用しました　
眠るだけだったのですが1人で泊まるとき
怖いと思う事もありますが明るく
コンパクトで清潔、とてもよかったです
電源もたくさんあり
全てがちょうどよく快適でした
清潔なシーツ近隣にイオン、バス停最高でした

2025年07月26日

朝食ブッフェが充実していました。

2025年07月26日

部屋は広く、基本的に快適でした。
部屋着も、上下分かれた部屋着でリラックス出来て、ありがたかったです。(浴衣とかロングシャツタイプでなく)

朝食ビュッフェも、レストランが天井が高くとても気持ちよく、メニューも和洋豊かで満足しました。

部屋の電気のスイッチだけ、間接照明を消すスイッチがわからず、全部消すスイッチをoffにすると、ベッドまで手探りで行かないといけなくなって、困りました。
部屋の設備の説明などのリーフレットもなく、その点か不親切だと思いました。

2025年07月23日

清潔で大変良かったです。また利用したいです。

家族旅行 2025年07月22日

とても満足しました、一つだけあるとしたら電子レンジがどこかにあるともっと便利かなと思いました。
また泊まりたいと思いました、とても良かったです！

カップルで旅行 2025年07月22日

叔父叔母孝行

今回叔父叔母を連れて4人で利用させて頂きました。部屋も広々と清潔で快適、年老いて久しぶりの姉弟旅行に皆、大満足しておりました。
ありがとうございました。

2025年07月21日

朝のブュッフェが豊富でしたが、連休もあり結構な混雑がありました。
また泊まりたい

子供連れの家族旅行 2025年07月21日

また泊まります！

カップルで旅行 2025年07月21日

周辺施設が充実していたのと、ホテル内はとてもキレイでお食事も品数が豊富であり、館内のコインランドリーもたくさんあり、ホテルで全てが賄うことができ滞在中とても過ごしやすかったです。また利用したいホテルです。

2025年07月20日

車椅子を借りました。スムーズな対応で助かりました。

家族旅行 2025年07月20日

室内、ホテルともに綺麗でした。

グループ旅行 2025年07月17日

２回、ライブのために、１泊ずつ宿泊しました。
東京ガーデンシアターはすぐそば、
有明アリーナにも徒歩10分少しと、とても便利でした。
スタッフの方も親切！
朝食もバラエティにとみ、おいしくて、
とくに今回はフレンチトーストがおいしかったです。

2025年07月16日

素泊まりでしたが、ベットマットの硬さが好みでしたし、オンラインチェックインで少し戸惑っていると、スタッフがすぐ声をかけてくれて助かりました。

国際展示場駅までやや歩くことが、人によっては難と言えば難かもしれません。

2025年07月16日

全てにおいて、とても清潔で綺麗
大満足

2025年07月16日

チェックインをする機械の操作が｢これで大丈夫だったか？｣と一瞬だけ不安になるが、それ以外不安、不便、不満に思う点は一切無い。特に自分は長く話しかけられる事が苦手なので、必要なタイミングで要点を簡潔に伝えてくれるのは大変有難かった。

2025年07月15日

とても快適に過ごせて良かったです。

家族旅行 2025年07月14日

温泉つきプランと勘違いして支払ってしまいました（以前が温泉ついててお得だったので、それが根付いてしまいました）

2025年07月14日

朝食が美味しい

家族旅行 2025年07月14日

ホテルの近くで買い物だったり食事をする所があって便利だった。

2025年07月14日

シャワーの水漏れがきになる。
湯沸かしポットがそそぐと、お湯がたれてやけどしそうになった。

2025年07月14日

周りに飲み屋街がない以外は完璧

2025年07月13日

お部屋もお風呂も綺麗で静かでした。階毎に電子レンジや自動販売機もあって良かったです。

家族旅行 2025年07月11日

また行きたいです

値段が安いのに部屋は広くて清潔
とてもリラックス出来ました
スーパー銭湯がまた良かった

2025年07月10日

良い

2025年07月09日

駅から遠い

2025年07月09日

よかったですよ。

2025年07月09日

部屋の床や風呂場の汚れが目立ちました。全体的に清掃はされていますが、ベッドの隅とかを意識的に清掃していただけると、より満足でした。

家族旅行 2025年07月09日

とても良かった

2025年07月09日

よかったです

2025年07月06日

利便性がよい。入浴施設も広くて清潔。

グループ旅行 2025年07月06日

良かったです！

2025年07月05日

会場隣

東京ガーデンシアターでのイベントの為宿泊しました。

2025年07月01日

快適に過ごせました。

2025年06月30日

ダブルベッドの部屋を利用しましたが、とても広いベッドでゆったり眠れました。ちょっと気になったのが、シャワー&トイレ。ガラス張りの丸見えでカーテンはあるものの、ちょっと落ち着きませんでした。

2025年06月29日

スーパー銭湯が併設されている上に、ショッピングモールへもダイレクト行けるのは、ものすごく便利で快適でした！

2025年06月28日

館内は特に不満はありません。
夕食のブュッフェは、よく感じるところはなく、スペアリブ？も硬く残念な感じでした。これだったら併設しているところで食べたほうが良かったです。
接客等は丁寧でとても良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年06月27日

チェックイン、チェックアウトがスムーズ。ベッドも快適で、ぐっすり眠れました。

2025年06月27日

スタッフの方は困っているとすぐに声をかけてくれました。設備は新しく清潔感がありました。

家族旅行 2025年06月26日

ゆったりできる

2025年06月25日

部屋のデザインが良かった

2025年06月25日

立地も対応も良い

2025年06月25日

コストパフォーマンスが素晴らしい

有明ガーデンの中にあり、全てが揃っていて便利。新しく清潔感がある。ゴージャスだがリーズナブルな料金。

2025年06月24日

超快適

超快適でした。プロの洗面器が汚かった。あとは完璧。

2025年06月24日

最高でした

2025年06月24日