ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明

朝食のメニューが想像してたより少なかったのが残念でした（泣）

2025年11月27日

客室は清潔でした。

2025年11月26日

客室が清潔でゆっくり過ごせました。

家族旅行 2025年11月24日

2人で予約をしましたが、なんと４人部屋に案内られました。広々と使え、トイレとバスルームも別！
有明アリーナのライブで利用したのですが、徒歩で行ける距離で便利！言う事なし！
唯一、一つだけ。。。階が低かったからなのか、道沿いだったからなのか、何度も繰り返された、夜中のバイク音（爆音）に悩まされて、寝不足は否めませんでした。ホテルの問題ではないので、評価は最高！です。

家族旅行 2025年11月24日

朝食が美味しい

2025年11月22日

とても清潔で快適に過ごせました
ありがとうございました

子供連れの家族旅行 2025年11月16日

一人部屋禁煙を希望してましたがお部屋が空いているということで鍵を開けて部屋に入った時は驚きましたベッドが3台置いてあるので💦
トイレとお風呂が別だったのでゆっくりお風呂にも入れました

2025年11月16日

部屋は清潔で広々としており、アクセスも建物も良かったです。スタッフは忙しすぎるのか不機嫌な態度で驚きました。

2025年11月15日

高齢夫婦ですが
駐車場完備されて有明駅近く
スタッフの方も親切にして頂いて
年に1回はそちらに宿泊をしています。

家族旅行 2025年11月14日

自動チェックイン機で名前を入れても出ず、チェックインできなかった。

カップルで旅行 2025年11月13日

2人で予約したのに、バスタオルや館内着、スリッパなど1人分しか用意されていなかった。

2025年11月13日

洗面台の水のはけが悪かった。

家族旅行 2025年11月13日

きれいでした

2025年11月10日

不便なく、清潔で快適でした。

2025年11月10日

良かったです

2025年11月09日

とても清潔でした

2025年11月08日

チェックインがスムーズで良かった。朝食の案内もスムーズで良かった。アメニティが部屋に無くフロントのフロアに有ったが説明が無く分からなかったのが残念でした。

2025年11月08日

部屋は狭いながらもおしゃれで
日常感がなくてとてもgood❗️

家族旅行 2025年11月08日

有明の宿泊では一番よかったです。清潔な客室で、設備等も十分満足できるレベルでした。また利用したいと思います。

2025年11月07日

東京ガーデンシアターでのライブのために宿泊しました。
ライブ会場まで直結していてとても良かったです！

家族旅行 2025年11月06日

朝ごはんに期待していたのですが、全く期待外れでした。後田舎者にはホテルの入り口がわかりにくかったです。

2025年11月06日

非常に清潔で心地良かったです。スタッフの挨拶等も良く出来ていたと思います。

朝食は、ハム、トーストがあるとありがたい。

天空の湯のスタッフが若干ぶっきら棒な感じがしました。

2025年11月06日

東京ガーデンシアターでLIVEがあったため、初めて宿泊させていただきました
お部屋は清潔でしたし、アメニティグッズも充実していたのでよかったです

グループ旅行 2025年11月04日

お台場周辺を回る上でここに泊まっていると、どこにでも簡単に移動できます。

ホテルもとても綺麗で、スタッフも海外の人もたくさん働いていて、真面目に頑張っていらっしゃってとても好感が持てます。

駐車場の場所が分かりにくく、かなり遠くのストアのほうに止めてしまったので、移動が大変だったのが残念でしたが、建物の構造上したか仕方がないのかなと思いました。

なお、いろいろ機械化して省力化しているのは今時だなぁと思いましたが、結局は人間が滞在する必要があったりして、もう少しこの辺は進化してくれたらサービスとしても納得がいくかなと思いました

機械化とおもてなしをうまくブレンドしているホテルと思います

家族旅行 2025年11月04日

清潔な客室と設備

適度な笑顔と丁寧な対応のスタッフ

掃除が行き届いていました
トイレおよび水回りが綺麗でした

2025年11月03日

よかった

カップルで旅行 2025年11月03日

廊下までが近くドア開閉の音が聞こえるのが唯一気になる点ですが、それ以外は申し分なかったです。

2025年10月29日

スタッフの方も親切でした。
廊下の声が部屋に聞こえること以外は満足です

2025年10月28日

最新の設備なだけあって、簡素化も徹底されている分、初めての宿泊には戸惑う事があります。一度丁寧に教えてもらうか、自分でしっかり理解すれば問題はないかなと思います。
私はいきなりエレベーターで手こずりました。
チェックイン時に渡される取説のチラシを熟読してあわてなければとても快適なホテルです。

2025年10月27日

朝食なしのプラン
2泊したがp夕食のビュッフェはメニューが同じで残念。
スタッフは人手不足で余裕が無い感じを受けた。
現代的でセルフサービスが多い。エレベーターの操作がわかりにくかったので、最初に乗る時は教えて貰えたら良かった。温泉があるが別料金。

2025年10月27日

スタッフさんの対応全体に良かった

2025年10月27日

場所もとても便利で、ホテルの部屋もきれいだった。セキュリティもしっかりしてる所が良かった。
無料の送迎バスが良かった。
温泉の宿泊者向けの値段がもっとリーズナブルだと嬉しい。

子供連れの家族旅行 2025年10月26日

国際展示場駅から少し歩くのが難点だが、その他は文句無し、綺麗なホテルです。是非また泊まりたいです。

2025年10月21日

有明ガーデン直結でとても利便性がいいです。

2025年10月21日

何の問題もありません
スタッフは声をかければすぐに笑顔でご対応くださいます

一つだけ少し思ったのが、大浴場が一般の方に割引料金になっていたので宿泊者と差がほとんどなく宿泊者はもう少し安いといいな、と思いました

2025年10月20日

2回目ですがスタッフの方も親切でホテルも清潔でライブ帰りにゆっくり利用できました

2025年10月20日

部屋がとても清潔で良かった
荷物を置くところが欲しかった

予約内容にはチェックアウト11時になっていたが、9時だった事、宿泊料金もある程度の金額なのに9時チェックアウトは早すぎる

家族旅行 2025年10月19日

チェックインは簡単です。スタッフの対応は普通。部屋は狭いです。

2025年10月19日

コスパ最高。また息抜きに泊まりたい。

2025年10月18日

お風呂のボディタオルがあったら良い！
無かったので困りました。
冷蔵庫の上のガラスにホコリが積んでました。
お部屋の広さは満足でした。

家族旅行 2025年10月17日

温泉も利用出来、外に出なくても商業施設へ行けるので雨の日でも快適、エレベーターのセキュリティも安心

2025年10月17日

立地が仕事上、便利

2025年10月16日

チェックイン時の応対がとても良かった

子供連れの家族旅行 2025年10月13日

フロントさんの対応がしっかりとしてます。

2025年10月12日

シャワーの水圧が弱かった。

2025年10月11日

キヨスク端末でのチェックインでしたが、カタカナで名前を入力したら弾かれました

2025年10月11日

電話機やスピーカーに埃がかぶっていた。

2025年10月11日

フロントの対応が良かった

2025年10月10日

お気に入りのホテルですが、今回、浴室のシャワーの表示が非常に見にくくて、困りました。
慎重に操作していたのですが、天井からのシャワーを回してしまい、ヒヤッとしました。
インテリアのこだわりは理解できますが、細部の表示などはもう少しわかりやすく、見やすくしていただければと思いました。

2025年10月09日

とにかく便利、スパも良かった

カップルで旅行 2025年10月05日

有明コロシアムにも行けて買い物できるし
スパも入れて良かったです
広いので移動するのに迷子になりそうでしたが何もかもそろっているから便利でした。
バタバタの滞在だったので、スパにゆっくり入りたかったですが、疲れはとれました
忘れ物もしたのですが、早急に送って頂きありがたかったです。

家族旅行 2025年10月02日

スタッフの方も親切でした

家族旅行 2025年10月02日

綺麗な部屋でした

2025年10月02日

有明コロシアムに近く便利

グループ旅行 2025年09月30日

客室の案内が、シャワー付き浴槽となっていましたが、私が滞在したお部屋は単にシャワールームで、浴槽はありませんでした。お風呂も施設設備として堂々書かれていますが、実際それ込みのプランは少なく、2300円別料金はどうか、と…お部屋は可もなく不可もなく、日によってはお安くてテニス観戦には絶好のロケーションですね

2025年09月30日

シャワーしかなかった。

2025年09月28日

有明テニス目的なのでロケーションがベストでした。

家族旅行 2025年09月28日

フロントのカウンターが1mほどしかなく、ほとんどが自動チェックインの端末に頼って設計となっめおり、スタッフの人数も少ない様子でした。
最上階の部屋で、リファシリーズは大変性能が高く満足度が高かったのですが、浴室が写真よりかなり狭く感じ、洗面台に⚪︎毛が残っていたり、排水口のカバーが外れていたり、冷蔵庫は玄関にあり使い勝手が悪かったです。
朝食は3階の会場でロケーションはそれなりでしたが、食事の品数も多く、味も良かったです。
最上階でリファ付き。の割には価格も安く、最上階だけあって、部屋からの夜景は最高でしたが、大変恐縮ですが、また利用したいとは思えませんでした。

家族旅行 2025年09月27日

ショッピングモールに隣接し、ちょっとした買い物に便利。

2025年09月27日

最初に通された部屋は窓際にソファがありとても喜んでいましたが、お風呂のお湯を出してみるとゴミが浮いていて入れなかったのが残念でした。問い合わせすると部屋を変えていただけたのですが、次の部屋はソファがなく元の部屋より狭く、喜んでいた分とても残念でした。また、出かけて帰ってきてエレベーターを使う際カードキーの情報が元の部屋のままになっており新しい部屋の階に止まれず、フロントに戻って新しいカードをもらいましたがその点も残念でした。
部屋やホテル自体はとても綺麗でしたし、部屋にミニキッチンみたいなシンク付きのカウンターがあるのが便利でした。ホテルの真横にミニストップとショッピングモールがあるのが便利かなと思いました。

家族旅行 2025年09月25日

良かった

2025年09月25日

綺麗で良かった

2025年09月25日

部屋が綺麗で広い

2025年09月25日

部屋は清潔感がありました。スタッフの方もチェックインのサポートをしてくださり、全体的に満足でした。
一点だけ不便に感じたことは、ロビーが2階にあるのですが、1階の進入口が分かりづらく、少し迷いました。

2025年09月25日

受付の方の対応や、宿泊した部屋の内装など大変良かったです😊

1つだけ言うのであれば駐車場からフロントまでの
道程が少し複雑だったのでそこだけが

2025年09月24日

施設も綺麗でスタッフさんの対応も良かったです。
ショッピングモールと連結してるため、外からではなく中からも行くことができ、とても良かったです。

グループ旅行 2025年09月23日

温泉施設やショッピングモールが併設している点が気に入っています

子供連れの家族旅行 2025年09月23日

良かった点
・朝食ビュッフェ、テイクアウトコーヒー
・部屋の清潔感、バストイレ別
・ジム設備
・コンビニや周辺施設へのアクセス

悪かった点
・チェックイン時、住所と氏名を大画面で入力させられ、本人と同行者に対し直筆のサインを求められた。個人情報が丸見えだった。同行者のサインも必要な宿泊施設は初めてだった。郵便番号から住所を全て入力したあと、日本から海外どちらから来たかの選択をさせられた。また、スタッフから同行者に対して「奥様ですか？」という謎の質問をされびっくりした。朝食ビュッフェや宿泊施設、スタッフに言わないと用意されないアメニティの説明等が一切なかった。
・駐車場B-7に停めたが、まずロビー階に上がるために40m程歩いて地上行きのエレベーターにのり、ロビー階から受付まで50m程歩いた。導線が悪いと思った。
・部屋のテレビのリモコン赤外線を受信する場所に置時計が置いてあったため、リモコンが全く反応せずに原因がわかるまでテレビが使えなかった。

2025年09月23日

前回が良かったので期待しすぎました。

グループ旅行 2025年09月22日

夏にしては、パジャマが厚手すぎる。
連泊のためか、風呂の排水口に髪の毛が溜まっていた。

2025年09月20日

家族で宿泊するのにとても良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年09月20日

バック預りが充実してた

2025年09月19日

スタッフの方の対応も非常に丁寧でした。

2025年09月18日

施設全体が清潔でした。部屋も広く、静かで過ごしやすかったです。フロントは2階ですが道路側からだと入口が階段しかないように見えます。駐車場側にエスカレーターがあると気がついたのが連泊の最終日でした。分かりやすい案内があるともっと親切だったかと思います。

2025年09月18日

good

家族旅行 2025年09月18日

3泊しましたが、毎朝お腹いっぱい朝食を食べて、元気に1日歩き回ることができました！スパもあり、夜は疲れを癒すことができました！また利用したいです♪

子供連れの家族旅行 2025年09月17日

交通に便利な場所

ミニキッチンがありフルーツを洗ったりして
とても良かったです♪
また宿泊させて頂きたいです
ありがとうございました

2025年09月16日

2泊しましたが初日にエアコンが全然きかずに部屋が暑かったですが、２日目はキンキンに冷えました！他はめちゃくちゃ快適でした。

2025年09月16日

以前利用してとても良かったのでまた泊まりに行きました。直結のスパは天然温泉もあり有明のモールや色々な会場にも近いですし、お台場や豊洲にも近いのでいつ行っても楽しめます。
スタッフの方は丁寧で、サービスも行き届いていると感じます。ブッフェも新鮮で美味しいのですが今回はオープンキッチンに虫が集っていました‥ ローストビーフの周りには避けたくなるくらいのコバエが。。ホテルが良すぎるだけにすごく気になりました。対策してほしいです。
夏がすぎる頃にまた伺う予定です。

家族旅行 2025年09月13日

大会で宿泊していたのですが、ランドリールームの稼働状況が部屋から確認できたのが最高でした。

子供連れの家族旅行 2025年09月13日

良かったです。

カップルで旅行 2025年09月13日

綺麗な部屋でした

2025年09月13日

チェックインは自動チェックインでしたが、スタッフさんがいるのでスムーズに行われました
有明ガーデンに併設されているので、食事や移動にとても便利で良かったです

子供連れの家族旅行 2025年09月11日

東京ガーデンシアターにライブ遠征に利用しました。立地が良くて部屋も綺麗でまた次回も利用させていただきます。

グループ旅行 2025年09月10日

無料の巡回バスを利用しましたが、東京駅からのバス乗り場の場所がわかりづらいので、もう少し情報が欲しいです。
明るくて清潔感もあり、チェックインもチェックアウトもタッチパネルでスムーズにできて、とても良かったです。また利用したいです。

家族旅行 2025年09月09日

朝食バイキングが良かった。

2025年09月08日

スタッフの方が、親切だし、居心地の良いホテルでした。

2025年09月08日

エントランスがとても良い香りで高級ホテルの気分でした
ロビーもとても綺麗でした
お部屋も静か、コンパクトだけど家具の配置が上手く広く感じる
朝ごはん期待し過ぎてましたが、ちゃんと美味しかったです。インスタの煽りは参考にしてはいけないとおもいました。

家族旅行 2025年09月08日

スタッフの皆様親切で助かりました

家族旅行 2025年09月08日

清潔でシンプルでとても良かった。　
時間があれば温泉も又利用したいです。

2025年09月08日

劇団四季シアターにも近く、スパやショッピングにも便利で休日を楽しむには最適です。

2025年09月07日

ガーデンシアターでのアーティストライブの後に宿泊しました。ライブ後も余裕を持ちたくて、すぐ隣のホテルを予約して、とても良かったです！
ライブ前も周辺を探索したり、モノレールで豊洲へ行き美味しい海鮮丼を食べたり、お台場へ行きフジテレビで鬼滅グッズを買ったりと交通の便もよく、とても楽しめました。
ホテルも綺麗でした。アメニティで、メイク落としと洗顔があるとなお良かったと思いました。

2025年09月06日

お部屋は広く清潔感もありました。
朝食も美味しく頂きましたー。
次もまた利用したいと思いますの

2025年09月06日

お風呂はモール内の天空の湯で炭酸泉と温泉を堪能して、

2025年09月06日

とても綺麗で清潔感がありました！コーヒーやヘアゴム等のアメニティもありましたが、さらに化粧水や歯ブラシも置いていただけたらいいな、と思いました。
また利用したいです。

グループ旅行 2025年09月04日

客室が清潔でスタッフの方が非常に親切でした

グループ旅行 2025年09月03日

客室がとても清潔でスタッフの方も非常に親切でした

グループ旅行 2025年09月03日

シャワールーム付きの部屋に初めて泊まりました。快適でした。

カップルで旅行 2025年09月03日

商業施設と隣接しておりとても良かったです。

チェックインの機械を操作してて、
後ろを通る他のお客さんが気になるので
改善した方が良いと思います。

客室は清潔で良かったですが、洗面所にあと一つぐらい物置き棚が有れば良かったです。シャワー室のドアのタオル掛けは歪んでいましたし、蛇口周りも外れて掛けていました。良いホテルなのに残念でした。

あと駐車場代が高いです。宿泊者が利用の場合　もう少し金額の設定を考慮した方が良いと思います。

家族旅行 2025年09月02日

素晴らしいホテルでした！

2025年09月02日