ヒルトン成田

綺麗で快適でした。スタッフの方も親切でした。

2025年08月29日

誕生日のお祝いで利用した。大変充実したが
お風呂場のシャワーの使いづらさやマグカップのヒビが気になった。
ベッドが快適だったのと室内の内装がとても上品でとても良かった。改善していただき、また利用したいと思う。

カップルで旅行 2025年07月27日

お客へのきめ細かな配慮が足りない。説明がなかったり、あって文字が小さくて読めない。部屋やベッドシーツが清潔であるだけでは、一流ホテルとは言えない。

2025年07月27日

デラックスツインのお部屋を利用
とても広くて快適に過ごせました。

2025年06月12日

一泊5万円の価値は価値は感じられない

朝食ブッフェは、エッグステーションはあるものの、宿泊費からしたら、味、バラエティとも、もう少し頑張ってもらいたい。松風の食事も、まあまあ不味くはないけど、値段からすればありきたり。寿司のシャリの握り方が硬すぎる。２泊したが、2日目にハウスカービングがなかった。部屋にコンプリメントのミネラルウォーターもない。広め、高めのビジネスホテル。

2025年04月07日

このホテルに年に2、3回泊まっています。
ホテル自体は23年ほど前にできたので少し古い感じですが、3つのレストランとバーがあってプールにヘルスクラブとサウナがあるので気に入っています。成田周辺ではこのホテルが一番良いです。何より素晴らしいのはスタッフさんたちの笑顔と丁寧な対応です。
また使わせてもらいます。

カップルで旅行 2025年02月23日

飲食店街から遠い

2025年02月15日

成田空港前泊で利用しました

2025年01月31日

部屋は広く、飛行機が見えるお部屋で楽しめました。
また滞在したいです。

2025年01月04日

成田空港の滑走路の夜景と飛行機の離陸が部屋から見れたのは感動でした。

2024年11月30日

緑に囲まれた高台の静かな環境にあり、建物内も客層を含めて、落ち着いた雰囲気があり、安心して宿泊できる。
空港や駅間のシャトルバスがあり、無料で利用でき、大変便利。
私は海外旅行の帰りに宿泊し、疲れをとってから帰宅するようにしている。

2024年08月27日

お風呂ば掃除髪の毛散乱

2024年06月02日

タクシーで成田からヒルトンまできたのに
誰も入り口にいなく
自分で６バックもあるのに
カートを探してのせた。

2024年05月28日

従業員の対応は良かった。
スパの設備を料金に見合った内容にもう少し充実してもらえれば良いと感じた。

家族旅行 2023年09月17日

レストランの営業休止が多いのが残念でした。

カップルで旅行 2023年04月28日

レストランのレベルが低い割にわ、値段高いを感じました。

家族旅行 2023年02月28日

部屋は清潔で快適でした
ベルやフロントも丁寧な対応でした

2022年09月16日

駅からは遠いですが、その分周りは自然に囲まれていて静かでゆっくり過ごすことができました。景色もキレイでした。
朝食の際もスタッフの方々の対応はとても丁寧でコロナ対策も徹底されており、非常に快適でした。もちろん朝食もとても良かったです。
ゆっくりしたいときはまた行きたいと思います。

2022年08月17日

ロビーはまあまあいいが、部屋のなかは昭和の臭いがした

2022年07月20日

シャトルバスも便利　地図も分かりやすい　遅目の到着時に夕食が済んでいるか聞いてくれる　明日の出発予定も聞いてくれて　朝食も6:30からルームに運んでくれる　ビジネスマンに打って付け　アメリカ国内のヒルトンに泊まっている気分にさせてくれる

2022年07月19日

翌日成田使用で宿泊しました
良きです(^_^)

2022年06月17日

朝食、いくつか難点がある。ハムがまずい。低コスト品を採用している。野菜、果物は冷やしすぎで触感が最悪。コーヒは不味い。インスタント粉コーヒーより不味い。パンはおいしかった。スパゲッてい不味い。概して調理品は不調。

2022年06月11日

設備の古さは感じられるものの、清掃が行き届いており清潔で、スタッフも親切で気持ちよく過ごすことができました。

2022年05月30日

ロビーは豪華で、お部屋は清潔です。しかし、サービスとWi-Fi は不満足でした。Wi-Fi は繋がりづらく、すぐ切断され、再ログインを求められます。仕事を持ち込んでいたら、かなりのストレスでしょう。サービスについては、3名で予約したのにスリッパは2足、無料のボトル水も2本でした。フロントに言いましたところすぐ対応してくださいましたが。近くに他のホテルもありますので、余程のことがなければ次の利用はないでしょう。

子供連れの家族旅行 2022年04月30日

レストランがやすみだった

2022年04月26日

清潔でリラックスでました。

家族旅行 2022年04月12日

お風呂の利用時間が、もう少し早ければいいと思う。

家族旅行 2022年03月24日

清潔、明るい、ジムやプールなど充実、スタッフも親切。日航より全然良かった。
ビュッフェはほとんど同じメニューなのがやや残念だか、総合的にはコストに比して素晴らしい。

2022年02月25日

全般◎で従業員皆様とても気持ちよくご対応頂き、4日間心地良く過ごさせていただきました。

しいて残念な点を挙げると
①元旦の朝食。
勝手に「あわよくば…」と期待していたんですが、おせちの種類は少なく、お雑煮も温く、せめて三つ葉と柚子は欲しかったです。(あったのかなぁ…？)
②窓。
初日の出がマジ綺麗に見える部屋でした。
毎朝の日の出も部屋にいてとても気持ちよく。ただ、窓ガラスがうっすら汚れていて曇っている状態。もう少し綺麗だったらな〜もっと気持ちよかったのに。という感じ。
最後③冷蔵庫内に冷凍室が欲しかったと、
アイスの好きな娘が残念がっておりました。

以上。

子供連れの家族旅行 2022年01月02日

ビッグネームにも関わらずサービスレベルが低い。コロナ渦中ゆえ、と理解しています。

家族旅行 2021年11月02日

レストランは利用しない方が良い

レストランの営業が1か所だけで、食事の選択が限られる。

2021年10月13日

特にありません。次回にまた泊まりたい。

家族旅行 2021年09月23日

素晴らしいホスピタリティ

大変清潔な空間でした。また、空港が見える側だったので、夜、部屋の電気を消して空港から飛び立つ飛行機を眺めながらお弁当を食べたり時間を過ごし楽しめました。スタッフの方々の今のご時世での頑張りに頭が下がりました。

2021年09月03日

部屋がとても綺麗で過ごしやすかった。

2021年07月20日

成田駅、空港間の無料シャトルバスがあるので移動は便利。
1階にコンビニあり。

2021年06月03日

清潔な部屋でした。クイーンベッドは期待通りの広さと心地よさでした

2021年05月04日

コロナ禍でレストランがcloseしてました。
そのほかは良かったです。

家族旅行 2021年04月18日

飛行機が部屋の中からみれたのがいちばんうれしかった。子供もよろこびました。
朝ごはんは、オムレツがとてもおいしかったです。

2021年03月14日

全般、良好。他、特になし。

1人旅 2021年03月07日

部屋とてもきれいでした

カップルで旅行 2020年12月28日

到着時のスタッフの気遣いに感動しました

カップルで旅行 2020年12月23日

Clean and friendly!

1人旅 2020年12月18日

残念なホテルです😿

寝巻きはカチカチで着心地が悪いし、
タオルはカチカチで使いにくいし、
便座は冷たいし、
クシも無く、シャンプー類も容量が少なく、大変使いにくいバスルームで残念でした😿😿😿

2020年11月08日

コロナ下の中での週末の宿泊

外観やホテル従業員の接客はやはり一流のホテルだなぁとの感想です。部屋ですが一通りの物が揃っています。良かった点はベッド、枕そして空調、よく客室は清潔でメンテナンスをしてる感じでした。但し全体的に雰囲気や設備は古めで建物の外装のタイル張りも割れが目立つ状態でした。今回朝食付きにしました。早めに行ったので並ぶ事はなかったのですが30分後はテーブルに座るのに長蛇の列ができていました。また一品取るのも並ぶことによって時間がとてかかり温かいものも冷たいものとなってしまいました。特にその場で作ってくれるオムレツに関しては他のホテルと比較してもとても時間が掛かっている上、長蛇の列で他の料理がとても取りにくい状態のまま放置されておりました。品数も成田のヒルトンの為なのかだいぶ少ない様に感じました。今回はコロナの中での訪問の為、本来であればもっとゆっくり、楽しく朝食の時間を過ごせたのではと感じました。そして味はイマイチでロイヤルホストのモーニングバイキングの方が快適だと思いました。ただしオーダー式のでディナーを食べたのですが盛り付け、サービスはとても良かったですが席が受付に近く従業員の私語が耳にずっと入りコンビニのイートインで食事をしている感じでした。但し接客の方々はとても良かったです。　

2020年10月26日

昔の旅館。

昔は、こういったホテルにあこがれて、自分の住まいも、それに近づけようとしたもんだが、
今は・・・自宅の方が、快適だ。

一言で言えば…古い。
ブランドに胡坐をかいてる感じ。

確かに、分厚いタオルは、贅沢な感じで、良かった。
でも、部屋湿っぽい…コロナ禍のせい？
室温、シャワーの温度調整難しい。
便座、冷たい。
プール、別料金？
Wifi…有料？

昔、テレビ観るのに、
100円玉、何枚も必要だった旅館を思い出したよ。

2020年09月24日

少し残念でした…

このご時世なので滞在される方は少なかったと思いますが、各階に一つでもアルコール消毒があると嬉しいと思いました。
フロントの方の対応も、ルームサービスの方の対応もとてもよかったです。

ただ、とても残念だったのがトイレの便座がしっかりと掃除されていなかったようで、前に泊まった方の尿がこびりついたままでした。これには本当にショックだったのと、この状況下で清掃もきっちり行き届いてるホテルを選んだつもりだったのに別のところを選べばよかったと思うほどでした。

2020年09月06日

黒手袋

このCOVID-19の影響で、レストランの規模が縮小しているのは仕方ないけど、ヒルトンのレストランとしては、質が少し物足りない。serviceの方の黒いゴム（？）手袋も、折角の料理の味を押さえてしまう。色は白の方が清潔感があり、僕は好きだなぁ。

2020年08月19日

満足

成田空港が見え、景観が大変良かった。
朝日も良かったですよ！

2020年08月16日

ブッフェスタッフの対応がとにかく悪かった。食事もコスパ悪すぎて困った。

家族旅行 2020年07月12日

時期的なものなのかもしれない…。

現状お客様の数は少なく、ホテル社員も少ないからか対応に疑問が多かった。チェックイン時の対応が最も良くない。
マスクをしていること、アクリル板があることから、もう少しはっきりと話されないとよく聞こえない。
朝食は4人分付けていたが、朝食券を部屋で1枚ずつ、合計2枚の配布だった。実際翌日に券を受付の方に渡すと、4人で2枚しかチェックイン時にいただけなかったと話したが人数ぶん必要だったからかやや怪訝な顔をされ、奥に行って相談され、今回はこれでどうぞ、と言われてしまった。
他のヒルトンではヒルトンオナーズ会員かをチェックインで聞いてくれるが、こちらはその問いかけはなかった。
他のヒルトンは気持ちよく快適だったが、こちらは今後お世話になることは要検討かと思う。

スパの料金がかかることは、見落としたかと思って見返したがホテルズドットコムの掲載にクリアに記載がないと思う。（ホテルのHPには記載があったのはよく見て気付いた）

スパの受付の男性はとても明るく、心地よかった。朝食も美味しかった。この2点はありがたかった。

2020年06月26日

ヒルトン・クォリティ？

さすがに受付などの対応はヒルトンらしいクオリティでした。ただ、夜遅く到着し、ルームサービスで「スープとサラダ」を頼んだところ、「スープ＋パン＋バター＋手拭きセット」と、「サラダ＋パン＋バター＋手拭きセット」を、それぞれ別のトレーに乗せて持って来られました。「一人なので、パンとバターは一人分でいいです。」と言うと、「じゃあ１つ持って帰っていいですか？」と。「トレーも邪魔なので１つにしていただけますか？」と言うと、「あ、そうですか。」と。シングルルームの客が「スープとサラダ」を注文しているのに、なぜ２人分用意するのか・・・気の利かなさに唖然としました。私が厨房長なら、まず「スープ＆サラダ」というメニューを作ります。（海外では定番です。）百歩譲って、もし「スープ」と「サラダ」が別々のメニューだったとしたら、一人のお客様にはパンを１皿だけつけて、もう一皿を省くかわりに、例えば果物一切れでも付けると、可愛げがあると思います。とにかく、びっくりしました。

2020年02月27日

おもいのほか、よかった

台風１５だったが、びくともしなかった。和風レストランはおすしおいしかった。空港も近く、バスで。タクシーはいなかった。周辺は森がきれいで、いやされる。部屋も狭くなかった。館内にコンビニあり。

2019年10月12日

全体的には満足できました！

フライトの都合で急遽泊まることになりました。
一点だけ、夜遅くでしたが軽食チケットをいただいたのでバーに行きカウンターを案内されまではよかったのですが、全部空いていたのに隅っこに案内され、クローズ前？だったのか、目の前で食器を洗ったりキッチン用具を洗ったりで、まったく落ち着いて食べれなかったのが残念でした。
バックヤードも見えて職業柄すごく気になってしまいました。
それ以外はマッサージもモーニングも、スタッフの方々の対応も良く、12時間くらいの短い滞在でしたが、全体的には満足できました。
フロントの責任者？の方もチェックイン＆アウト時に声をかけてくださり、ありがとうございました。
また成田空港を利用するときに宿泊出来たらと思います。

2019年09月15日

部屋の空気清浄機が掃除されていなかったみたいで臭かった。
お願いして交換してもらえた。
レストランも金額だけ高くて神戸牛ステーキから解凍肉のためかドリップがひどかった。

家族旅行 2019年08月24日

素晴らしい対応

本当に毎回スペシャルな接客をうけれてとても幸せに思います。

2019年08月18日

成田からのフライト前泊で利用させて頂きました、2回目の利用です。
屋内駐車場なので帰国まで駐車しても車が汚れず重宝しています。

家族旅行 2019年08月09日

成田利用に最適

夜遅くにチェックインしましたが、ロビー階にあるバーで食事をとることが出来ました。
部屋も清潔でとても良かったです。成田まで10分と立地も最高です。
また利用したいと思います。

2019年06月02日

清掃が行き届いていて、さすがヒルトンと思いました。エコを考えてなのは分かりますが、アメニティがもう少し充実しているとありがたかったです。

2019年03月10日

成田空港に発着する飛行機がホテルの窓から良く見えたので、退屈しないで済みました。

2019年02月26日

かなり遅い時間のチェックインだったがスムーズにすぐ受け付けてくれました。

2019年01月29日

娘がCAで成田のフライトではここを利用するので今回私と母とで宿泊をしました。それをフロントの市場さんに何気なく話をすると娘の名前を聞かれ近くの部屋に変更してくれました。私も母もCAの娘も心くばり大変嬉しく思いました。
凄く良い思い出になりありがとうございました。

2019年01月19日

朝食が6時半で遅く、成田早朝便だと忙しい。
ホテルから発車するバスが色々あり、イオンモールへ行くのに
わかりにくい。
空気清浄器があるが、水を給水してもエラーが消えず、故障中かも？

2019年01月14日

夕食のバイキングを頂きましたが、飲み物のオーダーが何時まで経っても来なくて忙しそうなウェイターを追いかけてやっと注文できました。そのまま宿泊しましたが、バスルームのカーテンが所々破けており古さを感じました。全体的に期待していたほどクオリティは高くなかったです。

2019年01月03日

レストランの店員の対応の差があり、とても良い方と不愉快な方とがいました。ラウンジがないのが残念。ある程度、成田エリアでは上のグレードだと思って来ましたが、もう行かないです。

2019年01月03日

時代錯誤のホテル

年間100泊くらいホテル泊してますが、
ボトルウォーターが冷蔵庫や部屋に置かれていないのはここくらいです。
あとwifiも会員で無ければ有料。
部屋から電話でボトルウォーターが無いか確認したところ、
会員カードの色を聞かれ、答えるとその色ではボトルウォーターはお渡しできませんと。
ヒルトンの名前で勘違いしている不愉快で時代錯誤のホテルです。

2018年12月09日

インターネットが有料です、今時珍しいですね？

2018年10月24日

空港からのバスが到着してからチェックイン
までの案内がスムーズ。
荷物をバスから出した時点で手渡し、アテンダーの案内でチェックイン、部屋で荷物を待つ。
レストランの対応も細やか。

2018年07月16日